bilan 4ème trimestre 2012 - Châtaigneraie Cantalienne

BILAN DE LA FREQUENTATION TOURISTIQUE
4ème TRIMESTRE 2012
Comptage à l’accueil – Office de Tourisme de la Châtaigneraie cantalienne
Sources : fichiers de comptages mensuels SPOT
RAPPEL :
Ce bilan est exprimé en nombre d’actes d’accueil et non en nombre de personnes, selon la méthodologie de comptage
rappelée comme suit.
On qualifie et quantifie la fréquentation de l’OT en actes d’accueil, c'est-à-dire lorsque le personnel d’accueil est sollicité pour
une demande de renseignements. Il ne s’agit pas d’un simple comptage de personnes. Le nombre de personnes peut toutefois
être exprimé grâce à une codification du type de clientèle auquel on associe le barème suivant :
Code I 1 individuel compte pour 1
Code D 1 couple / duo compte pour 2
Code F 1 famille compte pour 3,5
Code A 1 groupe d’amis compte pour 4,5
Code G 1 groupe composé compte pour 25
Fréquentation des Points accueil
La fréquentation des Points Accueil de l’OT au cours du 4ème trimestre a connu une augmentation de
2.90% par rapport à la même période en 2011. Cette hausse sur la période découle de l’augmentation
de fréquentation pour le mois de novembre (peut être dû à l’allongement des vacances de Toussaint),
octobre et décembre étant en diminution.
Chiffres exprimés en nombre d’actes d’accueil
2012
Le Rouget
Saint Mamet
Laroquebrou
Maurs
Montsalvy
Marcolès
Calvinet
Cassaniouze
Total
Oct
67
43
45
126
64
F
F
F
345
Nov
47
20
29
102
33
F
F
F
231
Déc
27
11
26
47
20
F
F
F
131
Total
141
74
100
275
117
0
0
0
707
2011
Le Rouget
Saint Mamet
Laroquebrou
Maurs
Montsalvy
Marcolès
Calvinet
Cassaniouze
Total
Oct
65
33
56
150
50
F
F
F
354
Nov
34
21
33
68
14
F
F
F
170
Déc
18
23
26
69
27
F
F
F
163
F = Point accueil ou point info fermé sur la période
Ecart
2012/2011
Le Rouget
Saint Mamet
Laroquebrou
Maurs
Montsalvy
Marcolès
Calvinet
Cassaniouze
Total
Total
Oct
2
10
-11
-24
14
0
0
0
-9
Nov
13
-1
-4
34
19
0
0
0
61
Déc
9
-12
0
-22
-7
0
0
0
-32
Soit une hausse globale
sur la période de 2.9%
24
-3
-15
-12
26
0
0
0
20
Répartition des actes d'accueil par Point Accueil
4ème Trimestre 2012
45%
39%
40%
35%
30%
25%
20%
20%
17%
14%
15%
10%
10%
5%
0%
Le Rouget
Saint Mamet
Lar oquebr ou
Maur s
Montsalvy
Total
117
77
115
287
91
0
0
0
687
Type de clientèle
Les visiteurs de l’OT sont qualifiés selon leur typologie, leur durée de séjour, et leur origine
géographique.
Typologie de clientèle
RAPPEL :
La typologie des visiteurs se codifie comme suit ; on y associe ensuite un barème permettant de transformer le nombre d’actes
d’accueil en nombre de personnes renseignées :
I = Individuel compte pour 1 personne renseignée
D = Duo/couple compte pour 2 personnes renseignées
F = Famille compte pour 3,5 personnes renseignées
A = Amis compte pour 4,5 personnes renseignées
G = Groupe compte pour 25 personnes renseignées
Durant le 4ème trimestre, les 707 actes d’accueil représentent 1353 personnes renseignées.
Les types de visiteurs les plus représentés sur cette période sont les individuels, suivi des
Duo/Couple.
Actes
d'accueil
334
255
83
32
3
707
Code
Individuels
Duo/Couple
Famille
Amis
Groupe
Total
Barême
1
2
3,5
4,5
25
Personnes
Répartition
rens.
334
47%
510
36%
290,5
12%
144
5%
75
0%
1353,5
Fréquentation 4ème trimestre par type de clientèle
Amis
5%
Famille
12%
Groupe
0%
Individuel
47%
Duo
36%
La durée des séjours :
ème
Au 4
trimestre, ce sont les résidents de notre territoire qui sont majoritairement (à 49%) accueillis
dans les Points Accueil.
Durée
Passage
Court séjour
Semaine
Long séjour
Résidents
Total
Oct
77
38
66
16
148
345
Nov
49
17
33
11
121
231
Déc
25
7
17
3
79
131
Total
151
62
116
30
348
707
%
21%
9%
16%
4%
49%
Ne réside pas sur le territoire
Réside moins d'une semaine
Réside 1 semaine
Réside plus d'1 semaine
Ont leur résidence principale
Fréquentation 4ème trimestre en durée de séjour
(en acte d'accueil)
Passage
21%
Résidents
49%
Court séjour
9%
Long séjour
4%
Semaine
16%
L’origine géographique :
L’origine géographique de chaque visiteur est demandée à l’accueil dans la mesure du possible.
47% des visiteurs accueillis sont des touristes français, 4% sont des touristes étrangers et 49% des
résidents.
La région Auvergne est la plus représentée avec 23% des origines françaises connues, puis vient
Midi-Pyrénées 19%, et Ile de France 13%.
Origines régionales des touristes français
pour les 3ème trimestre
25% 23%
20%
15%
10%
5%
19%
13%
8%
7% 6%
5%
4% 3% 3% 3%
1% 1% 1% 1% 1%
0% 0% 0%
a
m uve
id
i p rgn
e
y
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la
F s
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de
no
nn
rd
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r
s
a
de i ne
ca
la
is
0%
Les visiteurs étrangers les plus représentés pendant le 4ème trimestre viennent de Grande Bretagne
pour 43%, puis d’Allemagne et de Belgique pour 14%.
Origine des visiteurs étrangers
4ème trimestre
43%
14%
Pa
ys
-B
as
Es
pa
gn
e
In
te
rn
at
io
na
l
Be
lg
iq
ue
ag
ne
le
m
Al
4%
4%
G
ra
nd
e
Br
et
ag
ne
7%
e
14%
Su
iss
14%
Demandes formulées à l’accueil
Il existe tout type de demandes à l’accueil de l’OT. Nous référençons de manière codifiée les
demandes concernant notre territoire (en hébergements, activités, infos locales, animations…), les
informations données sur d’autres territoires (dans le Cantal, les départements limitrophes, en
Auvergne…) et les demandes ou visites référant à l’activité propre de l’OT (la boutique, les billetteries,
les associations, prestataires touristiques ou collectivités…).
En ce qui concerne les demandes en hébergement, les locations à l’année arrivent en tête avec
25% des demandes, puis la location de meublés de tourisme avec 20%, les chambres d’hôtes et
hôtels avec une même proportion de 12%, les aires de camping-car 9%, et les campings 1%.
Demande en hébergement à l'accueil
4ème trimestre
Location à
l'année
25%
Hôtel
12%
Camping
1%
Aire CampingCar
9%
Gîtes d'étape
5%
Chambres
d'hôtes
12%
Location gîtes
20%
Demandes en activités à l'accueil
4ème trimestre
infos locales
35%
gastronomie
5%
Visites
découvertes
21%
Rando
10%
activités
sportives
3%
animations
25%
autres loisirs
1%
Durant la période du 4ème trimestre, les « informations locales » sont les plus demandées, suivies
des « animations » (par exemples liste hebdomadaire des manifestations, …) et « visites,
découvertes » (par exemples visites de musées, découverte du patrimoine, …).
Les informations données sur des territoires autres que la Châtaigneraie concernent :
Les départements limitrophes (19, 12, 46) pour 56%
Le département du Cantal pour 44%
Informations complémentaires collectées à l’accueil :
L’Office de Tourisme de la Châtaigneraie comptabilise d’autres informations permettant d’évaluer
différentes activités de l’OT et la présence de certaines clientèles. Ainsi on peut estimer que :
9% des actes d’accueil ont été accompagné d’un achat en boutique
8% des contacts à l’accueil ont concerné des prestataires et 2% des associations
2% des visiteurs reçus sont en résidence secondaire sur le territoire
1% sont des camping-caristes
Office de Tourisme de la Châtaigneraie Cantalienne
15290 LE ROUGET
Tel : 04 71 46 94 82
www.chataigneraie-cantal.com
[email protected]