Manuel de communication - Honeywell Process Solutions

Transcription

Manuel de
communication
Minitrend V5
Multitrend Plus V5
eZtrend V5
43-TV-25-08-FR GLO Version 3 01/02 FR
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vi
Contrat de licence
Suite TrendManager Pro V5
Ce contrat de licence est la preuve de l'octroi de votre licence. Veuillez donc le
conserver en lieu sûr.
Ce document constitue un accord juridique entre vous (particulier ou entité),
l'utilisateur final, et )*+. Si vous n'acceptez pas les termes de cet accord,
retournez rapidement le paquet contenant le disque et les articles l'accompagnant
(y compris les instructions, les supports ou tout autre emballage) à l'endroit où vous
l'avez acheté pour un remboursement intégral.
Octroi de licence
)*+ vous octroie le droit d'utiliser le logiciel identifié ci-dessus sur un
seul ordinateur.
Au sens du présent contrat, ‘utiliser’ signifie le chargement du logiciel sur la
mémoire vive autant que son installation sur un disque dur ou toute autre forme de
stockage. Vous pouvez accéder au logiciel depuis un disque dur ou sur un réseau,
ou selon toute autre méthode de votre choix, du moment que vous respectez ce
contrat.
Logiciel
a) Le logiciel, si répertorié dans le présent document, fait l'objet d'une licence et
non d'un achat. Cette licence est non exclusive et limitée aux équipements et/ou
lieux tels que spécifiés sur le bon de commande, ce dernier servant de devis ou
d'accusé de réception. Aucune autre utilisation n'est autorisée.
b) )*+garde à son profit (ou, le cas échéant, celui de ses fournisseurs)
les titres et droits de propriété du logiciel livré en vertu du présent accord, lesquels
contiennent des informations confidentielles et de nature exclusive ; cette propriété
inclut, et ce sans limitations, tous les droits en rapport avec les brevets, les droits
d'auteur, les marques de commerce et les secrets de fabrication. L'acheteur ne
peut en aucun cas vendre, transférer, accorder de sous-license pour, décompiler,
désassembler ou redistribuer le logiciel. En outre, l'acheteur ne doit pas copier,
divulguer ou exposer le logiciel, ou le mettre à la disposition des tiers sous quelque
forme que ce soit (sauf si )*+ l'autorise expressément par écrit).
vii
Déclaration de conformité à l'an 2000
La suite TrendManager Pro V5 est conforme à l'an 2000 selon la définition
BSI DISC PD2000-1, sous réserve que l'ordinateur hôte, son BIOS, son système
d'exploitation ainsi que toute application active, soient eux-mêmes conformes à
l'an 2000.
viii
Préface
Matériel de communication
Les cartes de communication sont disponibles en option sur l'enregistreur Minitrend V5
et sur l'enregistreur Multitrend Plus V5.
Les variables sont :
1. Ethernet uniquement avec Modbus TCP/IP (option Modbus X)
2. Trendbus RS485 uniquement
3. Carte de communication - Ethernet (Trendbus, navigateur Web et Modbus TCP/IP, option
Modbus X) / RS232 (navigateur Web) et Trendbus FTP/RS485.
4. Carte de communication 2 – Modbus RS485 (option Modbus X) / Profibus
L'enregistreur eZtrend V5 a ses communications intégrées dans la carte processeur.
L'enregistreur eZtrend V5 a une connexion Ethernet standard, avec les capacités
Trendbus et Modbus TCP/IP. Modbus TCP/IP dispose de l'option Modbus X.
Ces méthodes de communication sont connues sous le nom de protocoles. Le protocole gouverne le transfert des données entre un ordinateur et des périphériques. Le
protocole désigne les formats normalisés des paquets de données, ainsi que les techniques de détection et de correction des erreurs. Pour plus d'informations, voir
ci-après et “Protocoles”, page 7.
Interfaces de communication et protocoles
Trendbus
Trendbus est un protocole de communication série qui peut être utilisé avec des
connexions RS485 ou Ethernet, caractéristique unique à ces enregistreurs,Ce protocole est utilisé en parallèle avec le logiciel TrendServer basé sur Windows. Des
données en temps réel à partir des plumes sélectionnées sur un des enregistreurs
en réseau peuvent être sauvegardées dans les bases de données du logiciel TrendServer. Elles s'affichent également en temps réel sous forme de graphiques.
Modbus
Modbus ™ est un protocole de norme industrielle utilisé dans de nombreux paquets
SCADA pour le contrôle de réseau. Cela permet aux enregistreurs )*+
d'être insérés dans des réseaux existants utilisant Modbus™ ou reliés directement à
un dispositif de contrôle via une connexion RS485. De plus, Modbus TCP/IP peut
être utilisé avec une connexion Ethernet.
Modbus X
Modbus X se différencie du protocole Modbus standard uniquement par l'inversion
de l'ordre de 4 octets à virgule flottante pour des raisons de compatibilité de l'application.
ix
Ethernet
Ethernet est un protocole de réseau local (LAN) permettant l'interaction et la com-
munication entre des ordinateurs et d'autres périphériques, y compris ces enregistreurs )*+. La communication via Ethernet s'utilise pour transférer des
données entre un ou plusieurs enregistreurs et le logiciel TrendServer.
RS232
Ce protocole est utile pour les communications point à point de faible vitesse. Par
exemple, le port COM1 sur un ordinateur peut être utilisé pour une souris, le port
COM2 pour un modem, etc. Voici un exemple de communication point à point : un
port, un périphérique. Le RS232 a été conçu pour la communication des périphériques locaux et prend en charge un transmetteur et un récepteur.
RS485
Le RS485 est utilisé comme port de communication multiport, où l'on peut brancher
plusieurs périphériques à un câble d'interconnexion unique (p. ex. les réseaux Ethernet qui utilisent un câble coaxial). Trendbus et Ethernet utilisent tous les deux le protocole de communication série RS485.
Code à barres
Pour un lecteur de code à barres qui fournit une sortie ASCII, utilisez la carte Ethernet/RS232/RS485 standard.
FTP
Protocole de transfert de fichiers - Méthode de récupération d'informations depuis
Internet. FTP représente les règles qui gouvernent le transfert des fichiers de données au sein d'un ordinateur ou entre plusieurs ordinateurs. Chaque ordinateur Windows dispose de la fonctionnalité FTP.
Le logiciel TrendServer offre la capacité d'importer des données provenant d'enregistreurs utilisant le protocole FTP par le biais d'une connexion Ethernet via le
RS485.
Profibus
Profibus permet la communication entre les périphériques de différents fabricants
sans ajustement spécial d'interface.
Profibus peut être utilisé pour les applications haute vitesse prioritaires et les tâches
de communication complexes.
x
Chapitre 1 : Introduction au logiciel et
installation
Introduction au logiciel de communication
Le logiciel TrendServer fait partie de la suite TrendManager Pro V5, complet avec
sa propre fonction de serveur de communications . TrendServer est un progiciel complet intégrant des fonctionnalités réseau permettant d'afficher, d'archiver et de communiquer des données via Ethernet et RS485. Ethernet peut fournir des communications
limitées uniquement par les ressources PC, et RS485 peut fournir des communications
pour un maximum de 32 enregistreurs par port COM (8 ports COM x 32). Les fonctions
de messagerie, de représentation graphique, d'impression et d'exportation de données
sont standard. Les données de l'enregistreur peuvent être saisies dans tout ordinateur
faisant partie du réseau local, et automatiquement affichées et représentées graphiquement sur n'importe quel autre ordinateur du réseau.
Un lien facultatif vers le site Web )*+, à l'adresse www.honeywell.com/
sensing fournira des informations sur le logiciel. De plus, un utilitaire complet d'aide en
ligne est livré en standard.
TrendServer offre la capacité de télécharger et d'importer des données en communiquant grâce au protocole FTP (protocole de transfert de fichiers) via l'interface Ethernet . Pour l'utiliser, vous devez avoir un enregistreur et une carte de communication
Ethernet avec l'option FTP installée.
L'une des fonctionnalités uniques du logiciel TrendServer est l'utilisation de la fonction Temps réel en conjonction avec le serveur de communications. Il est possible
d'extraire des données en temps réel de l'enregistreur vers un ordinateur via Ethernet
et/ou une connexion RS485. Ces données peuvent être affichées, représentées graphiquement et consignées dans le système. Les données provenant de l'enregistreur peuvent être consignées dans une base de données et maintenues sur un serveur de bases
de données. Les serveurs distants peuvent être ajoutés au serveur de communications
pour autoriser l'accès aux enregistreurs distants sur des bases de données distantes
n'étant pas stockées sur un réseau local.
Les protocoles de communication disponibles comprennent :
•
Trendbus via RS485 ou Ethernet*
•
FTP (en utilisant Ethernet)
•
Modbus RS485
•
Profibus
•
Modbus TCP/IP avec option Modbus X via Ethernet
TrendServer fonctionne sous Windows™ 98SE, Windows™ ME, Windows™ NT V4
avec Service Pack 3 (et ultérieur), Windows™ 2000 et Windows™ XP.
Les communications sur l'enregistreur eZtrend V5 se produisent toutes par le biais de
la connexion Ethernet. Soit Trendbus ou Modbus TCP/IP avec option Modbus X.
1
Installation du logiciel
Le serveur de communications est uniquement disponible avec le logiciel TrendServer. Le serveur de communications sera automatiquement installé avec le logiciel
TrendServer. Pour les instructions concernant l'installation du logiciel TrendServer,
consultez le manuel de la suite TrendManager Pro V5.
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Il existe trois versions logicielles : TrendViewer, TrendManager et TrendServer.
Si votre mise à niveau logicielle est destinée au même progiciel, la version
précédente sera automatiquement écrasée lors de l'installation. Les informations de
la base de données locale ne seront pas affectées et toutes les informations et configurations des enregistreurs seront conservées. Tout autre serveur de bases de
données devra être ajouté manuellement.
Si vous avez acheté un progiciel différent de celui déjà installé sur votre ordinateur, le nouveau logiciel détectera cela et offrira le même progiciel uniquement. Pour
installer un progiciel différent, procédez d'abord à la désinstallation de la version
précédente. Il n'est pas nécessaire de sauvegarder les bases de données ou les
données, car elles ne seront pas perdues lors de la désinstallation de la version
précédente. Les données maintenues sur une base de données locale seront conservées pour une utilisation avec le nouveau progiciel. Elles doivent pour cela être
installées dans le même répertoire.
2
Chapitre 2 : Présentation du système
Le logiciel TrendServer est un système de communication complet, polyvalent et facile à utiliser qui utilise les tout derniers protocoles pour transférer les données. Les exigences spécifiques des entreprises requièrent différents types de protocoles selon la
taille et les critères du réseau du système de communication. Pour vous aider à décider
quel protocole convient le mieux à chaque configuration, consultez “Protocoles”,
page 7.
Extraction de différents types de données
Grâce au logiciel TrendServer, les détails de l'enregistreur sont ajoutés à une base
de données dans TrendServer. Lorsque l'enregistreur est configuré et activé, les données peuvent être extraites. Les données peuvent être enregistrées sur disquette ; on
les appelle alors "données disque". Il est également possible de transférer ces données
vers TrendServer au moyen d'une disquette de 3,5 pouces, ou de les importer en utilisant le protocole de transfert de fichiers (FTP) via un lien Ethernet . Vous pouvez
importer les données provenant des enregistreurs et les consigner dans une base de
données ; on parle alors de données stockées et historiques . Les bases de données
sont gérées par un serveur de bases de données . Les données peuvent être extraites,
tracées, exportées vers des feuilles de calcul, envoyées par courrier électronique ou
transférées depuis les enregistreurs vers d'autres bases de données situées sur des
serveurs de bases de données distants . A l'aide du serveur de communications , vous
pouvez envoyer des données actuelles réelles depuis un enregistreur directement au
serveur par le biais d'une connexion Ethernet ou RS485. Ces données actuelles réelles
peuvent alors être consignées dans une base de données et affichées sous forme de
graphiques en temps réel ; on parle alors de données ‘en temps réel ’. Différents types
de données, c'est-à-dire des données en temps réel, consignées ou historiques, peuvent être affichés comme graphiques, côte à côte sur un écran fractionné. Le serveur de
communications sert à configurer l'enregistrement, à gérer les bases de données et à
refléter l'état de chaque enregistreur. Voir "Serveur de communications", page 17.
3
Configuration du réseau local
Il s'agit d'un groupe d'ordinateurs et de périphériques associés, par exemple les
enregistreurs )*+, ceux-ci partageant une ligne de communication commune, et typiquement les ressources d'un processeur ou serveur unique au sein
d'une petite zone géographique (par exemple, des bureaux).
/(#01",
Données en
temps réel de
l'enregistreur vers
le serveur de
communications.
Logiciel du
serveur de
communications
Logiciel du
serveur de bases
de données
Les données disque,
ici en pointillés, sont
importées depuis
l'enregistreur vers le
serveur de bases de
données
Données en temps
réel du serveur de
communications vers
TrendServer
TrendServer
Liaisons vers les réseaux distants
Les communications ne se limitent pas aux réseaux locaux. Vous pouvez accéder
aux enregistreurs et aux bases de données des réseaux distants à l'aide du logiciel
TrendServer par l'intermédiaire de serveurs de communications et de bases de données distants. Un serveur est dit "distant" lorsqu'il n'est pas directement connecté à
votre ordinateur. La Figure 2.2 illustre un exemple de deux systèmes locaux ayant
accès aux serveurs distants de chacun d'entre eux.
TrendServer 1 peut accéder au serveur de communications 2 et au serveur de
bases de données 2, ainsi qu'à tous les enregistreurs au sein des bases de données
sur ces serveurs. De même, TrendServer 2 peut accéder aux enregistreurs et aux
bases de données se trouvant sur la base de données 1, et sur le serveur de communications 1.
4
.
/(#01",
Connecté à la base de données
TrendServer 1
Logiciel du
serveur 1 de
communications
Logiciel du
serveur 1 de
bases de données
Base de
données
Base de
données
Connecté à la base de données
Logiciel du
serveur 2 de
bases de données
Logiciel du
serveur 2 de
communications
Base de
données
Base de
données
TrendServer 2
Configuration du système
Il est nécessaire de configurer trois éléments principaux pour que la ligne de communication fonctionne.
•
Configuration de l'enregistreur pour les communications
•
Configuration du logiciel pour les communications.
•
Installation du logiciel du serveur de communications.
5
Assurez-vous que les mêmes informations de communication sont saisies pour le
matériel et pour le logiciel afin que la ligne de communication puisse fonctionner, par
exemple le nom et l'ID des enregistreurs ou encore, l'adresse IP des enregistreurs.
Installez TrendServer à partir du dossier Suite TrendManager Pro V5 ; les
serveurs de communications et de bases de données seront alors installés automatiquement.
Serveur de communications
Le serveur de communications apparaît sous forme d'une icône en
bas à droite de l'écran. Double-cliquez ou cliquez avec le bouton droit
de la souris pour l'ouvrir. Elle est affichée automatiquement au démarrage de TrendServer. Le serveur de communications gère l'état des
communications des enregistreurs sur un port série (RS485) ou via
une connexion Ethernet. A moins qu'une carte RS485 ne soit utilisée, un convertisseur RS485/RS232 est requis (Westermo ). Les enregistreurs sont maintenus sur
des bases de données, et les bases de données sont maintenues sur des serveurs.
En accédant à d'autres serveurs de communications à distance, il est possible de
recevoir des données provenant d'autres enregistreurs maintenus sur des bases de
données d'autres serveurs, ceux-ci étant connus sous le nom de "serveurs distants".
Le serveur de communications utilise les adresses IP afin de localiser les enregistreurs se trouvant sur des serveurs locaux ou distants. Tous les paramètres de configuration d'enregistrement des communications et des connexions aux bases de
données sont réglés depuis le serveur de communications. Voir "Serveur de communications", page 17.
Base de données du serveur de communications
Voici l'icône de la base de données qui apparaît en bas à droite de
l'écran pour signaler que le logiciel TrendServer est en cours d'exécution et que le serveur de bases de données est actif. Elle est affichée
automatiquement au démarrage de TrendServer.
Configuration du système
Vous pouvez configurer le système de deux façons différentes.
6
,
Pour les clients qui effectuent l'installation en préparation à l'arrivée de leurs nouveaux enregistreurs. A l'aide de TrendServer et du logiciel du serveur de communications, créez une base de données pour le ou les enregistreurs, puis
configurez chaque enregistreur en vue de l'enregistrement par le biais du serveur
de communications. Une fois les enregistreurs en place et connectés, vérifiez
l'exactitude de l'adresse IP (pour les enregistreurs Ethernet uniquement) et celle
de l'ID de l'enregistreur.
,
Pour les réseaux plus importants - Installez d'abord le matériel, en prenant soin
de noter l'ID et l'adresse IP de chaque enregistreur. Utilisez le logiciel du serveur
de communications pour installer les enregistreurs sur une base de données et
configurer la méthode d'enregistrement pour chaque enregistreur. Les enregistreurs doivent être configurés au sein du logiciel TrendServer avant que les connexions ne puissent être testées et devenir actives.
Chapitre 3 : Protocoles
Protocoles
Les protocoles sont un format standardisé de transmission des données entre deux
appareils. Le protocole détermine ce qui suit :
•
•
•
•
le type de contrôle d'erreur à utiliser
la méthode de compression des données, le cas échéant
comment l'appareil transmetteur doit indiquer qu'il a fini d'envoyer un message
comment l'appareil récepteur doit indiquer qu'il a fini de recevoir un message
Il existe une variété de protocoles standard parmi lesquels les programmeurs peuvent choisir. Chacun a des avantages et inconvénients qui lui sont propres. Par exemple, certains sont plus simples que d'autres, tandis que d'autres sont plus fiables, et
d'autres plus rapides.
Du point de vue de l'utilisateur, l'aspect le plus important des protocoles est le fait
que votre ordinateur ou périphérique doit prendre en charge les bons protocoles pour
pouvoir communiquer avec d'autres ordinateurs. Le protocole peut être défini au niveau
du matériel et au niveau du logiciel. Voir ou .
N.B. Les seules communications disponibles sur l'enregistreur eZtrend V5 sont Ethernet avec Trendbus, ou Ethernet avec Modbus.
Trendbus RS485
Trendbus est un protocole de communication )*+utilisé via des connexions
RS485 et Ethernet . Les données peuvent être transférées depuis l'enregistreur vers le
logiciel TrendServer et affichées sous forme de tracé dans un graphique en temps réel.
Vous pouvez enregistrer ces données dans une base de données ou les communiquer
sur d'autres réseaux. Il est possible de sélectionner des données de n'importe quel
enregistreur entré dans un réseau local grâce à l'intervention du serveur de communications.
Cette nouvelle version de Trendbus est une extension du Trendbus existant et dispose d'une compatibilité en amont totale avec le système existant.
Application
Trendbus est conçu pour permettre à l'utilisateur d'afficher et d'enregistrer des données en temps réel provenant d'enregistreurs distants.
Fonction
TrendServer utilise Trendbus pour exécuter les fonctions suivantes :
•
•
Extraction de la configuration actuelle de l'enregistreur
•
Synchronisation des enregistreurs du réseau
Extraction de données en temps réel à partir de canaux ou de plumes d’enregistreurs en
réseau, avec taux et méthodes d'échantillonnage indépendants
Les configurations ne peuvent pas être transférées sur un enregistreur utilisant
Trendbus.
7
Acquisition des données
Les données acquises à l'aide de Trendbus sont stockées à un emplacement différent sur la base de données de TrendServer que celui des données transférées via
disquette. La vitesse d'enregistrement maximale est 50 fois par seconde et l'extraction
des données peut être interrompue durant les opérations de TrendServer. C'est pour
cette raison que la méthode d'enregistrement Max/Min est recommandée, puisque
l'enregistreur peut stocker les lectures maximale et minimale obtenues durant l'interruption, puis transmettre ces lectures à TrendServer lors de la reprise de la communication.
Modbus™
Modbus est un protocole de norme industrielle utilisé dans de nombreux progiciels
SCADA pour le contrôle de réseau. Cela permet aux enregistreurs )*+ d'être
insérés dans des réseaux existants utilisant Modbus™ ou reliés directement à un dispositif de contrôle via une connexion RS485.
Modbus - protocole conçu pour l'échange de données telles que des registres
binaires à 1 bit ou des mots de 16 bits. De nombreuses extensions ainsi qu'une utilisation astucieuse du protocole ont permis des opérations plus complexes basées sur les
codes et messages de fonction plutôt explicites. Pratiquement toute plate-forme
d'automatisation industrielle a une certaine connectivité à Modbus, faisant de ce protocole de transmission de données l'un des plus demandés et des plus répandus.
De plus, Modbus TCP/IP avec option Modbus X peut être utilisé avec une connexion Ethernet.
Modbus X
Modbus X se différencie du protocole Modbus standard uniquement par l'inversion de l'ordre de 4 octets à virgule flottante pour des raisons de compatibilité de l'application.
Profibus
Profibus-DP
Il s'agit de la version de Profibus avec optimisation des performances, expressément
conçue pour les communications prioritaires entre les systèmes d'automatisation et les
périphériques distribués. C'est une alternative avantageuse au câblage parallèle coûteux des signaux de mesure en 24 V ou en 4(0) à 20 mA. Profibus-DP est inclus dans la
norme européenne Fieldbus EN 50170.
DP est le profil de communication le plus fréquemment utilisé. Il est optimisé pour la
vitesse, l'efficacité et des connexions à peu de frais ; il est conçu spécifiquement pour la
communication entre les systèmes d'automatisation et les périphériques distribués. DP
est une bonne alternative aux transmissions conventionnelles de signaux parallèles en
24 volts dans les applications manufacturières, mais aussi une alternative aux transmissions de signaux analogiques en 4 à 20 mA ou Hart pour l'automatisation de process.
Profibus peut être utilisé pour les applications haute vitesse prioritaires et les tâches
de communication complexes. Grâce aux développements techniques continus de
Profibus, les profils de communication de Profibus définissent comment les utilisateurs
transmettent les données en série via un support de transmission commun.
Code à barres (sortie ASCII)
Pour un lecteur de code à barres qui fournit une sortie ASCII, utilisez la carte Ethernet/
RS232/RS485 standard.
8
Chapitre 4 : Détails de branchement de
l'interface de communication
Détails des cartes de communication et circuit imprimé
Les cartes de communication sont disponibles en option sur l'enregistreur Minitrend V5 et
sur l'enregistreur Multitrend Plus V5 .
Les options de communication disponibles sont :
1. Ethernet uniquement avec Modbus TCP/IP (option Modbus X) et Trendbus
3. Carte de communication - Ethernet (Trendbus, navigateur Web et Modbus TCP/IP, option Modbus X) / RS232 (navigateur Web) et Trendbus FTP/RS485.
4. Carte de communication 2 - Modbus RS485 (option Modbus X) / Profibus
L'enregistreur eZtrend V5 a ses communications intégrées dans la carte processeur. L'enregistreur eZtrend V5 a une connexion Ethernet standard, avec les capacités Trendbus et
Modbus TCP/IP. Modbus TCP/IP dispose de l'option Modbus X.
Carte de communication
Disponible sur l'enregistreur Minitrend V5 et l'enregistreur Multitrend Plus V5 uniquement.
Cette carte fournit Ethernet ou Modbus TCP/IP via Ethernet (avec option Modbus X), et les
ports de communication Trendbus RS485 et RS232.
La Figure 4.1 représente la carte de communication vue de l'arrière de l'enregistreur.
Lisez ce chapitre pour connaître tous les détails de branchement.
/(#01",
DEL
RS485
connecteur
5 broches
RS232
connecteur 9 broches
type D
Ethernet
connecteur RJ45
8 broches et
Modbus TCP/IP
Configuration requise pour Ethernet/Modbus TCP/IP
1. L'enregistreur Minitrend V5 ou Multitrend Plus V5 ou l'enregistreur eZtrend V5
avec carte Ethernet installée.
2. Câble Ethernet, installé avec connecteur RJ45, également utilisé pour Modbus TCP/
IP.
3. Concentrateur Ethernet 10 Base T avec liaison ascendante pour la croissance du
réseau. Dans le cadre d'une connexion entre deux périphériques uniquement, par
exemple un ordinateur et un enregistreur unique, utilisez un simple câble de jonction
plutôt qu'un concentrateur Ethernet.
9
4. Ordinateur ; consultez le manuel de l'utilisateur de la suite TrendManager Pro V5
pour connaître la configuration requise pour TrendServer.
Avec ce logiciel )*+, une extension de la mémoire, une unité centrale plus rapide et des disques durs plus rapides et plus grands sont autant de facteurs qui améliorent
les performances.
N.B. Il est recommandé de réserver au moins 100 Mo d'espace disque pour l'archivage des
données. Notez que plus le volume d'enregistrements et de données stocké sur le disque
dur est élevé, plus l'espace requis est important.
Branchements de l'interface Ethernet/Modbus TCP/IP
Le système Ethernet ou Modbus TCP/IP permet le transfert des données depuis les enregistreurs via le protocole FTP (protocole de transfert de fichiers) ou en temps réel. Lorsqu'on utilise TrendServer, les donnés logicielles peuvent être importées via la liaison
Ethernet vers une base de données où les informations sont stockées. Les données sont
enregistrées dans la base de données et affichées, sous forme de graphique, au format
Temps réel ou Historique.
CONCENTRATEUR
Liaison ascendante
(en option) vers
d'autres réseaux
Alimentation
secteur
Alimentation
secteur
Cet exemple montre cinq enregistreurs )*+Minitrend V5 connectés à un ordinateur via un concentrateur Ethernet. Le système peut être connecté à d'autres réseaux en
utilisant le connecteur de la liaison ascendante sur le concentrateur.
10
Interface Ethernet/Modbus TCP/IP
Voici un connecteur 8 broches Molex RJ45 utilisé pour une connexion Ethernet.
TD+
TDRD
RD-
1
2
3
4
5
6
7
8
2
1
4
3
6
5
8
7
broches de
localisation
(non raccordées)
A
B
Branchements Ethernet de l'enregistreur et de l'ordinateur
Branchez un câble Ethernet
depuis le port Ethernet à
l'arrière de l'enregistreur vers
le concentrateur Ethernet.
Branchez un autre câble
Ethernet depuis le port
Ethernet sur l'ordinateur vers
le concentrateur Ethernet.
11
Concentrateurs
Les concentrateurs sont offerts en différentes tailles et en différentes couleurs. Un concentrateur est un point de branchement commun pour les périphériques faisant partie d'un réseau. Les concentrateurs sont communément utilisés pour connecter les segments d'un
réseau local (LAN). Un concentrateur contient plusieurs ports. Lorsqu'un paquet arrive sur
un port, il est copié vers les autres ports afin que tous les segments du réseau local puissent voir les paquets.
Câble Ethernet
vers enregistreur
Câble Ethernet
vers ordinateur
Ports Ethernet
disponibles pour
d'autres
enregistreurs
Liaison Ethernet
ascendante vers
d'autres réseaux
(en option)
Alimentation
électrique CC
Comment se connecter - Adresse IP
Système autonome
Ce branchement direct est prévu pour un enregistreur local vers un ordinateur par le biais
d'un câble de jonction Ethernet croisé. En utilisant un tel câble croisé, l'ordinateur pourra
recevoir les données transmises depuis l'enregistreur.
Contactez votre administrateur de réseau pour configurer cette liaison.
Les propriétés TCP/IP seront affichées, indiquant l'adresse IP et le masque de sous-réseau de l'ordinateur. Veuillez prendre note de l'adresse IP et du masque de sous-réseau.
Si aucune information n'est disponible, contactez votre administrateur de réseau.
Une fois ces informations saisies, la prochaine étape consiste à configurer l'enregistreur.
Voir "Communications de l'enregistreur", page 27.
Pour plus d'informations sur la configuration du serveur de communications, reportez-vous
à la section “Serveur de communications”, page 17.
12
Branchements de l'interface Trendbus RS485
Non disponible sur l'enregistreur eZtrend V5.
Il s'agit d'un connecteur 5 broches, position J1 sur circuit imprimé, disposant d'un type de
ligne à deux fils qui transmet et reçoit des données sur les deux lignes. Les données doivent être reçues dans leur intégralité avant que d'autres données puissent être transmises.
connexion à 2 fils dans le port RS485
-RX/TXB
RX/TXA
1 2 3 4 5
connexions à broche 2 fils
Broche 5 RX/TXA
Réception et transmission sur ligne A
Broche 4 -RX/TXB
Réception et transmission sur ligne B
Branchements de l'interface RS232
Il s'agit d'un connecteur type D à 9 broches (connecteur homologue non fourni), position
P1 sur circuit imprimé.
5
9
4
8
3
7
2
6
1
-RI2
-DTR2
-CTS2
TXD2
-RTS2
RXD2
-DSR2
-DCD2
Détails du connecteur à broche RS232
N° broche
Description
N° broche
Description
Broche 1 -DCD2
Détection du support de données Broche 6 -DSR2
Poste de données prêt
Broche 2 RXD2
Données reçues
Broche 7 -RTS2
Demande d'émission
Broche 3 TXD2
Données transmises
Broche 8 -CTS2
Prêt à émettre
Broche 4 -DTR2
Terminal prêt
Broche 9 -RI2
Broche 5
Retour commun du signal
13
Carte Modbus RS485 et Profibus
ou carte de communication 2 disponible sur l'enregistreur Minitrend V5 et Multitrend
Plus V5 uniquement.
La Figure 4.2 illustre la carte de communication 2 pour les branchements Modbus RS485
(Modbus X) et Profibus. Elle comporte un connecteur RS232 type D à 9 broches pour Profibus et un connecteur Klippon à 3 broches pour Modbus RS485 (et Modbus X).
Lisez ce chapitre pour connaître tous les détails de branchement.
/(#01",
DEL
Profibus
connecteur type D à
9 broches
Modbus RS485
connecteur 3 broches
Modbus RS485
Profibus type D
à 9 broches
14
Branchements de l'interface Profibus
Il s'agit d'un connecteur type D à 9 broches (connecteur homologue non fourni).
16
27
38
49
5
Terre de protection
Tension (+)
Réservé - alimentation
Réservé - alimentation
Emission/Réception données-P
Emission/Réception données-N
Contrôle-P
Contrôle-N
Isolation terre - données
Branchements de l'interface Modbus RS485
Il s'agit d'un connecteur à 3 broches (connecteur homologue fourni).
1
2
3
RS485 A - (non inverseur)
Côté le plus proche du panneau
RS485 B - (inverseur)
Terre - communications
Ethernet pour eZtrend V5
L'interface Ethernet est installée en standard sur l'enregistreur eZtrend V5. La connexion
Ethernet fait partie intégrante de la carte processeur principale de l'enregistreur. Le
branchement s'effectue par un connecteur standard RJ45 ‘de type téléphonique’. Modbus
TCP/IP avec option Modbus X est disponible via la connexion Ethernet et fourni également
en standard. Pour plus de détails sur la connexion Ethernet, voir “Configuration requise
pour Ethernet/Modbus TCP/IP”, page 9.
15
16
Chapitre 5 : Serveur de
communications
Vue d'ensemble du serveur de communications
Le serveur de communications et le serveur de bases de données sont automatiquement activés lorsque le logiciel TrendServer est en cours d'exécution. Consultez
les instructions d'installation dans le manuel de la suite logicielle TrendManager Pro
V5.
Le serveur de communications permet à l'utilisateur de :
•
•
•
•
•
•
•
•
Surveiller l'état des communications avec un enregistreur branché sur
n'importe quel port série, et ce pour un maximum de 8 ports, et une connexion Ethernet.
Configurer des bases de données locales et distantes
Configurer des serveurs locaux et distants
Modbus TCP/IP fonctionne via le port Ethernet.
Activer et désactiver des ports
Ajouter, modifier et supprimer des enregistreurs
Limiter à certains utilisateurs l'accès aux fonctions de gestion grâce à un
système de mots de passe
Se connecter à des bases de données ou à des connexions client, ou
encore à un client local ou OPC.
Le serveur de communications apparaît sous forme d'une icône dans la barre des
tâches, en bas à droite de l'écran de l'ordinateur.
Serveur de communications
Le serveur de communications apparaît sous forme d'une icône en bas à
droite de l'écran. Le serveur de communications s'ouvre automatiquement
lors du démarrage de TrendServer ; dans le cas contraire, double-cliquez
ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône. Vous pouvez
réduire la fenêtre du serveur de communications à l'aide du bouton Réduire en haut à
droite de l'écran, mais le serveur de communications continuera de s'exécuter. Pour fermer la fenêtre du serveur de communications, utilisez le bouton X en haut à droite de
l'écran. Si vous fermez ainsi la fenêtre, le serveur de communications ne sera pas
arrêté, ni la communication interrompue. Pour arrêter le serveur de communications,
cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Serveur de communications en bas à
droite de l'écran de l'ordinateur, ou consultez “Administration”, page 18 .
Le serveur de communications gère l'état des communications des enregistreurs sur
un port série (RS485) ou via une connexion Ethernet. Les enregistreurs sont maintenus
sur des bases de données, et les bases de données sont maintenues sur des serveurs.
En accédant à d'autres serveurs de communications à distance, il est possible de
recevoir des données provenant d'autres enregistreurs maintenus sur des bases de
données d'autres serveurs, ceux-ci étant connus sous le nom de "serveurs distants". Le
serveur de communications utilise les adresses IP afin de localiser les enregistreurs se
trouvant sur des serveurs locaux ou distants. Tous les paramètres de configuration
d'enregistrement des communications et des connexions aux bases de données sont
réglés depuis le serveur de communications.
17
L'état des communications affiche toutes les activités des enregistreurs, des ports de
communication, des bases de données et des serveurs de bases de données. La fenêtre située à gauche affiche les zones contrôlées par le serveur de communications, les
serveurs de bases de données et les ports de communication. La zone d'affichage sur
la droite montre le détail de l'élément sélectionné sur la fenêtre de gauche. En fonction
de la sélection effectuée, la fenêtre de droite peut se fractionner en deux pour indiquer
les informations d'enregistrement. Lorsque des éléments répertoriés sur la fenêtre de
gauche ont un signe + adjacent, cela signifie qu'ils contiennent des sous-dossiers. Il suffit de cliquer sur le signe + pour révéler la liste des sous-dossiers. Le signe + devient un
signe - lorsque tous les éléments sont affichés. Pour refermer la liste, cliquez sur le
signe -.
Ecran du serveur de communications
Administration
Le bouton Administration apparaît dans la partie supérieure gauche du serveur de
communications, et contient :
18
•
Arrêter serveur - C'est à partir d'ici que vous pouvez arrêter le serveur de
communications et le déconnecter. Les serveurs de bases de données seront
arrêtés au même moment.
•
Préférences - L'onglet Paramètres généraux dispose de l'option permettant
de réduire la fenêtre du serveur lors de son démarrage. L'option Diagnostics a
pour effet de créer un onglet supplémentaire dans la fenêtre du bas ; les propriétés et valeurs de l'enregistreur sélectionné seront alors affichées. Le bouton Effacer cache d'installation permet de supprimer tous les fichiers
d'installation. Paramètres réseau est destiné aux ordinateurs disposant de
plus d'une carte réseau installée pour pouvoir accéder aux enregistreurs des
autres réseaux. Les cartes réseau sont affichées ici en vue de leur sélection.
Si la case ‘Sélectionner adresse IP de carte réseau par défaut’ est cochée, la
première carte réseau ajoutée à la liste sera sélectionnée par défaut.
•
Contenu - Active les fichiers d'aide.
•
A propos du serveur de communications - Indique la version du logiciel.
Ajouter un nouveau périphérique à un port de communication
Utilisez cette icône comme l'une des méthodes d'ajout d'un enregistreur à un
port de communication. Une autre méthode consiste à cliquer avec le bouton
droit de la souris sur le port souhaité dans la fenêtre de gauche, comme par exemple
Ethernet, puis à sélectionner l'option Ajouter enregistreur. Vous pouvez également
choisir un port de communication dans la fenêtre de gauche, cliquer avec le bouton droit
sur un espace vide en haut de la fenêtre et sélectionner Ajouter enregistreur.
Configurer l'enregistrement dans une base de données
Appuyez sur cette icône pour configurer un enregistreur en vue de l'enregistrement des plumes dans une base de données. D'autres méthodes de configuration de l'enregistrement consistent à cliquer avec le bouton droit de la souris sur un
port de communication ou sur un enregistreur dans la fenêtre de gauche, ou sur un
enregistreur dans la fenêtre supérieure qui affiche l'enregistreur pour ce port.
Se connecter à un nouveau serveur de bases de données
Appuyez sur cette icône pour vous connecter à un serveur de bases de données, soit un serveur local , soit un serveur distant ayant été ajouté à la liste
des serveurs de bases de données. La connexion peut s'établir en sélectionnant
‘Serveurs de bases de données’ dans la fenêtre de gauche, puis en cliquant avec le
bouton droit de la souris sur un espace vide de la fenêtre supérieure affichant la liste
des serveurs de bases de données.
Ecran de l'état du serveur de communications
Cette section examine les éléments principaux du serveur de communications qui
s'affichent sur l'écran de l'état : Serveurs de bases de données, Serveurs locaux et distants, Bases de données, Ports de communication, Enregistrement dans une base de
données et Connexions client.
Serveurs de bases de données
Le serveur de bases de données répertorie les bases de données et affiche les
enregistreurs au sein de chaque base de données au fur et à mesure qu'ils sont ajoutés.
Cliquez sur un des serveurs de bases de données ou sur l'une des bases de données
pour en afficher les détails dans la fenêtre principale. Celle-ci se fractionnera afin d'offrir
des informations supplémentaires pour les bases de données présentant des détails sur
les ports de communication et les enregistreurs.
Les enregistreurs sont ajoutés au serveur de communications par le biais du port de
communication ; l'enregistreur peut alors être configuré pour l'enregistrement. Les
enregistreurs apparaissent dans les bases de données et celles-ci sont maintenues au
sein de serveurs de bases de données. L'image ci-dessous illustre l'écran de l'état des
communications. Dans la fenêtre de gauche, de haut en bas, on aperçoit les serveurs
de bases de données ainsi que les bases de données et enregistreurs qui y sont maintenus.
Les bases de données connectées sont affichées sous forme d'une icône verte. Si la
base de données a une icône rouge, elle n'est pas connectée. Vérifiez que l'adresse IP
et l' ID enregistreur sont correctes et qu'un protocole a été sélectionné au niveau de
l'enregistreur. Désactivez la case à cocher active sur le serveur de communications,
puis réactivez-la pour redémarrer la connexion à la base de données.
19
Des serveurs de bases de données distants peuvent être ajoutés à la liste pour permettre d'accéder aux enregistreurs maintenus dans d'autres bases de données sur un
serveur situé à un autre endroit. Pour se connecter à un serveur de bases de données
distant, l'adresse IP doit être connue par l'ordinateur où le serveur de bases de données
est maintenu.
Les serveurs sont
répertoriés sous
les serveurs de
bases de
données.
Les bases de
données sont
répertoriées sous
chaque serveur.
Cette fenêtre affiche les détails de l'article
qui est sélectionné dans la fenêtre de
gauche. La base de données initiale est
sélectionnée et les deux enregistreurs au
sein de cette base de données sont affichés.
Les enregistreurs
sont répertoriés
sous chaque base
de données.
Icône du
serveur de
bases de
données.
Icône de base
de données.
Cette fenêtre affiche les détails
des enregistreurs configurés
pour l'enregistrement.
Les éléments avec
un signe ‘+’ adjacent contiennent
des sous-éléments. Cliquez sur
le signe ‘+’ pour
développer l'arborescence.
La fenêtre du bas a trois actions : Connexions client , Enregistrement dans une
base de données et Diagnostics . Lorsqu'un enregistreur est sélectionné depuis la fenêtre du haut, les détails de l'activité de l'enregistreur sont affichés ici. Les détails des données enregistrées par l'enregistreur dans une base de données sont affichés sous
l'onglet Enregistrement dans une base de données. Des données en temps réel
s'affichent sous l'onglet Connexions client. L'onglet Diagnostics peut être activé en
allant dans Administration/Préférences, puis en cochant la case Afficher diagnostics ;
cela aura pour effet d'afficher les propriétés et les valeurs de l'enregistreur sélectionné.
Ports de communication
Les Ports de communication sont une liste des ports disponibles, de COM1 à COM8
et Ethernet . A mesure que des enregistreurs sont ajoutés, ils s'affichent sous le nom du
port. Cliquez sur Ports de communication pour afficher la liste de tous les ports dans la
fenêtre principale, et cochez la case du port approprié pour l'activer. Cliquez sur un port
et la fenêtre principale se fractionnera en deux : une fenêtre supérieure et une fenêtre
inférieure.
20
La fenêtre supérieure affiche les détails des enregistreurs qui utilisent ce port, y compris le numéro d'identification de l'enregistreur et son nom , ainsi que le mode et l'état .
En outre, la fenêtre supérieure montre si l'enregistreur est connecté, combien de
plumes ont activées dans l'enregistreur, un bouton Activer pour activer l'enregistreur et,
finalement, l'adresse IP de l'enregistreur. A mesure que des enregistreurs sont ajoutés
à chaque port, ils sont répertoriés dans la liste de ce port spécifique. Pour plus de
détails sur les mode et état d'un enregistreur sur le serveur de communications, consultez “Annexe D - Dépannage du serveur de communications”, page 57.
Cette fenêtre affiche les enregistreurs sur le port Ethernet sélectionné dans la fenêtre de gauche.
L'onglet Connexions client affiche les
communications en temps réel en cours
d'exécution sur le logiciel de serveur, et ce
pour l'enregistreur sélectionné dans la
fenêtre supérieure.
L'onglet Enregistrement dans une base
de données affiche les enregistrements de
plumes dans une base de données pour
un enregistreur sélectionné dans la fenêtre
du haut.
Le troisième onglet, l'onglet Diagnostics ,
peut être activé en appuyant sur le bouton
Administration, puis en sélectionnant
Préférences.
21
Connexions client
Les données en temps réel de communications de l'enregistreur s'affichent sur
l'écran de l'état des communications du serveur de communications uniquement lorsque
l'option Données en temps réel est activée soit sur le logiciel du serveur, soit en utilisant
le client OPC. Lorsque des données sont actives pour une connexion client, cette fenêtre affiche les détails de l'enregistreur sélectionné dans la fenêtre du haut : la destination (où les données sont transmises), la source (origine des données – plume ou
événement), la vitesse ainsi que le type d'échantillon de données en cours de communication. Voir “Clients OPC”, page 26 et “Serveur OPC”, page 26.
Enregistrement dans une base de données
Cet onglet affiche des informations sur les données en cours d'enregistrement dans
une base de données pour l'enregistreur sélectionné dans la fenêtre du haut : la destination (où les données sont transmises), la source (origine des données – plume ou
événement), la vitesse ainsi que le type d'échantillon de données en cours de communication.
Installation du serveur de communications
Cette nouvelle version du serveur de communications est compatible en amont et
écrase donc toute version installée précédemment. Le logiciel du serveur de communications peut être exécuté indépendamment du logiciel d'application principale en créant
un raccourci dans le dossier de démarrage. Si vous écrasez une version antérieure du
serveur de communications, seul le serveur local conserve les informations des bases
de donnée et charge tous les enregistreurs et tous les paramètres associés à ces bases
de données. Tout autre serveur de bases de données devra être ajouté manuellement.
Serveur de communications - nouvel utilisateur
L'utilisation initiale du serveur de communications requiert :
,Ajout des enregistreurs à un port de communication. Ils sont affichés sous un port de communication sélectionné dans la fenêtre de gauche et apparaissent dans la base de données
initiale sur le serveur de communications local. Voir "Ajout d'un enregistreur", page 23.
,Cliquez sur ‘Ports de communication’ dans la fenêtre de gauche pour afficher une liste des
ports dans la fenêtre principale. Cochez la case du port auquel l'enregistreur a été ajouté. Voir
"Ports de communication", page 20.
,Pour une connexion en temps réel, vérifiez l'état de la connexion de l'enregistreur en cliquant sur son port de communication dans la fenêtre de gauche pour afficher l'état de l'enregistreur en haut de la fenêtre principale. Des voyants à LED verte indiquent qu'une connexion
en temps réel est effectuée. Des voyants à LED grise apparaissent et l'enregistreur affiche
‘Non connecté’. Des voyants à LED rouge indiquent un problème avec la connexion en cours.
Voir "Annexe D - Dépannage du serveur de communications", page 57.
,Les données provenant de cet enregistreur peuvent maintenant être enregistrées dans une
base de données en utilisant l'écran de configuration de l'enregistrement, en configurant la
vitesse et le type de plumes pour l'enregistrement, et en définissant une base de données de
destination. Voir "Configuration de l'enregistrement", page 24.
,Lorsque les données en temps réel sont en cours d'exécution, par exemple quand elles
sont tracées dans l'application du serveur, ou sur un client OPC, la fenêtre du bas est activée
et affiche les détails des données.
22
Ajout d'une base de données
Pour ajouter une base de données à un serveur, cliquez avec le bouton droit de la
souris sur le serveur (p. ex. Serveur local). Sélectionnez ensuite Ajouter une base de
données et tapez les informations requises dans la boîte de dialogue (le nom et la
description de l'enregistreur).
Ajout d'un serveur de bases de données
,Appuyez sur l'icône de base de données avec un signe + sur la partie supérieure gauche de
la fenêtre du serveur de communications.
,Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Serveurs de bases de données dans la partie
supérieure gauche de la fenêtre.
Se connecter à un serveur de bases de données
,Sélectionnez ‘Serveurs de bases de données’ dans la fenêtre de gauche et cliquez avec le
bouton droit de la souris sur le serveur auquel vous voulez vous connecter dans la liste des
serveurs de la fenêtre principale.
,Une boîte de dialogue de connexion à un serveur de bases de donnés apparaît. Saisissez
une adresse IP et une description pour identifier le serveur de bases de données.
Supprimer un serveur de bases de données
,Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le serveur de bases de données que vous sou-
haitez supprimer, et choisissez l'option Supprimer.
,Une boîte de dialogue apparaît avec l'adresse IP du serveur de bases de données à
supprimer. Si les informations sont correctes, cliquez sur OK.
Tous les serveurs de bases de données peuvent être supprimés, à l'exception du
serveur local.
Ajout d'un enregistreur
Il existe trois façons d'ajouter un enregistreur. Toutes trois mènent à la même boîte
de dialogue :
,Appuyez sur l'icône de l'enregistreur sur la partie supérieure gauche de la fenêtre du
serveur de communications.
,Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un port de communication sélectionné dans la
fenêtre de gauche (COM1 à COM8 ou Ethernet).
,Choisissez un port de communication et cliquez avec le bouton droit de la souris sur un
espace vide de la fenêtre supérieure.
Toutes ces méthodes ont pour effet d'ouvrir la boîte de dialogue Ajouter des détails
de périphérique.
Modifier un enregistreur (Ethernet uniquement)
Sélectionnez le port de communication contenant l'enregistreur à modifier et cliquez
avec le bouton droit de la souris sur l'enregistreur, soit dans la fenêtre gauche, soit dans
la fenêtre supérieure. La boîte de dialogue Modifier un enregistreur apparaît. Elle affiche
les enregistreurs à modifier, avec leur adresse IP et une case à cocher permettant
d'activer ou de désactiver l'enregistreur. Cliquez sur le bouton OK et les modifications
seront sauvegardées.
23
Supprimer un enregistreur
Sélectionnez le port de communication contenant l'enregistreur à supprimer et
cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'enregistreur, soit dans la fenêtre gauche,
soit dans la fenêtre supérieure. La boîte de dialogue Supprimer un enregistreur apparaît
et affiche les détails de cet enregistreur particulier. Vérifiez si les informations de
l'enregistreur à supprimer sont correctes, puis cliquez sur le bouton OK. L'enregistreur
sera supprimé.
Configuration de l'enregistrement
Cet écran permet de configurer des plumes en vue de l'enregistrement des données
provenant d'un enregistreur dans une base de données. Vous pouvez y accéder de plusieurs manières différentes.
,Appuyez
sur l'icône de configuration de l'enregistrement dans une base de données dans la partie supérieure gauche de l'écran.
,Cliquez
avec le bouton droit sur ‘Ports de communication’ dans la fenêtre de
gauche.
,Cliquez
avec le bouton droit de la souris sur le port de communication.
,Cliquez
avec le bouton droit de la souris sur l'enregistreur.
Chacune des ces actions a pour effet d'ouvrir la boîte de dialogue Configuration de
l'enregistrement. Si cet écran est sélectionné depuis un port de communication ou
depuis un enregistreur, le port de communication est déjà inséré par défaut. Si cet écran
est ouvert par l'intermédiaire de l'icône ou depuis l'en-tête Port de communication, vous
devrez assigner le port de communication. Saisissez le numéro d'identification (si
nécessaire) depuis le menu déroulant.
La section suivante concerne la configuration des bases de données, elle contient
une liste des serveurs de bases de données connectés et une liste des bases de données qui font actuellement l'objet d'un enregistrement. Dans cette section, une fenêtre
affiche les plumes disponibles pour l'enregistrement. A mesure que les plumes sont
sélectionnées depuis cette fenêtre, trois boutons supplémentaires deviennent actifs :
‘Sélectionner une plume’, permettant de sélectionner chaque plume pour l'enregistrement, ‘Ajouter toutes les plumes’ permettant l'enregistrement et Désélectionner la
plume.
24
Boîte de dialogue Configuration de l'enregistrement
Ajouter des plumes pour l'enregistrement
A mesure que chaque plume est sélectionnée, ou toutes les plumes, et ce en fonction
du bouton sélectionné, la boîte de dialogue Configuration des plumes pour l'enregistrement apparaît dans laquelle vous pouvez définir la vitesse et le type d'enregistrement,
individuellement ou pour toutes les plumes.
Lorsque les plumes ont été sélectionnées, elles apparaissent dans la fenêtre du bas.
Cliquez sur Appliquer pour activer l'enregistrement des plumes. Une fois que les plumes
sont affichées dans la fenêtre ‘Enregistrement des plumes dans la base de données
sélectionnée’, elles peuvent être sélectionnées. Les boutons Modifier et Supprimer deviennent alors actifs. Le bouton Modifier permet de changer la vitesse ou le type d'enregistrement.
Il y a également une boîte de dialogue Consignation des événements dans la base de
données. Cochez cette case si vous souhaitez enregistrer les événements dans la base
de données.
Récapitulatif des modifications d'enregistrement - Si des modifications sont effectuées à l'aide du bouton Modifier, le bouton Récapitulatif des modifications d'enregistrement devient actif. Les derniers changements effectués sur les plumes sont affichés
pour cette configuration uniquement.
Le bouton Supprimer retire la plume de cette fenêtre et la place dans la fenêtre qui
affiche toutes les plumes disponibles pour l'enregistrement. L'enregistrement est interrompu pour cette plume.
25
Clients OPC
Un client OPC peut être utilisé à la place du logiciel TrendServer. Il s'agit d'une application logicielle destinée aux utilisateurs et permettant une interface entre serveurs et clients en temps réel. Les informations provenant de notre serveur de communications, qui
est conforme à la norme OPC, utilisent une méthode standard dans l'industrie pour
l'échange uniforme de données. Le client OPC peut exporter des communications en
temps réel vers d'autres applications, par exemple Microsoft™ Excel.
Serveur OPC
Le serveur OPC est automatiquement enregistré lorsque le logiciel est installé et il est
accessible à partir du logiciel client sous le nom “Trendview.OPC.1”
Pour construire une étiquette d'identification de la plume, l'utilisateur peut naviguer au
sein du logiciel pour connaître sa disponibilité. Les enregistreurs sont groupés sous le
port de communication auquel ils sont connectés, de COM 1 à COM 8 et Ethernet. Une
liste des enregistreurs est affichée sous chaque port, et sous chaque enregistreur, les
plumes disponibles sont répertoriées. Voici le format : port.recorder.pen.tag p. ex. Ethernet.Rec 0002.Pen 1.CV.).
Chaque plume dispose de six étiquettes d'identification disponibles :
,CV - valeur du processus en cours
,Zéro - Bas de l'échelle en unités engineering
,Etendue - Haut de l'échelle en unités engineering
,Unité engineering basse - Plancher absolu de l'échelle des unités de mesure (incrément de 4
% en dessous de la plage)
,Unité engineering élevée - Plafond absolu de l'échelle des unités de mesure (incrément de 4
% au-dessus de la plage)
,Unités - Valeurs des unités engineering en champ de texte.
Les modes Asynchrone et Synchrone sont pris en charge.
Problèmes de connexion
Pour plus de détails sur les problèmes de connexion à un enregistreur lorsque vous
utilisez le serveur de communications, consultez “Annexe D - Dépannage du serveur de communications”, page 57.
26
Chapitre 6 : Communications de
l'enregistreur
Matériel
Il existe diverses cartes de communication disponibles en option sur l'enregistreur Minitrend V5 et sur l'enregistreur Multitrend Plus . L'enregistreur eZtrend V5 a ses communications intégrées dans la carte processeur. L'enregistreur eZtrend V5 a une
connexion Ethernet standard, avec les capacités Trendbus et Modbus TCP/IP. Modbus
TCP/IP dispose de l'option Modbus X.
1. Ethernet uniquement avec Modbus TCP/IP (option Modbus X)
3. Carte de communication - Ethernet (Trendbus, navigateur Web et Modbus TCP/IP, option
Modbus X) / RS232 (navigateur Web) et Trendbus FTP/RS485.
4. Carte de communication 2 - Modbus RS485 (option Modbus X) / Profibus
Les cartes de communication pour l'enregistreur Minitrend V5 et l'enregistreur Multitrend Plus V5, s'insèrent dans le même emplacement dans chaque enregistreur et sont
configurées en suivant la même séquence de menus sur l'enregistreur. Consultez le
manuel de l'utilisateur Honeywell pour plus d'informations sur l'installation, le matériel et
la configuration de l'enregistreur Minitrend V5 et l'enregistreur Multitrend Plus V5 .
Consultez également “Détails de branchement de l'interface de communication”,
page 9, pour plus d'informations sur le branchement de la carte de communication.
Configuration de l'enregistreur
La procédure d'installation de l'enregistreur Minitrend V5, Multitrend Plus V5 et l'enregistreur eZtrend V5 suit une séquence de menus similaire. Les menus de l'enregistreur
varient au niveau du nombre de plumes et d'entrées disponibles, et au niveau des
options telles que les alarmes et les communications.
Suivez la séquence de menus décrite dans ce chapitre pour configurer la carte de
communication dans l'enregistreur.
Activer la carte de communication
Tout d'abord, pour activer les options de communication, appuyez sur la touche qui se
trouve immédiatement sous la commande Menu principal dans la barre de sélection
au bas de l'écran. Faites tourner la molette pour sélectionner Configuration et
appuyez sur la molette pour valider. Le menu Configuration qui apparaît contient trois
commandes. La commande Modifier est destinée à la configuration de l'enregistreur.
Sélectionnez Général depuis le menu. L'une des options du menu général est Usine.
Défilez vers le bas à l'aide de la molette et appuyez pour valider. Choisissez Ports de
communication et sélectionnez l'option requise en fonction de la carte de communication qui est insérée. Les communications via Ethernet sont le seul choix pour l'enregistreur eZtrend V5.
27
Ports de communication
La connexion Ethernet est une option uniquement disponible sur
l'enregistreur Minitrend V5, l'enregistreur Multitrend Plus V5 et l'enregistreur eZtrend V5. L'enregistreur eZtrend V5 dispose d'une carte
Ethernet intégrée en standard et aucune autre carte de communication
n'est requise. Pour l'enregistreur Minitrend V5 et l'enregistreur Multitrend Plus V5, la
carte Ethernet permet de se connecter au Web et à une messagerie électronique (TCP/
IP) ou Trendbus, ou les deux. L'option Ethernet est activée par défaut. Voir "Communications", page 28.
La carte Ethernet est nécessaire si l'utilisateur souhaite importer des données à l'aide
de la suite TrendServer. L'option Ethernet permet également d'accéder aux paramètres
de l'enregistreur par le biais d'Internet à l'aide d'un navigateur Web.
Ce menu est désactivé si la carte de communication 2 est installée. En effet, cette
carte utilise les protocoles Modbus et Profibus, mais un seul peut être activé à la fois. Voir
"Carte Modbus RS485/Profibus", page 32.
Carte de communication
Cette carte fournit les ports de communication Ethernet, Modbus TCP/IP via Ethernet,
avec option Modbus X, Trendbus RS485 et RS232 pour l'enregistreur Minitrend V5 et
l'enregistreur Multitrend Plus V5. L'enregistreur eZtrend V5 a une carte Ethernet intégrée en standard.
Communications
/
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$ ' .3
145'
6
Pour activer la carte de communication dans l'enregistreur, sélectionnez la commande
Usine dans le menu Général. Sélectionnez ensuite Ports de communication et validez. L'enregistreur sait à présent qu'il contient une carte de communication (voir “Ports
de communication”, page 28).
Ethernet
Ethernet est un protocole de réseau local (LAN) permettant d'établir la communication entre des ordinateurs et d'autres appareils. L'option du protocole Ethernet de l'enregistreur permet de transférer des données entre l'enregistreur et un PC qui utilise le
logiciel TrendServer. Grâce à une connexion Ethernet, il est possible de relier des enregistreurs à plusieurs ordinateurs et autres appareils. En outre, Modbus TCP/IP, avec
option Modbus, fonctionne via une connexion Ethernet.
Ces menus appartiennent à l'enregistreur Minitrend V5.
28
Résolution IP
La résolution IP est un mécanisme qui mappe l'adresse IP avec une adresse Ethernet. Elle fait appel à différents types de protocoles pour convertir l'adresse IP ; la valeur
par défaut est FIXE.
Adresse IP
Il s'agit d'un identifiant utilisé
entre deux périphériques pour
les communications. L'adresse
IP identifie un enregistreur ou
un périphérique spécifique. Contactez votre administrateur de réseau pour l'attribution
des adresses IP. Vous pouvez définir une adresse IP dans le serveur de communications
depuis cet endroit dans l'enregistreur.
Passerelle par défaut
Ce paramètre de configuration est transmis à chaque périphérique du réseau. Si une
adresse IP est introuvable sur un réseau local, la passerelle par défaut contrôle l'accès
IP en sortie, avec trafic entrant d'un sous-réseau vers un autre. Contactez votre administrateur de réseau pour plus d'informations sur les passerelles par défaut.
Masque de sous-réseau
Le masque de sous-réseau fait office de filtre lors de l'identification de l'adresse IP. Un
réseau IP unique peut être divisé en plusieurs sous-réseaux en utilisant certains bits de
poids fort de la partie Adresse de l'hôte de l'adresse IP comme sous-réseau. Un masque
est tout simplement un filtre de nombres qui vous indique quel chiffre rechercher par la
suite. Contactez votre administrateur de réseau pour configurer le masque.
Protocoles
Les protocoles spécifient le format de
transfert des données entre l'enregistreur et un
PC ou entre d'autres périphériques. Les
options de protocole relatives à la carte de
communication sont Trendbus RS485 ou
Modbus TCP I/P et Aucun. Modbus TCP/IP
s'effectue via la connexion Ethernet avec
l'option Modbus X . Si vous ne souhaitez utiliser aucun protocole, sélectionnez l'option Aucun . Même si l'option Aucun est sélectionnée, Ethernet reste activé pour le téléchargement par FTP et le navigateur Web HTTP.
L'option Aucun désélectionne simplement Trendbus, Modbus ou Modbus X sans désactiver les options par défaut. Voir “Communications” à la page 3’.
Sockets
Le socket est un élément logiciel qui permet
de relier une application à un réseau. Un programme ouvre un socket afin d'y lire et d'y écrire
les données. Il s'agit bien d'un élément logiciel et
non d'un composant physique. Sélectionnez
Modbus pour Modbus X.
Le nombre de sockets ne doit être modifié que par un utilisateur expérimenté dans
le cadre d'un réseau. Il est défini en fonction de chaque type de socket.
29
HTTP est utilisé pour la navigation sur le Web à l'aide du logiciel TrendServer via
une connexion Ethernet. FTP est utilisé pour l'importation de données à partir de l'enregistreur à l'aide du logiciel TrendServer via une connexion Ethernet.
E-mail
La fonction E-mail est utilisée en parallèle avec le logiciel TrendManager ou le logiciel
TrendServer. Configurez vos e-mails dans le logiciel pour envoyer des informations à un
enregistreur ou à un périphérique spécifique. La commande Adresse e-mail serveur
vous permet de définir une adresse de serveur de messagerie afin que les informations
envoyées à l'enregistreur lui parviennent effectivement. Cochez cette option pour l’activer.
L'enregistreur envoie des messages qui seront distribués par un serveur de messagerie distant. Le serveur de messagerie est identifié par son adresse IP définie lors de la
configuration des communications. Lorsque l'enregistreur envoie un message électronique, il localise le serveur de messagerie que vous avez configuré et lui envoie le message
en utilisant le protocole SMTP (Protocole de transfert de courrier simple). Le SMTP permet à l’enregistreur d’envoyer des messages à un serveur de messagerie sans connaître
sa propre adresse de messagerie, car ce serveur ne sera pas en mesure de renvoyer une
réponse à l’enregistreur.
Serveur de
courrier
électronique
Ethernet
Enregistreur
LAN
Réseau local
30
RS232
Non disponible sur l'enregistreur
eZtrend V5.
La configuration du périphérique
récepteur des données doit être
identique à celle du périphérique
émetteur.
Le débit binaire ou débit en
bauds désigne la vitesse de transfert des données.
Les bits de données désignent le nombre de bits que compte
chaque caractère.
La parité permet de vérifier si
la transmission des données est
fiable et correcte. Le bit de parité
est ajouté à la fin du bloc de données transmis. Définissez l'option
de parité sur Aucune, Impaire ou
Paire. L'émetteur et le récepteur
doivent tous deux utiliser la même
parité.
Les bits d'arrêt signalent la fin d'un caractère.
Les protocoles désignent les formats normalisés des paquets utilisés pour transmettre les informations. ASCII est un format de code standard numérique destiné à
convertir et transférer des données.
Trendbus RS485
Non disponible sur l'enregistreur
eZtrend V5.
Par défaut, les options du menu
RS485 sont définies pour Trendbus.
Elles ne doivent pas être modifiées
pour l'interface RS485. Pour l'activer,
accédez à l'option Protocole, puis sélectionnez Trendbus. L'option Aucun désélectionne simplement Trendbus sans désactiver les options par défaut.
RS232 (avant)
Opère de la même manière que
RS232, qui fonctionne sur 12 V, sauf
que RS232 (avant) fonctionne sur 5 V.
Utilisé pour la mise à niveau du logiciel.
Voir "RS232", page 31.
31
Carte Modbus RS485/Profibus
Carte de communication 2
Non disponible sur l'enregistreur eZtrend V5 .
/
&
* &
$
&
% 2& &
&&
Cette carte de communication 2 fournit les protocoles ou voies Modbus RS485 avec
Modbus X en option ou Profibus , destinés aux communications. Un seul protocole ou
voie peut être opérationnel à un moment donné (Modbus RS485 ou Profibus ).
Pour activer la carte de communication
dans l'enregistreur, sélectionnez l'option Usine dans le menu Général .
Sélectionnez Communications et validez. L'enregistreur sait à présent qu'il
contient une carte de communication
(voir “Port de communication” à la
page 56..
Retournez à l'option Communications dans le menu principal, puis validez. Sélectionnez
Aucun, Modbus ou Profibus. Notez que l'option Modbus X est accessible à partir de l'option
Modbus.
MODBUS RS485
Le protocole MODBUS RS485 définit une
structure de message qui sera reconnue et
utilisée par les régulateurs indépendamment du type de réseau sur lequel ils communiquent. Sélectionnez Activer pour
activer le menu.
L'option Adresse (1-247) désigne une adresse esclave à trois chiffres qui doit être
unique pour chaque enregistreur. Il s'agit d'un groupe de nombres sur une boucle
RS485.
Le débit en bauds désigne la vitesse (bits par seconde) de transfert des données.
L'option Option de format d'octet est constituée de trois caractères :
•
8 bits de donnée par caractère
•
Parité, définie sur Aucune, Impaire ou Paire. La parité permet de vérifier si la transmission des données est
correcte. Le bit de parité est ajouté à la fin du bloc de
données transmis. L'émetteur et le récepteur doivent
tous deux utiliser la même parité.
•
Les bits d'arrêt signalent la fin d'une chaîne de caractères.
L'option Retournement de ligne (x 10 ms) est destinée à un type de ligne à 2 fils.
Toutes les données doivent être transmises avant que la ligne puisse être inversée et les
données reçues, ou inversement.
Modbus X se différencie du protocole Modbus RS485 uniquement par l'inversion de
l'ordre de 4 octets à virgule flottante pour des raisons de compatibilité de l'application.
32
PROFIBUS
Non disponible sur l'enregistreur eZtrend
V5.
PROFIBUS peut être utilisé pour les
applications prioritaires à haute vitesse et
les tâches de communication complexes. Les profils de communication de Profibus définissent comment les utilisateurs transmettent leurs données en série via un support de
transmission commun. Ce système utilise Profibus DP avec des périphériques maître et
esclave, l'enregistreur étant le périphérique esclave. Il existe deux modes de
fonctionnement : acyclique et cyclique (voir ci-dessous). Sélectionnez Activer pour
activer le menu.
L'option Adresse (3-126) vous permet de sélectionner une adresse différente pour
chaque enregistreur. N'utilisez pas les adresses 1 et 2 car elles sont destinées au(x)
périphérique(s) maître(s).
L'option Mémoire tampon acyclique (5-244) permet de spécifier les données
envoyées sur demande. La taille de la mémoire tampon correspond au volume de données que celle-ci peut stocker et envoyer.
Les options Mémoire tampon d'entrée cyclique (0-244) et Mémoire tampon
de sortie cyclique (0-244) correspondent aux données envoyées et reçues à l'aide
d'un cycle d'interrogation. Les lignes de transmission sont interrogées afin d'en connaître
l'état et de déterminer le moment d'envoi ou de réception des données. La durée du cycle,
exprimée en mS, est reproductible et calculable. Les données de sortie du périphérique
esclave sont transmises dans une chaîne numérique, puis déchiffrées par le périphérique
maître.
Il est possible de configurer les plumes afin qu'elles envoient des données au
périphérique maître en fonction d'un cycle d'interrogation. Par exemple, les plumes 1, 2, 3
et 5 peuvent être configurées pour envoyer des données en fonction d'un cycle bien
déterminé (transfert de données cyclique). Quant aux autres plumes, elles n'envoient des
données que sur demande (transfert de données acyclique).
Configuration de la mémoire tampon
La taille de la mémoire tampon doit être identique pour les périphériques maître et
esclave. Elle est déterminée par l'application et la configuration maître.
N.B. La taille totale des trois mémoires tampons ne peut pas dépasser 448 octets de
données lors du transfert.
33
34
Chapitre 7 : Configuration du logiciel
TrendServer
Configuration de l'enregistreur depuis votre PC
TrendServer vous permet de configurer les enregistreurs depuis votre PC, en tout confort. Pour commencer la configuration de l'enregistreur, sélectionnez d'abord le bouton Enregistreur sur la barre d'outils en bas à gauche de l'écran.
N.B. Si l'accès à une des fonctions est refusé par un cadenas clignotant, cela signifie
qu'un mot de passe est nécessaire. Pour continuer, consultez le manuel de l'utilisateur de la
suite TrendManager Pro V5.
Tous les sujets mentionnés ci-dessous sont traités dans le manuel de l'utilisateur de la
suite TrendManager Pro V5 et dans l'aide en ligne de la suite TrendManager Pro V5.
Cliquez n'importe où sur l'écran et appuyez sur la touche F1 du clavier pour accéder aux
fichiers d'aide spécifiques à un enregistreur.
Mise en route
A l'aide de l'icône de l'enregistreur qui se trouve sur la barre d'outils en bas à gauche de
l'écran, sélectionnez Ajouter nouvel enregistreur et suivez les instructions à l'écran
pour confirmer le chargement du nouvel appareil. Dans la boîte de dialogue Assistant de
configuration du matériel, entrez les détails de l'enregistreur y compris le numéro
d'identification. Le numéro d'identification de l'appareil doit être défini par l'utilisateur. Important : tous les enregistreurs de l'utilisateur doivent avoir des numéros d'identification différents, surtout lorsque le serveur de communications est en cours d'utilisation.
Une fois que les détails de l'enregistreur ont été entrés, la fenêtre de configuration apparaît. La première zone à configurer se trouve sous l'en-tête Général. Entrez les détails de
l'enregistreur sous les onglets Configuration générale et Récapitulatif plumes. Cliquez ensuite sur l'onglet Communications.
Pour plus d'informations sur la configuration de l'enregistreur, consultez le manuel de
l'utilisateur de la suite TrendManager Pro V5.
Onglet Communications
Si l'enregistreur a une carte de communication déjà installée, vérifiez
que la configuration a été correctement effectuée dans l'Assistant
de configuration du matériel .
Port série RS232
Pour la configuration du RS232 , sélectionnez soit le port RS232 avant, soit le port
RS232 arrière. Choisissez le type de protocole requis pour transmettre des données entre ordinateurs ou périphériques, soit ASCII soit Aucun.
Sélectionnez le débit en bauds, qui représente la vitesse à laquelle les données seront
transférées, la valeur par défaut étant 1200 bits par seconde. Entrez le nombre de bits de
données par caractère, c'est-à-dire 5, 6, 7, ou 8. Réglez la parité sur Aucune, Impaire ou
Paire. Un bit d'arrêt signale la fin de la chaîne de caractères. Entrez 1 ou 2. Voir "Glossaire", page 45.
35
Port série RS485
Sélectionnez le port RS485 et le type de protocole, soit Trendbus, soit Aucun. Le
débit en bauds représente la vitesse à laquelle les données sont transférées, la valeur
par défaut étant 38 400 bits par seconde.
Cliquez n'importe où sur l'écran et appuyez sur la touche F1 du clavier pour afficher
les fichiers d'aide associés.
Port Ethernet
Les paramètres Ethernet dans cet onglet sont seulement disponibles si l'appareil a
été configuré pour une carte Ethernet. Consultez “Configuration de l'enregistreur
depuis votre PC" page 35. Entrez les informations Ethernet dans la partie inférieure de
l'onglet Communications.
Configuration des ports
série RS232 (avant)
et RS232 (arrière)
RS485
Configuration du
port Ethernet
Adresse IP - Permet de distinguer parmi les différents périphériques connectés à Internet lors des communications via TCP/IP. L'adresse est une valeur de 32 bits affichée
normalement avec quatre nombres séparés par un point ou une virgule, p. ex.
195.26.34.186.
Contactez votre administrateur de réseau pour la configuration des adresses IP.
Masque de sous-réseau - Fait office de filtre lors de l'identification de l'adresse IP.
Spécifiez le masque qui est utilisé pour déterminer l'adresse réseau à partir de l'adresse
IP ; la valeur par défaut est 255.255.255.0. Définissez cette valeur en fonction du système ou du réseau auquel appartient l'enregistreur ou le PC.
Passerelle par défaut - La passerelle par défaut est un paramètre de configuration transmis à chaque périphérique du réseau. Définissez cette valeur en fonction du
système ou du réseau auquel appartient l'enregistreur ou le PC.
Messagerie - Le serveur de courrier électronique peut uniquement être sélectionné si l'option de messagerie a été achetée.
Entrez l'adresse IP du périphérique vers lequel les messages sont envoyés. Consultez
“E-mail" page 42.
Résolution IP - Elle fait appel à différents types de protocoles pour convertir l'adresse
IP. La valeur par défaut est FIXE.
Temps réel - Répertorie les différents protocoles pour le transfert via Ethernet des
données : Trendbus, Modbus TCP I/P, Modbus X ou Aucun.
36
Sockets - Ces nombres ne devraient être modifiés que par des utilisateurs expérimentés dans le cadre d'un réseau.
Pour une liste des termes techniques utilisés dans ce manuel, veuillez consulter
“Glossaire" page 45.
Pour accéder à une aide contextuelle, appuyez sur la touche F1 à tout moment dans
le logiciel TrendServer.
Installation du serveur de communications
Assurez-vous que le matériel de communication est bien raccordé. Consultez “Détails de branchement de l'interface de communication" page 9. Les connexions du
serveur de communications peuvent s'effectuer via Ethernet, Trendbus RS485 ou Modbus RS485.
Procédez à la configuration matérielle à l'aide de l'Assistant de configuration du
matériel inclus dans le logiciel TrendServer. Consultez “Configuration de l'enregistreur depuis votre PC" page 35.
Aperçu du serveur de communications
En premier lieu, voici quelques informations sur le serveur de communications. Le logiciel du serveur de communications gère l'état des communications d'un enregistreur
par le biais d'une connexion sur un port de communication. Des données peuvent être
configurées pour l'enregistrement dans une base de données, et des données en temps
réel peuvent être transférées directement via une connexion client, telle que le logiciel
d'application TrendServer.
Les enregistreurs sont ajoutés au serveur de communications par le biais de connexions sur les ports de communication. Lorsque des enregistreurs sont ajoutés, vous
pouvez les configurer pour l'enregistrement des données dans une base de données.
Durant l'enregistrement des données, l'enregistreur apparaît dans la liste des bases de
données. Des bases de données peuvent être ajoutées à l'aide du serveur de bases de
données. Les données en temps réel sont configurées depuis le serveur de communications qui affiche les connexions client, p. ex. le logiciel d'application TrendServer, et les
paramètres des ports de communication. L'enregistrement en temps réel peut s'effectuer
depuis le logiciel TrendServer ou depuis le serveur de communications. Vous pouvez accéder à toutes les données, enregistrées ou en temps réel, directement depuis le serveur
de communications vers le logiciel d'application du serveur (connexion client). Pour accéder au serveur de communications et à la fonction de temps réel , assurez-vous que
les enregistreurs requis ont été ajoutés au serveur de communications. Voir "Serveur
de communications", page 17.
Revenons maintenant au logiciel TrendServer.
Voici quelques-uns des paramètres à configurer dans le logiciel TrendServer.
Paramètres plumes en temps réel des communications
•
•
Appuyez sur le bouton Système sur le côté gauche de l'écran principal et cliquez
sur l'icône Temps réel. Une fenêtre apparaît avec les paramètres plumes en
temps réel. Ces paramètres concernent uniquement les données en temps réel.
Depuis cette boîte de dialogue, vous pouvez définir le type des données sur
Echantillon ou MaxMin . « Echantillon » enregistre les valeurs réelles des don-
nées lors de la dernière lecture échantillonnée. « MaxMin » enregistre les
valeurs maximale et minimale depuis le dernier enregistrement.
37
•
•
Cliquez sur la boîte de dialogue pour extraire et afficher les données d'événement, si elles sont requises, puis entrez une valeur de débit binaire par défaut.
Utilisez le bouton gauche de la souris pour déplacer le curseur de l'indicateur
Taille mémoire tampon données graphie temps réel , de 10 minutes à 2 heures.
Il s'agit du volume des données affichées en temps réel sur le graphique. Pour
interrompre le défilement des données en temps réel, appuyez sur le bouton
Pause , et utilisez la barre de défilement au bas du graphique pour passer en
revue les données précédentes. Consultez “Bouton Pause" page 40 et
“Mémoire tampon des données en temps réel" page 38.
Mémoire tampon des données en temps réel
•
La mémoire tampon des données en temps réel se situe entre 10 minutes et 2
heures. Les données les plus anciennes disparaissent du graphique en temps
réel.
•
Allez sur le bouton Système en bas à gauche de l'écran principal, et sélectionnez l'icône Temps réel. Voir "Paramètres plumes en temps réel des communications", page 37.
Enregistrement des communications en temps réel
Cliquez sur l'icône Temps réel de la barre d'outils en bas à gauche de
l'écran principal. Le voletEnregistreurs apparaît et affiche les enregistreurs qui sont disponibles sur le serveur de communications. L'utilisateur peut voir ici quel serveur le serveur de communications est en
train d'utiliser, quelles plumes sont disponibles sur chaque enregistreur ainsi que l'état du serveur de communications.
Les instructions répertoriées ici comprennent la sélection d'un serveur et d'une base
de données de destination.
•
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'enregistreur et sélectionnez Journal pour ouvrir la fenêtre Configuration de l'enregistrement . On retrouve la
même fenêtre sur le serveur de communications.
•
Spécifiez un serveur de destination (notez que le serveur local est votre propre
PC) ainsi qu'une base de données de destination pour stocker les données
enregistrées.
•
Choisissez une plume dans la fenêtre ‘Plumes disponibles pour l'enregistrement’, le bouton Sélectionner une plume est alors activé, OU
•
Sélectionnez Toutes les plumes et la boîte de dialogue Configuration des
plumes pour l'enregistrement apparaît.
•
Choisissez une fréquence d'enregistrement entre 20 millisecondes et 24 heures, et pour le type de données enregistrées, choisissez Echantillon ou
MaxMin . « Echantillon » enregistre les valeurs réelles des données lors de la
dernière lecture échantillonnée. « MaxMin » enregistre les valeurs maximale et
minimale depuis le dernier enregistrement.
•
Cliquez sur Envoyer données d'événement si vous souhaitez que les événements soient enregistrés.
•
Cliquez sur le bouton Démarrer enregistrement après avoir terminé. L'enregistrement s'effectue alors dans la base de données spécifiée.
La fenêtre affiche maintenant les informations suivantes : nom de la base de données,
plumes en cours d'enregistrement, intervalle et type d'enregistrement.
Pour afficher la base de données, appuyez sur l'icône Enregistreur en bas à gauche
de l'écran principal, et sélectionnez la base de données spécifiée pour cet enregistreur.
38
Ajouter des plumes pour l'enregistrement
A mesure que chaque plume est sélectionnée, ou toutes les plumes, et ce en fonction du bouton sélectionné, la boîte de dialogue Configuration des plumes pour l'enregistrement apparaît dans laquelle vous pouvez définir la vitesse et le type
d'enregistrement, individuellement ou pour toutes les plumes.
Lorsque les plumes ont été sélectionnées, elles apparaissent dans la fenêtre du bas.
Cliquez sur Appliquer pour activer l'enregistrement des plumes. Une fois que les plumes
sont affichées dans la fenêtre ‘Enregistrement des plumes dans la base de données
sélectionnée’, elles peuvent être sélectionnées. Les boutons Modifier et Supprimer
deviennent alors actifs. Le bouton Modifier permet de changer la vitesse ou le type
d'enregistrement.
Récapitulatif des modifications d'enregistrement - Si des modifications sont
effectuées à l'aide du bouton Modifier, le bouton Récapitulatif des modifications d'enregistrement devient actif. Les derniers changements effectués sur les plumes sont affichés pour cette configuration uniquement.
Le bouton Supprimer retire la plume de cette fenêtre et la place dans la fenêtre qui
affiche toutes les plumes disponibles pour l'enregistrement. L'enregistrement est interrompu pour cette plume.
Représentation graphique en temps réel
Représentation graphique de données en temps réel
Plumes en temps réel
montrées en orange
Données enregistrées ou
données provenant d'un disque
Données en temps réel
depuis le même
enregistreur
39
Pour afficher les données en temps réel sous forme de graphique, cliquez sur l'icône
Temps réel de la barre d'outils en bas à gauche de l'écran principal. Le volet Enregistreurs apparaît et affiche les enregistreurs disponibles. Cliquez sur l'onglet Serveur de
communications pour afficher une liste des serveurs. L'onglet Plumes affiche les plumes
disponibles sur l'enregistreur.
•
Une option consiste à sélectionner l'enregistreur et à le faire glisser sur l'écran
jusqu'à la zone de graphique vide, et ainsi afficher toutes les plumes sur l'enregistreur. Une autre option consiste à sélectionner l'étiquette Plumes sur la partie
supérieure du volet Enregistreurs et à choisir des plumes individuelles, puis les
faire glisser sur la zone de graphique vide.
•
Agrandissez le graphique
et utilisez le bouton Réorganiser en bas de
l'écran du graphique pour organiser le tracé et l'échelle des plumes. Le graphique est fractionné en deux zones. La zone de droite, en bleu, est celle du
graphique en temps réel. La zone blanche entre l'échelle et la zone du graphique en temps réel, est réservée à la représentation graphique enregistrée ou
aux données historiques. Voir "Représentation graphique de différents
types de données", page 41.
•
S'il n'y a pas de données affichées dans la zone du graphique en temps réel,
vérifiez si le serveur de communications est actif, puis vérifiez l'état de ce dernier pour voir si l'enregistreur est en cours de communication ou en attente . Si
cette situation persiste, vérifiez si le bouton Pause en bas de la zone du graphique a été activé, et si c'est le cas, cliquez pour le désactiver.
•
Les données seront tracées à travers l'écran, de droite à gauche, avec le point
le plus à droite affichant l'heure actuelle. Placez le curseur sur la barre Date/
heure en cours d'exécution le long du bas de la zone du graphique. Utilisez les
boutons droit et gauche de la souris pour effectuer un zoom avant ou arrière sur
les données. Assurez-vous que l'heure est synchronisée entre l'enregistreur et
le PC. L'heure affichée sur le graphique est l'heure telle qu'elle est définie sur
l'enregistreur, peu importe où il soit dans le monde.
•
Cliquez avec le bouton droit de la souris pour produire le curseur Valeurs
numériques , et maintenez le bouton enfoncé pour déplacer le curseur à l'endroit
voulu sur la zone du graphique.
Bouton Pause
Le bouton Pause arrête le défilement automatique. Les données continueront d'arriver en temps réel, mais l'heure actuelle sera gelée sur le côté droit
de l'écran Le but est d'aider l'utilisateur à passer en revue les données en temps réel
passées sur le graphique de gauche. La barre de défilement horizontale en bas de
l'écran peut être utilisée pour défiler en arrière et analyser les données précédentes.
Pour effectuer un zoom avant sur une zone spécifique de données, cliquez et maintenez
le bouton gauche de la souris enfoncé, puis faites glisser-déplacer la zone sélectionnée
jusqu'à la zone Date/heure en bas de la zone du graphique.
Lorsque le bouton Pause est désactivé, le défilement automatique reprend et l'heure
actuelle est affichée sur le point le plus à droite de l'écran. Seule l'heure est gelée ; les
données ne sont pas perdues, y compris les données d'événement si cette option a été
auparavant sélectionnée.
40
Représentation graphique en temps réel à travers les fuseaux
horaires
Les données représentées graphiquement en temps réel apparaissent à partir du
bord droit de l'écran et défilent vers la gauche. Le bord droit de l'écran représente le
temps ‘actuel’. Si un événement ou un pic se produit, il se produit au moment même où
il apparaît sur le graphique, et l'heure peut être différente de celle apparaissant sur la
bande horaire du graphique. L'enregistreur doit en effet être synchronisé avec le PC à
l'aide du même serveur de communications.
L'extraction de données via un autre serveur de communications peut résulter en une
indication horaire différente. Si l'utilisateur accède aux données depuis un enregistreur
se trouvant dans un fuseau horaire différent, l'heure affichée sur le graphique sera celle
du PC.
Exemple : l'utilisateur RU1 souhaite accéder aux données depuis son PC au
Royaume-Uni. Les données sont sur un enregistreur situé à Washington D.C., aux EtatsUnis. Le serveur de communications aux Etats-Unis et l'enregistreur sont synchronisés.
L'utilisateur RU1 voit un événement se produire à 16h00 sur le graphique, mais il s'est
produit en fait à 11h00 sur l'enregistreur situé à Washington D.C. Le graphique affichera
la bande horaire de l'heure réelle au Royaume-Uni.
Les données enregistrées sur disque contiennent l'heure telle qu'elle est affichée sur
l'enregistreur une fois la synchronisation effectuée.
Représentation graphique de différents types de données
Les données en temps réel sont affichées sous la forme d'une échelle avec une bande
orange apparaissant en bas à gauche de l'échelle et elles proviennent directement de la
connexion via le serveur de communications.
Les données historiques sont de couleur bleu ciel ; ce sont les données reçues via
communication et stockées dans une base de données.
Les données enregistrées ou les données sur disque ont une échelle entièrement
blanche ; ce sont les données qui ont été transférées ou importées depuis un disque ou
via FTP.
Les échelles de plumes de réglage horaire ont une bande grise apparaissant en bas
sur le côté gauche, ce sont les données de chevauchement des plumes dont l'heure a
été modifiée en raison du passage à l'heure d'été.
Les données en temps réel et les données historiques sont transmises au moyen de
communications via le serveur de communications. Les données historiques sont stockées dans une base de données et les deux groupes de données peuvent être affichés en
même temps. Assurez-vous d'abord que le serveur de communications est actif.
Voir "Représentation graphique de différents types de données", page 41.
Ajout de données historiques à un graphique en temps réel
Les données historiques provenant d'un enregistreur sur une base de données dans
le serveur de communications peuvent être ajoutées à un graphique affichant déjà des
données en temps réel. Les données en temps réel sont tracées dans la section bleue
de la zone du graphique. Faites glisser un enregistreur ou des plumes d'un enregistreur,
sur une base de données dans le serveur de communications, jusqu'à la section blanche
au milieu de la zone du graphique.
Voir "Enregistrement des communications en temps réel", page 38.
41
Etat du système
Disponible uniquement sur TrendServer.
Tous les sujets mentionnés ci-dessous sont traités dans l'aide en ligne de
la suite TrendManager Pro V5. Pour accéder aux fichiers d'aide spécifiques à un enregistreur, sélectionnez n'importe quel élément sur l'écran
et appuyez sur la touche F1 du clavier.
Activez ce bouton pour faire apparaître trois options supplémentaires.
Mot de passe
Le contrôle par mot de passe permet à un administrateur de gérer les comptes avec
mot de passe. Ces comptes ont un nom d'utilisateur et un mot de passe ayant différents
niveaux d'autorisation qui limitent l'accès aux sections du programme en rapport avec le
système. Pour plus d'informations sur les mots de passe, consultez le manuel de l'utilisateur de la suite TrendManager Pro V5.
Etat
Le bouton d'état permet d'activer et de désactiver le panneau d'informations du système. Celui-ci affiche une liste des messages textuels associés aux événements majeurs
sur le système.
E-mail
La fonction E-mail sert à configurer des comptes par défaut et des destinations pour
tout programme qui utilise le courrier électronique Elle est utilisée durant l'exportation
dans des feuilles de calcul. Voir également “Annexe B - Ethernet et e-mail" page 53.
Temps réel
Il s'agit de la boîte de dialogue Paramètres de plume en temps réel qui permet de
configurer les plumes pour l'enregistrement en temps réel. Entrez le débit binaire et le
type des données à enregistrer, soit Echantillon soit MaxMin . Les données échantillonnées consignent les valeurs réelles des données lors de la dernière lecture importée ;
« Max/Min » consigne les valeurs maximale et minimale depuis le dernier enregistrement. Il existe une liste de règles concernant les priorités du débit binaire et du type
de données lors de l'accès à un enregistreur en ligne. Consultez “Priorités du type/débit des données multi-client" page 58.
Serveur
Disponible uniquement surTrendServer.
Tous les sujets mentionnés ci-dessous sont traités dans l'aide en ligne de
la suite TrendManager Pro V5 et dans le manuel de l'utilisateur de la suite
logicielle TrendManager Pro V5.
Pour accéder aux fichiers d'aide spécifiques à un enregistreur, sélectionnez n'importe quel élément sur l'écran et appuyez sur la touche F1 du clavier.
Cliquez sur ce bouton pour produire la liste des serveurs distants . L'utilisateur peut
ici accéder à la liste des bases de données du serveur en cliquant sur Base de données . Choisissez un serveur et refermez la liste. Tous les enregistreurs et toutes les bases de données affichés seront maintenus sur ce serveur de bases de données.
Pour plus d'informations sur la disponibilité des serveurs, consultez “Tableau d'accès aux serveurs" page 44.
42
Ajouter un serveur distant
•
Allez à la liste des serveurs sur le volet coulissant des enregistreurs (seuls
les serveurs connectés sont répertoriés).
•
Cliquez sur Ajouter nouveau serveur.
•
Entrez l'adresse IP et le nom de la machine distante dans la boîte de dialogue.
Vous pouvez aussi utiliser le bouton ‘Rechercher l'adresse IP à partir du nom de
la machine’ pour convertir un nom en adresse.
•
Cliquez sur OK.
Si l'icône du nouveau serveur apparaît avec une croix rouge dessus, cela signifie qu'il
y a un problème de connexion. Vérifiez que l'adresse IP est correcte et que la machine
est allumée. Consultez la fenêtre des messages en bas de l'écran pour plus de détails.
Double-cliquez sur l'icône du serveur pour tenter une nouvelle connexion. Doublecliquez sur l'icône du serveur pour recharger toutes les bases de données de ce serveur.
Supprimer un serveur
•
Allez à la liste des serveurs sur le volet coulissant des enregistreurs.
•
Glisser-déplacez l'icône du serveur sélectionné jusqu'à la corbeille la plus
proche ou cliquez sur le bouton droit de la souris et sélectionnez Supprimer.
Changer le serveur actuel.
•
Allez à la liste des serveurs sur le volet coulissant des enregistreurs.
•
Cliquez sur le serveur souhaité ; il devient alors le serveur actuellement sélectionné.
43
Tableau d'accès aux serveurs
Accès au
serveurs
Accès au
serveurs
Serveurs
Bases de
données
!
Enregistreurs Plumes
%,
%,
-%
4'&
7&'
%,
%,
%,
4'
7&'
!
4'& 7&'
!
4'& 7&'
44
%,
%,
%,
%,
%,
%,
%,
&
&
&
&
&
&
&
&
&
&
&
&
&
&
&
&
&
&
&
&
&
&
&
&
&
&
&
&
&
&
&
&
*ORVVDLUH
Explication des termes associés à la suite TrendManager Pro V5.
10baseT - Câble et connexions réseau. Câble à paires torsadées, le plus couramment utilisé pour les réseaux Ethernet.
Adresse IP - Il s'agit de l'identification utilisée lors des communications. Une adresse IP
est un chiffre de 32 bits qui identifie chaque expéditeur ou destinataire d'informations
envoyées par paquets via Internet.
ARP - Protocole de résolution d'adresse - Utilisé pour mapper une adresse IP vers une
machine physique qui est reconnue dans un réseau local, tel qu'une adresse Ethernet.
ASCII - Code standard américain pour l'échange d'informations. Représente les caractères sous forme de chiffres lors du transfert de données entre ordinateurs.
Base de données - Ensemble d'informations organisé de telle façon qu'un programme
d'ordinateur peut rapidement sélectionner les éléments de données souhaités.
Base de données distante/Serveur distant - Se réfère dans le présent manuel à une
base de données qui n'est pas directement connectée à votre poste de travail ou ordinateur, ne se situant donc pas sur un réseau local.
Base de données locale - Se réfère dans le présent manuel à la base de données située
sur votre propre PC.
Bit de données - Plus petite unité d'information sur une machine.
Bits d'arrêt - Employés pour signaler la fin d'une chaîne de caractères. Utilisés pour définir
les contraintes des communications Ethernet.
BOOTP - Le protocole Bootstrap est un protocole Internet qui permet à un poste de
travail sans disque de détecter sa propre adresse Internet, l'adresse IP d'un serveur
BOOTP sur le réseau, et un fichier à charger en mémoire pour initialiser la machine. Cela
permet à un poste de travail de démarrer sans avoir besoin de disque dur ou disquette.
Carte d'interface réseau (NIC) - Carte de périphérique qui permet de raccorder un câble
réseau à un ordinateur.
Client OPC - Contrôle de processus OLE. Une application logicielle qui peut être utilisée
pour l'affichage de données en temps réel via le serveur de communications.
Code à barres - Représentation graphique lisible par machine qui utilise des modèles
prédéfinis de barres linéaires ou d'éléments polygonaux pour encoder généralement tous
les codes de caractères ASCII.
Concentrateur - Point de branchement commun pour les périphériques faisant partie d'un
réseau. Les concentrateurs sont communément utilisés pour connecter les segments d'un
réseau local (LAN). Un concentrateur contient plusieurs ports. Lorsqu'un paquet arrive sur
un port, il est copié vers les autres ports afin que tous les segments du réseau local puissent voir les paquets. Reportez-vous à Concentrateur passif, Concentrateur intelligent et
Concentrateur de commutation
45
Concentrateur de commutation - Lit l'adresse de destination de chaque paquet et transmet ce dernier au port approprié.
Concentrateur intelligent - Un concentrateur intelligent comprend des fonctionnalités
supplémentaires qui permettent à un administrateur de surveiller le trafic au niveau du concentrateur et de configurer chaque port faisant partie du concentrateur. Les concentrateurs
intelligents sont également appelés concentrateurs pratiques.
Concentrateur passif - Un concentrateur passif sert simplement de conduit aux données,
leur permettant de passer d'un périphérique (ou segment) à un autre.
Connexions client - Connexions en temps réel à des serveurs locaux ou distants, p. ex.
TrendServer ou un client OPC.
Débit en bauds (ou débit binaire) - Il s'agit du nombre d'éléments de signalisation par seconde (bits/seconde).
DHCP - Protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). Utilisé pour affecter
une adresse IP dynamique aux périphériques sur un réseau. Avec une adresse IP
dynamique, un périphérique peut avoir une adresse IP différente lors de chaque connexion
au réseau.
DNS - Système de nom de domaine. Service Internet qui traduit les noms de domaine en
adresses IP. Puisque les noms de domaine sont composés de lettres, ils sont plus faciles à
mémoriser. Cependant, Internet est en fait basé sur les adresses IP. Ainsi, chaque fois que
vous utilisez un nom de domaine, un service DNS doit traduire le nom en adresse IP correspondante. Un système DNS dispose de son propre réseau. Si un serveur DNS ne sait pas
comment traduire un nom de domaine particulier, il lui en demande un autre, et ainsi de
suite, jusqu'à ce que l'adresse IP correspondante correcte soit renvoyée.
Données en temps réel - L'enregistrement ou la représentation graphique de données en
temps réel signifie que le logiciel et l'enregistreur ont été synchronisés pour communiquer
le transfert de données se produisant ‘actuellement’.
E-mail - Correspondance ou données transmises par le biais de lignes téléphoniques vers
un destinataire via des lignes de réseau ou un fournisseur d'accès à Internet.
Enregistreur à clavier 100 mm - Enregistreur disposant d'une touche de déplacement à 4
directions sur le clavier.
Enregistreur à molette 100 mm - Enregistreur disposant d'une molette sur le clavier.
Ethernet - La norme mondiale de réseau la plus communément utilisée. Il s'agit du protocole de réseau local (LAN) permettant l'interaction et la communication entre des ordinateurs.
Ethertalk - Ethernet lorsqu'il est utilisé sur un Macintosh.
Fast Ethernet - Norme Ethernet opérant à 100 Mb/s plutôt que 10 Mb/s.
FIXE - Résolution fixe des adresses IP spécifiée par l'utilisateur. Entrer l'adresse IP et le
masque de sous-réseau connus.
Hôte - Ordinateur d'origine ou de contrôle au sein d'un réseau d'ordinateurs ou d'imprimantes.
46
Lecteur réseau - Un lecteur situé quelque part sur le réseau plutôt que sur votre ordinateur.
Masque de sous-réseau - Un réseau IP unique peut être divisé en plusieurs sousréseaux en utilisant certains bits de poids fort de la partie Adresse de l'hôte de l'adresse IP
comme sous-réseau. Un masque est tout simplement un filtre de nombres qui vous indique
quel chiffre rechercher par la suite. L'utilisation d'un masque évite au routeur d'avoir à prendre en charge l'adresse à 32 bits entière ; il peut simplement rechercher les bits sélectionnés par le masque.
MODBUS - Modbus  est un protocole de norme industrielle utilisé dans de nombreux
progiciels SCADA pour le contrôle de réseau. Les enregistreurs peuvent être insérés dans
des réseaux existants utilisant Modbus ou reliés directement à un dispositif de contrôle via
une connexion RS485. Modbus TCP/IP est disponible via l'interface Ethernet.
MODBUS X - Modbus X diffère du Modbus standard uniquement par le point de flottement
de 4 octets qui est inversé pour la compatibilité d'application.
Paquets - Les données sont transmises par le biais du réseau sous forme de fragments
faciles à gérer appelés paquets ou blocs. La taille et la composition du paquet sont déterminées par le protocole utilisé.
Parité - Permet de vérifier si la transmission des données est fiable et correcte. Le bit de
parité est ajouté à chaque bloc de données (typiquement 7 ou 8 bits) qui est transmis.
L'option de parité peut être impaire ou paire. L'émetteur et le récepteur doivent tous deux
utiliser la même parité.
Passerelle par défaut - Paramètre de configuration transmis à chaque périphérique du
réseau. Si une adresse IP est introuvable sur un réseau local, la passerelle par défaut trie
le trafic entrant d’un sous-réseau vers un autre.
PPP - Protocole Point à Point. Il s'agit du protocole Internet (IP) qui conditionne les
paquets TCP/IP des ordinateurs et les transmet au serveur. Ils peuvent en fait être placés
sur Internet depuis le serveur. Le protocole PPP contient la fonctionnalité de détection des
erreurs et est préférable au protocole SLIP.
Profibus - Profibus permet la communication entre les périphériques de fabricants différents sans ajustement spécial d'interface. Profibus peut être utilisé pour les applications
haute vitesse prioritaires et les tâches de communication complexes.
Protocole - Règles de réseau qui gouvernent le transfert des données entre un ordinateur et des périphériques. Le protocole désigne les formats normalisés des paquets de
données ainsi que les techniques de détection et de correction des erreurs.
Protocole de validation de transfert - Protocole d'identification et de communication
entre deux périphériques.
Protocole FTP (Protocole de transfert de fichiers) - Méthode de récupération d'informations depuis Internet. Le protocole FTP représente les règles qui gouvernent le transfert
des fichiers de données au sein d'un ordinateur ou entre plusieurs ordinateurs.
Réseau - Deux ou plusieurs ordinateurs reliés ensemble par câble pour pouvoir échanger
des informations et des ressources. Un réseau peut se composer d'ordinateurs, d'imprimantes, de scanners ou d'autres périphériques.
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Réseau d'égal à égal - Un réseau dans lequel tout ordinateur peut faire office de serveur.
Système selon lequel les ordinateurs sont mis en réseau pour partager des ressources,
chaque poste de travail pouvant être soit un client soit un serveur. Voir aussi Réseau spécialisé.
Réseau local (LAN) - Un réseau local (LAN) est un groupe d'ordinateurs et périphériques
associés qui partagent une ligne de communication commune, et typiquement les ressources d'un processeur ou serveur unique au sein d'une petite zone géographique (par
exemple, un immeuble de bureaux). Généralement, le serveur stocke des applications et
des données qui sont partagées par les utilisateurs de plusieurs ordinateurs. Un réseau
local peut desservir deux ou trois ordinateurs seulement (par exemple, un réseau domestique) ou plusieurs milliers d'utilisateurs.
Réseau spécialisé - Un réseau d'ordinateurs sur lequel un ou plusieurs ordinateurs sont
réservés (ou spécialisés) comme serveurs, dans l'unique but de prendre en charge des terminaux client.
Résolution IP - Mécanisme qui permet de mapper l'adresse IP à une adresse Ethernet.
La résolution IP est également connue sous le nom ARP (Protocole de résolution
d'adresse).
RS232 - Ce protocole est utile pour les communications point à point de faible vitesse. Par
exemple, le port COM1 sur un ordinateur peut être utilisé pour une souris, le port COM2
pour un modem, etc. Voici un exemple de communication point à point : un port, un
périphérique. RS232 a été conçu pour la communication des périphériques locaux et prend
en charge un transmetteur et un récepteur.
RS485 - RS485 est utilisé comme port de communication multiport : vous pouvez brancher
plusieurs périphériques à un câble d'interconnexion unique, p. ex. les réseaux Ethernet qui
utilisent un câble coaxial. Trendbus utilise le protocole de communication série RS485.
Serveur - Un ordinateur ou périphérique sur un réseau qui gère les ressources du réseau.
Par exemple, un serveur de fichiers est un ordinateur et un dispositif de stockage dédié au
stockage des fichiers. Un serveur de réseau est un ordinateur qui gère le trafic sur le
réseau ; un serveur de base de données est un ordinateur qui traite les demandes relatives
aux bases de données. Les serveurs sont souvent spécialisés, c'est-à-dire qu'ils n'exécutent que les tâches de serveur, et aucune autre tâche.
Serveur de base de données - Les bases de données sont maintenues sur un serveur de
base de données. Le serveur de base de données est accessible par d'autres utilisateurs
sur le réseau.
Serveur de communications - Il s'agit du serveur de communications qui gère l'état des
communications d'un enregistreur via un port série ou une connexion Ethernet.
Serveur de fichiers - Un ordinateur de réseau contenant des lecteurs de disque accessibles par les utilisateurs réseau. Un ordinateur qui stocke une bibliothèque de programmes
et de fichiers de données pour un certain nombre d'utilisateurs réseau.
Serveur de réseau - Un ordinateur qui stocke et gère des programmes, données et
périphériques, tels que des dispositifs de sortie pour les autres ordinateurs et postes de
travail connectés par le biais du réseau. Egalement appelé serveur de fichiers.
Serveur spécialisé - Un ordinateur utilisé exclusivement comme serveur de réseau.
48
SLIP - Protocole Internet de ligne série pour la communication entre deux machines
préalablement configurées pour les communications entre elles. Le protocole PPP lui est
préférable.
TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) - Procédure standard de
régulation des transmissions sur Internet.
Trendbus - Notre propre protocole permettant l'interaction et la communication entre des
ordinateurs et d'autres périphériques.
WAP - Protocole pour les applications sans fil. Des spécifications sécurisées permettent à l'utilisateur d'accéder aux informations instantanément via des dispositifs portables,
p. ex. un téléphone cellulaire ayant une fonction d'accès à Internet.
Windows NT Server - Le premier système d'exploitation pour serveurs de Microsoft, idéal
pour exploiter des serveurs spécialisés, qu'il s'agisse de réseaux de petite ou grande taille.
49
50
!!&
Supplément d'informations sur la carte mémoire de Modbus
TrendView 5 :
Reportez-vous au manuel de l'utilisateur des communications série Modbus , 51-52-2566H, 9/00.
Tableau 1:
Adresse
de début
(hexa.)
Adresse
de fin
(hexa.)
Description
Voir Annexe
1800
183F
Valeur d'entrée analogique (32 entrées max.)
A.5
1880
18BF
Entrées de communication (32 valeurs de
communication max.)*
A.6
18C0
1ABF
Valeur des plumes (64 plumes max.)
A.7
1B00
1B7F
Totalisateurs (64 totalisateurs max.)
A.9
* Les entrées de communication peuvent être définies à l'aide du code de fonction 16 de
Modbus
Totalisateurs
Les valeurs des totalisateurs en unités engineering, flottants IEEE de 4 octets, utilisent 2
registres Modbus par lecture.
Saisie message texte
Cette fonction permet d'envoyer un message texte à l'enregistreur et de l'annoter au diagramme, puis de l'ajouter au journal des messages. La longueur maximale du message est
de 32 octets sous forme de caractères ASCII (la chaîne ne doit pas nécessairement terminer par 0).
Cette fonction utilise le code de fonction 16 de Modbus (0x10), écriture de n mots, et
l'adresse unique 0x0004 dans la topographie globale des registres Modbus (Tableau A-1).
Le format de message Modbus suit les indications de la section 3.7 du document cité
précédemment. L'adresse de début sera 00 04, avec un nombre d'octets identique à celui
du message texte suivant. Puisque 2 registres Modbus sont utilisés pour transmettre une
adresse à la fonction 16, le nombre d'adresses doit être calculé à rebours depuis le nombre
d'octets requis afin de rendre le nombre entier le plus bas, tel que (nombre d'adresses) * 2
≥ = nombre d'octets. Par exemple, si le nombre d'octets = 4, alors le nombre d'adresses =
2, mais si le nombre d'octets = 5, alors le nombre d'adresses = 3.
Ainsi, à titre d'exemple, pour envoyer le message "Start" contenant 5 caractères à une
adresse esclave 02, le message complet sera :
51
Adresse
esclave
Code de
fonction
Adresse
début
élevée
Adresse
début
Faible
N°
adresse
Elevé
N°
adresse
Faible
Nombre
d'octets
02
10
00
04
00
03
05
Données
53
74
61
72
74
CRC
CRC
CRC
CRC
La réponse suit la réponse normale pour le code de fonction 16 indiqué dans la section 3.7.
Ainsi, pour le message ci-dessus, la réponse sera : 02 10 00 04 00 03 CRC CRC
Valeur d'entrée analogique
Les lectures analogiques en unités engineering, flottants IEEE de 4 octets, utilisent 2 registres Modbus par lecture.
Entrée des communications
Vous pouvez envoyer des valeurs à l'enregistreur pour les inclure au bloc mathématique à
l'aide de la commande 16. Un maximum de 32 flottants IEEE peuvent être envoyés à l'enregistreur. En utilisant les valeurs CV1 à CV32 dans le bloc mathématique, ces valeurs peuvent être affichées sur les plumes.
p. ex. P1 = CV1 définit la plume 1 sur la valeur scientifique d'adresse 1880 à l'aide du code
de fonction 16. Notez une nouvelle fois qu'il s'agit de flottants IEEE de 4 octets qui utilisent
2 registres Modbus par lecture.
Valeur des plumes
Les valeurs de plume en unités engineering, flottants IEEE de 4 octets, utilisent 2 registres
Modbus par lecture.
Codes de fonction Modbus
Ces codes sont décrits dans le manuel de l'utilisateur des communications série Modbus
, 51-52-25-66H, 9/00.
Voir les pages 14 à 25, incluses. Pour les enregistreurs Trendview les codes 01, 02, 03/04,
16 et 17.
En plus du code de fonction 16 avec adresse standard, 0004 peut être utilisé pour la transmission.
En plus du code de fonction 17, ID du dispositif de création de rapport :
•
Page 23 - L'identifiant esclave pour l'enregistreur Trendview est toujours 05.
•
Page 24 - Description du périphérique
Elément
Taille en octets
Contenu
Type d'enregistreur + espace + version du logiciel
Description du
périphérique
•
16d, 0x10
La longueur est étendue à exactement 16 octets
avec les caractères 0x00 à droite.
Type d'enregistreur = Minitrend, Multiplus ou
eZtrend. La version du logiciel est indiquée sous
le format nn.XX, p. ex. 00.FQ
Page 25 - Nombre d'enregistrements dans un bloc de données, octet 23, toujours égal
à 05 pour l'enregistreur Trendview. Les blocs de données sont toujours dans l'ordre.
00 = Entrées analogiques, 02 = Entrées numériques,
03 = Sorties numériques, 06 = Plumes, 09 = Totalisateurs
52
!&
(
&
Ethernet
Ethernet est une technologie de réseau local (LAN) qui transmet les informations entre des ordinateurs et autres appareils, à la vitesse de 10 à 100 millions de
bits par seconde (Mbps). Chaque appareil équipé d’Ethernet fonctionne indépendamment des autres appareils présents sur le réseau. Tous les appareils liés à un
réseau Ethernet sont connectés à un système de signalisation partagé. Les
signaux Ethernet sont transmis en série, un bit à la fois, sur le canal de signalisation partagé lié à chaque appareil.
C’est le protocole de haut-niveau envoyant les données sur le réseau qui est
chargé de s’assurer que les données sont correctement reçues par l’appareil de
destination.
Les appareils liés à un Ethernet peuvent envoyer des données d’application à
un autre appareil à l’aide d’un logiciel de protocole évolué, tel que le protocole
TCP/IP.
Les protocoles de haut niveau possèdent leurs propres adresses système, telles que des adresses 32 bits utilisées dans la version IP actuelle. Le logiciel réseau
de haut niveau basé sur un protocole IP dans un appareil connaît sa propre
adresse IP 32 bits et peut lire l’adresse Ethernet 48 bits de sa propre interface
réseau mais il ne connaît pas les adresses Ethernet des autres appareils présents
sur le réseau.
Pour découvrir les adresses Ethernet des autres appareils, basés sur un protocole IP, présents sur le réseau, on utilise un autre protocole de haut niveau. Pour le
protocole TCP/IP, ceci se fait à l’aide d’un protocole dénommé Address Resolution
Protocol (ARP).
Exemple :
L’appareil X possède l’adresse IP 195.23.37.1 et envoie les données sur le
canal Ethernet à un autre appareil basé sur un protocole IP, dont l’adresse IP est
195.23.37.2. L’appareil X envoie les paquets d’informations contenant la requête
ARP. La requête ARP demande à l’appareil possédant l’adresse IP 195.23.37.2
d’identifier l’adresse de l’interface Ethernet.
Seul l’appareil Y dont l’adresse IP est 195.23.37.2 répondra, renvoyant un
paquet avec l’adresse Ethernet à l’appareil X. Les appareils X et Y possèdent
désormais leurs adresses mutuelles auxquelles les données peuvent être
envoyées.
E-mail
Fonctionnement général du système e-mail
L'enregistreur envoie des messages qui seront distribués par un serveur de
messagerie. Le serveur de messagerie est identifié par son adresse IP définie lors
de la configuration des communications. Lorsque l'enregistreur envoie un message
électronique, il localise le serveur de messagerie et lui envoie le message en utilisant le protocole SMTP (Simple Message Transfer Protocol).
53
Le SMTP permet à l’enregistreur d’envoyer des messages à un serveur de messagerie sans connaître sa propre adresse de messagerie, car ce serveur ne sera
pas en mesure de renvoyer une réponse à l’enregistreur.
Lors de la mise en place de la liste des adresses e-mail, il est important
d’inclure l’adresse de l’administrateur e-mail. L’adresse e-mail de l’administrateur
est l’adresse à laquelle répondra le serveur de messagerie en cas de problème de
distribution des messages e-mail. L’administrateur s’affichera également comme
source de tout message e-mail envoyé par l’enregistreur. La plupart des systèmes
de messagerie exigent une adresse ‘Répondre à’ incorporée au message e-mail
car l’enregistreur ne possède pas sa propre adresse e-mail ; il utilise l’adresse de
l’administrateur e-mail comme adresse pour ‘Répondre à’.
Tout message e-mail comportera une liste de distribution (destinataires), un
objet et, facultativement, un corps de message. Le corps de message peut être
omis pour les message très courts ou lorsque les messages doivent être envoyés
à un système de téléappel (pager).
Le corps de message de l’e-mail peut être soit un des marqueurs d’événement
existants ou un des deux blocs de message e-mail. Les marqueurs d’événement
sont limités à 80 caractères chacun. Les deux blocs de message e-mail sont limités à un peu plus de 1000 caractères chacun. L’objet du message ainsi que le
corps du message peuvent incorporer des étiquettes de marqueur comme celles
utilisées dans les marqueurs d’événement.
Lorsque l’enregistreur envoie un message e-mail contenant un corps de message, le nom de l’enregistreur, le numéro de l’enregistreur et l’heure/date seront
rajoutés à la fin du texte du corps de message. Ceci est destiné à permettre d’identifier facilement la date et l’heure d’envoi du message et quel enregistreur a envoyé
le message.
Tout message e-mail est envoyé en tant qu’action du système d’événements de
l’enregistreur, donc tout ce qui peut être configuré de façon à agir comme cause
d’événement peut être configuré de manière à envoyer un message e-mail. Tout
message e-mail peut être envoyé à seize destinataires au maximum. Si le serveur
de messagerie prend en charge les adresses e-mail de groupes désignés, un message e-mail peut être envoyé à une combinaison d’adresses e-mail et de groupe email.
Serveur de
courrier
électronique
Ethernet
Enregistreur
LAN
Réseau local
54
!&=
Gestion des bases de données
Les bases de données sont toutes contenues dans le dossier Tmp5db, celui-ci
se trouvant à l'emplacement où l'application est installée. Des outils de manipulation
pour ces bases de données seront bientôt disponibles. Entre-temps, il est conseillé
aux utilisateurs d'effectuer des opérations de sauvegarde manuellement, ou de libérer
de l'espace disque lorsque les données deviennent inutiles.
Les opérations suivantes doivent être effectuées hors ligne pendant
que le serveur de bases de données est inactif.
Bases de données
Le dossier Tmp5db contient un sous-dossier pour chaque base de données. Si
l'utilisateur n'a créé aucune base de données, seule la base de données initiale sera
présente (DAT0001). Les bases de données nouvellement créées se nommeront
DAT0002, DAT0003, etc.
Ces bases de données sont entièrement autonomes, et vous pouvez les stocker
hors ligne individuellement si elles sont volumineuses.
Les noms des dossiers ne DOIVENT PAS être modifiés.
Suppression d'une base de données entière
Si une base de données n'est plus utile, le dossier DATxxxx peut être supprimé
dans son intégralité. Cependant, avant de supprimer une base de données, il est vital
de déterminer son numéro. En ce qui concerne la version TMP5.01.46 ou toute autre
version ultérieure, les bases de données apparaissent dans un ordre numérique correct. Pour toute version antérieure à TMP5.01.46, ce n'est pas le cas, et vous devez
procéder avec la plus grande prudence lors de la sélection de la base de données à
supprimer. Vous pouvez utiliser deux méthodes :
,
Dans chaque dossier DATxxxx, on trouve un enregistrement Dbdesc.dbf de
description de base de données. Vous pouvez l'afficher à l'aide d'un éditeur
hexadécimal et comparer le nom et la description de la base de données avec la
liste des bases de données TMP.
,
La base de données peut être renommée REMxxxx temporairement. Lorsque
TMP est exécuté, il n'affiche pas la base de données renommée dans sa liste
des bases de données.
Création d'une copie de sauvegarde d'une ou plusieurs bases de
données
Si l'utilisateur souhaite simplement créer une copie de sauvegarde d'une ou plusieurs bases de données, la méthode la plus facile consiste à copier l'intégralité du
dossier Tmp5db. Une fois cela effectué, l'utilisateur peut continuer à ajouter des bases de données à celles qui existent déjà. En cas de problème, l'ancienne base de
données peut être recopiée sur le PC et seules les données consignées depuis la dernière sauvegarde seront perdues.
55
N.B. Il ne faut sous aucun prétexte "fusionner" des bases de données. Lors de la copie d'un dossier Tmp5db, il est primordial de ni écraser ni entrelacer une autre base de données, de quelque manière que ce
soit. Les dossiers Tmp5db DOIVENT être traités en tant qu'entités totalement séparées.
Stockage de données hors ligne pour libérer de l'espace disque
Si la ou les bases de données remplissent la capacité du disque dur, les données
anciennes peuvent être copiées et stockées hors ligne.
Chaque dossier DATxxxx contenant des données a un ou plusieurs dossiers ARCxxxx. Ces dossiers d'archive sont des archives mensuelles de la base de données.
Le nom a le format suivant :
ARCyymm
où yy représente l'année en caractères hexadécimaux, p. ex. 63 est 1999
64 est 2000
65 est 2001
et mm représente le numéro du mois à partir de zéro en
caractères hexadécimaux, p. ex.
00 est Janvier
01 est Février
02 est Mars
:
09 est Octobre
0a est Novembre
0b est Décembre
Seules les données d'un mois entier (un dossier ARCxxx dans son intégralité)
peuvent être supprimées. Cela doit uniquement être effectué après avoir importé
toutes les données consignées du mois concerné. Il est recommandé de conserver au moins deux dossiers ARCxxxx sur le système opérationnel (ce mois-ci et le
mois précédent). Une fois un dossier ARCxxx copié vers une zone de stockage hors
ligne, vous pouvez alors le supprimer du dossier DATxxxx.
Vous devez traiter les dossiers ARCxxxx en tant qu'entités uniques
(ils ne sont PAS divisibles).
Si l'archive doit être restaurée à un moment quelconque, il faut la réinsérer exactement dans le même dossier DATxxxx. Ainsi, nous vous recommandons d'organiser
le stockage hors ligne exactement de la même manière, c'est-à-dire contenant un
dossier DATxxxx et un dossier ARCxxxx. Dans l'idéal, ceci devrait être réalisé en faisant une copie initiale complète du dossier Tmp5db, puis en y copiant les archives
lorsque cela devient nécessaire. Bien sûr, la zone de stockage hors ligne doit être assez spacieuse pour maintenir l'intégralité de la base de données. Puisque cela est rarement le cas, la meilleure alternative est de maintenir un dossier DATxxxx et son
contenu.
Tous les autres dossiers et fichiers au sein du dossier DATxxxx DOIVENT rester dans la base de données sur le système opérationnel. Ces
dossiers et fichiers restants constituent un faible pourcentage de la
taille totale de la base de données.
56
!'&' Dépannage du serveur de communications
Voici une liste des messages susceptibles d'être affichés par le serveur de communications.
Mode
Etat des
voyants
Explication
Configuration
(V4) Config.
des entrées
Clignotant
Informations en cours de téléchargement depuis l'enregistreur
Attente
Gris
Configuration en cours de téléchargement et en attente d'un client
Rouge
Réponse reçue de l'enregistreur, mais altérée. Vérifiez si les raccordements
sont bons ou si des enregistreurs ont le même numéro d'identification. Vérifiez
si l'adresse IP est correcte. Vérifiez également si un protocole a été sélectionné
dans le menu Communications sur l'enregistreur.
Temps réel
Vert
Données en temps réel reçues depuis l'enregistreur et fonctionnant
correctement.
Mauvais
numéro de
série
Gris
L'enregistreur a un numéro de série erroné (000000 ou 999999).
Obtenez un numéro de série valide auprès de votre fournisseur.
Identification
incorrecte
Gris
Un autre enregistreur avec la même identification a été ajouté. Supprimez
l'ancien enregistreur avec le même numéro avant d'ajouter le nouveau.
Non connecté
Dépannage du RS485
Pour les utilisateurs de Windows™ 2000 et NT
Si les voyants LED du serveur de communications sont rouges, et si aucune explication figurant ci-dessus ne résout le problème, il est nécessaire de modifier le paramètre
de la mémoire tampon de Windows™.
,
Cliquez sur le bouton Démarrer sur le bureau de votre PC.
,
Sélectionnez Paramètres, puis Panneau de configuration.
,
Double-cliquez sur l'icône Système.
,
Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur le bouton Gestionnaire de périphériques.
,
Cliquez sur le signe + en regard de Ports dans la liste, puis sélectionnez Port de communication 1.
,
Cliquez sur l'onglet Paramètres du port, puis sur le bouton Avancés.
,
Définissez les tampons d'émission et de réception sur Basse.
8,
Assurez-vous que la case Tampons FIFO est cochée.
57
Dépannage de la représentation graphique
Dépannage des événements en temps réel
Si aucun événement n'apparaît sur le graphique, vérifiez si la case Paramètres de
plume en temps réel est cochée. Sélectionnez l'icône Système sur le côté gauche de
l'écran principal, puis cliquez sur l'icône Temps réel.
Priorités du type/débit des données multi-client
Dans certains cas, les données requises peuvent ne pas être renvoyées. Certaines
différences subtiles peuvent exister au niveau du débit binaire et du type de données.
Les raisons ont leur origine dans les priorités définies dans le système. Cela se produit
lorsque plusieurs utilisateurs accèdent aux données et extraient ces données depuis le
même enregistreur.
Pour les données en temps réel, le débit sera le débit le plus rapide requis par un utilisateur actuellement connecté. Lorsque le client le plus rapide n'existe plus, le débit
sera le second débit le plus rapide (celui d'un client restant). Le type de données est
basé sur le principe du premier arrivé, premier servi, avec tous les clients recevant le
même type de données.
Pour la consignation des communications, le type des données est déterminé par le
débit le plus rapide, tout comme le temps réel. Cela sera cependant différent dans la
mesure où le logiciel peut diviser le débit binaire et renvoyer la vitesse d'enregistrement
requise.
Le type des données sera basé sur le principe du premier arrivé, premier servi.
Enregistreur
Logiciel du
serveur de
communications
Client 1
58
Client 2
Client 3
Débit binaire
Le client 1 accède à l'enregistreur en premier et a défini le débit binaire sur 1 fois par
seconde ; le client 2 accède maintenant au même enregistreur et demande des données au rythme de 2 fois par seconde. TrendServer utilisera le débit le plus rapide
sélectionné, c'est-à-dire 2 fois par seconde. Le débit binaire du client 1 ne devrait pas
changer, puisque TrendServer verra le débit de 2 fois par seconde, le divisera en deux
et renverra le débit correct. Le client 3 se présente alors et souhaite consigner les données avec un débit de 5 fois par seconde ; les données consignées ont priorité sur les
données en temps réel, et le débit binaire passera donc à 5 fois par seconde pour tous
les clients. Puisque le client 1 et le client 2 ont tous les deux demandé des débits plus
lents, TrendServer calculera et renverra le débit correct.
Type de données
Le client 1 demande des données échantillonnées et le client 2 souhaite des données MaxMin. Ce dernier recevra des données échantillonnées telles qu'elles ont été
définies par le client 1 puisque celui-ci a configuré les données en premier. Le client 3
se présente alors et souhaite consigner des données MaxMin. Résultat : tout le monde
reçoit des données MaxMin.
N.B. Les données consignées ont la priorité.
Si plusieurs clients souhaitent consigner des types de données différents et selon un
débit binaire différent, les priorités restent les mêmes, c'est-à-dire le débit binaire le plus
rapide et le premier client qui définit le type des données.
Différences de temps lors de la représentation graphique en temps
réel
Les données représentées graphiquement en temps réel apparaissent à partir du
bord droit de l'écran et défilent vers la gauche. Le bord droit de l'écran représente le
temps ‘actuel’. Si un événement ou un pic se produit, il se produit au moment même où
il apparaît sur le graphique. L'heure peut être différente de celle apparaissant sur la
bande horaire du graphique. L'enregistreur doit en effet être synchronisé avec le PC à
l'aide du même serveur de communications.
L'extraction de données via un autre serveur de communications peut résulter en
une indication horaire différente. Si l'utilisateur accède aux données depuis un enregistreur se trouvant dans un fuseau horaire différent, l'heure affichée sur le graphique sera
celle du PC.
Exemple : l'utilisateur RU1 souhaite accéder aux données depuis son PC au
Royaume-Uni. Les données sont sur un enregistreur situé à Washington D.C., aux
Etats-Unis. Le serveur de communications aux Etats-Unis et l'enregistreur sont synchronisés. L'utilisateur RU1 voit un événement se produire à 16 h 00 sur le graphique, mais
il s'est produit en fait à 11 h 00 sur l'enregistreur situé à Washington D.C. Le graphique
affichera la bande horaire de l'heure réelle au Royaume-Uni.
Les données consignées sur disque enregistreront l'heure telle qu'elle est affichée
sur l'enregistreur une fois la synchronisation effectuée.
59
60
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63
64
Merci de consacrer quelques minutes à remplir ce formulaire
1
3
Réputation
Produits
Comment jugez-vous la réputation de )*+ ?
Que pensez-vous de notre gamme de produits ?
Cochez la réponse appropriée
Les produits proposés sont meilleurs que ceux de la
concurrence
Une entreprise prospère dont l'image de marque est
excellente
Les produits proposés sont moins bons que ceux de
la concurrence
Une entreprise ayant une bonne image de marque
Une entreprise n'ayant pas une bonne image de marque
Les produits proposés sont équivalents à ceux de la
concurrence
Sans opinion
2
Service
Comment jugez-vous les services suivants de
notre équipe commerciale ?
Excellent
Bon
Acceptable
Rapidité de réponse
Qualité de réponse
Suivi
Niveau de service général
Comment jugez-vous les services suivants de
notre assistance technique ?
Excellent
Bon
Acceptable
Rapidité de réponse
Qualité de réponse
Généralités
Si vous êtes déjà client ou si vous l'êtes pour la première
fois, qu'est-ce qui vous a poussé à choisir )*+ ?
Le prix ainsi qu'un ensemble de facteurs
Niveau de service général
Suggestions d'amélioration de notre service .......
.........................................................................
.........................................................................
A quelle fréquence nos commerciaux viennent-ils
vous visiter ? Tous les :
3-6 mois
6-12 mois
Quelle est la fréquence de nos concurrents ?
Supérieure
4
Le prix
Suivi
1-3 mois
Autres observations
..........................................................................................
..........................................................................................
..........................................................................................
Existe-t-il des produits que nous n'avons pas et que vous
souhaiteriez trouver dans notre gamme ou alors des produits que nous avons mais que nous pourrions améliorer ?
............................................................................
............................................................................
............................................................................
Améliorations à apporter aux produits existants ...............
..........................................................................................
..........................................................................................
..........................................................................................
Inférieure
Identique
La renommée de l'entreprise
)*+ va au-delà du produit proprement dit et
propose un plus par rapport à ses concurrents en
termes de "valeur ajoutée"
Merci d'avoir complété ce questionnaire.
Veuillez indiquer votre nom et votre adresse
ci-dessous. Photocopiez cette page et envoyez-la
par télécopie au numéro
+1 (215) 641 3400
Donnez une note de 1 à 10, 10 étant la meilleure
Nom .............................................................
Qualité des manuels et des brochures commerciales
Nom de la société .......................................
Administration, documentation et courriers
Aptitude de notre équipe à vous fournir un conseil avisé
Adresse ......................................................
.....................................................................
.....................................................................
Qualité de l'équipe commerciale )*+
Département .............. Code postal ............
Tarifs
Tél :................... Télécopie .........................
Compréhension de votre domaine d'activités par
)*+
Activité de la société ..................................
.....................................................................
Compétence technique de notre équipe commerciale
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Cette publication ne représente pas un contrat entre Honeywell et ses clients. Son contenu peut être modifié à tout moment et sans préavis. Il est de la
responsabilité du client de s'assurer de la sécurité d'installation et de fonctionnement des produits. Des schémas de montage détaillés sont disponibles sur
demande pour tous les produits illustrés.  Honeywell 2001. Tous droits réservés.
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