9 - Avaya Support
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9 - Avaya Support
THE VOICE OF MESSAGING AUF DAS SYSTEM ZUGREIFEN Mit Voice Messaging haben Sie die Möglichkeit, 24 Stunden am Tag von jedem Tastentelefon aus mit einer oder mit mehreren Personen effizient zu kommunizieren. Machen Sie sich mit der „Avaya Modular Messaging“ (MM) so schnell wie möglich vertraut, damit Sie das System für Sie arbeiten lassen können. Diese Übersicht erläutert Ihnen in Einzelschritten, wie Sie wichtige Aufgaben ausführen, wenn Sie das System über die Telefon-Benutzerschnittstelle (TUI) verwenden. Ausführlichere Informationen finden Sie im MM-Online-Handbuch für die TUI. Von Ihrer Nebenstelle aus l Wählen Sie die MM-Zugriffsnummer l Geben Sie Ihr Kennwort ein, gefolgt von # Von einer anderen Nebenstelle aus oder von außerhalb Ihrer Firma l Wählen Sie die MM-Zugriffsnummer l Führen Sie dann Folgendes aus: wenn die Nebenstelle nicht mit einem MM-Postfach verknüpft ist, drücken Sie # l Hinweis: Je nachdem, wie Ihr System eingerichtet ist, können Sie einige der hier beschriebenen Funktionen möglicherweise nicht nutzen. wenn die Nebenstelle mit einem MM-Postfach verknüpft ist, drücken Sie * , gefolgt von # l l Geben Sie Ihre Postfachnummer ein l Geben Sie Ihr Kennwort ein, gefolgt von # TM Avaya Modular Messaging Kurzübersicht HAUPTMENÜ NEUE NACHRICHTEN 1 Nachrichten abhören NACHRICHTENENDE-OPTIONEN Sprachnachrichten 1 E-Mail-Nachrichten 2 Fax-Nachrichten 3 1 2 E-Mail-Nachrichten 2 2 3 2 Fax-Nachrichten E-Mail-Nachrichten 1 3 2 3 Fax-Nachrichten 3 * Ändert die gesprochene Sprache für E-Mails nur, wenn Ihr System mehrere Sprachen unterstützt. 3 2 Nachrichten senden 3 Nach bestimmten Nachrichten suchen 2 Nachrichten weiterleiten mit Kommentar 6 2 Antworten 7 8 Speichern 9 # # # * ! Adresse eingeben ! Nach externen Anrufern suchen 1 # !! Nach Namen wählen # ! * Beenden 1 2 3 4 8 9 OPTIONEN FÜR SPÄTERE ZUSTELLUNG Senden # 2 Als dringend markieren Als niedrige Priorität markieren 2 2 4 Spätere Zustellung* * EINGABEAUFFORDERUNGEN U. GRUSSANSAGEN 1 Grußansage bei längerer Abwesenheit 2 Optionale Grußansage 1 3 Persönliche Begrüßung Namensansage Sitzung neu starten Kommentar aufnehmen Wenn Sie fertig sind # Adresse eingeben Drücken Sie # Weitere Adresse? # # Wenn Sie fertig sind # Senden Datum und Uhrzeit Verzögerung 1 2 So finden Sie Nachrichten von einem bestimmten Absender PERSÖNLICHE KONFIGURATION 9 # So leiten Sie mit Kommentar weiter SENDEOPTIONEN * Ansage „Sie werden verbunden“ Persönliche Konfiguration # # ANTWORTOPTIONEN Antwort an Absender Antwort an alle Antwort an Absender mit Original Antwort an alle mit Original Antwort durch Anrufen des Absenders Alle Empfänger anzeigen Optionale Grußansage 2 4 Adresse eingeben Drücken Sie # Weitere Adresse? Wenn Sie fertig sind Senden So buchstabieren Sie den Namen eines Empfängers ! Name teilweise/ganz buchstabieren ! Name aus Liste auswählen ! Eintrag löschen und neu eingeben * Adresse eingeben Drücken Sie # Weitere Adresse? Name buchstabieren? Wenn Sie fertig sind Zuletzt eingegebene Adresse löschen ! Ganze Nachricht löschen 1 # 6 1 Nach Zuhören ! ! ! ! ! ! ! Nachricht aufnehmen ! Wenn Sie fertig sind Nachrichten weiterleiten ohne Kommentar So adressieren Sie eine Nachricht So nehmen Sie eine Nachricht auf ! Nachricht unterbrechen 5 5 DRUCKOPTIONEN Neue Fax-Nachrichten drucken 1 Posteingang-Liste drucken 2 Liste der neuen Nachrichten 3 drucken 8 ! Nachricht wiedergeben Alle Empfänger anzeigen Löschen Während des Zuhörens NACHRICHTEN DRUCKEN Nachrichten drucken 5 Absenderinformationen GELÖSCHTE NACHRICHTEN Sprachnachrichten 2 4 Wiederholen GESPEICHERTE NACHRICHTEN Sprachnachrichten So leiten Sie ohne Kommentar weiter Drucken 4 5 6 Wenn bereits aufgenommen ! Aufnahme akzeptieren ! Erneut aufnehmen ! Eingabeaufforderung/ Grußansage löschen BESONDERE FUNKTIONEN Menü „Grußansagen“ 1 Menü „Besondere Funktionen“ 2 Verbindungsbearbeitung ändern 3 Standard-Faxadresse 4 Ansagen aufnehmen 5 Kennwort ändern 9 Personensuche ein/aus 2 1 Rückrufbenachrichtigung ein/aus 3 1 Anrufbenachrichtigung Verbindungsüberwachung 4 5 Interner Personensuchruf 7 Aktive Optionen prüfen 9 ANRUFBENACHRICHTIGUNGS-OPTIONEN Benachrichtigungsanforderung durch Anrufer ein/aus Optionen für automatische Benachrichtigung 1 1 2 3 OPTIONEN FÜR AUTOMATISCHE BENACHRICHTIGUNG Automatische Benachrichtigung aus 1 Benachrichtigung bei allen Anrufen 2 Benachrichtigung nur bei dringenden 3 Anrufen 2 INTERNEN PERSONENSUCHRUF Personensuchruf aus 1 Personensuchruf ein 2 Automatischen Personensuchruf ein 3 FAXOPTIONEN Neue Telefonnummer eingeben VERBINDUNGSBEARBEITUNG ANSAGEN So ändern Sie ein Kennwort ! Neues Kennwort eingeben ! Akzeptieren ! Neues Kennwort wiederholen ! Akzeptieren Geben Sie die Ansagennummer ein Falls die Ansage bereits aufgenommen ist ! Ansage akzeptieren ! Erneut aufnehmen ! Ansage löschen 1 2 3 Alle ankommenden Anrufe blockieren Eingabeaufforderung, wenn Nebenstelle nicht antwortet Eingabeaufforderung, wenn Nebenstelle besetzt Aktive Optionen prüfen Normale Verbindungsbearbeitung wiederherstellen 1 2 3 8 9 Zum Auswählen von ! Optionale Grußansage 1 ! Optionale Grußansage 2 1 2 1 ABHÖREN UND ANTWORTEN Nachrichten abhören Abhören: l neue Sprachnachrichten l gespeicherte Sprachnachrichten l neue E-Mail-Nachrichten l gespeicherte E-Mail-Nachrichten l neue Fax-Nachrichten l gespeicherte Fax-Nachrichten 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 3 3 2 2 2 Nach Bedarf Wiedergabesteuerung verwenden Nachricht weiterleiten 1. Am Ende der Nachricht 2. So leiten Sie eine Nachricht weiter: l ohne Kommentar l mit Kommentar 3. Wenn Sie fertig sind 4. Adresse eingeben, gefolgt von # 5. Wenn alle Adressen eingegeben sind 6. Senden 6 1 2 # # # # Auf eine Nachricht antworten 1. Am Ende der Nachricht: l Antwort an Absender l Antwort an alle l Antwort an Absender mit Original l Antwort an alle mit Original 2. Antwort aufnehmen 3. Wenn Sie fertig sind Antwort durch Anrufen des internen Anrufers Am Ende der Nachricht 8 8 8 8 1 2 3 4 # # 8 8 1 FAX- ODER E-MAIL-NACHRICHT DRUCKEN* Nachricht nach Abhören drucken 1. Am Ende der Nachricht können Sie: l Über Standard-Faxnummer drucken l Über andere Faxnummer drucken l Auf dem Faxgerät, das Sie benutzen, drucken l Ein Fax zu einem anderen Empfänger senden 2 2 2 2 1 2 3 4 Nachrichten vor dem Abhören drucken 1. Drucken: 1 l alle neuen Fax-Nachrichten 1 l Liste aller Nachrichten im Posteingang l Liste aller neuen Nachrichten im Posteingang 1 2. Auswählen: l Ausgabe über Standard-Faxnummer l Ausgabe über andere Faxnummer l Auf dem Faxgerät, das Sie benutzen, drucken l Ein Fax zu einem anderen Empfänger senden wenden Sie sich bitte an Ihren Systemverwalter. Eingabeaufforderungen und Grußansagen aufnehmen/ändern Eingabeaufforderung/Grußansage aufnehmen: l Persönliche Begrüßung l Grußansage bei längerer Abwesenheit l Optionale Grußansage 1* l Optionale Grußansage 2* l Ansage „Sie werden verbunden“ l Namensansage Wenn Eingabeaufforderung/Grußansage bereits aufgenommen: l Aufnahme akzeptieren l Neu aufnehmen l Eingabeaufforderung/Grußansage löschen Besondere Funktionen verwenden Einstellen: l Personensuche ein/aus* l Rückrufbenachrichtigung ein/aus* l Benachrichtigungsanforderung durch Anrufer ein/aus l Automatischer Personensuchruf - aus - ein - nur bei dringenden Anrufen l Verbindungsüberwachung l Interner Personensuchruf* - aus - ein - automatisch Um aktive Optionen zu prüfen 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 2 2 2 4 4 4 Verbindungsbearbeitung ändern 1. Auswählen: l Alle ankommenden Anrufe blockieren l Eingabeaufforderung, wenn Anruf nicht entgegengenommen wird l Eingabeaufforderung, wenn Nebenstelle besetzt 2. Auswählen: l Optionale Grußansage 1* l Optionale Grußansage 2* Um aktive Optionen zu prüfen Für normale Verbindungsbearbeitung 8 1 8 2 8 3 1 2 3 4 4 1 1 1 1 1 1 1 1 2 3 4 5 6 4 4 4 4 4 Neue Telefonnummer eingeben Ansagen aufnehmen/ändern* l 2 3 4 4 1 1 1 2 1 1. Neues Kennwort eingeben, gefolgt von # 2. Neues Kennwort erneut eingeben, gefolgt von # 2 2 2 4 A v a y aTM M o d u l a r M e s s a g i n g Kurzübersicht ANRUFBEANTWORTUNG Personensuche-, Rückruf- oder überwachte Anrufe: l l l # akzeptieren ablehnen 1 Personensuche-/Rückrufbenachr. erneut wiederg. 3 ABKÜRZUNGEN # Grußansage umgehen Beim Abhören von Nachrichten springen: l von Neu zu Gespeichert zu Gelöscht l zum Anfang der Nachricht l zum Ende der Nachricht 4 3 3 3 3 1 2 3 TIPPS 1 2 Zurück zum Hauptmenü? 3 3 8 9 Adresse eingeben 4 4 4 5 # # 1 1 3 3 Falsche Taste gedrückt? Abbrechen oder zurück * Drücken Sie * wiederholt Wenn Sie fertig sind, drücken Sie # , um fortzufahren Verlassen Ihres Postfachs Kehren Sie zum Hauptmenü zurück und drücken Sie * erneut Sitzung neu starten Über das Hauptmenü 9 * # Markieren für spätere Zustellung 9 4 # Markieren als dringend 2 1 2 3 # # Name buchstabieren Markieren als niedrige Priorität 2 3 5 7 1 # Aufnahme abbrechen 2 Ansage akzeptieren Erneut aufnehmen Ansage löschen Kennwort ändern Nachricht aufnehmen Wenn Sie fertig sind Empfängeradresse eingeben, # Wenn alle Adressen eingegeben sind Übermittlungsoptionen eingeben (siehe unten) Senden 4 Falls die Ansage bereits aufgenommen ist: l 1. 2. 3. 4. 5. 6. Übermittlungsoptionen Geben Sie die Ansagennummer ein. l Neue Sprachnachricht erstellen 1 2 3 2 2 2 AUFNEHMEN UND SENDEN 2 3 Standard-Faxnummer einstellen* * Diese Option steht Ihnen möglicherweise nicht zur Verfügung. Für weitere Informationen 4 INDIVIDUELLES ANPASSEN IHRES POSTFACHS 9 Sie möchten das Menü noch einmal hören? Beim Abhören eines Menüs 0 © 2003 Avaya Inc. Alle Rechte vorbehalten. Avaya und das Avaya-Logo sind Marken von Avaya Inc. und können als solche eingetragen sein. Alle mit den Symbolen ® und TM gekennzeichneten Marken sind Marken von Avaya Inc. Alle anderen Marken gehören ihren jeweiligen Eigentümern. Gedruckt in den USA. Teile-Nr. P/N 585-310-786DE Ausgabe 1 Kommunikation ohne Grenzen