WiFi - SOS

Curtis & McLuhan® - 3965
9 telecom réseau - 38, quai du Point du Jour - 92659 Boulogne-Billancourt Cedex
SA au capital de 30 000 000 Euros - SIREN : 413 741 976 RCS Nanterre Code APE : 642 C
Code TVA Intracommunautaire : FR 69 413 741 976 - Réf : 9951
Photos non contractuelles. Le présent document est susceptible d’évoluer sans préavis.
GUIDE D’INSTALLATION & D’UTILISATION DU
Pack Wi-Fi
®
n9uf telecom
Qu'est-ce que le Wi-Fi® ?
Le Wi-Fi ® (abréviation de "Wireless Fidelity") est une marque commerciale
signifiant connexion "sans fil de haute qualité". Le Wi-Fi ® est basé sur un standard
(nom de code : IEEE 802.11b) qui permet de connecter votre ordinateur
par onde radio jusqu'à 11 Méga par seconde dans les meilleures conditions
radio possible et jusqu’à 3 ou 4 Méga par seconde dans les configurations
les plus fréquentes.
Le Wi-Fi ® peut être utilisé dans un espace public comme une gare ou un aéroport
pour fournir un accès internet nomade. Le Wi-Fi® vous permet de vous connecter
à l’Internet sans contraintes. Vous pouvez surfer de n’importe où, dans votre
jardin, dans votre chambre, sans avoir un fil qui court et qui vous suit dans
votre appartement ou votre maison.
Alors, bon surf !
2
SOMMAIRE
Introduction
4
1 - Présentation du Pack Wi-Fi ®
5
Que fait mon pack Wi-Fi ®?
5
Qu’y a-t-il dans mon pack Wi-Fi ®?
5
2 - Installation du Pack Wi-Fi ®
6
Comment ça marche ?
6
Recommandation importante
6
Installation du pack Wi-Fi ®
6
Installation de la carte PCMCIA
6
Installation de l’adaptateur Wireless USB
7
Attention : cas particulier de Windows XP
9
Installation de la connexion Haut Débit
10
Utilisation des fonctions avancées Wi-Fi ®
10
3 - Résolution des problèmes avec le Pack Wi-Fi ®
Fonctionnement de l’adaptateur USB
11
11
4 - Caratéristiques Techniques
12
Carte PCMCIA
12
Adaptateur Wireless USB
13
5 - Conditions de Garantie et de retour de matériel
14
Conditions générales de retour de matériel
14
Comment bénéficier d’un service de garantie ?
14
Conditions de retour de matériel pour non éligibilité
15
Conditions de retour de matériel loué suite à résiliation
15
Sommaire
3
INTRODUCTION
Ce guide d’utilisation vous présente les services disponibles avec le pack Wi-Fi ®
et vous aide à installer, configurer, utiliser et éventuellement dépanner le modem
n9uf Box équipé du pack Wi-Fi ®.
Vous souhaitez des informations complémentaires ?
Assurez-vous au préalable d'avoir parcouru l'intégralité de ce guide, nous l’avons
conçu avec le maximum d'informations pour vous rendre l'utilisation du modem
n9uf Box équipé du pack Wi-Fi ® très simple.
NUMÉROS DE TÉLÉPHONE UTILES
Assistance commerciale :
Appelez le 0 811 009 009 (Prix d'un appel
local depuis un poste fixe avec l'opérateur public),
du lundi au samedi de 8h00 à 20h00.
Assistance technique :
Appelez le 0 892 109 009 (0.34 € TTC/min
avec l'opérateur public),
tous les jours de 8h00 à 22h00.
Avertissements
Consignes de sécurité
Comme pour tout équipement électronique domestique, ne couvrez pas
le modem et les équipements Wi-Fi ®, ne les laissez pas directement
exposés au soleil, ne les mouillez pas, n'utilisez pas de solvant ni de
détergent. Utilisez les composants du pack Wi-Fi ® uniquement avec le
modem n9uf Box et votre ordinateur, ne cherchez pas à les utiliser avec
d'autres appareils.
Consignes d'installation
Faite en sorte d’utiliser vos équipements Wi-Fi ® dans un endroit découvert
permettant la meilleure propagation possible du signal radioélectrique.
Dans de bonnes conditions, le Wi-Fi ® permet d'utiliser ses équipements
dans un périmètre de 60 mètres. Cependant, cette mesure est très
variable en fonction de l'environnement (épaisseur des murs, ...).
4
Introduction
1 - PRÉSENTATION
DU PACK WI-FI®
Que fait mon pack Wi-Fi ® ?
Le pack Wi-Fi ® est destiné à vous permettre de connecter votre ordinateur
à l'Internet haut débit de n9uf telecom sans fil et même si vous disposer
d'un ordinateur portable de rester connecter à l'Internet tout en vous déplaçant
dans votre domicile.
Qu'y a-t-il dans mon pack Wi-Fi ® ?
Le pack Wi-Fi ® est composé des éléments suivants :
• Une carte PCMCIA compatible avec votre n9euf Box
• Un adaptateur wireless USB, aussi appelé "stick USB"
LAN SANS FIL 802.11L
• Une rallonge USB (qui vous permet de mieux orienter l’adaptateur
si votre PC est disposé sous un bureau ou dans un placard)
• Un CD-ROM d’installation du driver de l’adaptateur
• Un guide d’installation rapide
Videz complètement l’emballage et vérifiez à nouveau le contenu de votre pack
modem. Si vous êtes sûr qu’il vous manque quelque chose, merci de contacter
votre assistance commerciale.
Présentation du pack Wi-Fi®
5
2 - INSTALLATION DU PACK W
Comment ça marche?
Le modem n9uf Box pourvu de la carte PCMCIA devient une borne Wi-Fi ® qui
permet à votre ordinateur muni de l'adaptateur Wireless USB à se connecter sans
fil à votre modem. Votre borne Wi-Fi ® ne permet pas de connecter un deuxième
ordinateur.
Recommandation importante
Si vous avez souscrit en même temps au pack modem et au pack Wi-Fi ®,
nous vous recommandons d’installer dans un premier temps votre modem n9uf Box
sans utiliser votre pack Wi-Fi ® en le connectant directement à votre ordinateur en
sélectionnant le mode de raccordement USB ou Ethernet.
Dès que vous surfez ou si vous surfiez déjà lors de votre souscription au pack
Wi-Fi ®, nous vous conseillons d’installer alors votre Pack Wi-Fi ® en suivant les
instructions qui sont données dans ce guide et de réinstaller le kit de connexion en
sélectionnant le mode de raccordement Wi-Fi ®.
Installation du pack Wi-Fi
®
®
L'installation du pack Wi-Fi se passe simplement en 2 étapes :
• installation de la carte PCMCIA dans le modem n9uf Box puis
• installation de l'adaptateur USB dans votre ordinateur.
Les copies d’écran présentées dans ce guide sont sous Windows XP.
Ces écrans sont très similaires sous les autres systèmes d’exploitation Windows.
Installation de la carte PCMCIA
Pour activer la carte PCMCIA qui transforme
votre modem en borne d’accès Wi-Fi ®, il vous suffit :
• de débrancher votre modem,
• d’insérer la carte dans le slot prévu à cet effet
sur la tranche gauche de votre modem
(la première fois, il faut bien insérer dans l’axe
votre carte pour qu’elle fonctionne correctement),
• de rebrancher le modem.
ATTENTION : le redémarrage du modem est indispensable
à la prise en compte de la carte. Éteignez-le et rallumez-le.
6
Installation du pack Wi-Fi®
K WI-FI®
Installation de l'adaptateur Wireless USB
Accomplir l’installation de votre Stick USB LAN sans-fil 802.11b se fait en toute
simplicité et ne demande que quelques clics.
Elle nécessite néanmoins, que vous suiviez les étapes suivantes :
• Attention, branchez d’abord votre Stick
USB LAN sans-fil 802.11b sur le port
USB de votre ordinateur, en utilisant
la rallonge USB en cas de besoin.
Votre système détectera automatiquement
le matériel, et la boîte de dialogue
Assistant Matériel Détecté apparaîtra.
Choisissez ANNULER.
• Insérez le CD d’installation fourni dans
votre lecteur de CD-ROM, et l’Assistant
d’installation se lancera automatiquement.
S’il ne se lance pas, veuillez exécuter
en cliquant sur le fichier autorun.exe
présent sur le CDrom.
Dans la fenêtre de démarrage qui apparaît,
choisissez INSTALLER LE DRIVER pour
lancer l’installation.
Installation du pack Wi-Fi®
7
INSTALLATION
DU PACK WI-FI®
Cliquez ensuite sur SUIVANT pour procéder
à l’installation. Le système va commencer
à copier les drivers trouvés.
La fenêtre suivante "Installation matérielle"
vous informera alors que le driver n’a pas
passé le test du logo Windows.
Ne vous inquiétez pas, ce logiciel a bien
été validé pour votre ordinateur et ne
provoquera pas de dysfonctionnement
de votre ordinateur, veuillez choisir
CONTINUER.
La fenêtre suivante vous invite alors à
redémarrer votre ordinateur, choisissez
OUI, JE VEUX REDÉMARRER MON
ORDINATEUR MAINTENANT, sur l’écran de
Réinitialisation.
Dorénavant, vous devriez voir apparaître
dans votre borne de tâches l’icône d’accès
au menu de l’adaptateur wireless.
Si vous ne fonctionnez pas sous Windows XP, l’icône d’accès au menu de
l’adaptateur wireless USB passe alors au vert dès qu’il a identifié la borne
d’accès de votre modem.
L’installation est complètement terminée. Votre modem et votre PC dialoguent
désormais sans fil.
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Installation du pack Wi-Fi®
Attention : Cas particulier de Windows XP
Si vous fonctionnez sous Windows XP vous devez procéder aux étapes supplémentaires suivantes :
Faites un clic droit sur l’icône CONNEXIONS RÉSEAU situé sur la barre de
tâches, afin d’ouvrir la boîte de dialogue “Connexion réseau sans fil", et choisissez
ensuite PROPRIÉTÉS.
Choisissez l’onglet RÉSEAUX SANS FILS dans la boîte de dialogue “Propriétés
de connexion Réseau sans fil", et décochez UTILISER WINDOWS POUR
CONFIGURER MES PARAMÈTRES RÉSEAU SANS FIL.
Cliquez sur OK, et fermez
la boîte de dialogue.
L’icône d’accès au menu
de l’adaptateur wireless USB
passe alors au vert dès qu’il
a identifié la borne d’accès
de votre modem.
L’installation est complètement terminée.
Votre modem et votre PC
dialoguent désormais sans fil.
Installation du pack Wi-Fi®
9
INSTALLATION
DU PACK WI-FI®
Installation de la connexion Haut Débit
Pour surfer vous devez, installer ou réinstaller votre connexion haut débit.
Inserez votre kit de connexion ADSL et suivez les instructions à l'écran.
Utilisation des fonctions avancées Wi-Fi
®
Vous trouverez sur notre portail à l’adresse http://www.neuf.fr/wifi le manuel
d’utilisation des fonctions avancées (paramétrage personnalisé de la configuration
radio). Ces fonctions ne sont pas nécessaires pour un usage standard.
Nous vous conseillons de ne les utiliser que si vous disposez de connaissances
informatiques ou réseau.
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Résolution des problèmes
3 - RESOLUTION DES
PROBLEMES
Résolution des problèmes avec le pack Wi-Fi ®
Fonctionnement de l'adaptateur USB
Pour vérifier que votre Stick USB LAN sans-fil 802.11b est correctement installé,
veuillez suivre les procédures suivantes :
1. Faites un clic droit sur l’icône de votre bureau MON ORDINATEUR, et choisissez
PROPRIÉTÉS dans le menu qui s’ouvre.
2. Dans
les Propriétés du système, choisissez GESTIONNAIRE DE MATÉRIEL
si vous êtes sous Windows 98 ou ME. Si vous êtes sous Windows 2000 ou XP,
cliquez sur l’onglet HARDWARE, puis choisissez le bouton GESTIONNAIRE
DE MATÉRIEL.
3. Dans
la fenêtre qui apparaît, cliquez sur ADAPTATEURS RÉSEAU pour faire
apparaître le Stick USB 11Mbps PRISM3 LAN sans-fil. Faites un clic droit sur
celui-ci et choisissez PROPRIÉTÉS.
4. Sur
l’onglet Général de la boîte de dialogue qui apparaît, vous trouverez
sous l’appellation Statut du matériel les descriptions du carreau identifiant
si le Stick USB fonctionne correctement. Si toutefois un message d’erreur
apparaissait, choisissez DÉSINSTALLER dans le menu ouvert par un clic droit
sur l’item Adaptateur USB, auprès duquel figure une icône rouge ou orange.
Redémarrez ensuite votre système et reprenez les procédures d’installation.
Résolution des problèmes
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4 - CARACTERISTIQUES
TECHNIQUES
1 - Carte PCMCIA
Bande de fréquence
• 2400 ~ 2483.5MHz
Type de modulation
• CCK, BPSK, QPSK
Canaux opérationnels
• 13 canaux
Technologie Radio
• Direct Sequence Spread Spectrum
Vitesse de transfert
des données
• 1 / 2 / 5.5 / 11 Mbps
Sensibilité de réception
• Min. -76dBm for 11Mbps
• Min. -80dBm for 5.5/2/1Mbps ;
(@BER 10E-5)
Type d'antenne
• Printed antenna
Consommation électrique
•5V
• Tx mode 350 m A (Max.)
• Rx mode 230 m A (Max.)
Package
• PCMCIA Type II
Certification
• ARIB STD33 & T66
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Caractéristiques techniques
2 - Adaptateur Wireless USB
Dimensions
• 102 (L) x 30 (W) x 19 (H) mm
Poids
• 16.5 g
Bande de fréquence
• 2.400 - 2.4835GHz
Canaux opérationnels
• de 1 à 13 canaux
Voltage
• 3.3V +/- 5%
Consommation
électrique
• Tx : 300mA / Rx : 285mA /
Stand by : 38 mA / Sleep : < 1mA
Spreading
• DSSS (Direct Sequence Spread Spectrum)
Vitesse de transfert
des données
• 1 / 2 / 5.5 / 11 Mbps
Puissance émise
• Typ. 15Mbps @ Nominal Temp Range
Modulation
• 11Mbps and 5.5Mbps : CCK /
2Mbps : DQPSK / 1Mbps : DBPSK
Sécurisation
• 64/128 Bits WEP Encryption
Type d’antenne
• Chip antenna
Standard
• IEEE 802.11b, Wi-Fi compliant
Media Access Protocol
• CSMA/CA with CK
Caractéristiques techniques
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5 - CONDITIONS DE GARANTIE E
Si vous avez acheté ou loué le pack Wi-Fi ® auprès de n9uf Telecom ou l’un
des ses partenaires, nous vous prions de prendre connaissance des conditions
de garantie et de retour suivantes.
1 - Conditions générales de retour de matériel.
Tout matériel retourné, pour être accepté par nos services, doit être complet,
en parfait état et dans son emballage d’origine, accompagné des accessoires
(câbles, alimentation, documentation, et prises-filtres d’origine).
2 - Comment bénéficier d’un service de garantie ?
Matériel en panne sous garantie :
Pour obtenir l’échange du matériel, vous devez :
1) Appeler le numéro de l’assistance technique qui, s'il conclut sur la nécessité
d’un échange (matériel constaté en panne, matériel sous garantie), vous délivrera
un numéro d’autorisation de retour.
2) Renvoyer le Produit, à vos frais, accompagné du numéro d'autorisation de
retour qui vous a été délivré, clairement visible sur l’extérieur de l’emballage,
à l’adresse de retour qui vous a été communiquée.
3) Votre matériel de remplacement, vous sera expédié sans frais, dès réception
de votre matériel défectueux.
ATTENTION : Aucune réception de matériel ne sera acceptée par
le service après-vente sans numéro d'autorisation de retour.
Matériel en panne hors garantie :
Si le matériel, confirmé en panne par l’assistance technique, se trouve en panne
pour des raisons exclues de la garantie (accident, usage anormal, etc..), vous ne
pourrez pas obtenir l’échange sans frais de votre matériel.
Des conditions d’acquisition d’un matériel neuf de remplacement vous seront
proposées – Consultez votre service client.
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Conditions de garantie et de retour du matériel
E ET DE RETOUR DE MATÉRIEL
3 - Conditions de retour de matériel pour non éligibilité
Retour de produit en cas de non éligibilité confirmée
Dans certains cas, des raisons techniques rendent impossible le raccordement
de votre ligne téléphonique au service (cas dits d'"inéligibilité"). Dans ces conditions
votre matériel vous sera remboursé.
Matériel acheté en magasin chez un partenaire de n9uf telecom
Pour obtenir votre remboursement, vous devez retourner le Produit, sur le point
de vente où vous l’avez acquis, avec la facture de votre achat, et le courrier du
service client de n9uf telecom notifiant l'inéligibilité.
Le remboursement sera effectué sur place sur le lieu de vente après vérification
de complétude et de conformité.
Matériel acheté en direct chez n9uf telecom
Vous devez renvoyer le Produit, accompagné du numéro d'autorisation de retour
qui vous a été délivré, clairement visible sur l’extérieur de l’emballage, à l’adresse
de retour qui vous aura été communiquée dans votre courrier d'inéligibilité.
Dès réception du modem, la facturation en sera suspendue après vérification de
complétude et de conformité.
4 - Conditions de retour de matériel loué suite à résiliation
Toute résiliation des services haut débit doit se faire par courrier recommandé
avec AR (voir Conditions Générales de Vente). A réception, n9uf telecom
vous fera parvenir un courrier accompagné d'un N° de retour que vous devrez
utiliser pour retourner votre matériel. Ce n'est qu'au retour de votre matériel,
après vérification de complétude et de conformité, que votre résiliation sera
effective et la facturation de vos services arrêtée.
ATTENTION : Aucune réception de matériel ne sera acceptée par
le service après-vente sans numéro d'autorisation de retour.
Conditions de garantie et de retour du matériel
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