Die Mercedes-Benz Bank im Überblick - bei der Mercedes

Die Mercedes-Benz Bank
im Überblick
Ausgabe 2016
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Vorwort
Ausgezeichneter Arbeitgeber auf
Wachstumskurs
Die Mercedes-Benz Bank bleibt weiter auf Wachstumskurs.
Bei Leasing und Finanzierung hatten wir 2015 ein Rekord­jahr,
übertrafen beim Neugeschäft mit einem Plus von acht Prozent
erstmals die 10-Milliarden-Euro-Grenze und ver­zeich­neten zum
Jahresende mehr als 800.000 Fahrzeuge im Vertragsbe­stand.
Sogar zweistellig gewachsen sind wir bei Pkw-Fuhrparks mit
Daimler Fleet Management, genauso bei Ge­braucht­­wagen und
im Mietgeschäft mit Mercedes-Benz Rent.
Das sind beeindruckende Zahlen, aber die Basis dafür ist
unsere Unternehmenskultur, sind die Menschen, die bei uns
arbeiten. Anfang 2016 wurde die Mercedes-Benz Bank vom
unabhängigen Great Place to Work-Institut gleich mehr­fach
ausgezeichnet: mit Platz eins in Baden-Württemberg und
in Berlin-Brandenburg, am 16. März dann sogar als bester
Arbeitgeber in Deutschland. Erarbeitet haben sich diesen Preis
unsere mehr als 1.900 Mit­arbeiter an den drei Standorten
Berlin, Saarbrücken und Stuttgart sowie im Außendienst. Sie
sorgen täglich dafür, dass unsere Kunden und Händler den
besten Service erhalten.
Diese Broschüre informiert kompakt zu unserem Unter­
nehmen. Digital und ausführlicher erleben Sie uns unter
www.mercedes-benz-bank.de.
Wir freuen uns über Ihr Interesse!
Franz Reiner
Vorstandsvorsitzender der Mercedes-Benz Bank AG
Die Mercedes-Benz Bank im Überblick | 2016
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Unsere Organisation
Geschäftsleitung und Einbindung in den Konzern
Franz Reiner
Vorstandsvorsitzender
Andreas Berndt
Vorstand Operations
Andree Ohmstedt
Vorstand Finance & Controlling
Benedikt Schell
Vorstand Sales & Marketing
Marc Voss-Stadler
Vorstand Kredit
Tom Schneider
Leiter Operations Service Centers
4
Die Mercedes-Benz Bank ist ein Tochterunternehmen von
Daimler Financial Services, dem weltweiten Finanzdienstleister des Daimler-Konzerns.
Daimler AG
100 %
Daimler Financial Services AG
100 %
Mercedes-Benz Bank AG
100 %
100 %
Mercedes-Benz
Leasing GmbH
50 %
50 %
Mercedes-Benz
CharterWay GmbH
Mercedes-Benz
Banking Service GmbH
100 %
Mercedes-Benz Bank
Service Center GmbH
100 %
Daimler Fleet Management GmbH
Die Mercedes-Benz Bank im Überblick | 2016
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Die Geschichte der
Mercedes-Benz Bank
Von Anfang an dynamisch
1967
Die Daimler-Benz AG startet erste
Leasingaktivitäten.
1979
Die Mercedes Leasing GmbH wird
gegründet.
1987
Start des Finanzierungsgeschäfts:
Die Mercedes-Benz Finanz GmbH
wird gegründet, das erste finan­
zierte Fahrzeug ist ein MercedesBenz 230 CE.
1997
Einstieg in das Flottengeschäft.
Das Service Center Saarbrücken
wird eröffnet.
2002
Die damalige DaimlerChrysler
Bank erhält die Vollbanklizenz
und startet das Einlagengeschäft
mit Geldanlageprodukten und
Kreditkarten.
2003
Der neue Firmensitz auf dem
Stuttgarter Pragsattel wird
bezogen.
6
2008
Beim ersten „Day of Caring“
renovieren Mit­arbeiter ein Stuttgarter Jugendhaus.
Die erste Zweigniederlassung
der Mercedes-Benz Bank wird in
Spanien eröffnet.
2009
Business-Leasing plus wird eingeführt, eine Kombination aus
Leasing und Versicherung zum
monatlichen Festpreis.
Eine weitere Niederlassung wird
in Großbritannien eröffnet.
2011
Das Service Center Berlin wird
eröffnet.
2012
Die Mercedes-Benz Bank wird
neuer Haupt­sponsor des VfB
Stuttgart.
2014
as unabhängige Great Place to
D
Work-Institut zählt Daimlers
Finanzsparte einschließlich der
Mercedes-Benz Bank zu den 25
besten Arbeitgebern weltweit.
Die Mercedes-Benz Bank gründet
die dritte europäische Zweigniederlassung in Bailly, Frankreich.
2015
Die Partnerschaft mit dem Stuttgarter Theaterhaus feiert 2015
mit dem „COLOURS“ Tanzfestival
von Eric Gauthier einen faszinierenden Höhepunkt.
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Unser Leitgedanke
Das Beste – für unsere Kunden und Händler
Unsere Vision ist einfach – und zugleich
anspruchsvoll. Wir wollen in enger
Zusammen­arbeit mit unseren Kollegen im
Handel und bei den Fahrzeugsparten unseres
Konzerns der beste Finanz­dienstleister für
unsere Kunden sein.
Wer gemeinsam viel erreichen will, braucht
eine Basis, die Bestand hat und das Handeln
und Denken im Unter­nehmen leitet und prägt.
Es geht um Werte, auf die sich alle verlassen
können. Begeisterung, Wertschätzung,
Integrität und Disziplin sind das Fundament
unseres Handelns und machen uns zu
einer starken Gemeinschaft. Diese Werte
prägen eine Unternehmenskultur, in der wir
Spitzenleistungen schaffen, die den hohen
Ansprüchen unserer Kunden gerecht werden.
8
Bild
9
Unsere Verantwortung
Das gesellschaftliche Engagement
der Mercedes-Benz Bank
Die Unterstützung von Projekten aus den Bereichen
nachbarschaftliches Engagement, Kultur und Bildung an
unseren drei Standorten ist ein fester Bestandteil der
Unternehmenskultur. Damit zeigen wir: Wirtschaft­licher
Erfolg und gesellschaftliche Verantwortung sind keine
Gegensätze.
Volunteering hilft – und schafft Begegnungen. In
Saarbrücken wird 2015 gemeinsam mit Schülern beim
„Day of Caring“ das Gelände der Ganztagsschule Am
Kirch­berg neu gestaltet. Im Februar 2016 stellen sich
110 Mitarbeiter den Herausforderungen der Flüchtlings­
krise und unterstützen eine Notunterkunft der Berliner
Stadt­mission in Spandau. Im April 2016 engagieren sich
120 Kollegen in Stuttgart für das AWO-Flüchtlingsheim
in der Schickhardtstraße. Viele Mitarbeiter nutzen den
„Refugee Help Day“ einzeln oder in Gruppen, um sich
während ihrer Arbeitszeit in die Flüchlingshilfe einzubringen.
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Mit der Initiative „Ideen bewegen“ werden Projekte von
Mitarbeitern gefördert, die sich zusammen­schließen und
in Eigenregie Vereine, soziale Einrichtungen und andere
gemeinnützige Institutionen unterstützen. Seit 2006
wurden bereits über 145 Projekte umgesetzt.
Zur Weihnachtszeit engagieren sich die Mitarbeiter der
Mercedes-Benz Bank für die Aktion „Schenk ein Lächeln“.
Dabei packen sie Geschenke für bedürftige Kinder.
Bildung macht stark. Sie stärkt Individuen, Familien und
Gemeinschaften und zählt zu den wichtigsten Investitionen
in junge Menschen. Die Mercedes-Benz Bank unterstützt
Schüler im Bereich finanzielle Bildung.
Kultur fördert innovatives Denken und liefert Impulse für
gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Fortschritt.
Deswegen engagiert sich die Mercedes-Benz Bank für
Kunst- und Kulturprojekte sowie –institutionen wie das
Theaterhaus Stuttgart e.V., das Saarländische Staats­
theater oder den Art Pass für 25 Museen in der Region
Berlin.
Diversity ist nicht nur ein Anliegen, sondern ein fester
Bestandteil der Unternehmenskultur der Bank. Zahlreiche
Initiativen fördern das interkulturelle Verständnis, die
Offenheit und die Bereitschaft zum Wandel. Mit dem Motto
„Tanz für alle“ steht auch das internationale Tanzfestival
„COLOURS“ von Eric Gauthier für gelebte Vielfalt. Für die
Förderung und ihr Sozialprojekt „COLOURS“ wurde die
Mercedes-Benz Bank zum „Europäischen Kulturinvestor
des Jahres 2015“ gekürt.
Die Mercedes-Benz Bank im Überblick | 2016
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Unser Leistungsspektrum
Kompetenz aus einer Hand
Mobilität aus einer Hand. Ob Pkw-, Nutzfahrzeug-, Privatoder Geschäftskunde: Fahrzeug und Finanzdienstleistung
aus einer Hand werden immer häufiger nachgefragt.
Gemeinsam mit den Daimler-Fahrzeugkollegen entwickeln
wir Finanzdienstleistungsprodukte, die auf den individuellen
Mobilitätsbedarf unserer Kunden ausgerichtet sind.
Leasing und Finanzierung. Nutzen statt besitzen: Der
Trend geht immer mehr in Richtung Leasing. Mit den
Mobilitätspaketen Business-Leasing plus für Firmenkunden
und Privat-Leasing plus für Privatkunden bieten wir
finanzielle Mobilität und Versicherungsschutz zu einer
festen monatlichen Rate an. Am Laufzeitende hat der Kunde
die Wahl: Das Fahrzeug kann zum garantierten Kaufpreis
übernommen oder dem Händler zurückgegeben werden.
Qualität, Sicherheit und Komfort unserer Fahr­zeuge setzen
sich bei den Finanzierungsmöglichkeiten der MercedesBenz Bank konsequent fort. Je nach Bedarf und finanziellem
Spielraum bieten wir unseren Kunden das passende
Finanzierungsmodell. Mit Garantie und Wartungs­paketen
komplettieren wir den Rundum-sorglos-Service.
Versicherungen. Das breite Angebot reicht von KfzVersicherung und Ratenabsicherung über Oldtimerund Flottenversicherung bis hin zur kompletten
Auto­­hausversicherung für den Handel. Darüber hinaus
schließt der Kaufpreisschutz die Lücke zwischen
dem ursprünglichen Kaufpreis und dem durch
die Vollkaskoversicherung abgesicherten Wieder­
beschaffungswert.
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Produktfinder
So finden Sie schnell heraus, welches Finanzprodukt zu ihren Bedürfnissen passt: mit dem Produktfinder unter www.
mercedes-benz-bank.de/produktfinder
Ratenrechner
Berechnen Sie Ihre individuelle Finanzierungs- oder
Leasingrate unter
www.mercedes-benz-bank.de/ratenrechner
QR-Code mit dem Smartphone
scannen und direkt online gehen.
MercedesCard
Vergleichen Sie die Leistungen der MercedesCard Gold
und Silber unter www.mercedes-benz-bank.de/kreditkarte
Die Mercedes-Benz Bank im Überblick | 2016
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Fahrzeugmiete. Mit Mercedes-Benz Rent können Kunden
unkompliziert einen Mercedes-Benz Pkw in den Nieder­
lassungen und in immer mehr Händlerbetrieben mieten:
von der S-Klasse für die Hochzeit über Kombi oder Cabrio
für den Wochenendausflug, ein Ersatzfahrzeug bei Unfall
bis hin zum komfortablen Reisemobil für den Familien­
urlaub. Diese Mobilitätsdienstleistung schließt die Lücke
zwischen klassischem Leasing und dem CarsharingAngebot car2go.
Flottenmanagement. Immer mehr Unternehmen konzen­
trieren sich heute auf ihr Kerngeschäft und überlassen
das effiziente Management ihrer Fahrzeugflotte den
Spezialisten. Über unsere Tochtergesellschaften Daimler
Fleet Management und Mercedes-Benz CharterWay bieten
wir hierfür umfassende Fuhrparkmanagement-Konzepte
für Pkw und Nutzfahrzeuge aus einer Hand.
Die Daimler Fleet Management GmbH betreut als einer
der führenden Flottendienstleister in Deutschland markenübergreifend Pkw-Flotten. Der Leistungsumfang reicht
dabei vom Leasing bis zum kompletten Flottenbetrieb.
Mit der Mobilitätslösung Corporate Carsharing sorgen
Unternehmen für einen effizienteren und flexibleren
Einsatz ihres Fuhrparks für die Mitarbeiter. Dadurch
können Unternehmen ihre Fuhrpark- und Mobilitätskosten
signifikant senken und ihre Prozesse deutlich ver­
schlanken. Im Nutzfahrzeugbereich bietet der Marktführer
Mercedes-Benz CharterWay GmbH mit CharterWay
Service, Service-Leasing und Miete ein umfassendes
Fuhrparkmanagement, das für eine sichere Kalkulation
und Transparenz der Kosten sorgt.
Händlerfinanzierung. Wer ein Autohaus führt, muss an
vieles denken. Wir sehen uns als Partner, der dieses
Geschäft versteht und die Händler dabei unterstützt,
auf Kundenwünsche flexibel und schnell zu reagieren
sowie wirtschaftlich erfolgreich zu agieren. Unser
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Händlerfinanzkonzept bietet dafür maßgeschneiderte
Finanzierungsprogramme, von der Bestands- über die
Immobilienfinanzierung bis hin zu Betriebsmitteldarlehen
und Unternehmerkrediten.
Geldanlagen. Sicherheit, Transparenz und Zuverlässigkeit
stehen bei der Entwicklung und Auswahl unserer Finanz­
produkte an oberster Stelle. Unsere Kunden profitieren
von dauerhaft guten und fairen Konditionen bei Tages- und
Festgeld. Für den Schutz der Einlagen bei der MercedesBenz Bank steht auch der Einlagensicherungsfonds.
Zurzeit beläuft sich die Absicherungssumme für Einlagen
bei der Mercedes-Benz Bank auf über 300 Millionen Euro
pro Anleger.
MercedesCard. Die Kreditkarte ist in zwei Modellen
erhältlich: in Silber und als exklusive Sonder­ausstattung in
Gold. Sie enthält umfangreiche Leistungen wie ein serien­­
mäßiges Bonusprogramm, das mit attraktiven Prämien
punktet. Das Premiummodell in Gold bietet unseren
Kunden zusätzlichen Schutz auf Reisen und sichert auf
den Karteninhaber zugelassene Fahrzeuge rundum ab.
Verwalten Sie Ihre Leasingund Finanzierungsverträge
online.
QR-Code mit dem Smartphone
scannen und direkt online gehen.
Alles was Sie dazu benötigen
ist ein Mercedes me-Account.
Die Mercedes-Benz Bank im Überblick | 2016
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Unsere Entwicklung
Die Mercedes-Benz Bank in Zahlen
Entwicklung im Jahresvergleich
Bilanzsumme (nach IFRS) in Mio. Euro
2015
2014
24.060
22.643
Leasing und Finanzierung
Vertragsbestand
Mio. €
Einheiten
19.814
18.724
812.144
791.572
Neugeschäft
Mio. €
Einheiten
10.687
9.909
349.916
327.750
Einlagengeschäft
Einlagenvolumen
Mio. €
Anzahl Konten
10.387
10.752
511.743
544.335
1.099.391
1.112.222
1.906
1.670
Kunden und Mitarbeiter
Anzahl Kunden
Anzahl Mitarbeiter
16
Entwicklung Vertragsbestand Leasing/Finanzierung (in Mio. €)
19.814
16.095
2010
17.761
17.000
2011
2012
18.245
2013
18.724
2014
2015
Vertragsbestand 2015 nach Fahrzeugsegmenten (in Einheiten)
Summe: 812.144 Einheiten
Mercedes-Benz Cars
542.254
Mercedes-Benz Vans
185.790
Daimler Trucks
63.843
Daimler Buses
3.474
Sonstige
16.783
17
Standorte in Deutschland
Ihr Kontakt zur Mercedes-Benz Bank
Firmensitz Stuttgart
Mercedes-Benz Bank AG
Siemensstraße 7
70469 Stuttgart
Telefon +49 711 2574-0
Fax
+49 711 2574-8005
www.mercedes-benz-bank.de
facebook.com/MercedesBenzBank
Öffentlichkeitsarbeit
Unternehmenskommunikation
Telefon +49 711 2574-4039
[email protected]
Für Bewerber
Human Resources
Telefon +49 711 1799-533
www.career.daimler.com
Für Privatkunden
Mercedes-Benz Bank AG
Service Center Saarbrücken
Postfach 65 01 01
66140 Saarbrücken
Leasing/Finanzierung/Versicherung
Telefon +49 681 9659-5010
Fax
+49 681 9659-5015
18
Geldanlagen
Telefon +49 681 9659-5000
Fax
+49 681 9659-5025
MercedesCard
Telefon +49 681 9659-5030
Fax
+49 681 9659-5035
E-Mail
[email protected]
Für Firmenkunden
Mercedes-Benz Bank AG
Service Center Berlin
Postfach 11 06 02
10836 Berlin
Leasing/Finanzierung/Versicherung
Telefon +49 30 868-755 755
Fax
+49 30 868-755 756
[email protected]
Flottenmanagement Pkw
Daimler Fleet Management GmbH
Postfach 11 06 02
10836 Berlin
[email protected]
www.daimler-fleetmanagement.de
Fuhrparkmanagement Nfz
Mercedes-Benz CharterWay GmbH
Postfach 11 06 02
10836 Berlin
[email protected]
Die Mercedes-Benz Bank im Überblick | 2016
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Unser Markenbotschafter
Eric Gauthier.
Tanz für alle: Mit dieser Philosophie bringt
Choreograph Eric Gauthier Menschen ver­
schiedener Kulturen dazu, sich kreativ aufein­
ander einzulassen. Tanz als integratives
Medium, als Ausdruck von Vielfalt – das geht
Hand in Hand mit der gesellschaftlichen
Verantwortung der Mercedes-Benz Bank, deren
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sich tatkräftig
für soziale Belange und Integration einsetzen.
Mercedes-Benz Bank AG
Siemensstraße 7
70469 Stuttgart
Ein Unternehmen der Daimler AG
www.mercedes-benz-bank.de