Preis- und Leistungsverzeichnis - von ING-Bank

Transcription

Preis- und
Leistungsverzeichnis
Gültig ab 1. Februar 2015
ING Commercial Banking
ING Bank, eine Niederlassung der
ING-DiBa AG
ING ist einer der größten Anbieter von Finanzdienstleistungen in
Europa. ING bietet ihren Kunden Dienstleistungen in den Bereichen
Zahlungsverkehr, Kredit, Immobilienfinanzierung und Investitionen
an. Des Weiteren vermittelt ING in den Bereichen Versicherung und
Altersversorgung.
Dieses Preis- und Leistungsverzeichnis ist gültig ab dem 1. Februar
2015. Die Preise und Konditionen in dieser Broschüre sind gültig für
Zahlungsverkehrsdienste und Handelsfinanzierung der ING Bank,
eine Niederlassung der ING DiBa AG (nachstehend auch „ING Bank“
genannt).
Alle Preise, sofern nicht ausdrücklich angegeben, sind in Euro und
ohne MwSt. Umrechnungskurse für Währungen können bei der ING
Bank abgefragt werden.
Die ladungsfähige Adresse der ING Bank, eine
Niederlassung der ING DiBa AG ist Hamburger Allee 1,
60486 Frankfurt am Main. Eintragung im Handelsregister
ist beim Amtsgericht Frankfurt am Main unter HRB 7727.
Zuständige Aufsichtsbehörden sind die Europäische
Zentralbank, Kaiserstr. 29, 60311 Frankfurt am Main und
die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht,
Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn.
Preis und Leistungsverzeichnis Februar 2015
2
Preise und Konditionen
Konten und Zinssätze
Kontokorrent1
Kontoeröffnung
Kontoführung
Kontoschließung
(in lokaler Währung oder in Fremdwährung)
€
0,00
€
20,00 je Konto und Monat
€
0,00
Zinssätze
Guthaben | EUR, USD und GBP
Guthaben | Andere Währungen
Geduldete Überziehung | EUR²
Geduldete Überziehung | USD²
Geduldete Überziehung | GBP²
Geduldete Überziehung | Andere
Währungen²
%
%
%
%
%
%
0,00
10,00
10,00
10,00
-
€
0,30
Weitere Gebühren
Buchungsgebühr
per annum
per annum
per annum
per annum
per annum
per annum
EUR, USD, GBP
Auf Anfrage
Plus EONIA
Plus O/N LIBOR (USD)
Plus O/N LIBOR (GBP)
Auf Anfrage
je Buchungsposten
Die Bereitstellung von Konten in anderen Währungen als in Euro (EUR), US Dollar (USD) oder Britischen Pfund (GBP), wird mit der ING Bank
separat abgesprochen und vereinbart.
2 Überziehungen Ihres Kontos sind nicht erlaubt. Sollte es dennoch zu abgesprochenen Überziehungen kommen, wird zu diesem Zeitpunkt der
vorgenannte Sollzinssatz berechnet. Die Bank behält sich das Recht, diesen Sollzinssatz für geduldete Überziehungen einseitig und ohne weitere
Absprache zu ändern.
1
Electronic-Banking Anwendungen
MultiCash¹
Lizenzgebühr
Nutzungsgebühr
Bereitstellung und Installation vor Ort
€
€
€
550,00
30,00
600,00
einmalig
je Konto und Monat
pro Tag
MultiWeb
Nutzungsgebühr
Bereitstellung und Installation
Bereitstellung und Installation vor Ort
€
€
€
30,00
0,00
600,00
je Konto und Monat
einmalig
pro Tag
5000,00
1000,00
einmalig, je Struktur
je Struktur und Jahr
€
€
2400,00
350,00
pro Jahr
einmalig
€
€
€
0,003
0,002
0,001
Bereitstellung
€
7500,00
Beleghafte Anweisungen
Zuschlag für beleghafte Überweisung
€
35,00
EBICS Anbindung für Payment-Factory Dienste
Implementierungsgebühr
€
Nutzungsgebühr
€
ING-FTP (ING File Transfer Protocol)
Nutzungsgebühr
Einrichtung eines Kunden, Teil einer
Service-Bureau Anbindung
Verbindungsgebühr, Stückpreis
zzgl. MwSt.
zzgl. MwSt.
vom Kunden selbst ausgeführt
zzgl. MwSt.
pro Transaktion
pro Transaktion
pro Transaktion
unter 5 Millionen
5 bis 30 Millionen
über 30 Millionen
einmalig, je Struktur
zzgl. MwSt.
pro Transaktion
Als Faxauftrag oder Brief
SWIFTNet
3
Andere Anwendungen
Für die Nutzung von anderen Electronic Banking Anwendungen der ING Gruppe (z.B. Telelink@Isabel, InsideBusinessPayments,
ING-Online), gelten die jeweiligen Bedingungen der entsprechenden ING Einheit.
¹ MultiCash-ähnliche Anwendungen (EBICS) von anderen Zahlungsdienstleistern werden ausschließlich vom jeweiligen Anbieter technisch betreut.
Informationen über Konten, Transaktionen und Gebühren
Elektronische Übermittlung von Kontoinformationen
Untertägig
€
30,00
Untertägig | An andere Zahlungsdienstleister
€
50,00
Untertägig | Von anderen Zahlungs€
25,00
dienstleistern
Am Tagesende
€
0,00
Tagesende | An andere Zahlungsdienstleister
€
50,00
Tagesende | Von anderen Zahlungs€
25,00
dienstleistern
Buchungsnachrichten
€
0,00
Zustellung per Post
Kontoauszüge per Post
Bereitstellung weiterer Auszugskopien
Duplikate von Kontoauszügen
€
€
€
€
30,00
15,00
30,00
je Konto und Monat
je Konto und Monat
je Konto und Monat
MT942, CAMT.052
MT942
MT942
je Konto und Monat
je Konto und Monat
je Konto und Monat
MT940 CAMT.053
MT940
MT940
je Konto und Monat
CAMT.054
je Kontoauszug
je Konto und Monat
je Duplikat
je Duplikat
anfallende Portokosten
bei Vorgängen bis zu einem Jahr
bei Vorgängen älter als ein Jahr
Überweisungen, elektronische Übermittlung
SEPA Überweisung1
Einzelüberweisung am nächsten Tag
Gleichtägige Überweisung
€
€
0,00
5,00
je Überweisung
je Überweisung
Eilüberweisung
€
10,00
je Überweisung
Überweisung innerhalb der ING
“Intra-company” Überweisung
Sammlergebühr
Überweisung am nächsten Tag im Sammler
Gehaltsüberweisung im Sammler
€
€
€
€
€
0,00
0,00
0,00
0,12
0,12
je Überweisung
je Überweisung
je Sammler
je Überweisung
je Überweisung
Eingänge
€
0,00
je Überweisung
als Eilauftrag (Instruction Priority
“High”)
via TARGET2, oder mit
Transaktionsbezeichnung TREA
mit Transaktionsbezeichnung INTC
zzgl. Buchungsgebühr
mit Transaktionsbezeichnung
SALA
Grenzüberschreitende Überweisung (nicht EU/EWR Staaten), sowie Überweisung in Fremdwährung
Standard, zweitägig
€
20,00 je Überweisung
Eilüberweisung, zweitägig
€
mit Deckungsanschaffung
“Intra-company” Überweisung
€
Überweisung innerhalb der ING2
€
Eingänge, international
€
Eingänge, international, eilig, in EUR
€
via TARGET2
Eingänge, innerhalb der ING2
€
Weitere Dienstleistungen
Widerruf3
Rückruf3
Unterrichtung über die berechtigte
Ablehnung eines Überweisungsauftrags
Berichtigung4 eines Zahlungsauftrags
€
€
€
25,00
50,00
25,00
je Widerruf
je Rückruf
je Unterrichtung
vor Ausführung der Überweisung
nach Ausführung der Überweisung
€
8,00
je Berichtigung
Zuschlag auf die Überweisung
4
Die Bank nimmt keine beleghaft eingereichten SEPA Überweisungen an. Überweisungsaufträge für diese Zahlungsinstrumente können nur
elektronisch via Electronic Banking übermittelt werden.
2 Teilnehmende Länder sind auf Nachfrage lieferbar. Ist separat mit der ING Bank zu vereinbaren.
3 Der erfolgreiche Widerruf, bzw. Rückruf eines Überweisungsauftrags kann nicht immer gewährleistet werden.
4 Laut den Bedingungen für den Überweisungsverkehr, können fehlerhafte Aufträge als nicht ausführbar zurückgewiesen werden. Wir behalten uns
jedoch das Recht im Einzelfall vor, Berichtigungen an Zahlungsaufträgen vorzunehmen.
1
Lastschriften
SEPA Lastschriften zum Einzug (Gutschrift auf dem Konto)
Sammlergebühr
€
0,00
Lastschrift (Gutschrift)
€
0,12
je Sammler
je Lastschrift
SEPA Lastschriften R-Nachrichten (Gutschrift auf dem Konto)
Rückgabe
€
3,00 je Rücklastschrift
Ablehnung
€
3,00 je Transaktion
Rückerstattung der Gutschrift bei einer
€
0,00 je Rückerstattung
autorisierten SEPA Lastschrift
Rückerstattung der Gutschrift bei einer
€
60,00 je Rückerstattung
nicht autorisierten SEPA Lastschrift
SEPA Lastschriften (Belastung auf dem Konto)
Lastschrift (Belastung)
€
0,00
je Lastschrift
SEPA Lastschriften R-Nachrichten (Belastung auf dem Konto)
Rückgabe
€
3,00 je Lastschrift
Rückgabe
€
0,00 je Lastschrift
Einrichtung eines SEPA B2B Mandats
Einrichtung von Mandatssperren und Filtern
Änderung eines SEPA B2B Mandats
Löschung eines Mandats
Beschaffung von Mandatskopien
Unbegründete Einwände gegen Belastung
aus einer SEPA Lastschrift
€
€
€
€
€
€
5,00
5,00
3,00
0,00
30,00
60,00
€
€
€
€
€
€
100,00
50,00
0,00
0,00
0,00
20,00
je Seite
je Saldenbestätigung
je Dauerauftrag
je Dauerauftrag
je Auftrag
€
€
€
50,00
100,00
50,00
je Auftrag
je Auftrag
je Bestätigung
€
50,00
je Bestätigung
€
€
€
€
0,00
50,00
75,00
25,00
je Ausfertigung
je Ausfertigung
je Konto
je Konto und Monat
zzgl. Buchungsgebühr
Core, Cor1 und B2B
zusätzlich zu evtl. Fremdgebühren
Core, Cor1 und B2B
inländisch, dem Schuldner belastet
grenzüberschreitend
je Mandat
je Schuldner
je Mandat
je Mandat
je Kopie
je unbegründeter
Einwand
Wirtschaftsprüfungsbestätigungen
Saldenbestätigungen, jährlich
Dauerauftrag | Einrichtung
Dauerauftrag | Änderung
Anfragen und Nachforschungsaufträge
Bestätigung von ausgeführten
Zahlungsaufträgen
Bestätigung Stammkapital bei einer GmbH
in Gründung
Steuerbescheinigung
Ersatzsteuerbescheinigung
MT101 von anderen Zahlungsdienstleister
MT101 an andere Zahlungsdienstleister
für die ersten drei (3) Seiten
für jede weitere Seite
inkl. Löschung
einfach (telefonisch, die innerhalb
des Telefonats erledigt werden
können )
komplex
Vorgänge älter als 6 Monate
auch Benachrichtigung an den
Begünstigten
einmalig, je Einrichtung
5
Cash Management
Lokales Cash Balancing1, 2
Einrichtung
Basisgebühr
Transaktionsgebühr
Änderung
Löschung
€
€
€
€
€
500,00
25,00
0,00
100,00
0,00
je Konto, einmalig
je Konto und Monat
je Pooling Transaktion
je Konto
je Struktur
Grenzüberschreitendes Cash Balancing1, 3
Einrichtung
Basisgebühr
Basisgebühr
Transaktionsgebühr
Änderung
Löschung
€
€
€
€
€
€
100,00
100,00
250,00
0,00
100,00
0,00
je Konto, einmalig
je Konto und Monat
je Konto und Monat
je Pooling Transaktion
je Konto
je Struktur
Multi Bank Funding and Sweeping1
Basisgebühr
Transaktionsgebühr
€
€
100,00
0,00
je Konto und Monat
je Transaktion
min. €1000,00 je Struktur
Intraday Struktur
End-of-day Struktur
Die in diesem Abschnitt beschriebenen Dienstleistungen sind separat mit der ING Bank zu vereinbaren. Diese Dienstleistungen setzen insbesondere
auch die Einrichtung von Kreditlinien voraus. Die in diesem Abschnitt bezifferten Konditionen sind auch aus diesem Grunde nur informativ. Sie stellen
kein Angebot oder Verpflichtung seitens der ING Bank zur Vergabe eines Kredits dar.
2 Das lokale Cash-Balancing wird täglich als Teil der lokalen Tages-Ende Prozesse ausgeführt.
3 Das grenzüberschreitende Intraday Cash-Balancing wird täglich um 15:30 Uhr ausgeführt. Das grenzüberschreitende End-of-Day Cash Balancing
wird morgens am darauffolgenden Geschäftstag, mit den Tagesendsalden, ausgeführt.
1
Kreditkarten
Firmenkreditkarte¹ „ING Corporate Card“ – MasterCard
Jahresgebühr, mit Firmenhaftung
€
30,00
Jahresgebühr, mit persönlicher Haftung
€
37,50
Ersatzkarte
€
129,00
Zahlung am Point-of-Sale | in EUR
€
0,00
Zahlung am Point-of-Sale | in
€
0,00
Fremdwährung
Bargeldabhebung am Geldautomaten | in
€
4,50
EUR
Bargeldabhebung am Geldautomaten | in
€
4,50
Fremdwährung
Bargeldabhebung am Schalter | in EUR
%
3,00
Bargeldabhebung am Schalter | in
%
3,00
Fremdwährung
je Karte und Jahr
je Karte und Jahr
je Karte
pro Transaktion
pro Transaktion
zzgl. 1.95%
Konvertierungsgebühr²
pro Transaktion
pro Transaktion
pro Transaktion
pro Transaktion
zzgl. 1.95%
min. € 4.50
min. € 4.50, zzgl. 1.95%
Verzugsgebühr
%
1,50 des offenen Saldos
Papierhafter Kontoauszug
€
0,00 je Auszug
Kopie eines papierhaften Kontoauszugs
€
8,00 je Kopie
inkl. MWSt.
Weitere Informationen über die ING Firmenkreditkarte finden Sie unter http://www.ingcorporatecardsolution.com/.
„ING Purchase Control“
Weitere Informationen über die ING Purchase Control Lösung finden Sie unter http://www.ingpurchasecontrol.com/.
¹ Kreditkarten sind separat mit der ING Bank N.V., zu vereinbaren. ING Bank NV, mit Sitz in Amsterdam, Handelsregister Nummer 33031431,
Handelsregister Amsterdam, The Netherlands.
² Die Konvertierungsgebühr wird direkt von der Transaktionssumme abgezogen. Der Wechselkurs wird unter
https://www.mastercard.com/global/currencyconversion/ veröffentlicht.
6
Schecks
Einlösung von Schecks (Belastung auf dem Konto)
Schecks in Euro
€
Schecks in Fremdwährung und in EUR
€
Schecks zum Einzug (Gutschrift auf dem Konto)
Bankscheck | inländisch
€
Bankscheck | international
€
Schecks in Euro, gezogen auf eine
€
inländische Bank
Schecks in Euro, gezogen auf eine
€
ausländische Bank, bzw. Schecks in
Fremdwährung
0,00
je eingelöster Scheck
je eingelöster Scheck
3,00
50,00
3,00
je Bankscheck
je Bankscheck
je Scheck
50,00
je Scheck
je Scheck
je Scheck
je Scheck oder Kopie
Vormerkung einer Schecksperre
Rückschecks und unbezahlte Schecks
Zusendung einer Scheckkopie oder eines
Scheckoriginals
Zuschlag für Nachforschungen
€
€
€
10,00
50,00
20,00
€
5,00
Ausgabe von Scheckvordrucken in Euro
Lock Box1 Service
€
€
15,00
20,00
je Scheck
je 10 Schecks
je Konto und Monat
die geltende Gebühr für grenzüberschreitende Überweisungen
bei fehlenden Angaben bzw.
Einreicherformularen
zzgl. MWSt.
Die Bereitstellung des “Lockbox“-Services ist gesondert mit der ING Bank zu vereinbaren. Die genauen Bedingungen können dann der separaten
“Lockbox“-Vereinbarung für die Einreichung von Schecks direkt durch die Debitoren unserer Kunden, entnommen werden.
1
Garantiegeschäft und dokumentäres Geschäft
Avale
Avalprovision
€
Sonstige Entgelte
Avisierung einer Garantie
Ausfertigungsentgelt
Änderungsentgelt
Sondertexte, Textprüfungen
Inanspruchnahme
%
€
€
€
%
0,10
100,00
100,00
100,00
0,30
€
€
€
€
%
€
%
100,00
€
€
€
200,00
€
%
100,00
0,10
Importakkreditive
Akkreditiv Voravis
Unwiderruflichkeitsprovision
Eröffnungsgebühr
Änderungsgebühr
Dokumentenaufnahmeprovision
Gebühren für unstimmige Dokumente
Dokumentenzurückweisung inkl.
Rücksendung
Warenfreistellung
Nachsichtprovision
Akzeptprovision
Exportakkreditive
Akkreditiv Voravis
Avisierung eines Akkreditivs
pro Jahr
auf Anfrage, min. €500,00 im Jahr
min. €100,00, max. €300,00
je Aval
min. €300,00
je angefangenem Monat
100,00
100,00
0,30
100,00
0,30
auf Anfrage, min. €100,00
min. €150,00
min. €150,00
min. €100,00, max. €300,00
7
Übertragung
Bestätigungsprovision
Änderungsgebühr
Erhöhung eines bestätigten Akkreditivs
Dokumentenvorprüfung
%
€
€
€
€
100,00
Dokumentenaufnahmeprovision
/Abwicklungsgebühr
Gebühr für unstimmige Dokumente
Nachsichtprovision
Akzeptprovision
Fälligkeitsüberwachung für die Abwicklung
unbestätigter Nachsichtakkreditive
Kenntnisnahme einer Abtretung
Spesen für Remboursanforderung
%
0,30
€
€
€
%
100,00
€
€
100,00
50,00
%
€
0,30
100,00
€
€
100,00
200,00
%
€
0,30
100,00
€
€
100,00
25,00
%
%
0,30
0,30
€
€
€
€
€
€
€
3,50
7,50
15,00
27,50
32,50
37,50
15,00
Import Collection
Inkassoprovision
„documents against acceptance“
Änderung der Inkassoanweisungen
Warenfreistellung
Export Collection
Inkassoprovision
„documents against acceptance“
Änderung der Inkassoanweisungen
Mahnungen bezüglich Inkassi
Wechsel
Wechsel zahlbar bei uns
Wechsel zahlbar im Inland
Porto
Brief
Einschreiben
Kurier
SWIFT
0,30
min. €250,00
auf Anfrage
100,00
je Dokumenteneinreichung
min. €150,00
0,10
min. €100,00, max. €300,00
min. €100,00
min. €100.00
min. €100,00
min. €100,00
je Sendung
je Sendung
je Sendung
je Sendung
je Sendung
je Sendung
je Meldung
National
Europa
USA
Asien und Afrika
Die in diesem Abschnitt beschriebenen Dienstleistungen sind separat mit der ING Bank zu vereinbaren. Diese Dienstleistungen setzen insbesondere
auch die Einrichtung von Kreditlinien voraus. Die in diesem Abschnitt bezifferten Konditionen sind auch aus diesem Grunde nur informativ. Sie stellen
kein Angebot oder Verpflichtung seitens der ING Bank zur Vergabe eines Kredits, dar.
8
Annahmefristen, Ausführungsfristen und Wertstellungen
Annahmefrist
(CET)
Buchungsdatum
Wertstellung
SEPA Überweisung
Einzelüberweisung am nächsten Tag
16:30
D
D+1
Gleichtägige Überweisung
Eilüberweisung (via TARGET2)
Überweisung am nächsten Tag in Sammler
Eingänge
13:30
16:00
13:30
16:30
-
D
D
D
D
D
D
D
D+1
D+1
-
Überweisungsverkehr
Währung
Grenzüberschreitende Überweisung (nicht EU/EWR Staaten), sowie Überweisung in Fremdwährung
Standard oder eilig, zweitägig
EUR
13:30
D
Andere
11:30
D
Eilüberweisung (in EUR, via TARGET2)
EUR
16:00
D
EUR
16:00
D
Andere
11:30
D
Eingänge
EUR, EWR-Währungen
16:00
D
Andere
11:30
D+1, D1
Eingänge innerhalb der ING
N/A
D
Beleghaft
Alle
09:00
D
D+2
D+2
D
D+1
D+1
-
¹ Bei
ausreichender Kreditlinie für das zahlende Kreditinstitut erfolgt die Gutschrift taggleich, vorbehaltlich des ordnungsgemäßen Eingangs des
Fremdwährungsbetrages auf dem Nostrokonto.
Lastschriften
Währung
SEPA Lastschriften zum Einzug (Gutschrift auf dem Konto)
Lastschrift | Core (einmalig und erstmalig)
Lastschrift | Core (wiederkehrend)¹
Lastschrift | Cor1
Lastschrift | B2B
Einlösung von SEPA Lastschriften (Belastung auf dem Konto)
Lastschrift | Core, Cor1 und B2B
Annahmefrist
(CET)
Buchungsdatum
Wertstellung
23:00 D-6
23:00 D-3
23:00 D-2
23:00 D-2
D
D
D
D
D
D
D
D
-
D
D
Bitte beachten Sie, dass sich ein existierendes Mandat automatisch ändert, unter anderem auch wenn sich die Bankverbindung (z.B. Kontonummer,
Zahlungsdienstleister, BIC oder IBAN) des Zahlungspflichtigen ändert. CORE-SEPA Lastschriften in einer Serie gelten somit nicht mehr als
“wiederkehrend” sondern als “mit geändertem Mandat”. Der Empfänger muss diese unter Berücksichtigung der früheren Annahmefrist, rechtzeitig
einreichen.
¹
Schecks
Einlösung von Schecks (Belastung auf dem Konto)
Inländisch
Schecks in Fremdwährung und in EUR
Schecks zum Einzug (Gutschrift auf dem Konto)
Inländisch
Schecks in EUR gezogen auf eine ausländische
Bank und Schecks in Fremdwährung
Währung
Annahmefrist
(CET)
EUR
EUR
12:00
ganztägig
Buchungsdatum
Wertstellung
D
D
D+1
D+2
D+2
nach Eingang
der Deckung
-
9
Informationen zu Konten,
Transaktionen, Gebühren
Untertägig
Untertägig | An andere Zahlungsdienstleister
Untertägig | Von anderen Zahlungsdienstleistern
Am Tagesende
Tagesende | An andere Zahlungsdienstleister
Tagesende | Von anderen Zahlungsdienstleistern
Frequenz
Ausführung (CET)
je Transaktion
je Transaktion
sobald erhalten
Echtzeit
Echtzeit
Echtzeit
einmal je Geschäftstag
05:00 am darauffolgenden Tag
10
Allgemeine Bestimmungen
Neben den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Sonderbedingungen für die einzelnen Geschäftsbeziehungen mit der
ING Bank, eine Niederlassung der ING-DiBa AG, unterliegt dieses Preis- und Leistungsverzeichnis folgenden zusätzlichen
Bedingungen:
Alle Preise, sofern nicht ausdrücklich angegeben, sind in Euro und ohne MwSt .
Das Preis- und Leistungsverzeichnis berücksichtigt nur die bei der ING Bank anfallenden Dienstleistungen und dazugehörigen
Kosten. Kosten anderer Zahlungsdienstleister, insbesondere solche unserer Korrespondenzbanken, sind nicht enthalten und
werden ggf. separat in Rechnung gestellt.
Die ING Bank behält sich das Recht vor, die Preise und Konditionen regelmäßig zu überprüfen und ggf. anzupassen, insbesondere
bei
 Änderung gesetzlicher oder regulatorischer Rahmenbedingungen mit entsprechenden Auswirkungen auf die Kosten- oder
Gebührenstruktur ,
 Änderung der Marktverhältnisse mit entsprechenden Auswirkungen auf Leistungen (z.B. Zinssätze).
Die in diesem Preis- und Leistungsverzeichnis enthaltenen Preise und Konditionen sind grundsätzlich für ein Kalenderjahr ab
Vertragsschluss gültig. Insbesondere behalten wir uns das Recht vor, die Preise und Konditionen vorzeitig anzupassen
 bei Verschlechterung der Kreditwürdigkeit des Kunden,
 bei der Änderung der mit dem Kunden vereinbarten Volumen, der STP-Rate1 bei Abwicklung von Transaktionen oder der
angestrebten Implementierung (z.B. die Anzahl der unterhaltenen Konten).
Der Kunde kann auf Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Änderungen in der Bepreisung die betroffenen
Zahlungsdienste oder aber den Zahlungsdienstrahmenvertrag vor Wirksamwerden der Änderungen fristlos und kostenfrei
kündigen.
Für die im Preis- und Leistungsverzeichnis nicht aufgeführten Leistungen, die im Auftrag des Kunden oder in dessen
mutmaßlichem Interesse erbracht werden und die nach den Umständen nur gegen eine Vergütung zu erwarten sind, kann die
ING Bank die Höhe der Entgelte nach billigem Ermessen (§ 315 BGB) bestimmen. Der Kunde trägt alle Auslagen die anfallen,
wenn die ING Bank in seinem Auftrag oder in seinem mutmaßlichen Interesse tätig wird (insbesondere für Ferngespräche,
Porto) oder wenn Sicherheiten bestellt, verwaltet, freigegeben oder verwertet werden (insbesondere Notarkosten, Lagergelder,
Kosten der Überwachung von Sicherungsgut).
STP steht für ’Straight-Through-Processing’, d.h. eine automatische Verarbeitung vom Eingang der Anweisung bis zur endgültigen Ausführung. In
der Regel kommt es bei beleghaften Zahlungsanweisungen, oder bei fehlerhaften Anweisungen die möglicherweise eine Ausbesserung von Seiten der
Bank benötigen, zu keiner vollautomatischen Ausführung.
1
Geschäftstage
Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die in der Ausführung eines Zahlungsvorganges beteiligten Zahlungsdienstleister den für die
Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die ING Bank unterhält den für die
Ausführungen von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen mit Ausnahme von Sonnabenden, den 24. und
31. Dezember und den gesetzlichen Feiertagen bundesweit sowie den gesetzlichen Feiertagen in Hessen.
Die ING Bank unterstützt den Zahlungsverkehr über TARGET2 auch an Feiertagen an denen das TARGET2 Clearinghaus
geschäftsoffen ist (http://www.bundesbank.de/target2/target2_leistungsumfang.php#oeffnungszeiten).
Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften
Währungskonvertierungen für Überweisungen im Fremdwährungsgeschäft werden, soweit nicht anderweitig vereinbart, zum
jeweiligen Umrechnungskurs der ING Bank ausgeführt. Dieser Umrechnungskurs basiert auf Marktkursen zum Zeitpunkt der
Umrechnung, die auch z.B. bei Reuters einzusehen sind. Der genaue Umrechungskurs für eine Überweisung ist aus dem
Kontoauszug ersichtlich, bzw. kann bei der ING Bank nachträglich abgefragt werden.
Die ING Bank rechnet keine zusätzlichen Konvertierungsentgelte an.
Löschung von Überweisungsaufträgen und Rückgabe von einzulösenden Lastschriften bei unzureichender Deckung
Ausgehende Überweisungen und die Einlösung von Lastschriften auf Konten, auf denen kein ausreichendes Guthaben vorhanden
ist, bzw. auf denen kein ausreichender Kredit eingeräumt wurde (unzureichende Deckung vorhanden), können nicht ausgeführt
werden.
Bei unzureichender Deckung wird die ING Bank einzelne Überweisungsaufträge am Ende des jeweiligen Geschäftstages löschen.
Kunden werden nach Ablauf dieser Frist umgehend über die berechtigte Ablehnung der Ausführung des jeweiligen
Zahlungsauftrags unterrichtet.
Im Falle von unzureichender Deckung bei Lastschriften, wird die ING Bank Sie umgehend nach Eingang der einzulösenden
Lastschrift telefonisch darüber informieren. Sollte am Ende des jeweiligen Geschäftstages weiterhin unzureichende Deckung
vorhanden sein, gibt die ING Bank die Lastschrift zurück. Über die Rückgabe einer einzulösenden Lastschrift nach Ablauf der
Frist, werden Sie nicht gesondert informiert.
Die oben genannten Fristen dienen um eventuell nachträglich eingehende Guthaben zu berücksichtigen. Sobald nachträglich,
aber innerhalb dieser Fristen, ausreichendes Guthaben verfügbar ist, werden die Aufträge automatisch ausgeführt.
Rückgabe von Schecks bei unzureichender Deckung
Schecks werden bei unzureichender Deckung nicht eingelöst und werden ohne Benachrichtigung, nach Ablauf einer Frist von
einem (1) Tag, zurückgegeben.
11
Leitweg für die Scheckeinreichung
Schecks zum Zwecke des Einzugs werden an folgende Sammelstelle per Post eingereicht:
Postfach 16 03 48
60066 Frankfurt am Main
Diese Sammelstelle gilt auch für den Versand von Schecks im Rahmen des “Lockbox“-Services, direkt durch Debitoren, sofern mit
uns als Dienstleistung vereinbart.
Widerruf und Rückruf von Überweisungsaufträgen
Der Widerruf oder Rückruf eines Überweisungsauftrags kann der ING Bank über eine vorab vereinbarte Kommunikationsart
angewiesen werden – zum Beispiel telefonisch unter der Telefonnummer unseres Client Services Teams: +49 (0) 69 75936 222.
Der erfolgreiche Widerruf oder Rückruf eines Überweisungsauftrags kann nicht immer gewährleistet werden.
Sperren und Filter im SEPA Lastschriftverfahren
Mandatssperren und Filtern sind Sperren aller SEPA Lastschriftprodukten, Sperren einzelner Kreditoren, einzelner Mandate
oder einzelner Transaktionen, bzw. Obergrenzen für Beträge im SEPA Lastschriftverkehr. Sperren und Filter können über eine
vorab vereinbarte Kommunikationsart angewiesen werden – zum Beispiel telefonisch unter der Telefonnummer unseres Client
Services Teams: +49 (0) 69 75936 222.
Überweisungsaufträge
Überweisungsaufträge werden über eine vorab vereinbarte Kommunikationsart angewiesen, wie zum Beispiel ein Electronic
Banking System.
Beleghaft eingereichte Überweisungen gelten als eilig, wenn sie explizit den eiligen Charakter der Überweisung angeben, z.B.
durch die explizite Benutzung der Wörter “eilig“, “dringend“, “telegraphisch“.
Grenzüberschreitende Überweisungen in Euro, die als eilig identifiziert werden können und die nicht elektronisch über ein
Electronic Banking System übermittelt wurden, werden grundsätzlich zur Ausführung über TARGET2 geleitet.
Sollte eine Ausführung über TARGET2 nicht möglich sein, wird die Überweisung mit der nächstbesten Ausführungsmöglichkeit,
z.B. über SWIFT, ausgeführt.
Arten von Überweisungen
Folgende Graphik hilft Ihnen die richtige Überweisungsart zu ermitteln:
SEPA Raum (EWR Länder): Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, (einschließlich
Französisch-Guayana, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Reunion), Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland,
Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei,
Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern.
EWR-Währungen: Euro, Britische Pfund Sterling, Bulgarische Lew, Dänische Krone, Estnische Krone, Kroatische Kuna,
Isländische Krone, Lettische Lats, Litauische Litas, Norwegische Krone, Polnische Zloty, Rumänische Leu, Schwedische Krone,
Schweizer Franken, Tschechische Krone, Ungarische Forint.
12
Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung enthält Informationen darüber, wie die ING Bank, die Niederlassung der ING-DiBa AG („ING“),
personenbezogene Daten behandelt und schützt. Die ING verarbeitet personenbezogene Daten natürlicher Personen, die
(potentielle) Kunden, Geschäftspartner oder Lieferanten sind, die in ihrer Eigenschaft als Angestellte, (geschäftsführende)
Direktoren oder Vertreter der Vorgenannten fungieren, oder die die Webseiten der ING besuchen. Darüber hinaus verarbeitet
die ING im Rahmen der Abwicklung und Bearbeitung von Finanztransaktionen auch personenbezogene Daten von natürlichen
Personen, mit denen die ING keine Geschäftsbeziehung unterhält.
Kunden, Geschäftspartner und Lieferanten können diese Datenschutzerklärung dafür verwenden, natürliche Personen darüber
zu informieren, dass ihre personenbezogenen Daten an die ING weitergeleitet werden, und dass die ING sie verarbeiten wird.
1.
Zweck der Datenverarbeitung
Die ING verarbeitet personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
 Die Beurteilung, die Annahme, den Abschluss und die Umsetzung von Verträgen mit Kunden, Geschäftspartnern oder
Lieferanten, sowie die Ausführung von zahlungs- und anderen Finanztransaktionen, die Dokumentation und
Abrechnung von Dienstleistungen, Produkten und Materialien, die für die ING und von der ING bereitgestellt werden,
einschließlich der Kommunikation mit natürlichen Personen, die an Verträgen beteiligt sind (z. B. Versicherte,
wirtschaftlich Berechtigte und Vermittler), sowie die Beilegung von Rechtstreitigkeiten und die Schlichtung;
 Beziehungsmanagement und (gezieltes) Marketing zum Aufbau, zum Ausbau und/ oder zur Vertiefung der Beziehung
zu einem Kunden/ einer Kundin;
 Die Auswertung personenbezogener Daten zu statistischen und wissenschaftlichen Zwecken wie etwa für die
Entwicklung und Verbesserung der Produkte und/ oder Dienstleistungen der ING, für die Kontoführung und die
Kundenbetreuung;
 Die Abwicklung von Geschäftsprozessen, die (interne) Berichtslegung für die Geschäftsführung und die Auswertung,
darunter auch Geschäftstätigkeiten wie die Verwaltung von Firmenvermögen, die Durchführung interner Prüfungen
und Untersuchungen, Finanzen und Buchführung, die Implementierung von Unternehmenskontrollen, die
Bereitstellung von zentralen Datenverarbeitungsanlagen aus Effizienzgründen, sowie die Organisation von Fusionen,
Übernahmen und Veräußerungen;
 Die Sicherheit und Gesundheit von Menschen und Werten, wie etwa der Schutz der Vermögenswerte der ING und der
Kunden, Lieferanten oder Geschäftspartner und die Verifizierung des Status’ von Kunden, Lieferanten oder
Geschäftspartnern sowie deren Zugangsrechte;
 Die Erfüllung von Gesetzen, Verordnungen und sektorenspezifischen Richtlinien und Vorschriften, wie etwa den
Bestimmungen zur Verhinderung von Geldwäsche und der Finanzierung terroristischer Aktivitäten; und;
 Die Gewährleistung der Sicherheit und Integrität der ING und/ oder des Finanzsektors. Dazu gehören: (1) die
Erkennung, die Prävention, die Untersuchung und die Bekämpfung von (versuchten) ungesetzlichen oder unlauteren
Aktivitäten oder Verhaltensweisen in Bezug auf die ING, auf Unternehmen der Gruppe ING Bank N.V., auf Kunden und
Mitarbeiter sowie auf andere Finanzinstitutionen, sowie (2) die Verwendung von und die Beteiligung an
Frühwarnsystemen (wie etwa internen oder externen Betrugsregistern).
2.
Austausch personenbezogener Daten mit Unternehmen der Gruppe ING Bank N.V.
Zu den oben genannten Zwecken kann die ING personenbezogene Daten an andere Unternehmen der Gruppe ING Bank N.V.
weiterreichen.
3.
Austausch personenbezogener Daten mit externen Unternehmen und Personen
Zu den oben genannten Zwecken kann die ING personenbezogene Daten an externe Unternehmen und Personen
weiterreichen, die nicht Unternehmen der Gruppe ING Bank N.V. sind, wie etwa Geschäftspartner, andere Finanzinstitute,
Lieferanten oder andere Dienstleister, Vermittler, wirtschaftlich Begünstigte von Transaktionen, Gerichte,
Aufsichtsbehörden, Frühwarnsysteme oder andere externe Parteien, die an den oben genannten Tätigkeiten der ING
bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten beteiligt sind.
4.
Die Weiterleitung personenbezogener Daten an Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftraums (EWR)
Die Gruppe ING Bank N.V. und ihre Unternehmen sind weltweit aktiv. Das bedeutet, dass die ING personenbezogene Daten
unter Umständen auch an Unternehmen und Personen außerhalb des EWR weiterreicht. Das wird aber nur zu den oben
genannten Zwecken geschehen.
5.
Die Aufzeichnung von Telefonaten und elektronischen Nachrichten
Die ING kann Anrufe, E-Mails oder andere Formen der elektronischen Kommunikation zu den folgenden Zwecken
überwachen, aufzeichnen, speichern und verwenden:
von Gesetzen und Verordnungen;
 die Erfüllung
1
.
von Nachweisen und Belegen;
 die Beschaffung
2
.
die
Verhinderung,
Entdeckung und Untersuchung von Betrugsfällen und Straftaten;

3
.
der Qualität der Dienstleistungen der ING; und
 die Beurteilung
4
.5
Beratung und Beurteilung von Angestellten der ING.
 die Schulung,
.
13
Die ING kann den Behörden Aufzeichnungen von Telefonaten und elektronischen Nachrichten zur Verfügung stellen, um
dadurch Gesetze und Vorschriften zu erfüllen, und diese Aufzeichnungen auch dem Geschäftsbereich der ING zukommen
lassen, der für Sicherheitsbelange zuständig ist, und/ oder ING Angestellten, die dafür zuständig sind, die Einhaltung von
für das Unternehmen geltenden Regelungen und Vorschriften zu überwachen.
6.
Das Recht, auf die eigenen personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren und ihre Verwendung zu
untersagen
Natürliche Personen können
 verlangen, dass sie einen Überblick über ihre von der ING verarbeiteten personenbezogenen Daten bekommen und
diese korrigieren können, und
 die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten seitens der ING zu Zwecken des Direktmarketings untersagen.
ING Bank, Niederlassung der ING-DiBa AG
Hamburger Allee 1
Postfach 20 02 44
Deutschland
Schriftlichen Anfragen sollte die Fotokopie eines gültigen Personalausweises beiliegen.
7.
Veränderung der Datenschutzerklärung
Die ING behält sich das Recht, diese Datenschutzerklärung jederzeit inhaltlich zu verändern.
Beschwerdeverfahren
Außergerichtliche Einigung in Streitfällen
Nicht-Verbraucher können Rechtstreitigkeiten mit der ING Bank, einer Zweigstelle der ING DiBa AG, austragen, die insoweit
vom Schlichter (Ombudsmann) der deutschen Privatbanken beigelegt werden können, als sie in den Geltungsbereich der
Gesetze für Zahlungsdienstleistungen fallen (Paragraphen 675c – 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Weitere Informationen
finden Sie in der „Verfahrensordnung für die Schlichtung von Kundenbeschwerden im deutschen Bankgewerbe“, die auf
Nachfrage vom Bankenverband bezogen oder aus dem Internet unter www.bankenverband.de heruntergeladen werden kann.1
Beschwerden sollten an die Beschwerdestelle des Bundesverbands deutscher Banken, Postfach 04 03 07, 10062 Berlin, gerichtet
werden.
Client Services Team
Geschäftszeiten
Geschäftstage
Adresse
SWIFT BIC
Telefon
Fax
E-mail
Website
1
9:00 – 17:00 Uhr
Montag bis Freitag
ING Bank, eine Niederlassung der ING DiBa AG
Hamburger Allee 1
Deutschland
INGBDEFF
+49 (0)69 759 36 222, geöffnet 8:00 – 17:00 Uhr
+49 (0) 69 75936 207
[email protected]
www.ingbank.de
http://bankenverband.de/publikationen/verbraucher/@@shopitem/ede7381da0f64777bf67364a7263d0af
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Möchten Sie mehr über ING erfahren?
Besuchen Sie uns auf www.ingbank.de
oder vereinbaren Sie einen Termin mit uns
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Preis- und Leistungsverzeichnis - von ING-Bank

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