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vista Livre Page 949 Vendredi, 1. décembre 2006 12:31 12
Les problèmes d’affichage
23
Au sommaire de ce chapitre
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Les problèmes graphiques
Référencer l’écran correctement
Choisir le degré d’accélération adéquat de la carte graphique
L’écran est vide ou illisible
Les problèmes d’affichage avec DirectX
La carte graphique n’est plus configurable
L’image est floue ou les couleurs ne sont pas uniformes
Seul le mode d’affichage VGA est autorisé
Impossible d’installer deux écrans sur le PC
Ce chapitre passe en revue divers problèmes relatifs à l’écran, à la carte (ou aux cartes)
graphiques embarquées dans votre ordinateur et à la couche logicielle DirectX.
Les problèmes graphiques
Windows Vista est livré avec un grand nombre de pilotes vidéo qui peuvent être utilisés
avec la plupart des cartes graphiques actuelles. Parfois, des bogues logiciels sont identifiés par les sociétés à l’origine des pilotes des cartes graphiques. Parfois encore, des
améliorations sont apportées aux pilotes et il en découle une augmentation substantielle des performances. C’est la raison pour laquelle il est conseillé de toujours utiliser
la dernière version du pilote.
Pour ce faire, deux solutions s’offrent à vous :
• vous connecter au site Web du constructeur de la carte graphique ou à un site Web
annexe qui donne accès aux dernières versions des pilotes ;
• utiliser l’application Windows Update.
Les sites Web proposant des pilotes à jour
Si votre carte fait partie des trois ténors du genre (ATI, NVidia et Intel), rendez-vous
sur les sites des constructeurs pour trouver le dernier pilote de périphérique :
• Intel : www.intel.com/business/bss/products/client/vistasolutions/index.htm ;
• ATI : www.ati.com/developer/windowsvista.html ;
• NVIDIA : www.nvidia.com/page/technology_vista_home.html.
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DÉPANNER WINDOWS VISTA
Vous pouvez également vous connecter sur le site tiers http://www.windrivers.com
pour tenter de trouver votre bonheur (voir Figure 23.1).
Figure 23.1
La page principale du site
windrivers.com.
Windows Update
N’oubliez pas les mises à jour !
Lancez la commande Tous les programmes, Windows Update du menu Démarrer.
Si les mises à jour automatiques ont été désactivées, cliquez sur le lien Rechercher les
mises à jour dans le volet gauche de la fenêtre. Windows Update se met immédiatement à la recherche d’une éventuelle mise à jour. Le cas échéant, il la télécharge et
l’installe de façon automatique.
La façon la plus sûre d’installer toutes les mises à jour consiste à automatiser le processus. Cliquez sur le lien Modifier les paramètres dans le volet gauche de la fenêtre et
choisissez une fréquence et une heure de mise à jour (voir Figure 23.2).
Référencer l’écran correctement
Chaque écran d’ordinateur a des caractéristiques qui lui sont propres et qu’il convient
de respecter, en particulier, la fréquence de rafraîchissement, la résolution maximale et
la compatibilité avec un standard d’économie d’énergie APM. Si vous dépassez les
limites autorisées par un écran, il peut s’ensuivre des dommages irréversibles allant
jusqu’à la destruction du tube (dans le cas d’un écran à tube cathodique).
LES PROBLÈMES D’AFFICHAGE
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Figure 23.2
Les mises à jour se feront
tous les jours à 13 heures.
Il est donc important de vous assurer que votre écran a été identifié par Windows. Voici
comment procéder :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez Panneau de configuration.
2. Le mode d’affichage Catégories étant actif, cliquez sur Apparence et personnalisation,
sur Personnalisation puis sur Paramètres d’affichage.
3. Cliquez sur le bouton Paramètres avancés. Une boîte de dialogue analogue à celle
de la Figure 23.3 apparaît.
Figure 23.3
Les propriétés avancées
de la carte graphique.
Ici, une RADEON X800.
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4. Sélectionnez l’onglet Ecran. Le nom de votre écran doit apparaître dans la boîte de
dialogue (voir Figure 23.4).
Figure 23.4
Ici, l’écran utilisé
est un IBM G70.
5. Si le type d’écran n’est pas spécifié, le label Ecran par défaut (ou Moniteur Plug
and Play générique) apparaît dans la boîte de dialogue des propriétés. Cliquez sur
le bouton Propriétés pour définir l’information manquante, et sélectionnez l’onglet
Pilote dans la nouvelle boîte de dialogue (voir Figure 23.5).
Figure 23.5
Les propriétés de l’écran.
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6. Cliquez sur Mettre à jour le pilote puis sur Rechercher un pilote logiciel sur mon
ordinateur.
7. Cliquez sur Me laisser choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon
ordinateur.
8. Décochez la case Afficher les matériels compatibles. Choisissez le fabricant et le
modèle dans les deux zones de liste (voir Figure 23.6).
Figure 23.6
Choix d’un fabricant
et d’un modèle.
9. Validez en cliquant sur OK, puis sur Terminer. L’écran est maintenant référencé
dans la boîte de dialogue des propriétés.
La liste déroulante Fréquence d’actualisation du moniteur de la boîte de dialogue des
propriétés restant désespérément grisée, certains utilisateurs de Windows renoncent à
ajuster la fréquence de rafraîchissement de leur écran. Ce problème peut pourtant être
facilement résolu : cliquez sur le bouton Propriétés et désignez votre écran sous
l’onglet Moniteur. Si votre écran n’est pas recensé par Microsoft, choisissez un écran
approchant. Vous pouvez maintenant modifier la fréquence de rafraîchissement du
moniteur.
Si vous avez choisi un écran approchant, il est impératif de ne pas dépasser les fréquences de
rafraîchissement maximales fixées pour chaque résolution par le constructeur. Il en va de la
santé de votre écran…
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Choisir le degré d’accélération adéquat
de la carte graphique
Windows Vista est livré avec un outil permettant de résoudre certains problèmes liés à
la carte graphique. Pour accéder à cet outil, procédez comme suit :
2. Le mode d’affichage Catégories étant actif, cliquez sur Apparence et personnalisation,
sur Personnalisation puis sur Paramètres d’affichage.
3. Cliquez sur le bouton Paramètres avancés et sélectionnez l’onglet Résolution des
problèmes.
4. Cliquez sur le bouton Modifier les paramètres et, si nécessaire, entrez le mot de
passe de l’administrateur pour acquérir temporairement ses privilèges. Vous devez
maintenant vous trouver face à la boîte de dialogue Dépanneur de carte graphique
(voir Figure 23.7).
Figure 23.7
L’accès aux paramètres
graphiques avancés.
5. Le curseur Accélération matérielle règle la façon dont votre carte graphique est utilisée. Si vous rencontrez des problèmes d’affichage tels qu’un mauvais affichage
du pointeur de la souris ou des plantages aléatoires apparemment dus à l’affichage,
déplacez le curseur d’un cran vers la gauche puis relancez Windows.
Le fait de déplacer le curseur Accélération matérielle vers la gauche désactive certaines
fonctionnalités d’accélération de la carte graphique. Si vos problèmes d’affichage sont
dus à des incompatibilités au niveau du pilote d’affichage, cette opération va les résoudre
en réduisant les fonctionnalités d’accélération du pilote utilisé.
L’écran est vide ou illisible
Lorsque Windows se révèle incapable d’afficher le Bureau, les causes relèvent
généralement d’un mauvais paramétrage de la carte graphique : taux de rafraîchissement incorrect, pilote d’affichage incompatible, mode d’affichage non autorisé, etc.
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Etant donné que le contenu de l’écran n’est pas accessible dans ce cas, il est impossible
de trouver une solution au problème sans basculer en mode sans échec.
Dans ce mode, il est impossible de modifier les paramètres d’affichage. Par contre, les
paramètres d’affichage par défaut (640 × 480, 16 couleurs, un seul écran, fréquence de
rafraîchissement par défaut) sont automatiquement restaurés. Vous pouvez donc redémarrer Windows en mode normal et résoudre le problème.
Si l’écran reste vide ou si son contenu est illisible au démarrage de Windows, procédez
comme suit :
1. Relancez l’ordinateur.
2. Appuyez plusieurs fois sur la touche de fonction F8 jusqu’à l’apparition du menu
de démarrage de Windows.
3. Sélectionnez le mode sans échec.
4. Lancez la commande Tous les programmes, Accessoires, Outils système, Restauration du système du menu Démarrer et validez son exécution, si nécessaire en
entrant le mot de passe de l’administrateur.
5. Vous pouvez sélectionner le point de restauration proposé par défaut ou choisir
l’option Choisir un autre point de restauration. Dans le second cas, cliquez sur Suivant,
choisissez un des points de restauration proposés et cliquez sur Suivant.
6. Redémarrez l’ordinateur. Le problème d’affichage doit maintenant avoir disparu.
Les problèmes d’affichage avec DirectX
Vous vous servirez de l’outil DxDiag pour déceler les problèmes inhérents à la couche
DirectX. Déroulez le menu Démarrer, tapez dxdiag dans la zone de texte Rechercher
et appuyez sur la touche Entrée du clavier. La Figure 23.8 présente la fenêtre de l’outil
DxDiag lors de son lancement.
L’onglet Système indique clairement la version de DirectX installée ainsi que la quantité de mémoire embarquée sur votre ordinateur.
L’onglet Affichage donne des informations sur la carte graphique (constructeur,
modèle, pilote), sur l’écran (modèle, résolution), sur les types d’accélérations matérielles activées et donne des informations sur les problèmes graphiques rencontrés (voir
Figure 23.9).
L’onglet Son donne des informations sur la carte audio embarquée dans l’ordinateur
(constructeur, modèle, pilote) et, le cas échéant, précise les problèmes audio rencontrés
(voir Figure 23.10).
Enfin, l’onglet Entrée décrit les périphériques d’entrée de l’ordinateur et donne des
informations sur les éventuels problèmes rencontrés (voir Figure 23.11).
956
Figure 23.8
L’onglet System de l’outil
de diagnostic DxDiag.
Figure 23.9
Ici, deux onglets Affichage
sont disponibles car la carte
gère deux écrans.
Figure 23.10
L’onglet Son de l’outil
Figure 23.11
L’onglet Entrée de l’outil
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Un jeu Windows produit une erreur DirectX
Vous vous apprêtez à tester le jeu que vous venez d’acheter, et une erreur DirectX
coupe net votre élan. Ne vous laissez pas aller :
1. Utilisez le programme DxDiag pour tester le bon fonctionnement de ses divers
composants.
2. Si vous n’avez pas installé la version de DirectX fournie avec le jeu, tentez de l’installer a fortiori (un programme setup.exe se trouve certainement dans le dossier
directx du CD-ROM du jeu).
3. Si cela ne fonctionne toujours pas, vérifiez que les autres applications exécutées
sous Windows ne provoquent pas de conflit logiciel ou matériel. Le mieux est de
fermer l’ensemble des applications en mémoire pour que le jeu dispose de toutes
les ressources de l’ordinateur.
4. En désespoir de cause, consultez la documentation fournie avec le jeu. Un site Web
dédié à ce jeu doit y être spécifié. Rendez-vous sur ce site, et parcourez la FAQ (Frequently Asked Questions, foire aux questions) : d’autres personnes ayant rencontré
le même problème que vous peuvent proposer des solutions. Vous pouvez également
adresser un courrier électronique au service après-vente en décrivant sommairement
votre configuration : processeur, carte mère, mémoire, carte graphique, carte 3D.
Faciliter le lancement de vos applications préférées
Le menu Démarrer est très pratique tant qu’il n’est pas encombré. Plus vous installerez
d’applications, plus il deviendra difficile de l’utiliser. S’il vous arrive de parcourir trois
fois la liste des dossiers affichés sous l’entrée Tous les programmes avant de trouver
l’application que vous voulez lancer, il est temps de réagir : définissez une barre de lancement rapide secondaire.
Cette barre pourra être affichée dans n’importe quelle partie de l’écran. Toujours visible ou
escamotable automatiquement pour ne pas occuper une trop grande place sur le Bureau,
elle contiendra des raccourcis vers les applications que vous utilisez le plus souvent.
Pour lancer une des applications répertoriées, il suffira d’un simple clic dans cette barre.
Pour définir une barre de lancement rapide secondaire, procédez comme suit :
1. Définissez un nouveau dossier dans lequel vous placerez vos raccourcis préférés.
Donnez-lui un nom évocateur, par exemple c:\Users\Nom\Documents\Barre
Perso (ou Nom est votre nom d’utilisateur).
2. Cliquez du bouton droit sur une partie inoccupée de la barre des tâches, sélectionnez
Barres d’outils, puis Nouvelle barre d’outils.
3. Désignez le dossier défini à l’étape 1. La nouvelle barre de lancement rapide apparaît
dans la barre d’outils. Déplacez-la à votre convenance.
4. Cliquez du bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Ouvrir dans le menu.
5. Faites glisser les icônes de raccourci du dossier Tous les programmes vers la barre
de lancement rapide secondaire tout en maintenant le bouton droit de la souris
enfoncé. Ensuite, sélectionnez Créer les raccourcis ici.
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Lorsque vous aurez placé vos raccourcis dans la barre de lancement rapide secondaire, profitezen pour alléger le menu Démarrer et lui redonner ainsi son charme d’antan…
Les raccourcis du dossier Programmes ne sont pas les seuls qui puissent être placés dans la barre
de lancement rapide secondaire. Vous pouvez également y placer des raccourcis qui se trouvent
sur le Bureau ou dans un dossier quelconque.
Suppression automatique des fichiers temporaires
Windows utilise le dossier C:\Windows\Temp pour stocker divers fichiers temporaires.
A la suite de problèmes ou de plantages, il se peut que certains de ces fichiers ne soient
pas supprimés par Windows. Ajoutez les lignes suivantes au programme
AUTOEXEC.BAT, le dossier C:\Windows\Temp sera vidé de tout fichier d’extension
.TMP à chaque démarrage ou redémarrage de l’ordinateur :
Attrib c:\windows\temp\*.tmp –r –a –s –h
Del c:\windows\temp\*.tmp
La carte graphique n’est plus configurable
Pour choisir la résolution d’affichage et le nombre de couleurs affichées simultanément,
utilisez la boîte de dialogue Propriétés du menu Affichage.
Pour cela, cliquez du bouton droit sur une partie inoccupée du Bureau, sélectionnez
Personnaliser dans le menu puis cliquez sur le lien Paramètres d’affichage dans la boîte
de dialogue qui est affichée. La résolution et le nombre de couleurs sont choisis dans la
partie inférieure de la boîte de dialogue (voir Figure 23.12).
Figure 23.12
L’affichage se fait en
1 280 × 1 024 pixels,
32 bits sur l’écran 1.
960
Dans l’exemple de la Figure 23.12, toute modification de la résolution ou du nombre de
couleurs est refusée. Pourtant, la carte graphique utilisée (ATI X800 GTO) est équipée
de 512 Mo de mémoire. On est donc en droit d’exiger un mode graphique plus évolué
(reportez-vous à la section "Résolution et nombre de couleurs" du Chapitre 2 pour en
apprendre plus à ce sujet).
Si votre carte graphique n’accepte aucune modification de résolution ou du nombre de
couleurs, remplacez son pilote de périphérique. Voici comment procéder :
2. Le mode d’affichage Catégories étant actif, cliquez sur Système et maintenance,
sur Système puis sur Paramètres système avancés. Validez l’exécution du programme (éventuellement en entrant le mot de passe de l’administrateur pour
acquérir temporairement ses privilèges). La boîte de dialogue Propriétés Système
apparaît.
3. Sélectionnez l’onglet Matériel, cliquez sur le bouton Gestionnaire de périphériques
et développez l’entrée Cartes graphiques (voir Figure 23.13).
Figure 23.13
Le pilote de périphérique
de la carte graphique
est maintenant visible.
4. Double-cliquez sur l’entrée correspondant à la carte graphique, sélectionnez
l’onglet Pilote puis cliquez sur le bouton Mettre à jour le pilote.
5. Cliquez sur Rechercher automatiquement un pilote logiciel mis à jour. Dans la plupart des cas, Windows installera automatiquement le pilote de périphérique associé.
Vous pourrez donc obtenir la résolution et le nombre de couleurs souhaités.
Si Windows n’est pas en mesure d’installer automatiquement votre carte graphique, vous devrez
utiliser le CD-ROM qui contient le pilote adéquat. Ce CD-ROM vous a été fourni par le constructeur, mais vous pouvez également télécharger la dernière version du pilote sur le site Web du
constructeur.
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L’image est floue ou les couleurs ne sont pas
uniformes
Sur un écran muni d’un tube cathodique, les électrons provenant du canon sont envoyés
sur le tube cathodique à travers une grille perforée (écrans classiques) ou rainurée
(écrans Trinitron). De nombreux électrons ne parviennent pas à traverser la grille et s’y
accumulent en créant un champ parasite. A la longue, ce champ peut gêner l’alignement
ou le bon affichage des couleurs.
La plupart des écrans modernes disposent d’une fonction Degauss qui "remet à zéro" le
champ accumulé sur la grille. Utilisez cette fonction à bon escient. Elle a en effet
tendance à "stresser" les composants du moniteur.
Si votre moniteur ne possède aucune fonction Degauss, vous devrez faire appel à un
spécialiste qui vous proposera le réétalonnage de votre écran pour un tarif forfaitaire (si
vous habitez dans la région parisienne, vous pouvez par exemple vous adresser à la
société GS2I, à Carrières-sur-Seine). Vous pouvez également utiliser un "cerceau
magnétique" que vous trouverez dans toute bonne boutique spécialisée dans la vente de
composants électroniques.
Seul le mode d’affichage VGA est autorisé
Si vous utilisez une carte graphique PCI configurée par le BIOS pour utiliser la requête
d’interruption (IRQ 15, Interrupt ReQuest) et qu’un contrôleur de disque IDE PCI
secondaire actif soit également paramétré pour employer cette même requête (c’est le
cas par défaut), Windows affecte l’IRQ 15 au contrôleur de disque IDE, ce qui provoque un conflit d’IRQ et force le mode VGA (640 × 480 points, 16 couleurs) pour la
carte graphique.
Pour accéder aux autres résolutions ou nombre de couleurs, vous devez charger le
pilote adapté à votre carte graphique en éliminant le conflit de ressources. Pour cela,
plusieurs solutions s’offrent à vous :
• Si le contrôleur IDE secondaire n’est pas utilisé, désactivez-le dans le BIOS. Si elle
existe, cette option doit se trouver dans le menu PNP/PCI Configuration. Si le
contrôleur IDE secondaire apparaît encore dans le Gestionnaire de périphériques
(onglet Gestionnaire de périphériques de la boîte de dialogue Propriétés Système),
désactivez-le à cet endroit également.
• Si votre BIOS le permet, désactivez l’IRQ de la carte graphique.
• Si votre BIOS le permet, reconfigurez manuellement la carte graphique pour
qu’elle utilise une autre IRQ.
962
Impossible d’installer deux écrans sur le PC
Windows Vista est capable d’étendre le Bureau sur plusieurs écrans dans le but
d’augmenter la surface d’affichage (voir la section "Plusieurs écrans sur un seul PC"
du Chapitre 2).
Il arrive parfois que l’option Etendre mon Bureau Windows à ce moniteur ne soit pas
accessible dans la boîte de dialogue Propriétés du menu Affichage. La prise en compte
de la carte graphique et de l’écran supplémentaires est alors impossible. Voici quelques
conseils pour vous aider à remédier à cette situation :
1. Assurez-vous que la carte graphique principale est configurée pour un affichage en
16 bits ou plus.
2. Vérifiez que la carte graphique secondaire est compatible avec la prise en charge
d’écrans multiples.
3. Assurez-vous que vous n’utilisez pas un pilote provenant d’une version antérieure
à Windows Vista pour la carte principale.
4. Vérifiez qu’aucune option d’affichage constructeur n’est installée dans le Panneau
de configuration. Pour cela :
– Cliquez du bouton droit sur le Bureau, sélectionnez Personnaliser dans le menu
contextuel et cliquez sur le lien Paramètres d’affichage.
– Recherchez les éventuels onglets relatifs aux cartes graphiques (seul l’onglet
Moniteur doit être disponible). Dans le cas contraire, désinstallez le logiciel
constructeur correspondant en utilisant la fonctionnalité Désinstaller un programme du Panneau de configuration.

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