Station de service

Station de Service
2011
FICHE TECHNIQUE
Intitulé du métier ou de l’activité : Station de Service
Codification NAA : GG 52 49
Codification ONS : 52 48
Codification CNRC : 604 611
Inscription de l’activité : CNRC
Type d’autorisation :
- Autorisation de création du point de vente carburants ou d’exercice de
l’activité de revendeur de carburants, délivrée par le Ministère de l’Energie
et des Mines.
- Autorisation délivrée par le Wali ou le président de l’APC pour l’implantation
des capacités de stockage GPL/C de la station.
- Autorisation d’installation de mélange de liquides inflammables :
Autorisation du Wali pour une installation de mélange supérieure à 50 t.
Autorisation du président de l’APC pour une installation de mélange
supérieure à 5 t mais inférieure à 50 t.
- Accords des autres autorités locales : Protection Civile, DUCH, DTP,
Agriculture, Environnement et hydraulique.
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- Autorisation de stockage pneumatique délivrée par le wali ou le président
de l’APC :
Autorisation du Wali pour un volume de stockage pneumatique
supérieure ou égal à 10 000 m3.
Autorisation du président de l’APC pour un volume de stockage
pneumatique inférieur à 10 0003.
DESCRIPTION DE L’ACTIVITE
 Distribution au détail de combustibles liquides et gazeux et de lubrifiants.
 Réalisation de tous travaux de lavage, graissage, vidange de voitures et
d’engins roulants. Vulcanisation, rechapage, équilibrage et parallélisme,
recharge de batteries, ainsi le dépôt de gaz butane.
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Réglementation en vigueur:
 Loi n° 04-08 du 14 août 2004 relatif aux conditions d’inscriptions au registre
de commerce (CNRC).
 Loi N°05-07 du 19 Rabie El Aouel 1426 correspondant au 28 avril 2005,
modifiée et complétée, relative aux hydrocarbures, le présent décret a pour
objet de : Définir le tarif pour l’utilisation de l’infrastructure de stockage,
applicable aux produits pétroliers.
 Décret exécutif n° 97-40 du 9 Ramadhan 1417 correspondant au 18 Janvier
1997 relatif aux critères de détermination et d’encadrement des activités et
professions réglementées soumises à inscription au registre de commerce.
 Décret exécutif n° 97-435 du 16 Rajab 1418 correspondant au
17
Novembre 1997 portant réglementation du stockage et de la distribution des
produits pétroliers.
 Décret exécutif n°06-198 du 31 mai 2006 définissant la réglementation
applicable aux établissements classés pour la protection de
l'environnement.
 Décret exécutif n°03-453 du 07 Chaoual 1424 correspondant au
01
décembre 2003, modifiant et complétant le décret exécutif 97-41 du 18
janvier 1997, relatif aux conditions d’inscriptions au registre de commerce
(CNRC).
Formation de base et aptitudes requises :
 Formation sur les techniques de gestion et management
PRODUCTION
Station de Service
 Décret exécutif n°07-144 du 2 Joumada El Oula 1428 correspondant au 19
mai 2007 fixant la nomenclature des établissements classés pour la
protection de l’environnement.
Liste des équipements:
 Installation d‘une station traditionnelle ou self-service : comprend au
moins quatre (4) compteurs, les flexibles, les pistolets, les pompes.
 Structure acier
 Réservoirs métalliques ou en plastique thermodurcissable renforcé
 Vannes
 Tuyaux (canalisations)
 Machine automatique ou des outils pour lavage des véhicules : aspirateur
de poussière, pompe de lavage de véhicule,…
 Outils pour graissage : pompes pour toutes application (gasoil huile, eau,
eau de mer, solvant), pistolets, seringues à huile, jauge, …
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 Outils pour vidange des véhicules : clefs de bouchon de vidange, clefs de
filtre à huile, entonnoir, filtres à huile, …
 Outils pour réparation des pneumatiques : matériel pour gonflage de
pneu, extracteur de pneu,…
 Panneaux de signalisation
 Barrières
 Matériel nécessaire pour assurer la sécurité : extincteur à poudre,
extincteur à eau pulvérisée, extincteur au co2
 Equipements mobiliers : Bureau, chaises, armoire….
 Equipements informatique : Micro-ordinateur, imprimante, fax, téléphone,
….
 Tenues de travail spécifiques
*Cette liste est susceptible d’être mise à jour en fonction des besoins de la
station service.
Domaine d’intervention
La station service englobe un ensemble d’activités destinées à stocker et à
transférer les hydrocarbures liquides à la pression atmosphérique de
réservoirs de stockage fixes dans les réservoirs à carburant de véhicules
routiers à moteur et, le cas échéant dans des réservoirs mobiles.
Tâches principales :
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Produits et Matériaux Utilises
 Carburants terre :
 Essence sans plomb
 Essence super
 Essence normale
 Gas-oil
 Fuel-oil (Mazout)
 Gaz de pétrole liquéfié à usage de carburant (GPL/C)
 Produits nettoyant pompes à essence, produits de lavage, produits de
vidange, produits de graissage et poubelles des pistes de carburant
 Bouteilles de gaz
 Accueillir et conseiller les clients
 Servir les carburants en station traditionnelle ou en self-service et procède
aux encaissements.
 Effectuer des opérations de petite mécanique :
 Vérification des niveaux
 Recharge de batterie
 Monter et pression des pneumatiques,
 Lavage et pose de pare-brise
 Vidange de moteur
 Graissage
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 Changement de plaquettes de freins
 Changement d’amortisseurs.
 Poser des accessoires sur véhicules pré-équipés (jantes,…)
 Réaliser l’entretien courant de la station :
 Jauger des cuves à carburant
 Contrôler les livraisons de carburant
 Entretenir la station
 Outre les tâches ci-dessus mentionnées, les stations services peuvent
assurer les prestations suivantes :
 Hébergement
 Restauration
 Vente de liquides de refroidissement de moteurs et eau spéciale pour
radiateurs.
 Vente de pneumatiques, accessoires et pièces détachées d’usage
courant pour véhicules.
 Vente de cartes routières et guides de voyage.
 Assurer la délivrance des bouteilles de gaz.
Remarques :
 Les prix des produits pétroliers et du gaz naturel sur le marché
national sont établis de façon à :
 Inciter les opérateurs à développer des infrastructures nécessaires à la
satisfaction de la demande nationale.
 Encourager la consommation des produits pétroliers peu polluants tels
que l’essence sans plomb, le gaz naturel comprimé et le GPL
carburant.
 Encourager la consommation du gaz naturel dans les activités
économiques de production électrique, industrielle et pétrochimique.
 Constitution du dossier de demande d’autorisation de création de
Point de vente carburants (Station de Service) :
1. Demande formulé par le promoteur
2. Statut de la société
3. Document officiel de mise à disposition du terrain
4. Accords des autorités locales
5. Plan de situation au 1/1 000ème de la station établi par un bureau
d’études agrée
6. Plan de masse de la station à 1/250 établi par un bureau d’études agréé
7. Engagement de fourniture en produits pétroliers d’un distributeur (Naftal
ou distributeurs privés)
8. Fiche technique du projet.
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 Les parts de marché de la distribution des carburants en Algérie :
 17% appartiennent à des « gérants libres ».
 19% appartiennent à « Naftal ».
 53% appartiennent à des « investisseurs privés ».
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IMPORTANT
 La station service doit disposer de moyens et d’infrastructures répondant
aux normes et règles d’aménagement et d’exploitation, de sécurité et
d’hygiène, liées à la nature des produits proposés.
 Le matériel de lutte contre l’incendie doit être entretenu en bon état,
protégé efficacement contre le gel, bien signalé, judicieusement réparti et
aisément accessible.
 Le préposé de la station-service doit être une personne parfaitement au
courant des mesures à prendre en cas d’incident.
 Il est interdit d’effectuer le ravitaillement de véhicules sans avoir au
préalable procédé à l’arrêt du moteur. Cette interdiction est visiblement
affichée sur chaque distributeur de carburant.
 L’interdiction de feu nu et l’interdiction de fumer doivent être signalées dans
la station service.
 Il est institué un tarif unique payable par tout distributeur de carburants
et/ou de gaz de pétrole liquéfié (GPL) commercial.
 Les installations des liquides inflammables doivent être de simple mélange
à froid.
 Principaux risques :
 Risques accidentels et maitrise de l’urbanisation :
Problématique liquides inflammables et GPL couplée avec la
problématique de maitrise de l’urbanisation, car les stations service sont
assez souvent implantées à proximité d’habitation et établissements
recevant du publics (contraintes d’éloignement à respecter).
 Pollutions des eaux et des sols :
Problématique sur la conception des réservoirs enterrés.
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 Les réservoirs d’hydrocarbures doivent être construits selon les règles de
l’art, notamment, de manière à assurer une parfaite étanchéité entre les
réservoirs et leurs dispositifs annexes.
 Récupération de vapeurs en fonction du débit annuel d’essence vendu
par les stations-service :
Récupération des vapeurs émises durant la phase de chargement des
véhicules citernes dans les terminaux, et la phase de déchargement
des véhicules citernes dans les stations-service.
Récupération des vapeurs émises durant la phase d’approvisionnement
des véhicules dans les stations-service.
 En cas d’écoulement accidentel, les liquides répandus ne peuvent, en
aucun cas, être déversés dans les eaux souterraines, un égout public ou
une eau de surface
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EMPLOIS
Nombre d’emplois à créer : trois (03) emplois au minimum.
Recommandations particulières pour le BUSINESS PLAN
 Le fond de roulement, est calculé sur la base des frais d’exploitation :
 Frais des produits et matériaux utilisés;
 Frais du personnel ;
 Frais d’installations de la structure acier, des aires de stockage et de
remplissage, des aires de circulation.
 Frais de réparation des équipements
 Frais de maintenance des infrastructures
 Autre frais (électricité, eau,…)
 Le promoteur souhaitant investir dans cette activité doit pouvoir répondre
aux cinq questions suivantes :
II A qui? Qui sont mes clients ?
a. Qui sont les principaux clients potentiels ? Et où se trouvent-ils ?
b. Quels sont vos principales cibles ? (critères géographiques,
démographiques, autres.)
III
Concurrence? Quels seront mes concurrents et leurs
caractéristiques?
a. Y a-t-il des effets de monopole?
b. Quels sont les caractéristiques de vos concurrents en terme : de qualité
de service, prix pratiqué, leur politique commerciale ?
Sur quel argument allez-vous vous appuyez pour vous différencier par
rapport à vos concurrents ?
Station de Service
I Quoi? Quelle sont les services fournis?
a. Quelles sont les avantages de vos services ? Et leurs faiblesses ?
b. Quelle importance attribuez-vous à la gestion de la qualité ?
c. Qu'avez-vous prévu pour faire évoluer vos services ?
IV Comment? Comment le client potentiel va-t-il connaître mes
services?
a. Quels moyens publicitaires (affiches, mailing, flyers, annonces, etc.) et
de promotion utilisez-vous ?
b. Quelle est votre politique de commerciale (directe, indirecte, intensive,
personnalisée, etc.) ?
c. Comment pensez- vous stimuler vos clients ?
V A quel prix? Comment ai –je fixé mon prix, est-il concurrentiel ?
a. A Quel prix proposez-vous vos services ?
b. Quelle est votre stratégie en matière de prix ?
c. Comment procédez-vous pour différencier vos prix ?
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LIENS UTILES
Pour toute information utile à l’activité, pour tout conseil, s’adresser à :
 Centre National du Registre de Commerce(CNRC)
Adresse : Route national 24, Lido, Mohammadia, Alger
BP 18 Bordj El Kiffan, Alger-Code postal16120
Tél
: 021 20.10.28/021 20 55.38
Fax
: 021.20.37.60
Site web : www.cnrc.org.dz .
 Ministère de l’Energie et des Mines
Adresse : Tour A, Val d’Hydra. BP 677 Alger Gare. Alger.
Tél
: 021 48 85 26
Fax
: 021 48 85 57
Site web : www.mem-algeria.org
 Direction des Mines et de l’Industrie de la Wilaya d’Implantation du
Projet
Station de Service
 Entreprise Nationale de commercialisation et de distribution des
produits pétroliers (NAFTAL)
Adresse : Route des dunes Chéraga BP 73, Alger.
Tél
: 021 38 13 13
Fax
: 021 38 19 19
Site web : www.naftal.dz
Email
: [email protected]
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