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FACE.infos › 19
Lettre d’information de la Fondation Agir Contre l’Exclusion | mai 2013
Entreprises et incivilités
Impolitesse, insultes, violences physiques, vols… génèrent un sentiment d’insécurité, tant auprès
des clients que des salariés. Le fonctionnement des marchés se trouve ainsi « socialement » remis
en cause. Or, si le nombre d’incivilités ne semble ne pas véritablement augmenter, il apparaît que
leur « tolérance » par nos concitoyens se réduise. L’enjeu est donc aussi celui du vivre ensemble.
Alen Meaulle
L’économie n’a jamais autant requis la paix civile et la stabilité sociale conditionne le
développement des entreprises. Les incivilités impactent la performance de toute organisation
et ces « troubles ordinaires de la coexistence » déterminent le bien-être au travail des
collaborateurs. Entre citoyenneté et relation client, la civilité devient ainsi une affaire d’Entreprise.
Vincent Baholet,
Délégué général de FACE
Au-delà de la Puissance Publique (Police, Ville, Social…), nombre d’entreprises se mobilisent pour
prévenir et lutter contre les incivilités. Dans les transports, la grande distribution ou la banque, on
se préoccupe des interactions avec les personnels en contact (commerce, maintenance, service à la
personne…) ou des conflits d’usage des espaces (halls, guichets, magasins…). Fort de son expertise
de la RSE et de la médiation sociale, le Réseau FACE accompagne ce mouvement.
En complémentarité des autres parties prenantes, l’entreprise responsable est ainsi appelée à
prendre sa place dans la dynamique des Zones de Sécurité Prioritaires (ZSP). C’est le sens de
la sollicitation de FACE, par les ministres Valls et Taubira, pour contribuer au premier bilan
des ZSP. L’ordre n’allant pas de soi et les règles subies trouvant vite leurs limites, les acteurs
économiques sont notamment appelés à valoriser la nécessité de disposer d’une norme pensée
« positivement », dans les actes d’achat et de consommation.
Police et justice ne sont pas du ressort de l’Entreprise. Mais, depuis la théorie de « vitre brisée »,
de nouvelles approches de prévention et de régulation sont expérimentées pour définir et
faire vivre des cadres communs (réciproques, partagés, réfutables, légitimes, consentis,
respectés…) dans chaque activité commerciale. L’innovation sociale concerne encore la
responsabilité de l’entreprise quant à un réel égal accès aux biens et aux services pour tous ses
prospects (précaires, étrangers, âgés, handicapés, enceintes…), sans stigmatisation.
«L
a force des ZSP est de
s’appuyer sur tous les acteurs
locaux de la sécurité, au delà
des seules forces de l’ordre. »
Manuel Valls
2 Disparition
DR
DR
DR
Avec l’entreprise, soyons plus civils.
3 Journée
de Monsieur
Antoine Guichard
Internationale
contre l’homophobie
Président d’honneur de FACE, Antoine
Guichard est décédé le 18 mai 2013 à
l’âge de 86 ans. Retour sur l’engagement
d’un patron humaniste et progressiste.
La Journée Internationale
contre l’homophobie est célébrée
chaque 17 mai dans plus de 70 pays
à travers le monde.
La lettre d’information de FACE est
cofinancée par l’Union Européenne
4 Reportage : FACE
et les Zones de
Sécurité Prioritaires
Lundi 13 mai à Lyon, Christiane
Taubira et Manuel Valls ont
dressé un premier bilan des
Zones de Sécurité Prioritaires.
Le grand mouvement social des entreprises sur les territoires
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FACE.infos | Lettre de la Fondation Agir Contre l’Exclusion | N°19 | mai 2013
Communiqué › Président d’honneur de la Fondation Agir Contre l’Exclusion
Disparition de
Monsieur Antoine Guichard
Alors PDG de CASINO, Antoine Guichard a répondu
favorablement à la proposition de Martine Aubry de
créer la Fondation Agir Contre l’Exclusion (FACE),
en 1993. Avec 12 autres dirigeants d’entreprise, il
engage immédiatement son groupe pour « soutenir
cette initiative et expérimenter de nouvelles
solutions dans les quartiers », s’agissant tant de
l’emploi que de l’éducation ou de l’accès aux biens
et services. Cherchant constamment à conjuguer
les dimensions économiques et sociales, il est
convaincu de l’indispensable mobilisation des
acteurs économiques face à la crise. C’est ainsi qu’en
1997, Antoine Guichard accepte la sollicitation de
Martine Aubry pour la remplacer à la tête de FACE,
quand elle entre de nouveau au Gouvernement
comme Ministre du Travail et de la Solidarité.
Il est élu Président de la Fondation et sera réélu
dans cette fonction, jusqu’en 2007. Son successeur
Gérard Mestrallet, PDG de GDF SUEZ, propose alors
qu’il soit nommé Président d’honneur de FACE.
Au cours de ses trois mandats successifs en
tant que Président de la Fondation, Antoine
Guichard s’est attaché à consolider le Réseau
FACE et à progressivement développer son
ancrage local. A l’instar de son implication sur
le territoire stéphanois, le Président Guichard
est en effet convaincu que l’inclusion sociale et
professionnelle suppose une action de proximité.
Avec discrétion et efficacité, il fait ainsi croître
le Réseau de 6 structures associatives agréées à
près d’une vingtaine d’implantations. Continuant
d’assister aux Conseils d’administration de la
Fondation chaque fois qu’il le pouvait, il s’est
félicité des récents développements de FACE
à l’étranger (notamment au Brésil), à l’image
DR
Gérard Mestrallet, Président de FACE et Vincent Baholet, Délégué Général de
FACE, ont la tristesse de vous informer du décès de Monsieur Antoine Guichard,
survenu le 18 mai 2013 à l’âge de 86 ans. Membre fondateur (depuis 1993),
Président (1997-2007) et Président d’honneur de la Fondation (depuis 2007),
ce patron humaniste et progressiste marque durablement l’histoire de FACE.
Antoine GUICHARD, à droite, lors du lancement de la Job Academy, par le Club FACE Saint-Etienne, le 29 mai 2007
de l’ouverture internationale de son groupe
de distribution.
Véritable innovateur social, Antoine Guichard
s’est toujours engagé pour tester et déployer des
dispositifs expérimentaux avec les partenaires
de la Fondation : Boutiques de services, Points
Services aux Particuliers, SIAE, Groupements
d’employeurs… Jamais enfermé dans le «
politiquement correct », il savait mobiliser « tous
les progressistes de gauche comme de droite »,
CASINO comme les autres acteurs de son secteur,
les grandes entreprises comme les PME. Précurseur
reconnu par les responsables économiques comme
par les élus, il affirmait ainsi la Responsabilité
Sociale de l’Entreprise, sur les territoires et dans
la société. Avec sincérité, courtoisie et sobriété,
Antoine Guichard a véritablement institué le rôle
de la Fondation FACE au service de nos concitoyens
en difficulté. Apprécié par tous ceux et toutes
celles qui l’ont côtoyé, le Président Guichard avait
un sens aigu du respect et de l’altérité : « Je déteste
la mauvaise foi et tous ceux qui ne prêchent que
pour leurs Saints, sans se préoccuper du reste
». Dans le bassin de Saint-Etienne comme sur
un plan national, chacun regrettera sa profonde
humanité. Discrets mais toujours clairvoyants, ses
conseils manqueront aux associations locales et à
la Fondation. Antoine GUICHARD était un Grand
Président de FACE.
3
FACE.infos | Lettre de la Fondation Agir Contre l’Exclusion | N°19 | mai 2013
Perspectives
On en parle
L’OIT combat
les maladies liées
au travail
DR
Journée mondiale
de la diversité
culturelle pour
le dialogue et pour
le développement
Journée Internationale
contre l’homophobie
La Journée Internationale contre l’homophobie qui s’est déroulée
le 17 mai dernier, est un événement rassembleur et un moment de
convergence des actions de lutte menées contre l’homophobie.
Elle vise à sensibiliser le public dans la reconnaissance sociale
de la diversité sexuelle. Depuis 2005, cette journée est célébrée
chaque 17 mai dans plus de 70 pays à travers le monde. Une date,
proposée par l’IDAHO (International Day Against HOmophobia)
qui ne doit rien au hasard. C’est en effet le 17 mai 1990 que l’OMS
(Organisation Mondiale de la Santé) a retiré l’homosexualité de
la liste des maladies mentales, ce qui a mis fin à plus d’un siècle
d’homophobie médicale. La campagne 2013 avait pour thème
« Combattez le virus Web de l’homophobie ». En effet, selon le
rapport 2013 de SOS homophobie en l’espace d’un an, les actes
homophobes sur la toile ont plus que doublé : 645 cas ont été
signalés à l’association en 2012 contre 249 cas en 2011.
Par ailleurs, Les agressions physiques ou verbales, les insultes
envers les homosexuels ont fortement augmenté en France l’an
dernier (+27%). Cette recrudescence d’homophobie, selon les
analystes, est concomitante au débat autour du mariage pour
tous (près de la moitié des cas recensés ont eu lieu les
trois derniers mois de 2012).
L’Organisation internationale
du Travail (OIT) a lancé
un appel en faveur d’une
campagne mondiale pour
combattre le nombre
grandissant de maladies liées
au travail qui sont à l’origine
d’environ deux millions de
morts par an.
Dans un rapport sur La
Prévention des maladies
professionnelles, l’OIT
constate qu’en dépit du
fait que les maladies
professionnelles tuent six
fois plus que les accidents du
travail, elles sont largement
plus ignorées. Le rapport
souligne que la prévention
est la clé pour combattre les
maladies liées au travail Sur
les quelque 2,34 millions de
décès liés au travail par an,
l’immense majorité d’entre
eux sont la conséquence d’une
maladie professionnelle.
Suite à l’adoption de la
Déclaration universelle de
l’UNESCO sur la diversité
culturelle en novembre 2001,
l’Assemblée générale des Nations
Unies a proclamé le 21 mai,
Journée mondiale de la diversité
culturelle pour le dialogue et
le développement.
Cette Journée offre une opportunité
pour approfondir les réflexions sur
les valeurs de la diversité culturelle
pour apprendre à mieux «vivre
ensemble». C’est pourquoi l’UNESCO
fait appel aux États membres et à
la société civile pour célébrer cette
Journée en y associant le plus grand
nombre d’acteurs et de partenaires !
FACE et les entreprises peuvent
se mobiliser.
Disparition du mot
« race » de la loi française
Les maladies professionnelles
s’accompagnent d’énormes
coûts pour les travailleurs et
leur famille, tout comme pour
le développement économique
et social. L’OIT estime que
les accidents du travail et les
maladies professionnelles
entraînent une perte de 4 %
du PIB par an en coûts
directs et indirects. Ces
maladies génèrent des
formes d’exclusion.
Le mot « race » a disparu de nos lois. L’Assemblée nationale a
adopté une proposition de loi supprimant ce terme « litigieux »
de la législation française. Suite à ce vote, environ 60 textes vont
donc être révisés. Il s’agit notamment du Code pénal, du Code de
procédure pénale, ainsi que de la loi du 29 juillet 1881 sur la liberté
de la presse. L’article premier de la proposition de loi dispose
que « la République française interdit et condamne le racisme,
l’antisémitisme et la xénophobie. Elle ne reconnaît l’existence
d’aucune prétendue race ». Selon les auteurs de cette proposition
« La “race” constitue une catégorie juridique, alors que l’ensemble
de notre législation vise à combattre le racisme ». Toutefois, le mot
« race » reste inscrit dans le préambule de la Constitution française.
La suppression de cette dernière référence nécessitera une révision
de la Constitution. Cette révision devrait entraîner des évolutions sur
les démarches et outils de la Diversité : Label, Charte …
AFP
› www.ilo.org
Également dans ce numéro
4 Reportage
Le sujet du mois :
Face et les Zones
de Sécurité Prioritaires
5 Sur les territoires
Un mois d’actions des clubs
d’entreprises FACE
9 Les rendez-vous
Les dates à noter
dans son agenda
FACE et vous
Rejoignez le grand mouvement
social des entreprises
4
FACE.infos | Lettre de la Fondation Agir Contre l’Exclusion | N°19 | mai 2013
Reportage › Le sujet du mois
Quelques questions au
Commissaire Rigon,
commissariat du 19me
arrondissement
DR
Des
entreprises
FACE dans
les Zones
de Sécurité
Prioritaires
Le lundi 13 mai à Lyon,
Manuel Valls et Christiane
Taubira ont dressé un
premier bilan des Zones
de Sécurité Prioritaires,
dispositif innovant pour
la sécurité afin d’enrayer
les phénomènes de
délinquances sur
le territoire.
Lors de cette journée, la Fondation FACE, a
participé à un groupe de travail présidé par Jean
Rottner, maire de Mulhouse, très impliqué dans la
vie du Club FACE Alsace. Avec des représentants
des parties prenantes (CRS, gendarmes, policiers,
collectivités territoriales…) ainsi que l’association
France Médiation, la matinée était consacrée à
l’élaboration de propositions d’actions novatrices.
Ces réflexions ont été soumises l’après-midi aux
ministres. Sur la base de l’expérience du Réseau
FACE, Vincent Baholet a fait état des réalisations
sur la lutte contre les incivilités et l’intérêt d’intégrer
les entreprises dans les dynamismes des ZSP, avec
Commissaire Rigon, commissariat du 19ème
arrondissement de Paris
Après avoir travaillé dans différents
quartiers de Paris, le commissaire Rigon
est à la tête du commissariat du 19ème
arrondissement. Ce quartier intègre
une ZSP : la cité Pierre Reverdy, la place
de la Bataille de Stalingrad, le bassin
de la Villette, le parc Eole et la cité des
orgues de Flandres… Avec ses 30 000
habitants, cette zone est aussi au cœur
de l’implantation de FACE Paris.
FACE : FACE est ancrée sur le territoire afin de lutter contre les exclusions et les
discriminations. Pour vous, quels liens peuvent se faire avec les ZSP ?
Commissaire Rigon : Vous êtes dans la même logique que celle des ZSP
car chaque zone est un bout de territoire en grande difficulté pour la sécurité
de ses habitants. Ici, il y avait déjà des dispositifs, des acteurs présents mais
peu de progrès réels. La volonté de la ZSP est de mettre en synergie toutes
les compétences en les coordonnant pour traiter les problématiques en
profondeur. La police n’est pas la seule partie prenante de l’action, l’angle
répressif doit s’accompagner au minimum d’un angle préventif. C’est en
jouant sur la complémentarité que nous aurons des résultats concrets. La
mairie, les associations, la politique de la ville, l’école, la santé, la justice…et donc
les entreprises. Nous travaillons tous de concert pour trouver des solutions
pérennes à la stabilité des quartiers. La grande innovation de la ZSP c’est de
travailler sur un bassin et pas sur un petit territoire. Car il ne faut pas « repousser »
le problème mais le traiter en profondeur et dans sa globalité.
FACE : Le gouvernement a alloués d’effectifs renforcés sur les ZSP, qu’en est-il
dans votre circonscription et pour quelle organisation?
Commissaire Rigon : Le commissariat a déjà dédié une partie de ses
patrouilleurs à la ZSP, sans pour autant « déshabiller » le reste des quartiers.
Le gros des troupes sont des renforts extérieurs alloués par la Préfecture de
police : section de CRS, patrouilleurs spécialisés, compagnie d’intervention
et de sécurisation, BAC 75N,… La vidéo protection déployée par le plan PVPP
(1 000 caméras) permet de détecter un grand nombre de phénomènes
délinquentiels, dissuade et aide à l’élucidation de certains troubles. Un effectif
de grande envergure est donc implanté dans la ZSP, adapté en fonction des
problématiques rencontrées. Dans la ZSP 19, deux grandes familles de problèmes
existent : dans le sud, la toxicomanie (dealer, bagarres, « stagnation »,…) et dans
le nord des problèmes liés aux grandes cités (vol à l’arrachée, cambriolage…).
Dans la reconquête du territoire, les forces déployées se doivent d’être visibles
et présentes dans le sud et dans le nord les policiers sont en civils pour réussir à
avoir un flagrant délit.
FACE : Comment se coordonnent les différentes parties prenantes ?
Commissaire Rigon : La préfecture a créé deux postes spécialement pour la
ZSP : un officier coordinateur ZSP qui travaille à la synergie de tous les acteurs
4000 entreprises mobilisées sur les questions sociales
et sociétales par l’intermédiaire des Clubs locaux.
Clubs d’entreprises engagés autour d’actions s’inscrivant dans une
relation dynamique avec leur environnement économique et social.
Un réseau de médiation actif grâce aux Points Services aux
Particuliers au bénéfice des habitants des quartiers.
5
grands domaines
d’activité
› Dans l’entreprise
› Pour l’emploi
› À l’école
› Au quotidien
› Avec les acteurs du territoire
5
FACE.infos | Lettre de la Fondation Agir Contre l’Exclusion | N°19 | mai 2013
(réunions, partage d’informations, …) et un officier superviseur de voie publique
qui coordonne tous les acteurs du terrain (veille aux effectifs, initie les nouvelles
arrivées…). De plus, un vice-procureur est dédié à la ZSP, permettant un gain de
temps et de conseil pour le suivi ciblé des individus qui posent problème. En
effet, le dispositif de la ZSP veut cibler et individualiser les actions afin d’enrayer
profondément les dérives comportementales.
Chaque jour, les équipes de police sont adaptées en fonction des besoins et tous les 15
DR
jours, une réunion s’organise avec toutes les parties prenantes (mairie, associations…).
Manuel Valls et Christiane Taubira
Le commissariat a mis en place une cellule d’écoute qui permets aux habitants de
l’aide des Clubs et des structures de médiation. Les
acteurs économiques doivent être associés aux
initiatives portées par les autorités pour freiner les
dérives comportementales, notamment au cœur
des quartiers difficiles.
poser des questions auxquelles nous répondons systématiquement voire de signaler
Il faut une approche globale associant les différents
acteurs de sécurité publique, les collectivités
locales ainsi que d’autres parties prenantes de la
vie quotidienne des habitants telles que le système
éducatif ou les entreprises.
La Fondation FACE, fort de son maillage
territorial et de ses actions dans les différents
champs concernés, s’engage ainsi dans le
dispositif. Dans le prolongement des travaux
notamment angagés avec la RATP, FACE
est un facilitateur du lien social et de la
cohésion sociale.
des phénomènes d’insécurité. Alors que la ZSP existe depuis le 13 février 2013, nous
avons déjà des résultats probants. Plus de mille arrestations sur les 4 derniers mois
dont 400 pour possession de stupéfiants, 80 pour trafic…
FACE : Quelle peut être la place des entreprises, parties prenantes, dans ce
nouveau dispositif ?
Commissaire Rigon : Toute bonne volonté est bienvenue. Aujourd’hui, dans le
19ème, le dispositif est encore jeune et doit évoluer. Des associations comme GAIA,
Charonne, Emmaüs, Lutte contre la toxicomanie sont présentes. Les bailleurs
comme Paris Habitat, 3 F, la mairie et les acteurs de la Politique de la Ville sont
très impliqués. Les entreprises sont donc les bienvenues pour complémenter ce
dispositif innovant. Par exemple, en aidant les jeunes à éviter le décrochage scolaire,
à rentrer dans des formations… C’est un laboratoire de bonnes pratiques, un travail
en commun, une relation de confiance… Parfois c’est compliqué pour les forces
de l’ordre. Les entreprises peuvent nous aider à mieux exercer notre rôle. Et nous
favorisons aussi leurs activités : commerce, emploi…
Sur les territoires › Un mois d’actions des Clubs d’entreprises FACE
DR
« Classe en
entreprise » chez Renault
Fin février, 24 élèves du Collège
Gustave Courbet de Trappes
avaient visité les locaux du
Technocentre Renault. Menée
par FACE Saint Quentin en
Yvelines, cette action vise à
permettre à des jeunes issus
d’u ne Z one d’Educ at ion
Prioritaire de réfléchir à leur
Discours des jeunes collégiens sur l’action « Classe en entreprise »
orientation. Durant trois jours,
les collégiens avaient assisté
à des cours co-animés par leurs professeurs et 5 collaborateurs du Technocentre. Au programme,
cours de dessin avec un responsable du service « Visualisation Numérique » ou de physique-chimie
consacré à la charge des batteries du véhicule électrique par un ingénieur « électro chimiste ».
Une façon de montrer aux collégiens que ce qu’ils apprennent en cours sert concrètement dans
la vie professionnelle.
Mercredi 22 mai, une soirée était
organisée, en présence des élèves et
de leurs parents, des professeurs et
des intervenants de Renault, pour
discuter ensemble des résultats.
Tous ont exprimé un sentiment
positif vis-à-vis de l’action et sont
partants pour la renouveler l’an
prochain. 8 élèves ont restitué leur
immersion devant l’assemblée et
une vidéo a permis aux participants
de revivre les moments forts de
« Classe en entreprise ».
6
FACE.infos | Lettre de la Fondation Agir Contre l’Exclusion | N°19 | mai 2013
Théo et Tina
contre la
précarité
énergétique
Tina et Théo, deux jeunes volontaires du Service Civique mis à disposition de FACE Loire Atlantique
par la Fondation, sensibilisent les
utilisateurs à une meilleure maîtrise
des consommations de gaz, d’eau et
d’électricité. Ils ont également pour
mission de détecter de potentielles De gauche à droite : Théo et Tina entourés de Corinne Chauviré,
situations de précarité énergétique correspondante solidarité à GDF Suez et Jean Ngodi, tuteur des 2 jeunes
et d’orienter les foyers éligibles aux
aides financières de l’ANAH (Agence Nationale de l’Habitat) dans le cadre du programme « Habiter
Mieux ». Depuis février 2013, Théo et Tina ont sensibilisés 109 ménages et transmis 18 dossiers « Habiter
Mieux » à l’ANAH. Cette action, menée en partenariat avec FACE, GDF SUEZ et l’Agence du Service
Civique, contribue à lutter contre la précarité énergétique sur l’agglomération nantaise.
Lever le
tabou de la
discrimination
à l’origine
Colloque PREBAT
« Réduire la précarité
énergétique »
Ce colloque PREBAT (Plateforme de Recherche et
d’Expérimentation sur l’Energie dans le Bâtiment)
organisé le 23 mai à Paris, a permis de nombreux
échanges sur l’avancée des recherches et de la compréhension de la précarité énergétique.
Grâce à des témoignages et des expérimentations sur
le terrain, des avancées ont été faites pour la modélisation de solutions de réhabilitation, leur coûts et
performances, les méthodes et outils. Les chercheurs
préfèrent d’ailleurs parler de vulnérabilité énergétique,
la précarité énergétique étant multidimensionnelle
et alliant de faibles ressources financières, des logements inadéquats et énergivores et un coût d’usage
énergétique élevé. En conclusion, l’Anah a affirmé la
nécessité de procéder à des actions de détection pour
identifier les ménages concernés avec son programme
des « 1000 éco-ambassadeurs ».
Les discriminations à l’emploi
existent-elles à Rennes ? Seriez-vous
prêt à travailler avec une femme
portant le voile ? Est-il possible de
trouver un emploi correspondant
à vos qualifications en étant noir
ou arabe en Bretagne ? Autant de
questions franches abordées lors
du colloque organisé à Sciences Po
Rennes en partenariat avec FACE
Rennes et le groupe La Poste. Après
un discours d’ouverture de Sébastien
Ramos, président du Club et délégué
régional de GDF-SUEZ, deux tables
rondes ont permis de débattre sur
le thème de la discrimination à l’origine. Mustapha Laabid, directeur
de FACE Rennes, a animé la première table intitulée : « Égalité des
chances au recrutement, égalité de
traitement dans l’organisation : les
bonnes pratiques managériales ».
Hicham Benaissa, chargé d’études
et de recherche à la Fondation FACE,
est intervenu dans le second débat.
« Les pratiques religieuses comme
facteur discriminant : le cas de l’islam ». Dans l’amphithéâtre, un public
attentif, principalement composé
d’étudiants et de quelques entreprises intéressées par la thématique.
Youssef Larayedh
L’égalité de
traitement et
la diversité
dans le travail chez VEOLIA EAU
Dans le cadre de son Plan
d’Action en faveur de la Diversité,
l’entreprise VEOLIA EAU Centre
Var a demandé au Club FACE
Var de sensibiliser les membres
de son Comité Directeur et ses
représentants du personnel sur
le thème « les enjeux de l’égalité
de traitement et de la diversité
dans le travail ». Une trentaine de
personnes ont ainsi été informées
des aspects inconscients de
l’élaboration des stéréotypes et
des préjugés, du cadre légal de la
lutte contre les discriminations et
des enjeux liés à la Diversité. Le
dispositif de formation sera étendu
à l’ensemble des collaborateurs
du Centre Var dans les prochaines
semaines qui viennent, en
mobilisant tous les managers de
proximité. Un des enjeux pour
l’entreprise est le renouvellement
du Label Diversité, obtenu il y a 3
ans, et pour lequel l’AFNOR réalisera
un audit courant juin.
Des outils de
communication
pour be.Face
Newsletter de Be.Face
Le mois d’avril a vu la naissance
de la première version de
la Newsletter trimestrielle
de Be.Face, rapidement suivie
par le lancement du site internet :
www.beface.be. Les nouveaux
supports présentent les
développements récents du Club,
en suivant les axes sur lesquels
Be.Face s’appuie pour construire
ses actions, en lien avec ses
entreprises membres et ses
partenaires locaux ; Emploi et
Formation / Proximité et Solidarité.
Grâce à ces outils de communication,
en version bilingue françaisenéerlandaise, Be.Face possède
désormais de solides moyens
d’information. La Newsletter peut
être téléchargée à partir du nouveau
site www.beface.be.
7
FACE.infos | Lettre de la Fondation Agir Contre l’Exclusion | N°19 | mai 2013
Les entreprises au
contact des collégiens
Le 13 et le 28 mai derniers, les
entreprises de FACE Gard sont
venus à la rencontre des classes de
3ème du collège Romain Rolland de
Nîmes et du Lycée professionnel Paul
Langevin de Beaucaire. Au menu,
des entretiens devant un jury expert
pour décrocher un stage d’une à deux
semaines en entreprise. Les élèves se
sont confrontés au difficile exercice
de valorisation d’eux-mêmes et de
leurs compétences. Une manière de
professionnaliser leurs pratiques
et de travailler posture, langage
et présentation.
Atelier training
à Décathlon
Le jeudi 2 mai, FACE Gard a organisé
des simulations d’entretiens
d’embauche dans le cadre de son
action Objectif Emploi. Cette action,
démarrée en novembre 2012, vise à
accompagner vers l’emploi 19 jeunes
diplômés des quartiers prioritaires
de l’agglomération Nîmes
Métropole. Après quelques mois, 10
jeunes ont déjà signé un contrat sur
les 19, dont 2 CDI ! Les 9 autres sont
passés individuellement face à deux
jurys composés de collaborateurstrices de Décathlon et d’AG2R La
Mondiale. Chaque jeune disposait de
20 minutes pour convaincre, avec
un débriefing à chaud de 10 min.
Dessin de l’artiste Raf « j’suis papa »
L’artiste Raf sur les murs de Médiance 13
Ce mois-ci, Médiance 13 reçoit le dessinateur Raf dans son point d’accueil. Dans la série « Depuis que
je suis papa… », l’artiste raconte son quotidien de jeune papa avec humour et légèreté, sous forme de
bande dessinée. La structure de médiation marseillaise accueille tous les mois des artistes indépendants dans ses locaux. Les expositions abordent chaque fois un thème différent et permettent de
créer du lien avec les visiteurs, qui viennent souvent pour des démarches administratives. Ludiques
et éducatifs, les dessins de Raf ont touché l’équipe du comptoir culturel et social de Médiance 13,
« la vision de la paternité et de la maternité du point de vue d’un papa nous a plu, nous aimons les
choses que l’on n’a pas l’habitude de voir ailleurs » explique Samia Hamadene, responsable du
comptoir culturel. L’exposition est gratuite et ouverte à tous jusqu’au 3 juin. Une belle illustration
des travaux de FACE sur la parentalité.
› Blog de Raf : http://rtom13.blogspot.fr/
Petit déjeuner
Ressourcerie
Un petit-déjeuner de travail a
réuni le Conseil d’Administration de FACE Valo, les entreprises impliquées, comme Lelieur
Levage et le Syndicat d’Élimination et de Valorisation des Déchets
du Calaisis – SEVADEC, ainsi que
des membres du Conseil Général
pour sur les perspectives de l’entreprise d’insertion calaisienne.
Outre le développement du chiffre
d’affaire et une réflexion sur une
politique de prix cohérente au
sein de la Ressourcerie, d’autres
avancées concernent l’organisation des circuits de collecte des
ressources avec les organismes
d’habitat social et la définition de
plans d’action d’insertion pour
les employés de la structure. A
retenir que sur 8 personnes, 5
ont retrouvé un emploi sur les 6
derniers mois, dont 3 en formation qualifiante et 2 en emplois
durables. Le chiffre d’affaires
qui dépasse 5 000 € par mois
désormais. La Ressourcerie est
un bel exemple de réussite en
termes d’insertion et de prospérité
qui devrait être dupliqué sur le
plan national.
DR
A la demande du Ministère de
l’Education Nationale, FACE a
participé à la Journée Nationale
de la Réussite Educative, le 15 mai
2013, à la Sorbonne. Autant que les
débats, l’approche retenue par la
Ministre Georges Pau Langevin a
retenu notre attention : « la Réussite
Educative se définit avant tout
par la diversité des acteurs qui y
concourent (…) : professionnels de
l’éducation nationale, élus, parents
d’élèves, mais aussi associations
et entreprises sont associés à cette
journée ». Cette reconnaissance
des acteurs associatifs et des
entreprises se traduit aujourd’hui
par la formalisation d’une Convention
de partenariat entre FACE et les
Ministères de l’Education Nationale
et de la Réussite Educative, qui va
être signée à la rentrée (agrément
national du Réseau pour intervenir
en milieu scolaire, collecte de la Taxe
d’Apprentissage, conventionnement
des activités « Ecole »…).
DR
Associations
et Entreprise : de
véritables acteurs de
la Réussite Educative
Les équipes de FACE Lille Métropole et PSPE Lille réunies
Séminaire Lillois
Début mai s’est tenu le premier séminaire entre
FACE Lille Métropole et le Point Service
aux Particuliers et aux Entreprises de la
même ville (PSPE) dans les locaux d’Oxylane à
Villeneuve D’ascq.
Placé sous le signe de la bonne entente et de la
bonne humeur, ce premier séminaire a notamment été l’occasion d’échanger sur les métiers,
les spécificités et les compétences respectives des
deux structures.
Il a surtout permis de comprendre et de (re) découvrir leurs valeurs et points communs. Résultat de
la journée : près d’une quarantaine d’idées à mettre
en place afin de permettre aux équipes de travailler efficacement ensemble, pour lutter contre
l’exclusion, les discriminations et la pauvreté.
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FACE.infos | Lettre de la Fondation Agir Contre l’Exclusion | N°19 | mai 2013
19ème Job Ac’
pour FACE Loire
DR
Parce que la Vallée de l’Ondaine
n’est pas épargnée par la crise,
FACE Loire organise pour la 19ème fois
son action d’accompagnement vers
l’emploi. Cette promotion, parrainée
par GRDF, vise à accompagner 20
demandeurs d’emploi diplômés ou
qualifiés, résidant dans les quartiers
couverts par le Contrat Urbain de
Cohésion Sociale (CUCS) et avec un
projet professionnel bien défini.
Avec 293 candidats accompagnés
depuis juillet 2006 et 82,5% de
retour à l’emploi, dont 75% dans des
emplois durables, l’action promet
une nouvelle fois de bons résultats.
A l’occasion du lancement de cette
19ème promotion le 29 mai dernier, la
parole était donnée aux différentes
parties prenantes de l’action :
Pourquoi participer ? Pourquoi
parrainer ? Pourquoi financer ?
Marc Bronne, directeur de Be.Face, attentif au 2ème rang
La formation en alternance, c’est ma chance
Une centaine de personnes a assisté à la première fête de l’alternance organisée par Be.Face le 22 mai
dernier. Le cadre convivial offert par l’entreprise Solvay a permis un moment d’échange riche et intense,
favorisant de nouvelles perspectives de collaboration entre écoles et entreprises. Après une introduction par
Marc Bronne, Directeur de Be.Face et Sarah Ribesse, chargée de projet Emploi-Formation, Maïté Ousselin,
Responsable « Emploi » de FACE Lille Métropole, a évoqué les 17 ans d’expérience du Club français dans
le domaine de l’alternance. Dirigeants d’entreprises et responsables institutionnels sont intervenus sur
le sujet encore émergeant en Belgique. Certains ont insisté sur le manque d’adéquation entre formation
théorique à l’école et la pratique en entreprise en Belgique, le manque de reconnaissance et les clichés
liés à la formation en alternance. Une compilation de cinq témoignages vidéo sous forme d’interviews
de jeunes en alternance a animé la journée. Les vidéos sont disponibles sur le tout nouveau site du Club :
› www.beface.be
DR
Petit-déjeuner studieux
L’homophobie
dans l’entreprise ?
Dans le cadre de la semaine de lutte contre l’homophobie, dont la journée nationale s’est déroulée le 17
mai, le Club FACE Var, en partenariat avec l’UPV, a
organisé un petit déjeuner sur le thème « Comment
prévenir les comportements homophobes dans
l’entreprise ». La rencontre a réuni une quinzaine de
collaborateurs, DRH et dirigeants d’entreprises, afin
de répondre aux questions qui se posent souvent dans
l’entreprise : comment garantir l’égalité de traitement
entre tous les collaborateurs ? Comment prévenir et
gérer d’éventuelles situations de conflit ? Comment
éviter l’apparition de stress et de souffrance au travail ?
Quels sont les clefs et outils pour les dirigeants et collaborateurs d’entreprises ? La rencontre a été animée par
Sandrine Mahy Poulteau, Présidente de l’Autre Cercle
PACA, association partenaire de la Fondation FACE au
niveau national. L’entreprise VEOLIA EAU Centre Var a
témoigné de son engagement dans ce domaine et, en
particulier, la signature au niveau national de la Charte
LGBT qui vient compléter le dispositif d’engagement
de l’entreprise, signataire par ailleurs, de la Charte de
la diversité et tenante du Label Diversité.
Le vendredi 24 mai, le Club FACE
Gard a organisé un tournoi sportif
de handball entre des entreprises
qui recrutent et des demandeurs
d’emploi motivés du territoire de
Nîmes Métropole.
Autou r de la t hémat ique de
l’égalité professionnelle femmehomme, FACE Gard, le Handball
Cercle de Nîmes et la Mission
Locale ont choisi de favoriser
l’accès aux filles sur les métiers à
connotation masculine par le biais
du sport collectif, professionnel
et féminin.
Les objectifs de l’action, en plus
de lutter contre les stéréotypes
sexués et de faire évoluer les
représentations de chacun, étaient
de favoriser l’accès à l’emploi pour
les candidat-e-s grâce aux rencontres provoquées via le tournoi.
Les entreprises présentes ont pu
rencontrer des candidats masculins et féminins, et ainsi réfléchir
à la mixité et à la diversité dans
le recrutement de leurs équipes
dans des secteurs typiquement
masculins.
DR
2ème édition de
FACENERGIE
Sport à Nîmes
Parrainage à FACE Var
Echanges entre demandeurs d’emploi
et professionnels
Le 23 mai dernier, 10 salariés de
Coca-Cola Midi se sont mobilisés
pour rencontrer 10 demandeurs
d’emploi varois afin de leur prodiguer
quelques premiers conseils sur leurs
démarches et les accompagner
ensuite dans la durée. A la manière
d’un speed-dating, chacun a fait
connaissance, parlé de son projet
professionnel et évoqué les difficultés
qu’ils rencontrent. « Ça va vite, on n’a
pas toujours le temps de tout aborder
mais c’est redynamisant « rapporte
l’un des participants. A l’issue de cette
rencontre, demandeurs d’emploi
comme professionnels ont indiqué
leurs préférences. Tenant compte
des projets et affinités de chacun,
des « binômes » ont été constitués.
L’accompagnement, d’une durée de
6 mois, sera ensuite basé sur une
redynamisation et une sensibilisation
aux réseaux et aux contraintes
du marché local via des RDV
individuels. Un suivi personnalisé est
parallèlement réalisé par une chargée
de mission de FACE Var. Le tout est
ponctué de temps forts collectifs et
de manifestations originales. Une
démarche à la fois personnelle et
collective qui aide les demandeurs
d’emploi à rester dans une dynamique
positive quand le marché de l’emploi
devient morose.
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FACE.infos | Lettre de la Fondation Agir Contre l’Exclusion | N°19 | mai 2013
DR
Mécénat de
compétences SNCF
Lauréates du Prix de la Vocation Féminine
Soirée Industri’elles
La soirée du vendredi 17 mai, co-organisée par l’Union des Industries et des Métiers de la Métallurgie
(UIMM) et FACE Pays de l’Adour, a été l’occasion d’échanger sur la place des femmes dans l’industrie,
et de décerner les prix de la vocation féminine. Evelyne Barthou, Chercheuse Associée au Centre Émile
Durkheim - Université Bordeaux 2, est intervenue sur le sujet : « Entreprises FACE à l’École : agir pour
l’égalité des femmes de demain ». Chantal Grésillon, Responsable de la Direction Démarches de Progrès
chez Safran Turboméca, a présenté son parcours dans le secteur de l’industrie en tant que femme et
ingénieur. Toutes les candidates du Prix de la Vocation Féminine ont été présentées et félicitées. Les trois
lauréates du Prix de la vocation féminine 2013 sont : Danièle Betbeder, chez BMS Circuits depuis 2000,
Responsable Qualité Produit ; Caroline Rego, chez BMS Circuits depuis 1980, Retoucheuse ; Dounia
Mimoun, chez SERCO depuis 2002, Technicienne Contrôle Qualité. Bravo à toutes les participantes!
Un nouveau Président
au Club du Mans
DR
Les 38 stagiaires, méconnaissables
en tenues militaires
FACE Gard lance
les Trophées
Handifférences
Permis Sport
Emploi à Lille
Dans le cadre des Etats régionaux
de l’inclusion sociale organisés
par l’Association des Paralysés de
France (APF) le 7 novembre prochain,
FACE Gard crée les Trophées
« Handifférences » en tandem avec
La Poste. Dans la journée du 27 mai,
FACE Gard a mobilisé les entreprises
adhérentes du Club investies pour
favoriser l’intégration de personnes
en situation de handicap dans leur
structure. Inscrites dans différentes
catégories, un jury composé de
spécialistes sélectionnera en
septembre les entreprises les
plus actives. Un guide des bonnes
pratiques sera édité à destination des
entreprises locales pour l’occasion.
Il présentera les structures et leurs
actions innovantes sur le sujet.
Une façon originale de mettre en
avant celles et ceux qui facilitent le
quotidien des salariés en situation
de handicap autour d’un
projet fédérateur !
Lundi 13 mai, 38 jeunes de la métropole Lilloise ont investi la Base
aérienne 702 d’Avord afin de suivre
l’une des phases phares de l’action
Permis Sport Emploi : le séjour
citoyenneté. Pendant 10 jours, encadrés par 12 militaires de la base et 2
salariés de FACE Lille Métropole,
les jeunes ont découvert la vie en
collectivité, le respect des règles, la
ponctualité et l’esprit d’équipe. Outre
la pratique d’activités sportives et
un entraînement militaire intense,
les stagiaires ont aussi pu visiter
la base aérienne et faire quelques
activités culturelles. Le séjour s’est
terminé par une cérémonie en présence du Commandant de la base,
où les jeunes se sont vus décerner
leur attestation de fin de stage ainsi
que leur diplôme PSC1 (premiers
secours). Fatigués de leur immersion
intensive, ils sont néanmoins tous
motivés pour leur stage en entreprise
de 4 semaines début juin
DR
FACE Calaisis accueille depuis mai
un salarié de la SNCF en mécénat
de compétences pour une mission
de 10 jours. L’intégration du salarié
dans l’équipe du Club fait suite à la
signature de la convention entre
FACE et la Fondation SNCF (voir
FACE. Infos n°16), qui offre à ses
salariés la possibilité d’un mécénat de
compétences dans les associations
du Réseau FACE. Tous les jeudis,
Jean-Luc Perrin fait le trajet depuis
Paris pour apporter son expertise
au Club en tant que « chargé de
mission Ressources Humaines et
Communication ». La mission consiste
à optimiser l’organisation RH de
FACE Calaisis et FACE Valo en trois
temps distincts : analyse/diagnostic
de l’organisation managériale,
formulation d’une recommandation
sur de possibles améliorations et
élaboration de fiches de postes et de
fiches métiers. Un enrichissement
d’expérience pour le « cheminot » qui
apporte à FACE un regard neuf sur ses
pratiques managériales.
DR
Jean-Luc Perrin, mécénat de compétences SNCF
Fanny Gouet, directrice de FACE Le Mans Métropole, en compagnie
du nouveau Président du Club, Christian Lacoste
Après 2 ans de bons et loyaux services, Philippe
Pelluet, directeur de Eiffage Construction Sarthe, a
laissé sa place à Christian Lacoste, nouveau Président
de FACE Le Mans Métropole et directeur territorial
de GrDF. Élu lors de l’Assemblée Générale du Club
le 28 mai dernier, Monsieur Lacoste a pu assister à
la présentation des actions 2012 de FACE Le Mans
Métropole via les interventions des entreprises
impliquées. Une façon originale de faire le bilan de
l’année, celles-ci ont exprimé leur ressenti sur leur
participation aux actions FACE. Le Club souhaite
par ailleurs développer de nouvelles actions pour
la période 2013-2014 ; une Job Academy pour des
jeunes diplômés en ZUS et « Les rendez-vous dans
FACE » proposant des temps d’échange sur des
thèmes précis tel « le fait religieux en entreprise »,
« recruter sans discriminer »… Le projet IZIGAZ, bien
avancé, doit lui se concrétiser avec le démarrage de
l’action début septembre.
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FACE.infos | Lettre de la Fondation Agir Contre l’Exclusion | N°19 | mai 2013
Les Rendez-vous
3 juin
Lancement de la première promotion Job Academy
à FACE Saint-Quentin-en-Yvelines parrainée
par BOUYGUES Énergies & Services et de la 16ème
promotion nantaise de FACE Loire Atlantique dans
le cadre du partenariat entre FACE et Terre plurielle,
fondation de Bouygues Construction
4 juin
FACE Gard sensibilise ses entreprises partenaires
à la non-discrimination et à l’égalité de traitement
dans le cadre d’un réseau égalité inter-entreprises
4 et 5 juin
Participation de la Fondation FACE à la session
du « Forum Européen d’Intégration sur les jeunes
immigrés » à Bruxelles
4 juin
Catherine Tripon de la Fondation FACE intervient
à l’Ecole Nationale de la Magistrature pour une
sensibilisation à la diversité
5 juin
Lancement du concours national « S’engager pour
les quartiers » en partenariat avec l’Anru
5 juin
Assemblée Générale de FACE Grand Toulouse
6 juin
Assemblée des Président-e-s du Réseau FACE à
Paris
6 juin
Colloque RSE : « Les rendez-vous de l’engagement
sociétal » organisé par FACE Grand Besançon
6 juin
Premières actions de médiations du Club
FACE Calaisis dans les bureaux de Poste pour
« accompagner les clientèles vulnérables »
11 juin
Assemblée Générale
PSP Saint-Quentin-en-Yvelines
12 juin
Assises de la performance sociale « Et si la
performance sociale insufflait une autre
dynamique de croissances » en présence de
Michel Sapin et Gérard Mestrallet
12 juin
Lancement du programme Projet-OrientationSolidarité avec le CNAM Alsace, l’UHA et l’Agence
du Service Civique à la fonderie de Mulhouse, en
présence de Martin Hirsch et le Club FACE Alsace
13 juin
2ème convention Énergie jeune « Collèges et
entreprises s’engagent » chez Orange à Montrouge
f
DR
L’intergénérationnel
au menu du
petit-déjeuner
de FACE SaintQuentin-en-Yvelines
Petit-déjeuner de travail filmé
par des étudiants de l’école 3IS
Le 17 mai dernier, FACE SaintQuentin-en-Yvelines a organisé
un petit déjeuner d’information
en partenariat avec la Maison de
l’Emploi et de la Formation et
la Maison de l’Entreprise, sur la
thématique « Pourquoi aborder la
question de l’intergénérationnel
dans l’entreprise? ». Une vingtaine
de personnes étaient présentes
pour partager ce moment riche
d’échanges et de convivialité.
Maroussia Krawec de l’ARACT
Ile-de-France et Marc Raynaud de
l’Observatoire du management
intergénérationnel ont pu
apporter des réponses concrètes
aux questions posées par les
entreprises, notamment sur les
clés et les outils en termes de
management intergénérationnel
ainsi que sur les mesures
existantes, comme le contrat
de génération. Étaient présents
également, deux étudiants de
l’école en audiovisuel 3IS,
chargés de réaliser une vidéo
de présentation pour le Club.
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FACE.infos | Lettre de la Fondation Agir Contre l’Exclusion | N°19 | mai 2013
13 juin
Assemblée Générale de FACE Thiérache
13 juin
Dîner-Débat « Le fait religieux dans l’entreprise »
à FACE Gard avec d’Hicham BENAISSA de FACE
14 juin
Animation d’une table ronde par François Durollet
à Bruxelles sur « The role of gouvernements
in creating the right incentives at national and
EU level » avec CSR Europe.
17 juin
Assemblée Générale de FACE VAR
17 juin
Assemblée Générale de FACE Limousin
18 juin
Évènement Passeport avenir « Entreprises et écoles :
que faire ensemble pour l’égalité des chances » avec
l’intervention de Vincent Baholet
18 juin
Assemblée Générale de FACE Calaisis
et FACE Valo
18 juin
Assemblée Générale de FACE Loire
19 juin
Table ronde sur « l’engagement associatif, un levier
pour l’insertion professionnelle des jeunes » chez
Casino avec Martin Hirsch, Président de l’Agence du
Service Civique et en partenariat avec Global Impact
20 juin
Evènement plénier pour présenter le plan
d’actions du Club FACE Val de Marne au Conseil
Général en présence des entreprises adhérentes,
de Vincent Baholet, Délégué Général de FACE
et de Christian Favier, Président du Conseil Général
du Val de Marne.
20 juin
Signature des entreprises FACE de la Charte
du Ministère de la ville et intervention du Président
de FACE, Gérard Mestrallet
21 juin
Assemblée Générale de FACE Grand Besançon
25 juin
Restitution d’une étude réalisée par FACE
Seine-Saint-Denis sur l’observatoire de l’égalité
des chances auprès de ses 50 entreprises,
à la préfecture de Seine-Saint-Denis
Vous adhérez aux valeurs
qui portent la Fondation FACE
dans la prévention et la lutte contre
l’exclusion, les discriminations
et la pauvreté.
Nous avons besoin de votre soutien :
Aidez-nous à Agir, donnez !
Votre contribution est déductible
dans le cadre des dispositions
sur le mécénat.
Vous êtes convaincu que votre entreprise
doit s’engager dans des actions concrètes,
sur le plan territorial, dans le cadre
de sa RSE.
Avec ses clubs locaux, la Fondation agit
chaque jour concrètement en faveur de
la diversité, de l’emploi, de l’éducation,
du quotidien des citoyens et
du développement local.
Plus que jamais nous devons
nous mobiliser et multiplier nos actions.
Pour nous contacter :
27 juin
Assemblée Générale de FACE Hérault
28 juin
Assises de l’ANDRH avec la participation de FACE
FACE.infos | N°19 – mai 2013
La Lettre de la Fondation Agir Contre l’Exclusion
29, rue du Colisée - 75008 Paris
Tél. 01 49 23 77 77 – www.fondationface.org
Directeur de la publication : Vincent Baholet | Responsable
éditoriale : Laurence Aurouet | Conception et création
graphique : La Coopérative de Communication | Ont
participé à la rédaction de ce numéro : Laurence
Aurouet, Vincent Baholet, Marie Coulloch, Clément
Devillers, Claire Loyrette
Fondation Agir Contre l’Exclusion
29, rue du Colisée - 75 008 Paris
Tél.01 49 23 77 77
[email protected]
15 entreprises fondatrices, AG2R, Axa, Casino, Club Méditerranée, Crédit
Lyonnais, Danone, Darty, Euro RSCG, Fimalac, Manpower, Péchiney, Ratp,
Renault, Sodexo, GDF SUEZ et 4000 entreprises partenaires au sein du réseau.