configuration minimale pour serveur et poste de

 CONFIGURATION MINIMALE POUR SERVEUR ET POSTE DE TRAVAIL Révision Mars 2015 CES INFORMATIONS SONT D’UNE GRANDE IMPORTANCE. PORTEZ-­‐Y UNE ATTENTION PARTICULIÈRE. • TABLE DES MATIÈRES -­‐
Serveur dédié ou non dédié dans un environnement réseau pour 1 à 3 usagers -­‐
Serveur dédié dans un environnement réseau pour 3 à 5 usagers Serveur dédié dans un environnement réseau pour 6 à 20 usagers (pour plus veuillez nous contacter) Configuration minimale pour un poste de travail Imprimante Ce que nous ne supportons pas Spécification de l’installation Configuration spécifique -­‐
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Autres Serveur dédié ou non dédié dans un environnement réseau pour 1 à 3 usagers Normalement jusqu’à 50 chambres Logiciel installé : Système d’exploitation : Processeur : Mémoire : Espace disque : Support de sauvegarde : Vidéo : Moniteur : Carte réseau : Anti-­‐virus : Connectivité : Batterie de secours : Courriel : HOTELLO, Facturation des appels. Windows 7, Windows 8 professionnel ou plus récent, Windows server 2008 R2 ou plus récent AMD Athlon™ X2 Dual-­‐Core 2.4 GHz ou mieux, Intel I5 2.4 GHz ou mieux 4GO pour tout systèmes d’exploitation 7200 rpm avec un bon cache ou mieux avec 20GO libre Externe, CD/DVD réinscriptible, ruban, Disque externe, clé USB Résolution minimale 1280X1024 avec millions de couleurs 17” LCD ou mieux 100 Mbit avec une adresse IP statique si en réseau À jour (AVG de préférence) Accès à Internet Haute vitesse pour mise à jour, dépannage et formation à distance. UPS (1500VA recommandé avec séquence de fermeture automatique) Compte SMTP pour envoi de courriel automatique Serveur dédié dans un environnement réseau pour 3 à 5 usagers Jusqu’à 400 chambres, pour plus de 400 chambres prendre la configuration pour 6 à 20 usagers Logiciel installé : Système d’exploitation : Processeur : Mémoire : Espace disque : Support de sauvegarde : Vidéo : Moniteur : Carte réseau : Anti-­‐virus : Connectivité : Batterie de secours : Courriel : Optionnel : HOTELLO, Facturation des appels, Windows 7, 8 professionnel ou plus récent, Windows Serveur 2008 R2 ou plus récent (toute édition) ou Linux (Si Linux, prévoir un autre poste pour les interfaces) Le tout en 64 bits Intel® I5 2.8 GHz ou mieux, Xéon 4 cœurs ou mieux; AMD Athlon™ X2 Dual-­‐
Core 2.8GHz ou mieux 8 GO pour Windows, 4 GO pour Linux 10KRPM Raid 10 ou 5 de 4 disques ou plus avec 50GO de disponible Disque Externe, CD/DVD réinscriptible, ruban, Clé USB Résolution minimale 1280X1024 avec millions de couleurs 17” LCD ou mieux 100 Mbit avec une adresse IP statique (fixe) À jour (AVG de préférence) Accès à Internet Haute vitesse pour mise à jour, dépannage et formation à distance. UPS (3500VA recommandé avec séquence de fermeture automatique) Compte SMTP pour envoi de courriel automatique Pour un environnement Terminal server, le nombre de licences RDP requises pour l’accès distant. Serveur dédié dans un environnement réseau pour 6 à 20 usagers (pour plus veuillez nous contacter) Logiciel installé : Système d’exploitation : Processeur : Mémoire : Espace disque : Support de sauvegarde : Vidéo : Moniteur : Carte réseau : Anti-­‐virus : Connectivité : Serveur de base de données HOTELLO Windows Serveur 2008/2012, Linux (toute édition), Windows 7/8 professionnel ou mieux, 64 bits. Intel® Xeon Quadruple cœur ou mieux; AMD Athlon™ X2 Dual-­‐Core 2.8GHz ou mieux (Phenom X3 ou Opteron) 16 GO minimual, 60GO 10K rpm Raid 5/10 à quatre disques ou mieux (15K rpm Raid 5/10 à 8 disques) Ou RAID 5/10 SSD sur carte ou RAID 5/10 SSD Intel X25-­‐E Batterie de secours : Externe eSata, USB, CD/DVD réinscriptible, ruban, Résolution minimale 1280X1024 avec millions de couleurs 15” LCD ou mieux 100 Mbit avec une adresse IP statique À jour (AVG de préférence) Accès à Internet Haute vitesse pour mise à jour, dépannage et formation à distance. UPS (3500VA recommandé avec séquence de fermeture automatique) Courriel : Compte SMTP pour envoi de courriel automatique Optionnel : Pour un environnement Terminal server, le nombre de licences RDP requises pour l’accès distant. Configuration minimale pour un poste de travail Logiciel installé : Système d’exploitation : Processeur : Mémoire : Espace disque : Vidéo : Moniteur : Réseau : Anti-­‐virus : Connectivité : Hotello Windows 7/8 professionnel ou mieux 32 ou 64 bits Intel I3 2.4 GHz ou mieux 4GO pour 32 bits, 8GO pour 64 bits 10GO libre Résolution minimale 1920X1024 avec millions de couleurs 17” LCD ou mieux, 19 pouces recommandé 100 Mbit avec une adresse IP statique À jour (AVG de préférence) Accès à Internet Haute vitesse pour mise à jour, dépannage et formation à distance. UPS (1500VA recommandé) Batterie de secours : Optionnel : - Compte courriel actif pour l’envoi des confirmations, et avec logiciel qui fournit un support MAPI si vous voulez éditer ces derniers avant l’envoi. - MSFax pour l’envoi de confirmation par fax - Tableur, Open office, Microsoft Excel 2003 ou plus récent pour l’exportation des données. Spécifique aux clients Cloud et SaaS Pour les clients devant rouler sur les plates formes Go Global Host et Gateway respectivement pour le Cloud et le SaaS, il faut rajouter les recommandations suivantes : Pour les transactions de cartes de crédit et débit, prévoir un PC Windows, ayant un minimum d'un port série pour le Pinpad et un port USB pour l'imprimante thermique de coupons. Pour les environnements MAC , prévoir également un PC Windows qui hébergera toutes les interfaces Hotello. Au moins un navigateur (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox,...) acceptant les extensions Adobe Air et Flash player. Une connexion Internet haut débit, 5 Mbits/s minimum Pas d’infrastructures de type Terminal Server en amont de la connexion vers le Cloud
Prévoir un compte de type Dropbox pour les interfaces téléphoniques Fournir des paramètres des courriels sortant SMTP sécurisés SSL/TLS de préférences avec authentification Imprimante Toute imprimante Laser avec première page rapide, en deçà de 6 secondes. Ce que nous ne supportons pas •
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Windows XP car plus de support par Microsoft. Plusieurs Antivirus dont Mcafee et Panda (problèmes de performance) Version Windows home, toute version de Vista Duplication automatique des fichiers (File sync services) Microsoft Office 64 bits, vous devez installer la version 32 bits si vous désirez utiliser Outlook comme client courriel. Nous utilisons TeamViewer V8 et ScreenConnect pour le support à distance, aucune autre version ne doit être installée sur les équipements. Nous vous fournissons les logiciels requis. Spécification de l’installation •
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Réseau : Le réseau doit être installé de manière professionnelle, ex. pas de fils solide directement connecté à la carte réseau ou au routeur.. Si vous branchez des interfaces, vous aurez besoin de ports séries natifs (PCI ou PCI Express) ou des ports usb à série (certains modèles sont supportés) sur les machines sur lesquelles les interfaces seront branchées. Sécurité : Votre système doit se conformer aux normes PCI-­‐DSS Droits sur les postes : Les droits administrateurs doivent êtres disponibles sur les postes lorsque requis par notre équipe de support. •
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Configuration spécifique Pare feu : Le pare feu sur les postes et le serveur doivent permettre la communication sur différents ports, 3050, UDP/TCP 2355, 5345, 5346, 5350 et plusieurs autres selon les options choisies. Pare feu Internet : Le pare feu Internet doit permettre l’accès en sortie sur plusieurs ports pour la mise à niveau automatique et le support, la liste vous sera fournie sur demande. Dans tous les cas, il est indispensable de nous contacter car les équipements nécessaires à la mise en place des interfaces diffèrent selon les modèles et les configurations choisies. Autres •
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Lecteur PDF Adobe Acrobat. Navigateur Internet pour mise à niveau.