Août - Visit brussels

Transcription

BRUSSELS VISITOR SATISFACTION
(source: online satisfaction questionnaire http://visitbrussels.be/qualitydestination)
12-Month BAROMETER
01/09/2014 - 31/08/2015
© VISITBRUSSELS Contact: [email protected]
P. 1
VISITOR SATISFACTION
September 2014-August 2015
12 Months (506 questionnaires)
FOREWORD
This visitor satisfaction 12-month barometer gives some highlights of VISITBRUSSELS online satisfaction survey
www.visitbrussels.be/qualitydestination, which is part of the Quality Scheme for Brussels tourism.
The survey is completed on a voluntary basis. Face-to-face interviews are also performed once in a while in touristic
areas of Brussels, at random.
Therefore, the survey does not at all pretend to be “scientific” or to be a true reflection of what all visitors think or
feel about our destination.
Nevertheless, we consider it is a useful tool for our future visitors, Brussels tourism professionals and public
authorities.
Because your appreciation and comments help us to create a world of real hospitality, your participation in this
questionnaire is very important to us. Thank you for your valuable input!
The visitor satisfaction report is updated every month - available on http://www.visitbrussels.be/satisfaction.
ANYTHING TO SAY ABOUT BRUSSELS? WE WANT TO HEAR IT!
TOGETHER, LET’S SHAPE THE QUALITY OF TOMORROW!
CONTENT
Edition August 2015
Overall satisfaction
Reasons for visiting Brussels
Radioscopy
Travelers’ Reviews
P. 3
P. 4-6
P. 6-8
P. 9-34
P. 2
MY OVERALL SATISFACTION
P. 3
MY REASONS FOR VISITING BRUSSELS
My interests
Number
Historical and cultural heritage
Attractions & Events
Lifestyle
Friends & Family
European Institutions
Other
Business
345
196
147
106
77
66
46
%
35.10 %
19.94 %
14.95 %
10.78 %
7.83 %
6.71 %
4.68 %
Historical & cultural heritage
My interests
Architecture, Art Nouveau
Museums in general
Unesco World Heritage (Grand Place,
Horta…)
All
Comic strips
Surrealism (Magritte)
Other
Number
%
193
191
173
20.86 %
20.65 %
18.70 %
156
109
79
24
16.86 %
11.78 %
8.54 %
2.59 %
My interests
Amusement/theme parks (Atomium, MiniEurope…)
Seasonal event (Winter Wonders, Flower
carpet…)
Festival/Exhibition
Music, theatre and other cultural shows
Other
All
Number
%
116
34.42 %
56
16.62 %
54
48
34
29
16.02 %
14.24 %
10.09 %
8.61 %
Lifestyle
My interests
Walking around Brussels, experiencing
Brussels districts
Gastronomy & local specialties
Shopping
Nightlife
Art, antiques
Brussels Green City
Design
Fashion
All
Other
Number
%
110
23.21 %
102
52
47
47
34
32
25
20
5
21.52 %
10.97 %
9.92 %
9.92 %
7.17 %
6.75 %
5.27 %
4.22 %
1.05 %
P. 4
MY REASONS FOR VISITING BRUSSELS (cont)
Category
%
History & Culture
35.03 %
19.96 %
Lifestyle
14.97 %
Friends & Family
10.79 %
7.84 %
Others
6.72 %
Business
4.68 %
Category
%
History & Culture
39.09 %
21.66 %
Lifestyle
15.47 %
Friends & Family
11.40 %
7.17 %
Others
4.07 %
Business
1.14 %
Category
Business
%
75.00 %
Others
6.25 %
Friends & Family
6.25 %
6.25 %
History & Culture
6.25 %
Lifestyle
Category
%
Business
55.81 %
History & Culture
11.63 %
9.30 %
Lifestyle
9.30 %
6.98 %
Friends & Family
4.65 %
Others
2.33 %
Category
%
History & Culture
37.50 %
22.22 %
16.67 %
Business
8.33 %
Lifestyle
8.33 %
Others
4.17 %
Friends & Family
2.78 %
P. 5
MY REASONS FOR VISITING BRUSSELS (cont/end)
Category
%
History & Culture
32.45 %
18.09 %
Lifestyle
17.02 %
Friends & Family
12.77 %
7.98 %
Others
7.45 %
Business
4.26 %
Category
%
History & Culture
42.11 %
22.56 %
Friends & Family
12.78 %
Lifestyle
9.77 %
Others
6.02 %
4.51 %
Business
2.26 %
Category
%
History & Culture
30.63 %
18.99 %
Lifestyle
17.72 %
Friends & Family
13.92 %
Others
7.34 %
7.34 %
Business
4.05 %
Category
%
History & Culture
44.09 %
Lifestyle
15.05 %
13.98 %
11.83 %
Friends & Family
8.60 %
Others
4.30 %
Business
2.15 %
P. 6
RADIOSCOPY
VISITORS’ SATISFACTION INDEX
by type of clients
Theme
All Clients
Individuals
Leisure
Individual
Business
M.I.C.E.
Leisure
Groups
Day
Trippers
Families
Young
(< 30)
Seniors
(> 60)
MY OVERALL FEELING
3.47/4
3.47/4
3.69/4
3.33/4
3.50/4
3.45/4
3.54/4
3.45/4
3.59/4
QUALITY OF TOURIST INFORMATION/INFORMATION DESKS
3.18/4
3.22/4
3.18/4
3.39/4
3.08/4
2.94/4
3.19/4
3.22/4
2.98/4
QUALITY OF ACCOMMODATION
3.21/4
3.24/4
3.48/4
3.03/4
3.16/4
3.23/4
3.27/4
3.33/4
MY VISITS (historical heritage, arts, culture, attractions…)
3.23/4
3.24/4
3.12/4
3.23/4
3.30/4
3.10/4
3.19/4
3.26/4
3.20/4
QUALITY OF RESTAURANTS
3.17/4
3.19/4
3.28/4
3.17/4
3.25/4
3.07/4
3.18/4
3.20/4
3.25/4
QUALITY OF SHOPPING
3.21/4
3.21/4
3.25/4
3.25/4
3.21/4
3.12/4
3.28/4
3.24/4
3.16/4
QUALITY OF NIGHTLIFE
3.13/4
3.12/4
3.39/4
3.02/4
3.20/4
3.15/4
3.09/4
3.28/4
3.02/4
ENVIRONMENT & SUSTAINABILITY
3.04/4
3.07/4
2.95/4
3.16/4
3.30/4
2.81/4
3.13/4
3.02/4
3.11/4
OTHER IMPORTANT ASPECTS OF MY TRIP
3.02/4
3.05/4
2.69/4
3.14/4
3.19/4
2.89/4
3.17/4
2.95/4
2.91/4
MY OVERALL FEELING
3.47/4
3.47/4
3.69/4
3.33/4
3.50/4
3.45/4
3.54/4
3.45/4
3.59/4
Overall, my expectations have been fulfilled
3.44/4
3.44/4
3.58/4
3.42/4
3.38/4
3.33/4
3.49/4
3.41/4
3.54/4
I look forward to visiting Brussels again
3.45/4
3.43/4
3.75/4
3.21/4
3.55/4
3.51/4
3.54/4
3.43/4
3.60/4
I will recommend Brussels to my friends and relatives
3.51/4
3.54/4
3.75/4
3.38/4
3.58/4
3.50/4
3.58/4
3.49/4
3.62/4
3.18/4
3.22/4
3.18/4
3.39/4
3.08/4
2.94/4
3.19/4
3.22/4
2.98/4
3.10/4
3.12/4
2.50/4
3.56/4
3.03/4
2.84/4
3.04/4
3.10/4
3.00/4
Tourist information is up-to-date and reliable
3.16/4
3.19/4
3.33/4
3.38/4
3.00/4
2.86/4
3.24/4
3.23/4
2.83/4
Information is available in a language I understand
3.43/4
3.48/4
4.00/4
3.50/4
3.29/4
3.40/4
3.50/4
3.44/4
3.23/4
Welcome staff is hospitable and ready to help
Staff knows what the city has to offer and is a good
ambassador of Brussels tourism
Welcome staff understands my expectations and gives
good advice and recommendations
Tourist information centres are conveniently located
3.27/4
3.27/4
3.33/4
3.38/4
3.09/4
3.05/4
3.34/4
3.30/4
3.13/4
3.19/4
3.23/4
3.00/4
3.42/4
3.03/4
2.81/4
3.09/4
3.30/4
3.00/4
3.10/4
3.17/4
3.00/4
3.38/4
2.93/4
2.72/4
3.03/4
3.12/4
2.88/4
3.18/4
3.19/4
3.25/4
3.36/4
3.19/4
3.11/4
3.20/4
3.34/4
2.94/4
Opening times of tourist information centres
2.98/4
3.07/4
3.00/4
3.14/4
3.04/4
2.74/4
3.10/4
2.96/4
2.82/4
QUALITY OF TOURIST INFORMATION/INFORMATION
DESKS
Tourist information is easy to find and clear
QUALITY OF ACCOMMODATION
3.21/4
3.24/4
3.48/4
3.03/4
3.16/4
3.23/4
3.27/4
3.33/4
Hospitality and staff professionalism
3.29/4
3.35/4
3.25/4
3.21/4
3.35/4
3.37/4
3.26/4
3.33/4
Feeling comfortable
3.27/4
3.28/4
3.50/4
3.11/4
3.22/4
3.25/4
3.35/4
3.33/4
Quality of breakfast
3.19/4
3.25/4
3.33/4
2.85/4
3.14/4
3.25/4
3.31/4
3.23/4
Quality of lunch/dinner
3.16/4
3.19/4
2.80/4
3.00/4
3.09/4
3.36/4
3.15/4
Housekeeping and cleanliness
3.26/4
3.27/4
3.67/4
3.32/4
3.09/4
3.19/4
3.30/4
3.47/4
Technology and maintenance
3.08/4
3.13/4
3.50/4
2.84/4
3.14/4
3.17/4
3.10/4
3.38/4
Overall experience
3.24/4
3.27/4
3.75/4
3.11/4
3.17/4
3.23/4
3.31/4
3.37/4
Value for money
3.16/4
3.22/4
3.33/4
3.00/4
3.17/4
3.27/4
3.15/4
3.37/4
MY VISITS (historical heritage, arts, culture, attractions…)
3.23/4
3.24/4
3.12/4
3.23/4
3.30/4
3.10/4
3.19/4
3.26/4
3.20/4
Diversity and range of sites and museums
3.40/4
3.43/4
3.11/4
3.26/4
3.41/4
3.34/4
3.49/4
3.32/4
3.43/4
Cultural/educational interest
3.37/4
3.36/4
3.12/4
3.24/4
3.47/4
3.30/4
3.44/4
3.33/4
3.47/4
Quality of attractions and events
3.29/4
3.29/4
3.00/4
3.05/4
3.29/4
3.18/4
3.31/4
3.32/4
3.17/4
Welcome attitude
3.27/4
3.27/4
3.00/4
3.18/4
3.28/4
3.17/4
3.23/4
3.32/4
3.17/4
Staff professionalism
3.28/4
3.33/4
3.00/4
3.32/4
3.19/4
3.08/4
3.25/4
3.33/4
3.18/4
Organization and maintenance on site
3.19/4
3.25/4
3.00/4
3.10/4
3.26/4
2.97/4
3.27/4
3.16/4
3.24/4
Information is available in a language I understand
3.46/4
3.47/4
3.80/4
3.43/4
3.29/4
3.51/4
3.42/4
3.53/4
3.35/4
Range and quality of child activities
3.12/4
3.08/4
3.50/4
3.25/4
3.36/4
3.10/4
3.07/4
3.19/4
2.90/4
Price
2.86/4
2.87/4
2.78/4
2.78/4
2.97/4
2.71/4
2.84/4
2.86/4
2.89/4
Quality of cultural guided tour
3.33/4
3.37/4
3.00/4
3.38/4
3.32/4
3.24/4
3.05/4
3.51/4
3.31/4
Quality of City tour by bus (hop on/off)
3.03/4
2.96/4
3.00/4
3.60/4
3.42/4
2.47/4
2.73/4
2.94/4
3.11/4
P. 7
RADIOSCOPY (cont/end)
Theme
All Clients
Individuals
Leisure
Individual
Business
M.I.C.E.
Leisure
Groups
Day
Trippers
Families
Young
(< 30)
Seniors
(> 60)
QUALITY OF RESTAURANTS
3.17/4
3.19/4
3.28/4
3.17/4
3.25/4
3.07/4
3.18/4
3.20/4
3.25/4
Diversity and range of food/restaurants
3.34/4
3.34/4
3.60/4
3.15/4
3.17/4
3.42/4
3.37/4
3.36/4
3.39/4
Welcome attitude in restaurants
3.15/4
3.16/4
3.30/4
3.35/4
3.22/4
3.01/4
3.27/4
3.14/4
3.26/4
Staff professionalism
3.15/4
3.16/4
3.20/4
3.20/4
3.34/4
3.06/4
3.27/4
3.17/4
3.22/4
Quality and freshness of food served
3.24/4
3.27/4
3.40/4
3.20/4
3.39/4
3.06/4
3.23/4
3.28/4
3.30/4
Availability of local products
3.25/4
3.26/4
3.10/4
3.22/4
3.26/4
3.11/4
3.17/4
3.32/4
3.30/4
Cleanliness and hygiene
3.12/4
3.15/4
3.20/4
3.05/4
3.34/4
2.98/4
3.17/4
3.13/4
3.22/4
Overall experience
3.25/4
3.26/4
3.40/4
3.30/4
3.36/4
3.18/4
3.24/4
3.30/4
3.33/4
Value for money
2.88/4
2.88/4
3.00/4
2.85/4
2.92/4
2.78/4
2.69/4
2.91/4
2.98/4
QUALITY OF SHOPPING
3.21/4
3.21/4
3.25/4
3.25/4
3.21/4
3.12/4
3.28/4
3.24/4
3.16/4
Welcome attitude in shops
3.14/4
3.17/4
3.11/4
3.27/4
3.18/4
2.93/4
3.25/4
3.18/4
3.00/4
Diversity and range of shopping opportunities
3.21/4
3.25/4
3.44/4
3.25/4
3.27/4
3.14/4
3.29/4
3.20/4
3.30/4
Local food specialties
3.24/4
3.32/4
3.22/4
3.12/4
3.18/4
3.01/4
3.44/4
3.26/4
3.14/4
Mode/Fashion
3.25/4
3.23/4
3.33/4
3.25/4
3.40/4
3.19/4
3.37/4
3.27/4
3.22/4
Design
3.19/4
3.17/4
3.20/4
3.17/4
3.13/4
3.22/4
3.27/4
3.21/4
3.00/4
Art/Antiques
3.37/4
3.38/4
3.33/4
3.40/4
3.31/4
3.32/4
3.38/4
3.41/4
3.29/4
Luxury goods
3.34/4
3.32/4
3.50/4
3.64/4
3.10/4
3.33/4
3.30/4
3.41/4
3.30/4
Value for money
2.90/4
2.87/4
2.89/4
2.93/4
3.14/4
2.86/4
2.97/4
2.98/4
3.00/4
QUALITY OF NIGHTLIFE
3.13/4
3.12/4
3.39/4
3.02/4
3.20/4
3.15/4
3.09/4
3.28/4
3.02/4
Bars, Cafés, Clubs…
3.40/4
3.41/4
3.78/4
3.38/4
3.35/4
3.50/4
3.53/4
3.51/4
3.33/4
Casinos
2.77/4
2.71/4
2.67/4
2.80/4
2.62/4
2.75/4
3.00/4
2.43/4
Shows & Concerts
3.23/4
3.23/4
3.00/4
3.00/4
3.44/4
3.32/4
3.00/4
3.32/4
3.29/4
ENVIRONMENT & SUSTAINABILITY
3.04/4
3.07/4
2.95/4
3.16/4
3.30/4
2.81/4
3.13/4
3.02/4
3.11/4
Hospitality of inhabitants and contact with locals
3.24/4
3.24/4
3.17/4
3.21/4
3.07/4
3.20/4
3.34/4
3.29/4
3.40/4
Brussels discovery with a local (“Brussels Greeters”)
Availability of “soft mobility“ (public transportation, by foot
or by bike)
Availability of “green” hotels
Availability of organic (bio) and/or local products in
restaurants/hotels
Availability of organic (bio) and ethical shopping
3.24/4
3.24/4
4.00/4
3.33/4
3.21/4
2.95/4
3.30/4
3.20/4
3.69/4
3.33/4
3.32/4
3.27/4
3.25/4
3.46/4
3.27/4
3.34/4
3.38/4
3.15/4
3.10/4
3.15/4
2.86/4
3.80/4
2.84/4
3.23/4
3.09/4
3.22/4
3.05/4
3.07/4
3.25/4
3.22/4
3.39/4
2.79/4
3.27/4
2.97/4
3.21/4
3.01/4
2.97/4
3.17/4
3.29/4
3.50/4
2.83/4
3.10/4
2.97/4
2.93/4
Accessibility for the disabled people
2.75/4
2.78/4
1.67/4
3.22/4
3.38/4
2.35/4
2.71/4
2.64/4
2.68/4
Cleanliness of public areas
2.85/4
2.95/4
2.42/4
2.95/4
3.19/4
2.54/4
3.05/4
2.81/4
2.97/4
Air quality
3.03/4
3.13/4
2.75/4
3.21/4
3.10/4
2.75/4
3.15/4
3.02/4
3.00/4
Climate
2.83/4
2.87/4
2.83/4
3.10/4
2.90/4
2.61/4
2.79/4
2.84/4
2.79/4
OTHER IMPORTANT ASPECTS OF MY TRIP
3.02/4
3.05/4
2.69/4
3.14/4
3.19/4
2.89/4
3.17/4
2.95/4
2.91/4
Arrival/Departure train station
3.13/4
3.20/4
2.73/4
3.08/4
3.45/4
2.96/4
3.26/4
3.13/4
2.69/4
Arrival/Departure airport
3.26/4
3.26/4
3.12/4
3.36/4
3.31/4
3.09/4
3.45/4
3.20/4
3.00/4
In the City: ease of finding my way around / signposting
3.01/4
3.06/4
2.75/4
3.24/4
2.97/4
2.98/4
3.09/4
2.99/4
2.89/4
Quality of public transport (Metro, Tram, Bus, Villo…)
3.19/4
3.23/4
2.90/4
3.22/4
3.29/4
3.07/4
3.23/4
3.18/4
3.12/4
Quality of taxi service
2.99/4
2.95/4
2.60/4
3.21/4
3.21/4
3.10/4
3.18/4
3.04/4
2.82/4
Staff friendliness in public transport
2.99/4
2.97/4
2.71/4
3.06/4
3.05/4
2.75/4
3.00/4
2.97/4
2.87/4
Parking convenience
2.58/4
2.73/4
1.50/4
2.89/4
2.90/4
2.34/4
3.03/4
2.25/4
2.52/4
Feeling of safety and security
3.15/4
3.16/4
3.00/4
3.32/4
3.24/4
2.93/4
3.24/4
3.09/4
3.13/4
Availability of mobile technologies (WiFi, mobile tourism …)
2.87/4
2.91/4
2.91/4
2.89/4
3.27/4
2.79/4
3.08/4
2.71/4
3.16/4
P. 8
COMMENTS
ID
Date
Arrival Age
3405 27/08/2015 11/08/2010 30-40
Country of
Residence
Romania
These “special moments” made me feel My expectations have not been met in
really good
this particular circumstance
The moments i have was special many tanks for
making my days to be nice and plesent.
I was verey pleased with the moments i have in
Bruxelles. Tanks to all who are working on this issue.
3404 24/08/2015 09/11/2014 30-40 Democratic Republic Les moments les plus excellent pour moi a été la
of the Congo
Grand-Place, les gaufres avec du chocolat. A
l'atomium et a ADEX expo a Bruxelles c'était super. Il
yavait aussi un mach de football entre la belgique et
L'Islande
Mes attentes n'ont pas été satisfaites a cause du
climat: il faisait tres froid et je ne suis pas habitué au
froid
3403 23/08/2015 01/08/2015
< 18
South Africa
_
_
3402 20/08/2015 24/07/2015 18-30
United States
The Chocolate tour with Wanda was great!!
The Van Gogh hostel and the Eurolines bus company
were not good
France
Bruxelles plage et zone piétonne en centre ville
musée royal qui n'ai pas assez publié et donc connu
Tapage nocturne en centre ville (cris hurlement bruit
de bris de verre....)
3400 12/08/2015 11/08/2015 40-60
Luxembourg
Eine interessante Photoausstellung im juedischen
Museum und unser Aufenthalt im Radisson Blue
Royal Hotel vom 11. - 13.8 hat unsere Erwartungen
weit uebertroffen - moderne Zimmer sehr gutes
Essen im Hotelrestaurant und sehr freundliches
Personal - sehr gutes Preis / Leistungsverhaeltnis
_
3399 11/08/2015 02/07/2015 18-30
United States
Meeting locals and getting to chat with them were
great because they were all so nice! I met a woman
who owned a small cafe that had the best waffles
and a chocolatier at the Chocolate VIllage who was
beyond cool. It made being in Brussels a little more
special because now I can say I made friends half way
across the world :)
_
3398 09/08/2015 01/08/2015 40-60
United Kingdom
Museum Magritte 05/08/2015. Walking by foot.
Restaurant Le Jardin de I'Ilot Sacre et Petite
Fontaine.07/08/2015 Dinner Time.This restaurant
need closed because is danger fhave green coor
public health.I go eating Paella(the prawns had green
colour). The staff makes conversation with the clients
girls not very nice.
3397 09/08/2015 31/07/2014 18-30
Portugal
A variet os museums near each other and good to
walk
8/08/2015 -restaurant le jardin de l' I lote sacrê et
petite fontaine it a restaurant that should be close by
risk of food poisining and harassement Thon hotel
brussel city center : 10 Days trip Staff is rude and
thinks is superior Cleanning time dosent know what
is privacy and do not distúrb The website is
misleading because there isnt a shuttle Stop
3396 08/08/2015 02/08/2015 30-40
France
Dans les musées (MIM, musées d'arts, BD, BELvue )
avec la carte Brusselscard. Dans le nouveau centre
piétonnier, au pied de l'atomium, dans les balades
de quartiers (sablons châtelain) et autour d'une
bière belge dans les bars!
Le musée des brasseurs belges est une arnaque et ne
devrait pas figurer dans la brusselscard.
_
_
3401 19/08/2015 03/07/2015
> 60
3395 06/08/2015 11/08/2015 18-30 Belgium (Wallonia)
3394 05/08/2015 03/08/2015 18-30
China
3393 04/08/2015 02/07/2015 40-60
Germany
3392 04/08/2015 29/07/2015 30-40
United Kingdom
I took a taxi when arrived the driver didn't use the
meter and forced us to pay 12 euros for short
distance which should be charged 5.8 euros I have a
picture of the car and evidence so i contact the taxi
company but they just covered for the driver. The
lady in the front desk of our hotel helped us by
calling the taxi company for several times so she
knew the whole story. I don't want my money back I
just hope the taxi driver won't do this to other
tourists again. Can you help me?
Die absolute Multi-Kulti Gesellschaft in der Brüsseler
Innenstadt. Ein Sammelbecken aller Sprachen und
Rassen dieser Erde.
_
Not many but we had two nice days in Brugge and
Antwerp a lot cleaner safer places than Brussels.
Myself and my partner decided we were staying in
Brussels from 29th July 2015 to 5th August 2015 our
hotel was the midi business lodge Bd Maurice
Lemmonnier 137-143 1000 Brussels on one of the
main streets the hotel itself looked ok from outside
going in lobby ok for budget hotel first member of
staff quite miserable all the others quite welcoming
P. 9
COMMENTS (cont)
ID
Date
Arrival Age
Country of
Residence
really good
there must be at least 7 receptionists which change
regularly. Our room 202 had old carpet cigarette
burns and dirty the windows one didn't open no
handle the wardrobe no door it smelt real bad
because of drains the extract fan in bathroom was
showing bare wires dangerous chair was stained it
was dirty very dirty the lock you could not lock from
inside. During one night we had somebody open
the door during the middle of night whilst we were in
bed terrifying my partner both naked on the bed as it
was so hot . We swapped to next room for last
night because window didn't open its right on Main
Street and very very noisy. The area itself I did not
feel safe in whatsoever I am not a small male and
travelled a fair bit in my life this is one holiday I wish
I never came and wasted money on the streets were
rubbish everywhere old buildings not looked after
graffite everywhere the sights where good over
priced and touristy I'd find somewhere a lot safer for
my partner next time.
3391 04/08/2015 04/07/2015 40-60
Japan
_
_
3390 02/08/2015 02/08/2015 18-30
Belgium (Brussels)
_
_
3389 02/08/2015 02/08/2015 18-30
Belgium (Brussels)
3388 02/08/2015 02/08/2015
Belgium (Brussels)
< 18
Il ne faudrait plus qu'il y ait de snacks ni de
nightshops dans le centre.
Les belges sont accueillants. Une ville verte. On peut
se déplacer très facilement.
Le passage piétonnier est une très mauvaise idée en
hiver il n'y aura personne. Et au niveau du passage
on ne sait pas si ca reste piétonnier indiquer des
panneaux! Ce n'est pas convivial. Tous les musées
sont réunis à un seul endroit. Il n'y a pas beaucoup
d'auberges de jeunesse. Pas beaucoup d'activités
pour les jeunes comparés à d'autres capitales. On
doit payer dans les toilettes de café de cinéma alors
qu'avant c'était grauit. Pas beacuoup de fontaines
d'eau potable.
Service est très agréable
_
_
_
3385 02/08/2015 02/08/2015 18-30
Belgium (Brussels)
Des bars très sympas (bonne vie nocturne) mais pas
beaucoup de boites de nuits. Tout est accessible
dans le centre.
Il n'y a pas beaucoup de bancs publics les fontaines
d'eau potable. La circulation en voitures
3384 02/08/2015 02/08/2015 40-60
Belgium (Brussels)
3383 02/08/2015 01/08/2015 40-60
France
3382 02/08/2015 01/08/2015 30-40
United Kingdom
3381 02/08/2015 01/08/2015 18-30
United States
3380 02/08/2015 01/08/2015 18-30
Australia
3379 02/08/2015 02/08/2015 18-30
Italy
3378 02/08/2015 31/07/2015 18-30
France
3377 02/08/2015 29/07/2015 18-30
Australia
3376 02/08/2015 02/08/2015 18-30
France
3375 02/08/2015 29/08/2014 18-30
3387 02/08/2015 01/08/2015 30-40
United States
Plus de passages piétonniers plus de propreté dans
la ville
On se sent bien dans le centre
Restauration un peu élevée dans le centre.
_
_
Differents kind of building gastronomy
_
Nice atmosphere
_
Le centre de la ville
_
Belle ville multiculturelle.
Accessibilité de musées durant le w-e. Visites de la
commission européenne fermées le w-e.
St gilles un quartier très chouette
_
Architecture magnifique la mobilté dans le pays est
très agréable. Culture belge nous accueille bien.
Veiller á la propreté de la ville. Interdire de boire
dans les lieux publics augmenter la sécurité à ce
niveau. Plus d'accesibilté aux jeunes pour les musées
(tarif moins cher voire gratuit).
United Kingdom
One of my favorite city
_
3374 02/08/2015 27/07/2015 40-60
United Kingdom
Lunch was good value for money.
_
3373 01/08/2015 16/07/2015 30-40
Italy
Atomium dinner at peck 47, visiting cantillon
brewery, Manneken Pis and related museum great
the costumes and the video too!
really all is ok thanks!
P. 10
COMMENTS (cont)
ID
Date
Arrival Age
Country of
Residence
3372 01/08/2015 30/05/2015 18-30
Belgium (Brussels)
3371 01/08/2015 03/07/2015 18-30
United States
3370 01/08/2015 05/07/2015 40-60
France
3369 01/08/2015 18/07/2015 30-40
Germany
really good
The connectivity of public transport and the ease
with which I could get to places all by myself is
something I love about Brussels.
Public areas and residential streets are not that
hygienic as I expected. There is dog shit everywhere I
see. Apart from dog shit and chewing gums I think
the city is pretty neat. Would love to see Brussels
take care of this aspect of cleanliness as I LOVEE
BRUSSEEELLLSSSSS
_
We had a very difficult time finding the hop on and
off stops. I feel like an address for each stop should
be posted because the maps are not clear enough. It
took us until our last day to finally find one then
when got off and tried getting back on it we felt like
we were waiting forever that we just walked instead
Super balade dans la ville Grand'Place jeux de Balle
sur la place avec le public ... Super ambiance .. La
recherche des fresques Bande Dessinée ... 2 ou 3
bons resto Hard Rock Café resto sur la place ...
Musée de la Bande Dessinée avec expo Thorgal et qui
plus est Van Hamme pour l'occasion ... Le grand Pied
...
Musée de la Bière un peu déçu ... Le musée du Roi
fermé le lundi ... Bien dommage ... Enfin le grand
musée face à la "Mairie" ...
_
_
3368 01/08/2015 17/07/2015
> 60
United Kingdom
Stayed at Sofitel. Lovely hotel very helpful and
efficient staff.
_
3367 01/08/2015 17/07/2015
> 60
United Kingdom
Stayed at Sofitel. Warm and efficient welcome. Given
free room upgrade. Excellent hotel all round.
Pleased with hop on hop off bus and Brussels card.
_
3366 01/08/2015 27/07/2015 30-40
United Kingdom
MOOF museum is good chocolate shops are good
but expensive
City tour bus driver drove like a maniac audio guide
through headphones did not match where we were.
Many attractions badly signposted difficult to find.
Many museums galleries palaces etc. quite
disappointing - not so much to see when compared
with other cities such as London and Rome. Smell of
wee on the streets quite often - could be the public
urinals!
3365 01/08/2015 01/08/2015 18-30
Singapore
The comic strip museum and dinosaur museum were
the best i so much wanted to see the dinosaurs and
it was a really great experience.
_
Grand Place et musées nationaux dont Magritte.
_
Good things are people, hotel, food attractions,
Hop on bus. Airport line Bus 21 is excellent. Seafood
trolley in front of Manneken Pis is MUST EAT.
Musical instrument museum is one of the best in the
world.
Brussels airline have no toiletries in the toilet on
board. No soap. Only a few people know Comic
museum. There is no sign post for Comic museum
and it is too far away from Hop on Bus Stop. Taxi
driver doesn't know where the Comic museum is. We
took 4 hrs to get into Comic museum from Grand
Place. The other issue I noticed is there is no Hop on
Bus stop Number at Bus stand. So Chinese may not
know which Hop on Bus stop he is now . There are
only 14 Bus stops for each Blue line and Red line. So
please write number 1 to 14 in each Hop on Bus Stop
so your tourist will know which Bus stop he got to
stick. They can't read letters of your sign post at Bus
stop.Perhaps you could install LCD display in Hop on
bus like in Geneva so people will know when to get
out from the Bus. Thank you.
3364 01/08/2015 26/07/2015
> 60
France
3363 01/08/2015 26/06/2015 40-60
United Kingdom
3362 31/07/2015 10/06/2015 30-40
Lettonie
hotel Aloft is amazing you can suggest it to all
tourists.
-
3361 29/07/2015 01/07/2015 18-30
Canada
-
-
3360 26/07/2015 26/07/2015 18-30
Luxembourg
-
-
3359 26/07/2015 24/07/2015 18-30
France
Ville très agréable pour se promener. Jolie offre
culturelle accesible aux jeunes.
Dans les transports communs (bus tram) il n'y a pas
de carte de réseau d'autres lignes. Les musées
ferment très tôt.
3358 26/07/2015 24/07/2015 18-30
Espagne
-
-
-
-
3357 26/07/2015 26/07/2015 18-30 Belgique (Wallonie)
P. 11
COMMENTS (cont)
ID
Date
Arrival Age
Country of
Residence
3356 26/07/2015 26/07/2015 40-60
Italie
3355 26/07/2015 24/07/2015 18-30
really good
Boulevard d'anspach est une très bonne idée c'est
devenu plus sécurisé. Une ville très multiculturelle.
-
Irlande
-
-
3354 26/07/2015 26/07/2015 18-30
Hongrie
-
-
3353 26/07/2015 26/07/2015 18-30
Chine
-
-
3352 26/07/2015 25/07/2015 30-40
Etats-Unis
-
-
France
-
-
L'ambiance et la patisserie.
La rue des Bouchers.
3349 26/07/2015 26/07/2015 40-60 Belgique (Flandres)
-
-
3348 26/07/2015 26/07/2015
L'ambiance. L'architecture
-
-
Indiquer plus souvent le chemin dans les rues
Good transportation (bus bike)
-
Le centre est agréable beaucoup d'endroits
pédestres
-
Grand place is really pretty
-
-
Ils devraient illuminer la Grand Place en été
Ils ont bien fait de mettre la zone pietonière dans le
boulevard car ce passage était chaotique auparavant
surtout aux heures de pointe.
Beaucoup d'embouteillages
3341 24/07/2015 19/07/2015
< 18
Suisse
-
-
3340 24/07/2015 19/07/2015
< 18
Suisse
-
-
-
-
Une ville qui a beaucoup de potentiel à tout niveau.
Tout le monde peut s'y retrouver .
Le passage pietonnier d'un point de vue pratique ce
n'est pas évident. Le projet n'a pas été suffisamment
réfléchi . Les services de transport nocturne.
3337 15/07/2015 14/07/2015 18-30
Irlande
Delirium grand place
-
3336 15/07/2015 13/07/2015 18-30
France
-
-
3335 15/07/2015 14/07/2015 18-30
Irlande
Unassuming
-
Beaucoup d'activités diversifiées bonne ambiance.
Bonne idée pour le pietonnier mais pas correctement
developpé. (L'entretien du passage est un peu sale)
et niveau propreté Bruxelles devrait s'améliorer.
3333 15/07/2015 14/07/2015
-
-
3332 15/07/2015 15/07/2015 30-40 Belgique (Bruxelles)
En ce qui concerne le passage pietonnier c'est plutot
une bonne idée. Ils devraient gérer mieux la
circulation pendant les heures de pointe.
-
3331 15/07/2015 14/07/2015 18-30
-
Mettre plus de fontaines d'eau potable
-
-
3329 15/07/2015 14/07/2015 18-30
La gastronomie à Bruxelles (bières)
Penser aux jeunes qui viennent visiter la ville pour
découvrir des quartiers branchés. Les taxistes
devraient être plus aimables.
Une très bonne idée pour le passage pietonnier mais
ne pas installer des parkings pour que ca soit
totalement pietonnier
-
3327 15/07/2015 15/07/2015 40-60
France
_
_
3326 15/07/2015 13/07/2015 18-30
Royaume-Uni
Delirium was great
_
3351 26/07/2015 25/07/2015
> 60
> 60
Nouvelle-Zélande
3347 26/07/2015 26/07/2015 18-30
Australie
3346 26/07/2015 26/07/2015 18-30
Royaume-Uni
3345 26/07/2015 24/07/2015 30-40
Etats-Unis
3344 26/07/2015 26/07/2015 18-30
Royaume-Uni
3343 26/07/2015 24/07/2015 18-30
Canada
< 18
Chine
France
Portugal
P. 12
COMMENTS (cont)
ID
Date
Arrival Age
3325 15/07/2015 15/07/2015
< 18
Country of
Residence
Belgique (Bruxelles)
really good
Beaucoup de concerts et d'animations
Saleté des rues
-
-
Musee Magritte - brunch MIM dimanche 28 juin bus HOP ON HOP OFF dimache 28 juin Shopping
quartier getry/ bourse restaurant THAI mama...
excellent Radison blu hotel : excellent+++
rien a redire
-
-
C'est une bonne idée de faire le passage piétonnier
au boulevard Anspach
Ils devraient investir un peu plus dans les transports
publics pour avoir moins de trafic (en ville)
_
_
_
Plus de pistes cyclables surtout le long du nouveau
passage pietonnier (anspach)
3318 09/07/2015 09/07/2015 40-60
France
-
-
3317 09/07/2015 09/07/2015 18-30
Turquie
-
-
3316 09/07/2015 08/07/2015 18-30
Italie
-
-
3315 09/07/2015 07/07/2015 18-30
Royaume-Uni
Mini Europe
-
3314 09/07/2015 08/07/2015
Royaume-Uni
-
-
-
Il n'y a pas beaucoup de parkings.
3312 09/07/2015 08/07/2015 18-30
Royaume-Uni
-
-
3311 09/07/2015 07/07/2015 40-60
Royaume-Uni
-
-
les Greeters nous ont faits découvrir des coins non
signalés dans les guides et des aspects particuliers de
la ville et surtout on a partagé leur amour de leur
ville!
la propreté publique laisse à désirer
3324 15/07/2015 10/07/2015 18-30
Etats-Unis
3323 12/07/2015 27/06/2015 30-40
France
3322 09/07/2015 08/07/2015 18-30
Australie
3310 04/07/2015 01/05/2013
> 60
> 60
Belgique (Flandres)
3309 01/07/2015 26/06/2015 40-60
Royaume-Uni
_
_
3308 01/07/2015 04/06/2015 40-60
Canada
_
_
3307 01/07/2015 29/06/2015
< 18
Pays-Bas
_
_
3306 01/07/2015 01/07/2015 18-30
Hongrie
_
Installer plus de poubelles dans la ville
3305 01/07/2015 01/07/2015 18-30
Hongrie
_
_
3304 01/07/2015 01/07/2015 40-60
France
_
_
_
_
3302 01/07/2015 30/06/2015 18-30
_
_
Il y a plus d'activités à Bruxelles. C'est devenu très
vivant
Améliorer lla fréquence des transports. Et assurer la
sécurité dans la ville.
Les nombreux evenements disponibles nous
permettent de beneficier dune grande richesse
culturelle des horaires pour tous de tous ages une
ville qui bouge et toujours avec la touche belge. La
vie belge est tres duversifie vie nocturne nombre de
magasins qui respecte le paysage bruxellois.
La stib pose certes de nombreux desagrements tles
prix sont tres chers que ce soit restaurants
transports toilettes. Proprete discutable et
environnement parfois trop oppresant pour
apprecier toutes les beautes qu'offre la ville de
Bruxelles.
3299 01/07/2015 30/06/2015 18-30
Royaume-Uni
Lovely architecture
_
3298 01/07/2015 30/06/2015 40-60
Etats-Unis
_
Wonderul city we look forward to coming back
3297 01/07/2015 08/06/2015 30-40
Royaume-Uni
_
_
3296 01/07/2015 30/06/2015 18-30
Canada
_
_
3295 01/07/2015 01/07/2015 18-30
Etats-Unis
_
_
France
P. 13
COMMENTS (cont)
ID
Date
Arrival Age
Country of
Residence
really good
3294 01/07/2015 30/06/2015 40-60
Etats-Unis
_
_
3293 01/07/2015 30/06/2015 40-60
Etats-Unis
_
_
3292 01/07/2015 30/06/2015 18-30
France
_
_
3291 01/07/2015 19/06/2015 40-60
Slovénie
all hop on hop off drivers very friendly and helpful
wafel above all :) OK fries as well )
10-18 opening times do not give much room for
visiting
3290 01/07/2015 05/06/2015 30-40
Portugal
Grand Place chocostory cinquentenaire autoworld
comics strips music musee chez leon
-
3289 01/07/2015 23/06/2015
> 60
France
Musée Fin de Siècle 24 et 25/06 Musée Magritte
-
3288 01/07/2015 19/06/2015
> 60
France
musee des beaux arts maison horta grand place
pl.ste Catherine la Cambre petit et grand Sablon
restaurant ommegang mim toone
Atomium-signalisation-passage de la Monnaie-rue
Neuve -invasion de boutiques " touristiques "
3287 01/07/2015 20/06/2015 40-60
Espagne
_
_
3286 01/07/2015 13/06/2015 30-40
Espagne
_
_
3285 01/07/2015 20/06/2015 18-30
Suisse
Au Grand Parc de Bruxelles dans la vieille ville et ses
petites ruelles.
A Fritland. Les employés se sont montrés fort impolis
et ne pouvaient pas me dire de quoi étaient faites les
sauces. Par la suite ils ont refusé mon bon "brussel
cards" pour une sauce grauite. Quand je leur ai dit
qu'alors je ne voulais pas de frites chez eux l'un m'a
répondu "tant mieux va-t'en!". C'est inacceptable. Je
n'y retournerai jamais et ne recommande nullement
cet endroit.
3284 01/07/2015 30/05/2015 18-30
Italie
-
-
3283 26/06/2015 26/06/2015 40-60
United States
-
-
3282 26/06/2015 26/06/2015 30-40
United States
Grand place is lovely
-
3281 26/06/2015 26/06/2015 18-30
Australia
Les monuments sont spectaculaires
-
3280 26/06/2015 25/06/2015 18-30
Lithuania
-
-
3279 26/06/2015 26/06/2015 30-40 Belgium (Flanders)
-
-
3278 26/06/2015 25/06/2015 18-30
Russia
-
-
3277 26/06/2015 25/06/2015
< 18
France
Ville sympa pour se balader dans les quartiers
-
3276 26/06/2015 25/06/2015 18-30
Korea
Bruxelles est calme
Y vivre ca doit être chouette mais il n'y a pas grand
chose pour les touristes
3275 26/06/2015 26/06/2015 18-30
Belgium (Brussels)
-
Les transports en commun mal desservi la nuit et
trop cher. La securité de nuit est insuffisante.
3274 26/06/2015 23/06/2015 30-40
United States
-
It must be more cleaner
3273 26/06/2015 24/06/2015 18-30
Latvia
-
-
-
-
3271 26/06/2015 26/06/2015 30-40
Belgium (Brussels)
Un grand progrès pour les touristes.
Mettre la gestion de Bruxelles entre les mains de
vrais professionnels ( niveau économique surtout)
3270 26/06/2015 26/06/2015 18-30
Belgium (Brussels)
-
-
-
-
3268 25/06/2015 25/06/2015 18-30
France
Bruxelles est un bon centre culturel. Le musée des
beaux arts vaut la peine d'être visité.
Chaque ville a ses inconvénients - quant à Bruxelles,
on y trouve plus de points positifs que négatifs qui
ne sont pas très importants.
3267 25/06/2015 25/06/2015 40-60
Belgium (Brussels)
Une ville accueillante.
Plus de propreté
3266 25/06/2015 25/06/2015 30-40
France
-
-
_
Installer plus de bancs dans le centre. A faire des
P. 14
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ID
Date
Arrival Age
Country of
Residence
really good
parcours pédestres.
3264 25/06/2015 25/06/2015 40-60
Belgium (Brussels)
Merci pour l'initiative de ce questionnaire.
Plus de propreté
3263 25/06/2015 25/06/2015 18-30
Belgium (Brussels)
-
-
3262 25/06/2015 25/06/2015 40-60
Belgium (Brussels)
Point de vue de mobilité énormément d'initiatiave à
rendre Bruxelles encore plus convivial (changement
de type de rue: piétonnier) Superbe effort!
A améliorer la qualité de l'accueil touristique par la
plage horaire plus large: amabilité du personnel
(prendre le temps et ne pas leur lancer la carte). Il n'y
a pas moyen de réserver l'accueil du bnb. Améliorer
fortement la réservation et l'acceuil de bnb. Il n'y a
pas de proposition efficace d'un acceuil de bnb de
dernière minute.
3261 25/06/2015 01/09/2009 40-60
Belgium (Brussels)
1.) Jazz marathon 2.) some programs in
Cinquantenaire 3.) Sunday shopping opportunities
that could be extended to all shops not only Rue
Neuve
1.) There is no proper public transport it is absolutely
not acceptable not to have public transport 24/7 or
at least proper night transport service 2.) Extremely
dirty city 3.) Absolutely undigested ideas such as
closing Anspach from traffic which causes a bigger
disaster than we already have in downtown
3260 25/06/2015 22/05/2015 30-40
United Kingdom
_
Wheelchair friendliness: 1. Lack of accessible tram
and metro stations (We stayed in Avenue Louise). 2.
Cracks between cobble stones are either missing or
uneven making negotiation of the streets difficult in
a wheelchair. 3. Wheelchair assistance with shops
and transport non-existent. So to put this right and
make it perfect: 1. Introduce accessible ramps at
each station for tram and metro - even temporary
ramps are better than none. 2. Fill in gaps between
cobble stones - don' t get rid of the cobbles they are
part of Belgian heritage just fill in the gaps between
them. 3. Introduce city center "Accessibility Angels"
that you can text for assistance up steps into shops
on bus etc. - a helping hand close by..
3259 25/06/2015 25/06/2015 18-30
Belgium (Brussels)
-
-
3258 25/06/2015 24/06/2015 18-30
Estonia
-
-
3257 24/06/2015 28/03/2015 30-40
Other
I cannot specifically remember dates as I have been
in Brussels many times but I like the restaurants the
variety of shopping and the beautiful cafes (in terms
of design and quality). Prices could be a bit better but
still affordable. Additionally I love the parks and
several spots in the city (apart from Grand Place).
I come frequently in Brussels (multiple times in a
year) since I have my relationship there. It is such a
pretty city but there is one major problem that
annoys me : the cleanliness. The city is dirty with
garbage vomotings pee etc etc. I'm sorry to notice
that municipality doesn't really care much on this
otherwise they would take drastic actions until now.
Many friends of mine that also visited the city they
had one negative thing to say which is how dirty it is
on the roads pavements squares etc. Municipality
should finally do something to control this. They
came up with an advertising campaign last year ('qui
salit paye le prix') but it seems the situation didn't
change at all. Pity. It's the only thing that I don't like
about Brussels.
3256 19/06/2015 01/04/2015 30-40
Brazil
Le bus qui va de l'aéroport à la ville de la stib est très
rapide et pratique. Heureusement qu'il existe de
petits restaurants (tenus par des musulmans hallal)
où l'on mange bien et pour pas cher et le service est
meilleur. Difficile de trouver des bars calmes et bien
fréquentés souvent trop bruyants et bagarres
insécurité agressions vols voyous (étrangers)
impolis tout est sale (surtout les stations de tram) le
personnel est souvent néerlandophone et ne parle
pas bien le français ou l'anglais
3255 18/06/2015 13/06/2015 18-30
Finland
-
-
3254 15/06/2015 13/06/2015 18-30
United Kingdom
-
-
3253 09/06/2015 25/04/2013 18-30
Belgium (Brussels)
La grand place superbe! Quartier Saint Gerry
Devant la cathédrale Saint Michel et gudule c'etait
assez sale des papiers dans le parcs etc (pourtant
présence de poubelles) Ce dont j'ai été très décu est
l'absence de gauffre de Bruxelles dans le centre de la
ville. en effet seulement des gauffres de Liège j'ai
trouvé ca très bizzare
My expectations have been met
-
parlementarium, atomium et surtout parc de la
restaurant Greenwich ayant une cuisine inductrielle
3252 07/06/2015 01/06/2016
> 60
3251 26/05/2015 23/05/2015 40-60
Italy
France
P. 15
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ID
Date
Arrival Age
Country of
Residence
really good
et pas du tout typique, et bus hop hop avec un coût
exhorbitant et une qualité mauvaise., restaurant
Greenwich ayant une cuisine industrielle et pas du
tout typique, et bus hop hop avec un coût
exhorbitant et une qualité mauvaise.
3250 25/05/2015 16/05/2015 30-40
3249 21/05/2015 28/04/2015
> 60
Turkey
United States
The attitude of the Hotel personel (Sandton Pillows
Hotel) + Beer experience in every cafe& bar +
Waffle, chocolate, mussel experiences
As I complained by e-mail, the quantity and quality
of information center in Brussels Midi Station was
very poor. On 19.05.2015, 10:35-10:50 and 11:4512.05, I could not find anyone to ask the place of bus
shuttles to Charleroi Airport. The information center
was closed (two person& not working). Also
Charleroi Airport was a poor quality airport according
to me (there was only one buffet which serves the
passengers after passport control!) Maybe special for
Pegasus Airlines passengers or flying to Turkey.
-
-
Lunch at a restaurant on the Grand-Place. Really
busy, yet very friendly and kind staff, great food and
beer, public WiFi available too.
Friday evening, walking on Rue Neuve through piles
of cardboard boxes and all kinds of garbage. Wind
blows parts of this garbage around. NOT amused.
This is supposed to be the capital of Europe? No way.
3248 17/05/2015 08/05/2015 40-60
Austria
3247 16/05/2015 10/05/2015 40-60
Belgium (Brussels)
-
-
3246 15/05/2015 01/04/2015
Belgium (Brussels)
01 avril ambiance chaleureuse familiale
MOLENDANCE--/amusant tour Ubran Legenssuperbes jardin botanique de Meise avec magnolias
en fleurs/très intéressante visite guidée Les Gueux et
la Répubique Belgique avec Quality Aca/Design
Market tour &Taxis/cycles de cours sur Bruxelles par
Brussels Aca au Bip et à la Maison des cultures de
Molenbeek etc...Mois réussi
-
-
Nie wieder "Fressstrasse"
> 60
3245 14/05/2015 12/05/2015 18-30
Austria
3244 14/05/2015 30/03/2015 30-40
Spain
La Grand Place, sur les différents mussées
(notamment Bandes dessinés, Sciences et
Autoworld), l’Atomium et les Pis (Manneken et
Jeanneken)
Les heures de fermeture, très tôt pour nous. Je
demanderai fermer a 19:00 heure en printemps, ou
en profitant les heures de lumière.
3243 11/05/2015 08/05/2015 40-60
France
8 Mai 2015 Nous avons effectué une visite
extraordinaire avec Virginie Muller Once Upon a time
in Brussels et son concept de visite de Bruxelles à
vélo électrique, tres belle expérience d'une visite
ludique et agréable.Jeune fille passionnée par
l'histoire de son pays.
8 Mai 2015 Nous avons été désagréablement déçus
par les prix trés élévés appliqués par les restaurants
ou autres lieux de restauration. Nous avons trouvé le
prix du ticket de Métro ou Tram trop cher.
3242 09/05/2015 12/04/2015 40-60
France
La visite de la grand place , et le musée royal des
beaux arts
_
3241 09/05/2015 06/04/2015 18-30
Germany
In Teoretisch regnet es immer da, aber wenn ich
ginge, war das Wetter wunderbar. Die Leute sind so
lieblich und es gibt so viele Süßigkeiten, leckere
Waffeln, Biere...einfach wunderbar. Ich werde
wieder zurück kommen.
Ich habe diese 24h Karte gekauft. Es war nicht
nützlich... Die Museen sind ab 10 (am meisten)
geöffnet. Und dann um 18h sind alle schon zu. Es gibt
keine Zeit, um die zu besuchen...das sollte irgendwo
stehen. Ich meine die Uhr und. Außerdem du kannst
nichts in einem Tag sehen.
3240 09/05/2015 17/04/2015 30-40
Belgium (Brussels)
Je suis très déçu par la Bruxelles Cards. C'est une
arnaque. On devait avoir les transports gratuits avec
les musées, on a du payer tous nos transports.
Résultats: +50 de budget.
-
3239 08/05/2015 08/04/2015 40-60
Spain
Au Musèe de la Bande Dessinée, au MIM, à
l'Atomium.
Partout dans la ville il y a trop de escaliers, que la
font plutot inaccesible.
3238 08/05/2015 06/04/2015 30-40
United States
_
Generally, the people in the neighborhood I visited
(Saint-Gilles) were extremely unfriendly, to the point
of confrontation when I was standing outside,
looking at my phone for a place to eat. I was accused
of being a cop. My French accent is impeccable, but
my vocabulary was very limited, so it was difficult to
deal with the situation, as my aggressive neighbors
spoke only French. My host said he, too, had trouble
with the neighbors and he's been in Brussels for 5
years. He said something about a shooting in the
P. 16
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ID
Date
Arrival Age
Country of
Residence
really good
neighborhood with a kalashnikov, which did not put
me at ease.
3237 07/05/2015 14/04/2015 40-60
United Kingdom
We bought the 72 hour Brussels card and it more
than halved our entry costs for the MANY galleries
and museums etc we visited. We bought it online
before travelling and it to have it ready to use
straight away (unlike Amsterdam where we wasted
valuable holiday time searching out the place to buy
theirs!)
In general the museums and art galleries only had
info about the art pieces in the two languages of
Belgium and we English speakers had expected to be
provided with captions in THE international
language!
3236 07/05/2015 18/04/2015 40-60
France
Balades dans le quartier de la place et de la galerie
royale. Visites de l'atonium, UE, musées, restaurants
à prix très abordable, visites de Brugges et OOstente
grace au billet à moitié prix le wwek-end (info eue
pas un ami, pas évidente à trouver sur internet, il
faudrait mieux communiquer sur cette opportunité.
Déception en fin de séjour (grêve des Thalys, accès
pas forcément facil sur internet pour le
remboursement et surtout personne capable de nous
renseigner à la gare. Heureusement que notre
propriétaire nous a aidé (retour par eurolines) Mais à
la gare personne n'a vraiment été capable de nous
indiquer le départ du bus pourtant à proximité.
3235 07/05/2015 18/04/2015 18-30
Indonesia
Grand Place crowd in the afternoon
I thought Brussels Card also included transportation
tickets, but it's not, which made me feel the card isn't
as useful as it was
3234 07/05/2015 23/04/2015 40-60
Italy
-
-
3233 07/05/2015 15/04/2015 40-60
Slovenia
-
-
3232 07/05/2015 06/05/2015 40-60
France
restaurants qualités et musées sauf musée de
bruxelles grand place acceuil déplorable
non franchement cela donne envis de revenir §
3231 07/05/2015 18/04/2015 40-60
France
Nos 3 ados ont particulièrement appréciés "le centre
Belge de laBande déssinnée" et nous aussi ! super
Institut royal des Sciences naturelles de Belgique , le
Manneken-pis et la Grande place qui est magnifique ,
très vivante ! Atomium ( un peu cher)
Nous avons acheté avant de partir 5 carte Brussels
Card 48h - 29 euros , ce qui represente un bon budget
.. et nous avons eu la désagréable surprise de trouver
les 3/4 des musées et expsitions fermées .. nous
étions samedi soir, dimanche, lundi ..Meme le
Musée des Brasseurs Belges qui était censé etre
ouvert n' a pas ouvert ses portes nous étions
nombreux à attendre l'ouverture mais rien ! Du coup
sur les 150 euros de la carte nous avons utilisés 70
euros , d'ou notre impression de nous être fait avoir !
Dommage
3230 07/05/2015 31/03/2015 30-40
France
The house of Rene Magritte was fantastic. I also
liked the area of around Museum Place a lot.
I visited Brussels in summer 2010, and I remember
that a free transportation pass was included in the
Brussels Card then, whereas this time it was not. I
wish I could have had a free transportation coming
together with the Card. I could not find a good app
for information of transportation in Brussels which
works even offline. The app I found and
downloaded would work if one can have internet
access all the time, however which was not the case
for me, as there is not so many free WiFi spot in
town.
_
_
Any language assistance I received in a city that
focuses on Dutch and French, little English.
My hotel stay was one of the most disappointing in
all my years of travel throughout the world. My
initial treatment was disrespectful and unkind. As an
American elderly woman traveling alone I am
completely at the mercy of everyone, especially
when outside of the US. I believe my treatment was
a form of bullying and discriminatory. It was Grand
Place Hotel Boulevard Anspach.
3229 07/05/2015 23/04/2015
> 60
Switzerland
3228 07/05/2015 14/04/2015
> 60
United States
3227 07/05/2015 31/01/2015 18-30
Bulgaria
I found the Brussels Museum card to be valuable,
proportionate to its price, the Metro, although
currently under heavy construction, was always on
time and regular, the nightlife lives up to the level of
a city that is awake and interested in its
entertainment, Although I did not use the ticket for
the subway that came with my concert tickets, it is
definitely a good idea.
I found the price of the tickets for the Atomium,
Mini-Europe and the Museum of the Chocolate to be
disproportionate to the entertainment level they
provided (especially the last one...), I did not feel safe
in the subway at any time, not to mention the poor
state of cleanliness of the stations.
3226 07/05/2015 13/04/2015 40-60
France
J'ai passé un séjour de 4 jours au mois d'avril. Nous
avons été gâté par la météo . Nous avons séjourné à
l'hôtel Martin's
Aucune déception
P. 17
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ID
Date
Arrival Age
Country of
Residence
really good
3225 07/05/2015 02/04/2015 30-40
Poland
_
_
3224 03/05/2015 03/05/2015 18-30
Italy
_
_
3223 03/05/2015 03/05/2015 18-30
France
Des activités nocturnes intéressantes. Tout est
accessible à pieds.
Le trafic. Les horaires de transport. Manque de
verdure dans les rues.La place St Catherine manque
de nettoyage (des façades), Le trafic. Les horaires de
transport. Manque de verdure dans les rues.La place
St Catherine manque de nettoyage (des façades). Les
magasins d'alimentation ou autre ferment très
tôt,surtout pour le samedi
3222 03/05/2015 02/05/2015 30-40
Spain
Atomium
Le métro
Le fait de mettre le centre-ville piétonnier est une
excellente idée. Beaucoup de belles choses mais il
faut les mettre en valeur.
Si elle se veut être capitale de l'Europe, il faut que
Bruxelles se donne les moyens politiques, au niveau
communication (horaire nocturne, fréquence),
propreté. Il y a un sentiment de laisser-aller dans la
ville. Les devantures des magasins gâchent les
façades. Très peu de toilettes publiques.
3221 03/05/2015 03/05/2015
> 60
Belgium (Wallonia)
3220 03/05/2015 30/04/2015 18-30
Germany
_
_
3219 03/05/2015 03/05/2015 18-30
Belgium (Brussels)
-
Il faudrait plus d'animations dans le centre-ville
3218 03/05/2015 01/05/2015 40-60
Norway
-
-
3217 03/05/2015 25/04/2014
> 60
France
-
-
3216 03/05/2015 03/05/2015 18-30
China
-
Les gares en général et le métro, sont très sales.
3215 03/05/2015 29/05/2014 30-40
Mexico
-
-
3214 03/05/2015 03/05/2015 18-30
Belgium (Brussels)
-
-
3213 03/05/2015 02/05/2015 18-30
Spain
-
-
3212 03/05/2015 01/05/2015 18-30
France
-
-
3211 29/04/2015 29/04/2015 30-40
France
Nous avons utilisé le service des bus
citysightseeing.le chauffeur de la ligne 2 a été très
aimable et nous avons bien profité de la visite.
Par contre le chauffeur de la ligne numéro 1 ne nous
a pas fourni les casquesni fait part des différentes
promotions auxquelles nous avions droit.il a roulé
beaucoup trop vite pour que nous puissions apprécié
la vue. Et le plus beau, c'est qu'il n'a pas respecté les
horaires ce qui fait que nous avons été obligé de
remonter à l'atonium en taxi pour récupérer notre
voiture, ce qui nous a coûté 20 € en plus.
3210 29/04/2015 23/04/2015 40-60
Slovenia
The hotel was a really nice place with winter garden
and bibliotheque. It was a really true Belgian style
place. I was even upgraded for free and insteed in a
economy room I was offered a suite.
On a date of my arrival it was a meeting in EC and
bus didn't drive to Luxembourg. It was difficult to
find out from the bus drivers when they will start
drive to the final station.
3201 22/04/2015 21/04/2015 30-40
Switzerland
-
-
3203 22/04/2015 21/04/2015 40-60
Korea
Le personnel a seefood expo
-
3202 22/04/2015 21/04/2015 30-40
Spain
-
Dommage qu'il y a les grèves
3205 22/04/2015 23/04/2015 18-30
France
-
-
3204 22/04/2015 20/04/2015 40-60
Vietnam
-
-
3207 22/04/2015 18/04/2015 18-30
Canada
-
-
3206 22/04/2015 18/04/2015 40-60
France
-
-
3209 22/04/2015 22/04/2015 30-40
Germany
-
-
3208 22/04/2015 20/04/2015 18-30
Netherlands
-
-
3199 21/04/2015 20/04/2015 18-30
Poland
-
-
3198 21/04/2015 21/04/2015 18-30
Belgium (Brussels)
Diversité des quartiers
Pas beaucoup de transports durant la nuit
3197 21/04/2015 21/04/2015 18-30
Belgium (Brussels)
-
-
P. 18
COMMENTS (cont)
ID
Date
Arrival Age
Country of
Residence
3196 21/04/2015 21/04/2015 30-40
Turkey
3195 21/04/2015 21/04/2015 18-30
Belgium (Brussels)
3194 21/04/2015 20/04/2015 18-30
United Kingdom
3193 21/04/2015 21/04/2015 18-30
Belgium (Brussels)
really good
Les gaufres belges
Les alentours de la gare du midi
Une vie culturelle assez riche. Des prix accessibles à
tous
Les espaces publics pour une capitale d'Europe ne
sont pas propres...
The pub Delirium, le palais royal
-
-
-
Bruxelles est une ville facilement accessible,
accueillante ou les touristes peuvent se retrouver
facilement.
Il y a un manque de propreté évident.
3191 21/04/2015 21/04/2015 18-30
Bruxelles est une ville on ne peut plus intéressante
sur le plan linguistique, c'est une ville très
cosmopolite et les gens sont ouverts d'esprit. Je suis
attiré aussi par sa diversité culturelle et par son
histoire, une histoire qui est mise en valeur par de
multiples musées et centres d'information. Bruxelles
est une ville internationale qui attire l'exotisme et les
rencontres, je ne peux que faire l'éloge de cette ville!
Il se trouve que Bruxelles est inadapté pour les
cyclistes: il manque des pistes cyclables. La beauté
architecturale de la ville, ainsi que sa verdure sont
ternies par le manque de propreté dans les rues et
autres espaces publiques. Bien que Bruxelles soit
bien desservi par les transports, je dois admettre que
les tarifs sont chers par rapport à d autres capitales.
-
-
-
Je ne trouve pas que Bruxelles offre énormément de
coins verts et c'est dommage.
3200 21/04/2015 20/04/2015 40-60
Canada
_
_
3188 19/04/2015 05/02/2015 18-30
Bulgaria
_
_
3187 19/04/2015 19/04/2015 18-30
France
_
_
3167 18/04/2015 15/04/2015 40-60
Slovenia
_
_
3186 18/04/2015 17/03/2014 18-30
Hungary
First of all I lived there for 6 months but the range of
events offered through these months far exceeded
my expectations. The variety of museums and events
every single weekend is amazing. Epsecially liked the
Jazz Festival and the random Zumba Party on a sunny
summer day. The gastronomy is just amazing, you
can find everything from Thai to Turkish, many
friteries and chocolatiers.
Truth to be told, Brussels is not the cleanest city of all
and I could complain about the quailty o the water
(unbelievably hard) but it is out of reach of
VisitBrussels. People could be friendlier (much less
rude) and the customer service in all shops of Rue
NEuve could be way better.
3185 18/04/2015 17/04/2015 30-40
France
Visites diverses
La propreté des villes. Certaines églises manquent
d'entretien (église de St-Catherine)
Ville très accueillante.
La ville est sale, pas suffisamment de poubelles. Il
faudrait changer l horaire des métros, qu il soit
accessible pendant la nuit
3182 18/04/2015 18/04/2015 30-40
Belgium (Brussels)
_
Vie sociale (caféś,) inexistante
3183 18/04/2015 18/04/2015 18-30
United Kingdom
_
Plus de transports pour le soir
3180 18/04/2015 18/04/2015 30-40
United Kingdom
-
-
3181 18/04/2015 17/04/2015 40-60
United Kingdom
-
-
3178 18/04/2015 18/04/2015 18-30
Belgium (Brussels)
-
-
3179 18/04/2015 18/04/2015 18-30
Netherlands
-
-
3176 18/04/2015 18/04/2015 40-60
Chile
-
-
3177 18/04/2015 18/04/2015 18-30
Belgium (Brussels)
Study in Brussels
Pick pocket,
3174 18/04/2015 18/04/2015 18-30
Belgium (Brussels)
-
-
3175 18/04/2015 17/04/2015 18-30
Netherlands
Food
-
3172 18/04/2015 18/04/2015 18-30
France
-
-
3173 18/04/2015 17/04/2015 30-40
France
-
Une circulation plus accessible pour les touristes
-
-
Belgium (Brussels)
P. 19
COMMENTS (cont)
ID
Date
Arrival Age
Country of
Residence
really good
Développer la vie nocturne
3168 18/04/2015 16/04/2015 40-60
France
Le centre ville à pied est agréable à visiter
-
3169 18/04/2015 18/04/2015 40-60
Germany
-
-
Brüssel ist eine wunderbare Stadt. Atomium ist auf
jeden Fall sehenswert, aber leider ein bisschen
teurer. Im Zentrum findet man tolle Bars und Cafés.
Ich finde es besonders gut, dass dort viele
verschiedene Leute anzutreffen sind.
Siehe oben.
3166 13/04/2015 21/04/2015
visite des jardins publics gratuité dans certains
musées
attente et horaire variable dans les gares attentes
pour le service restauration
> 60
Belgium (Brussels)
3164 08/04/2015 04/03/2015 30-40
Sweden
_
_
3161 05/04/2015 03/04/2015 30-40
Germany
_
_
3160 05/04/2015 03/04/2015 18-30
France
Atomium, mini Europe, ambiance dans les bars
-
3163 05/04/2015 04/04/2015 18-30
France
-
-
3162 05/04/2015 04/04/2015 40-60
Belgium (Brussels)
-
-
3157 05/04/2015 04/04/2015 18-30
France
Bande dessinee, architecture, art nouveau
Accessibilite compliquee pour l atomium du cote des
parcs
3156 05/04/2015 04/04/2015 18-30
France
_
_
3159 05/04/2015 03/04/2015 18-30
Poland
_
Pas tres propre dans le centre ville
3158 05/04/2015 03/04/2015
France
_
A l office du tourisme manque de documentation
gratuite sur les sites
Kinepolis
_
3152 05/04/2015 04/04/2015
Germany
_
_
3155 05/04/2015 04/04/2015 30-40
Canada
_
_
3154 05/04/2015 04/04/2015 40-60
France
Proprete dans la ville, tres bon resau de transport
Faut ameliorer la qualite culinaire,parking dans le
centre villr
3148 05/04/2015 04/04/2015 30-40
United Kingdom
_
_
Grand place Atomium
_
3150 05/04/2015 03/04/2015 30-40
France
Magnifique archtecture, proprete dans la ville
_
3151 05/04/2015 03/04/2015 30-40
Other
_
_
3146 05/04/2015 03/04/2015 30-40
France
Grand place, mini Europe, magritte
Hôtesse pas très sympathique au point d'information
touristique de la gare du midi à 17h 50 le vendredi 4
avril 2015 Je pense qu'elle était pressée de fermer et
ne nous a très mal accueilli et mal renseigné
_
_
Bon contact avec les bruxellois
_
3147 05/04/2015 01/04/2015
> 60
< 18
> 60
Belgium (Brussels)
3144 04/04/2015 03/04/2015 40-60
Germany
3145 04/04/2015 03/04/2015 18-30
Belgium (Brussels)
_
_
3140 04/04/2015 03/04/2015 40-60
France
_
Revoir la qualité des routes: propreté dans le centre,
qualité de l autoroute
Mini europe
Proprete de metro
3142 04/04/2015 03/04/2015 40-60
Germany
Promenade dans Bruxelles
_
3143 04/04/2015 04/04/2015 18-30
Germany
_
_
3136 04/04/2015 03/04/2015 40-60
Netherlands
_
_
3137 04/04/2015 02/04/2015 18-30
United States
Bruxelles centre
Train station
P. 20
COMMENTS (cont)
ID
Date
Arrival Age
Country of
Residence
3138 04/04/2015 02/04/2015 30-40
United Kingdom
3139 04/04/2015 04/04/2015 18-30
really good
Meeting friends, architecturemmm
_
Japan
_
_
3131 04/04/2015 03/04/2015 18-30
United Kingdom
_
Breakfast too expensive at the hotel
3130 04/04/2015 03/04/2015 18-30
Spain
Grand place at night
Some people
3129 04/04/2015 03/04/2015 30-40
Brazil
_
_
3128 04/04/2015 26/03/2015 40-60
Italy
_
_
3135 04/04/2015 03/04/2015 40-60
United States
_
_
3134 04/04/2015 04/04/2015 30-40
Germany
_
_
_
_
3132 04/04/2015 03/04/2015 40-60
France
La gastronomie, architecture, design
Panneaux non lisibles, mauvaise circulation
3123 04/04/2015 03/04/2015
< 18
Spain
_
_
3127 04/04/2015 03/04/2015 18-30
France
_
_
3126 04/04/2015 03/04/2015 30-40
France
_
_
_
La file a l atomium
3124 04/04/2015 03/04/2015 40-60
Germany
_
_
3122 02/04/2015 07/08/2014 18-30
Netherlands
In het zonnetje voor het paleis was een erg mooi
moment. En de vele parken, heerlijk om even te
zitten.
Hotel was 4 sterren, maar erg klein en niet modern,
jammer.
3116 30/03/2015 29/03/2015 30-40
France
Musée de la BD, la grande place, les cafés
_
3111 30/03/2015 28/03/2015 40-60
Germany
Quartier europeen
_
3108 30/03/2015 27/03/2015 40-60
Spain
_
_
3105 30/03/2015 29/03/2015 18-30
Danemark
Place royale et ses alentours, place flagey,
_
3104 30/03/2015 30/03/2015 30-40
Germany
Beer
_
3103 30/03/2015 30/03/2015 40-60
France
Rue des Bouchers, feu d'artifice en juillet
Insecurité
_
_
3100 30/03/2015 29/03/2015 30-40
Italy
Grand place , atomium
_
3098 30/03/2015 27/03/2015 18-30
Spain
_
_
3092 30/03/2015 29/03/2015 18-30
Belgium (Brussels)
Vie nocturne , transports , resto
Boutique de shopping, pas bcp d offre
3087 30/03/2015 26/03/2015 40-60
Portugal
Museum of science, parlamentarium, city center
The museum of chocolate, the weather
3084 30/03/2015 30/03/2015 40-60
Italy
Visit of Atomium, grand place
_
La nourriture, Atomium, la grand place
Bus sightseeing
Architecture, chocolate, grand place
Bus sightseeing
La grand place,
Dommage pour la future fermeture de Mini Europe,
car c est un des lieux à visiter pour enfants
Place du palais royal
Le quartier du sud
3079 30/03/2015 28/03/2015
< 18
the Netherlands
3076 30/03/2015 28/03/2015 18-30
Romania
3071 28/03/2015 27/03/2015 40-60
United States
3070 28/03/2015 28/03/2015 40-60
Belium (Wallonia)
3069 28/03/2015 27/03/2015 18-30
Sweden
Stirwen restaurant
_
3068 28/03/2015 26/03/2015 40-60
France
_
_
Belgium (Wallonia)
_
Manque de signalisation pour les centres d'intérêts
Parlement européen
Hotel
3067 28/03/2015 28/03/2015
> 60
3066 28/03/2015 26/03/2015 18-30
Romania
P. 21
COMMENTS (cont)
ID
Date
Arrival Age
Country of
Residence
really good
3065 28/03/2015 27/03/2015 18-30
France
_
_
3064 28/03/2015 27/03/2015
< 18
Spain
_
Meteo
3063 28/03/2015 24/02/2015 30-40
Italy
Sono stata molto bene in Bruxelles in ogni momento.
Non è stato sempre semplice l'utilizzo di bus o tram,
invece la metro ottima. Ottimo il ristorante in cui
siamo stati.
Sono stata soddisfatta in ogni circostanza.
3062 28/03/2015 28/03/2015 30-40
Hungary
_
_
3061 28/03/2015 26/03/2015 30-40
Ireland
I came here for beer
_
3060 28/03/2015 27/03/2015 30-40
Germany
_
_
3059 28/03/2015 23/03/2015 18-30
Czech Republic
_
_
3058 28/03/2015 25/03/2015 40-60
Sweden
_
_
3057 28/03/2015 28/03/2015 40-60
France
Marché de Noël , expo Jacques Brel
_
Animations dans le centre ville
_
3056 28/03/2015 28/03/2015
> 60
Belgium (Wallonia)
3055 28/03/2015 27/03/2015 18-30
Russia
Grand Place, Bruxelles nord
_
3053 28/03/2015 27/03/2015 18-30
Romania
Mannequin pis , parc central
Distributeur de tickets de métro, billet non accessible
3052 28/03/2015 27/03/2015 40-60
France
_
_
Romantiek op de kunstberg, de grote markt, het is
gewoon gezellig in heel Brussel prachtige
monumenten en stad van wereld klasse !!
Het prachtige martelaars plein krijgt volgens mij te
wijnig aandacht van de toeristen
3050 26/03/2015 23/02/2015 40-60
France
_
_
3049 26/03/2015 25/02/2015 40-60
France
MIM, Théâtre Toone, Maison Horta, Les cafés de
Bruxelles! La gentillesse et l'humour des belges!!!!!
_
3048 25/03/2015 23/03/2015 18-30
United Kingdom
Walking in the street
_
3047 25/03/2015 24/03/2015 40-60
Italy
_
_
3046 25/03/2015 21/03/2015 40-60
Portugal
Chocolate
Information tourist is rare
3045 25/03/2015 23/03/2015 40-60
Danemark
_
_
3044 25/03/2015 24/03/2015 30-40
Switzerland
Ville animée , design
Circulation dans la ville
3043 25/03/2015 23/03/2015 30-40
United Kingdom
Local people , hospitality
Wifi
3042 25/03/2015 25/03/2015 18-30
Russia
_
_
3041 25/03/2015 24/03/2015 40-60
France
_
_
3040 25/03/2015 23/03/2015 40-60
United Kingdom
_
_
3039 24/03/2015 24/03/2015 40-60
Italy
_
_
3038 24/03/2015 23/03/2015 40-60
Slovenia
_
_
3037 24/03/2015 23/03/2015 30-40
Slovenia
_
_
3036 24/03/2015 24/03/2015 40-60
Greece
Friendly people
_
3035 24/03/2015 21/03/2015 18-30
Russia
_
_
3034 24/03/2015 24/03/2015 30-40
Czech Republic
_
_
3033 24/03/2015 23/03/2015 30-40
United Kingdom
_
_
3031 24/03/2015 23/03/2015 40-60
United Kingdom
_
_
3030 24/03/2015 24/03/2015 40-60
Germany
_
_
3026 23/03/2015 21/03/2015 18-30
Korea
the staff at the information center at city hall Grand
_
P. 22
COMMENTS (cont)
ID
Date
Arrival Age
Country of
Residence
really good
Place named Shahid was very happy to help us
finding a very nice hostel. the travel to Belgium
overly exceeds my expectation thanks to him
(21/03/2015)
_
Visites de lieux importants en histoire, dégustation
de produits typiques ...
La rue des Bouchers ...
3024 22/03/2015 03/04/2015 30-40
France
je prépare ma visite à Bruxelles, je me suis basé sur
les infos présentées sur des forums et sites internet
_
3023 18/03/2015 26/02/2015 40-60
France
Centre de la BD / antiquaires / musée de l'auto /
atomium/ restaurant c'est bon c'est belge.
L'Europe miniature était fermée
_
Er was verwarring bij wie er gereserveerd moest
worden voor een toeristische rondleiding en
museumbezoek. Visit Brussels kon ons slechts ten
dele helpen. We werden eigenlijk bij reservatie 'van
het kastje naar de muur gestuurd'.
3021 18/03/2015 07/03/2015 40-60
France
La visite de la maison Cauchie a été un moment très
émouvant sous la conduite du petit fils du sauveteur
de la maison. Visite de la Monnaie et de l'hôtel de
ville très intéressantes. Déambulation au fil des rues
et découverte de la grand place de nuit, magique.
Redevenir enfant en escaladant l'atomium
Bon, l'ascenseur de l'Atomium était en réparation
mais il faut bien faire ça un jour. Déçu par les églises
superbes à l'extérieur, banales à l'intérieur.
3020 18/03/2015 07/03/2015 18-30
Belgium (Brussels)
Le musée des instruments de musique (MIM) Les
serres de Laeken (printemps 2014) Le café Peck47
Mini-Europe
_
3019 17/03/2015 18/02/2015 40-60
France
_
_
3018 10/03/2015 11/02/2015 18-30
Brazil
_
_
3017 10/03/2015 06/03/2015 40-60
United Kingdom
The Hilton breakfast was one of the best breakfasts
I've ever had. Beautifully presented, wide range of
fresh foods available, and well served.
LE JARDIN DE L’ILOT SACRE - dreadful service,
dreadful food and extortionate
3016 23/02/2015 22/03/2015 18-30
Brazil
_
_
3015 23/02/2015 10/02/2015 30-40
Spain
Parc Du Cinquantenaire extraordinaire!!!
L'attention dans les magazins en général est
deficiente
Belgium (Brussels)
Accueil toujours sympa et efficace à l'info St Géry et
projection nouveau film documentaire(gratuit) sur
l'histoire de Bruxelles très bien réalisé. Apprécié ce
mois la Brafa, bon jazz au Festival Blue Flamingo du
Karreveld, expo BD Corée/Belgique au Centre
Culturel Coréen.Très bonne cuisine à la taverne de
BOZAR.
Accueil en général très chaleureux , l'exception,
encore une fois, au bureau d'information grand place
une jeune et réessai chez une dame plus âgée .Toutes
deux grossières , désagréables et totalement
inefficaces.
3013 19/02/2015 09/02/2015 40-60
Italy
Quartier du Sablon, Horta's House, free jazz Concert,
parlamentarium,cafè and salad bar in belvue palace,
mim terrace, library facilities
_
3012 18/02/2015 09/02/2015 40-60
Italy
Our experience with our greeter ms Anne Colpin was
fantastic. She answered a lot of questions helping us
better planning our visit of the city and she showed
us many places we liked but we wuold not have
thought to see
A discounted card to enter museums not only in
Brussels but also in other cities in Belgium
3011 18/02/2015 19/01/2015 30-40
France
Visite guidé gratuite proposé le premier jour,
exceptionnel, pendant trois heures nous avons
découvert toute l'histoire du centre ville de bruxelles.
Une ville très agréable, des gens accueillants pour la
plus part. Découverte de la gastronomie et de
nombreux musées. Je vous conseil le musé d'histoire
naturel et le musée de Bruxelles. Tres pratique la
Brussel card.
un peu déçu de l'accueil et de la prestation au café
LEFFE de Bruxelles. je ne le conseillerais pas, tres cher
et peu sympatique. Le mercredi 21 janvier vers 19H
Centre belge de la BD Bon nombre de restaurants à
gastronomie locale L'architecture diversifiée de la
ville Parcours BD Flâner le nez en l'air et se laisser
aller au hasard de la promenade
_
Merveilleux moments passés
Les travaux
3014 19/02/2015 01/01/2015
3010 16/02/2015 05/09/2014
> 60
> 60
Belgium (Wallonia)
P. 23
COMMENTS (cont)
ID
Date
Arrival Age
3008 13/02/2015 02/02/2015 40-60
3007 12/02/2015 30/01/2015
> 60
Country of
Residence
Belgium (Brussels)
France
really good
J'apprécie surtout la possibilité de lier connaissance
avec des touristes étrangers sur la Grand'Place.
L'ambiance est unique et incite aux contacts pour
échanger des points de vue sur Bruxelles.
La saleté des trottoirs et le manque d'entretien du
mobilier urbain est catastrophique et digne d'un pays
du tiers monde. Trop de maisons abandonnées au
centre ville.
Pour ces 3 jours à Bruxelles, j'avais bien préparé
notre programme de visites avec plans et guides, et
nous avons pu réaliser ce que j'avais envisagé:
découvrir le coeur de la ville y compris l'Atomium.
C'était un premier contact, donc pas de temps pour
visiter des musées dont Magritte! Ce sera une
prochaine fois. Nous avons vu tous les monuments et
quartiers intéressants.
Nous (4pers) regrettons sincèrement d'avoir réservé
à l'avance le Brussels Card (pass musée-transport) car
peu utilisé pour les musées et n'est pas accepté dans
tous les musées. Donc dépense inutile. De plus, ce
pass n'est pas disponible à notre arrivée à la Gare du
Midi. Donc obligés d'aller à pieds sur la Grand Place,
au lieu d'aller directement à l'hôtel poser les
valise.Légère perturbation dans notre organisation. il
faut différencier pass transport et musées et le
rendre dispo dès notre arrivée. De plus, en cette
période de changement de celui-ci et les infos sur le
site internet ne sont pas claires. Ce pass -onéreux
quand même- est notre seul regret, si non la ville
parait accueillante.
_
_
Very nice experiences at some restaurants and some
quaint areas ( Grand Place, Chatelain, Abbaye de la
Cambre).
Mostly very dirty city, garbage on the ground,
garbage bags lying around,grafitti. Chaotic traffic at
times. Feeling of insecurity especially in the Centresaw someone being mugged near Monnaie. Lack of
Police presence.
3006 12/02/2015 14/01/2015 40-60
United Kingdom
3005 12/02/2015 31/01/2015 40-60
Portugal
3004 12/02/2015 01/01/2015 18-30
Russia
_
_
3003 11/02/2015 01/01/2015 18-30
Russia
Brussels has a unique environment. It's the main city
in the EU, it's a centre of business, a very busy city.
But at the same time it has lots of interesting places
to visit (museums, art centers - Mini-Europe,
Autoworld, Comic Strip, Museum of Natural Science,
etc). We really liked old buildings, architecture is
amazing. We are also food lovers, so it was a
fantastic trip for us: sea food, waffles, beer - just
delicious! Public transport is easy and convenient to
use.
We were in Brussels during the holidays, so many
places of interest were just closed till the 5th of
January. We were a little upset about it. And the
opening hours confused us a bit: from 10 to 6. We
are early birds, so we had nothing to do but have a
walk, because everything is closed till 10 a.m.
3002 11/02/2015 28/01/2015 18-30
Estonia
_
_
3001 11/02/2015 15/01/2015 18-30
Italy
I really felt amused by the great number of museums
that Bruxelles offer and I really anjoy the grand place
and other monuments
I didn't like the metro station because of the bad
smell and the strange people that attend it the early
hours in the morning (8:00-9:00 AM)
3000 11/02/2015 14/01/2015 40-60
Lebanon
I loved the atomium/the
cathedral/MOOF/MBBD/Musee Magritte/Magritte
house/Musees Royaux de Belgique/MIM/Art
nouveau/Musee Horta...
unfortunately I had made a non refundable booking
for a hotel..and lost my booking so I had to find
another place but I had emailed another hotel & they
kept a room for me...
2999 11/02/2015 09/01/2015 30-40
Italy
Brussels city center and Mont des Arts
Near the train station "gare du nord". it's a very dirty
place and full of drugdealers around the corners.
2998 11/02/2015 08/01/2015 30-40
Poland
_
_
2997 11/02/2015 25/01/2014 18-30
Bulgaria
The "OldMasters" exhibition at Musees Royaux des
Beaux Arts was just extraordinary.
I had a bit of a problem when I lost myself in the
downright corner of the city and the time schedule of
the trams was a bit not-so-helpful. I missed my train
to Germany, but I was very happy to book a bus
ticket and I was on my way only 6 hours later.
2996 11/02/2015 07/02/2015 40-60
France
Some really nice areas and restaurants.
The city in general seems quite dirty and
disorganised and traffic is very bad mainly, I think,to
a huge number of works going on at the same
time.Also,some city areas do not feel very safe ( eg
Louise, Schuman for traffic, city centre for insecurity).
A further negative point is the lack of customerminded service,or lack thereof,in many stores.
2995 08/02/2015 15/01/2015 18-30
Italy
I've really felt good visiting the beautiful monuments
of bruxelles. I really appleciate te quality of the
museums thet I've visited, such as the Musee du
Cinquantenaire, the Beaux Arts Museum, the Mim,
the MOOF, the Musee de la bande dessinee and the
Magritte Museum
I didn't like the atmosphere at the metro station: too
many clochard and a terrible smell of piss, I really felt
afraid of staying there
P. 24
COMMENTS (cont)
ID
Date
Arrival Age
Country of
Residence
really good
leuke winkels (habiba)
_
2993 01/02/2015 29/01/2015 40-60
_
_
OK
_
de groene wandeling
_
2990 21/01/2015 06/01/2015 40-60
Switzerland
_
_
2989 19/01/2015 17/12/2014 40-60
Poland
_
_
2988 19/01/2015 17/12/2014 30-40
Russia
_
_
_
_
2985 13/01/2015 12/12/2014 40-60
Germany
Weihnachtsmarkt in Brüssel ist herausragend. Von 2
Reiseführern, die einzigartig für unsere Gruppe
waren und sehr kompetent.
Hop on Hop off Busse im Sommer sehr schlecht
organisiert mit langen Wartezeiten und
Umsteigmanövern von einem Bus in den anderen, da
scheinbar Mittagspause war. Völlig kompetenzfreies
Personal !!!!!!!!??????
2984 11/01/2015 09/12/2014 30-40
Greece
_
_
2983 10/01/2015 08/12/2014 18-30
United Kingdom
_
_
2982 10/01/2015 22/12/2014 18-30
Brazil
_
_
2981 09/01/2015 16/12/2014 18-30
Italy
Winter Wonders for Christmas was the best moment,
especially the light show on the Sainte Catherine's
church! Just amazing!
I found difficult to walk around for Midi train station,
too big with too few instructions.
2979 09/01/2015 03/01/2015 40-60
Finland
_
_
2978 08/01/2015 22/12/2014 30-40
Brazil
Grand Place (show luzes), frites and beer.
Hop On Hop Off (horários ruins)
2977 08/01/2015 20/12/2014 30-40
France
_
_
2976 08/01/2015 28/12/2014 18-30
France
_
_
2975 08/01/2015 31/12/2014 30-40
Italy
_
_
2974 07/01/2015 27/12/2014 40-60
France
_
_
2973 07/01/2015 21/12/2014 18-30
Spain
_
_
Belgium (Flanders)
_
_
Musee Magritte Restaurant c'est bon c'est belge
MIM Infopoint digitaux dans les gares hyper utils
Personnel super Chez León (xavier!)
Un verre d'eau plate peut il couter 2 €?? Les
horaires de fermeture des musées est un peu trop tôt
a mon avis.. On arrive difficilement à en visiter plus
que 2 par jour.
2992 29/01/2015 05/09/2014
2972 07/01/2015 27/12/2014
> 60
> 60
United Kingdom
Belgium (Wallonia)
2971 07/01/2015 27/12/2014 30-40
Italy
2970 07/01/2015 29/12/2014 40-60
Finland
_
To our great disappointment (not a value-for-money
service) as purchased 78 hour Brussels Card but
partly due to flight irregularity arrived one day late and was informed by Town Hall Tourism office
employee I could get no refund (ie instead a 48 hour
card) as it had been purchased online. I accepted,
naturally, but was faced with the inability to use
almost any needed public transportation due to New
Years celebrations and routes which did not operate
or city streets which were closed. In the end we were
only able to visit the Museum of Musical Instruments
(MIM) and received a discount at the Atomium - and
for this we paid 43 euros each. I realize this was a
special occasion but visitors should be informed
beforehand. :(
2969 07/01/2015 30/12/2014 40-60
Germany
_
_
2968 07/01/2015 27/12/2014 18-30
Italy
_
_
2967 07/01/2015 26/12/2014 40-60
Switzerland
Musée des brasseurs le samedi 27 décembre. Accueil
excellent. Ambiance excellente au marché de Noël
Musée Magritte. Le dimanche 28 décembre. On nous
laisse entrer sans problème. Mais ensuite des
surveillants (Personnel peu sympathique dès que
P. 25
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Date
Arrival Age
Country of
Residence
really good
nous avons parlé en français (nous sommes suisses)
)trouvent notre sac trop grand. La consigne prend
uniquement les vestes mais pas les sacs. Et à une
autre consigne, nous avons pu tout poser.
2966 07/01/2015 21/12/2014 40-60
Het goede Openbaar Vervoer in de stad. De
belangrijkste attracties zijn makkelijk bereikbaar.
Alleen de metro stations zouden beter kunnen
worden aangegeven, zoals bij Atomium.
De kerstmarkt viel tegen, d.w.z. Veel van hetzelfde,
géén kerstmuziek en weinig vrolijke mensen in de
kramen. Dat is ons opgevallen en tegengevallen
Brussel heeft veel te bieden wat historische erfgoed
betreft. het is ook een stad die leeft en waarveel te
ontdekken valt.
over het algemeen is Brussel een vuile stad
2964 04/01/2015 17/11/2014 40-60
Greece
my visit to mini europe was above my expectations.
also my experience with transport was really
wonderful esp metro and buses.
_
2963 02/01/2015 03/10/2014 40-60
Germany
Auf dem Trödelmarkt unterhalb des Justizpalastes
Das "B&B Brussels Gallery" ist ein unseriöses Guest
House, was uns viel Ärger, Nerven und Geld gekostet
hat (Betrug !). Dieser Betreiber des Guest House ist
das denkbar schlechteste Aushängeschild für Brüssel.
2962 02/01/2015 19/11/2014 18-30
Netherlands
_
_
2961 28/12/2014 21/11/2014 40-60
France
Excellent séjour. Hotel très confortable et
accueillant. Ville très agréable, où tout peut
finalement se faire à pied en 3-4 jours (nous avions
pris un pass transports en commun, que nous
n'avons pas utilisé : beaucoup plus agréable à pied,
et la ville n'est pas très étendue). Beaucoup de
plaisir à visiter des quartiers très différents (Sablon,
boutiques luxe, vieux quartiers et antiquaires etc).
L'ensemble n'a pas été très bon marché... dans la
moyenne haute des capitales européennes.
_
2960 27/12/2014 17/04/2014 40-60
United Kingdom
_
_
2959 26/12/2014 26/12/2014 40-60
United States
_
_
2958 25/12/2014 06/12/2014 30-40
France
petite europe bar la mort subite
_
2957 24/12/2014 21/11/2014 30-40
United Kingdom
How comfortable and at home Brussels made us feel.
Love your metro system with it's art not adverts.
We got stuck in a park!
2956 24/12/2014 11/11/2014 40-60
France
_
_
2955 24/12/2014 16/11/2014 18-30
Brazil
_
_
2954 23/12/2014 15/11/2014 30-40
France
J'ai particulièrement apprécié les visites culturelles et
la gastronomie. La qualité de l'hébergement et les
petits plus pratiques comme la brussels cars.
J'ai par contre été déçu sur le plan du parking, en
effet j'avais appelé la veille de mon arrivée
interparking pour savoir s'il fallait réserver une place
dans le parking loi. On m'a répondu que ce n'était
pas nécessaire, or quand je suis arrivé le samedi
matin, le parking loi était fermé. J'ai donc du trouver
un autre parking, qui m'a coûté un peu plus cher. Et
on manquait d'information et de renseignements en
ville pour prendre le bus et le tramway.
2953 23/12/2014 09/12/2014
France
Les bruxellois sont charmants et serviables. J'ai
passé un séjour très agréable à l'hôtel rue de la
Concorde. J'ai aussi passé un très agréable moment
au Musée Wiertz avec la personne qui m'a reçue.
_
> 60
Netherlands
2952 23/12/2014 06/11/2014 18-30
Netherlands
_
Geen, of niet vindbare eetgelegenheden, rondom
Paleis12.
2951 23/12/2014 20/12/2014 40-60
United Kingdom
_
Museum of Musical Instruments. Visited Sunday
21/12. Did not realise I had to queue for a ticket even
though I had a Brussels Card (in previous cities eg
Salzburg they simply scanned the card). The man
scanning the entry tickets snapped at me and
gestured abruptly to go and queue for a ticket - at
least that's what I gleaned, as I couldn't even figure
out if he was speaking French or Dutch, he spoke so
loudly and rapidly! Then when I had the ticket he
shouted at me again that I had to check in my coat.
P. 26
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Date
Arrival Age
Country of
Residence
really good
When I got inside I discovered that the information
panels were only in Dutch and French! I went back to
the desk and asked if they had an English translation
(I thought they might have a typewritten handout or
something) The young bearded guy at the audio
guide counter said "No, there is none. We speak
French, so..." and just trailed off as if to say it was my
own fault. I heard a number of other native English
speakers in the museum, British, American and
Australian, so I doubt I was the only one struggling! I
bought the Brussels card, and I know I got "free"
entry but 12€ is a lot to pay to be treated so rudely
and left largely uninformed. I had been very much
looking forward to the visit beforehand.
2949 20/12/2014 12/12/2014 18-30
Spain
En decouvrant Les Plaisir d'Hiver pendant le weekend
13-15 décembre 2014:lumière, musique,
mapping,marché de noël...
Mes attentes ont été satisfaites :)
2948 18/12/2014 16/12/2014 18-30
France
_
aucun accès pour les personnes à mobilité réduite.
Transports en communs impossibles, et circulation
sur les trottoirs en fauteuil roulant très très très
compliqué !!! Pour la capitale européenne, je trouve
ça dur !
Quelques excellentes visites guidées -événements
nombreux variés, concerts , expos..collabo CoréeBelgique et très intéressants au Centre Culturel
Coréen -Spectacle danse Bonhom à Flagey nocturnes des Musées -Jazz blue flamingo
-sécurité nettement améliorée à Molenbeek centreCanal-métro Beekant... par contre au centre -ville
problème des sans abri de plus en plus difficile à
gérer et de plus en plus envahissant, plusieurs cas
assez agressifs... que faire?
_
_
2945 04/12/2014 11/11/2012
Le groupe de 30 personnes de Nouvelle Calédonie
avait fait appel à un guide pour la visite de Bruxelles.
Nous en étions enchantés!Nous avons passé un
excellent moment en compagnie de Rudy, les
restaurants sont bons et copieux Nous reviendrons si
l'occasion se présente
_
_
_
_
_
2942 30/11/2014 11/11/2014 40-60
Belgium (Brussels)
_
_
2941 28/11/2014 10/10/2014 40-60
France
C'est l'ensemble de mon séjour qui a été plus que
satisfaisant. Tout s'est bien passé et j'ai pu faire
tout ce que j'avais prévu.
_
2940 27/11/2014 17/10/2014 40-60
France
Hotel gare du midi
Certaines rues mal indiquees,difficile de trouver
certains monuments,en centre ville
Had some fantastic meals - Le Wine Bar du Sablon
and Dolce Amaro were both wonderful, food and
service. MIM was a great museum, and very much
enjoyed the art museum complex. Subway system is
one of the best ever experienced in terms of signage
and cleanliness. City overall is lovely, and the
average person is friendly and welcoming.
Overall, staff in museums are at best tolerant of
visitors - concept of "customer service" seems to
have not caught on in many places, although there
were some notable exceptions in better restaurants.
Perfect example would be MIM restaurant - never
able to order & left after being ignored for 30
minutes - a big let-down after viewing such a great
collection. Train station signage terrible and staff
actively unhelpful - impatient and brusque.
Musée de la BD Musée des figurines Magritte
Grand Place Atomium
Trop de buildings Peu de balades à faire
-
_
Meine 9 jährige Tochter war begeistewrt vom
Naturkundemuseem mit der größten
dinosaurierausstellung in Europa. Dort waren wir 6
Stunden.
_
-
_
2934 26/11/2014 12/11/2014
Le guide choisi par l'office de tourisme était
particulièrement cultivé et ne manquait pas
_
2947 17/12/2014 01/12/2014
> 60
> 60
2944 03/12/2014 12/11/2014 40-60
2939 27/11/2014 28/09/2014
> 60
Belgium (Brussels)
France
Netherlands
United States
2938 27/11/2014 24/10/2014 18-30
France
2937 27/11/2014 27/10/2014 40-60
United Kingdom
2936 27/11/2014 18/10/2014 40-60
Germany
> 60
France
P. 27
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Date
Arrival Age
Country of
Residence
really good
d'humour. c'est la raison pour laquelle nous l'avions
à nouveau retenu.
_
Grand place is fantastic. Highly recommend
NA
no comments
no comments
In Lion Belgique, the bar/restaurant, the owner and
his family were the niecest people ever, really take
care of customers, made you feel so welcome, help u
out when u don't speak french, highly recommended.
It was 2nd or 3rd of November, In the city centre we
went to eat moles and the star of turkish/moroccian
or other nationality first said we can't share moles
ration (we wanted to try but weren't hungry enough
to take one each) and was rude, then we waited like
30min before being served (restaurant wasn't that
busy) and the they said that we can't pay by the card,
when before other member staff said we can, at the
end of day we did. it was one of those restaurants in
tiny streets near Grand Place. Very disappointed,
won't come there back...
Vorig schooljaar (november2013) hebben wij de
eerste keer een geleide rondleiding in het centrum
van Brussel geboekt voor onze leerlingen van het
zesde leerjaar lagere school. De gids en de
rondleiding waren super goed zodat we het dit jaar
opnieuw geboekt hebben, maar dit jaar was het heel
anders...!!!!
Op 17 oktober (in de namiddag) hebben wij de
historische rondleiding voor een groep van 10
kinderen ( 11 jaar )en twee begeleiders geboekt.
Hopende op dezelfde kwaliteit van vorig jaar,
kwamen wij jammer genoeg tot de conclusie dat de
dame absoluut niet gemotiveerd was en zeker aan
onze kinderen heel weinig heeft geleerd. (in SintHubertusgalerij aantal chocoladewinkels tellen,kijken
naar een etalage met speelgoed, voor een
taparestaurant halt houden, een blad met een
"doolhof" geven en de weg zoeken, een blad geven
en een menu laten opschrijven,...!!! Wij verwachten
dat de kinderen een legende van Manneke Pis,
Jeanneke Pis te horen krijgen, de kathedraal
bezoeken,uitleg bij het koninklijk paleis krijgen,...
Zelfs onze kinderen vonden de rondleiding
ondermaats ("die mevrouw stapt zo snel alsof ze ons
wou kwijtspelen" en "wat ze vertelde was voor
kleuters"!!!) en dit voor de prijs van 135 euro!! Het
was misschien mevrouw Cool "haar dagje" niet, maar
wij hebben veel betaald voor weinig! Hopelijk
kunnen we volgende keer rekenen op een
enthousiaste gids (zoals vorig schooljaar) want ik ben
ervan overtuigd dat die er zeker zijn in jullie team !!!
2929 05/11/2014 04/10/2014
> 60
Netherlands
Notre guide, M.Janssens, était non seulement
compétent, extrêmement cultivé, mais aussi très
sympathique. Au restaurant, compétence et
amabilité du personnel, qualité des produits, tout
était au rendez-vous. Notre seul désir: revenir dès
que possible, en privé ou en groupe.
_
2928 04/11/2014 04/10/2014
> 60
France
La maison Horta. Magnifique. Le MIM expo Sachs
200. Très bien
_
Brussels by night was amazing in the Central district it felt magical and extremely safe for such a busy city.
_
Le professionnalisme de TOUTES les personnes
rencontrées, un grand merci à Elise Proust pour son
aide précieuse!
La qualité des resturant, correcte mais jamais
excellente.
United Kingdom
_
_
2924 02/11/2014 12/11/2014 30-40
France
_
_
2923 27/10/2014 14/06/2014 18-30
Slovaquie
_
_
2922 22/10/2014 18/10/2014 40-60
Allemagne
Very friendly bus drivers. Very friendly staff in
restaurants and friteries.
My son (age 15) was very happy to practise his french
language knowledge. People he was talking with
were very kind and friendly.
koninklijk paleis en manneken pis
_
2920 20/10/2014 21/10/2014
_
_
ontdekken van park bij hallepoort
door tijdelijke handicap (gebroken voet) is niet alles
even makkelijk te bereiken, te weinig liften in metro
2933 12/11/2014 12/11/2014 18-30
Singapore
2932 11/11/2014 29/10/2012 40-60
Bulgaria
2931 10/11/2014 17/10/2007 18-30
Spain
2927 04/11/2014 28/10/2013 40-60
United Kingdom
2926 04/11/2014 02/10/2014 30-40
France
2925 04/11/2014 26/10/2014
> 60
> 60
2919 20/10/2014 17/10/2014 30-40
Belgique (Flandres)
Pays-Bas
P. 28
COMMENTS (cont)
ID
Date
Arrival Age
Country of
Residence
2918 15/10/2014 29/09/2014 30-40
Italie
2917 15/10/2014 29/09/2014 30-40
really good
feel happy in museum of chocolate
no
Portugal
_
_
2916 15/10/2014 12/09/2014 18-30
Espagne
-
Everything very expensive and no justified, ruin the
experience: 1 waffle 8 euro, 0.20 cl coca cola 4,5
euro, 1 burguer 18 euro, 0,5 l water 6,5 euro. Metro
crazy expensive. Brussels just doesnt worth it. Totally
recommend another city with normal even over
pricey but not at that level. Brussels is just a city
with a very few normal tourist spot, you can live
without seeing, not at that price again. Visiting
another european cities more beautiful than this,
and with prices of this world.
2915 15/10/2014 14/08/2014 40-60
Allemagne
Es war alles vollkommen in Ordnung.
Da gibt es nichts, was zu kritisieren wäre.
Visit to Horta museum. 21/09/20104. Lovely example
of an Art Nouveau house.
Waffle at the Aux Gaufres de Bruxelles, 25/9/2014,
my last treat before leaving proved a big
disappointment. Not up to the standard expected
and the staff just shrugged off my comments.
EU building
Went to 6 or 7 different shops to find someone
willing to sell stamps to mail post cards Tourist trap
restaurants near the main square serving low
quality/unhealthy food
2914 15/10/2014 17/09/2014
> 60
Royaume-Uni
2913 15/10/2014 25/09/2014 30-40
Canada
2912 15/10/2014 03/10/2014 40-60
Allemagne
Athletic events in Brussels are awesome. This year's
Color Run and Belfius Marathon/Half Marathon were
outstanding and can't wait to do it again next year.
This has never been the case. Brussels is in my top 5
cities I visit every year.
2911 15/10/2014 30/09/2014 40-60
Italie
The public transportation system is very good, even if
some escalators in the subway where not working.
We felt very happy drinking good beers and eating
Belgian salami and cheese at Moeber Lambic (place
Fontainas). The chocolate museum is so interesting!
The luggage storage at the central station is very
useful. The Brussels Card is GREAT! We loved MiniEurope.
Beer Museum at Grand-Place : only 2 kind of beers
and no explanation at all about them. There are too
many beggars (even with children and/or animals).
The town is a bit dirty.
2910 15/10/2014 27/09/2014 40-60
Bulgarie
_
_
2909 14/10/2014 05/11/2014 40-60
Roumanie
_
_
2908 14/10/2014 12/10/2014 30-40
Grèce
-
We are staying at the Hotel Van Belle, Near the
clemenseau Metro station. The hotel is antique,
awful, there is no Free wifi, the breakfast is very very
poor, but al least is kind of clean. The wrost is the
neighbour the hotel located! It,s full of immigrants
and you can,t walk alone not even in the morning!
This hotel must be shut down, because they are
kidding people through their photos on the Internet!
Shame on them! We are really disapointed and can,t
wait to get back home!
_
_
2906 09/10/2014 11/09/2014 40-60
Pays-Bas
-
Catering van het Atomium was erg slecht. Nooit een
reactie ontvangen op onze klacht.
2905 08/10/2014 23/07/2014 40-60
Inde
i visited brussels as part of kuoni travels tour of
europe. i was impressed by quality of life and elegant
and dignified atmosphere of the city.
i visited manneken pis and automium. both are of
mediocre attraction. population is so less. shops are
expensive. no good food near manneken pis
Pays-Bas
27/09 2014 bezoek met gids oude centrum met onze
groep van 48 personen,veel indruk gemaakt op ons
goede gidsen. Bezoek aan brouwerij Timmermans
gebracht een levend museum als het ware met een
goede catering. Als organisator van de trip van het
Kon.Erkend Chevremonts Mannenkoor 1912 alleen
maar lof gekregen van de deelnemers. 28/09 naar
Grimbergen abdij H-Mis opgeluisterd met ons
koor.Leuke dag in Grimbergen gehad,Fenikshof menu
etc.Grimbergen biermuseum.
Indien men Tel.info opvraagt bij Visit Brussel Guide
Tour en men neemt dan de keuze voor
Nederlandstalig krijgt men ineens eens Franstalig
bandgesprek te horen waarna de verbinding wordt
verbroken.Niet goed.
_
_
2904 08/10/2014 27/09/2014
> 60
2903 07/10/2014 11/07/2014 18-30
Allemagne
P. 29
COMMENTS (cont)
ID
Date
Arrival Age
Country of
Residence
really good
2902 07/10/2014 26/09/2014
> 60
France
_
_
2901 07/10/2014 25/09/2014
> 60
Allemagne
_
_
2900 07/10/2014 16/09/2014 30-40
Allemagne
_
_
Gedrevenheid en enthousiasme van de gidsen,
architecturale rijkdom van BXL Algemene sfeer van
een Metropole
_
Gedrevenheid en enthousiasme van de gidsen,
architecturale rijkdom van BXL Algemene sfeer van
een Metropole
_
2897 07/10/2014 09/08/2014 18-30
France
musée des instruments de musique : original et
passionnant
Nous avons cherché le musée Scientastic (toujours
mentionné surtout sur les panneaux touristiques
pour piétons !) pendant deux heures alors qu'il a
fermé il y a deux ans... Il faut actualiser la
signalisation ! Par ailleurs les musées sont très chers,
ce qui limite les visites.
2896 03/10/2014 02/12/2014 40-60
Autre
_
_
2895 03/10/2014 16/09/2014 30-40
Brésil
The hotel and places that I visited have a very good
staff, very polite and helpful. The city is very
beautiful.
I'm really disappointed with the city in many
respects. I've already travelled for several European
contries and never felt so insecure as I did in
Brussels. For 3 times I was asked for money: at the
supermarket, in the Street and at the train station.
Moreover, the streets are quite dirty. But this is not
the worst: I was stolen!!! I left some luggages at the
locker located at Brussels Midi train station and
when I came back to pick them up 10 days later, it
was missing about 200€ in purchases, including
chocolates (that were gifts for my family and friends),
makeup and cosmetics. That's an absurd!!! I filled up
a form on train station reporting what happened and
they didn't answer me yet! This happened last
monday (29/09/2014). Because of this, I do not
recommend anyone to visit Brussels and I'm really
sorry about that because it's an amazing city.
2894 29/09/2014 25/09/2014 40-60
Belgium (Brussels)
_
_
2893 28/09/2014 01/09/2014
Belgium (Brussels)
Jardins en Fête superbe accueil gén et en particulier
chez Schuiten et Joske Maelbeek Marché annuel de
Jette le 1/9 Activités et expos du Centre Culturel
Coréen Les événements à Molenbeek dans le cadre
de Molenbeek métropole culturelle 2014 et le
nouveau Musée de la Fonderie
_
2892 23/09/2014 27/08/2014 30-40
Netherlands
Het ontdekken van Brussel op de fiets was een ideale
manier, het is een schitterende stad. De glooiingen
maken het fietsen wel behoorlijk sportief. Dit kwam
weer goed uit gezien de copieuze en heerlijke lunch
bij Pei & Mei in de wijk Sablon. Schitterende glas-inlood ramen van de St. Michiel kathedraal. Een
overdaad aan historische gebouwen en een goede
sfeer. Zoveel te zien dat we Manneken Pis helemaal
zijn vergeten. Dus we moeten nog een keer terug.
Het aangeklampt worden in de Beenhouwersstraat
door de vele restauranthouders vond ik niet
aangenaam. De onduidelijke informatie bij het
fietsenverhuurstation van Villo en de reactie van
Villo wanneer je dat kenbaar maakt.
2891 23/09/2014 24/08/2014
> 60
Netherlands
Magritte tentoonstelling bij eerder bezoek
Nimmer teleurgesteld
2890 22/09/2014 09/08/2014
> 60
Belgium (Flanders)
_
Door ziekte waren we genoodzaakt onze trip naar
Brussel uit te stellen. 3 dagen vooraf werd het hotel,
het restaurant en de toeristische dienst in kennis
gesteld dat onze trip verplaatst werd naar oktober.
Noch het hotel noch het restaurant rekenden
annulatie kosten aan. Voor de gids moest wel de
helft van het bedrag betaald worden
niettegenstaande de gidsbeurt verplaats werd. Op
verschillende mails kwam er geen reactie van de
toeristische dienst. Na telefonisch contact bleek dat
verschillende mails spoorloos waren,
niettegenstaande het antwoord een reply was. Is dat
de klantvriendelijkheid van Brussel, hoofdstad van
Europa?
> 60
P. 30
COMMENTS (cont)
ID
Date
Arrival Age
2889 22/09/2014 21/09/2014 18-30
Country of
Residence
_
Dear Sir or Maddam, yesterday my wife and I
visited for a daytrip Brussels. We didn´t informed us
about the city, because we wanted to go to the
tourist information center. We wanted to go into the
city by metro. So we drove to the P+R Roodebeek.
One kilometre ante the parking space we weren´t
allowed to drive to the parking space because of the
special day Brussels without cars. So we parked our
car and went to the metro station Roodebeek. When
we entered the station we haven´t seen any special
sign or something like this. Therefore we went to the
ticket automat and bought two day tickets for the
metro. After we paid a friendly woman told us that
we don´t have to pay. She said today the go by metro
is for-free. Unfortunately we had allready paid our
tickets. After this conversation we looked for a sign
which should indicate us about this information, but
we weren´t able to find something like this. After
this we went by metro until grand-central. Then we
looked for a ticket counter and found one. There
were two men sitting. We asked him, if it is fine to
talk english and he answered yes. So we told him
about the happening and asked if we could return
the tickets. He said we should use the ticket the next
day. Because of this we explained that we could only
visit the city for this day and therefore we don´t
needed a ticket for the next day. After this he just
shruged his shoulders and didn´t say anything. So we
tried to explain again we can´t use the ticket and
then he only answered at french. Because we don´t
speak french we wanted to go. After we turned he
began to speak much louder and sounded aggressive.
We don´t know if he really offended us, but we are
really sure. After this we wery very suprised about
this behavoiur and went to the tourist information
center. There we met a very friendly man. He told
us about we should go to the central station. So we
told him what was happened and he was kind of
upset. So he for the behavour of this men. He was
also very suprised that there were no signs about the
priceless going by metro and bus.He said he would
like to give us the money back but he can´t. So he
gave us this adress to contact. All after this we
went to your beautiful city and enjoined the day.
When we decided tr drive back home again we
wanted to look for some signs at another metro
station. We were at metro station Maalbeek. And
again we couldn´t find any hints for the free-goingby-metro. The only thing we saw were two other
tourist. We noticed that they stand in front of the
ticket automat and talked about it. We explained
them, that they don´t need to buy a ticket. They also
didn´t knew this fact and were very happy we told
them. So we recognized that we were not the only
tourists who bought or wanted to buy a ticket. Then
we went to the rails and we looked up to the screen
about information for the ride. There we saw for the
first time that going by metro is for free. When I saw
this I thought: Why is this the only place for this
information can bee seen. Because you have to buy
the tickets at the beginning and not at the rails. And
why is this information not be presented in english? I
don´t think I would understand the message if it is
only presented in french or dutch. After this we
drove back home. Now I write to inform you about
this happening. And I also wanted to ask if it is
possible to return our tickets? I still got the tickets
and thew receipt of my payment. Shall I send the
tickets back to you or what will happen next?
Thanks for your answering. I would prefer an answer
written in german, but english would also be okay.
With best regards Jan Schneiders
2888 18/09/2014 10/09/2014 30-40 Republic of Ireland
_
_
2887 13/09/2014 10/08/2014
Au musée Horta, au musée Magritte, dans la plupart
des restaurants ou cafés où nous nous sommes
arrêtés.
Au musée fin de siècle qui ferme hélas trop tôt
(comme les autres musées d'ailleurs). Une fermeture
à 18h00 serait la bienvenue, surtout en été.
> 60
Germany
really good
France
P. 31
COMMENTS (cont)
ID
Date
Arrival Age
Country of
Residence
2886 11/09/2014 06/09/2014 40-60
Spain
2885 11/09/2014 04/08/2014 30-40
2884 11/09/2014 30/08/2014
2883 11/09/2014 16/08/2014
really good
As Belgium is the country of beer, so Brussels has a
lot of fantastic places for beer lovers. Our favourite
ones were 'Braiserie de Lombard' and 'Moeder
Lambic'. We felt particularly welcome in Br.Lombard.
We were a bit disappointed about the cleanliness:
streets weren't so clean as expected, taking into
account we were in the Capital of Europe.
Germany
_
_
> 60
Germany
Wir waren mit unserer Gruppe mit 41 Teilnehmern
im Chez Leon zum Mittagessen und waren alle voll
zufrieden. Der Service und das Essen waren gut. Die
Getränkepreise sind allerdings überall sehr hoch. Die
Stadtrundfahrt mit unserem Guide war sehr gut und
interessant. Der Guide hat uns gut informiert und die
wesentlichen touristischen Ziele gezeigt.
_
> 60
Belgium (Brussels)
grâce aux greeters qui nous ont fait visiter des
endroits où on n'oserait pas s'aventurer
RAS
_
We purchased the Brussels card and when we
collected it we asked if it could be used for the town
hall balcony to view the flower carpet. It could not,
so we queued up and paid for the town hall
balcony,then when we realised that the city of
Brussels museum balcony also overlooked the flower
carpet and this was in the Brussels card (with a 1.50
euro supplement) we were cross that we hadn't been
given this information as the queue was very long for
the Town Hall, and we didn't need to pay the 5 euro.
The ti office on the Place Royal should have given us
this information.
Tout simplement lors de ballades dans la ville,
restaurant et bar.
Un peu de pluie, mais ça on n'y peut rien !
2882 11/09/2014 14/08/2013 40-60
United Kingdom
2881 10/09/2014 28/08/2014 30-40
Switzerland
2880 10/09/2014 18/08/2014 18-30
France
Le mardi 19/08 soir, lorsqu'avec ma copine nous
sommes allé à la Porte Noire déguster de la bière
locale dans une taverne à l'ancienne ainsi que le
lendemain au Délirium café, deux soirées très
sympathiques et mémorables!
_
2879 10/09/2014 21/08/2014 40-60
France
Malgré un temps plusieurs et grâce à la carte
"Brussels card" nous avons pu rayonné sur tout
Bruxelles avec visite de l’Atomium, le musée du
chocolat, le musée Magritte, le musée de la musique,
visite à pied de la ville... mais pas le temps de faire
tout ce que nous avions envisagé faute d'avoir
préparé correctement ce séjour par manque
d'information. En effet, je pensais recevoir la Card à
mon domicile avec les différentes brochures mais il
nous a fallu les récupérer à la gare du Midi en
arrivant et là pas facile de trouver l'office du touriste
dans cette gare où les informations ne sont pas très
bien indiquées.
LA GROSSE DÉCEPTION ! Le camping "A ciel ouvert"
situé à Ixelles. Il est HONTEUX pour une ville comme
Bruxelles d'avoir un camping de ce STANDING,
sanitaires dans un état de CRASSE, douches avec des
rideaux sales, les bacs à douche et les toilettes ne
sont pas nettoyés ou de façon très superficielle ! Lors
de notre séjour, des groupes de jeunes en camps de
vacances au vue de l'hygiène des lieux sont repartis
alors qu'ils devaient séjourner plusieurs jours ! Le
Jardin qui, d'après les publicités sur le net, est un
havre de paix en plein centre ville, est plutôt
assimilable à une décharge publique avec des gravas,
des tas de ferraille autour du terrain, des poubelles
débordantes de cadavres de bouteilles (il est vrai que
l'on pratique le tri sélectif dans ce camping) ... Je
possède des photos que je tiens à votre disposition.
Tout cela pour 30,00 € la nuit pour deux personnes à
payer EN ESPÈCES ! La seule chose positive, c'est
l'accueil de la jeune fille très sympathique, même si
elle n'a pas su gérer le manque d'eau chaude tout
une journée et qu'elle a attendu que tout le monde
se fâche pour réagir et appelé les "patrons" ! Je dois
préciser que le camping est PLEIN TOUS LES SOIRS
avec un va et vient tous les jours de touristes qui
partent et arrivent. Je vous laisse imaginer la
déception de tous ! Autre laïus, la propreté de vos
rues ! Nous avons trouvé que Bruxelles est sale !
Papiers, déchets partout dans les rues. Nous avons
séjourné, lors d'un voyage à vélo avec mon époux en
cyclotourisme en 2012, à GAND puis à BRUGES, où
nous avons trouvé des campings dignes de ce nom.
Je pense qu'il serait souhaitable que Bruxelles face
un effort de ce côté, tout le monde n'a pas les
moyens de se payer un hôtel !
2878 09/09/2014 28/08/2014 30-40
Poland
_
_
De rondleiding van een uur door een prettige en
_
2877 09/09/2014 16/08/2014
> 60
Netherlands
P. 32
COMMENTS (cont)
ID
Date
Arrival Age
Country of
Residence
really good
bekwame gids die goed Nederlands sprak. ik had al
een mail daarover gestuurd
_
_
_
I had a great experience of the city in the time that I
spent there.
I believe that Brussels could benefit from more
signposts letting people know that do not stay in the
centre which how to get there and general direction
of key attractions, as there was very few around.
_
_
Durant le mois d'août, durant les visites du Mim, de
Magritte, des musées royaux, BSF Maison Horta tour
audioguidé (pl Ste Catherine, les Marolles et la
Grand Place) + le tour en bus découvert
Je n'ai jamais trouvé la maison de Magritte (travaux
aux alentours, un panneau indicateur puis plus rien
abandon après quelquesssss KM , l'accessibilité Wifi
(gratuite) est assez pauvre.
2872 09/09/2014 15/08/2014 40-60
France
_
_
2871 09/09/2014 21/07/2014 40-60
France
Arrivée pour la fête nationale et à la sortie du métro
place Ste Gudule fut le début d'une aventure qui a
duré 4 jours.
_
2870 09/09/2014 13/08/2013 30-40
Italy
In my visit (from 13/08/2014 to 20/08/2014) I liked
very much: 1. Musical instruments museum and the
Old England (Brussels) 2.Museum of Natural
Sciences (Bruxelles) 3.A lot of churches were
beautiful (Antwerp, Ghent, Bruges, Brussels) 4. Food
and drinks (especially beer and chocolate) 5.Visits to
the canals of the city of Bruges and Ghent 6. Flemish
architecture 7. The Rubens House (Antwerp) 8.
Plantin-Moretusmuseum (Antwerp) 9.Grote Markt
(Antwerp)
1. Shops close too early 2. The cuisine of pubs, bars
and restaurants closes too early and it is a problem
for many tourists 3. there was too much dirt on the
street. The shops closed early and left by the 18 bags
full of trash in front of their shop. Which made the
city a dump, in particular Brussels
2869 09/09/2014 10/08/2014 18-30
France
_
_
2868 09/09/2014 28/07/2014 40-60
France
We used the Brussels Card to visit. It was an
excellent deal and allowed us to visit many museums
without feeling the need to stay 3 hours to get "our
money's worth". We were able to see a lot in a short
time. Special congrats to the manager of the Beer
Museum at "La Grande Place" He was very friendly
and fun.
Loved the city and the ambiance.
2867 09/09/2014 30/08/2014 18-30
Germany
I had a really lovely chat with the shopkeeper at a
small cheese and sandwich shop that had the most
amazing products on 1st September. I also very much
enjoyed the Atomium.
Unfortunately, the exhibition at the Atomium was
closed when I visited on 1st September. It would've
been really great to have known that beforehand and
I would've come at a different date. The Magritte
and Fin de siècle Museums were very interesting,
however it was very cold in the exhibitions and I
ended up rushing through and not making the most
out of my visit because I'd left my coat in the locker.
It would be great to advise visitors of the low
temperature in the exhibition halls in the locker
room so you can take a coat or jacket. At the Musee
Horta I noticed that there seemed to be a whole half
of the house that wasn't open for visitors. Assuming
this was the servants' part of the house it would've
been terrific to be able to explore this and learn
more about the way Horta's family actually lived
here as servants were an integral part of daily life.
What's more, I felt that the focus of the exhibition
here was more on the design than on the
architecture. It would've been great to be able to
understand better how the rooms slot together and
everything is laid out using blueprints or any other
kind of information.
2866 09/09/2014 14/08/2013 40-60
Italy
_
_
2865 09/09/2014 15/08/2014 18-30
Luxembourg
Militärmuseum, naturwissenschaftliches Museum,
Magritte Museum, Delirium Café Restaurant aux
armes de Bruxelles, sehr schöne und vielseitige Stadt
ideal für kulturell Interessierte aber auch für
Städtetouristen & Liebhaber von gutem Essen &
Trinken
_
2876 09/09/2014 05/09/2014 18-30
Canada
2875 09/09/2014 19/08/2014 18-30
United Kingdom
2874 09/09/2014 11/08/2014 18-30
Italy
P. 33
COMMENTS (cont/end)
ID
Date
Arrival Age
Country of
Residence
2864 09/09/2014 22/08/2014 18-30
United Kingdom
2863 09/09/2014 28/07/2014
> 60
Italy
really good
_
_
En visitant immeubles art déco et centre bande
déssinée
_
I really enjoyed exploring Grand Place and trying
different types of food, especially Belgian chocolates!
The aquarium staff too were really helpful in helping
us find attractions we wanted to visit afterwards.
_
2862 09/09/2014 15/08/2014 18-30
France
2861 09/09/2014 27/07/2014 18-30
Netherlands
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2860 08/09/2014 27/08/2014 40-60
Germany
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visite de la Grand-Place + cathédrale visite Basilique
Koekelberg visite Mini-Europe ...le dimanche 31
août
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2858 02/09/2014 24/08/2014 30-40
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Lithuania
P. 34

Août - Visit brussels

Transcription

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