1 trimestre 2016 - Arêches

ACTUALITÉS
N°5
1er trimestre 2016
Office de Tourisme
Lettre d’information de l’Office de Tourisme d’Arêches Beaufort
L’année 2016, Loi NOTRe :
« le tourisme à l’affiche »
Demain, chacun d'entre nous pourra devenir un acteur touristique des destinations
qu'il apprécie. Nous devons donc être reconnus comme DESTINATION unique.
Arêches Beaufort, marque déposée, doit pouvoir revendiquer son image auprès du
futur vacancier qui peut être selon les moments :
•
un chasseur culturel : qui recherche l'authenticité, et des expériences uniques,
•
l'assoiffé du "capital social" : il ne vit pas l'événement pour l'événement, mais
pour le partager sur les réseaux sociaux,
•
un chercheur d'aisance : la personne qui a trop travaillé, et qui achète un forfait
"all inclusive", un séjour tout compris,
ou encore un visiteur par obligation : son voyage est dimensionné par des
contraintes professionnelles et financières.
Nous travaillons tous (employés, administrateurs de l’OTAB ainsi que les élus de
Beaufort) pour trouver la meilleure solution lors de cette réorganisation territoriale et
ainsi sortir renforcés pour garder notre indépendance touristique.
Soyez-en convaincus, le tourisme est important dans l’économie de notre
commune et il faut continuer, grâce entre autre à l’OTAB, à promouvoir notre
destination de façon pérenne, pour explorer toutes les pistes d'avenir du tourisme.
Je vous souhaite une bonne saison d’hiver à tous.
•
Le président de l’Office de Tourisme, Régis BLANC
Documents à
votre disposition
Afin de renseigner au mieux les
vacanciers, l’office de tourisme tient à
votre disposition plusieurs documents.
N’hésitez pas à venir vous en procurer
dans nos bureaux.
Dans ce numéro 5
•
Le mot du Président
•
L’actualité de l’OTAB
•
Hiver 2015-2016
•
Comment adhérer
•
Nous contacter
•
L’Agenda
1er trimestre 2016
Spectacle de rue durant les vacances de noël
Retour clients de noël
Une enquête de satisfaction est adressée aux
clients des remontées mécaniques, de la centrale de réservation et à nos visiteurs en séjour.
Le retour client pour ces premières zones de
vacances (noël et jour de l’an) est bon.
Les vacanciers ont apprécié l’effort de tous et
les nombreuses activités proposées malgré le
manque de neige. Soulignons le
travail de la
SEMAB, de l’ESF et des partenaires de la station
pour proposer du ski.
Présence d’Arêches Beaufort au centre commercial Chamnord à Chambéry
L’actu de l’OTAB
Mais nos clients ont des remarques sur certains
points noirs et manque de services. Voici les
points qui reviennent le plus souvent.
Toute l’actualité de l’office de tourisme
Nous enregistrons pour ce début de saison d’hiver une augmentation des
réservations qui peut s’expliquer par :
- un bon positionnement tarifaire
- un très bon référencement Internet (augmentation des consultations)
- une présence renforcée sur les réseaux sociaux
Manque
d’activités
après-ski,
souhait
d’une piscine couverte, d’une patinoire, de
lieux de rencontre pour les jeunes,…
Problème de parkings, de navettes,…
Ces remarques serviront de base de travail pour
améliorer nos prestations et ainsi satisfaire
encore plus nos clients
Comment louer mon
logement à des
vacanciers ?
Faire classer ce logement par l’office de
- une bonne communication : présence presse, partenariat avec de
nombreux sites portails de ski,...
Le service commercial travaille également sur la saison prochaine :
présence à Grand Ski pour des rencontres avec de nouveaux opérateurs
Ces résultats sont les fruits d’actions mises en place depuis plusieurs
années parmi lesquelles :
- une nouvelle organisation qui permet d’être plus efficace, de répartir les
charges de travail,
- une meilleure écoute client,
- une meilleure gestion des dossiers et donc de meilleures ventes
(augmentation du panier moyen client par exemple)
Lettre d’information de l’Office de Tourisme
tourisme d’Arêches-Beaufort qui est habilité.
Devenir adhérent à l’OTAB et intégrer la
centrale de réservation afin que
ce
logement soit commercialisé :
- en téléchargeant le dossier sur notre site web
- ou en appelant au 0479381290
Créer son propre site internet avec l’aide de
notre webmaster et intégrer la réservation en
ligne avec paiement sécurisé proposé par
l’office.
La centrale de réservation rédige les
contrats et vous met en relation avec les
clients (commission de 8% à 11%).
Page 2
Centrale de Réservation
Et taux de remplissage
FLASH
Sur les moments forts
L’hiver s’annonce plutôt bien !
Plus de 720 contrats faits pour vous !
Malgré une semaine de Noël en
baisse (calendrier défavorable et
manque d’enneigement) les chiffres
actuels de la centrale sont encourageants. Les équipes travaillent
actuellement au remplissage de la
suite de la saison.
Les animations
de noël
Le service animation a oeuvré pour
proposer de nombreuses animations à
nos amis vacanciers mais aussi à
vous, habitants d’Arêches-Beaufort.
Soulignons les jolis décors de la
semaine du Noël Enchanté ainsi que le
succès de la crèche vivante et des
spectacles de feu
Le cinéma
La fréquentation du cinéma à Arêches
est en augmentation. C’est un service
géré par l’OTAB et qui propose aux
vacanciers et habitants une activité
après-ski ou
très appréciée par
mauvais temps.
Conseil : L’affichage d’un
planning de disponibilité
est incontournable pour
optimiser la commercialisation de votre
hébergement.
Demandez votre
widget à la
centrale de réservation pour le mettre
en ligne sur votre site web.
Retrouvez tous les films à l’affiche sur
areches-beaufort.com et allocine.fr
Produits Packagés
La quinzaine
gourmande
« all inclusive » c’est le produit à la
mode pour le chercheur d’aisance !
Le service commercial en relation
avec la centrale de réservation,
propose de nombreux séjours tout
compris, n’hésitez pas à les proposer à vos clients :
• Ma 1ère expérience ski
• Mon week-end cocooning
• Ma première expérience en ski
de randonnée
• Ski'N's'pote
• Mon week-end en famille
• VIP Pierra Menta 2016
• Ma famille à la montagne
• Ski'Fit avec Dynafit
Etc . . .
Retrouvez toutes les informations sur
le site de la station :
www.areches-beaufort.com
Evènement phare de cette fin de saison,
il se déroulera du 02 au 15 avril 2016
dans la station.
Si vous souhaitez vous associer à cette
quinzaine en proposant des activités
liées à la cuisine ou aux produits,
contactez nous.
Mercotte, critique culinaire et
animatrice sur M6 sera la marraine
de l’évènement.
Elle proposera un atelier macarons.
Lettre d’information de l’Office de Tourisme
Le week-end du 9/10 avril, nous
recevrons des sites remarquables du
goût pour un championnat de France de
Glisse des Sites ainsi qu’un mini salon.
Nous recherchons des personnes
p o u v a n t
h é b e r g e r
gracieusement les représentants des
sites.
Merci de vous faire connaître à l’OT
Page 3
Les Commissions
Nous contacter
De l’Office de Tourisme d’Arêches Beaufort
N’hésitez pas à nous
appeler pour obtenir des
informations supplémentaires
Chaque commission travaille au mieux à promouvoir nos villages par la conception de produits, de
projets et du suivi des dossiers. Vous êtes les bienvenus lors des réunions pour partager vos idées
et proposer votre aide.
Bureau de Beaufort
Commission Accueil, Qualité, Adhérent, Label, Environnement
04.79.38.37.57
Commission Communication, Média
Bureau d’Arêches
Commission Commercialisation, Centrale de Réservation, Hébergement
04.79.38.15.33
Commission Animation, Evènement
Commission Fleurissement
N’hésitez pas à venir lors de nos prochaines réunions. Pour toute information :
04.79.38.15.33.
Chiens de traineaux
L’activité chiens de traineaux est de
retour dans notre station cet hiver
sur Marcot, le Bersend ou Arêches.
Husky dream : 06 20 77 15 17
Alice, stagiaire en formation évènementiel arrive fin
février pour 6 mois afin de renforcer les équipes de
l’OTAB. Elle aura pour mission d’accompagner les
organisateurs d’évènements qui sont un moyen de
mettre en avant notre territoire et de faire encore
plus rayonner Arêches-Beaufort.
Elle interviendra principalement sur :
- Pierra menta d’hiver
- Soul 7 days avec Rossignol
- Quinzaine gourmande
- Beaufort en fête
- Pierra menta d’été
- Concours sur l’affiche du
20ème salon du Goût
[email protected]
[email protected]
Visitez notre site web :
www.areches-beaufort.com
Publication de l’Office de
tourisme d’Arêches Beaufort.
Imprimé par nos soins.
OLT n°IME073100019
SIRET : 776.447.161.00014
Bienvenue à Alice INGARGIOLA.
Comment adhérer à notre association ?
Votre pack à votre image !
L’agenda
Choisir le bon pack est une chose, mais
adhérer est important.
Avec la nouvelle façon de commercialiser la station grâce au nouveau site
web, le conseil d’administration fait
évoluer le mode d’adhésion en
proposant 3 packs.
Etre Adhérent,
C’est être Acteur du Tourisme
TELECHARGER LE GUIDE
DE L’ADHERENT
Du 09 au 12 mars 2016
31ème PIERRA MENTA
Du 20 au 22 mars 2016
Le PRINTEMPS du CINEMA
Du 26 au 27 mars 2016
SOUL 7 DAYS ROSSIGNOL
Du 02 au 15 avril 2016
QUINZAINE GOURMANDE
Le 16 avril 2016
SOIREE DE FIN DE SAISON
Le 26 avril 2016
ASSEMBLEE GENERALE DE L’OTAB
Le 1er mai 2016
COMICE AGRICOLE DE BEAUFORT
Du 7 au 8 mai 2016
RALLYE DU BEAUFORTAIN
plus d’info sur :
www.areches-beaufort.com
ou au 04.79.38.15.33
Le 12 juin 2016
Du 18 au 19 juin 2016
Du 01 au 03 juillet 2016
Lettre d’information de l’Office de Tourisme
BEAUFORT EN FETE
ENDURO du BEAUFORTAIN
2ème PIERRA MENTA EDF D’ETE
Page 4