Begriffe Online Marketing - Kundengewinnung im Internet

Lexikon Internetmarketing
und Social Media Teil 3
Schluss mit den Web-Wirrwarr.
Oft werden wir von unseren Kunden zu
Fachbegriffen aus dem Bereich Social Media
und Internetmarketing gefragt.
Wir haben Ihnen hier die wichtigsten
Begrifflichkeiten von L bis Z aufgeführt. Oder
wissen Sie sofort was ein „Link Love“ ist und für was „RSS“, „SEO“ oder „Video Blogging“ steht?
Landing Page / Landingpage – Eine Zielseite, auf der der Internetnutzer „landen“ soll. Sie ist in der
Regel für einen bestimmten Suchbegriff optimiert. Es kann sich hierbei um jede Art von Seite einer
Website handeln: Startseite (Homepage) und jede Art von Unterseiten, wie Verkaufsseiten,
Anmeldeseiten, etc.
Link – Kurzwort für Hyperlink (englisch für Verweis, Verknüpfung). Der Link bringt Internetnutzer
von einer Webseite zur nächsten.
LinkedIn – Soziales Netzwerk aus den USA, das hauptsächlich zur Pflege von Geschäftskontakten
genutzt wird. Konkurrent des deutschen Business-Netzwerkes Xing.
Netiquette
Netiq uette – Ungeschriebene Regeln der Internet-Etikette.
Microblogging – Eine Form des Bloggens, die es Nutzern ermöglicht, kurze Text-Updates zu
schreiben und zu veröffentlichen. Das kann in Form eines Satzes, Satzfragments, Bildes oder Videos
(max. zehn Sekunden lang) geschehen. Im Falle von Twitter darf die Nachricht 140 Zeichen nicht
überschreiten.
OnlineOnline -Reputation – Image oder Vertrauenswürdigkeit einer Internetseite, des Betreibers einer
Internetseite, der Community oder auch einzelner Personen.
Organische Treffer – Die natürlichen Suchergebnisse im Gegensatz zu gekauften Suchtreffen
durch Google Adwords. Möchte man selbst in den natürlichen, unbezahlten Suchtreffern bei
Google weit oben stehen, kann man dies nur durch natürliche Suchmaschinenoptimierung seiner
eigenen Internetseite erreichen.
Page Title – Frei definierbarer Titel der Internetseite, der im Quellcode einer Internetseite ganz
oben steht. Identifiziert das Angebot und ist relevant für die Suchmaschinenoptimierung.
Page Rank – Gewichtung von Internetseiten durch Suchmaschinen auf einer Skala zwischen 1 und
10. Hierfür entwickelten Larry Page (daher der Name Page Rank) und Sergei Brin einen speziellen
Algorithmus, der Google als Grundlage für die Bewertung der Seiten dient. Internetseiten mit
einem Page Rank von beispielsweise 7 sind sehr erfolgreich!
Pay per Click (PPC) – Bezahlmodell im Online-Marketing, bei dem pro Klick auf eine Anzeige ein
bestimmter Geldbetrag für den Werbetreibenden an den Seitenbetreiber fällig wird.
Permalink – Fester, unveränderlicher Link auf den Inhalt einer Webseite. Macht die Seite direkt
erreichbar.
Permission Marketing – Das so genannte „Erlaubte Marketing“ von Seth Godin ("turning
strangers into friends, and friends into customers") verfolgt das Ziel, dass der Kunde dem
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Marketer bzw. Unternehmen eine explizite (per E-Mail) oder implizite (Internetsuche)
Erlaubnis gibt, ihm weitere Informationen zukommen zu lassen. Der Vorteil: Die Angebote gehen
an bereits interessierte Personen und werden nicht einfach nur nach dem Massenprinzip gestreut.
Podcast – Eine Serie von digitalen Video- oder Audiodaten, die über das Internet heruntergeladen
werden können. Man kann einen Podcast-Kanal abonnieren, wobei der Computer dann
regelmäßig überprüft, ob ein neuer Podcast verfügbar ist und ihn automatisch herunterlädt.
Podcasts werden regelmäßig über RSS Feed an Abonnenten versendet.
Post – Ein einzelner auf einem Blog oder in den Sozialen Kanälen wie Facebook veröffentlichter
Artikel oder Beitrag.
Plugin – Erweiterung für Software, die neue Funktionen ermöglicht. So gibt es etwa für
Blogbesitzer von WordPress-Blogs zahlreichen kostenfreien Plugins – zum Beispiel für die eigene
Suchmaschinenoptimierung.
RSS – Abkürzung für Really Simple Syndication. Erlaubt es dem Nutzer, Inhalte auf Blogs oder
anderen Social Media zu abonnieren und sie über Feeds zu erhalten.
RSS Feed – Erlaubt es Nutzern, neue Inhalte über oft besuchte Webseiten und Blogs direkt und an
einen Ort gesendet zu bekommen.
Seitentitel – Der Titel jeder Seite, wird vor allem bei Google angezeigt und ist daher auch für die
Suchmaschinenoptimierung interessant. ER wird auch als meta-title genannt.
SEO – Steht für Search Engine Optimization (Suchmaschinenoptimierung) – die Methode, eine
Webseite zu optimieren und zu verbessern, damit diese bei Suchmaschinenergebnissen so weit
vorne
wie
möglich
steht.
Suchmaschinenoptimierung
ist
ein
Teilgebiet
des
Suchmaschinenmarketings (SEM). Dabei gibt es zwei Optimierungsmöglichkeiten: onpage
(Webseiteninhalte optimiert nach bestimmten Suchbegriffen und eine saubere Programmierung)
und offpage (zum Beispiel Linkbuilding – das Suchen von Verlinkungen bzw. Linkpartnern).
Social Bookmarking – Sind Seiten als eine Art Internet-Lesezeichen Sammlung, auf der viele
Internetnutzer zugreifen können. Sue können sich damit auch thematisch passende Seiten und
Links unter einander austauschen. Damit sind Social Books ein wichtiges Medium, um die eigene
Internetsete bekannter zu machen.
Social Media – Beziehen sich auf eine Gruppe neuer Online-Medien, die sich über soziale
Netzwerke (zum Beispiel Facebook), Blogs, Mikroblogs, Wikis etc. spannen und es jedermann
ermöglichen, Inhalte zu produzieren, zu verbreiten und abzurufen.
Social Media Marketing – Mitwirkung von Unternehmen und Einrichtungen an den Social MediaAngeboten im Internet, um Kunden und potenzielle Kunden dort zu erreichen. Verschiedene Ziele
lassen sich mit solchen Internet-Aktivitäten verfolgen, zum Beispiel die Marke zu stärken oder die
eigenen Produkte durch Anregungen der Nutzer zu verbessern.
Slideshare – Online-Community für Präsentationen. Nutzer können hier Dateien in den Formaten
Power Point, Word oder PDF hochladen und öffentlich zur Verfügung stellen. Die Präsentationen
können auch mit Audio hinterlegt werden.
Social
Social Media Optimierung (SMO) – Oberbegriff für Aktivitäten in sozialen Medien, mit denen
Unternehmen strategische Ziele erreichen können. Mögliche Ziele sind Management der OnlineReputation, Recruiting, Support, SEO, SEM oder digitale Markenführung. Die 4 wichtigsten Regel
sind: Erstellen Sie begeisternde Inhalte, erleichtern Sie das Teilen dieser Inhalte, Belohnen Sie Ihr
Nutzer und verbreiten Sie Ihre Inhalte selbst aktiv.
Skype – Kostenfreie Software für die Nutzung der Internet-Telefonie mit Voice over IP.
Neben Instant Messaging ermöglicht die Software auch Dateiübertragung und
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Videotelefonie. Besonders das kostenlose Telefonieren zwischen Skype-Nutzern übers
Internet hat Skype populär gemacht.
Tag – Blogs oder andere Inhalte (Fotos, Musik, etc.) auf Social Media können mit „Tags“
(Schlagwörtern) versehen werden, z. B. „Politik“ oder „Gartenbau“. Somit kann man rasch und
einfach nach Inhalten mit ähnlichen Themen suchen.
Testimonial – ist das Zitat eines Menschen über ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein
Unternehmen in Textform oder auch als Video. Sprich: eine Kundenstimme.
Traffic – Datenverkehr, auch: Anzahl der Klicks oder Besucher (Visit)s auf einer Webseite.
Twitter – Kurznachrichtendienst zur Übermittlung von Nachrichten mit höchstens 140 Zeichen
Umfang über das Internet. Erfolgreich durch die Möglichkeit, den Nachrichten beliebiger anderer
Nutzer zu folgen. Selbst der Papst twittert. ☺
Tweet – Beschreibt eine einzelne Twitter-Nachricht beziehungsweise das Senden einer Nachricht
mit maximal 140 Zeichen auf Twitter.
URL = Uniform Resource Locator – Kurzform für in den Browser einzugebende Adresse einer
Internetseite, zum Beispiel: http://www.wipec.de
Video Blogging – Ein Blog, dessen Einträge nur oder mehrheitlich in Videoform bestehen. Diese
Videos werden auf Digital-Sharing-Seiten wie YouTube hochgeladen. Oft auch als „Vlogging“ oder
„Vlog“ (von „Video“ und „Blog“) bezeichnet.
Vodcast – Ein Podcast, aber im Videoformat.
Webinar – Präsentation oder Seminar, das im Internet abgehalten wird. Im Unterschied zu einem
Webcast ist bei einem Webinar die Kommunikation zwischen Sprecher und Hörern LIVE möglich.
WordPress – Beliebte kostenlose Blog-Software, die durch Erweiterungen mit zahlreichen
Schnittstellen und Funktionen ausgestattet werden kann.
Wikipedia – Von Nutzern gemeinschaftlich erstellte und ständig aktualisierte Online-Enzyklopädie.
Die deutschsprachige Wikipedia umfasst über eine Million Artikel.
XING – (Abkürzung für engl. crossing = "Kreuzung") Deutsches Internet-Portal, betrieben von der
XING AG, auf dem Nutzer Kontakte pflegen und sich vernetzen. Im Vordergrund stehen - anders
als zum Beispiel bei facebook – geschäftliche Kontakte und Themen. Viele XING-Nutzer stellen in
ihrem Profil zum Beispiel einen Lebenslauf bereit oder informieren über ihre Fähigkeiten. Einen
Schwerpunkt bildet auch, sich über geschäftliche und berufliche Themen in offenen oder
geschlossenen Benutzergruppen auszutauschen. Ein weiteres Portal dieser Art ist LinkedIn
(www.linkedin.com).
YouTube – (Wohl von engl. Tube = umgangssprachlich. "Fernseher") Internet-Plattform, die seit
2006 zu Google Inc. gehört. Auf YouTube sehen sich die Internet-Nutzer vor allem Videos anderer
Nutzer an, bewerten Videos oder stellen selbst Videos bereit.
© Rainer Sturm/PIXELIO
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