Solihull Metropolitan Borough Council Saves Money Through

FALLSTUDIE
Die Regionalverwaltung von
Solihull in England spart mit einer
erfolgreichen BYOD-Strategie und
Juniper Networks bares Geld
Zusammenfassung
Unternehmen: Solihull Metropolitan
Borough Council
Branche: Behörden
Die Herausforderungen:
• Implementierung einer effektiven
Telearbeitstrategie zur Reduzierung
des Büroflächenbedarfs durch Bereitstellung eines Remote-Diensts, der
den gleichen Komfort wie ein DesktopPC im Büro bietet
• Auswahl eines Netzwerkpartners,
der Sicherheit und Kompatibilität
mit den Roadmaps für Windows und
Mac OS X gewährleisten sowie eine
nahtlose Integration in vorhandene
Services ermöglichen kann
• Unterstützung verschiedenster Geräte
(inklusive Tablet-PCs)
Auswahlkriterien: Um flexiblere
Arbeitsprozesse und BYOD-Methoden
implementieren zu können, musste
die Regionalverwaltung von Solihull
(England) eine geeignete Technologie
finden. Juniper Networks wurde als
idealer Partner auserkoren.
Netzwerklösung:
• SSL-VPN-Appliance SA4500 von
Juniper Networks
• Junos Pulse von Juniper Networks
• Service-Gateway SRX240 von Juniper
Networks
• Service-Gateway SRX100 und SRX110
von Juniper Networks
Ergebnisse:
• Einrichtung einer sicheren und
zukunftsweisenden Telearbeits- und
BYOD-Lösung zur optimalen Nutzung
neuer Technologien
• Unterstützung einer flexiblen und
hochmotivierten Belegschaft
• Realisierung von Kosteneinsparungen
und Effizienzvorteilen durch schnellere
Entscheidungen
• Unterstützung zusätzlicher Telearbeiter ohne weitere Ausrüstungskosten
zur Gestaltung eines flexibleren und
effizienteren Betriebs
Solihull Metropolitan Borough Council – ein Verwaltungsbezirk in den British
Midlands mit über 200.000 Einwohnern – erkannte, dass in unserer zunehmend
vernetzten Welt der beste und effektivste Arbeitsplatz nicht im Büro sein muss.
Wie in anderen lokalen Behörden auch, kosten Büroflächen eine Menge Geld. Die
Regionalverwaltung von Solihull MBC wurde dazu angewiesen, die Belegung von je
sieben Arbeitsplätzen auf zehn Mitarbeiter zu reduzieren.
Die Behörde hatte bereits eine Telearbeitsrichtlinie implementiert, unterstützt von
einer sicheren VPN-Lösung. Als diese Lösung aufgerüstet werden musste, entschied man sich dafür, den Service zu verbessern, damit mehr Mitarbeiter Aufgaben
zuhause erledigen können.
Die Herausforderungen
Die Regionalverwaltung von Solihull wollte nicht nur flexiblere Arbeitsmethoden fördern,
sondern auch von langfristigen Vorteilen profitieren. So wurden „neue Arbeitsmethoden“
zu den fünf wichtigsten Zielen der Behörde erklärt und entsprechende Maßnahmen
implementiert. Die Behörde hat sich zum Ziel gesetzt, den Büroflächenbedarf, die Kosten
und den CO ²-Ausstoß bis 2016 im Vergleich zum August 2011 um 30 % zu reduzieren. Im
Zuge der Bemühungen wurde ein „Green Travel Plan“ entwickelt, um zu ermitteln, wie
viele Mitarbeiter zuhause arbeiten könnten und welchen Beitrag dies zur Reduzierung des
Büroflächenbedarfs und CO ²-Ausstoßes leisten würde.
Steve Halliday, IT-Leiter der Behörde, beschreibt die Probleme, die mit den neuen
Arbeitsmethoden verbunden sind: „In Behörden haben wir es mit deutlich mehr
Anwendungen zu tun als in den meisten Unternehmen. Neben den herkömmlichen
Finanz-/HR- und E-Mail-Anwendungen nutzen unsere Mitarbeiter Hunderte von
Anwendungen in den Bereichen Sozialfürsorge, Schulverwaltung, Straßenpflege und
Steuersysteme. Viele dieser Anwendungen verarbeiten sensible Daten, die zum Teil
wehrlose Bürger betreffen. Da ein Datenverlust fatale Folgen hätte, ist uns Sicherheit
extrem wichtig.“
Die Auswahlkriterien
Hilary Staton, Technical Operations Manager, wurde mit der Auswahl eines geeigneten
Technologiepartners beauftragt, mit dem die Regionalverwaltung von Solihull flexiblere
Arbeitsprozesse und eine umfassende BYOD-Strategie implementieren könnte. Sie erklärt,
warum sich die Behörde für Juniper entschieden hat: „Angesichts der deutlich agileren
Belegschaft mussten wir nach Möglichkeiten suchen, um vorhandene Ressourcen inklusive
Hardware besser zu nutzen. Wir hatten zwar schon eine BYOD-Strategie implementiert,
wünschten uns aber einen neuen Netzwerkpartner, der uns auf eine neue Stufe bringen und
beim Erreichen der Ziele für 2016 helfen würde. Die Lösung sollte extrem sicher sein, alle
vorhandenen Services integrieren und mit unserer heterogenen technischen Umgebung
kompatibel sein. Juniper konnte diese Anforderungen rundum erfüllen. Darum haben
wir mehrere SSL-VPN-Appliances vom Typ SA4500 bereitgestellt, um Mitarbeitern eine
Fernzugriffsoption anzubieten.“
Die Lösung
Mitarbeiter können nun eigene Geräte nutzen, um nach Erlaubnis durch ihren Vorgesetzten
zuhause auf Netzwerke, Anwendungen und andere Online-Ressourcen von Solihull MBC
zuzugreifen. 12 bis 15 Prozent der rund 2.500 Mitarbeiter haben sich bereits für diesen
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Weg entschieden. Die Inhalte, die ihnen nach der Anmeldung
über einen Webbrowser per einmaligem Java- oder ActiveXPlugin bereitgestellt werden, sind identisch mit der Darstellung
auf dem Desktop im Büro. Mitarbeiter, die Apple MacOS oder
Tablets verwenden, nutzen Juniper Networks Junos® Pulse zur
Verbindungsherstellung mit dem Netzwerk und können bequem
und sicher auf ihren Arbeitsbereich zugreifen. Junos Pulse ist eine
browserbasierte Softwareplattform für Endgeräte, die über eine
einfache Benutzeroberfläche dynamische SSL-VPN-Verbindungen,
Unified Access Control (UAC) und mobile Sicherheit unterstützt.
Die Lösung überprüft den Sicherheitsstatus einzelner
Verbindungen und Geräte und kann Verbindungen mitten in einer
Sitzung trennen, wenn neue Sicherheitsrisiken auftreten. Pulse
sorgt außerdem für eine vereinfachte Netzwerkkonnektivität und
Kollaboration bei der Zugangskontrolle. Da auf privaten Geräten
keinerlei Daten gespeichert werden, lässt sich dieses Modell
als besonders sichere Arbeitsmethode nutzen. Wenn ein Gerät
verlorengeht bzw. gestohlen wird, ist sichergestellt, dass sensible
Daten nicht in falsche Hände geraten können.
deutlich produktiver und flexibler geworden sind. Sie sparen
sich nicht nur den Weg ins Büro, sondern melden sich oft früher
an und später wieder ab, als wenn sie im Büro arbeiten würden.
Durch die flexible Zeiteinteilung arbeiten Mitarbeiter mit mehr
Motivation. Außerdem schätzen sie das Vertrauen, das ihnen
von ihrem Arbeitgeber entgegengebracht wird. Bei schwierigen
Wetterbedingungen wird die Option, zuhause zu arbeiten, sehr
geschätzt. So können Mitarbeiter Aufgaben auch dann erledigen,
wenn Situationen eintreten, in denen sie ihr Büro nicht erreichen
können (z. B. bei Winterwetter).
„Wir wünschten uns einen neuen Netzwerkpartner, der uns auf eine neue Stufe bringen würde.
Die Lösung sollte extrem sicher sein, alle vorhandenen Services integrieren, mit verschiedenen
Windows-Versionen kompatibel sein und den
Benutzerkomfort eines Desktops bieten. Juniper
Networks konnte alle Anforderungen erfüllen.
Darum haben wir mehrere SSL-VPN-Appliances
vom Typ SA4500 bereitgestellt, um Mitarbeitern
eine Fernzugriffsoption anzubieten.“
Abteilungsleiter schätzen die Effizienz der neuen Richtlinie, da sich
Entscheidungen schneller treffen lassen, Prozesse reibungsloser
ablaufen und die Zeit besser genutzt wird. Halliday interessiert
sich vor allem für das finanzielle Ergebnis: „Wir haben es geschafft,
reale Einsparungen zu erzielen. BYOD-Benutzer haben Geräte wie
alte Laptops, BlackBerrys usw. der Behörde zurückgegeben und so
eine nachhaltige Kostensenkung bewirkt. Weitere Einsparungen
hängen damit zusammen, dass Mitarbeiter überall auf Systeme
der Behörde zugreifen und Aufgaben an jedem Ort erledigen
können. Viele Mitarbeiter nutzen geschäftliche Geräte im Büro
und private Geräte zuhause, sodass sie im Notfall auch außerhalb
der regulären Arbeitszeiten sicher auf benötigte Systeme
zugreifen können. Niemand möchte täglich seinen Laptop mit sich
herumtragen, nur um für seltene Notfälle gerüstet zu sein. Juniper
bietet Mitarbeitern die Möglichkeit, zuhause mit privaten Geräten
auf das Netzwerk zuzugreifen. Unternehmenseigene Laptops
werden so nicht mehr benötigt. Wir nennen dieses Modell YODAH
(Your Own Device at Home). Es ist kosteneffizient – auch und vor
allem bei hohen Mitarbeiterzahlen. Mit diesem Modell konnten
wir nicht nur Kosten reduzieren, sondern auch die Effizienz und
Flexibilität der Behörde verbessern.“
– Hilary Staton, Technical Operations Manager,
Solihull Metropolitan Borough Council
Weitere Informationen
Neben der VPN-Lösung hat Juniper Networks im Rechenzentrum
der Behörde weitere wichtige Komponenten installiert. Das
Service-Gateway SRX240 von Juniper Networks sorgt zwischen
verschiedenen Standorten für IP-Schutz und Ausfallsicherheit,
während die Service-Gateways SRX100 und SRX110 am NetzwerkEdge eingesetzt werden, um kleinere Standorte zu bedienen.
Dies hat sich als günstiger erwiesen als die Einrichtung privater
Leitungen. Die Geräte schützen das Netzwerk sowie alle Daten, die
in der LAN-Umgebung übertragen werden.
Die Ergebnisse
Wenn Sie mehr über die Produkte und Lösungen von Juniper
Networks erfahren möchten, besuchen Sie uns unter
www.juniper.net.
Über Juniper Networks
Juniper Networks ist ein Pionier im Netzwerkbereich. Für einzelne
Geräte und Rechenzentren sowie für Kunden und Cloud-Provider
stellt Juniper Networks Software, Siliziumtechnologie und
Systeme bereit, mit denen sich die Benutzerfreundlichkeit und
Wirtschaftlichkeit von Netzwerken erheblich steigern lassen. Das
Unternehmen unterstützt Kunden und Partner weltweit. Weitere
Informationen erhalten Sie unter www.juniper.net.
Mitarbeiter, die nicht mehr im Büro arbeiten, berichten, dass sie
seit der Aktualisierung der Richtlinie und Netzwerkinfrastruktur
Unternehmens- und
Hauptsitz EMEA
Corporate and Sales Headquarters
Vertriebssitz Deutschland
Juniper Networks Ireland
Juniper Networks, Inc.
Juniper Networks GmbH
Airside Business Park
1194 North Mathilda Avenue
Oskar-Schlemmer-Str. 15
Swords, County Dublin, Irland
Sunnyvale, CA 94089 USA
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3520450-001-EN März 2013
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Lösung von Juniper Networks
interessieren, wenden Sie sich
an einen Vertriebsmitarbeiter von
Juniper Networks unter der Nummer
+1-866-298-6428 oder an einen
autorisierten Händler.