Présentation d`un exemple de site internet de pharmacie hospitalière

Présentation d’un exemple de
site internet
de pharmacie hospitalière
Dr Anne Florence Wasilewski-Rasca
Pharmacie des HUG
Séminaire DESS - 16 juin 2003
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Plan
Historique du site Pharmacie des HUG
Intérêt d’un site de pharmacie hospitalière
Missions
Structure
Evolution des technologies d’information
Contenu
Validation de l’information
Mesure d’audience
AFW – Séminaire DESS juin 2003
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Historique site Pharmacie HUG
1999: création du site (un des premiers des HUG)
2002: refonte du site (révision et ajout de rubriques,
mise à jour de la technologie)
2003: implémentation de consultation de la
liste des médicaments
Particularités:
!
!
gestion et publication interne au service (webmaster
pharmacien; avantage: maîtrise de l’information
publiée, équipe réduite -> communication idéale entre
les intervenants, implication +++)
accès libre (intranet = internet), non commercial,
indépendant (pas de sponsor)
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Intérêt d’un site web
Support de communication incontournable
Accessibilité « universelle »
Publication instantanée
Adaptation rapide à l’évolution de
l’information et aux besoin des utilisateurs
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Missions d’un site web
Informations de qualité, intéressant les
utilisateurs et répondant à leurs besoins
Structure conviviale, facile à utiliser,
d’accès rapide
Mise à jour et maintenance régulières
Validation de l’information diffusée
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Structure et fonctionnement
Pages web regroupées selon classification
choisie comprenant toujours:
!
logos, e-mail webmaster, date mise à jour
Nouveautés, message du jour
!
page « pop-up », boîte de texte défilant
Outil de recherche
Forum de discussion
Outil de mesure d’audience, éventuellement
sondages ponctuels
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Gestion des
fichiers site
GSASA
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Evolution technique des pages
Page statique avec texte simple
Idem + formatage évolué permettant de
placer précisément texte, tableaux, images
et actions en fonction du comportement de
l’utilisateur (CSS, scripts…)
Page dynamique évoluée générée par une
base de données (PHP-My SQL…)
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Liste des médicaments
Recueil papier:
+ simple à faire, peu onéreux
- information vite obsolète, mises à jour successives, long à
réaliser
Version électronique « statique »:
+ accessibilité accrue
- traduction manuelle des documents écrits (long),
problème des mises à jour successives pas résolu
Version électronique « base de données »:
+ mise à jour instantanée, consultation de l’ensemble des
données, permet la recherche et le tri
- recours à des moyens informatiques (personnel et
matériel), procédures de sauvegarde adaptées
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Liste des médicaments
Version électronique « réseau »
+ interactivité avec autres outils informatisés
(gestion de stock, information sur le
médicament…), recherche plus fine (système
intelligent), utilisation sur Palm et autres PDA
- processus de mise à jour automatique avec la
base de données centrale de gestion du stock,
maintenance réduite au minimum
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Contenu d’un site pharm.hosp.
Présentation
organisation, missions, équipe, base de données
membres (ex: GSASA)
Informations pratiques
prestations, horaires, commandes et livraisons
Recherche et développement
projets en cours, groupes de travail, publications,
posters
Enseignement et formation
cours formation pré-postgraduée, conférences,
colloques formation continue…
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Contenu site pharm. hosp. (suite)
Informations sur les médicaments
recommandations d’utilisation, liste des
médicaments, modifications du stock,
infovigilance, liste de liens web
Volet législatif
LPTh, lois sanitaires cantonales, guidelines des
associations faîtières (GSASA, SSPh..)
Pôle d’échanges
forum, serveur de messagerie
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Label de qualité (www.hon.ch)
Le code de conduite de la Fondation
Health on the Net destiné aux sites web
médicaux et de santé aborde un des
principaux problèmes de l’information
médicale sur internet: la validité de
l’information.
Le code HON a été développé pour aider
à standardiser la validité des informations
médicales et de santé disponibles en ligne
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HON code
Tout avis médical fourni sur le site sera donné uniquement par
du personnel spécialisé (diplômé) du domaine médical.
L'information diffusée sur le site est destinée à encourager, et
non à remplacer, les relations existantes entre patient et
médecin.
Les informations personnelles concernant les patients et les
visiteurs d'un site médical, y compris leur identité, sont
confidentielles. Le responsable du site s'engage sur l'honneur à
respecter les conditions légales de confidentialité des
informations médicales applicables dans le pays dans lequel le
serveur (ainsi que les éventuels sites- miroir) est situé.
La source des données diffusées sur le site est explicitement
citée avec, si possible, un hyperlien vers cette source. La date
de la dernière modification doit apparaître clairement sur la
page Web (par exemple: en bas de chaque page).
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HON code (suite)
Toute affirmation relative au bénéfice ou à la performance d'un
traitement donné, d'un produit ou d'un service commercial, sera
associée à des éléments de preuve appropriés et pondérés
selon le principe 4 ci-dessus.
Les créateurs du site s'efforceront de fournir l'information de la
façon la plus claire possible, et fourniront une adresse de
contact pour les utilisateurs qui désireraient obtenir des détails
ou du soutien. Cette adresse (e-mail) doit être clairement
affichée sur les pages du site.
Le support d'un site doit être clairement identifié, y compris les
identités d'organisations commerciales et non-commerciales
qui contribuent au financement, services ou matériel du site
Si la publicité est une source de revenu du site, cela sera
clairement établie. Le propriétaire du site fournira une brève
description de la règle publicitaire adoptée. Tout apport
promotionnel ou publicitaire sera présenté à l'utilisateur de
façon claire afin de le différencier de l'apport uniquement créé
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par l'institution gérant le site.
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Code de conduite Pharmacie des HUG
public cible = personnel soignant HUG mais aussi
visiteurs extérieurs
Informations destinées à soutenir, et non
remplacer, la relation existant entre le patient,
visiteur de ce site, et son médecin
aucune information dont le contenu pourrait
déroger au secret de fonction auquel sont soumis
les HUG ou qui serait contraire à la législation
suisse en vigueur en matière de protection des
données ou à la régulation du marché des
médicaments.
http://w3.hcuge.ch/Pharmacie/code.htm
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Mesure d’audience / statistiques
Plusieurs sites spécialisés dont:
Gratuité sous condition (affichage logo, pas de
suivi intranet, pas de cumul des mesures)
Petit code à mettre sur chaque page qui «
trace » chaque visite sur le site
Permet de développer / supprimer les
informations à publier en fonction de l’intérêt
des visiteurs
http://www.estat.com
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Nbre pages vues:
15 juill 2002 – mai 2003
Mars 2003
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Développements futurs
Mise en commun des informations entre
les hôpitaux:
!
!
!
!
rupture d’approvisionnement
échange de produits rares et coûteux
mise à disposition de documents « bruts »
d’assistance pharmaceutique
élaboration de directives nationales
(documents de synthèse élaborés par des
groupes de travail spécialisés)
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Conclusion
Internet est un outil utile pour compléter les
moyens de communication des services de
pharmacie hospitalière
Ce type de site permet de rechercher de
l’information et d’acquérir de nouvelles
connaissances
Internet est le moyen idéal pour développer
les échanges d’informations entre les divers
centres hospitaliers
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Références
McCreadie et al, Am J Health Syst Pharm
2002;59:1847-52
http://www.hcuge.ch/Pharmacie
http://www.gsasa.ch
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Merci de votre attention !
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