AGB 1.Das Unternehmen 1.1. Goldenburg Group

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AGB
1.Das Unternehmen
1.1. Goldenburg Group Limited (das Unternehmen”) ist zugelassen und reguliert durch die Cyprus
Securities and Exchange Commission “CySEC”) als zyprisches Investmentunternehmen (“CIF”) zum
Angebot von Dienstleistungen und Produkten wie hier aufgeführt, unter der Bedingung des
Investment-Services, des Exercise of Investment Activities, der Operation of Regulated Markets und
anderer einschlägiger Gesetze 144 (I)/2007, mit nachfolgenden Änderungen (“das Gesetz”).
1.2. Die Lizenznummer des Unternehmens lautet CIF 242/14.
1.3. Das Unternehmen ist in Zypern registriert unter Unternehmensrecht mit der Nummer HE
328474.
1.4. Der registrierte Unternehmenssitz befindet sich in 1 Siafi Street, Porto Bello BLD, 3042 Limassol,
Cyprus.
2. Geltungsbereich der AGB
2.1 Die AGB sind nicht verhandelbar und setzen alle anderen Vereinbarungen, Abmachungen, ob
ausdrücklich oder implizit, durch Goldenburg Group Limited außer Kraft, es sei denn, das
Unternehmen verkündet situationsabhängig etwas anderes.
2.2 Das Gesetz über den Fernabsatz von Finanzprodukten Nr. 242 (I)/2004 zur Umsetzung der EURichtlinie 2002/65/EC verlangt keine Unterschrift vom Kunden oder dem Unternehmen für die
Bindungswirkung einer Vereinbarung mit dem Kunden.
3. Begriffsklärungen
3.1. In diesen AGB gilt Folgendes:
“Zugangsdaten” sind Login und Password des Kunden, die für den Zugang und die Benutzung der
Plattform erforderlich sind.
“Formular zur Kontoeröffnung” bedeutet den Antrag/Fragebogen, den der Kunde auszufüllen
hat, um unter diesen AGB ein Konto eröffnen zu können. Durch diesen Antrag/Fragebogen erhält das
Unternehmen die nötigen Informationen zur Identifizierung des Kunden, seiner Typisierung und
Qualifizierung für die Anwendungsregulierung.
“Affiliate” bedeutet im Verhältnis zum Unternehmen jede Einheit, die direkt oder indirekt das
Unternehmen kontrolliert oder durch es kontrolliert wird, oder jede Einheit, die direkt oder indirekt
gemeinsam mit dem Unternehmen kontrolliert wird; “Kontrolle” bedeutet in diesem Zusammenhang
die Verfügungsgewalt über die Angelegenheit des Unternehmens oder der Einheit.
“Vereinbarung” bedeutet “Vereinbarung mit dem Kunden” in Einheit mit Anhang 1 und jedem
anderen Anhang beigefügten Anfall im folgenden: Diese AGB, Kundensegmentierung,
Kundensegmentierungspolitik, Investorentschädigungsfonds, Regelungen für Interessenkonflikte,
Ausführungsbestimmungen, Bestzinsvereinbarung, Ausführungspolitik, Risikohinweise und
Warnungen, Beschwerdemanagement sowie Aktualisierungen.
GOLDENBURG GROUP LTD
1 Siafi Street
Porto Bello BLD, 1st Floor, Office 101
Tel: +357 2503 0299
[email protected]
Fax: +357 2403 0076
Reg. No: HE328474
3042 Limassol, Cyprus
www.topforex.com
TAX Reg. No: 12328474D
TopForex ist ein registrierter Markenname von Goldenburg Group Limited, einer Zyprischen Investitionsfirma (CIF) kontrolliert und
reguliert von Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) mit CIF Lizenz Nummer 242/14 und Addresse 1 Siafi, Porto Bello
Building, 1st Floor, flat/office 101, 3042 Limassol, Zypern.
“Anwendbare Regulierung” bedeutet (a) CySEC-Regelungen oder jede andere Regelung einer
zuständigen Regulierungsbehörde mit Geltung für das Unternehmen, (b) die Regelungen des
jeweiligen Marktes; und (c) jedes andere anwendbare Recht, Regulierungen und Regeln von Zypern
oder der EU.
“Ask” bedeutet, das ein höherer Preis aufgerufen wird, als der Kunde zu zahlen bereit ist.
“Bevollmächtigter Vertreter” bedeutet die Person gem. § 27.4 der Vertragsbedingungen.
“Kontostand” bedeutet das endgültige finanzielle Ergebnis auf dem Kundenkonto nach der letzten
abgeschlossenen Transaktion und allen Einzahlungen/Abhebungen innerhalb eines Zeitraums.
“Basiswährung” ist die erste Währung eines Währungspasars, gegen das der Kunde kauft oder
verkauft.
“Bid” bedeutet einen Verkaufspreis unter dem vom Kunden präferierten.
“Arbeitstag” bedeutet alle Tage außer Samstag, Sonntag, 25. Dezember, 1. Januar ode rein anderer
Feiertag in Zypern bzw. International, die jeweils auf der Webseite des Unternehmens vermerkt sind.
“Kundenkonto” meint das individuelle Konto des Kunden mit allen abgeschlossenen Transaktionen,
offenen Positionen und Aufträgen auf der Plattform, dem Kontostand des Kunden und Ein- und
Auszahlungen von Kundengeldern.
“Geschlossene Position” ist das Gegenteil einer offenen Position.
“Abgeschlossene Transaktion” in einem CFD meint zwei entgegengesetzte Transaktionen
desselben Volumens (eine Position öffnen und die andere schließen): Kaufen dann verkaufen und
umgekehrt.
“Differenzgeschäft” (“CFD”) meint einen Vertrag in Abhängigkeit von Preisvariationen eines
underlying Assets. Ein CFD ist ein Finanzinstrument.
“Kontraktkonditionen” umfassen die grundsätzlichen Handelsbedingungen in CFD (beispielsweise
Spread, Swaps, Losgröße, ursprüngliche Marge, notwendige Marge, gehedgte Marge, Mindestniveau
für Stop Loss, Gewinnmitnahmen und Limitaufträge, finanzielle Aufwendungen und andere Gebühren
etc.) für alle Arten von CFD, die vom Unternehmen festgelegt werden.
“Währung des Kundenkontos” ist die Währung, auf die das Kundenkonto lautet, seien es Euro,
US-Dollar oder jede andere Währung, die vom Unternehmen angeboten wird.
“Währungspaar” ist das Objekt oder underlying Asset einer CFD-Transaktion, basierend auf der
Wertänderung einer Währung in Relation zu einer anderen. Ein Währungspaar besteht aus zwei
Währungen (Notierungswährung und Basiswährung) und zeigt, welcher Betrag der
Notierungswährung einer Einheit der Basiswährung entspricht.
“CySEC” ist die Cyprus Securities and Exchange Commission, die für das Unternehmen zuständige
Aufsichtsbehörde.
“CySEC Regeln” sind alle Regeln, Richtschnüre, Regulierungen, Gesetzestexte, Aufsichtsregeln,
Einstufungen und Empfehlungen der CySEC.
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“Eigenkapital” bedeutet den Kontostand plus oder minus schwankende Gewinne oder Verluste aus
offenen Positionen und wird wie folgt berechnet: Eigenkapital = Kontostand + schwankende Gewinne
– schwankende Verluste.
“Wesentliche Angaben” umfasst die erforderlichen Angaben, damit das Unternehmen Aufträge
ausführen kann. Beispiele (nicht abschließend) sind: Art des Finanzinstruments, Art der Order, Art
des underlying Assets, im Falle eines laufenden Auftrags (Limit oder Stop) das Kursziel sowie die StopLoss- oder Gewinnmitnahme-Marken etc.
“Ausfall” ergibt sich gem. § 10.1 der Kundenvereinbarung.
“Fachberater” ist ein automatisches Online-Handelssystem für automatisierte Handelsaktionen auf
einer elektronischen Handelsplattform. Es informiert den Kunden automatisch über Trading-Chancen
und kann auch automatisch auf Basis seines Kontos traden, inclusive Orderaufgabe direct an die
Plattform, automatisches Setzen von Stop Loss, Trailing Loss und Gewinnmitnahme-Marken.
“Finanzinstrument” meint jedes Finanzinstrument entsprechend
Unternehmens, das in der “Unternehmensinformation” aufgeführt ist.
der
CIF-Lizenz
des
“Schwankender Gewinn/Verlust” in einem CFD ist der laufende Gewinn/Verlust einer offenen
Position, berechnet anhand des aktuellen Nominalwertes (zuzüglich eventueller Gebühren oder
Vergütungen).
“Höhere Gewalt” ist definiert in § 20.1. der Kundenvereinbarung.
“Freie Marge” ist der verfügbare Geldbetrag auf dem Kundenkonto, der für die Öffnung oder das
Aufrechterhalten einer offenen Position eingesetzt warden kann. Die freie Marge wird wie folgt
berechnet: Eigenkapital minus erforderliche Marge.
“Abgesicherte Marge” beim Handel mit CFD bedeutet die erforderliche Marge, um beim
Unternehmen ausgeglichene Positionen zu eröffnen und aufrechtzuerhalten.
“Initial Margin” beim Handel mit CFD ist die für das Eröffnen einer Position vom Unternehmen
vorgeschriebene Marge.
“Introducer” ist gem. § 27.1. der Kundenvereinbarung definiert.
“Investment Services” bedeutet alle Investment-Dienstleistungen gem. der CIF-Lizenz des
Unternehmens, die in der “Unternehmensinformation” aufgeführt sind.
“Leverage” beim Handel mit CFD bedeutet das Verhältnis von Transaktionsumfang und Initial
Margin. 1:100 bedeutet, dass die Initial Margin bei der Eröffnung einer Position ein Prozent des
Transaktionsvolumens beträgt.
“Long Position” beim Handel mit CFD bedeutet eine Kaufposition, deren Wert steigt, wenn der
underlying Marktpreis steigt. Auf Währungspaare bezogen: Die Basiswährung gegen die
Nomiminierungswährung kaufen.
“Lot” ist eine Messeinheit für den Transaktionsbetrag in Abhängigkeit vom underlying Asset eines
CFD.
“Lotgröße” ist die Anzahl des underlying Assets in einem Lot des CFD.
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“Marge” sind die notwendigen Sicherheiten, um offene Positionen in einer CFD-Transaktion zu
eröffnen oder aufrechtzuerhalten.
“Margenausgleich” beschreibt den Fall, dass das Unternehmen den Kunden auffordert, zusätzliche
Mittel einzuzahlen, wenn sein Kontostand für die Eröffnung oder den Erhalt offener Positionen nicht
ausreicht.
“Gewinnspanne” beim Handel mit CFD ist der Prozentsatz des Eigenkapitals zur erforderlichen
Marge. Sie wird folgendermaßen berechnet: Gewinnspanne = (Eigenkapital / erforderliche Marge) x
100 %.
“Margenhandel” mit CFD bedeutet Leverage-Handel, wobei der Kunde Transaktionen eingehen
kann, obwohl sein Kontostand unter dem Transaktionsvolumen liegt.
“Ausgeglichene Positionen” beim Handel mit CFD bedeutet Long- und Sportpositionen mit
denselben Volumina, die auf dem Kundenkonto für dasselbe CFD eröffnet werden.
“Erforderliche Marge” für den Handel mit CFD trading beschreibt die für das Aufrechterhalten von
offenen Positionen vom Unternehmen vorgeschriebene Mindestmarge.
“Marktüblicher Geschäftsumfang” beim Handel mit CFD bedeutet die Maximalzahl von
Einheiten des underlying Assets, die vom Unternehmen bei der Orderausführung übermittelt werden.
“Offene Position” bedeutet noch nicht abgeschlossene Long- oder Shortpositionen.
“Order” bedeutet einen Kundenauftrag zum Handel mit Finanzinstrumenten.
“Parteien” sind die Parteien bei der Kundenvereinbarung – der Kunde und das Unternehmen.
“Plattform” ist das elektronische Hilfsmittel, welches das Unternehmen betreibt und unterhält und
welches
aus
einer
Handelsplattform,
Rechnerleistungen,
Software,
Datenbanken,
Telekommunikationshardware, Programmen und technischer Ausrüstung besteht und den Kunden
den Handel mit Finanzinstrumenten über ihr Kundenkonto ermöglicht.
“Professioneller Kunde” wird im Sinne der CySEC-Regelungen verwendet, um die Kunden
einzuordnen.
“Orderpreis” beim Handel mit CFD ist der in der Order festgelegte Preis.
“Notierung” bedeutet die Information über den aktuellen Preis eines underlying Assets in Form der
Bid- und Ask-Preise.
“Notierungswährung” ist die zweite Währung eines Währungspaars, die vom Kunden für die
Basiswährung ge- oder verkauft warden kann.
“Notierungsbasis” bedeutet im Zusammenhang mit dem Handel von CFD die auf dem Server
gespeicherte Information über die Kursentwicklung.
“Kursverlauf” bedeutet den Verlauf der Notierungen auf der Plattform für jedes CFD.
“Privatkunde” bedeutet “Privatkunde” entsprechend der CySEC-Regelung auf der Basis der
Kundenkategorien.
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“Dienstleistungen” sind alle Dienstleistungen, die das Unternehmen entsprechend § 6.1 der
Kundenvereinbarung anbietet.
“Short Position” beim Handel mit CFD ist eine Verkaufsposition, deren Wert steigt, wenn der Kurs
des underlying Assets fällt. Bezogen auf Währungspaare beispielsweise der Verkauf der Basiswährung
gegen die Notierungswährung. Eine Short Position ist das Gegenteil einer Long Position.
“Abweichung” bedeutet die Differenz zwischen dem erwarteten Preis einer Transaktion in einem
CFD und dem Preis, zu dem die Transaktion tatsächlich ausgeführt wird. Abweichungen treten häufig
in Perioden höherer Schwankungen auf (beispielsweise aufgrund überraschender Ereignisse) und
machen es unmöglich, eine Order zu einem festgesetzten Kurs auszuführen, sofern Marktorders
benützt werden, oder führen dazu, dass bei der Ausführung großer Orders zum gewünschten Kurs
nicht genug Interessenten vorhanden sind, um den erwarteten Preis aufrechtzuerhalten.
“Spread” bedeutet im Handel mit CFD die Differenz zwischen Ask und Bid eines underlying Asset in
einem CFD zu ein und demselben Zeitpunkg.
“Swap oder Rollover” beim Handel mit CFD bedeutet den Zinsauf- oder -abschlag, um eine
Position über Nacht offen zu halten.
“Swap-freie Kundenkonten” sind ein besonderer Typ von Kundenkonten für den Handel mit CFB
entsprechend § 10.4 aus Anhang 1.
“Vertragsbedingungen” sind die AGB, gültig für alle mit der Ausführung Ihrer Trades verbundenen
Tägigkeiten.
“Trailing Stop” beim Handel mit CFD ist eine Stop-Loss-Order, die bei einem Prozentwert unterhalb
des Marktpreises für eine Longposition gesetzt wird. Der Trailing-Stop-Kurs wird fixiert, während der
Preis schwankt. Ein Trailing Stop für den Verkauf fixiert den Stop-Preis an einem festgelegten Betrag
unterhalb des Marktpreises mit einem verbundenen “Trailing”-Betrag. Wenn der marktpreis steigt,
steigt der Stop-Preis um den Trail-Betrag, wenn das Preispaar fällt, bleibt der Stop-Preis unverändert
und die Marktorder wird platziert, wenn der Stop-Preis erreicht wird. Die Plattform des
Unternehmens erlaubt keine Trailing-Stop-Order.
“Transaktionsvolumen” beim Handel mit CFD ist die Losgröße multipliziert mit der Losanzahl.
“Unterliegendes Aktivum” ist das Objekt oder unterliegendes Aktivum in einem CFD, etwa
Währungspaare, Futures, Edelmetalle, Aktienindizes, Aktien und Rohstoffe. Diese Liste kann
angepasst werden, die jeweils aktuellste Fassung findet sich auf der Plattform.
“Unterliegende Börse” ist die Börse, an der das unterliegende Aktivum eines CFD gehandelt wird.
“Webseite” ist die Webseite des Unternehmens auf www.topforex.com und/oder
www.goldenburggroup.eu und andere Webseiten, die vom Unternehmen veröffentlicht werden.
“Schriftlicher Hinweis” wird in den §§ 17.3. und 17.4. der Kundenvereinbarung definiert.
3.2. Wörter im Singular enthalten auch die Pluralbedeutung und umgekehrt. Männliche
Bezeichnungen beinhalten weibliche und umgekehrt. Personenbezeichnungen inkludieren auch
Korporationen, Partnerschaften, andere unverfasste Organe und alle anderen legalen Einheiten und
umgekehrt.
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3.3. Die Zwischenüberschriften dienen nur der leichteren Lesbarkeit.
3.4. Jede Bezugnahme zu irgendeinem Gesetz oder einer Regelierung gilt auch für
Weiterentwicklungen, Änderungen, Ergänzungen, Kürzungen oder Ersatz der betreffenden Regelung.
4. Plattform
4.1. Wenn der Kunde seine Verpflichtungen gemäß dieser Vereinbarung erfüllt, gewährt das
Unternehmen dem Kunden eine begrenzte, nicht übertragbare, nicht exklusive und vollständig
widerrufliche Berechtigung zum Gebrauch der Plattform(en) (inklusive die Benützung der Webseite
und ggf. damit zusammenhängender Software zum Download), um Orders zu platzieren.
4.2. Das Unternehmen ist berechtigt, die Plattform(en) jederzeit aus Wartungsgründen ohne vorherige
Benachrichtigung des Kunden vom Netz zu nehmen, das erfolgt nur an Wochenenden, es sei denn in
Notfällen. In diesen Fällen ist/sind die Plattform(en) nicht verfügbar.
5. Geistiges Eigentum
5.1. Die Plattform(en), alle urheberrechtlich geschützten Handelsmarken, Patente, Produkte,
Handelsnamen, Softwareprodukte, Logis, Schrifttypen, Layouts, Handelsinterna, Buttons,
Farbschemata, Grafiken und Daten liegen im alleinigen und exklusiven geistigen Eigentum des
Unternehmens oder dritter Parteien und sind durch nationales und internationales Urheberrecht
geschützt. Die Vereinbarung räumt kein Recht an der/n Plattform(en) ein, sondern nur ein
Nutzungsrecht entsprechend den AGB. Die Vereinbarung enthält keinen Verzicht auf das geistige
Eigentum des Unternehmens.
5.2. Unter keinen Umständen darf der Kunde Copyright, Handelsmarke oder irgendeinen anderen
Inhalt des geistigen Eigentums, der Webseits oder Plattform(en) des Unternehmens verbergen oder
entfernen.
5.3. Das Unternehmen hat das Eigentum an allen Bildern auf dieser Webseits, der/n Plattform(en),
der zur Verfügung gestellten Software und Materialien. Der Kunde darf diese Bilder nur für die
vorgesehenen Zwecke nützen.
5.4. Der Kunde ist berechtigt, ihm auf der Webseits oder Plattform(en) des Unternehmens zur
Verfügung gestellte Informationen inklusive Dokumente, Methoden, Texte, Grafiken, Video- und
Audio-Dateien, Software, Benützeroberflächen und Logos, zu speichern und auszudrucken. Er ist nicht
berechtigt, sie zu verändern, anzupassen, veröffentlichen, übertragen, verteilen, anderweitig
gewerblich zu reproduzieren, sei es ganz oder teilweise, in irgendeinem Format an Dritte
weiterzugeben ohne die schriftliche Zustimmung des Unternehmens.
6. Untersagte Aktivitäten
6.1. Es ist dem Kunden unter allen Umständen untersagt, eine der folgenden Aktivitäten in
Verbindung mit der/n Plattform(en) durchzuführen:
(a) Der Gebrauch einer Software, die künstliche Intelligenz zu den Systemen oder Plattform(en)
des Unternehmens hinzufügt.
(b) Abhören, Überwachen, Beschädigen oder Verändern jedweder Kommunikation, die nicht für
ihn bestimmt ist.
(c) Der Gebrauch jedeweder Form von Spidern, Viren, Würmern, Trojanern, Zeitbomben oder
anderer Schadcodes mit dem Ziel, die Plattform(en) oder das Kommunikationssystem oder
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(d)
(e)
(f)
(g)
ein anderes System des Unternehmens zu stören, zu zerstören, zu beschädigen oderzu
demontieren
Unaufgeforderter Versand von Werbung, die gesetzlich oder durch Regulierung verboten sind.
Jede Handlung, die dazu geeignet ist, die IT oder Plattform(en) der Gesellschaft zu
beschädigen oder ihre Funktion zu beeinträchtigen oder zu schädigen.
Widerrechtlicher Zugang oder der Versuch, sich Zugang zu verschaffen, Software
zurückzuentwickeln oder auf andere Weise die Sicherheitsmechanismen des Unternehmens
auf der Plattform(en) zu umgehen.
Jede Handlung, die unerlaubten oder nicht zugelassenen Zugang oder Gebrauch der
Plattform(en) ermöglicht.
6.2. Sobald das Unternehmen annehmen muss, dass der Kunde die Regelungen in § 6.1. und 6.2.
verletzt hat, ist es berechtigt, eine oder mehrere der Gegenmaßnahmen aus § 10.2 der Vereinbarung zu
ergreifen.
7. Sicherheit der Zugangsdaten
7.1. Der Kunde versichert, seine Zugangsdaten und Kontonummer sicher aufzubewahren und keinem
Dritten weiterzugeben.
7.2. Der Kunde sollte seine Zugangsdaten nicht notieren. Wenn er eine schriftliche Bestätigung seiner
Zugangsdaten erhält, muss er diese unverzüglich vernichten.
7.3. Der Kunde verpflichtet sich, das Unternehmen unverzüglich zu informieren, wenn er weiß oder
vermutet, dass ein Nichtberechtigter seine Zugangsdaten oder Kontonummer erfahren hat. Das
Unternehmen wird dann geeignete Maßnahmen ergreifen, um einen weiteren Gebrauch dieser
Zugangsdaten zu verhindern und diese ersetzen. Der Kunde wird solange keine Orders aufgeben
können, bis er neue Zugangsdaten erhält.
7.4. Der Kunde verpflichtet sich, bei jeder Untersuchung mitzuwirken, die das Unternehmen
durchführt, um tatsächlichen oder vermuteten Missbrauch seiner Zugangsdaten oder Kontonummer
aufzuklären.
7.5. Der Kunde erkennt an, dass das Unternehmen keine Verantwortung dafür trägt, wenn
nichtberechtigte Dritte Zugang zu Informationen wie beispielsweise Emailadressen, elektronische
Kommunikation, persönliche Daten, Zugangsdaten und Kundenkontonummer erlangen, wenn diese
zwischen den Parteien oder einer anderen Partei via Internet oder einem anderen webgestützten
Kommunikationskanal, Post, Telefon oder auf anderem elektronischem Weg ausgetauscht werden.
7.6. Sollte das Unternehmen aus zuverlässiger Quelle erfahren, dass unberechtigte Dritte über
Zugangsdaten oder Kundenkontonummer des Kunden verfügen, kann es ohne Zustimmung des
Kunden dessen Konto sperren.
8. Erteilung und Ausführung von Aufträgen
8.1. Der Kunde erteilt seine Aufträge auf der/n Plattform(en) mittels seiner Zugangsdaten, die ihm das
Unternehmen für diesen Zweck zugeteilt hat, oder per Telefon mit Nennung der erforderlichen
Identifizierung und entsprechender Informationen.
8.2. Das Unternehmen ist berechtigt, jeden Auftrag zu akzeptieren und auszuführen, der mittels der
Zugangsdaten auf der/n Plattform(en) eingeht, ohne weitere Rückfragen beim Kunden, diese Aufträge
sind bindend für den Kunden.
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8.3. Telefonische Aufträge gibt das Unternehmen in das elektronische handelssystem des
Unternehmens ein.
8.4. Aufträge werden entsprechend der Zusammenfassung der Best Interest- und Auftragsausführungsregelung ausgeführt, die für den Kunden bindend ist.
8.5. Das Unternehmen wird zumutbare Anstrengungen unternehmen, um jeden Auftrag auszuführen,
weist jedoch darauf hin, dass dennoch die Übermittlung oder Ausführung aus Gründen, die nicht vom
Unternehmen zu vertreten sind, scheitern kann.
9. Verfall von Kundenaufträgen
9.1. Unbeschadet anderer Regelungen ist das Unternehmen berechtigt, jederzeit nach eigener Wahl
ohne Benachrichtigung oder Information des Kunden dessen Handelsaktivitäten zu beschränken,
Aufträge zu löschen, einen Auftrag zu reduzieren oder die Übermittlung zu verweigern. Der Kunde hat
in den folgenden Fällen kein Recht auf Schadenersatz, eine bestimmte Performance oder
Entschädigung gleich welcher Art:
(a) Unterbrechung der Internetübertragung oder der Kommunikation.
(b) Infolge einer Anordnung einer Regulierungs- oder Aufsichtsbehörde von Zypern oder eines
Gerichts oder einer Korruptions- oder Geldwäschebekämpfungsbehörde.
(c) Zweifel an Zulässigkeit oder Echtheit des Auftrags.
(d) Höhere Gewalt.
(e) Vertragswidriges Verhalten des Kunden.
(f) Das Unternehmen hat den Vertrag mit dem Kunden gekündigt.
(g) Das System des Unternehmens weist den Auftrag wegen Überschreitung des Handelslimits
zurück.
(h) Bei unnormalen Marktbedingungen.
(i) Der Kontostand des Kunden weist nicht die für den Auftrag notwendige Höhe auf.
10. Kundenkontos
10.1. Hiermit wird vereinbart, dass die unterschiedlichen Arten von Kundenkonten, die das
Unternehmen anbietet, und deren Eigenschaften auf der Webseite veröffentlicht werden und vom
Unternehmen je nach Bedarf gem. § 25 geändert werden können.
10.2. Sobald der Kunde die Mindesteinlage leistet, wird das Kundenkonto aktiviert. Die
Mindesteinlage kann vom Unternehmen fallweise angepasst werden. Sie variiert je nach Kontotyp.
11. Inaktive und ruhende Kundenkonten
11.1. Wenn ein Kundenkonto mindestens sechs Monate lang keine Aktivität verzeichnet (d.h. kein
Handel, keine Abhebungen oder Einzahlungen), kann eine monatliche Bestandsgebühr verlangt
werden, die je nach Kontotyp oder Finanzinstrument variiert. Die möglichen Gebühren sind auf der
Webseite des Unternehmens aufgeführt.
11.2. Weist das Kundenkonto mindestens vier (4) Jahre keine Aktivität auf, ist das Unternehmen
berechtigt, nach Mitteilung an die letzte bekannte Adresse des Kunden das Kundenkonto zu schließen
und als schlafend zu führen. Geld auf einem schlafenden Konto steht weiterhin dem Kunden zu; das
Unternehmen erstellt Kontoauszüge und zahlt dem Kunden auf Anforderung sein Guthaben aus.
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12. Zurückbehaltungsrecht
12.1. Dem Unternehmen steht ein Zurückbehaltungsrecht an allen Guthaben, die das Unternehmen
oder seine Geschäftspartner im Namen des Kunden halten, zu, bis dieser seine Verpflichtungen erfüllt
hat.
13. Saldierung und Aufrechnung
13.1. Wenn die Summe der Zahlungsverpflichtungen des Kunden der
Zahlungsverüflichtungen des Unternehmens entspricht, heben sich diese
Verpflichtungen automatisch gegeneinander auf.
Summe der
gegenseitigen
13.2. Wenn die Zahlungsverpflichtung einer Partei die der anderen übersteigt, dann zahlt die Partei
mit der höheren Zahlungsverpflichtung den Überschuss an die andere Partei und alle
Zahlungsverpflichtungen gelten damit als erfüllt.
13.3. Das Unternehmen ist berechtigt, alle Kundenkonten eines Kunden zusammenzuführen und bei
Beendigung der Vereinbarung zu saldieren.
14. Gebühren
14.1. Das Unternehmen stellt seine Leistungen entgeltlich zur Verfügung, dazu gehören
Maklergebühren, Kommissionsgebühren, Zinszahlungen, spezielle Dienstleistungen und andere
Gebühren, die in der Gebührenübersicht auf der Homepage aufgeführt sind.
14.2. Weitere Gebühren können für Abhebungen und Aufrechterhaltung des Kundenkontos anfallen.
Diese Gebühren können auf der Homepage eingesehen werden.
15. Offenlegung von Kundeninformationen
15.1. The Company has the right to disclose Client information (including recordings and documents of
a confidential nature, card details) in the following circumstances: Das Unternehmen ist unter
folgenden Umständen berechtigt, Kundeninformationen wie Kontoauszüge und vertrauliche
Unterlagen wie Kreditkarteneinzelheiten offenzulegen:
(a) Bei gesetzlicher oder richterlicher Anordnung durch ein zuständiges Gericht.
(b) Auf Anordnung der CySEC oder einer anderen Regulierungsbehörde, der das Unternehmen
oder der Kunde oder einer ihrer Gesellschafter untersteht oder in deren Geltungsbereich das
Unternehmen Kunden hat.
(c) Gegenüber zuständigen Behörden, die Betrug, Geldwäsche oder andere illegale Handlungen
untersuchen oder ihnen vorbeugen.
(d) Im notwendigen Ausmaß, um Aufträge auszuführen und die Bereitstellung von
Dienstleistungen vorzubereiten.
(e) Zur
Einschaltung
von
Betrugsvorbeugungsdienstleistern,
Anbietern
von
Authentifizierungsleistungen, Banken und Finanzdienstleistern bei der Bonitätsprüfung,
Betrugsabwehr, Bekämpfung der Geldwäsche, Identifizierung oder Überprüfung des Kunden.
Zu diesen zwecken dürfen sie Informationen des Kunden insbesondere in öffentlichen oder
anderen Datenbanken, zu denen sie Zugang haben, einsehen. Auch zukünftig können sie
Kundeninformationen benützen, um andere Unternehmen bei Verifizierungsprozessen zu
unterstützen.
(f) In die Rechts- und Steuerberater des Unternehmens mit dem Hinweis, dass die Informationen
vertraulich sind und sie zur Verschwiegenheit verpflichtet sind.
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(g) Gegenüber anderen Dienstleistern, die Datenbanken entwerfen, pflegen oder weiterentwickeln
(elektronisch
oder
nicht),
Buchführungsdienstleistern,
e-Mail-Dienstleistungen,
Übertragungsleistungen oder ähnliche zum Zwecke der Sammlung, Speicherung, Verarbeitung
und Benützung von Kundeninformationen des Unternehmens mit dem Ziel, den Kontakt zum
Kunden zu halten oder die Dienstleistungen gemäß dieser Vereinbarung zu verbessern.
(h) Gegenüber einem Transaktionsregister oder ähnlichem unter der Regulierung (EU) No
648/2012 des Europaparlaments und des Europäischen Rats vom 4. Juli 2012 auf OTCDerivate, zentrale Kontrahenten (CCPs) und Transaktionsregister (TR) (EMIR).
(i) Gegenüber anderen Dienstleistern für statistische Zwecke für das Marketing des
Unternehmens, in aggregierter Form.
(j) Gegenüber Marktforschungsunternehmen, die Umfragen per Telefon oder e-Mail anbieten,
um die Kundenzufriedenheit zu verbessern, in diesem Fall nur die Kontaktdaten.
(k) Wenn für die Verteidigung oder Ausübung der gesetzlichen Rechte des Unternehmens
gegenüber einem Gericht oder Schiedsgericht oder Ombudsmann oder Regierungsbehörde
erforderlich.
(l) Auf Anforderung oder mit Einwilligung des Kunden.
(m) Gegenüber einem Partner des Unternehmens oder jedem anderen Unternehmen aus dem
Unternehmensverbund.
(n) Gegenüber Rechtsnachfolgern, Beauftragten, Übernehmern oder Käufern, zehn Arbeitstage
nach schriftlicher Bekanntgabe an den Kunden für die zwecke des § 27.2 der
Kundenvereinbarung.
16. Änderung der AGB
16.1. Das Unternehmen kann diese AGB (inklusive diese Kundenvereinbarung und ihre Anhänge und
AGB, Kundenkategorisierung, Einlagensicherungsfonds, Zusammenfassung der Regelungen bei
Interessenkonflikten,
Best-Interest
und
Auftragsausführungsregeln,
Risikohinweise,
Beschwerdemanagement) ganz oder in Teilen bei Vorliegen eines der folgenden Gründe ändern:
(a) Wenn das Unternehmen vernünftigerweise feststellt, dass
die Änderung die Verständlichkeit der AGB verbessert oder
die Änderung nicht zum Nachteil des Kunden erfolgt.
(b) Um folgendes sicherzustellen:
die Beteiligung irgendeiner Leistung oder Einrichtung, die das Unternehmen dem
Kunden zur Verfügung stellt, oder
die Einführung einer neuen Dienstleistung oder Einrichtung oder
den Ersatz einer Dienstleistung oder Einrichtung durch eine neue oder
den Widerruf einer Dienstleistung oder Einrichtung, die überflüssig geworden sind oder
nicht mehr genützt werden oder vom Kunden mindestens ein Jahr lang nicht mehr
genützt wurden oder deren Angebot hohe Kosten für das Unternehmen verursacht.
(c) Damit das Unternehmen vernünftige Anpassungen seiner Dienstleistungen vornehmen kann
bei Änderungen von:
dem Bank-, Investment- oder Finanzsystem oder
der Technik oder
den System oder der Plattform, die das Unternehmen nützt, um seine Leistungen zur
Verfügung zu stellen.
(d) Auf Anforderung der CySEC oder einer anderen Behörde oder bei erwarteter oder
eingetretener Änderung einschlägiger Regeln.
(e) Wenn ein Teil dieser Vereinbarung anwendbarem Recht widerspricht. In diesem Fall wird die
Regelung so behandelt, als ob sie geltendem Recht entspräche und in diesem Sinne angepasst.
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17. Kündigungsverfahren
17.1. Sobald die Kündigung ausgesprochen ist, noch vor dem Kündigungstermin:
(a) ist der Kunde verpflichtet, all seine offenen Positionen zu schließen. Bei Zuwiderhandlung
schließt das Unternehmen bei der Kündigung alle offenen Positionen;
(b) ist das Unternehmen berechtigt, dem Kunden den Zugang zu der/n Plattform(en) zu
verweigern oder die ihm zugänglichen Funktionen zu beschränken;
(c) ist das Unternehmen berechtigt, neue Aufträge des Kunden zurückzuweisen;
(d) ist das Unternehmen berechtigt, Abbuchungen des Kunden von seinem Konto zu
widersprechen und Kundengelder in dem Umfang einzubehalten wie zur Schließung offener
Positionen oder anstehender Verpflichtungen des Kunden notwendig.
17.2. Bei Beendigung des Vertragsverhältnis können die folgenden Regelungen in Kraft treten:
(a) Das Unternehmen ist berechtigt, alle Kundenkonten des Kunden zusammenzufassen, zu
konsolidieren und zu saldieren.
(b) Das Unternehmen ist berechtigt, das oder die Kundenkonten zu schließen.
(c) Das Unternehmen ist berechtigt, jede Währung zu tauschen.
(d) Das Unternehmen ist berechtigt, die offenen Positionen des Kunden zu schließen.
(e) Sofern keine illegalen Aktivitäten oder Verdacht auf illegales handeln oder Betrug auf
Kundenseite oder Anordnungen der zuständigen Behörden vorliegen, wird das Unternehmen
das Guthaben des Kunden sobald wie möglich auszahlen und ihm den Kontostand mitteilen
oder einen Vertreter mit der Auszahlung beauftragen, sofern der Betrag nicht zurückgehalten
wird, um zukünftige Verbindlichkeiten zu begleichen. Das Unternehmen zahlt nur gemäß den
Anordnungen des Kunden an den Kunden aus. Es führt Zahlungen nur auf ein Konto auf
Rechnung des Kunden aus. Das Unternehmen kann Zahlungen an Dritte verweigern.
18. Angabe von Verbindlichkeiten
18.1. The Company will not be held liable for any loss or damage or expense or loss incurred by the
Client in relation to, or directly or indirectly arising from but not limited to following
situation/circumstances: Das Unternehmen ist weder direkt noch indirekt für Verlust oder Schaden
oder Ausgaben oder Verluste des Kunden verantwlrtlich, die aus den folgenden Ereignissen
resultieren:
(a) Jede Störung, jeder Fehler, jede Unterbrechung oder Verbindungsfehler beim Betrieb der
Plattform(en), jede Verzögerung bei den Kundenterminals oder bei Transaktionen, die über
das Kundenterminal abgewickelt werden, jedes technische Problem, jeder Systemfehler oder
Funktionsfehler, Kommunikationsprobleme, Ausrüstungs- oder Softwarefehler oder fehlfunktionen, Störungen beim Systemzugang, Systemkapazitätsprobleme, Überlastung der
Internetbandbreite, Sicherheitsunterbrechungen und unberechtigter Zugang und jeder
ähnliche Computerfehler und -ausfall.
(b) Störungen der Zuständigkeiten des Unternehmens entsprechend der Vereinbarung wegen
höherer Gewalt oder andere nicht von ihm zu vertretende Störungen.
(c) Handlungen, Versäumnisse oder Pflichtverletzungen von Dritten.
(d) Unberechtigter Zugang Dritter zu den Zugangsdaten des Kunden, die das Unternehmen ihm
zugeteilt hat, bevor der Kunde dem Unternehmen den Missbrauch seiner Zugangsdaten
gemeldet hat.
(e) Unberechtigte Dritte mit Zugang zu Informationen, inklusive e-Mail-Adressen, elektronische
Kommunikation, persönliche Daten und Zugangsdaten, wenn diese zwischen den Parteien
oder einer anderen Partei übermittelt werden via Internet oder andere
Netzwerkübertragungswege, Post, Telefon oder andere elektronische Wege.
(f) Die Risiken aus den Risikohinweisen und -warnungen.
(g) Währungsrisiko.
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(h) Änderungen der Steuersätze.
(i) Unerwartete Abweichungen.
(j) Das Vertrauen der Kunden auf Funktionen wie Trailing Stop, Fachberater und Stop-LossAufträge.
(k) Bei unnormalen Marktbedingungen.
(l) Alle Handlungen oder Vertretungen des Einführers.
(m) Alle Handlungen oder Versäumnisse (inklusive Pflichtverletzung und Betrug) des Kunden
und/oder seines bevollmächtigten Vertreters.
(n) Für die Handelsentscheidungen des Kunden oder seines bevollmächtigten Vertreters.
(o) Alle Aufträge, die unter den zugangsdaten des Kunden übermittelt werden.
(p) Der Inhalt, die Korrektheit, Genauigkeit und Vollständigkeit jeder Kommunikation mithilfe
der Plattform(en).
(q) Als Ergebnis der Teilnahme des Kunden am Social Trading.
(r) Die Liquidität, Handlungen oder Versäumnisse einer dritten Partei gemäß § 12.6 der
Kundenvereinbarung.
(s) Eintreten einer Situation wie in § 12.7 der Kundenvereinbarung.
19. Sprache
19.1. Die offizielle Sprache des Unternehmens ist Englisch. Der Kunde sollte immer die Haupt-Website
lesen und sich für alle Informationen und Mitteilungen des Unternehmens und dessen Aktivitäten auf
diese beziehen. Übersetzungen oder Informationen, die in einer anderen Sprache als Englisch
bereitgestellt werden, dienen nur informativen Zwecken und sind für das Unternehmen nicht bindend
oder haben andere legale Auswirkungen. Das Unternehmen hat für die Richtigkeit der darin
enthaltenen Informationen keine Verantwortung oder Haftung.
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AGB 1.Das Unternehmen 1.1. Goldenburg Group

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