Gérer votre SAV outillage portatif grâce à AIRTEM

VOTRE PARTENAIRE POUR L’OUTILLAGE ELECTROPORTATIF ET PNEUMATIQUE
Au service des groupements professionnels de distribution, AIRTEM est spécialisé dans la réparation, la maintenance et
l’étalonnage des équipements électroportatifs et pneumatiques. Notre expertise nous permet d’intervenir sur la majorité
des marques du marché. Nous disposons d’une expérience reconnue dans le traitement technique et administratif des
garanties toutes marques pour l’outillage portatif.
Traitement des garanties
Réparations hors garantie
nous organisons l’enlèvement dans
vos locaux
à votre demande, nous enlevons
l’outil chez vous
nous réparons ou faisons réparer
par un centre agréé
nous vous proposons un devis de
réparation
nous vous livrons en retour
après accord, nous réparons et
vous livrons dans les meilleurs
délais
Négoce de pièces détachées et
d’accessoires
à votre demande, nous vous
fournissons l’éclaté de l’outil
nous vous proposons les pièces
détachées
et
accessoires
conformément à votre besoin
Retenez une seule chose : vous avez des outils pneumatiques ou électroportatifs, nous pouvons les réparer !
Pour vous apporter satisfaction dans la réparation de vos outils électroportatifs, nous collaborons avec :
et d’autres encore !
Par ailleurs, notre compétence se caractérise par une réelle expertise dans l’outillage pneumatique :
et d’autres encore !
Nous élaborons une offre adaptée à vos besoins grâce à notre offre générale de gestion de parc :
• maitriser son budget en fonction des pannes : nous réparons vos outils en atelier par une méthode de devis
progressive « en escalade » ;
• simplifier la gestion logistique : nous organisons l’enlèvement de vos outils (par transporteur ou en passant
récupérer dans vos ateliers) ;
• privilégier la réactivité : nous vous proposons une méthode d’automatisation des réparations pour plus
d’efficacité ;
• disposer des vues éclatées à la demande : nous mettons à votre disposition les informations techniques en ligne.
Complexe polyvalent industriel, 136 rue Gustave Eiffel, case postale 4013, 44806 ST HERBLAIN cedex
Tél : 02 40 46 02 45 - Fax : 02 34 08 79 32 - Email : [email protected]
SAS au capital de 74 000 € - Siret 442 091 112 00023 - N° TVA intra FR 11 442 091 112 – APE 2573B
VOTRE PARTENAIRE POUR L’OUTILLAGE ELECTROPORTATIF ET PNEUMATIQUE
Notre proposition de collaboration « gestion de parc d’outils »
Abac, AEG, Aligne, Atlas Copco FC, Einhell, Homelite, Karcher, Makita, Milwaukee,
PopEmhart, Promac, Ryobi, Sidamo, Telwin, Virutex, Wagner
Garanties
Traitement des garanties toutes marques avec les stations agréées Administratif
(enlèvement, réparation et livraison dans le cadre d’un contrat global
Transport1
avec le distributeur) : gestion administrative, logistique et technique
des garanties
Technique
Station SAV
agréée/conventionnée
Agréé : 8€/outil ** Non agréé : 15€/outil
13€/aller et 26€/AR (colis<10kg)
A charge fabricant
Devis pièces et accessoires, vues éclatées pour marques professionnelles
En ligne www.lebonoutil.fr
Suivi des commandes et réparations
Service
Ferraillage et recyclage
Dans une filière agréée
Enlèvements et retours organisés par nos soins sur votre site
En ligne www.airtem.fr
Maitrise des budgets par une méthode de réparation en escalade
Escalade proposée en fonction des produits (hors port)
Réparation
en escalade
ou devis
Electroportatif
Pneumatique
1.
vérification de fonctionnement
15€HT
50€HT
2.
forfait charbons cordons (élec) ou roulement palettes moteur (pneu)
45€HT
100€HT
3.
réparation automatique si devis < seuil de réparation
60€HT
150€HT
4.
devis > seuil de réparation
Devis pour accord
Devis gratuit sous conditions :
Refus de devis sous 5 jours ouvrés
Ferraillage obligatoire
Facturation
des devis
% de refus < 25%
Refus < 5j
+ ferraillage
+ refus < 25%
Si refus de réparation > à 5 jours ouvrés ou absence de réponse > 1 mois :
Frais d’expertise et de retour
Ferraillage systématique si > 1 mois ou à la demande
Temps technicien + port retour
Réponse > 1 mois
Organisation de campagne de maintenance
Liste connue des matériels à entretenir
Evaluation des seuils économiques de réparation
Nombre d’outils
Campagne
de
maintenance
Nombre de techniciens disposant des compétences techniques
Assistance aux mesures
1
Référence, année
Selon modèle, âge, utilisation
5 à 12/j/tech selon pannes
Pneumatique
Electrique
Projection
Thermique
Compresseur
Soudage
Haute pression
Calibration, bruit, vibration
En fonction du poids du colis par tranche de 10kg jusqu’à 30kg puis au réel sur palette (dépend de la distance)
Complexe polyvalent industriel, 136 rue Gustave Eiffel, case postale 4013, 44806 ST HERBLAIN cedex
Tél : 02 40 46 02 45 - Fax : 02 34 08 79 32 - Email : [email protected]
SAS au capital de 74 000 € - Siret 442 091 112 00023 - N° TVA intra FR 11 442 091 112 – APE 2573B
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