Conseiller en ligne (H/F) CIC
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Conseiller en ligne (H/F) CIC
Conseiller en ligne (H/F) CIC-Lyonnaise de Banque Site Internet : www.cic.fr Filiale du Groupe CREDIT MUTUEL CIC, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d’action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France. Grâce à son réseau de 450 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques éprouvées, CIC Lyonnaise de Banque propose à ses clients, du marché Grand Public, de l’Entreprise et de la Banque Privée, une gamme complète de produits et de services, à forte valeur ajoutée, adaptée à leurs besoins. CIC-Lyonnaise de Banque recherche des Conseillers en ligne pour son centre d’appels de Lyon. Missions : En tant que Conseiller en ligne, vous prenez en charge les appels des clients et prospects des agences du CIC-Lyonnaise de Banque. Vous assurez la qualité et la continuité du service clientèle. Vous répondez à leurs demandes courantes, exprimées par téléphone et par courrier, et vous leur proposez si besoin des produits et services complémentaires. Vous transmettez aux agences toutes les informations utiles à la consolidation de la relation clientèle. L’emploi de Conseiller en ligne est évolutif vers les métiers commerciaux du réseau. Profil : De formation Bac+2/3, vous avez une première expérience commerciale ou bancaire ou en centre d’appels et vous êtes à l’aise avec les outils informatiques. Vous aimez travailler en équipe, vous êtes rigoureux, sensibilisé à la qualité du service clients et, vous disposez de qualités relationnelles excellentes, d’un sens de l’écoute reconnu et de valeurs humaines qui constituent les moteurs essentiels de votre réussite. Contact : Vous pouvez candidater sur notre site internet en candidature spontanée (www.cic.fr) ou adresser votre lettre de motivation et votre CV par mail à l’adresse suivante : [email protected].