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Amadeus Algérie
Newsletter Numéro 47 > 1er Trimestre 2016
Cliquez sur le titre de votre choix ;
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Trucs et astuces
Actualités du groupe
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Echangez vos billets en un éclair grâce à Amadeus Ticket Changer
L’opération d’échange manuel des billets reste complexe, longue et souvent
source d’erreurs.
Nous vous proposons de vous débarrasser de toutes ces lourdeurs en utilisant
Amadeus Ticket Changer, la 1ère solution automatisée de réémission de billets
aériens.
Facile et rapide, cette solution calcule le tarif applicable, le solde des taxes et
collecte les pénalités de manière entièrement automatique, en toute fiabilité.
Amadeus Ticket Changer est l’outil idéal pour améliorer votre productivité et
votre service aux clients!
Amadeus Ticket Changer fonctionne sur toutes les compagnies aériennes
présentes en Algérie et ses résultats sont garantis sur l'ensemble des
compagnies suivantes:
Aigle Azur, Turkish Airlnes , Qatar Airways, Emirates, Alitalia, Air France,
Vueling, Tunisair, Iberia, Royal air Maroc, Egyptair, Lufthansa et Tap
Portugal.
Adopter ATC c'est réduire vos ADM en garantissant vos réémissions en 4 étapes
uniquement au lieu de 14 initialement.
Les 4 Etapes :
1.
2.
3.
4.
Retrouver l’enregistrement du billet d’origine de votre billet électronique
Réserver le nouvel itinéraire
Re-tarifer le dossier de réservation avec Amadeus Ticket Changer
Emettre le document
N’attendez plus ! Contactez-nous pour commander cette solution
Amadeus Ticket Changer Refund « ATF » disponible le 1er Avril
2016 avec Qatar Airways
Amadeus est le premier partenaire technologique de voyage à offrir
l’automatisation des remboursements basée sur les standards ATPCO grâce à sa
nouvelle solution Amadeus Ticket Changer refund.
Cette solution est désormais opérationnelle depuis le 1er Avril 2016 avec la
compagnie Qatar Airways, première compagnie à avoir implémenté la catégorie
CAT 33 permettant de garantir le résultat du remboursement.
Trois « 3 » étapes uniquement
remboursement en toute fiabilité.
vous
permettront
d’effectuer
votre
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Les 3 étapes :
1- Retrouver l’enregistrement du billet d’origine
électronique.
2- Demander le remboursement automatique
3- Confirmer le remboursement
de
votre
billet
N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations
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Migration des agences de voyages vers Amadeus Selling Platform
connect
Nous informons nos chers partenaires que le processus de migration vers la
plateforme Amadeus Selling Platform Connect se poursuit dans de bonnes
conditions conformément à la feuille de route définie ; 325 agences utilisent déjà
cette nouvelle plateforme depuis le début de la migration.
Notre objectif est de nous assurer qu’au terme de l’année 2017, l’ensemble de
notre réseau de voyagistes puisse profiter des nombreux avantages de cette
nouvelle plateforme basée sur la mobilité et la portabilité, la facilité d’utilisation
grâce à son mode graphique ainsi qu’aux diverses possibilités de
personnalisations.
Nouveau Contenu sur Amadeus :
Amadeus Algérie a le plaisir de vous informer que la solution Electronic
Ticket Direct « ETKD » est opérationnelle sur la compagnie ATLAS
ATLANTIQUE AIRLINES " L5 " depuis 09 Mars 2016.
Celle-ci dessert :
-
Alger au départ de Paris Vatry
Oran au départ de Paris Vatry, Saint Etienne et Carcassone
Tlemcen au départ de Paris Vatry
Amadeus Algérie vous informe aussi que la solution Electronic Ticket Direct
« ETKD » est opérationnelle sur la compagnie Pegasus "PC" depuis le 18
décembre 2015, et sur la compagnie Nouvelair "BJ" depuis le 26 Janvier
2016.
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Visites régionales :
Nous avons eu le plaisir au cours du 1er trimestre de nous rendre dans les
principales villes de l’Est et de l’Ouest afin d’y rencontrer nos Partenaires
voyagistes. Ces rencontres, très fructueuses, nous permettent de rester au fait
de leurs attentes et challenges et ainsi leur présenter nos solutions
technologiques les plus adaptées à leurs business. Cette adéquation est le gage
de sécurisation des revenues, d’amélioration de la qualité des prestations et
services rendues et de l’automatisation des processus.
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Votre Espace Help Desk - Trucs et astuces :
Échanger un billet électronique (e-ticket) avec encaissement d'une
pénalité sous forme d'une nouvelle taxe avec ATC
Solution
Procédure pour échanger un billet électronique (e-ticket) avec encaissement
d'une pénalité sous forme d'une nouvelle taxe avec Amadeus Ticket Changer
(ATC).
Cette procédure n'est applicable que sur les compagnies qui souhaitent proposer
cette fonctionnalité et le choix du code de cette taxe appartient exclusivement à
la compagnie aérienne.
Méthode
A partir du dossier (PNR) suivant :
--- TST RLR --RP/ALG1A0901/ALG1A0901
MM/GS 12MAR16/0851Z ZPWTAH
1.LASLI/YAMINA MISS
2 TK 652 V 17JUL 7 ALGIST HK1
1630 2155 *1A/E*
3 TK 657 V 23JUL 6 ISTALG HK1
I 1615 1805 *1A/E*
4 AP ALG 213 21 79 03 79
5 TK OK12MAR/ALG1A0901//ETTK
6 FA PAX 235-2494352942/ETTK/DZD48679/12MAR16/ALG1A0901/04143
83/S2-3
7 FB PAX 1200077179 TTP/ET/T-TK OK ETICKET/S2-3
8 FE PAX NONEND/TK ONLY/S2-3
9 FM PAX *C*5/S2-3
10 FP CASH
11 FV PAX TK/S2-3
>
Le client souhaite modifier la date de l'aller au 18 juillet.
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1. Modifier la date du segment aller :
Saisir SB[Date_en_JJMMM][N°segment_à_modifier]
Exemple : SB18JUL2 pour modifier le segment en ligne 2 au 18 juillet
--- TST RLR --RP/ALG1A0901/ALG1A0901
MM/GS 12MAR16/0851Z ZPWTAH
1.LASLI/YAMINA MISS
2 TK 652 V 18JUL 7 ALGIST HK1
1630 2155 *1A/E*
3 TK 657 V 23JUL 6 ISTALG HK1
I 1615 1805 *1A/E*
4 AP ALG 213 21 79 03 79
5 TK OK12MAR/ALG1A0901//ETTK
6 FA PAX 235-2494352942/ETTK/DZD48679/12MAR16/ALG1A0901/04143
83/S2-3
7 FB PAX 1200077179 TTP/ET/T-TK OK ETICKET/S2-3
8 FE PAX NONEND/TK ONLY/S2-3
9 FM PAX *C*5/S2-3
10 FP CASH
11 FV PAX TK/S2-3
>
2. Tarifer le dossier avec Amadeus Ticket Changer (ATC)
Saisir FXQ
Le masque de calcul ATC s'affiche avec un message d'attention " PENALTY
COLLECTED ON TICKET" et le montant des pénalités
01 LASLI/YAMINA MISS
PENALTY COLLECTED ON TICKET
FEE PARTIALLY BASED ON VC=TK AND TT=ET
TICKET STOCK RESTRICTION
BG CXR: TK/TK
-----------------------------------------------------------AL FLGT BK DATE TIME FARE BASIS
NVB NVA BG
ALG
IST TK 0652 V 18JUL
VY2PC15D
18JUL18JUL 30
ALG TK 0657 V 23JUL
VY2PC15D
23JUL23JUL 30
ORIGIN TRVL CURRENCY REISSUE CURRENCY
OLD BASE FARE
DZD
33000
NEW BASE FARE
DZD
33000
FARE BALANCE
DZD
0
PAYMENT CURRENCY
OLD TAX
DZD
15679
NEW TAX
DZD
15745
TAX BALANCE
DZD
66
TICKET DIFFERENCE
DZD
66
PENALTY
DZD
6230
GRAND TOTAL
DZD
6296
TOTAL ADD COLL
DZD
6296
RESIDUAL VALUE
DZD
0
>
3. Saisir RT pour réafficher le dossier
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Saisir TQT
pour afficher le masque tarifaire TST :
La
pénalités est renseignée comme nouvelle taxe X avec un code spécifique
déterminée par la Compagnie, ici XP
Le montant de la pénalité est renseigné dans le champs [ TOTAL ]
4. Mettre à jour la forme de paiement
--- TST RLR --RP/ALG1A0901/ALG1A0901
MM/GS 12MAR16/0851Z ZPWTAH
1.LASLI/YAMINA MISS
2 TK 652 V 18JUL 7 ALGIST HK1
1630 2155 *1A/E*
3 TK 657 V 23JUL 6 ISTALG HK1
I 1615 1805 *1A/E*
4 AP ALG 213 21 79 03 79
5 TK OK12MAR/ALG1A0901//ETTK
6 FA PAX 235-2494352942/ETTK/DZD48679/12MAR16/ALG1A0901/04143
83/S2-3
7 FB PAX 1200077179 TTP/ET/T-TK OK ETICKET/S2-3
8 FE PAX NONEND/TK ONLY/S2-3
9 FM PAX *C*5/S2-3
10 FO PAX 235-249352942CZL12MAR16/0414383/235-2493529423E1
/S2-3
11 FP O/CASH+/CASH
12 FV PAX TK/S2-3
>
Haut du document
5. Saisir RF[Code_agent]
6. Saisir ER
pour enregistrer les modifications du dossier
pour valider les modifications du dossier
7. Saisir TTP/RT/T-TK
dossier.
pour émettre le nouveau billet et réafficher le
Informations complémentaires
Dans le cas d'un échange avec encaissement d'une pénalité sous forme d'une
nouvelle taxe et d'une différence tarifaire :
 La procédure décrite ci-dessus reste identique
 Sur le masque de TST :
 La pénalité apparaîtra sous forme de taxe
 Le champs [ TOTAL ] globalisera le montant de la pénalité + le
montant de la différence tarifaire
Procédure pour afficher la liste des compagnies participantes à Amadeus Ticket
Changer (ATC).
Méthode
Saisir FQNATC/CXR
Ticket Changer.
pour connaître les compagnies participantes à Amadeus
Les compagnies participantes à Amadeus Ticket Changer pour les agences de
voyages apparaissent sous la ligne AIRLINES AVAILABLE FOR REISSUE FOR
TRAVEL AGENCY CUSTOMERS.
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Cette liste peut être soumise à modification.
Retrouvez également toutes les fiches solutions et documentations Amadeus
Ticket Changer à partir de la recherche par thèmes sur Amadeus e-Support
Centre (Emission < Amadeus Ticket Changer).
Afficher le récapitulatif de la tarification Amadeus Ticket Changer.
Solution
Procédure pour afficher le récapitulatif de la tarification Amadeus Ticket Changer.
Méthode
A partir du dossier (PNR) ouvert (une transaction FXO ou FXQ ayant été
effectuée) :
Saisir TQR si un passager est enregistré sur le dossier (PNR).
Saisir TQR/T[N°ligne_TQR] si plusieurs passagers sont enregistrés sur
le dossier(PNR) et ont des tarifs différents.
Exemple : A la saisie du format TQR :


Pour afficher le masque de tarification TQR du bébé saisir TQR/T3.
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Saisir TQR/T1 pour afficher le récapitulatif du passager 1.
Explication sur les résultats affichés :
valeur
explication
OLD BASE FARE
Ancien montant Hors Taxes
NEW BASE FARE
Nouveau montant Hors Taxes
FARE BALANCE
Solde tarifaire. Différence entre l’ancien et le
nouveau montant Hors Taxes
OLD TAX
Montant total des anciennes taxes
NEW TAX
Montant total des nouvelles taxes
TAX BALANCE
Solde des taxes. Différence entre l’ancien et le
nouveau montant total des taxes.
TICKET
DIFFERENCE
Différentiel du billet (Solde tarifaire + Solde des
taxes)
Valeur résiduelle. Montant total à rembourser
RESIDUAL VALUE incluant la différence tarifaire et les taxes à
rembourser
TST ADD COLL
Encaissement supplémentaire de la tarification.
Reprend le montant total de la tarification (TST)
PENALTY
Montant de la pénalité
TOTAL ADD COLL
Encaissement total additionnel. Montant total
incluant la pénalité, la différence tarifaire et les
nouvelles taxes à encaisser.
GRAND TOTAL
Montant réel payé par le client
Différentiel du billet + pénalités
au
final.
Haut du document
Actualités du Groupe
Amadeus confirme sa forte croissance en 2015
Les activités principales améliorent les résultats opérationnels et financiers.
Porté par la croissance des marchés en Asie-Pacifique et en Amérique du Nord,
Amadeus continue d’augmenter son chiffre d’affaires.
26/02/2016.
Chiffres clés (12 mois clos aux 31 décembre 2015)
_ Le chiffre d’affaires a augmenté de 14.5 % pour atteindre 3 912,7 millions
d’euros.
_
L’
EBITDA
a
progressé
de
12,2
%,
soit
1
465,4
millions
d’euros.
_ Dans le secteur de la distribution, le nombre total de réservations aériennes
effectuées par les agences de voyages a augmenté de 8,3 %, représentant 505
millions.
_ Dans le secteur des solutions technologiques, le nombre de passagers
embarqués a progressé de 7,5 %, soit 747,3 millions.
Le 26 février: Amadeus IT Holding, S.A., l’un des leaders technologiques
mondiaux pour l’industrie du voyage, a présenté ses résultats financiers et
d’exploitation pour l’année 2015 (12 mois clos au 31 décembre 2015). Le
bénéfice ajusté hors frais d’acquisition affiche une progression de 10,4 % soit
751,8 millions d’euros supporté par une hausse du chiffre d’affaires de 14,5 %
soit 3 912, 7 millions d’euros. Enfin, l’EBITDA a augmenté de 12,2 %, soit 1 465,
4 millions d’euros.
Retrouvez l’intégralité de l’article e cliquant sur le lien suivant :
http://www.amadeus.com/web/amadeus/fr_DZ-DZ/Page-daccueil-Amadeus-Home/Actualit%C3%A9s-et%C3%A9v%C3%A9nements/FR_2016-02-26_Amadeus_Financial_Report_Q4-FY_2015/1259103986362-PageAMAD_DetailPpal?assetid=1319675486661&assettype=PressRelease_C
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