BVDW / IAB "Mediascope Europe": Social Media Nutzung

Mediascope 2012 – Fokus Social Media
BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe
September 2012
Hintergrund
Das IAB Europe führt im Rahmen seiner Forschungsarbeit die Studie Mediascope
Europe durch, eine Standardverbraucher Marktforschungsstudie über die europäische
Medienlandschaft.
Grobes Ziel dieser Studie ist es, die Art und Weisen zu erfassen, wie sich Verbraucher in
Europa entwickeln, um ihre Ähnlichkeiten und Unterschiede einschätzen. Schwerpunkte
sind:
→ sich verändernde Medien-Nutzungsmuster
→
Evolution der Multi-Tasking-Medien und das Aufkommen und Entwickeln der
Online-Medien
→
Videokonsum, Social Media und E-Commerce
Umfang und Methodik
• Feldforschung erfolgte im
Februar 2012 in 28 Märkten
Finland
• Eine Omnibus + Online-Methodik
wurde in allen Ländern mit
insgesamt fast 50.000 Interviews
verwendet
• Die Anwendung von Quoten stellt
sicher, dass repräsentative
Proben auf den jeweiligen
Märkten erzielt wurden
→
Quoten in Bezug auf
Alter, Geschlecht, Bildung
und regionaler Verteilung
wurden angewendet
Russia
Norway
Sweden
Denmark
Ireland
Czech
Republic
Poland
Ukraine
UK
Slovakia
Germany
Netherland
s
Romania
Hungary
France
Bulgaria
Belgium
Turkey
Spain
Slovenia
Italy
Greece
Portugal
Switzerland
Austria
Croatia
Serbia
Mediascope Europe – Lokaler Sponsor – Deutschland
70%
aller deutschen Onliner nutzen
Soziale Netzwerke
(EU: 81%)
Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: HOW OFTEN DO YOU UNDERTAKE ANY OF THE
FOLLOWING WEB ACTIVITIES?
Seite 5 | September 2012 | Mediascope 2012 – Fokus Social Media
Zwei Drittel der deutschen u. fast acht von zehn der europäischen
Internetnutzer verwenden persönliche Soziale Netzwerke.
Social Media Aktivitäten – D und EU
70%
Nutzung Social Networks gesamt
66%
Nutzung von privaten Social Networks (z.B. Facebook)
Bewertungen, Prüfberichte, Kommentare über Produkte und
Services abgeben (z.B. TripAdvisor)
81%
79%
62%
60%
Instant Messaging (z.B. ICQ, Windows Instant
Messenger, Yahoo! Messenger, Google Chat)
59%
D
73%
EU
55%
62%
Teilnahme an Foren (z.B. Meinungen oder Gedanken über ein
Online-Nachrichtenbrett mitteilen)
44%
Blogs (z.B. Schreiben/ Lesen eines Blogs)
56%
38%
Nutzung von beruflichen Social Networks (z.B. Xing, LinkedIn)
47%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: HOW OFTEN DO YOU UNDERTAKE ANY OF THE
FOLLOWING WEB ACTIVITIES?
Seite 6 | September 2012 | Mediascope 2012 – Fokus Social Media
Am intensivsten werden in Deutschland private soziale
Netzwerke, Instant Messaging und Foren genutzt.
Nutzungsintensität von Social Media Aktivitäten – Deutschland
Nutzung von privaten Social Networks (z.B. Facebook)
29%
3%
Bewertungen, Prüfberichte, Kommentare über
11%
Produkte und Services abgeben (z.B. TripAdvisor)
Instant Messaging (z.B. ICQ, Windows Instant
Messenger, Yahoo! Messenger, Google Chat)
12%
16%
16%
14%
9% 12%
32%
12%
21%
mind. täglich
mind. wöchentlich
Teilnahme an Foren (z.B. Meinungen oder Gedanken
über ein Online-Nachrichtenbrett mitteilen)
8% 10%
14%
mind. monatlich
22%
seltener
Blogs (z.B. schreiben/lesen eines Blogs) 4%9% 11%
Nutzung von beruflichen Social Networks (z.B.
4%8% 8%
Xing, LinkedIn)
0%
20%
20%
17%
40%
60%
80%
100%
Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: HOW OFTEN DO YOU UNDERTAKE ANY OF THE
FOLLOWING WEB ACTIVITIES?
Seite 7 | September 2012 | Mediascope 2012 – Fokus Social Media
Der Anteil an Nutzern privater Sozialer Netzwerke ist besonders
bei Frauen und jüngeren Altersgruppen hoch.
100%
92%
86%
80%
66%
65%
69%
68%
65%
60%
48%
50%
40%
20%
0%
Gesamt
Männlich
Weiblich
16 - 24 J.
25 - 34 J.
35 - 44 J.
45 - 54 J.
55 - 64 J.
65+ J.
Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: HOW OFTEN DO YOU UNDERTAKE ANY OF THE
FOLLOWING WEB ACTIVITIES?
Seite 8 | September 2012 | Mediascope 2012 – Fokus Social Media
Bei deutschen Nutzern Sozialer Netzwerke sind besonders E-Mails
und das gezielte Informieren über Personen interessant.
Nutzung von Anwendungen in Sozialen Netzwerken
- D und EU (Teil 1)
96%
97%
E-Mails lesen, die ich erhalten habe
88%
90%
Eine E-Mail aufrufen, über die ich benachrichtigt wurde
Jemand speziellen kontaktieren/sich zu jemandem informieren
81%
85%
Mein Profil aktualisieren
81%
85%
77%
In einem Forum / einer Gruppe lesen
74%
(Status-)Meldungen lesen
62%
Kommentar zu einem Forum-/Gruppenthema abgeben
60%
Spiele spielen
76%
68%
67%
58%
Statusmeldung posten (z.B. Facebook, Twitter)
56%
Fotos/Videos/Bilder kommentieren
0%
20%
40%
60%
D
90%
EU
66%
Fotos/Videos/Bilder hochladen
82%
76%
71%
80%
100%
Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: HOW OFTEN DO YOU UNDERTAKE EACH OF THE
FOLLOWING SOCIAL MEDIA ACTIVITIES?
Seite 9 | September 2012 | Mediascope 2012 – Fokus Social Media
Jeder zweite deutsche Nutzer von Sozialen Netzwerken ist schon
Fan einer Marke geworden, in der EU sogar zwei Drittel.
Nutzung von Anwendungen in Sozialen Netzwerken
- D und EU (Teil 2)
55%
52%
Bei einem Unternehmen direkt beschweren
54%
Eine Fan-Seite besuchen
60%
53%
,Gefällt mir'/ Fan einer Marke geworden
67%
48%
47%
,Gefällt mir' - Markierung einer Marke löschen
Bei Freunden über eine Marke/ein Unternehmen/ein Produkt beschweren, das
ich nicht mag oder mit dem ich nicht zufrieden war
48%
50%
41%
Meldung zum Standort posten (z.B. Foursquare, Facebook Orte-Funktion)
40%
Einen neuen Forenbeitrag starten
36%
App hinzufügen/nutzen (z.B. What's app, IQ Test, Navigon)
D
53%
EU
52%
48%
29%
32%
Eine Gruppe für eine Lieblingsmarke/ein Unternehmen/ein Produkt gründen
Eine Gruppe zwecks Boykott einer Marke/eines Unternehmens/eines Produkts
gründen
26%
27%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer, EU: N=27.446; Frage: HOW OFTEN DO YOU UNDERTAKE EACH OF THE
FOLLOWING SOCIAL MEDIA ACTIVITIES?
Seite 10 | September 2012 | Mediascope 2012 – Fokus Social Media
26%
der deutschen Internetnutzer sind interessiert
daran, über Soziale Netzwerke mit Marken in
Verbindung zu treten (EU 38%)
Bei den Smartphone Nutzern in
Deutschland liegt dieser Anteil
dagegen bei
35%
(EU 45%)
Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer bzw. N=496 Smartphone Nutzer, EU: N=27.446 bzw. N=13.088
Smartphone Nutzer; Frage: In which of the following ways, if any, are you interested in connecting with brands via the internet?
Seite 11 | September 2012 | Mediascope 2012 – Fokus Social Media
Der Anteil an Deutschen mit Markeninteresse via Sozialer
Netzwerke ist besonders bei jüngeren Altersgruppen hoch.
Anteil an Personen mit Interesse daran, über Soziale
Netzwerke mit Marken in Verbindung zu treten in Deutschland
- Geschlecht und Alter
60%
49%
45%
42%
40%
34%
26%
38%
37%
36%
32%
32%
28%
Online Nutzer
27%
24%
24%
24%
Smartphone Nutzer
20%
14%
13%
14%
0%
Gesamt
Männlich
Weiblich
16-24 J.
25-34 J.
35-44 J.
45-54 J.
55-64 J.
65+ J.
Quelle: BVDW / OVK in Kooperation mit IAB Europe: Mediascope 2012; Deutschland: N=981 Internetnutzer bzw. N=496 Smartphone Nutzer, EU: N=27.446 bzw. N=13.088
Smartphone Nutzer; Frage: In which of the following ways, if any, are you interested in connecting with brands via the internet?
Seite 12 | September 2012 | Mediascope 2012 – Fokus Social Media
Kontaktinformationen
Carola Lopez
Natali Nikolic
Christiane
Siwek
Fachgrupppenmanagerin,
Referentin Marktforschung
Assistentin Marktforschung
Referentin
Marktforschung
BVDW e.V.
BVDW e.V.
Berliner Allee 57
Berliner Allee 57
40212 Düsseldorf
40212 Düsseldorf
Fon +49 (0) 211 600456/27
Fon +49 (0) 211 600456/26
Fax +49 (0) 211 600456/33
Fax +49 (0) 211 600456/33
[email protected]
[email protected]
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www.bvdw.org
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