0dujh pdfkhq - Markt intern

0DUJHPDFKHQ
– Sonderbeilage F 09/14 – Düsseldorf, im Februar 2014
)RWR)DFKKDQGHO
– Großformat heißt große Margen, aber auch großer Wettbewerb –
Magere Spannen bei Hardware, Einbrüche beim Kompaktkamera-Absatz, Rückgänge bei Passbildern, zahlreiche semi-professionelle Studio-Konkurrenz, harter Wettbewerb bei den Bilderarbeiten
… nach wie vor sind zusätzliche Standbeine als Ertragsbringer und Zukunftssicherung im Foto-Fachhandel gefragt. Ein aktuell angesagtes Trendprodukt sind Large-Format-Prints – dabei sind Seitenverhältnissen, Größen und Materialien kaum Grenzen gesetzt. Günstige Vorzeichen also für großformatige Bilderarbeiten im Foto-Fachhandel – wäre da nicht der Wettbewerb aus dem Netz! Warum
man als Foto-Fachhändler die Kompetenz in Sachen Bild im Großformat unterstreichen sollte und wie
man dabei die Vorzüge einer stationären Kunden-Anlaufstelle mit dem Convenience-Faktor der WebBestellung verbinden kann, darüber sprach ’mi’ mit Sven Huppertz, Geschäftsführer Sombetzki
& Huppertz (SH print on demand)/Gelsenkirchen.
Potenzial: Warum Großformat anbieten?
„Die Bilderarbeiten sind im Foto-Fachhandel ein
wichtiger Imagefaktor, um sich als die lokale Kompetenz in Sachen Fotografie zu positionieren. Mit
dem Rückgang der Ausbelichtungen bzw. Prints
bei den kleinen Standard-Formaten seit Einzug der
Digital-Fotografie ist nicht nur eine der Domänen
der Bilddienstleister vor Ort fast verloren gegangen, sondern auch ein wichtiger Rohertrags- und
Frequenzbringer im Foto-Fachhandel. Andererseits
bietet sich enormes Potenzial im Output beim qualitativen Verkauf, denn noch nie war die Haushaltsdurchdringung mit hochwertigen Kameras so
groß wie heute. Mit der Qualität der Aufnahmegeräte geht einher, dass sich heute quasi jede
Bilddatei des Verbrauchers für den
Ausdruck im XXL-Format eignet.
Dazu kommt, dass sowohl das Dekorieren der eigenen vier Wände als
auch die Fotografie als Hobby aktuell en vogue sind. Gerade für Händler nicht zu vergessen ist auch das Margenpotenzial, das im Angebot von Large-Format-Prints
steckt.
Gretchenfrage: Wer fertigt?
Hat man sich als Unternehmer entschieden, den
XXL-Bereich der Foto-Mehrwertprodukte zu fokussieren, stellt sich die Gretchenfrage: Selbst- oder
Fremdfertigung? Manchem Inhaber eines Fotostudios oder -Fachgeschäfts erscheint die Fertigung von großformatigen Bilderarbeiten in den eigenen vier Wänden als die sinnvollste Lösung. Je
nach den konkreten Parametern des einzelnen Unternehmens kann das auch der Fall sein. Im Allge-
meinen sprechen jedoch auch viele Vorteile für
das Zurückgreifen auf einen externen Dienstleister: ++ Kein Wareneinsatz, vor allem keine Investition in die Produktionsmittel wie Verbrauchsmaterialien und Gerätepark – und wie oft kommt es nach
der Installation noch zu Problemen beim Zusammenspiel der Peripheriegeräte wie dem LFP-Printer ++ Kein Produktionsausschuss oder -ausfall zu
eigenen Lasten ++ Keine Stell- und Lagerflächen
für Geräte und Material notwendig, lediglich kurzfristige Lagerung der Pick-up-at-Store-Bestellungen
++ Kaum Personalkosten.
Sondergrößen ohne Aufpreis
Konkret für unser Unternehmen können noch weitere Positiv-Faktoren ins Feld geführt werden: So bieten wir ein breites Sortiment von qualitativ hochwertigen Produkten an. Dazu gehören die ’Standards’ wie Poster,
Leinwand mit/ohne Schattenfuge,
Plexiglas, Alu-Dibond, Forex und HDF-/Schaumplatte, aber auch Magnetfolie, Türbeklebung, Fototapete und ein Magnet-Schlüsselbrett. Bei den
Standards haben wir eine große Sortimentstiefe:
Neben über 40 gängigen Formaten zwischen 20 x
20 cm und 100 x 250 cm sind auf Anfrage auch
ganz individuelle Sonderwünsche möglich – und
zwar ohne Aufpreis und verlängerte Lieferzeiten.
Deshalb ist es wichtig, dass unsere schlanken
Unternehmensstrukturen nicht nur für kurze Entscheidungswege, sondern auch für bekannte,
greifbare Ansprechpartner sorgen. Zwar ist – Dank
langer Erfahrung in diesem Geschäft – unsere
Retourenquote sehr klein, weshalb wir versuchen
F 09-2014
können, alle Beanstandungen über eine Kulanzlösung zu regeln, doch im Bedarfsfall ist auch hier
die unkomplizierte Kontaktmöglichkeit für unsere
Handelspartner wichtig. Die Produkte werden in
wiederverschließbaren Verpackungen an den PoS
geliefert, so dass sie nach der Inaugenscheinnahme vom Endkunden bequem und sicher nach Hause transportiert werden können. Wir bieten faire,
transparente Preise mit berechenbarer Konstanz.
Aktionen für wilde Angebotsschießereien sind dagegen nicht unser Stil. Auch gibt es keine preisaggressiven Werbeaktionen, wie z.B. TV-Spots oder
Groupon-Aktionen. Denn SH print on demand hat
keinen B2C-Onlineshop – wir verstehen uns als Zulieferer, treten daher gegenüber dem Endverbraucher selbst gar nicht öffentlich wahrnehmbar auf.
diese Kunden dem reinen Online-Wettbewerb abspenstig machen.
XXL-Webshop mit absoluter Freiheit
Mit ’Deine Fotowelt’ führen wir ganz aktuell in Zusammenarbeit mit iNetValue, die den Einrichtungsservice übernehmen, eine Online-Fotobestellsoftware für diejenigen ein, die eine Labor-unabhängige Lösung für Web-Bestellungen von Bilderarbeiten
wollen – kurzum mit allen Freiheiten. SH print on
demand empfiehlt sich natürlich als externer Dienstleister, aber es können auch andere Laborpartner
angeschlossen werden – wer will, kann die OnlineBestellungen sogar selbst am PoS fertigen. Mit der
großen Entscheidungsfreiheit einher geht selbstverständlich auch die individuelle Verkaufspreispflege.
Auch das Branding der Website ’foto-mustermann.
Onlineshop wichtiger Baustein
druckt-dein-foto.de‘ erfolgt in den Farben und mit
dem Logo des Handelspartners. Wichtig ist auch,
Für den Absatzmittler ist dagegen die öffentliche
dass die AGB des jeweiligen Unternehmers einWahrnehmung naturgemäß extrem wichtig – ingebunden werden
zwischen insbesonund er als Kontaktdere im Internet. Wer
möglichkeit für den
dort vom potenziellen
Besteller aufgeführt
Kunden auf der Suwird, damit der Kunche gefunden wird,
de nicht verwirrt ist,
sollte dem Endverwenn er per Hotline
braucher gleich die
statt beim Foto-FachMöglichkeit geben,
händler seines Verein tatsächlicher Kuntrauens bei dem ihm
de zu werden: Bestelunbekannten Fertilung sofort und begungs-Unternehmen
quem am Rechner zu
landet. Die AnbinHause. Das erhöht
dung mehrerer Filiaohne großartigen Auflen zur Abholung ist
wand das Auftragsgenauso möglich,
volumen. Gerade bei
Screenshot
der
Musterseite
www.druckt-dein-foto.de
wie PayPal als OnlineFotoarbeiten im GroßDirektzahlung. Der Großformat-Webshop ist natürformat bietet sich stationären Absatzmittlern hier
lich in bestehende Online-Auftritte integrierbar und
eine große Chance. Denn zwar ist die Online-Bebietet zudem beste Analysemöglichkeiten über die
stellung zu Hause unter Convenience-Aspekten für
Bereitstellung von Statistiken. Wer sich für SH print
zahlreiche Konsumenten inzwischen nicht nur veron demand als seinen Online-Laborpartner entscheilockend, sondern Alltag. Aber bei Foto-Bestellundet, erhält 10 % Rabatt auf alle Bestellungen in den
gen im XXL-Format möchten zahlreiche Endverersten sechs Monaten, danach dauerhaft 5 % auf
braucher auf Nummer Sicher gehen und das Proalle Bestellungen über das Portal – zudem entfällt
dukt beim Verkäufer zunächst überprüfen, um nicht
für die ersten zwei Monate der monatliche Mietpreis
eventuell mit einem Retouren-Paket im XXL-Format
von 39,90 € und die Einrichtung ist ebenfalls gratis.
in der Schlange am Paketschalter stehen zu müsEine sinnvolle Lösung für Foto-Fachhändler, die
sen. Dieses Verhalten setzt eine räumliche Nähe
++ in das Thema Großformat einsteigen wollen
voraus und spielt daher den lokal ansässigen Foto++ auf der Suche nach einer White-Label-Lösung
Fachhändlern in die Karten. Bei denjenigen Verbraufür das eigene Online-Angebot sind ++ die eine Alchern, die in Sachen Leinwand, Poster & Co.
ternative mit vielen Freiheiten zum Angebot ihres
zunächst die reinen Online-Versender auf dem
bisherigen Labor-Partners suchen. Besuchen Sie
Schirm haben, könnte zudem die Pick-up-at-Storeuns auf den anstehenden Kooperationsmessen!“
Variante einen willkommenen Mehrwert bieten und
Gast-Kommentare der Rubrik Marge machen spiegeln nicht in jedem Fall die Meinung der Redaktion wider.
Die ‘Marge machen‘-Kommentare finden Sie auch im Internet unter ‘www.foto.markt-intern.de‘.