la success story

partenariat
gagnant
Mobilitis, qui depuis 2008 accompagne régulièrement
la SNCF dans ses projets immobiliers, aménage
aujourd’hui pour son compte un bâtiment de 20 000
mètres carrés. L’occasion pour elle de réinventer
l’implantation des espaces de travail en tenant compte
de la flexibilité et du nomadisme des salariés d’un
espace à l’autre.
« Mobilitis a été créée en 2000 à partir d’un constat simple, celui
d’une carence dans l’accompagnement des projets immobiliers
des entreprises », explique Alexis Motte, fondateur associé avec
Pierre-André d’Ornano et président-directeur général de Mobilitis.
« Les entreprises avaient à leur disposition une myriade d’acteurs
pour les aider à différents niveaux de leur projet, mais rarement un
acteur unique capable de les accompagner sur la globalité de leur
problématique. »
Alexis Motte décide donc d’associer sa connaissance du monde
du conseil et du service avec les compétences métier de ses
associés – l’immobilier pour l’un, l’architecture pour l’autre –, de
manière à agréger une offre unique. « Définie par un cahier des
charges technique et organisationnel, notre prestation englobe
la recherche et la négociation de locaux avec des consultants
immobiliers, la conception et l’aménagement de l’espace de travail
avec des architectes et des ingénieurs, la gestion des projets
techniques avec des maîtres d’œuvre », explique-t-il. L’autre enjeu
pour la PME est de donner à ses clients, lorsqu’ils s’implantent, un
maximum de flexibilité afin qu’ils puissent évoluer dans le même
espace sur plusieurs années. « Le coût immobilier est le deuxième
ou le troisième poste de dépenses pour une entreprise. Il s’agit à la
fois de l’optimiser et de rendre pérennes les aménagements. »
LA CONFIANCE DES PME ET ETI
La PME démarche dans un premier temps les grands comptes
ayant une direction immobilière, ou encore les comptes publics
ou parapublics. « Ils nous ont reçus en rendez-vous commerciaux,
mais sans nous offrir, dans un premier temps, de collaboration »,
se souvient Alexis Motte.
Ce sont des entreprises plus petites, PME ou ETI, plus difficilement
identifiables pour nous, qui nous ont fourni nos premières
opportunités et les références dont nous avions besoin pour
rassurer les grands comptes, poursuit-il. Le tournant a eu lieu en
2005 quand nous avons accompagné Le Figaro à l’occasion du
regroupement de ses huit sites au cœur de Paris en un lieu unique
boulevard Haussmann. »
Le partenariat avec la SNCF démarre en 2008 grâce au directeur
de l’immobilier, Jean-Marc Roger. « Il nous avait identifiés dans
sa vie professionnelle précédente et nous a fait confiance sur un
certain nombre de sujets. » Nous avons commencé par une mission
d’assistance à la maîtrise d’ouvrage pour le regroupement de leurs
campus de formation parisiens. Mais le premier contrat d’ampleur
est, en 2009, avec une renégociation de 180 baux commerciaux
sur la France entière, dans une logique de rationalisation des
coûts. Puis, par le biais d’un référencement national, la PME
accompagne le grand compte sur différents projets à Paris et
en région : programmation architecturale et d’aménagement sur
32, rue des Jeûneurs
75002 PARIS
Tél.: 01 44 88 93 33
www.pactepme.org
Bernard ROGER
Chef de projets achats
SNCF
« De par l’importance, d’une part du patrimoine
immobilier dont elle est propriétaire, d’autre part
des surfaces qu’elle occupe dans le cadre de baux
locatifs, l’immobilier est un enjeu majeur de SNCF, au
plan financier certes mais pas uniquement, a fortiori
à un moment où l’entreprise connaît des évolutions
importantes au niveau de son organisation interne.
Pour mener à bien de nombreux projets immobiliers,
notamment d’implantations tertiaires, qui s’inscrivent
dans la déclinaison opérationnelle de la stratégie
immobilière de SNCF, notre direction de l’immobilier
fait appel à ses compétences internes mais aussi à des
partenaires professionnels comme Mobilitis.
Une fois les choix stratégiques opérés, avant d’intégrer
un bâtiment, projet par projet, les chapitres à ouvrir
sont nombreux : affectation des surfaces (du macrozoning au micro-zoning) après expression de leurs
besoins tant quantitatifs que fonctionnels par chacun
des futurs occupants, définition puis engagement
des aménagements à réaliser ce qui implique la
coordination de multiples corps de métiers, gestion du
calendrier sans omettre l’accompagnement social, ni la
réception du site et pour finir l’assistance au transfert
vers le nouveau site.
Tout au long de chaque projet nos partenaires comme
Mobilitis s’inscrivent en appui du chef de projet
nommé en interne par la direction de l’immobilier. Ils
nous apportent, outre leur temps, expertise, retours
d’expérience sur des opérations antérieures auxquelles
ils ont contribué, idées novatrices. La qualité de vie au
travail, la satisfaction de nos salariés en regard de leur
environnement de travail sont des facteurs de réussite
pour notre entreprise.
Ainsi, la relation SNCF avec Mobilitis illustre les
relations gagnant-gagnant que SNCF entretient avec
les PME qui, en nombre, représentent plus de 80 %
de nos fournisseurs pour un montant annuel d’achats
supérieur à 1,8 milliard d’euros. »
le site du CNIT de La Défense ; assistance à maîtrise d’ouvrage
pour le transfert de la direction régionale des services à Lille.
MOBILITÉ ET FLEXIBILITÉ
Enfin, récemment, dans le cadre du schéma directeur immobilier
de la SNCF, qui incite à centraliser les équipes de direction générale
dans le nord de Paris, la PME est chargée d’accompagner la SNCF
pour l’installation d’un immeuble de 20 000 mètres carrés. « Nous
avons remporté cet appel d’offres grâce à l’aspect créatif de notre
projet architectural, mais aussi parce que nous avons proposé un
mode d’implantation très innovant des espaces de travail, fondé
sur la flexibilité et la mobilité des salariés d’un espace à l’autre »,
remarque Alexis Motte avant de céder la parole à Stéphanie Ducher,
chef du projet.
« Les salariés sont de plus en plus amenés à être en réunion ou à
collaborer dans des zones différentes de l’entreprise (cafétéria, salle
de réunion…), souligne-t-elle. Nos études* montrent que nous
sommes à notre poste de travail entre 45 et 65 % du temps. Cela
veut dire que nous travaillons entre 35 et 55 % du temps ailleurs,
dans l’entreprise ou à l’extérieur. Afin de répondre à ce besoin
de mobilité, la SNCF a décidé d’équiper ses collaborateurs de
solutions mobiles, telles que PC portables et outils collaboratifs.
Mais elle souhaitait aller encore plus loin. Nous lui avons donc
proposé un concept d’aménagement centré sur les activités de
ses collaborateurs. Chaque collaborateur dispose d’espaces
supports spécifiques propices à la bonne conduite de ses activités
journalières : des cabines téléphoniques pour téléphoner ; des salles
de réunion consacrées au brainstorming, équipées de banquettes,
de murs écritoires, d’éléments stimulant l’activité cérébrale ; des
salles silence qui, à la manière des bibliothèques, permettent la
concentration, même si elles sont collectives... »
CO-CREATEUR D’ESPACES AVEC SES CLIENTS
La PME s’attache également à tirer le meilleur parti possible
de l’immeuble sans le modifier. « Nous avons construit le projet
en tenant compte de la morphologie du bâtiment (atouts et
inconvénients). Comme il est très profond, nous avons installé
les espaces collaboratifs dans les parties lumineuses, pour que les
personnes qui seront amenées à y travailler profitent au maximum
de l’ensoleillement. Le côté le plus sombre acccueillera les zones de
stockage, réservant le centre aux salles de réunion et aux espaces
support. C’est notre savoir-faire que de pouvoir analyser, anticiper
et utiliser au mieux les qualités et les défauts de l’existant. » La PME
innove encore en s’installant physiquement avec les salariés qui sont
les futurs occupants des lieux. « Nous sommes des experts et nous
devenons aussi des utilisateurs de l’espace. Les bâtiments sont faits
pour les collaborateurs. Il n’y a rien de mieux que de concevoir les
espaces avec eux et mener ainsi ce que nous appelons la “co-création”
de leur environnement de travail », explique Stéphanie Ducher, qui
s’enthousiasme de la richesse de l’expérience et se félicite de la
nouvelle vitrine que ce projet, une fois achevée, offrira à Mobilitis.
Les retombées du contrat avec la SNCF sont majeures pour
Mobilitis. « Nous ne sommes pas dépendants économiquement de
cette collaboration puisqu’elle représente 1,5 personne équivalent
temps plein pour une entreprise de 65 salariés, note Alexis Motte.
Le portefeuille clients de l’entreprise, très diversifié compte de
nombreuses références prestigieuses, comme L’Oréal, EDF, La
Poste ou H&M. « Le monde de l’immobilier est un microcosme et
les directeurs se connaissent et travaillent en réseau. Faire en sorte
que Jean-Marc Roger puisse nous recommander à ses confrères est
essentiel pour notre renommée et le développement de l’entreprise.
le 05 avril 2013
* Chiffres extraits de l’enquête sur la mobilité au travail réalisée par OpinionWay à la
demande de Mobilitis en 2012 auprès de plus 813 salariés/ 304 chefs d’entreprise
MOBILITIS EN BREF
Activité
Mobilitis accompagne les entreprises et collectivités locales
sur l’ensemble de leurs problématiques immobilières : conseil
et stratégie immobilière, recherche et transaction, conception
et réalisations des espaces de travail, accompagnement social.
Création
2000.
Effectif
65 collaborateurs.
Implantation
Paris (75).
R&D
1 % de notre marge brute.
Objectif
Une augmentation de chiffre
d’affaires de 10 %.
Alexis Motte
Part SNCF du CA en %
Effectif
24
20,7
18
19,6
17,2
12
32, rue des Jeûneurs
75002 PARIS
Tél.: 01 44 88 93 33
www.pactepme.org
Chef de projet
Croissance
Chiffre d’affaire en M€
www.mobilitis.com
Stéphanie Ducher
Président directeur général
10,5
6
8,53
0
0,6
40
2008
0,9
2009
0,9
2010
65
60
49
46
1
0,6
2011
2012