Baromètre des connexions Internet mobiles

Baromètre des connexions Internet mobiles du
troisième trimestre 2014
17/10/2014
Grâce aux tests de débit effectués via les applications mobiles DegroupTest et nPerf, nous avons pu
dresser un panorama des connexions mobiles en termes de débit et de réactivité. Les différentes
informations fournies nous ont également permis de suivre l’évolution des connexions suivant les heures
de la journée mais aussi au fil des semaines.
Au cours du troisième trimestre 2014, les utilisateurs des applications DegroupTest et nPerf ont effectué
199 777 (+10,2%) tests de débit (tous terminaux confondus) dont 114 448 en 2G/3G sur terminaux
42 Mb/s et 85 329 en 4G. Grâce à ces mesures, DegroupTest est capable de dresser un état des
réseaux mobiles des quatre opérateurs : Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free Mobile. DegroupTest
fournit le baromètre le plus représentatif en France grâce au volume important de tests pris en compte.
AVERTISSEMENT
Ce baromètre prend en compte le débit moyen et le temps de réponse mesurés par l’application
mobile DegroupTest (et nPerf) entre le terminal utilisé et les serveurs nPerf.
Un certain nombre d'éléments peuvent influencer les résultats du test, parmi lesquels :


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Le terminal (ses caractéristiques techniques propres, sa compatibilité avec les normes du
réseau opérateur)
La charge du terminal au moment du test (applications en cours)
La puissance du signal
Les capacités de l'antenne à laquelle le terminal est connecté
La charge du réseau opérateur au moment du test
Le type de forfait et ses limitations
Le bridage éventuel de l'opérateur
L'état du réseau et des serveurs utilisés par nPerf (plus de 40 Gb/s de bande passante au
total pour la France)
Ce baromètre peut ne pas être représentatif de l’expérience utilisateur ressentie lors d’une
utilisation normale d’Internet car le débit est mesuré uniquement sur les serveurs nPerf. Il est
possible que les débits vers ou depuis d’autres services Internet diffèrent de ceux mesurés sur les
serveurs de nPerf.
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Liste des terminaux retenus pour les tests
Terminaux 2G/3G retenus pour les débits et latences 2G/3G :
Alcatel One Touch Idol 2 S, Alcatel One Touch Idol S, Apple iPad 3, Apple iPad 4, Apple iPad Air, Apple
iPad mini, Apple iPad mini Retina, Apple iPhone 5, Apple iPhone 5C, Apple iPhone 5S, Apple iPhone
6, Apple iPhone 6+, Asus PadFone 2, Bouygues Telecom BS501, Bouygues Telecom Ultym 4, HTC
Desire 601, HTC Desire 610, HTC Desire 816, HTC One M7, HTC One M8, HTC One SV, HTC One
VX, HTC One X+, HTC One XL, HTC One max, HTC One mini, HTC One mini 2, HTC Windows Phone
8X, Huawei Ascend G740, Huawei Ascend P7, LG F70, LG G2, LG G3, LG Nexus 4, LG Nexus 5, LG
Optimus F5, LG Optimus G, LG Optmius F6, Motorola Moto X, Motorola RAZR, Nokia Lumia 1020,
Nokia Lumia 1320, Nokia Lumia 1520, Nokia Lumia 625, Nokia Lumia 635, Nokia Lumia 820, Nokia
Lumia 920, Nokia Lumia 925, Nokia Lumia 930, Samsung Galaxy Ace 3 LTE, Samsung Galaxy Alpha
LTE, Samsung Galaxy Alpha LTE-A, Samsung Galaxy Note 3 LTE, Samsung Galaxy Note II LTE,
Samsung Galaxy Note II LTE, Samsung Galaxy Note II LTE, Samsung Galaxy Note II LTE, Samsung
Galaxy Note LTE 10.1, Samsung Galaxy S3 LTE, Samsung Galaxy S3 LTE, Samsung Galaxy S3 LTE,
Samsung Galaxy S4 Active, Samsung Galaxy S4 LTE, Samsung Galaxy S4 LTE (Google), Samsung
Galaxy S4 LTE Advanced, Samsung Galaxy S4 LTE+, Samsung Galaxy S4 Mini LTE, Samsung Galaxy
S5, Samsung Galaxy S5 LTE-A, Samsung Galaxy S5 LTE-A, Samsung Galaxy Tab 3 10.1 LTE, Sony
Xperia SP, Sony Xperia T, Sony Xperia V, Sony Xperia Z, Sony Xperia Z Ultra, Sony Xperia Z1, Sony
Xperia Z1 Compact, Sony Xperia Z2, Sony Xperia Z3, Sony Xperia Z3 Compact, Xiaomi MI-2S, ZTE
Grand S Flex
Terminaux 4G pour le taux de connexion 4G :
Apple iPhone 5, Apple iPhone 5C, Apple iPhone 5S, Apple iPhone 6, Apple iPhone 6+, Asus Nexus 7,
Bouygues Telecom BS501, Bouygues Telecom Ultym 4, HTC Desire 601, HTC Desire 610, HTC Desire
816, HTC One M7, HTC One M8, HTC One SV, HTC One VX, HTC One X+, HTC One max, HTC One
mini, HTC One mini 2, Huawei Ascend G740, LG G2, LG G3, LG Nexus 5, LG Optimus G, LG Optimus
True HD, LG Optmius F6, Motorola Moto G 4G, Motorola Moto X, Nokia Lumia 1020, Nokia Lumia 1320,
Nokia Lumia 1520, Nokia Lumia 625, Nokia Lumia 635, Nokia Lumia 820, Nokia Lumia 920, Nokia
Lumia 925, Nokia Lumia 930, RIM BlackBerry Z10, Samsung Galaxy Ace 3 LTE, Samsung Galaxy
Alpha LTE, Samsung Galaxy Alpha LTE-A, Samsung Galaxy Express, Samsung Galaxy Mega 6.3 LTE,
Samsung Galaxy Note 3 LTE, Samsung Galaxy Note II LTE, Samsung Galaxy Note II LTE, Samsung
Galaxy Note II LTE, Samsung Galaxy Note LTE 10.1, Samsung Galaxy S3 LTE, Samsung Galaxy S4
Active, Samsung Galaxy S4 LTE, Samsung Galaxy S4 LTE (Google), Samsung Galaxy S4 LTE
Advanced, Samsung Galaxy S4 LTE+, Samsung Galaxy S4 Mini LTE, Samsung Galaxy S5, Samsung
Galaxy S5 LTE-A, Samsung Galaxy S5 LTE-A, Samsung Galaxy Tab 3 10.1 LTE, Sony Xperia M2,
Sony Xperia SP, Sony Xperia V, Sony Xperia Z, Sony Xperia Z Ultra, Sony Xperia Z1, Sony Xperia Z1
Compact, Sony Xperia Z2, Sony Xperia Z3, Sony Xperia Z3 Compact, ZTE Grand S Flex
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Table des matières
1. Réseaux 2G/3G (terminaux 42 Mb/s) .............................................................................................. 4 1.1 Tests de débit en 2G/3G ......................................................................................................... 4 1.1.1. Moyenne des débits descendants ................................................................................... 4 1.1.2. Moyenne des débits montants......................................................................................... 5 1.2 Moyenne des temps de réponse ............................................................................................. 5 1.3 Répartition des tests entre opérateurs .................................................................................... 6 1.4 Evolution du débit descendant au fil du temps ........................................................................ 7 1.4.1 Evolution du débit descendant au fil des semaines ............................................................ 7 1.4.2 Evolution du débit descendant au cours de la journée ....................................................... 8 2. Réseaux 4G ..................................................................................................................................... 9 2.1 Tests de débit en 4G ............................................................................................................... 9 2.1.1 Moyenne des débits descendants ....................................................................................... 9 2.1.2 Moyenne des débits montants........................................................................................... 10 2.2 Moyenne des temps de réponse ........................................................................................... 11 2.3 Répartition des tests entre opérateurs .................................................................................. 12 2.4 Evolution du débit descendant au fil du temps ...................................................................... 13 2.4.1 Evolution du débit descendant au cours des semaines .................................................... 13 2.4.2 Evolution du débit descendant au cours de la journée ..................................................... 14 3. Estimation de la couverture 4G ...................................................................................................... 15 3.1 Taux de connexion 4G .......................................................................................................... 15 3.2 Evolution du taux de connexion 4G ....................................................................................... 16 4. Classement des terminaux par débit en 4G ................................................................................... 17 5. Synthèse ........................................................................................................................................ 19 6. L’application DegroupTest devient nPerf ....................................................................................... 20 6.1 nPerf livre ses premiers résultats .......................................................................................... 20 6.2 Pourquoi tester son réseau mobile avec nPerf ? .................................................................. 21 7. Avertissement sur l'interprétation des résultats ............................................................................. 21 8. Glossaire ........................................................................................................................................ 21 9. Contact ........................................................................................................................................... 22 3
9.1 Achat de données .................................................................................................................. 22 9.2 Contact presse....................................................................................................................... 22 1. Réseaux 2G/3G (terminaux 42 Mb/s)
Afin de ne pas introduire de biais lié à la composition du parc de terminaux utilisés par les clients de
chaque opérateur, nous utilisons uniquement les tests effectués sur des terminaux récents, compatibles
Dual Carrier (42 Mb/s). Ainsi les résultats ne sont pas faussés par les capacités des terminaux.
1.1 Tests de débit en 2G/3G
1.1.1.Moyenne des débits descendants
Notre analyse :
Les débits en 2G/3G fournis par les opérateurs sont assez proches. Toutefois, au cours de ce troisième
trimestre, nous notons une baisse significative du débit descendant chez Orange qui passe de 7,52
Mb/s à 6,67 Mb/s et perd de peu sa première place au profit de Bouygues Telecom qui par contre gagne
plus de 1 Mb/s sur la période. Quant à Free, il se classe dernier sur la 3G avec un résultat cependant
très proche de SFR.
L’analyse des moyennes des débits descendants sur l’année indique que le débit moyen en 2G/3G tous
opérateurs confondus se situe dans une fourchette comprise entre 5 Mb/s et 7,5 Mb/s. Désormais ces
valeurs semblent être une constante chez les opérateurs. Concernant le bridage de la 3G, rien ne nous
permet d’établir cette pratique.
4
1.1.2.Moyenne des débits montants
Notre analyse :
Hormis le débit montant d’Orange qui subit une chute de 0,36 Mb/s les débits montants des opérateurs
sont très proches les uns des autres. Seul SFR a légèrement décroché par rapport à ses concurrents.
Orange reste en tête.
1.2
Moyenne des temps de réponse
Notre analyse :
Pour ce troisième trimestre, les valeurs obtenues sur les temps de réponse semblent beaucoup plus
logiques que celles obtenues précédemment. Désormais, les trois opérateurs obtiennent des résultats
similaires. Orange passe d’un ping de 347 ms au deuxième trimestre à 163 ms. L’opérateur historique
semble avoir résolu ses problèmes sur le temps de latence.
5
1.3
Répartition des tests entre opérateurs
Notre analyse :
Les abonnés Free dominent largement le nombre de tests effectués en 2G/3G avec les applications
DegroupTest et nPerf (près de la moitié des tests). La faible couverture 4G et le quota de data de 20
Go sont sans doute en partie responsables de ce phénomène.
6
1.4
Evolution du débit descendant au fil du temps
1.4.1
Evolution du débit descendant au fil des semaines
Notre analyse :
Bouygues Telecom semble avoir procédé à des expérimentations sur son réseau au cours de l’été (cf.
les deux pics semaine 29 et semaine 33). En ce qui concerne les autres opérateurs, ils délivrent un
débit descendant régulier au fil des semaines. Autre chose intéressante, les pics de débit descendant
chez Bouygues Telecom, montrent que les opérateurs sont en mesure de délivrer des débits en 3G
beaucoup plus importants que ceux délivrés actuellement. Bouygues Telecom parvient à monter à 12.5
Mb/s.
7
1.4.2
Evolution du débit descendant au cours de la journée
Notre analyse :
Les réseaux 2G/3G d’Orange, Free et SFR se comportent de la même façon sur une même journée
avec des performances différentes. SFR et Free sont quasiment au même niveau et Orange délivre
toujours des performances 3G régulières supérieures à celles de ses concurrents.
Le cas Bouygues Telecom est étrange. Les performances du réseau subissent d’énormes variations et
les performances varient du simple au double. Nous avons contacté Bouygues Telecom à ce sujet mais
n’avons pas encore obtenu de réponse.
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2. Réseaux 4G
2.1
Tests de débit en 4G
2.1.1
Moyenne des débits descendants
Notre analyse :
Orange prend la tête sur la 4G
Alors qu’au deuxième trimestre la 4G de Free faisait des miracles avec une moyenne des débits
descendants culminant à 32,16 Mb/s et écrasant au passage la concurrence, au troisième trimestre,
c’est Orange qui domine ses concurrents avec une moyenne de 29,07 Mb/s.
Le seul opérateur qui parvient à encore augmenter son débit descendant est Bouygues Telecom qui
voit sa moyenne passer de 21,14 Mb/s à 24,96 Mb/s en hausse de 18%. Le débit de Free baisse quant
à lui de 14 %. Pour Orange et SFR, leurs performances restent stables.
Disposant d’un plus grand nombre d’antennes 4G que Free et de fréquences en 800 MHz, SFR déçoit
puisque son réseau délivre les performances les plus faibles avec un écart de près de 6 Mb/s avec
Bouygues Telecom et de 10 M/s avec Orange. Cette faiblesse devrait rapidement être comblée par
l’accord de mutualisation conclu avec Bouygues Telecom, s’il aboutit. SFR pourrait par ailleurs bientôt
proposer de la 4G+ grâce à ses deux bandes de fréquences 4G.
9
2.1.2
Moyenne des débits montants
Notre analyse :
Les performances sur les débits montants sont surprenantes. Free, Orange et Bouygues Telecom
alignent des performances semblables, alors que SFR est là encore la lanterne rouge avec un débit
montant inférieur de 42% à celui de ses concurrents. En outre depuis le début de l’année, le débit
montant de SFR ne fait que diminuer passant de 8,42 Mb/s au premier trimestre à 5,67 Mb/s. Nous
tirons le signal d’alarme car il est l’opérateur qui a subi la plus grosse chute de débit montant (-32,7%)
sur l’ensemble de l’année
10
2.2
Moyenne des temps de réponse
Notre analyse :
Sur les temps de latence, SFR, Bouygues Telecom et Orange se maintiennent à des niveaux similaires
au trimestre précédent. Seul Free voit son temps de réponse augmenter nettement passant de 57 ms
à 86 ms.
Quant à Orange, nous constatons que l’opérateur possède un temps de latence toujours beaucoup plus
long que ses concurrents.
11
2.3
Répartition des tests entre opérateurs
Notre analyse :
La répartition des tests 4G est très proche de la répartition des antennes 4G. Ainsi, Orange et Bouygues
Telecom qui disposent des deux réseaux les plus denses possèdent le plus grand nombre de tests de
débits à parts égales. Free et SFR se partagent le reste. Avec la généralisation de la 4G à tous ses
abonnés et un volume important de data (20 Go) Free dispose d’un peu plus de tests bien que SFR
dispose de plus d’antennes activées (2141 contre 1538, source ANFR).
12
2.4
Evolution du débit descendant au fil du temps
2.4.1
Evolution du débit descendant au cours des semaines
Notre analyse :
Nous remarquons qu’au fil des semaines, les opérateurs délivrent des débits assez réguliers. Free aurait
pu conserver sa place de leader du deuxième trimestre, puisque jusqu’à la fin août, l’opérateur délivrait
un débit 4G supérieur à celui d’Orange, mais un évènement que nous n’expliquons pas montre un
effondrement en semaine 35 (dernière semaine d’août) du débit 4G passant d’un moyenne supérieure
à 30 Mb/s à une moyenne avoisinant les 15 Mb/s. Toutefois, le réseau est resté à ce niveau seulement
quelques jours. Par la suite il n’a cessé de grimper pour retrouver ses niveaux initiaux. Néanmoins il a
fallu cinq semaines à Free pour rétablir la situation. D’ailleurs, fin septembre, Free repassait devant
Orange. Les résultats du quatrième trimestre, confirmeront ou infirmeront cette tendance.
Si Orange et SFR restent très réguliers, nous remarquons que Bouygues Telecom a commencé à ouvrir
les vannes à partir du mois de septembre, d’ailleurs cela correspond à l’arrivée des premières villes en
4G+.
Les résultats de notre prochain baromètre devraient être très intéressants car nous assistons à une
belle bataille entre Free, Orange et Bouygues Telecom sur le débit descendant. Le sprint de fin d’année
va être très disputé.
13
2.4.2
Evolution du débit descendant au cours de la journée
Notre analyse :
Là encore la logique du classement est respectée. Orange et Free sont en tête devant Bouygues
Telecom et SFR. Nous constatons que la charge des connexions en journée impacte légèrement les
performances des réseaux. Tous les opérateurs affichent une différence de débit entre les heures
creuses et les heures pleines.
14
3. Estimation de la couverture 4G
3.1
Taux de connexion 4G
Précisions :
Le taux de connexion indique la probabilité pour un abonné disposant d’un terminal 4G d’être connecté
en 4G.
Cet indicateur reflète une autre approche de la réalité du terrain.
15
3.2
Evolution du taux de connexion 4G
Notre analyse :
Free investit dans son réseau 4G et ça se voit
Free est toujours pénalisé par son faible nombre d’antennes 4G (1538 en service au 1er octobre).
Cependant, les efforts fournis par Free à la fin du troisième trimestre sont payants. L’opérateur a déployé
262 antennes rien qu’au mois de septembre et en a activées 60. L’activation de ces antennes se traduit
immédiatement par une augmentation du taux de connexion en 4G qui passe de 26% à un peu moins
de 50% à la fin du mois de septembre.
Nous rappelons aussi que le réseau couvre essentiellement des zones à forte densité de population
notamment une partie de l’Ile-de-France, le département du Nord, Lyon et Marseille (source ANFR).
Il faudra voir si cette tendance se confirme au quatrième trimestre.
Bouygues Telecom se fait rattraper par Orange
Bien que Bouygues Telecom ait été dépassé par Orange sur son nombre d’antennes 4G déployées, il
conserve sa place d’opérateur numéro un sur la couverture 4G grâce à l’utilisation des fréquences 1800
MHz qui bénéficient d’une meilleure portée que les 2600 MHz. S’il revendique 69% de la population
couverte, nos résultats montrent qu’un abonné Bouygues Telecom a 77% de chance de surfer en 4G.
Cependant, l’écart avec Orange se réduit drastiquement. Le quatrième trimestre sera aussi très riche
d’enseignement sur ce point. Orange possède désormais 6 638 antennes 4G activées contre 6 144
pour Bouygues Telecom.
Nous rappelons que nos résultats dépendent de la manière dont ont été déployées les antennes
(concentration en zone urbaine ou en zone rurale) et de la typologie des abonnés (citadin ou rural).
16
4. Classement des terminaux par débit en 4G
17
Notre analyse :
Pour ce classement, nous n’avons pris en compte que les tests effectués en 4G sur les 15 terminaux
les plus testés.
L’iPhone 6 déjà sur le podium
Sur les débits descendants, Apple parvient à placer ses deux smartphones les plus récents : l’iPhone 6
et l’iPhone 5S, Ils sont suivis de très près par le LG Nexus 5. La 4G+ n’est pas disponible sur les iPhone
6, ce qui peut expliquer les débits très proches du 5S.
Sur les terminaux haut de gamme sous iOS, Android et Windows Phone, les écarts sur les débits
descendants ne sont pas significatifs, en revanche nous confirmons ce que vous avions constaté au
cours du deuxième trimestre, les disparités sont un peu plus importantes sur les débits montants.
Ainsi, pour les débits montants, l’iPhone 5S et l’iPhone 6 doivent laisser leurs places au Nexus 5 et au
Samsung Galaxy S5. Nous confirmons aussi les lacunes du Nokia Lumia 920 sur l’upload, La rapidité
en upload (ou téléversement) est une donnée qu’il ne faut pas négliger notamment lorsque l’on a de
gros fichiers à envoyer.
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5. Synthèse
2G/3G un service identique chez les opérateurs
Les performances des réseaux 2G/3G des opérateurs sont très proches même si Bouygues Telecom
et Orange sortent un peu du lot. Jusqu’au 1er semestre Orange fournissait une 3G de qualité mais il
semblerait que ses performances aient sensiblement diminué au cours du troisième trimestre. Un temps
évoqué, le bridage des réseaux 3G au profit de la 4G nous paraît néanmoins toujours infondé.
Orange n°1 sur les débits 4G
En outre, Orange ne se contente pas d’avoir une des meilleures couvertures 4G de France, il est passé
devant Free sur les débits descendants avec une moyenne des débits descendants à 29,07 Mb/s.
L’opérateur historique profite d’une chute spectaculaire du débit 4G de Free (il passe de 32,16 Mb/s à
27,87 Mb/s) au cours du troisième trimestre. Toutefois, cette chute brutale ressemble plus à un incident
survenu mi-août. Depuis, les débits de Free n’ont cessé d’augmenter. D’ailleurs, la fin de l’année
s’annonce passionnante car Orange, Bouygues Telecom et Free sont engagés dans un véritable sprint
pour la première place.
Réseaux 4G : Orange rattrape Bouygues Telecom sur la couverture
Autant sur la 3G, nous sentons qu’il n’y a plus de bagarre entre les opérateurs, autant sur la 4G, nous
assistons à une lutte féroce sur les débits et sur le déploiement des antennes 4G. Les efforts d’Orange
dans l’activation de ses antennes 4G est récompensé par un taux de connexion s’approchant de plus
en plus de celui de Bouygues Telecom. Nous rappelons que désormais, Orange dispose d’un plus grand
nombre d’antennes que Bouygues Telecom.
La 4G de Free gagne du terrain
Pénalisé par son faible nombre d’antennes 4G, Free a fait de gros efforts en termes d’activation de ses
antennes relais. L’opérateur a déployé 262 antennes rien qu’au mois de septembre et en a activées 60.
L’activation de ces antennes se traduit immédiatement par une augmentation du taux de connexion en
4G qui passe de 26% à un peu moins de 50% à la fin du mois de septembre. Il faudra voir si cette
tendance se confirme. Par ailleurs, Free pourrait profiter d’un coup de pouce du destin avec la mise en
vente des fréquences de la bande des 700 MHz courant 2017.
Terminaux mobiles : l’iPhone 6 s’impose déjà
Pourtant commercialisé mi-septembre, l’iPhone 6 se hisse déjà à la deuxième place des terminaux les
plus rapides juste derrière son prédécesseur l’iPhone 5S. Si les terminaux d’Apple tiennent le haut du
pavé sur les débits descendants, le Samsung Galaxy S5 et le LG Nexus 5 sont devant sur les débits
montants. Enfin, carton rouge au Nokia Lumia 920 qui propose un débit montant de 5,74 Mb/s très loin
de ses concurrents.
19
6. L’application DegroupTest devient nPerf
Après des mois de recherche et de développement, l’équipe DegroupTest a lancé au mois de septembre
sa nouvelle application de test de débit mobile. Baptisée nPerf comme « Network Performance », cette
application vient remplacer l’application DegroupTest. Dès à présent, les utilisateurs de terminaux iOS
et Android peuvent la télécharger et évaluer leur connexion mobile.
nPerf va bien plus loin que DegroupTest, elle mesure non seulement le débit descendant, le débit
montant et le temps de réponse mais elle évalue aussi la rapidité de la navigation sur Internet et la
qualité du streaming. En effet, un bon débit ne garantit pas forcément une navigation fluide ou une
lecture en streaming de qualité. Par ailleurs, l’application nPerf consomme deux fois moins de données
que DegroupTest ou les applications concurrentes.
6.1
nPerf livre ses premiers résultats
Bouygues Telecom champion de la qualité de l’expérience utilisateur au mois de septembre.
Dès ses premiers jours de présence sur Google Play, nPerf a rencontré un formidable succès puisque
l’application a déjà été téléchargée 22 000 fois en trois semaines. Sur la période du mois de septembre
nPerf montre que l’opérateur fournissant le meilleur service sur son réseau mobile est Bouygues
Telecom avec un score de 17 816 points. Orange arrive en seconde position avec 13 765 points. Free
20
et SFR sont loin derrière avec des scores respectifs de 9915 points et 8603 points. Le « score » est
calculé pour 60% sur le débit, 20% sur la navigation et 20% sur le streaming. Dès à présent, nPerf est
un nouvel indicateur d’évaluation du réseau mobile d’un opérateur.
6.2
Pourquoi tester son réseau mobile avec nPerf ?
Un test de réseau mobile effectué avec l’application nPerf peut-être utile à plus d‘un titre :
Votre opérateur tient-il ses promesses ?
Tout d’abord, nPerf permet à quiconque de vérifier si son opérateur tient sa promesse. Débit, temps de
réponse, streaming, navigation, êtes-vous certain que votre opérateur vous délivre bien une connexion
de qualité ? nPerf vous le dira.
nPerf un outil pour réclamer un meilleur service
Quand vous effectuez un test sur nPerf vous obtenez des mesures qui vous permettront de demander
à votre opérateur d’améliorer son service dans une zone testée.
Par ailleurs, lorsque vous effectuez un test, vos mesures contribuent à l’élaboration du baromètre nPerf
qui viendra en remplacement de celui-ci dès la prochaine édition. Plus les abonnés effectueront de tests
de débits, plus ils forceront les opérateurs à maintenir et améliorer leurs services.
nPerf est disponible sur Android et iOS. Une version Windows Phone est prévue pour début 2015.
7. Avertissement sur l'interprétation des résultats
Ces chiffres sont des moyennes et non des maximums. Ils ne reflètent pas les possibilités maximum
des connexions mais uniquement une tendance générale moyenne, dépendante de la situation
géographique des utilisateurs et de la configuration matérielle et logicielle des terminaux utilisés pour
faire les tests de débit. Ce dernier point peut s'avérer déterminant lorsqu'il s'agit de connexion à très
haut débit (100 Mb/s).
8. Glossaire
Débit descendant (en bits par seconde) : débit mesuré en téléchargement depuis l'extérieur vers le
terminal de connexion de l'abonné (situation de réception)
Débit montant (en bits par seconde) : débit mesuré en téléchargement depuis le terminal de connexion
vers l'extérieur (situation d’émission)
Temps de réponse ou « ping » (en milliseconde) : temps que met un paquet de données pour effectuer
un aller-retour entre deux machines distantes
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9. Contact
9.1
Achat de données
Vous pouvez commander une étude plus détaillée de ces résultats en contactant :
Fabien Moutier - [email protected] - 04 82 53 34 11
9.2
Contact presse
Arik Benayoun – [email protected] - Tel : 04 82 53 34 10
A propos de DegroupTest : Lancé au printemps 2004 et pionnier des tests d’éligibilité multi-opérateurs, le site DegroupTest a
connu un vif succès dès le mois de novembre 2004. Grâce à sa simplicité d'utilisation et à l'exhaustivité des résultats retournés,
DegroupTest a fait l'objet de nombreux articles de presse et a su répondre à l'attente des usagers, s'assurant le soutien de
nombreux internautes, ce qui en fait aujourd’hui le site incontournable pour tester sa ligne avant de souscrire à une offre ADSL.
Le succès du site s’explique en partie par ses principes : l’information avant tout, l’indépendance, le conseil et l’innovation.
DegroupTest attire plus de 750 000 visiteurs chaque mois pour plus de 30 000 tests quotidiens.
DegroupTest et nPerf sont édités par FH SARL au capital de 100 000 €. Siège social : 87 rue de Sèze 69006 LYON.
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