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FICHE MARCHE France 2016
Des chiffres et du sens
320, Boulevard Zerktouni, 20040, Casablanca - Maroc - Tél. : +212 6 61 78 44 81
Email : [email protected] - Site : www.observatoiretourisme.ma
FICHE MARCHE
Des chiffres et du sens
D
FRANCE
onnées géographiques
Principales villes de la France métropolitaine
Données générales
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Site web: www.observatoiredutourisme.ma
Superficie: 547 030 Km² (France métropolitaine)
670 922 Km² (superficie totale)
 Capitale: Paris
Localisation et frontières: La France est située dans l'ouest
du continent européen. Elle possède 4 façades maritimes: la
mer du Nord, la Manche, l'océan Atlantique à l'ouest et la mer
Méditerranée au sud. Elle possède des frontières terrestres
avec 8 pays voisins : 623 km avec l’Espagne, 620 km avec la
Belgique, 573 km avec la suisse, 515 km avec l’Italie, 451 km
avec l’Allemagne, 73 km avec Luxembourg, 56,6 km avec
Andorre et 4,4 km avec Monaco.
D
onnées sociologiques
 Population totale (au 1er Janvier 2016): 66 627 602 Répartition de la population par tranches d’âges
2016
habitants
La France est divisée en 18 régions, dont 13 régions
situées en France métropolitaine et 5 régions d’outremer.
Plus de 65
ans
19%
Moins de
15 ans
18%
Les 13 régions de la France métropolitaine sont: AlsaceChampagne-Ardenne-Lorraine,Aquitaine-Limousin-Poitou-
15-24 ans
12%
Charentes, Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-FrancheComté,
Bretagne, Centre-Val de Loire, Corse, Île-de-
45-64 ans
26%
France, Languedoc-Roussillon-Midi-Pyrénées, Nord-Pasde-Calais-Picardie,
Normandie,
Pays
de
25-44 ans
25%
la
Loire, Provence-Alpes-Côte d'Azur.
D
1
onnées économiques
Contexte économique
2015 a été l’année de la reprise de l'activité
2015
économique en France, avec une croissance de
Croissance du PIB
1.3%
Taux d’inflation
0%
1,3 %, (après 0,6 % en 2014). Les dépenses de
consommation des ménages ont augmenté de
1,4%, et les investissements des entreprises ont
Taux de chômage
10.2%
progressé de 2%. Le pouvoir d’achat du revenu
disponible brut des ménages s’améliore. Toutefois, le
taux de chômage reste élevé.
Sources: INSEE , Gouvernement.fr , Eurostat, Statistiques-mondiales
.
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FRANCE
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onstats et tendances
La part des français de quinze ans et plus effectuant au moins un voyage pour motif personnel a progressé légèrement
en passant de 74,3 % en 2014 à 74,8 % en 2015.
Le nombre de voyages des français a atteint 198,8 millions en 2015, avec 1,125 milliard de nuitées : soit une baisse
respective de -2.4% et -3.5% par rapport à 2014.
Les voyages des français à l’étranger ont atteint 23.8 millions avec une baisse de -3,6 % par rapport à 2014. les
destinations les plus privilégiées des français restent l’Espagne et l’Italie.
Le pic des départs des français est enregistré durant le mois d’août avec 44,2 %.
La durée moyenne des séjours est de 5.7 jours , légèrement en baisse par rapport à 2014 (5.8 jours).
Les dépenses sont de 71,1 milliards d’euros contre 73,6 en 2014 ( -1,1 % en France, et - 7,3 % à l’étranger).
Z
oom sur le tourisme émetteur en France-2015
Voyages, nuitées et durée moyenne de séjour des touristes français- 2015
Voyages
Destination
Nuitées
Durée
moyenne en
2015
(en jours)
En 2015
(millions)
Evolution
2015/2014
(en%)
En 2015
(millions)
Evolution
2015/2014
(en%)
En France métropolitaine
175
-2,3
910,5
-2,9
5,2
Hors France métropolitaine
23,8
-3,6
214,7
-5,9
9
Total
198,8
-2,4
1 125,30
-3,5
5,7
Nombre de voyages des français à
l’étranger par zone
Voyages
Chiffres clés des voyages des français
C
Taux de départ (%) des français par catégorie
socio-professionnelle
Nuitées
Durée
moyenne
Evolution
Evolution
Destination
En 2015
En 2015
en 2015
2015/2014
2015/2014
(millions)
(millions)
(en jours)
(en%)
(en%)
Europe
18,6
0,2
137
-1,8
7,4
Afrique
1,6
-26,6
19,8
-22,6
12,5
Amérique
Asie et
Océanie
1,7
-6,7
25,20
-9,8
14,9
1,3
-4
22,1
-0,9
16,7
Cadres
Professions intermédiaires
Employés
Ouvriers
Retraités
Ensemble
91,70%
84,20%
74%
68,10%
68,90%
74,80%
 L’Europe est la principale destination des touristes français, car en plus de l’Espagne et l’Italie, les régions
touristiques de l’Europe du sud (le Portugal, la Grèce et la Crète..) ont reçu un surcroît de visiteurs français et
profitent largement d’une baisse durable des voyages vers l’Afrique (- 26,6 % en 2015 après - 5,7 % en 2014 et
- 7,6 % en 2013). Les cadres demeurent la catégorie socio-professionnelle qui voyage le plus avec 91.7%.
Sources: « Les 4 Pages de la DGE » N°57, Direction Générale des Entreprises, Ministère de l’Economie, de l’Industrie et du Numérique
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réquentation touristique
Évolution des arrivées françaises aux postes
Évolution des arrivées des TES aux postes
frontières (2007-2015)
frontières (2007-2015)
6 000 000
1 850 000
1 800 000
1 750 000
1 700 000
1 650 000
1 600 000
1 550 000
1 500 000
1 450 000
1 400 000
5 000 000
4 000 000
3 000 000
2 000 000
40% 41% 40% 37% 36% 35 % 33 % 33% 30%
1 000 000
-
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Les arrivées des français aux postes frontières sont passées de 1.79 en 2014 à 1.56 millions en 2015 enregistrant
une baisse de -15% contre +0.9% en 2014. Le taux de croissance annuel (TCAM) sur la période 2007-2015 est
de -0.33%. En 2015, les arrivées des français représentaient 30% des arrivées des touristes étrangers.
Caractéristiques du marché français au Maroc
F
Variation saisonnière des arrivées des français- 2015
250 000
200 000
150 000
100 000
2014
2015
50 000
Décembre
Novembre
Octobre
Septembre
Août
Juillet
Juin
Mai
Avril
Mars
Février
Janvier
-
Les arrivées des français ont connu des fluctuations tout au long de l’année 2015, enregistrant un pic durant le
mois d’avril correspondant aux vacances de pâques .
Sources: Statistiques de l’Observatoire du Tourisme
3
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réquentation touristique
Ventilation des nuitées par destinations- 2015
53%
2500000
53%
2000000
1500000
1000000
27%
27%
Marrakech est la destination
privilégiée
500000
2% 1%
7% 8%
3% 2%
2% 2%
1% 1%
2% 2%
1% 2%
2% 2%
0
des
touristes
français, avec 53% du total
des
nuitées passées au
Maroc en 2015.
2014
2015
Ventilation des nuitées des français dans les EHTC (%)
Clubs Hôtels
36%
Hôtel 4*
25%
Hôtel 5*
Les modes d’hébergement
20%
Hôtel 3*
privilégiés
français
7%
Résidences Hôtelières
hôtels
5%
Maisons d'Hôtes
2%
Hôtel 1*
1%
Campings
1%
des
sont
avec
touristes
les
36%
clubs
des
nuitées, suivis des hôtels
3%
Hôtel 2*
Caractéristiques du marché français au Maroc
F
4* (25%) et les hôtels 5*
(20%).
4
Durée moyenne de séjour par destination
Agadir Ouarzazate Essaouira Marrakech Casablanca
Rabat
Meknès
Fès
Tétouan Tanger
2014
6,9
1,5
2,7
4,7
2,2
2,3
1,7
2,5
4,9
2,3
2015
6,5
1,4
2,7
4,7
2,4
2,4
1,7
2,4
5,3
2,4
La durée moyenne de séjour par destination a connu une légère augmentation dans certaines villes marocaines
visitées par les touristes français . Toutefois, la ville d’Agadir reste la plus prisée par ces touristes, avec une durée
moyenne de séjour de 6.5 jours en 2015.
Sources: Statistiques de l’Observatoire du Tourisme
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sur l’année 2015 auprès des TES et MRE. Ces enquêtes sont réalisées auprès des touristes non-résidents aux postes
frontières par sondage et ont pour objectif de fournir des informations sur la composition socioprofessionnelle des
groupes de touristes, sur leurs motivations, leurs lieux de séjours, les hébergements fréquentés et les dépenses
effectuées.
H
abitudes de voyage
Mode d’organisation du voyage
Sources d’information
De
l’hébergeur
directement
9%
Autres
8%
Programmes TV
Un précédent
AV/TO
34%
voyage
28%
9%
Pas le
Choix/Imposé
12%
Agence de
voyages
/transporteur
12%
Recommandation
des
amis/famille
18%
Internet
13%
Les touristes français s’informent et préparent leurs
voyages en se basant sur un précédent voyage
(28%), sur les recommandations des amis et de la
famille ( 18%) ou encore sur Internet (13%).
Sites de
réservation
57%
Plus de la moitié des touristes français (57%) ont
eu recours aux sites de réservation pour
organiser leurs voyages, ainsi qu’aux services
des TO ou des agences avec 34%.
Motifs du choix du Maroc
Autres
12%
Pas le choix/imposé
12%
Coût du voyage
Pour découvrir le Maroc
5
11%
Proximité
Caractéristiques du marché français au Maroc
Les données fournies dans cette partie sont issues des enquêtes de « Suivi de la Demande Touristique » (SDT) portant
Le principal motif qui favorise le choix du Maroc
comme destination de voyage chez les français
14%
est le climat (34%). La désir de découvrir le Maroc
(18%) et le coût du voyage (14%) sont également
18%
Climat
Source: Enquête 2015 de « Suivi de la Demande Touristique »
des facteurs importants.
34%
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rganisation du voyage
Lieu d’hébergement (en nombre de séjours)
Structure des groupes
Entre amis
14%
En groupe
4%
Autres
13%
Seul
17%
Location Riad
7%
Camping
7%
En famille
23%
Hôtel classé
73%
En couple
42%
La grande majorité des touristes français (73%) qui
ont visité le royaume ont passé leurs séjours dans
des hôtels classés.
Les touristes français visitant le Maroc sont venus
principalement en couple ou en famille pour
respectivement 42% et 23% d’entre eux.
Caractéristiques du marché français au Maroc
O
Activités pratiquées
Autres
8%
Excursion couvrant deux ou plusieurs villes
3%
Randonnées
3%
Manifestations culturelles/artistiques
Plage
Calme / repos / farniente
5%
Les activités pratiquées par les
6%
touristes français au Maroc en
8%
Soin
2015
9%
Activités professionnelles
principalement
les
visites des monuments et musées
11%
Balade/promenade en ville ou sur la plage
sont
(34%).
13%
Visite des monuments/musées
34%
Dépenses totales et journalières
Dépenses totales (en Milliards de Dhs)
9.2
Dépense moyenne par nuitée (en Dhs)
751
Source: Enquête 2015 de « Suivi de la Demande Touristique »
Les dépenses totales des touristes français ont atteint 9.2
milliards de Dhs, avec une moyenne de dépenses
journalières de 751 Dhs par personne.
6
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nquête de satisfaction
Appréciation globale du séjour au Maroc
Pas du tout satisfait
0%
Peu satisfait
1%
Assez satisfait
Transports au Maroc
19%
Satisfait
Très satisfait
Appréciation des services touristiques*
Taxis
52%
Sécurité
77%
Information touristique
64%
16%
Documentation obtenue
66%
Signalisation des sites
62%
Hébergement
Confort
75%
80% des touristes français sont satisfaits ou très
Accueil et amabilité
85%
satisfaits de leur séjour au Maroc. L’accueil, le confort
Rapport qualité/prix
74%
et le rapport qualité/ prix de l’hébergement, ainsi que
la sécurité sont les éléments qui ont marqué très
positivement ces touristes.
Loisirs et animation
Diversité de l'offre:
58%
Rapport qualité/prix
54%
0
Caractéristiques du marché français au Maroc
E
* Pourcentage des très satisfaits et des satisfaits
7
Source: Enquête 2015 de « Suivi de la Demande Touristique »
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nstitutions publiques
Ministère des Affaires Etrangères et du Développement International
Secrétariat d'État Chargé du Commerce Extérieur, de la Promotion du Tourisme et des Français de
l’Etranger
Atout France
L’Agence accompagne les acteurs
territoriaux,
les
professionnels
français et internationaux, dans
l’analyse de leur activité touristique
et les conseille dans le montage de
leurs projets d’investissement et la
mise en œuvre de leur stratégie.
P
Agence Nationale pour les
chèques vacances
Fédération Nationale des
Offices de Tourisme de France
Elle a pour mission principale de
favoriser l’accès aux vacances et
aux loisirs du plus grand nombre.
Depuis 30 ans, l’action de
l’Agence vise à réduire la fracture
touristique, et l’exclusion sociale
liée au non-départ en vacances.
Offices de Tourisme de France® est
la fédération nationale des Offices
de Tourisme, bras armés des
communes et groupements de
communes en matière touristique.
Le réseau forme un maillage
territorial de près de 2800
structures.
Principaux acteurs du tourisme
I
rofessionnels du voyage
 Agents commerciaux du tourisme
 Associations professionnelles
Tour-opérateurs:
Fédérations professionnelles:
-Fédération des Industries Nautiques- Fédération
Française de Camping et de Caravaning- Fédération
Française des Fêtes et Spectacles HistoriquesFédération Française des Stations Vertes de Vacances
et des Villages de Neige- Fédération Française des
techniciens et scientifiques du tourisme-Fédération
Nationale de l'Hôtellerie de Plein Air-Fédération
Nationale des Associations Familiales des Maisons
d'Accueil- Fédération Nationale des Gîtes de FranceFédération Nationale des Guides Interprètes –
Fédération Nationale des Logis de France
Marmara– Nouvelles Frontières- FramThomas Cook/Jet Tours- Club MedRoyal Tours- Look Voyages- Groupe VDMThalasso N°1- Mille lieux
Agences de voyage:
Fram - Thomas Cook/Jet Tours - SelectourAfat- Nouvelles Frontières et Havas- TourcomManor- Leclerc- Auchan- Carrefour.
Associations: Association des Maisons Régionales à
Paris-Association des Maîtres Cuisiniers de FranceAssociation Française des Experts et Scientifiques du
Tourisme-Association
Nationale
des
Agences
d‘Evènements et de Tourisme d‘Affaires- Association
Nationale des Associations de Tourisme-Association
Professionnelle de Solidarité du Tourisme -Association
TRAME
Source: http://www.entreprises.gouv.fr/files/files/directions_services/tourisme/colloque/GuideTourismePourLesElus_OK_HD.pdf
http://www.gouvernement.fr/composition-du-gouvernement
8