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Mise à jour le 14/06/2012 11:57
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Pour dématérialiser ses documents clients, BNP Paribas
Guadeloupe a déployé une GED sur Docuware
Edition du 13/06/2012
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La banque utilise la GED de Docuware et une
tablette de signature de Wacom intégrées
par Sima sous le contrôle de Bureau Van
Dijk pour permettre la dématérialisation des
documents contractuels ou réglementaires.
Filiale à 100% du groupe éponyme, BNP Paribas
Guadeloupe est une banque de proximité
généraliste exerçant sur l'île antillaise. Pour
réduire les coûts et accélérer le traitement des
dossiers clients, la banque a souhaité
Les clients signent les documents comme avec un
dématérialisé les documents clients. Une telle
stylo sur une tablette Wacom STU-520
dématérialisation supposait la mise en place
d'une GED interne avec signature des clients
valide juridiquement sans nécessité des déploiements de certificats individuels.
Pour atteindre ces objectifs, la banque a déployé une GED sur Docuware. Les documents
sont dématérialisés et traités uniquement sous forme numérique. Les clients signent les
documents comme avec un stylo sur une tablette Wacom STU-520. Cette tablette mémorise
des éléments non-graphiques comme la pression du stylet et sa vitesse. L'ensemble des
données sont scellées électroniquement pour en assurer la validité. Le client reçoit une copie
imprimée des documents qu'il a signés mais la banque n'utilise, elle, aucune version papier.
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Les 800 000 documents de la base documentaire existante ont été dématérialisés par la SIMA
(Société d'Impression Magnétique Antillaise) et intégrés à la GED. Les originaux sont archivés
avec un code barre d'identification qui facilite leur consultation en cas de besoin.
Les cartons de signature sont également stockés et gérés dans la GED pour vérifier les droits
des clients en direct. Les nouveaux cartons sont traités de manière dématérialisés avec la
même technologie. L'ensemble a été audité et validé par le cabinet spécialisé Bureau Van Dijk
Ingénieurs Conseils. Le coûts du projet n'a pas été communiqué.
Article de Bertrand Lemaire
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