CERN - IT / CS

BASIC+
FULL
Appels vers les numéros CERN
et zone locale (0033 450…, 022…, 021…)
+ SMS, MMS et DATA
Accès mondial
Appels, SMS, MMS, DATA
(restriction pour les numéros surtaxés)
Réseau Swisscom
uniquement
(pas de roaming)
Réseau Swisscom
et international
(+frais de roaming)
COMMANDES
www.cern.ch/gsm  CERN Mobile Subscriptions
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CERN - IT / CS
OUVERTURE, MODIFICATION,
SUPPRESSION DE LIGNE, DEPART :
BONNES PRATIQUES
BASIC
Appels vers les
numéros CERN uniquement
+ SMS, MMS et DATA
 demande EDH : GSM abonnement
modification
UN APPAREIL SEUL OU
UN ACCESSOIRE POUR MOBILE
 demande EDH : demande de matériel
(magasin CERN)
UN APPAREIL + SIM
 demande EDH : GSM abonnement
Modification, puis retrait au magasin CERN
UN NOUVEL ABONNEMENT
(SANS COMMANDE D’APPAREIL)
 EDH > GSM abonnement modification
puis retrait au Labo Télécom
ROAMING : Sélectionnez le réseau Swisscom
en mode «manuel» pour éviter de basculer
involontairement vers un autre opérateur et
payer le surcoût.
DATA EN ROAMING : Désactivez les données
en itinérance pour éviter les coûts de
connexions DATA à l’étranger.
VOL OU PERTE :
 Bloquez immédiatement votre carte SIM
 Smartphones : Effacez vos données à
distance
PROTEGEZ VOTRE APPAREIL :
 Ne prêtez pas votre appareil pour éviter
tout usage abusif
 Utilisez un code de verrouillage et un code
PIN
 Munissez votre appareil d’une housse de
protection
GUIDE COMPLET:
www.cern.ch/gsm  Good practice
BON Á SAVOIR
N° abrégé : 16 XX XX
ABONNEMENTS
N° GSM CERN complet :
+41 75 411 XX XX
MESSAGERIE VOCALE / COMBOX
TARIFS DE COMMUNICATIONS:
www.cern.ch/gsm  Mobile tariffs
SMS / MMS
 SMS/MMS vers un GSM CERN : saisir le
N° complet +4175411XXXX ou 075411XXXX
 Info: www.cern.ch/gsm  SMS/MMS
PREMIUM SMS (entrants et sortants) ne sont
pas autorisés avec un abonnement CERN
COUVERTURE DE RESEAU SWISSCOM
 www.cern.ch/gsm  Mobile coverage
DATA SUR MOBILE:
 www.cern.ch/gsm  DATA services
 INFO: cern.ch/gsm  How to set up my voice mailbox
022 76 72480
[email protected]
www.cern.ch/gsm
La COMBOX est activée par défaut pour tous les
nouveaux abonnements CERN
Désactivation : ## 004 #
Réactivation :
** 004 * +4186075411xxxx #
PIN code Combox oublié : envoyez «COMBOX» au 444
TRANSFERTS D’APPELS
VERSION FRANÇAISE – Juillet 2015
 www.cern.ch/GSM  How to set up call forward
SOS
N° DE VOTRE COMBOX : +41 86 075 411 XX XX
CONTACTEZ LE
LABO TELECOM POUR :





72480
(+41 22 767 2480)
Assistance et conseils d’utilisation
Perte ou vol
Perte du code PIN ou PUK
Panne ou dysfonctionnement
Demandes particulières
(échange micro / NANO sim, clé 3g…)
BASIC
BASIC+
FULL
Swisscom
network only
(no roaming)
Calls to CERN numbers
and local area (0033 450…, 022…, 021…)
+ SMS, MMS and DATA
International access
Calls, SMS, MMS, DATA
(excluding calls with additional costs)
Swisscom and
international networks
(+ costs of roaming)
ORDERS
www.cern.ch/gsm  CERN Mobile Subscriptions
NEW SUBSCRIPTION, MODIFICATION,
CANCELLATION, DEPARTURE :
 EDH > material request (CERN stores)
NEW SUBSCRIPTION (WITHOUT
ORDERING DEVICE)
 EDH request > GSM subscription
modification > then collect at Telecom Lab
VOICE MAILBOX / COMBOX
 INFO: cern.ch/gsm  How to set up my voice mailbox
www.cern.ch/gsm
The COMBOX is activated by default for all new
CERN subscriptions
Deactivate:
## 004 #
Reactivate:
** 004 * +4186075411xxxx #
Forgotten Combox PIN code: send « COMBOX » to 444
FORWARDING CALLS
ENGLISH VERSION– July 2015
 www.cern.ch/GSM  How to set up call forward
SOS
022 76 72480
LOSS OR THEFT:
 Block your SIM card immediately
 Smartphones: Delete data on your phone
remotely
PROTECT YOUR DEVICE:
 Do not lend your device to others
 Use a lock code and a PIN code
 Equip your device with a protective cover
MOBILE TARIFFS:
www.cern.ch/gsm  Mobile tariffs
SMS / MMS
 SMS/MMS to CERN GSM: enter the complete
number +4175411XXXX or 075411XXXX
 Info: www.cern.ch/gsm  SMS/MMS
PREMIUM SMS are not permitted (either
incoming or outgoing)
COVERAGE OF SWISSCOM NETWORK
 www.cern.ch/gsm  Mobile coverage
MOBILE DATA:
 www.cern.ch/gsm  DATA services
YOUR COMBOX N° : +41 86 075 411 XXXX
[email protected]
DATA ON ROAMING: turn off DATA roaming
to avoid paying roaming charges (Smartphones)
MOBILE PHONE OR ACCESSORIES
 EDH request / GSM subscription
modification > then collect at CERN stores
CERN - IT / CS
PREVENT UNNECESSARY ROAMING:
by choosing the "Manual" operator selection
mode, in order to avoid involuntary switching
of the network and thus roaming calls.
COMPLETE GUIDE:
www.cern.ch/gsm  Good practice
 EDH request : GSM subscription
modification
DEVICE + SIM CARD
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GOOD PRACTICE
Calls to
CERN numbers only
+ SMS, MMS and DATA
GOOD TO KNOW
Short N° : 16 XX XX
SUBSCRIPTIONS
CERN GSM full number:
+41 75 411 XX XX
CONTACT TELECOM
LAB FOR:
72480
(+41 22 767 2480)
 Assistance and advice
 Loss and theft
 Lost PIN code or PUK
 Defects or malfunctions
 Special requests
(exchange of micro / NANO SIM , 3G USB…)