Avast et Ciel Bâtiment

Avast et Ciel Bâtiment
La procédure suivante va permettre de débloquer l’accès à votre logiciel Ciel Bâtiment.
I – SYMPTOMES
Soit en installation du logiciel, vous rencontrez
There is a problem with this Windows Intaller package
le
message
d’erreur
:
A program requiered for this install to complete could not be run. Contact your
support personnel or package vendor…..
Soit au lancement du logiciel, vous avez un message « Erreur durant la phase de
référencement » et / ou un message indiquant qu’il est en mode démonstration.
Autre possibilité, votre logiciel ne se lance pas.
Cause : La dernière mise à jour virale d’Avast est défectueuse.
II – CORRECTION
Fermer le logiciel concerné s’il s’est lancé.
Ouvrir Avas via un clic droit sur son icone en bas à droite de votre écran et sélectionner
« Ouvrir l’intervace utilisateur d’Avast » :
Ciel Bâtiment pour Windows – Avast et Ciel Bâtiment
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Aller dans l’onglet « Scan » puis cliquer sur la ligne « Analyse des virus »
Cliquer ensuite sur le lien nommé « Quarantaine ».
Sélectionner la liigne « crun.exe » et faire un clic droit puis sélectionner « Restaurer et
ajouter aux exclusions ».
Répondre « OUI » au message suivant :
Ciel Bâtiment pour Windows – Avast et Ciel Bâtiment
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Aller dans le menu Paramètres (en bas à gauche d’Avast)
Ciel Bâtiment pour Windows – Avast et Ciel Bâtiment
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Aller dans « Protection active » - « Agent des fichiers » puis cliquer sur
« Personnaliser ».
Dans les « Exclusions » cliquer sur « Ajouter » - « Parcourir » et sélectionner le répertoire
de votre logiciel (par défaut C:\Ciel\*)
Ciel Bâtiment pour Windows – Avast et Ciel Bâtiment
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Cliquer sur Ok
Lancer votre logiciel Ciel
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