Geschäftsbericht 2015

STÄMPFLI GRUPPE
UNSER
GESCHÄFTSBERICHT
15
2 | GESCHÄFTSBERICHT 2015
STÄMPFLI GRUPPE
BEWEGUNG
Das Jahr 2015 war ein aussergewöhnliches Jahr. Alle Unternehmen sind gewachsen,
der Personalbestand überschritt erstmals die Grenze von 400, und die Leistungen wurden
teilweise erheblich ausgebaut. Für das laufende Jahr stehen nun die Konsolidierung
des Erreichten und der kontinuierliche Verbesserungsprozess im Vordergrund.
Seit 2013 beobachten wir eine ständig steigende
Verunsicherung in den Märkten. Sie wird
durch die globalen wirtschaftlichen Unsicherheiten, die Probleme der Eurozone, die
alles durchdringende Digitalisierung sowie
starke Veränderungen in einzelnen Branchen erzeugt. Der «Frankenschock» Anfang
2015 traf auf diese Stimmung und verstärkte
sie massiv. Die Stämpfli Gruppe konnte sich
dieser Lage nicht entziehen. Der Preisdruck
aufgrund von Vergleichen mit dem Euroraum
und die Verunsicherungen bei den Kunden,
wie sich die Währung mittelfristig auswirken würde, waren in den Verkaufsgesprächen prägend.
Die Stämpfli Verlag AG blickt auf ein
bewegtes Jahr zurück. Dorothee Schneider
übernahm von Manfred Hiefner, der in Pension
ging, die Geschäftsführung. Prozesse wurden
überprüft und angepasst, neue Verantwortlichkeiten bestimmt und eingeführt. Der Umsatz
konnte erneut gesteigert werden.
Die Stämpfli AG vermochte ihre fünf Leistungsgebiete rund um die Unternehmens-,
Verbands- und Produktkommunikation zu
stärken und ist um fünf Umsatzprozente gewachsen. Der Kauf von Ziegler Digital brachte
die anvisierte Stärkung im Bereich Web-toPrint und im Digitaldruck. Der Standort Zürich
kon­n­te deutlich ausgebaut werden.
Unsere Kommunikationsagentur Stämpfli
Polska Sp. z o.o. (Warschau) erreichte eine erfreuliche Umsatz- und Ertragssteigerung in einem sehr volatilen Markt.
Hinzugekommen ist die Stämpfli GmbH
Bregenz durch den Kauf der asim GmbH. Die
18 Mitarbeitenden verstärken den Verkauf
unserer PIM-Software mediaSolution3 in
Deutschland, Österreich und im Südtirol.
Das Jahr 2015 war ein ausserordentlich intensives Jahr, das uns verdeutlicht hat, wie wichtig die reibungsfreie Zusammenarbeit sowie das
Mitdenken und die eigenständige Arbeit der
Mitarbeitenden sind. Dafür, dass dies derart gut
gelungen ist, bedanken wir uns herzlich. In den
Dank schliessen wir unsere Kunden, Partner
und Lieferanten ein, ohne die unsere Tätigkeit
zwecklos wäre.
Dr. Rudolf Stämpfli
Peter Stämpfli
GESCHÄFTSBERICHT 2015 | 3
«8749 Mal haben wir uns 2015 ‹e Guete›
gewünscht. Das entspricht 675 kreativen
Menüs unseres Küchenteams in Bern.»
STÄMPFLI GRUPPE
DAS GANZE
Wenn wir das grössere Ganze erahnen können, wenn wir wissen,
für was und wen wir arbeiten, und wenn die Arbeit uns positiv herausfordert,
dann entsteht Sinn. Das ist die Grundlage für herausragende Leistungen.
Unsere Unternehmenskultur baut auf dem
Begriff «Das Ganze» auf. Er beschreibt unser
Verständnis, dass jeder Mensch und jedes Unternehmen in ein grösseres Ganzes eingebettet
alles analysieren, planen und steuern können.
Wir rechnen also mit dem Unvorhergesehenen,
das uns stets überraschen kann. Diese Haltung
macht uns wach und aufmerksam.
«Wo aber das Ganze aus dem Blick gerät, geht der
Zusammenhang verloren. Und wo der Zusammenhang fehlt, kann es auch keinen Sinn geben.»
LORENZ MARTI, SCHRIFTSTELLER
ist und in Abhängigkeit von wirtschaftlichen,
politischen, kulturellen und sozialen Prozessen
und von Naturereignissen steht.
DIE VIELFALT DES GANZEN
Die komplexe Vielfalt des Ganzen können wir
erahnen, gesamthaft erkennen und verstehen
können wir sie aber nicht. Die aus dem Blickwinkel des Menschen chaotische, unüberblickbare Menge von Ereignissen, Abhängigkeiten
und Entwicklungen überfordert uns. Deshalb
akzeptieren wir bei Stämpfli, nicht alles beherrschen und beeinflussen zu können und im Alltag
mit nicht planbaren Ereignissen zu rechnen.
Mit dem Ganzen und seinen Überraschungen zu rechnen, ist Teil unserer Sorgfalt. Ausdruck davon ist unser Risikomanagement; es
zwingt uns, uns mit den heute denkbaren
Risiken auseinanderzusetzen, mit Massnahmen
die Wahrscheinlichkeit des Eintreffens solcher
Risiken sowie mögliche Folgen zu vermindern.
Bei Entscheidungen wissen wir, dass wir nicht
DIE GESELLSCHAFT
Der Schutz der Umwelt, das Wohlergehen des
Staates und die Förderung des Gemeinwesens
sind uns wichtige Anliegen.
Wir sind als Menschen und als Unternehmen
in die Gesellschaft eingebettet, die uns namentlich in der Schweiz ausgezeichnete Rahmenbedingungen ermöglicht: Infrastruktur, Ausbildung, Rechtssicherheit und sozialer Frieden.
Unser Unternehmen profitiert davon, es ist
daher an uns, der Gesellschaft auch zu dienen.
Dies tun wir mit unserem Engagement in
sozialen und kulturellen Bereichen sowie durch
politische Stellungnahmen und Arbeiten.
DER GANZE MENSCH
Die Würde des Menschen ist unantastbar. Wir
betrachten die Menschen als ganze Menschen
und nicht nur als Arbeitskräfte, Besteller und
Lieferanten. Die wertende Unterscheidung etwa
nach Herkunft, Alter, Ausbildung, Geschlecht
und sozialer Stellung erachten wir als zerstöreGESCHÄFTSBERICHT 2015 | 5
rische Haltung, die zu Misstrauen, mangelnder
Leistung und sozialer Verarmung führt.
ARBEITSORT IST LEBENSORT
Die vielfältigen beruflichen und privaten Beziehungen und Interessen der Mitarbeitenden
beeinflussen ihr Verhalten am Arbeitsplatz, zu
Hause und in der Öffentlichkeit. Darin liegt
unsere unternehmerische Überzeugung begründet, dass eine Arbeitsstelle Arbeitsort und
Lebensort ist. Es gehört zu unserem Führungsverständnis, die vielfältigen beruflichen und
privaten Einflüsse zu beachten, denen unsere
Mitarbeitenden ausgesetzt sind. Damit unterstützen wir eine gesunde Lebensbalance, ohne
die unternehmerischen Ziele aus den Augen zu
verlieren.
ALLES BEGINNT BEI MIR
So wie ich denke, so bin ich. So wie ich bin, so
handle ich.
Erfolgreiche Zusammenarbeit beginnt bei
jeder und jedem Einzelnen. Die Wertschätzung
gegenüber den Kunden, Lieferanten, Partnern
und Arbeitskollegen, also gegenüber den Mitmenschen, ist Ausdruck des gesamtheitlichen
Denkens, das sich der eigenen Stärken und
Schwächen bewusst ist. Darin steckt die
Erkenntnis, dass ich alleine die beruflichen
Herausforderungen nicht meistern kann, dass
dazu vielmehr eine Zusammenarbeit auf
Augenhöhe mit den anderen notwendig ist; ein
Geben und Nehmen, das eine lebenswerte
Arbeit überhaupt erst ermöglicht. Das ist die
Grundlage für herausragende Leistungen über
viele Jahre hinweg.
STÄMPFLI GRUPPE AG
Dr. Rudolf Stämpfli (VRP), Peter Stämpfli (VRD)
Bern
STÄMPFLI
VERLAG AG
Dr. Rudolf Stämpfli (VRP)
STÄMPFLI AG
Peter Stämpfli (VRP)
Bern
Bern, Zürich
Bregenz
Warschau
GESCHÄFTSLEITUNG:
Dorothee Schneider (GF)
Stephan Grieb
GESCHÄFTSLEITUNG:
Daniel Sinn (GF)
Markus Gerber
Bernhard Kobel
Philippe Mettler
Ruedi Spätig
Hanna Strahm
Roger Weyermann
GESCHÄFTSLEITUNG:
Hansjörg Gutensohn
Bernhard Kobel
GESCHÄFTSLEITUNG:
Peter Stämpfli
Rafał Cwenk
STÄMPFLI GMBH
STÄMPFLI
POLSKA SP. Z O.O.
Peter Stämpfli (Vorsitz)
90%-Beteiligung
JURISTISCHE
PUBLIKATIONEN
Stephan Grieb
MARKETING /
VERKAUF
Daniel Sinn
SACHBUCH
Dorothee Schneider
KUNDENPROJEKTE /
DIENSTLEISTUNGEN
Bernhard Kobel
MARKETING/VERTRIEB
Susanne Birrer
BUCHHANDLUNG
Susanne Birrer
SWISS ARBITRATION
ACADEMY
47%-Beteiligung
SWISSLEX AG
33%-Beteiligung
OFFIZIN ZÜRICH
VERLAG GMBH
49%-Beteiligung
6 | GESCHÄFTSBERICHT 2015
LOKAL-NACHRICHTEN
MURI-GÜMLIGEN AG
Dr. Rudolf Stämpfli (VRP)
Fritz Mäder (VRD)
65%-Beteiligung
Gümligen
INTERNET /
PUBLIKATIONSSYSTEME
Philippe Mettler
MEDIENVORSTUFE /
DIGITALDRUCK / IT /
QUS (Qualität, Umwelt,
Sicherheit)
Ruedi Spätig
LOGISTIK /
PRODUKTION
Markus Gerber
STÄMPFLI AG ZÜRICH
Hanspeter Wöhrle
Präsident des Verwaltungsrates (VRP)
Delegierter des Verwaltungsrates (VRD)
Geschäftsführer (GF)
STÄMPFLI GRUPPE
PERSONAL UND AUSBILDUNG
Die Digitalisierung treibt uns an. Je bedeutender digitale Prozesse sind, desto wichtiger
wird der Mensch. Die Persönlichkeit der Menschen, die in anspruchsvollen Projekten
zusammenarbeiten, gewinnt an Bedeutung. Wir unterstützen dies durch unsere
Unternehmenskultur und vielfältige Ausbildungsmassnahmen. Dafür wurden insgesamt
1,5 Millionen Franken investiert.
PERSONALWESEN
Im Berichtsjahr wurde zwischen den Sozialpartnern ein neuer GAV ausgehandelt, der per
1. Januar 2016 in Kraft trat. Er bringt keine
wesentlichen Änderungen, aber die notwendige
Ruhe unter den Sozialpartnern.
Für die Mitarbeitenden in unserem Personalwesen war die Belastung das ganze Jahr über
enorm hoch, was sich auch in Zahlen ausdrückt:
Ende Jahr wurden in der Stämpfli Gruppe
404 Mitarbeitende beschäftigt (Vorjahr 375;
+7,7%). Die Stämpfli AG beschäftigte Ende Jahr
342 Mitarbeitende (327; +4,6%). Circa 87 Prozent (89%) der Mitarbeitenden sind Schweizerinnen und Schweizer, 13 Prozent (11%) stammen aus 21 Nationen (16).
Die Fluktuation in der Gruppe betrug 15,5
Prozent (15,4%), bei der Stämpfli AG 15,5 Prozent (15,2%). Bei den Führungskräften tendiert
der Wert gegen null Prozent. In der Berechnung
enthalten sind alle Bewegungen, also auch Lernende, Studierende, Praktikanten, Pensionierungen und befristete Verträge mit einer Dauer
von mehr als vier Monaten.
Im Rahmen der Stellenbesetzungen in der
Schweiz wurden 2124 Bewerbungen gesichtet
(1790; +18,6%), 289 Gespräche geführt (233;
+24%) und 50 Stellen besetzt (48; +4,2%). In
diesen Zahlen nicht enthalten sind die 8 Mit­
arbeitenden, die von Ziegler Digital, und die
17 Mitarbeitenden, die von der asim GmbH zu
uns gestossen sind.
In der Stämpfli Gruppe betrug das Durchschnittsalter 42, das durchschnittliche Dienstalter 9,5 Jahre, jeweils inklusive Lernende.
DATENSICHERHEIT
Datensicherheit ist für unsere Kunden und uns
von zentraler Bedeutung. Um uns vor kriminellen Angriffen noch besser schützen zu können,
liessen wir ohne Kenntnis der Mitarbeitenden
durch ein spezialisiertes Unternehmen anonyme, aggressive Hackerangriffe und andere Tests
an unserem Sicherheitssystem durchführen. Die
wenigen notwendigen Massnahmen wurden sofort umgesetzt.
GESCHÄFTSBERICHT 2015 | 7
STÄMPFLI GRUPPE
DAS GESCHÄFTSJAHR
IN KÜRZE
Das Wirtschaftsjahr 2015 war ein von Unsicherheiten und Preissenkungen geprägtes Jahr.
Trotzdem darf die Stämpfli Gruppe auf ein Umsatzwachstum von 6,8 Prozent blicken. Zu diesem erfreulichen Ergebnis haben alle Unternehmen der Gruppe beigetragen, weitgehend aus
eigener Kraft, aber auch durch den Kauf von
Ziegler Digital und der asim GmbH Bregenz.
Konzernumsatz in Mio. CHF
Anzahl Mitarbeitende
8 | GESCHÄFTSBERICHT 2015
Der Mitarbeitendenbestand ist um 7,7 Prozent
gewachsen. Erstmals in der Unternehmens­
geschichte wurde die Grenze von 400 Menschen überschritten, die in und für die
Stämpfli Gruppe arbeiten. Wir freuen uns, dass
die Integration der neuen Unternehmensteile
innert weniger Monate gelungen ist.
3210 m
4428
hoch ist der Bücherstapel,
den der Stämpfli Verlag
an Buchhandlungen geliefert hat.
lektorierte Seiten im
Sachbuchprogramm des
Stämpfli Verlags
Für
39 TB
an Daten verwaltete
die Stämpfli Gruppe
im Jahr 2015.
KUNDEN
(Vorjahr 637; +9,9%) in
der Schweiz, Deutschland und
Österreich durften wir 2015
Aufträge umsetzen.
8772 t
(Vorjahr 8545; +2,7%) Papier
verarbeitete die Stämpfli AG.
Der Anteil FSC-Papier beträgt
59 Prozent der Gesamtmenge.
GESCHÄFTSBERICHT 2015 | 9
«313 Mal wurden wir in den Schweizer
Medien erwähnt. Das entspricht unserem
vielseitigen Sachbuchprogramm.»
STÄMPFLI VERLAG
DIENSTLEISTUNG STATT
FRANKENSCHOCKSTARRE
Das Jahr 2015 wird in der Schweizer Verlags- und Buchhandelsbranche gerne als «annus
horribilis» bezeichnet: Neben dem «Frankenschock» wurden mehrere weitreichende
und problematische Urteile in den Bereichen Urheberrecht, Verwertungsrecht und Mehrwertsteuer gefällt. Der Stämpfli Verlag positioniert sich dennoch erfolgreich mit hoher
Dienstleistungsqualität.
Der 15. Januar 2015, der Tag der Aufhebung des
Mindestkurses durch die Nationalbank, hatte
auch für den Verlag weitreichende Folgen. Das
war nur der Auftakt in ein «annus horribilis»
für die Verlags- und Buchbranche: Im Frühjahr
entschied der Deutsche Bundesgerichtshof, dass
Bibliotheken künftig kostenfrei digitale Kopien
von urheberrechtlich geschütztem Material anbieten und vervielfältigen dürfen, im Sommer
wurde eine prohibitive Regelung zur Besteuerung der sogenannten «Bundles» erlassen, also
der Vertriebseinheit aus gedrucktem Buch und
E-Book, im Herbst erging – ebenfalls in
Deutschland – ein Urteil, wonach Verlage keine
Urheberrechte mehr besitzen, sondern diese
ausschliesslich beim Autor liegen und der Verlag diese nur auf fünf Jahre nutzen darf.
Die anhaltenden, wenig ergiebigen Diskussionen um Open Access kommen für die Fachverlage ersch­werend hinzu.
JURISTISCHES SEGMENT
Die Verlagerungen der Umsätze aus dem Printbereich ins Digitale halten an, wobei sie die
Umsatzrückgänge nicht vollumfänglich kompensieren können. Vor allem Swisslex AG, die
führende juristische Rechercheplattform der
Schweiz, an der der Stämpfli Verlag zu einem
Drittel beteiligt ist, verzeichnet grosse Zuwachsraten. Leider beobachten wir im juristischen Segment zunehmend, dass die admini­
strativen Aufwände im universitären Bereich
immer grösser zu werden scheinen und viel Zeit
in Anspruch nehmen; Zeit, die unseren Autoren
beim Verfassen ihrer Werke fehlt. In der Folge
mussten wir im Berichtsjahr über zwanzig
Titelverschiebungen hinnehmen, was das
ergebnis deutlich trübt und eine ver­
Jahres­
lässliche Budget- und Ressourcenplanung
schwierig macht. Erfreulicherweise konnten
wir trotzdem zwei neue Berner Kommentare
publizieren, die nach wie vor die grössten
Flaggschiffe des Verlags sind. Aber auch
mit der Studienliteratur sind wir sowohl auf
Deutsch als auch auf Französisch sehr er­
folgreich unterwegs. Nach wie vor gilt unter
Studenten, dass es für die besten Zensuren
Lehrbücher aus dem Stämpfli Verlag braucht.
Ausserdem haben wir im Berichtsjahr die
t­
Vorevaluation zur Ablösung unserer elek­
ronischen Publikationsplattformen abgeschlossen, die optisch und funktional in die Jahre
gekommen waren.
SACHBUCHVERLAG
Für den Sachbuchbereich war das Berichtsjahr
sehr erfolgreich. Das Budget konnte deutlich
übertroffen werden. Erfolgreich waren wir
mit Bestsellern wie «Marignano» von Markus
Somm, «Champagner mit Churchill» von
Philipp Gut, aber auch mit gemeinschaftlichen
Produktionen von Verlag und Druckvorstufe
und Druck der Stämpfli Gruppe, zum
Beispiel beim «Parlamentarierkochbuch». Auch
zwei Periodika, der «Schneehase» und
das «Burgerbuch der Stadt Bern», haben wesentlich zum Erfolg beigetragen. Ausserdem
wurde die Zeitschrift LOKI für den Modell­
GESCHÄFTSBERICHT 2015 | 11
«Der Verlag hat sich früh entschieden,
nicht in die Rabattschlacht einzusteigen,
sondern selbstbewusst mit hoher
Dienstleistungs­qualität und Kunden­
orientierung zu überzeugen.»
eisenbahnbau vom Verlag gekauft. Der Sachbuchverlag hat sich nach sieben Jahren Aufbauarbeit endgültig etabliert und erweist sich als
wichtiger Teil­bereich in der Kundenan­sprache
für die gesamte Stämpfli Gruppe.
STÄMPFLI SHOP
Über Nacht waren wir damit konfrontiert, die
Preise für den Euroraum nahezu paritätisch
anpassen zu müssen und gleichzeitig Währungsvorteile im Bereich der Dienstleistungen
an unsere Kunden weiterzugeben.
Auch wir spürten die grosse Verunsicherung
auf Kundenseite. In Zeiten knapper Budgets
diskutieren vor allem Grosskunden im öffentlichen Bereich, ob kostengünstiger im Ausland
eingekauft werden kann. Der Verlag hat sich
sehr früh entschieden, nicht in die Rabattschlacht einzusteigen, sondern selbstbewusst
mit hoher Dienstleistungsqualität und Kundenorientierung zu überzeugen. Das Budget wurde
knapp nicht erreicht, was direkt mit den
Verschiebungen der Eigentitel im juristischen
Bereich zusammenhängt. Im Grosskunden­
geschäft haben wir nicht einen Kunden ver­
loren, sondern erleben zunehmend, dass sich die
Kunden aufgrund der hohen Serviceorientierung bewusst für uns entscheiden.
AUSBLICK AUF DAS JAHR 2016
Im juristischen Segment intensivieren wir die
Akquise und Entwicklung neuer Produktformen. Wir müssen auf zunehmend fragmentierte Ausbildungswege und Berufsbilder reagieren
12 | GESCHÄFTSBERICHT 2015
und unseren Content entsprechend aufbereiten
und zur Verfügung stellen können. Über
die Publikationsplattform werden wir in der
Lage sein, unseren Kunden Inhalte übersichtlich, schnell und individuell zur Verfügung
zu stellen.
Im Sachbuchbereich schärfen wir weiterhin
unser Profil und fokussieren auf Autoren und
Themen mit ausgeprägtem Schweizbezug. Die
Zeitschrift LOKI wird mit neuen Herausgebern
einem sanften Relaunch unterzogen.
Wir erwarten, dass sich die Währungssituation im aktuellen Jahr nicht gravierend ver­
ändert. Wir haben uns auf diese Gegebenheiten
bereits eingestellt, halten an dem Kurs der
Dienstleistungsorientierung fest und bauen
diese zunehmend aus. So haben wir zum Beispiel seit Januar 2016 die Möglichkeit, den Kunden E-Rechnungen anzubieten, was für diese
mit geringeren Kosten und weniger admini­s­­trativem Aufwand verbunden ist. Den Service­
gedanken behalten wir selbstredend bei und
runden ihn ständig mit weiteren Dienstleist­ungen ab.
STÄMPFLI AG
ERFOLGREICH DURCH DIE
TURBULENZEN
Dank dem Ausbau der fünf Leistungsgebiete, einem starken Wachstum bei Stämpfli
Internet und dem Zukauf von Ziegler Digital blickt die Stämpfli AG auf ein erfreuliches
und äusserst intensives Jahr zurück. Die Herausforderungen konnten dank der grossartigen
Zusammenarbeit aller Mitarbeitenden erstaunlich reibungsfrei gemeistert werden.
Der digitale Fortschritt drängt uns voran. Nicht
nur unsere Leistungsgebiete Stämpfli Publikationssysteme und Stämpfli Internet sind von der
rasanten Digitalisierung geprägt. Der Zugriff
von «überall» auf Inhalte aller Art, die Bestellung von Drucksachen über die Web-to-PrintPlattform SMART_Lab sowie der vollauto­
matisierte Datenaustausch sind längst Alltag
geworden. Vertrauen jedoch entsteht nur von
Mensch zu Mensch. Das gilt auch für kreative
und konzeptionelle Arbeiten.
MARKTLAGE
Der «Frankenschock» traf viele unserer Kunden
in einer Phase der Unsicherheit, die durch
die Probleme im Euroraum und durch Umbrüche in einzelnen Branchen erzeugt wird.
Die export­abhängigen Unternehmen standen
unter Währungsdruck, der auch zu uns
durchschlug. Die Preisspirale namentlich im
Druckgeschäft dreht sich unerbittlich weiter
nach unten.
Insgesamt beschreiben Kunden ihr Geschäft
als anspruchsvoller und aufwendiger als vor
Jahresfrist. Projekte wurden Anfang Jahr zaghafter ausgelöst, viele wollten die Währungsentwicklung abwarten und interne Massnahmen
umsetzen. Trotz angespannter Lage konnten wir
den Umsatz dank vielen neuen Projekten aus
eigener Kraft steigern. Zusätzlich erhielten wir
Rückenwind durch den Zukauf von Ziegler
Digital.
VERKAUFSORGANISATION
Aufgrund der anstehenden Pensionierung von
Heinz Malzacher musste die Nachfolge geregelt
und die Verkaufsorganisation angepasst werden.
Das ist uns mit Hanspeter Wöhrle gelungen, der
die Verkaufsregion Ost ab Standort Zürich übernimmt. Roland Werren ist neu verantwortlich
für die Region West, Christoph Wiedmer
weiter­hin für die Segmente Verbände, Verlage
und Öffentliche Hand.
STANDORT ZÜRICH
Der Kauf von Ziegler Digital führte zu einer
Stärkung des Digitaldrucks und zu einem
neuen Standort der Niederlassung Zürich. Die
Mitarbeitenden von Ziegler, jene des Standorts
Oerlikon sowie drei Mitarbeitende aus Bern
wurden neu in Wallisellen zusammengezogen.
Die Digitaldruckabteilung in Bern wurde aufgelöst und in die neuen, hellen Räume überführt.
In Wallisellen sind nun die Leistungsgebiete
Stämpfli Internet, Stämpfli Publikationssysteme
und Stämpfli Produktion stark vertreten.
Kunden im Grossraum Zürich und in der Ostschweiz können wir «vor Ort» bedienen.
STÄMPFLI KOMMUNIKATION
Im April übernahm Dominic Eichenberger die
Leitung der Kommunikationsagentur. Neben
vielen Kundenprojekten wurde für die Zeitschrift «Publisher» das Projekt «Backen ist
wie integrierte Kommunikation» umgesetzt, bei
dem die Lernenden als Fotografen, FilmemaGESCHÄFTSBERICHT 2015 | 13
«229 Mal haben wir 2015 am neuen
Standort Kunden in Empfang genommen.
Das entspricht unserer verstärkten Präsenz
im Raum Zürich.»
cher und Artisten mitwirkten. Ein weiterer
Höhepunkt war der erste «Open Up»-Event,
der Kunden in das Dialogmarketing eintauchen
liess.
Besonders erwähnenswert sind die Projekte
für die Berner Kantonalbank, die Reka, die Genossenschaft Elektra, das Schweizerische Rote
Kreuz sowie für das Musikhaus Krompholz.
STÄMPFLI VERLAGSSERVICE
Auch 2015 haben wir Kunden in der strategischen Weiterentwicklung ihrer Zeitschrift
und in der Verbandskommunikation beraten
und begleitet. Der Inserateverkauf wurde
ausgebaut und eine neue Inseratesoftware
eingeführt, um den neu gewonnenen Aufträgen
und erweiterten Anforderungen gerecht zu
werden.
STÄMPFLI INTERNET UND
STÄMPFLI PUBLIKATIONSSYSTEME
Die im Jahr 2014 getroffenen organisatorischen
Anpassungen trugen mit einem massiven Umsatzwachstum und internen Verbesserungen
Früchte. Die zweite Jahreshälfte war besonders
intensiv und geprägt von Projekten für Kunden
aus der Schweiz und Deutschland.
Nach langen Verhandlungen mit dem Druckhaus Waiblingen (D) konnte die Stämpfli AG
die asim GmbH kaufen. Ab Juni wurde das
Unternehmen, das nun unter Stämpfli GmbH
Bregenz firmiert, in die Gruppe integriert.
In rekordverdächtiger Geschwindigkeit wurden
die Softwaremodule der asim in unser PIMSystem mediaSolution3 integriert und erste
Kunden migriert. mediaSolution3 wurde er­
heblich weiterentwickelt. Die Architektur und
die stetige Erneuerung der Software ermöglichen es, dass unsere Kunden über Jahre hinweg
ohne teure Migrationskosten das System nutzen
und von den jeweils neuesten Modulen profi­
tieren können.
senstellen die Layoutvorlagen nach ihren
Bedürfnissen anpassen und Kampagnen eigenständig bis zum Druck und Versand umsetzen.
STÄMPFLI PRODUKTION
Der anhaltende Preisdruck zeigte sich vorab im
Druckgeschäft. Trotz einem um gut drei Prozent
gesteigerten Papierverbrauch und einer höheren
Leistung in Stunden bei erneut verbesserter Produktivität lag der Umsatz unter dem des Vorjahres, eine Entwicklung, die Sorge bereitet.
Freude hingegen machten die genannte Effi­
zienzsteigerung und die bemerkenswert tiefe
Fehlerquote.
Die Papierpreisentwicklung 2015 war vom
Wechselkurs geprägt. Vorerst zaghafte Preissenkungen wurden im Laufe der Monate wieder
nach oben korrigiert. Infolge der Schliessung
von Papierfabriken und von Verlagerungen in
den Dollarraum stiegen die Lieferfristen in der
Schweiz erheblich.
Das Jahr 2015 war in der Produktion ein investitionsschwaches Jahr. Die grösste Anschaffung war der neue Lastwagen, der nun farbenfroh zu unseren Kunden fährt.
Stämpfli Medienvorstufe
Auch dieser Bereich blickt auf ein intensives
Jahr zurück. Die Abteilung DePuy Synthes ist
von 12 auf 18 Mitarbeitende gewachsen. Sie
begleiten den Kunden aus der Medizintechnik
im Publikationsprozess vom Manuskript bis zur
Veröffentlichung, von Redaktion und Korrektorat über Medienvorstufe und Übersetzungs­
koordination bis hin zu breit gefächerten digitalen Leistungen.
Am Standort Zürich gelang es dank inte­
grierten Prozessen, die Leistungen für die Kunden Mercedes und Docu Media stark auszubauen und die vertrauensvolle und äusserst enge
Zusammenarbeit zu festigen.
SMART_Lab
Die Software-Plattform SMART_Lab, die wir
von Ziegler Digital übernommen haben, vereinfacht die Marketingprozesse unserer Kunden.
In einem System können Verantwortliche Budget, Prozesse und Kommunikationsmittel verwalten und Templates pflegen, während AusGESCHÄFTSBERICHT 2015 | 15
«2749 Notizen haben wir uns 2015
gemacht. Das entspricht unserem
motivierten 18-köpfigen Team in
Bregenz.»
STÄMPFLI GMBH
GELUNGENER START
Wenn Anfang 2015 jemand gesagt hätte, dass wir in Bregenz einen weiteren Standort mit
18 Mitarbeitenden führen, die voll in die Stämpfli Gruppe integriert Publikations­systeme in
Deutschland und Österreich verkaufen und umsetzen würden, wir hätten es nicht geglaubt. Und trotzdem ist uns genau das gelungen.
Im Sommer 2014 haben wir beschlossen, unser
PIM-System mediaSolution3 schneller weiterzuentwickeln, den Vertrieb in Deutschland
auszubauen und die Marktpotenziale zu
erschliessen. Nach ausführlichen Sondierungsgesprächen sind wir im Frühling unserem Vorhaben nähergekommen: Der Mehrheits­­­besitzer
der asim GmbH in Bregenz, die Druckhaus
Waiblingen Remstal-Bote GmbH, beabsichtigte, sich aus dem Markt für PIM-Lösungen
zurückzuziehen. In intensiven Verhandlungen
einigten wir uns auf die Übernahme der asim
GmbH inklusive der dort entwickelten Ausgabe­
module asimPublish, asimCommerce und asimFlip per 1. Juni.
Gleichzeitig vereinbarten wir mit der Kraft
Druck GmbH, mit der wir bisher den Ver­­trieb der Publikationssysteme in Deutschland
gemeinsam durchgeführt hatten, dass sie sich
mit einem Minderheitsanteil an der in Stämpfli
GmbH umbenannten Firma beteiligen und die
Kundenbeziehungen per 1. Januar 2016 einbringen würde. Die Tätigkeiten der Kraft all media
GMBH & Co. KG, Ettlingen-Karlsruhe, wurden
in die Stämpfli GmbH Bregenz integriert. An
dieser Stelle danken wir Werner Kraft herzlich
für die lange Zusammenarbeit. Wir freuen uns,
sie weiterführen zu dürfen.
Der Neugründung der Stämpfli GmbH folgten intensive Arbeiten: Ziel war es, die Mitarbeitenden der asim GmbH in die Stämpfli
Gruppe zu integrieren, in neue Räumlichkeiten
umzuziehen, erste Migrationsprojekte für
bestehende asim-Kunden in Angriff zu nehmen
und Softwaremodule zusammenzuführen. Die
Anstrengungen machten sich bezahlt: Bereits
vier Monate später konnten wir das erste umgesetzte Projekt mit mediaSolution3 als PIMSystem und dem neuen Modul mS3 Publish
präsentieren.
Heute können wir zufrieden feststellen, dass
die Integration der asim GmbH erfolgreich
gelungen ist: Die Stämpfli GmbH in Bregenz
ermöglicht eine Präsenz in Deutschland, Österreich und Südtirol. Gemeinsam bieten wir
bestehenden und neuen Kunden ein umfassendes Leistungsangebot rund um das PIM-System
mediaSolution3 an. Die Kompetenzen der
Stämpfli GmbH – Publikationssysteme, Internet, Kommunikation – runden diesen gesamtheitlichen Ansatz ab.
GESCHÄFTSBERICHT 2015 | 17
«11 377 Ideen sind uns 2015 durch
den Kopf gegangen. Das entspricht
32 gewonnenen Pitchs in Polen.»
STÄMPFLI POLEN
STANDHAFT UND AGIL
ZUGLEICH
Stämpfli Polska, Warschau, ist eine Kommunikationsagentur, die für den polnischen
Markt arbeitet. Umsatz und Ertrag konnten trotz sehr volatilem Geschäft deutlich
gesteigert werden.
STÄMPFLI IN POLEN
Stämpfli Polska Sp. z o.o. ist eine Kommunikationsagentur mit eigener Medienvorstufe und
arbeitet für polnische Kunden aus den Segmenten Dienstleistung, Industrie und Tourismus.
Eine Verlagerung von Produktionsaufträgen aus
der Schweiz nach Polen war und ist nicht
vorgesehen. Das Unternehmen beschäftigt unter
der Leitung von Rafał Cwenk acht Mitarbei­tende und einige Freelancer, die Internetleistungen und Unterstützung im Graphic
Design bieten.
MARKTVERHALTEN
Während wir im Unternehmen auf loyale,
engagierte und gut ausgebildete Mitarbeitende
zählen dürfen, zeigt sich der polnische Markt
äusserst volatil. Bei Auftragsentscheiden ist das
Preisargument deutlich ausgeprägter als in der
Schweiz. Die Gewichtung von Gesamtprozesskosten gerät in den Hintergrund, wenn sie überhaupt eine Rolle spielt. Von unseren Mit­
arbeitenden verlangt das eine besondere Standhaftigkeit und äusserst geschicktes Agieren,
um trotzdem qualitative und kreative Aspekte
so einzubringen, dass sie von den Kunden
gewürdigt werden. Dies ist 2015 besonders gut
gelungen.
WICHTIGE PROJEKTE
Hier besonders erwähnt werden sollen beispielhaft die Kunden Polskie LNG, ein bedeutender
Förderer und Lieferant von Flüssiggas, das
Centrum AMRON, ein Forschungszentrum für
den Liegenschaftsmarkt, aber auch das grosse
Bauunternehmen Budimex und die Schweizer
Unternehmen Franke und Fracht AG. Für sie
konnten verschiedenste Leistungen im Branding, Corporate Design und Internet erbracht
werden.
Stämpfli Polska ist auch Mitglied von
swissstandard.pl, einem Verbund von Schweizer
Unternehmen in Polen, die sich durch besonders
hohe Qualitätsmerkmale auszeichnen.
«Während wir auf loyale Mitarbeitende
zählen dürfen, zeigt sich der polnische
Markt äusserst volatil.»
GESCHÄFTSBERICHT 2015 | 19
8
9
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GESCHÄFTSBERICHT 2015 | 21
Ankommen
CRM-Dienstleistung bedeutet auch die Aufbereitung
von Adressen sowie die Konzeption und der Versand
von Lesermarketingaktionen wie Probeversänden.
Nebst Druck und Ausrüsten verantwortet Stämpfli die
Adressierung und die termingerechte Spedition der Zeitschrift «Florist» des Schweizerischen Floristenverbands.
1
Alles auf einen Klick
Seit dem 1. April 2015 präsentiert sich die Stämpfli AG
auch online mit neuem Erscheinungsbild. Die Seite
mit Responsive Webdesign wurde mit TYPO3 CMS für
die Datenpflege im Backend und AngularJS für das
dynamische Frontend umgesetzt.
2
Mögig
Der Sprachführer kommt nur selten zum Einsatz, denn
mit unseren neuen Kollegen der Stämpfli GmbH in
Bregenz verstanden wir uns auf Anhieb bestens –
sprachlich, kulturell und geschäftlich.
3
Paartanz
Wir sind stolz, die Tanz Akademie Zürich der Zürcher
Hochschule bereits im zweiten Jahr als Sponsoring­
partner unterstützen zu dürfen.
4
High Creative Voltage
Die Agentur Stämpfli Creative in Polen stand unter
hochkreativer Spannung, die sich in zahlreichen
Kundenprojekten entlud.
5
Wie süss!
Über 4000 Ragusa in den Farben unserer Leistungs­
gebiete haben wir eingepackt und verschenkt oder
unseren Kunden zum Kaffee gereicht. Und einige
wenige davon auch selbst verdrückt …
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Die Reise beginnt in Wallisellen
Alle Geschäftsdrucksachen – vom Reisevoucher
bis zur Visitenkarte – für die Kuoni Reisen AG werden
in unserer Digitaldruckerei in Wallisellen-Zürich
produziert, unterstützt von unserem selbst entwickelten
Web-to-Print-Tool SMART_Lab.
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Eintauchen
Eine Badekappe als Einladung zur erfrischenden
Inspirationsrunde «Open Up» von Stämpfli Kommunikation, mitten im heissen Sommer. Kunden und Interessierte sind mit uns ins Thema «Stellenausschreibung
mal anders – mit unkonventioneller Kommunikation»
eingetaucht.
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Aazelle, Bölle schelle …
… de Stämpfli isch uf Walliselle. Im Herbst zogen wir
vom Zürcher World Trade Center in die modernen
Räumlichkeiten im Businesspark Wallisellen, von wo
aus wir unsere Kunden der Region Ost noch besser
betreuen können.
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22 | GESCHÄFTSBERICHT 2015
Gluschtige Politik
Das Parlamentarierkochbuch steht für die erfolgreiche
Zusammenarbeit vieler Leistungsgebiete und Unter­
nehmensbereiche der Stämpfli Gruppe: Die reibungslose
Kooperation von Druckvorstufe, Korrektorat,
Druck und Verlag führte zu einem köstlichen Produkt.
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«Ein buntes 2015» …
… haben wir unseren Kunden Anfang Jahr
gewünscht – und durften gleich selbst eines erleben:
Zuwachs durch die asim GmbH und den Kauf von
Ziegl­er Digital, eine neue Geschäftsführerin für den
Stämpfli Verlag, der Umzug des Digitaldrucks von Bern
nach Zürich und das Shooting des neuen Bundesrats­
fotos in unserer Produktionshalle bescherten uns ein
farbenfrohes und bewegtes Jahr.
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Magazin «Schweizer Archiv für Tierheilkunde»
An zwölf erfolgreichen Ausgaben im 2015 arbeitete die
Redaktion der Gesellschaft der Schweizer Tierärztinnen
und Tierärzte GST zusammen mit Mitarbeitenden aus
Produktion, Medienvorstufe und Anzeigenverkauf der
Stämpfli AG.
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Analog
Joel Luc Cachelin bewegte uns offline – mit seinem
Referat an der 10. Stämpfli Konferenz und in Buchform:
«Offliner. Die Gegenbewegung der Digitalisierung»;
erschienen 2015 beim Stämpfli Verlag.
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Do you like Stämpfli?
Wir zwitschern, posten, teilen und liken auf vielen
Kanälen. Seit 2015 bloggt unsere Webagentur Stämpfli
Internet auch: blog.staempfli.com/category/internet.
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«Kommunikation – Mensch zu Mensch»
Unser neuer Firmen-Claim ist seit langer Zeit tief in
unserer Unternehmenskultur verankert. Wir leben die
Kommunikation auf Augenhöhe im Kundenkontakt und
mit den Kollegen im Unternehmen.
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50 Seiten Grundlagenwissen
Thomas Elmiger, Berater bei unserer Webagentur,
vermittelt das Thema Online-Marketing in diesem
kompakten Buch mit dem Blick fürs Ganze, mit einprägsamen Definitionen, Praxisbeispielen und Glossar.
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Grosse Brötchen backen
Das Team des Stämpfli Verlagsservice freute sich über
den Entscheid des Verbands der Schweizer Bäcker-Confiseure, das Anzeigenmarketing der Branchenzeitung
«panissimo» in seine Hände zu legen.
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Strahlemann
In der Kommunikation ist es wie beim Backen:
Es braucht das richtige Handwerk und viel Leidenschaft,
um ein stimmiges Endprodukt zu erreichen. Ein
Lächeln auf das Gesicht des Empfängers zaubert der
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Spitzbueb als Mitbringsel für Neukunden der
Kommunikationsagentur Stämpfli Kommunikation.
Smarte Karte
SMART_Lab vereinfacht Marketingprozesse, auch intern: Unsere Mitarbeitenden bestellen ihre Visitenkarten
personalisiert und in der Farbe ihres Leistungsgebiets
per Knopfdruck neu über das Stämpfli Marketing Tool.
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Hahneburger deluxe
Alle Stämpfli Mitarbeitenden erhalten am ersten
Arbeitstag ihre eigene Wasserflasche, die sie im Betrieb
am Wasserspender von Oxymount auffüllen können.
Gleich 75 neue Gesichter respektive Flaschen durften
wir bei der Stämpfli Gruppe im letzten Jahr zählen.
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Familienzuwachs
Unser PIM-System mediaSolution3 wurde im 2015 zur
umfassenden Komplettlösung für Multichannel-Produktkommunikation ausgebaut und besteht jetzt aus vier
perfekt aufeinander abgestimmten Software-Paketen:
mS3 PIM, mS3 Commerce, mS3 Publish und mS3 Flip.
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Zug um Zug …
… zur Marketingautomation: neue Website mit TYPO3
CMS und Single Source Publishing mit mediaSolution3
für die Firma Trafag, umgesetzt im Zusammenspiel von
Stämpfli Publikationssysteme und Stämpfli Internet.
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Prickelndes Programm
Der Sachbuchverlag freute sich über viele erfolgreiche
Titel, darunter auch «Champagner mit Churchill» von
Philip Gut.
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Impressum
Herausgeberin: Stämpfli Gruppe AG, Bern
Konzept und Gestaltung: Stämpfli Kommunikation, Bern
Bilder: Michael Isler, Bern
Models: Mitarbeitende der Stämpfli Gruppe
Bildbearbeitung: Stämpfli Produktion, Bern
Gesamtherstellung: Stämpfli Produktion, Bern
© März 2016 Stämpfli Gruppe AG
Zertifikate
Stämpfli Gruppe AG
Qualitätsmanagement: ISO 9001 seit 1995
Wölflistrasse 1
Umweltmanagement: ISO 14001 seit 2013
Postfach
Risikomanagement: ONR 49001 seit 2004
3001 Bern
Nachhaltige Holznutzung (Papier): FSC COC seit 2004
Tel. + 41 31 300 66 66
Ugra PSO-Zertifizierung: ISO 12647-2 seit 2014
Husacherstrasse 3
8304 Wallisellen-Zürich
Tel. +41 44 309 90 90
Quellenstrasse 16
6900 Bregenz
Tel. +43 5574 58 998-10
Al. Jerozolimskie 99 lok. 31
02-001 Warszawa
Tel. +48 22 664 44 61
[email protected]
www.staempfli.com
Kommunikation
Mensch zu Mensch
PERFOR MANCE
neutral
Drucksache
No. 01-16-107668 – www.myclimate.org
© myclimate – The Climate Protection Partnership
Ausschliesslich mit erneuerbarer Energie produziert