Où TROUVER lE NOM DE VOTRE cONSEIllER RéFéRENT

GUIDE
PRATIQUE
Où TROUVER
LE NOM DE VOTRE
CONSEILLER Référent ?
COMMENT LE
CONTACTER ?
SANS VOUS Déplacer
dans votre agence
POLE-EMPLOI.FR
• dans mes échanges avec Pôle emploi, « mes coordonnées »
où trouver le nom de votre
conseiller référent ?
• Sur pole-emploi.fr, dans votre espace personnel
IMPORTANT
• Vous échangez par courriel avec votre conseiller référent.
Ces échanges alimentent votre dossier de demandeur
d’emploi. Pour toute demande, suivez scrupuleusement les
préconisations suivantes :
L’objet de votre mail doit contenir, votre identifiant et le
motif de votre demande
Ex. : Objet : 1234567A - conseil pour une candidature
Votre n° d’identifiant figure sur les courriers de votre Pôle emploi
(7 chiffres + 1 lettre).
• puis, dans votre espace, sur « mes échanges
avec Pôle emploi »
Votre conseiller référent vous répond, par mail ou par
téléphone, dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés maximum.
• Vous devez posséder une adresse mail valide
• Vous ne disposez pas d’adresse mail ? Vous pouvez en créer
une facilement sur le site www.laposte.net.
les
+
• Moins de frais, moins d’attente à l’accueil : vous vous
déplacez sur rendez-vous fixé uniquement si celui-ci est
indispensable.
• Une réponse adaptée à vos attentes : vous obtenez
une réponse personnalisée parce que votre conseiller
vous suit et vous connaît.
en faire plus pour vous
le faire plus simplement
Pôle emploi - Languedoc-R - COM/Guide pratique conseiller référent - ND 07/2016
VOTRE PÔLE emploi vous
accompagne.
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