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 Discours de Stéphane Richard
Maison de la Mutualité, le 7 novembre 2013
Nous voici à nouveau réunis ce matin pour vous faire découvrir les dernières innovations
d’Orange.
Des innovations au sens large. Au-delà de leur seule dimension technologique.
Des innovations toujours plus simples et intuitives, centrées sur vos usages.
Des innovations qui anticipent les mutations du nouveau monde numérique. Celles du cloud,
des objets connectés, du big data et du fast data, c’est à dire l’analyse et le traitement
rapides des montagnes de données que nous produisons chaque jour.
Toutes ces mutations sont en train de révolutionner la façon dont les gens travaillent,
communiquent, s’informent, se déplacent, se soignent.
Aujourd’hui nos clients veulent être connectés en permanence et disposer d’informations en
temps réel. Ils veulent plus de simplicité. Ils veulent être compris, entendus et reconnus,
avec des offres et des services personnalisés.
Les innovations que je vais vous présenter aujourd’hui, et qui sont portées dans le Groupe
par Vivek Badrinath, reflètent la nouvelle ambition que je souhaite donner au groupe
Orange : devenir le premier opérateur télécom de l’ère Internet.
Il ne s’agit pas pour Orange de devenir un acteur de l’Internet à proprement parler. Nous
conserverons ce qui fait notre identité : la passion des réseaux les plus performants, notre
ancrage local dans les territoires, la promesse d’interopérabilité de nos services, notre
volonté d’être votre opérateur de confiance.
Mais je veux que nous fassions nôtre ce qui fait la force de ces grands acteurs de l’Internet :
leur obsession de l'expérience client. L’expérience client sera au cœur de cette journée.
D’abord quand je vous parlerai d’Open innovation.
Ensuite lorsque vous découvrirez les nouveaux services conçus pour enrichir vos usages
sur nos réseaux très haut débit.
Enfin quand il sera question des nouveaux territoires d’innovation et de croissance pour
Orange.
1 L’ouverture. C’est aujourd’hui une notion fondamentale en matière d’innovation.
Google avec Android ou Apple avec iOS ont su fédérer autour d’eux des légions de
développeurs pour alimenter leurs magasins d’applications et leurs plateformes.
Remettre Orange au cœur d’un écosystème dont le réseau est la colonne vertébrale et la
source d’inspiration. Telle est notre ambition.
Je fais le pari qu’en alliant la puissance d’Orange et la richesse de nos partenaires, start-up
comme développeurs, en leur permettant de faire levier sur nos réseaux et nos 230 millions
de clients présents dans plus de 30 pays, nous pourrons être plus forts et apporter encore
plus de services innovants à nos clients.
Cette ouverture doit d’abord permettre à des services tiers d’accéder facilement à nos
réseaux, à notre cloud, à nos systèmes de facturation, de localisation, de sécurité, de qualité
de service et de s’interopérer simplement avec nos propres services.
Cela passe par des interfaces de programmation qu’on appelle les API, pour Application
Programming Interface. Rien de mieux que quelques exemples pour vous parler d’API.
Prenons d’abord le service de Cloud d’Orange que nous avons lancé au premier
show hello!. Il a déjà séduit 2 millions d’utilisateurs en France qui y ont stocké en moyenne
300 000 fichiers par jour cet été et 900 000 à l’heure où je vous parle.
Nous avons choisi de faire notre propre cloud, parce que nous considérons que ce service
est central dans la vie de nos clients et que nous devons donc leur apporter la sécurité et la
garantie, que leurs données seront toujours disponibles, quel que soit leur terminal, et
qu’elles seront en sécurité dans des serveurs du Groupe, en France.
Pour enrichir notre service de cloud nous avons le choix entre développer des fonctionnalités
nouvelles nous-mêmes ou utiliser des services tiers existants.
Prenons l’exemple de ce que nous allons faire avec WeVideo. WeVideo est une application
qui permet de faire des montages, à partir de vidéos que vous avez sur votre Smartphone.
Orange n’a pas vocation à développer de telles applications. En revanche, nous pensons
utile de vous permettre de stocker simplement les vidéos que vous aurez montées,
directement sur votre Cloud Orange, depuis l’application WeVideo. Leur interopérabilité :
c’est pour mars 2014.
Deuxième exemple. Pocket Scanner est une application qui vous permet de transformer
votre téléphone en un scanner de documents. Grâce à l’ouverture de nos API Cloud vous
pourrez enregistrer une copie de vos documents scannés sur le Cloud d’Orange, directement
depuis l’application Pocket Scanner, le plus simplement du monde.
Ces deux exemples peuvent se transposer à tout service tiers conduisant à la création d’un
document, dont vous souhaiteriez conserver une copie sur votre Cloud d’Orange.
Et l’ouverture des API d’Orange fonctionne avec bien d’autres de nos services.
2 Il y a un an, nous évoquions ensemble le standard de la communication Joyn, ainsi que
l’application Libon qui utilise les avancées de ce standard. C’est une suite de
communications qui vous permet d’échanger des données, chatter ou passer en
visioconférence, au cours d’une conversation téléphonique, aussi simplement qu’un coup de
fil.
Joyn est déjà déployé en Espagne et en France où il comptera plus d’un million de clients à
la fin de l’année. Il le sera également en Pologne, en Slovaquie, au Luxembourg et en
Roumanie. Aujourd’hui nous travaillons avec plusieurs partenaires pour enrichir ce service.
Par exemple avec le réseau social professionnel Viadeo. A l’intérieur de l’application Viadeo,
deux utilisateurs pourront rentrer en contact via un chat, un appel et pourquoi pas pour un
entretien d’embauche en visioconférence. Viadeo powered by Joyn, sera disponible à l’été
2014.
Toutes les fonctionnalités de Joyn seront également intégrées dans les services de
Dailymotion. Avec Dailymotion powered by Joyn, vous pourrez partager vos vidéos avec tous
vos contacts Joyn et les commenter en direct avec vos amis, depuis l’application
Dailymotion. Cette fonctionnalité sera également accessible à l’été 2014.
Cette ouverture, nous la souhaitons aussi pour la mine de données produites par nos
réseaux et que nous n’avons jusqu’ici pas, ou pas assez, exploitée.
Dans la démarche qui est la nôtre, il s’agit de permettre l’exploitation des données dont nous
disposons sur nos réseaux, dans un cadre sécurisé, anonyme et contrôlé ; leur potentiel est
incroyable et quasi infini.
Bien sûr, il n’est pas question pour Orange d’utiliser vos données personnelles, comme le
font certains services Internet dont la gratuité apparente masque la monétisation de ces
données auprès de tiers. Notre modèle économique est fondé sur la facturation de services à
nos clients et il le restera. En contrepartie de cette facturation, nous assurons une meilleure
protection de vos données et vous garantissons qu’elles resteront votre propriété.
Prenons par exemple la région PACA. Sur la carte de la ville de Marseille qui s’affiche
derrière moi, vous pouvez voir des « pics » qui correspondent à des données de
géolocalisation disponibles sur nos réseaux, collectées auprès de volontaires et rendues
anonymes. La hauteur des pics évolue en fonction des flux de personnes durant la journée.
Croisées avec la carte des transports en commun de Marseille, ces données qui forment
notre empreinte collective, sont une information essentielle pour les collectivités locales, les
urbanistes et les spécialistes des transports, pour des projets d’aménagement du territoire.
Autre exemple, il y a quelques mois, Orange Côte d’Ivoire a agrégé et rendu anonyme toutes
les données de son réseau mobile. Ces datas, une fois parfaitement sécurisées, ont été
ouvertes dans le cadre d’un appel à projets de recherche baptisé « Data for
development ». Ce programme est une forme universitaire de ce qu’on a coutume d’appeler
open data. Au départ de cette initiative, nous attendions une cinquantaine de projets, et nous
avons eu 260 propositions de la communauté scientifique du monde entier - apportant toutes
une aide précieuse au développement des politiques publiques.
3 Par exemple, je citerai l’exploitation des données cellulaires pour mieux maîtriser les
épidémies : les données permettent d’optimiser le déploiement d’équipes médicales et
l’envoi de messages d’information, au plus près des populations concernées ; ou encore
l’optimisation des transports publics par l’étude des déplacements des utilisateurs de nos
réseaux.
L’ouverture de ces données apporte une nouvelle forme de richesse à nos clients, pour leur
utilisation privée ou pour le bien collectif.
Ouverture des API, ouverture des données. Ouverture de nos murs enfin !
Faire de la place dans tous nos labos aux étudiants, ingénieurs, développeurs, designers et
créateurs d’entreprise. Poussez nos murs pour que tous nos sites tournés vers l’innovation
dans le monde aient bientôt un espace dédié à l’accueil des entrepreneurs du digital.
Voilà la promesse d’ouverture qui permettra d’apporter à ces jeunes entreprises la puissance
du groupe Orange mais aussi d’inoculer l’ADN des start-up dans notre culture.
Dans le cadre de cette démarche, et fort de notre dimension internationale, nous avons aussi
souhaité jouer le rôle d’accélérateur de start-up. Nous avons commencé à le faire dans notre
implantation de la Silicon Valley avec le programme Orange Fab.
Son principe ? Proposer sur plusieurs mois à de jeunes entreprises sélectionnées avec soin,
le parrainage des meilleurs entrepreneurs, ingénieurs et designers de la vallée, avec les avis
éclairés des managers et des experts Orange du monde entier.
Les résultats de cette initiative américaine nous ont tellement enthousiasmés que nous
avons décidé de la renouveler avec une deuxième promotion américaine d’Orange Fab.
Et nous lançons dès aujourd’hui, un programme Orange Fab en France ainsi qu’un
programme pour l’Asie piloté par notre Lab de Tokyo. Et il y aura un Orange Fab en Pologne
dès l’année prochaine.
Si vous souhaitez en savoir plus, vous pourrez échanger tout à l’heure avec Jason Lee
Aramburu de Soil IQ, et Christopher Gari Herbert de Phone Halo, que nous avons invités à
nous rejoindre aujourd’hui à la Mutualité, et qui vous attendent dans le showroom des
innovations Orange, que vous pourrez découvrir tout à l’heure.
Je vais maintenant vous présenter une série de nouveaux services Orange, contenus ou
terminaux, qui ont été conçus pour enrichir vos usages sur nos réseaux très haut débit.
Commençons d’abord par le réseau lui-même.
Chez Orange nous travaillons chaque jour pour vous offrir la meilleure couverture et les
meilleurs débits sur tous nos réseaux wifi, fixe et mobile. 50% de la population sera ainsi
couverte en 4G Orange d’ici à fin 2013, tout juste un an après le début du déploiement de
notre réseau et avec le débit le plus élevé du marché, jusqu’à 150 Mégabits par seconde.
4 Mais nous travaillons aussi pour vous permettre de mieux profiter de tous ces réseaux, pour
que nos réseaux deviennent votre réseau. Nous avons d’abord mis à votre disposition une
cartographie de nos réseaux mobiles pour que vous puissiez identifier les meilleures zones
de réception. Nous vous avons ensuite donné accès à une cartographie de nos hot-spots " et
de nos 4 millions de wifi communautaires. Nous vous avons enfin permis de tester à tout
moment la capacité de notre réseau.
Aujourd’hui, nous souhaitons aller plus loin dans cette démarche en mettant à votre
disposition un outil qui vous permettra d’accéder automatiquement au réseau qui répond le
mieux à vos besoins, à chaque instant, qu’il soit 3G, 4G, wifi.
L’outil, dont nous parlons, analyse en temps réel la qualité des réseaux qui vous entourent et
fait basculer votre mobile sur la connexion qui vous correspond le mieux. Pour les clients qui
ne disposent pas de beaucoup de volume de data, le profil « économie » basculera
automatiquement votre mobile en mode wifi à proximité des hot-spots que vous aurez
préalablement renseignés. Les clients disposant de grands volumes de data ou d’un forfait
4G choisiront le profil « performance », qui les connectera à chaque instant au réseau le plus
performant.
Avec cette fonctionnalité vous n’aurez plus besoin de forcer manuellement votre téléphone
sur un réseau 3G ou 4G quand celui-ci reste accroché à votre box, même quand le signal wifi
n’est plus suffisant. Cette nouvelle fonctionnalité qui vous donne les clés de notre réseau
sera disponible à l’été 2014 dans l’application wifi d’Orange.
Maintenant que vous êtes en contrôle de votre réseau, nous voulons vous offrir la plus large
gamme de services pour vous divertir.
C’est ce qui nous a conduit à acquérir les droits mobile de la Ligue 1. Dès Noël prochain,
une nouvelle version de l’application Ligue 1 d’Orange permettra aux fans de foot de vivre
une expérience unique, repensée pour le très haut débit, repensée pour la 4G. Avec cette
application, vous pourrez désormais regarder tous les matchs de Ligue 1 en haute définition.
Vous aurez aussi une timeline inédite – une barre de contrôle pour revenir sur tous les temps
forts du match, en live et à volonté.
Bien sûr, l’expérience ne serait pas complète si elle n’était pas sociale. Seront également
disponibles des chats en vidéo, des infos et des discussions en live sur Twitter, et toutes les
stats sur les joueurs et les clubs – avec un niveau de détail digne des professionnels de la
presse et du sport.
Pour que votre expérience soit encore plus forte, nous vous présentons aujourd’hui avec
notre partenaire LG, en avant-première et en exclusivité en France, un smartphone 4G au
design novateur. Grâce à son écran incurvé haute définition, le LG G Flex vous offre une
expérience vidéo inédite en mode panoramique. Il permet une immersion totale dans tous
vos contenus multimédia. Il sera commercialisé en février 2014, mais je vous invite à le
découvrir dès maintenant, en exclusivité, dans notre showroom et, courant novembre, dans
quelques grandes boutiques Orange.
5 Cette expérience toujours plus forte, vous pouvez aussi la retrouver chez vous dans
l’univers du jeu.
Grâce à la Fibre et la puissance de la Livebox Play qui est déjà installée dans
700 000 foyers, nous sommes le seul opérateur au monde à vous avoir proposé, il y a
quelques semaines, Pro Evolution Soccer 2014 en cloud gaming, et ce, en même temps
que sa sortie sur console et PC ! Le cloud gaming, c’est pour vous la possibilité de jouer
autant que vous le souhaitez, directement via votre Livebox, sans même avoir à le
télécharger. PES 2014 rejoint un catalogue de 150 titres déjà disponibles en cloud gaming.
Avec la Fibre, vous pourrez jouer dans le cloud, vous filmer en train de jouer et partager vos
vidéos en direct avec vos amis. Grâce à la qualité de notre réseau Fibre, la retransmission
est parfaite et instantanée pour satisfaire les joueurs les plus exigeants.
Jamais le numérique n’aura été à ce point une porte d’entrée au divertissement.
Ce sont encore vos usages qui nous ont conduit à concevoir, dessiner et fabriquer le
terminal que je vais vous présenter maintenant. Nous sommes partis d’un constat simple :
tous vos contenus, photo, musique, vidéo vous suivent partout en mobilité, dans vos
smartphones, tablettes, ou dans le cloud. Mais dès que vous voulez les partager à plusieurs,
entre amis, en famille, c’est soit sur votre télévision dans votre salon, soit sur un écran de
taille réduite en mobilité. Comment faites-vous, quand vous êtes en vacances, loin de votre
télé, pour partager une photo ou une vidéo sur un grand écran ? Comment faites-vous quand
vos enfants vous réclament le dernier dessin animé mais que vous n’avez pas l’intention de
leur laisser le regarder dans le salon où vous recevez vos amis ?
C’est pour vous apporter une réponse à ces questions que nous avons conçu et dessiné ce
nouvel objet que nous appelons le Bloc ! Un projecteur mobile et connecté. Connecté en wifi
à votre Livebox, il sera une TV d’Orange disponible sur tous les murs de votre maison.
En mobilité, il sera un vidéo projecteur portable et connecté que vous pourrez piloter depuis
votre mobile, pour projeter tous les contenus de votre smartphone ou de votre Cloud
d’Orange.
En déport d’écran, vous pourrez visualiser tout ce qui se passe sur votre smartphone ou
votre tablette.
Le Bloc d’Orange, c’est aussi le symbole de notre ouverture aux partenaires, en l’occurrence
aux entreprises françaises qui innovent : Awox, qui a industrialisé et fabriqué le produit conçu
et designé par Orange, et Cabasse avec qui nous avons co-développé la solution audio.
Le Bloc sera disponible en février 2014 !
6 Au-delà des offres de connectivité et des services associés, Orange explore de nouveaux
territoires d’innovation et de croissance.
Ces nouveaux territoires commencent chez vous ! A votre domicile. Nous y sommes déjà
présents à travers nos réseaux fixes et mobiles, et notre box. C’est donc logiquement que
nous vous offrons dès aujourd’hui la possibilité d’avoir plus de contrôle sur votre foyer au
moment où vous en avez naturellement le moins : quand vous êtes absent !
Nous lancerons à l’été 2014, l’offre Smart Home d’Orange.
Constitué d’un boîtier et de capteurs, cette offre vous permettra de surveiller votre domicile à
distance, d’être prévenu en cas de début d’incendie, de fuite d’eau, d’effraction, ou encore
simplement de voir ce qui se passe chez vous, grâce à un flux vidéo, pour que vous ne
perdiez jamais le contrôle. C’est une avancée en matière de sécurité, et aussi un premier
pas vers un domicile réellement intelligent.
Deuxième exemple : la santé.
Parce qu'elles permettent d'optimiser les pratiques, tout en assurant la qualité et l'égalité de
l'accès aux soins, les nouvelles technologies jouent un rôle essentiel dans la modernisation
des dispositifs de santé.
Orange dispose de tous les savoir-faire technologiques pour proposer des solutions à la fois
simples, fiables et efficaces pour les services médicaux et les services à la personne, et
apportent des réponses innovantes aux besoins des patients et des professionnels de santé.
Comme vous le savez, les médecins se déplacent en permanence entre leur cabinet,
l’hôpital et bien sûr, les visites au domicile de leurs patients. Et pourtant, aujourd’hui, ils ne
peuvent pas consulter leurs dossiers médicaux en mobilité.
L’innovation dont je vais vous parler est une première mondiale !
Grâce à Orange, un médecin pourra accéder au dossier médical de son patient, quel que
soit l’endroit où il se trouve et depuis n’importe quel écran. Pour leur faciliter la vie, nous
avons développé le premier système de gestion et d’authentification d’identité, en situation
de mobilité. En combinant sa carte SIM et sa carte de professionnel de santé, le médecin
peut accéder à toute sa base d’informations, comme s’il se trouvait à son cabinet. Ce
système est aujourd’hui en phase pilote avec le CHU de Clermont-Ferrand et pourra ensuite
être généralisé partout en France.
7 De sécurité et d’innovation, il est encore question lorsque nous offrons des services
bancaires à nos clients.
En Afrique et au Moyen-Orient, où souvent moins de 10 % de la population dispose d’un
compte bancaire, mais où les taux de pénétration du mobile sont souvent proches de 100%,
nous offrons déjà à nos clients la possibilité d’ouvrir un compte Orange Money,
gratuitement, sans avoir besoin de posséder un compte bancaire.
Ce compte leur permet de réaliser, depuis leur mobile Orange, des transactions bancaires
courantes en toute sécurité et des retraits et dépôts d’argent auprès d’un réseau d’agents
agréés. Ils peuvent aussi payer dans des points de vente ou sur Internet, faire des transferts
d’argent, régler leurs factures d’électricité, d’eau, de télévision ou de téléphone, ou encore
acheter des minutes de communication. Certains reçoivent même leur salaire sur leur
compte Orange Money.
Cinq ans après son lancement, Orange Money est l’une des innovations dont nous sommes
le plus fier.
Orange Money c’est aujourd’hui plus de 8 millions d’utilisateurs dans 14 des 20 pays
d’Afrique où nous opérons, un chiffre en croissance de 50% depuis un an. C’est aussi plus
de 200 millions d’euros échangés sur notre plateforme tous les mois, un chiffre multiplié par
trois en une année. En Côte d'Ivoire, 14 % de nos clients mobiles utilisent désormais chaque
mois le service Orange Money.
Nous avons aussi développé la première carte de paiement et de retrait Orange Money avec
Visa. Cette carte est disponible au Bostwana depuis cet été pour tous les clients Orange
Money, ce qui fait de ce pays le premier au monde à disposer de ce service.
Avec leur carte Visa associée à leur compte prépayé Orange Money, nos clients peuvent
effectuer des paiements, payer leurs achats dans les magasins et auprès des commerces en
ligne du monde entier, et effectuer des retraits d’argent auprès de plus de 300 distributeurs
du pays.
Constatant que chaque année, 200 millions d’euros transitent entre le Mali, le Sénégal et la
Côte d’Ivoire où Orange est leader, nous avons ouvert, cet été, la première offre de transfert
d'argent de mobile à mobile entre ces trois pays d’Afrique. Seulement 3 mois après son
lancement, ce service représente déjà plus de 5% du marché.
A l’été 2014, la France rejoindra ces 3 pays pour cette fonctionnalité de transfert d’argent
international.
Ces innovations qui nous viennent d’Afrique, nous les importons aujourd’hui en France.
La perspective d’un basculement massif des paiements sur le mobile ne fait pas de doute.
D’ici à 2020, on estime qu’un paiement sur deux en Europe impliquera l’usage du mobile.
Cette dynamique est déjà en marche dans l’e-commerce, avec de nombreuses solutions de
paiement comme Paypal, Buyster, ou plus récemment Paylib.
8 Mais le mobile va aussi rapidement s’imposer dans les paiements physiques, avec le
déploiement des technologies sans contact NFC. On compte déjà 1 million de terminaux de
paiement électroniques compatibles NFC en France, au Royaume-Uni, en Pologne et en
Espagne, et 40% des mobiles vendus par Orange en France sont d’ores et déjà compatibles
NFC.
Ces évolutions ouvrent de réelles opportunités pour un opérateur comme Orange qui
bénéficie d’avantages essentiels.
Nous incarnons d’abord la mobilité, dans un monde où le smartphone tient une place
centrale dans notre vie. Nous détenons aussi un élément déterminant de la sécurité des
transactions : la carte SIM, aussi sûre que la puce de votre carte bancaire.
C’est pourquoi, nous lançons aujourd’hui, en France, Orange Cash.
Elaboré avec notre partenaire Visa, Orange Cash est un compte prépayé, 100% mobile, que
vous pourrez utiliser très simplement, à la fois sur Internet et chez vos commerçants. Orange
Cash prend la forme d’une application que vous téléchargerez sur votre smartphone.
Sur cette application vous renseignerez une seule et unique fois le numéro de votre carte
bancaire qui servira à alimenter votre compte prépayé. Vous pourrez ensuite recharger très
simplement et instantanément votre compte, quand vous le souhaitez. Il vous permettra de
régler vos achats quotidiens chez votre commerçant, grâce à la technologie sans contact
NFC.
Ce même compte prépayé vous servira aussi pour vos achats sur le web, avec un système
de paiement totalement sécurisé, qui génèrera une carte bancaire virtuelle dotée d’un
numéro spécifique, à usage unique. Toutes vos transactions seront traitées en temps réel et
immédiatement visibles dans votre historique.
De nombreuses enseignes se joignent également à notre démarche pour vous proposer des
cartes de fidélité et des promotions, directement embarquées dans votre application Orange
Cash.
A la fin du mois nous ouvrons ce service chez les commerçants de Strasbourg et de Caen,
2 villes emblématiques pour le paiement mobile.
Nous le lancerons pour une commercialisation sur l'ensemble du territoire national au
deuxième trimestre 2014.
Pour accompagner le déploiement d'Orange Cash, nous lançons parallèlement en
partenariat avec Ingenico, Paiement pro, un service d'encaissement à destination des
petites entreprises, composé d'un terminal de paiement électronique mobile connecté en
Bluetooth à un smartphone.
Le mobile banking en France…c’est un nouveau territoire de croissance pour Orange !
A travers toutes les innovations que je vous ai présentées aujourd’hui, Orange porte une
nouvelle ambition : être le premier opérateur télécom de l’ère Internet.
9 Cela passe d’abord par une expérience 100% digitale pour nos clients qui le souhaitent. Cela
veut dire aussi fabriquer autrement l’innovation, avec plus d’agilité et d’ouverture. Enfin, cela
suppose de valoriser les montagnes de données dont nous disposons sur nos clients, pour
mettre à leur disposition des services simples, pertinents et personnalisés.
Le big et fast data, c’est-à-dire la capacité à traiter en temps réel les données, avec l’Internet
des objets, le cloud computing et la réalité augmentée, seront les quatre piliers de l’Internet
de demain.
Ils forment une grande part des 34 programmes d’avenir lancés par le gouvernement qui
sont au cœur des préoccupations d’Orange.
Tous les acteurs du numérique cherchent à conquérir ces nouveaux territoires.
Dans cette bataille, les valeurs que les femmes et les hommes d’Orange partagent sont un
atout décisif. Notre modèle économique repose sur la protection, la sécurisation des
données de nos clients et le respect de leur vie privée.
Orange a l’ambition d’être reconnu par ses clients, ses utilisateurs et ses partenaires,
comme « l’opérateur de confiance » pour la protection de leur vie numérique.
C’est pourquoi nous nous sommes engagés à leur offrir un tableau de bord qui leur permettra
de maîtriser, contrôler et gérer leurs informations personnelles qui transitent sur nos
plateformes.
Pour que cette démarche soit visible et compréhensible par tous, je vais prendre maintenant
quatre engagements simples :
• nous vous garantissons la sécurité de vos données,
• nous vous donnons le contrôle de leur utilisation,
• nous nous engageons sur la transparence de leur traitement,
• et nous vous assurons, enfin, un accompagnement pour vous aider à protéger votre
vie privée.
Je suis heureux maintenant, de signer devant vous, cette charte qui formalise ces
engagements.
Une dernière chose avant de vous quitter.
On m’interroge souvent sur les usages du très haut débit. Je vous l’ai dit, leur potentiel est
illimité, comme la créativité humaine. Nous allons explorer un nouvel usage qui touche à un
domaine que j’adore : la musique. Il y a 3 semaines, j’ai lancé un défi à mes équipes, pour
notre plaisir à tous.
Ce matin, nous allons réaliser pour vous une expérience unique : faire jouer ensemble, en
direct, des musiciens qui se trouvent à des endroits différents, en faisant oublier cette
distance et tomber les frontières.
10 Dit comme cela, ça paraît simple. En réalité, c’est très compliqué. Mais grâce à la fibre
d’Orange et au talent de nos ingénieurs et techniciens, le temps de latence du son et des
images a été réduit à un niveau encore jamais atteint, inférieur à une milliseconde, pour que
tout se passe comme si les musiciens jouaient dans la même enceinte.
Cette expérience unique montre le potentiel encore inexploité de nos réseaux très haut débit.
Il est maintenant temps pour moi de vous inviter à rejoindre les femmes et les hommes
d’Orange que vous voyez derrière moi. Ils vous attendent dans le show room à l’étage pour
vous présenter toutes nos innovations.
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