C_6 Checkliste Mitarbeitergespräche – Informationen und

C_6
Checkliste Mitarbeitergespräche – Informationen und Tipps
Wozu Mitarbeitergespräche?
Zeit zum Aufräumen!“
Mitarbeitergespräche (MAG) bieten die Möglichkeit, über
• Qualität der Zusammenarbeit,
• gegenseitige Erwartungen, Anforderungen,
• mögliche Probleme oder Defizite zu sprechen und
beugen damit
• Missverständnissen, Frustration und
• unbefriedigenden Arbeitsergebnissen vor.
Regelmäßige Mitarbeitergespräche ...
• schaffen Klarheit auf beiden Seiten
• schaffen Vertrauen
• unterstützen bei der Mitarbeiterentwicklung
• machen Potenziale sichtbar
• sind ein Zeichen der Wertschätzung
• sind eine Gesundheitsressource
• motivieren
Mitarbeitergespräche – eine „win-win-Situation“
Nutzen für Mitarbeiter
• Steigerung der Arbeitszufriedenheit
• Rückmeldung von Stärken und Schwächen
• Chance, Unstimmigkeiten anzusprechen
• Chance, berufliche Entwicklungsmöglichkeiten zu thematisieren
(Quelle: DAK, 2010)
Nutzen für Vorgesetzte
• Offener Austausch mit Mitarbeiter/-innen
• Motivation von Mitarbeiter/-innen
• Chance, Feedback von Mitarbeiter/-innen zu bekommen
(Quelle: DAK, 2010)
Nutzen für Unternehmen
• Verbesserung der Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter/-innen
• Förderung und Motivation der Mitarbeiter/-innen
• Erkennen von Mitarbeiterpotenzialen
• Bessere Zusammenarbeit von Vorgesetzen und Mitarbeiter/-innen
(Quelle: DAK, 2010)
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www.grazil.net / Tool: Personalentwicklung mit Leiharbeitnehmer/-innen in Entleihunternehmen /
Anhang: Kommunikations-Box C_6
Tipps zur Vorbereitung auf ein Mitarbeitergespräch
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Gemeinsame Terminabstimmung.
Nach Möglichkeit außerhalb eines Dienstzimmers/Büros.
Kein Zeitdruck, aber klares Zeitfenster (ca. 1 Std.; ggf. 2 Std.)
Können aus zeitlichen Gründen nicht alle Punkte angesprochen werden, ist das
Gespräch zeitnah fortzusetzen.
Leitfaden dient beiden Gesprächspartnern zur Vorbereitung (Notizen).
Leitfaden ist kein „Drehbuch“.
Leitfaden dient der Strukturierung des Gesprächs, kann aber der Situation
entsprechend verändert/angepasst werden.
Ruhige, ungestörte Atmosphäre.
Gespräch unter „vier Augen“.
Vertrauen und Diskretion („4 stumme Wände“).
Mitarbeitergespräche sind Dialoge und dienen dem gemeinsamen Gespräch, nicht der
Kontrolle oder negativer Kritik.
Jedes Gespräch ist anders!
Im Konfliktfalle können im Einverständnis beider Parteien Dritte (z. B. Betriebsrat)
hinzugezogen werden.
Vereinbarungen sind schriftlich festzuhalten.
Es ist festzulegen, wie Protokolle archiviert werden.
Nachbereitung (Überprüfung von Absprachen, Maßnahmen, ...)
3 x 4 Tipps für erfolgreiche Mitarbeitergespräche
4 goldene Regeln zur Vorbereitung/Organisation eines Mitarbeitergesprächs
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Stimmen Sie gemeinsam mit Ihrem Gesprächspartner den Termin ab.
Geben Sie Ihrem Gesprächspartner vorab den Leitfaden, damit auch Ihr Mitarbeiter
sich auf das Gespräch vorbereiten kann (Notizen).
Führen Sie das Gespräch nach Möglichkeit außerhalb eines Dienstzimmers/Büros.
Legen Sie ein klares Zeitfenster fest, aber vermeiden Sie Zeitdruck (ca. 1 Std.; ggf. 2
Std.).
4 goldene Regeln für ein gutes Gespräch
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Schaffen Sie ein ruhige, ungestörte Atmosphäre (Hinweis: Ist für Getränke gesorgt?).
Führen Sie das Gespräch unbedingt unter „Vier Augen“, das schafft Vertrauen und
Diskretion.
Lassen Sie Ihrem Gegenüber Zeit, sich mitzuteilen.
Nehmen Sie die Anliegen Ihrer Mitarbeiter/-innen ernst.
4 goldene Regeln für das Geben von Feedback
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Melden Sie zunächst Positives zurück.
Bleiben Sie konkret, verallgemeinern Sie Ihre Kritik nicht.
Formulieren Sie Kritik immer konstruktiv, also zukunftsorientiert.
Formulieren Sie Kritik sachlich und nicht persönlich.
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Anhang: Kommunikations-Box C_6