10 Jahre Opelhaus-BrinkmannBleimann
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10 Jahre Opelhaus-BrinkmannBleimann
Das Br inkmannBleimann Magazin I 1 - 2 014 FORUM 10 Jahre Opelhaus-BrinkmannBleimann BrinkmannBleimann ... DENN IHR AUTO VERTRAUT UNS 10 Jahre Opelhaus BrinkmannBleimann in Güstrow Service mit Stern: Top-Auszeichnung erhalten BrinkmannBleimann jetzt auch mit Online-Shop Seite10-11 Seite 16 Seite 17 CharterWay UNTERNEHMEN Editorial Liebe Freunde des Hauses BrinkmannBleimann, liebe Kunden, liebe Mitarbeiter, herzlich willkommen zur neuen Ausgabe des „Forum“. Diesmal haben wir ein besonderes Jubiläum zu feiern: 10 Jahre Opelhaus-BrinkmannBleimann in Güstrow! Es waren spannende Jahre und es gibt Vieles, auf das wir stolz sein können. Lesen Sie dazu ein Interview mit unserem Opel-Verkaufsleiter Uwe Horn auf den Seiten 10 und 11. Am 21. Juni 2014 feiern wir unser großes Opel-Jubiläumsfest zu dem wir Sie herzlich nach Güstrow einladen. Aber auch unsere Mercedes-Häuser haben Neues zu bieten. Nachdem wir gerade die Vorstellung der fantastischen C-Klasse und des kompakten Premium-SUV GLA gefeiert haben, stehen nun die Markteinführungen der neuen V-Klasse und des Traumautos schlechthin, des S-Coupes, im Mittelpunkt. Beide Fahrzeuge setzen Maßstäbe und wir werden sie entsprechen würdigen. Feiern Sie selbst den Sommer. Mit einem Cabrio? Oder einem Coupe? Unsere BrinkmannBleimann Traumwagen-Wochen bieten Ihnen die Möglichkeit, diese Könige der Straße zu besonders günstigen Konditionen zu erwerben. Wenn Sie schon immer vom C-Coupe, dem E-Cabrio oder dem SLK geträumt haben, sollten Sie uns jetzt besuchen und unsere Traumwagen auf sich wirken lassen Allzeit gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Maik Osterloh Mit neuen und gebrauchten Autos kannten wir uns schon immer aus. Jetzt kümmern wir uns um die Klassiker. Am 21. Juni feiern wir die Eröffnung unseres Classic-Centers in Güstrow. 2 FORUM B r i n k m a n n B l e i m a n n 1 - 2 014 Einblick UNTERNEHMEN REGIONAL ENGAGIERT BrinkmannBleimann – von Bedeutung für die Region Fast 15 Jahre ist es jetzt her, dass die Walter Bleimann GmbH in Waren und die Brinkmann GmbH in Güstrow fusionierten. Durch weitere Zukäufe wie etwa Neubrandenburg entstand das größte Autohaus in Mecklenburg – die BrinkmannBleimann-Gruppe. Betrachtet man verschiedene Kennzahlen, gehören wir sogar zu den 100 größten Autohäusern Deutschlands. Laut dem Fachmagazin kfz-betrieb (Ausgabe 50/2013) liegen wir beim Umsatz bundesweit auf Platz 67. „Wir waren ursprünglich nicht auf ein solches Wachstum aus, denn es bietet neben Chancen auch Risiken“, so Knut Brinkmann, einer der drei geschäftsführenden Gesellschafter. „Die größte Herausforderung sehen wir darin, die Nähe und die persönliche Beziehung zu Kunden B r i n k m a n n B l e i m a n n 1 - 2 014 und Mitarbeitern zu erhalten. Darum bemühen wir uns jeden Tag.“ Walter Bleimann ergänzt: „Aus der Region für die Region, so sehen wir das. Und deshalb unterstützen wir zahlreiche soziale, kulturelle oder sportliche Projekte in unserem Einzugsbereich.“ Ob die Warener und Parchimer Tafeln, Sportvereine, der Nationalpark Müritz, der Natur- und Umweltpark Güstrow oder die Bereitstellung von Kleinbussen für Senioren und Schulen sowie Projekte mit Kindern aus sozial schwierigen Verhältnissen, wir versuchen uns einzubringen. Die BrinkmannBleimann GmbH lebt in unserer Region und für unser Land. Das gilt genauso für unsere Mitarbeiter. Mit rund 450 Beschäftigten, davon 73 Auszubildenden, liegen wir im bundesweiten Ranking so- gar auf Platz 49 aller Autohäuser! Auch hier haben wir Verantwortung übernommen. „Wir bieten interessierten Mitarbeitern gute Perspektiven, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und alle sind am Gewinn unserer Firma beteiligt“, so Maik Osterloh, unser dritter Gesellschafter. „Dafür haben wir engagierte und motivierte Mitarbeiter. Davon profitieren dann wiederum unsere Kunden, die sich darauf verlassen können, bei BrinkmannBleimann in guten Händen zu sein." Und bei allen Unwägbarkeiten in Politik und Wirtschaft: Alle BrinkmannBleimänner und -frauen arbeiten daran, dass unsere Entwicklung positiv weitergeht, für unsere Kunden, unsere Region, unsere Familien und für uns selbst.". FORUM 3 Aktuell PKW AUF DER IAA DAS MEISTBESTAUNTE AUTO: Vorstellung vom Feinsten: C-Klasse und GLA zum Fahren freigegeben! Kraftstoffverbrauch innerorts: 7,7-14 l/100 km Kraftstoffverbrauch außerorts: 4,7–8,4 l/100 km Kraftstoffverbrauch kombiniert: 5,8–12 l/100 km CO2-Emissionen kombiniert: 136,0–280 g/km; Effizienzklasse: B–G Dass es tolle Autos sind, wussten wir ja schon vorher. Aber dass das Ihr Interesse so groß sein würde, hat uns dann doch positiv überrascht. In allen unseren Mercedes-Standorten hieß es am 15. März diesen Jahres: C-Klasse und GLA sind da, auf zu BrinkmannBleimann! Schon vor dem offiziellen Start um 10.00 Uhr standen interessierte Gäste vor den Türen. Die ersten Besucher vor dem großen Ansturm hatten das Glück, sich die Autos in aller Ruhe anschauen zu können. Aber auch für alle anderen fand sich selbstverständlich immer ein Mitarbeiter, der alle Fragen beantworten konnte. Und die gab es, denn gerade die C-Klasse hat mit dem völlig neu gestalteten Innenraum, dem Touch-Pad und zahlreichen neuen Sicherheits- und Assistenzsystemen sehr viel neues zu bieten. Und der GLA als kompak- Die neue C-Klasse, optisch ein Leckerbissen, technisch nahe an der neuen S-Klasse: einfach das Beste! ter SUV erschließt für Mercedes ein völlig neues Segment. Auch rund um die Neuwagen haben wir einiges geboten: ein Gewinnspiel, bei dem es pro Standort drei Tankgutscheine zu gewinnen gab, Kinderspiel- und Schminkecken, Sehtests, Probefahrten. Als kulinarisches Highlight diente unser Angrillen. So war es für alle An- wesenden ein rundum gelungener Tag. Jedem, der keine Gelegenheit hatte vorbeizuschauen, stehen wir natürlich immer zur Verfügung, sich selbst ein Bild der neuen Modelle zu machen. Rufen Sie einfach den Verkäufer ihrer Wahl an oder vereinbaren Sie unter www.brinkmannbleimann.de/service/probefahrt.htm online einen Termin. Eine Neuentwicklung, die es in sich hat: der GLA von Mercedes-Benz. Kraftstoffverbrauch innerorts/ außerorts/ kombiniert: 6,5–8,9/ 4,1–6,5/ 4,3–7,1 l/100km; CO2-Emissionen kombiniert: 141–198g/km; Effizienzklasse: B–E 4 FORUM B r i n k m a n n B l e i m a n n 1 - 2 014 NEUE RICHTLINIE Mit Sicherheit aussteigen Warnwesten werden Pflicht In vielen europäischen Ländern ist sie bereits Pflicht: die Warnweste für den Pannenfall. Dank ihr konnte die Zahl der unmittelbar nach Pannen oder Unfällen Verunglückten in Österreich um 53% gesenkt werden (Quelle: Studie des EPIGUS-Instituts). Ab dem 1. Juli 2014 ist das Mitführen mindestens einer Warnweste der Euro-Norm EN 471 nun auch in Deutschland Pflicht! Der TÜV empfiehlt jedoch wegen der deutlich besseren Sichtbarkeit, für alle Insassen eine Weste bereitzuhalten und diese Die Warnweste – in jedem BrinkmannBleimannAutohaus erhältlich. nur 4,00 â so zu lagern, dass sie nicht dem direkten Sonnenlicht ausgesetzt ist. Bitte beachten Sie, dass in einigen EU-Ländern Warnwesten in gelber Farbe vorgeschrieben sind. Zu erhalten sind sie in jedem BrinkmannBleimann-Autohaus. IHRE KOSTEN IM BLICK Größte Sorgfalt bis ins kleinste Detail. Jede Schramme kratzt am Wert eines Fahrzeugs. Und jeder Steinschlag in der Frontscheibe hinterlässt immer auch eine Sicherheitslücke. Unsere BrinkmannBleimann-SmallRepair-Spezialisten sorgen dafür, dass Beschädigungen unterschiedlichster Art effizient und kompetent ausgebessert werden: mit modernsten Methoden und mit besonderer Sorgfalt. Schließlich verlangen gerade kleine Schäden nach großem Fingerspitzengefühl. Wir beraten Sie gern, in welchen Fällen SmallRepair eine sinnvolle Alternative zu größeren Reparaturen ist. Mit dem Ziel, je nach Umfang und Ausprägung eines Schadens die optimale Lösung zu finden. So bezahlen Sie etwa für die SmallRepair Glasschaden-Reparatur in den meisten Fällen nichts. Ihre Versicherung kommt für die Kosten voll auf. Sogar Ihre Selbstbeteiligung wird in der Regel übernommen. So können Sie Sicherheit, Wert und Optik Ihres Mercedes bestmöglich erhalten: kostengünstig, materialsparend, umweltgerecht und in Mercedes-Benz-Qualität. Small Repair: Diesen Service bieten wir Ihnen auf Top-Niveau sowohl in unseren Mercedes-Häusern als auch bei Opel. B r i n k m a n n B l e i m a n n 1 - 2 014 FORUM 5 PKW / LKW Aktuell Unser Verkäufer Frank Abraham (re.) übergibt an Klaus und Julian Meyer sechs werksneue LKW. Auch die Fahrer freuen sich auf die anstehenden Touren. GUT BERATEN Meyer Getränke mit starkem Fuhrpark Was 1990 mit drei Mitarbeitern und der Eröffnung eines Getränkeabholmarktes in der Lübzer Chaussee begann, ist heute ein moderner Großbetrieb und die erste Adresse in Sachen professioneller Gastronomiebelieferung in der Region: die Firma Meyer Getränke GmbH aus Parchim. Nicht weniger als 25 LKW sorgen dafür, dass die fragile Fracht sicher und auf schnellstem Weg zu den Kunden gelangt. Solch eine ausgefeilte Logistik erfordert spezielle Voraussetzungen und hier kommt BrinkmannBleimann ins Spiel: Zusammen mit unserem Verkäufer Frank Abraham und Herrn Lauer vom Aufbauhersteller Junge haben sich Inhaber Klaus Meyer und sein Sohn Julian jetzt sechs neue Atego 1318 L zusammengestellt, die genau auf ihre Bedürfnisse angepasst wurden. „Besonderen Wert haben wir auf die verbrauchsund schadstoffoptimierten Euro 6-Motoren gelegt. Durch die Ausrüstung der Atego mit modernster Fleetboard-Technik erreichen wir eine deutliche Verbesserung der Effizienz bei Tourenplanung und Verbrauchsoptimierung“, so Klaus Meyer. Auch die Fahrer freuen sich auf hervorragende Bedingungen an ihrem Arbeitsplatz. Ergonomische Sitze und neue technische Komponenten bieten ein Höchstmaß an Komfort und Sicherheit. Und das ist auch gut so, denn die LKW legen bis zu 5.000 Kilometer pro Woche zurück. So ist es wahrscheinlich, dass auch die Getränke in Ihrem Lieblingsrestaurant von Getränke Meyer geliefert werden. REIFE LEISTUNG Mit mehr als einer Million Kilometer in den Ruhestand Seit 1948 ein echter Familienbetrieb: der Geflügelhof Höber aus Retzow. Bereits in dritter Generation führt ihn jetzt Dominik Höber und auch bei ihm gehen Qualitätsund Markenbewusstsein Hand in Hand. Wie schon Großvater und Vater vertraut nämlich auch Dominik Höber unseren Autos mit dem Stern. Und er weiß, warum es sich lohnt, der Marke und dem BrinkmannBleimann-Service treu zu bleiben: Sein Sprinter 310 D 6 FORUM mit Baujahr 1997 knackte gerade die Eine-Million-Kilometer-Marke! Umso größer ist auch die Freude des Selbstständigen und seines Angestellten Rico Zentner über den neuen, zum Hühnertransporter umgebauten Sprinter, den unser Transporterverkäufer Patric von Bülow in Parchim übergab. Wir wünschen dem Geflügelhof Höber weiterhin viel Erfolg und allzeit gute Fahrt mit den Autos von Mercedes-Benz. B r i n k m a n n B l e i m a n n 1 - 2 014 EIN AUTO, ZWEI PARTNER UND EINE LEIDENSCHAFT Höchste Kundenzufriedenheit Wir von BrinkmannBleimann legen Wert auf größte Kundenzufriedenheit. Das beweisen unsere Mitarbeiter im Verkauf, im Service und in den anderen Fachabteilungen jeden Tag aufs Neue. Dirk Böttcher kann das bestätigen. „Ja, das stimmt. Sonst würde ich hier nicht schon wieder einen Wagen für meine Firma kaufen. Hauke Gutzat, der uns in allen Belangen ein guter Gesprächspartner ist, zeigt die Philosophie des Unternehmens BrinkmannBleimann auf ganz besondere Weise. Verlässlichkeit und Vertrauen. Das schätze ich sehr“, sagte der Geschäftsführer vom Werbedruckteam Böttcher. Seit 1990 ist das Unternehmen als Fach- und Lehrbetrieb für Druckund Werbetechnik am Markt. Und das sehr erfolgreich: Individuelle Lösungen für aufmerksamkeitsstarke Werbung an Fassaden und Fahrzeugen sind das Markenzeichen der Güstrower. Die Druckerei umfasst bei Böttcher nicht nur den Offsetdruck. Auch dank Sieb-, Tampon- und Digitaldruck lassen sich alle Kundenwünsche im eigenen Hause verwirklichen. Besonders hebt Dirk Böttcher den digitalen Großformatdruck heraus. Dieses Druckverfahren lässt die Werbebotschaft in XXL erstrahlen. Mit BrinkmannBleimann hat sich Dirk Böttcher für sein Team einen zuverlässigen Partner gesucht. Der Vito Mixto, der vor Kurzem von uns ausgeliefert wurde, ist bereits das dritte Fahrzeug, das in intensiver Zusammenarbeit mit BrinkmannBleimann konzipiert wurde. Dabei schätzt Böttcher besonders die Flexibilität, die Wirtschaftlichkeit und auch das Fahrgefühl, die der Wagen eindrucksvoll bietet. „Es ist ja nicht nur die Bereitstellung und der Verkauf des Autos. Es ist vor allem der Umbau, der nach unseren Vorgaben durch die Firma Sortimo vorgenommen wurde. Und den hat Hauke Gutzat absolut professionell koordiniert. Ich bin wie immer sehr zufrieden“, stellt Dirk Böttcher abschließend fest. Unser Verkäufer für Transporter in Güstrow, Hauke Gutzat (li.), übergibt den neuen 122 Vito Mixto an Dirk Böttcher (re.) von werbe-druck Team Böttcher. Wegen der umfangreichen Sonder- und Spezialausstattung gibt es viel zu besprechen. Dominik Höber (links) und Rico Zentner wissen, dass es sich immer lohnt, auf einen Sprinter von BrinkmannBleimann zu setzen. B r i n k m a n n B l e i m a n n 1 - 2 014 FORUM 7 INTERN MITARBEITER Unternehmen Dieter Czipull und Mehmet Kilic (von links) sind jeder seit mehr als 40 Jahren wichtige Mitarbeiter unseres Werkstattteams in Geesthacht. VORGESTELLT Unsere Mitarbeiter im Einsatz für Sie Einfach wertvoll – gemeinsam über 80 Jahre Erfahrung für BrinkmannBleimann UNSER TEAM Mehmet Kilic und Dieter Czipull bilden unsere Speerspitze, wenn es um Erfahrung beim Reparieren von Autos geht. Beide sind seit über 40 Jahren dabei und es gibt wohl nichts, was sie an möglichen Schäden oder Unfällen noch nicht behoben haben. Mehmet Kilic begann bereits im September 1971 in unserem Haus in Geesthacht. Zunächst PKW-Monteur, wechselte er schnell in die LKW-Werkstatt. Besonders gern arbeitet er an den älteren LKW oder den Sprintern der ersten Generation, dem T 1. „Hier muss man wirklich noch arbeiten, mit Hirn, Hand und Gehör. Das gefällt mir besser als die ganzen elektronischen Teile“, so der sechsfache Familienvater. Seinen Jahresurlaub verbringt er immer in seiner Heimat, der Türkei Und weil er hier auch 2 Jahre Wehrdienst absolvierte, hat er die 45 Arbeitsjahre noch nicht ganz voll. Aber er freut sich auf die Rente und gearbeitet hat er trotz Ramadan immer mit vollem Einsatz. Denn die Tätigkeiten in einer LKW-Werkstatt bringen schwere körperliche Anstrengungen mit sich. Dieter Czipull startete mit einer Ausbildung zum Kfz-Mechaniker in sein Berufsleben. 1973 begrüßte ihn Hans-Ulrich Brinkmann als Lehrling. Seitdem arbeitet er in der PKW-Werkstatt als Service-Techniker. Weiterbildung spielte für den St. Pauli-Fan immer eine große Rolle. So ist er als Kommunikationstechniker zuständig für alles, was mit Fahrzeugvernet- zung und modernen Kommunikationsmedien zu tun hat. Auch wenn es darum geht, ältere Baumuster wieder in Schwung zu bringen, greifen die Kollegen gern auf seine Kenntnisse zurück. Denn die Technik hat sich in den letzten 40 Jahren erheblich verändert und vieles, was damals Standard war, kennen die Jüngeren gar nicht mehr. Seine Lieblingsautos sind die so genannten Pagoden, etwa die alten SL 230-Modelle. „Da muss ich auch heute noch hingucken, wenn ich diese Autos mit gebogenem Hard-Top fahren sehe“, schwärmt der aktive Tischtennisspieler. Liebe Kollegen, wir wünschen euch weiterhin alles Gute und bedanken uns für die gemeinsame, erfolgreiche Zeit. Ostsee Güstrow Parchim Geesthacht Bremen 8 FORUM Malchin Stavenhagen Waren Grabow Neubrandenburg B r i n k m a n n B l e i m a n n 1 - 2 014 Astrid Felscher und ... Ich arbeite seit dem 15. Juni 2011 als Serviceassistentin in unserem Haus in Neubrandenburg. Das ist eine sehr vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe, für die ein ausgeprägter Teamgeist und Kommunikationsfähigkeit unerlässlich sind. Denn wir stehen sowohl untereinander als auch mit unseren Meistern und den Kunden in ständigem Kontakt. Wir sind für unsere Kunden oftmals die ersten Ansprechpartner, ob am Telefon oder hier vor Ort. Daher müssen wir dafür sorgen, dass sie sich willkommen und in guten Händen fühlen; und wenn es gelingt, unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern, haben wir einen guten Job gemacht. An BrinkmannBleimann als Arbeitgeber schätze ich sehr, dass jedem Mitarbeiter die Möglichkeit gegeben wird, sich weiterzuentwickeln. Aufgrund der inzwischen erreichten Größe der Firma bietet sich hier ein vielseitiges Berufsspektrum, sodass man auch innerhalb des Betriebes vorankommen kann. Astrid Felscher findet ihren Ausgleich gern in der Natur. Wanderungen rund um die Neubrandenburger Gewässer oder Fahrradtouren genießt sie in ihrer Freizeit. ... eine Ente namens Mercedes Ein besonders lustiges Ereignis hatten wir in Neubrandenburg im letzten Sommer. Einige Kollegen beobachteten, wie eine Wildente während ihrer Mittagspause ein Ei mitten auf einem zur Reparatur anstehenden Bus legte. Nach einigen Beratungen, was nun zu tun sei, haben die Kollegen mir das Ei mitgegeben, weil wir zu Hause Hühner halten. Einer Glucke haben wir das Entenei untergeschoben und sie hat es tatsächlich ausgebrütet. Weil aber die Ente nicht wie die Hühner aus der Wasserschale trank, sondern lieber zum Schwimmen reinsprang und weil Enten ihre Nahrung nicht aufpicken können, wie es die Hühnermutter vermitteln wollte, mussten wir das Entenjunge zum Gnadenhof nach Lehnitz bringen, wo es dann unter Schwänen aufgewachsen ist. Dort erhielt es den Namen „Mercedes“. Inzwischen ist „Mercedes“ an einem Havelarm ausgewildert. Benno Brockmann – zu Tisch mit Dr. Dieter Zetsche Seit dem 1. September 1975 arbeite ich mit Autos. Damals waren es die Kraftfahrzeug-Instandsetzungswerke Güstrow, die dann 1990 von der Mercedes-Brinkmann GmbH übernommen wurden. Und so bin ich seit den ersten Tagen der jetzigen BrinkmannBleimann GmbH dabei. Um mich auf die neuen Aufgaben vorzubereiten, habe ich 1990 erst mal ein 4-monatiges Praktikum in unserem Haus in Geesthacht gemacht. Seitdem bin ich Kundendienstberater in Güstrow. Besonders gefällt mir an meinem Beruf die Kombination aus Umgang mit der Technik und dem Umgang mit Menschen, und zwar sowohl mit Kunden als auch mit Kollegen. Hier alle Interessen im Auge zu behalten ist eine an- B r i n k m a n n B l e i m a n n 1 - 2 014 spruchsvolle Aufgabe. Dennoch ist es gerade das Arbeitsklima, das mir gut gefällt, und das ich, dank unserer wie ich glaube zukunftsweisenden Unternehmensstrategie, noch ein paar Jahre mitgestalten werde. Als Mercedes-Mann war einer der außerbetrieblichen Höhepunkte meines Berufslebens ein Mittagessen mit dem Vorstandsvorsitzenden der Daimler AG, Herrn Dr. Dieter Zetsche. Eingeladen wurden wir, weil die BrinkmannBleimann GmbH im Kundenzufriedenheitsrating einen der besten Plätze belegt hatten. Das waren unvergessliche Stunden. Privat verbringe ich viele Stunden mit meiner Frau in unserem Garten oder speziell im Winterurlaub. Geballte Berufserfahrung und viel Kompetenz: unser Serviceannehmer Benno Brockmann aus Güstrow. FORUM 9 Aktuell PKW 10 JAHRE OPEL-BRINKMANNBLEIMANN IN GÜSTROW Jubiläumsstimmung: „Die Marke Opel hat sich sehr gut etabliert“ JUBILÄUM 10 FORUM Am 1. Mai feierten wir ein besonderes Jubiläum. Vor genau zehn Jahren wurde unser Opel-Autohaus an der Verbindungschaussee in Güstrow eröffnet und die ersten Autos verkauft oder repariert. Uwe Horn ist unser Verkaufsleiter, natürlich Opel-Experte und gehörte zu denen, die die Geschichte unseres Opel-Hauses von Anfang an entscheidend mitgeschrieben haben. Wir sprachen mit ihm. Forum: Herr Horn, man sieht, Sie sind stolz! Uwe Horn: Natürlich bin ich zufrieden. Als wir vor mehr als einem Jahrzehnt angefangen haben, Opel-Modelle an diesem Standort zu verkaufen, war es der Beginn einer Reise ins Unbekannte. Heute wissen wir, dass es eine richtige Entscheidung der Geschäftsführung war. Die Menschen in der Region kommen gerne ins Opel-Autohaus BrinkmannBleimann, egal ob sie ein neues Auto brauchen oder ihren Wagen in die Werkstatt bringen. Außerdem ist Opel die perfekte Ergänzung zum Angebot von Mercedes-Benz, unserer Stamm-Marke. Forum: War es immer leicht, die Menschen für die Marke Opel zu begeistern? Uwe Horn: Opel hat in den letzten zehn Jahren Höhen und Tiefen erlebt. Es war nicht immer leicht für die Opel-Kollegen und Freunde. Und trotzdem hat sich die Marke gerade in den letzten Jahren wieder etabliert, auch hier bei uns im Autohaus BrinkmannBleimann. Die Komplettüberholung der Modellpalette sowie der Motoren haben dazu geführt, dass die Lust an Opel stark gewachsen ist. Wir sind mehr als zufrieden mit unserer Marke und wieder stolz auf die Opel-Fahrzeuge. Forum: 10 Jahre Opel bei BrinkmannBleimann in Güstrow – was ist das Erfolgsgeheimnis? Uwe Horn: Natürlich sind es die tollen Autos, aber ebenso wichtig sind die Mitarbeiter in unserem Team. Ob im Verkauf, im Service oder in der Werkstatt, alle Kollegen sind B r i n k m a n n B l e i m a n n 1 - 2 014 Wir laden Sie ein am 21. Juni 2014 Am 21. Juni 2014 feiern wir ein großes Familien-Jubiläumsfest im Opel-Haus Güstrow. Mit etwas Glück gewinnen Sie einen Opel ADAM, oder ein Urlaubswochenende, oder Sie erschießen sich einen WM-Ball an der Torwand. Dazu ein großes Kinder-Unterhaltungsprogramm und Top-Angebote für verschiedene Opel-Modelle, die wir Ihnen so nur an diesem Tag einmalig anbieten. Lassen Sie sich überraschen! Unser Opel-Autohaus in Güstrow hat sein erstes Jubiläum zu feiern: 10 spannende Jahre existiert der Betrieb an der Verbindungschaussee. Natürlich gab es gute und nicht ganz so gute Jahre, aber mit Begeisterung, Qualität und treuen Kunden haben wir alle Opel-Stürme überwunden. Jetzt freuen wir uns mit Ihnen und sämtlichen Kollegen auf die nächsten 10 Jahre. Umparken im Kopf – eine Frage an Knut Brinkmann engagiert, kompetent und sehr zuverlässig. Das schätzen die Kunden und sie sind unser Ansporn, uns ständig weiterzuentwickeln. Forum: Vor einigen Wochen haben Sie mit Ihrem Team deutschlandweit für Aufsehen gesorgt. Uwe Horn: Ja, das stimmt. Ein Werkstatt-Test, durchgeführt von der DEKRA und einer Fachzeitschrift, bescherte uns Bestnoten und den ersten Platz unter den getesteten Opel-Betrieben. Auf dieses Ergebnis sind wir wirklich stolz. So funktioniert Opel bei BrinkmannBleimann! Forum: Vielen Dank, Herr Horn, für dieses Gespräch. Wir wünschen Ihnen und allen Opel-Kollegen weiterhin viel Erfolg! Gespräch: Dirk Behm B r i n k m a n n B l e i m a n n 1 - 2 014 Forum: Vor 10 Jahren haben Sie entschieden, Ihr Angebot um Opel zu erweitern. Warum? Knut Brinkmann: Wir haben damals schon erkannt, dass man als Autohändler in Güstrow vor dem Hintergrund des demografischen Wandels auf Dauer mit einer Marke kaum zurecht kommen kann. Deshalb hatten wir uns entschlossen, eine zweite Volumenmarke anzubieten. Opel hatte im Jahre 2004 keinen Händler in Güstrow und machte uns ein Angebot. Ich mag Opel und habe nicht lange gezögert, zumal es eine optimale Ergänzung für unsere Marke Mercedes darstellt. Wir können un- seren Kunden nun in allen Preisklassen tolle Autos anbieten. Mittlerweile erreichen wir mit beiden Marken einen Marktanteil von cirka 25 % bei PKW und knapp 50 % bei Transportern. Somit erreichen wir die Stückzahlen, die wir brauchen, um langfristig den Erwartungen unserer Kunden und den Anforderungen des Marktes standhalten zu können. FORUM 11 Aktuell PKW GETESTET Foto: Getestet wurde ein Opel Astra Twin Top 1.8 mit einer Laufleistung von 64.000 Kilometern. Musterbeispiel BrinkmannBleimann „Den Maßstab für Kundenbetreuung in diesem Werkstatttest setzen die Mecklenburger von BrinkmannBleimann: Von der telefonischen Terminvereinbarung bis zur Abholung des fertigen Fahrzeugs verläuft der Kunden- kontakt vorbildlich … “ So urteilt die Auto-Bild vom 6. Dezember 2013 in einem Opel-Werkstatttest. Und weiter: „Bereits bei der Dialogannahme fallen dem Serviceberater die ersten Fehler auf, den Preis für die Wartung schätzt er exakt …“ Und am Ende sind „… alle Fehler gefunden.“ Das Fazit des Fachmagazins: „Einzelne Betriebe wie BrinkmannBleimann (… ) gehen als Musterbeispiel durch.“ Liebe Kollegen, wir sind stolz auf euch, weiter so! STAVENHAGEN Achtung, Baustelle! Unser Opel-Haus in Stavenhagen wird gerade modernisiert und umgebaut. Von außen ist das Gebäude schon fertig und an die schicke, neue Opel-CI angepasst. Innen sind bereits der Shop- und Aufenthaltsbereich so umgebaut, dass wir noch besser auf Ihre Bedürfnisse eingehen können. Nun folgt noch der Verkaufsraum. Aber keine Sorge, alles wird so abgewickelt, dass keine Störungen auftreten und die Beratung und Fahrzeugpräsentation auf bekannt hohem Niveau weiterläuft. Schauen Sie doch wieder mal herein, wir freuen uns auf Sie! Stavenhagener Opel-Haus mit neuem Schick. 12 FORUM Kraftstoffverbrauch kombiniert: 11,0-1,2 l/100km; CO2-Emissionen kombiniert: 259-27 g/km; CO2-Effizienzklasse G-A+ MINI-CROSSOVER MIT MAXI-CHARISMA Der Opel ADAM ROCKS Cool und charismatisch, bullig und bezaubernd zugleich: Der Opel ADAM ROCKS, der im Sommer in den Handel kommt, verbindet Open-Air-Fahrgenuss mit dem Spaß eines abenteuerlustigen Mini-Crossovers. Mit seiner Weltpremiere in Genf ergänzt der ADAM ROCKS die Modellreihe. Das neueste, 3,74 Meter kurze Familienmitglied steht für die pure Lust am Leben – in der City wie auch jenseits der Stadtgrenzen. Mit seinem serienmäßigen Swing Top-Stoffdach, das sich elektrisch zurückfahren lässt, markanten Karosserieverkleidungen rundum und der um 15 Millimeter höher gelegten Karosserie öffnet der ADAM ROCKS die Türen zu einem neuen Marktsegment: Er ist der erste dreitürige urbane Mini-Crossover unter vier Metern Länge. Also, rocken Sie die Straße! Für Probefahrten stehen unsere Opel-Häuser in Güstrow, Stavenhagen oder Malchin gern zur Verfügung. B r i n k m a n n B l e i m a n n 1 - 2 014 FASZINIERENDER AUFTRITT, INDIVIDUELLE RAUMGESTALTUNG, EFFIZIENTER FAHRSPASS Die Groß-(T)Raum-Limousine Faszinierender Auftritt, individuelle Raumgestaltung und effizienter Fahrspaß, das sind die Kennzeichen der neuen V-Klasse! Wer ein großes Raumangebot schätzt, dabei aber auf Stil und Komfort nicht verzichten möchte, fährt mit der neuen V-Klasse genau richtig. Der Innenraum erlaubt zahllose Sitz- und Ladekonfigurationen für unterschiedlichste Momente des Lebens. In wenigen Minuten lässt er sich vom Gepäckraum für mehrere Fahrräder in eine komfortable Wohlfühloase für Familie oder Geschäftspartner umbauen. Dabei bietet die V-Klasse ein außerordentliches Reiseerlebnis: unter anderem den leisesten und hochwertigsten Innenraum seiner Klasse, das modernste Bedien- und Anzeigekonzept sowie den besten Abroll- und Schwingungskomfort dank AGILITY CONTROL-Fahrwerk mit neuartiger Dämpfung. Motorseitig steht für die neue V-Klasse ein 2,1-Liter-Diesel-Vierzylinder in drei Leistungsstufen zur Verfügung: 136 PS, 163 PS und 190 PS. Für hohe Spitzenleistung sorgt die zweistufige Turboaufladung. Das Topmodell V 250 Blue- Kraftstoffverbrauch kombiniert: 6,1-5,7 l/100 km, CO2-Emissionen kombiniert: 159-149 (g/km); Effizienzklasse A. TEC erreicht mit einem maximalen Drehmoment von 480 Newtonmetern mühelos das Leistungsniveau des bisherigen V6-Turbodiesels und verbraucht dabei mit 6,0 Litern pro 100 Kilometer bis zu 28 Prozent weniger Kraftstoff. Dank geschwindigkeitsabhängiger elektromechanischer Lenkung und variabler Lenkübersetzung liegt die V-Klasse dabei stets sicher in der Kurve. Für maximale Sicherheit sorgen zudem elf Fahrerassistenzsysteme, serienmäßig etwa der Seitenwindassistent und die Berganfahrhilfe. Ist Am 31. Mai stellen wir Ihnen die neue V-Klasse vor. Besuchen Sie uns an unseren Standorten und überzeugen Sie sich selbst. Für einen Probefahrttermin stehen das große Infotainment-System an Bord, kommt die V-Klasse mit einem 21,3-Zentimeter-Touchscreen, Sprachsteuerung, Festplatten-Navigation, DVD-Laufwerk und Internetzugang. Verkehrsdaten werden in Echtzeit übertragen, per Bluetooth wird die Verbindung zum Smartphone hergestellt. Sie sehen: Die neue V-Klasse ragt heraus, wo immer Sie auch sind. Und schnell sein lohnt sich: Bis voraussichtlich Ende August gibt es ein üppig ausgestattetes Sondermodell. Wir informieren Sie gern. Der neue EdelBus ist in drei Längen verfügbar: 4,89 Meter, 5,14 Meter (beide mit 3,20 Meter Radstand) und eine Lang-Version mit 5,37 Meter (3,43 Meter Radstand). Ihnen gern unsere Verkäufer zur Verfügung. Oder vereinbaren Sie Ihren Termin online unter www. brinkmannbleimann.de/service/ probefahrt.htm BrinkmannBleimann goes Classic Gereizt haben uns die Mercedes-Klassiker schon immer. Jetzt verbinden wir unsere Begeisterung für die Modelle der 60er- bis 90er-Jahre mit modernstem Know-how und Leidenschaft. Das feiern wir mit der Eröffnung des ClassicCenters am 21. Juni 2014 in Güstrow. Mit speziell geschulten Mitarbeitern gründen wir einen Betrieb zum Handel, zur Aufbereitung und zur Wartung von ausgewählten Old- und Youngtimern. Dort werden wir ausschließlich Fahrzeuge anbieten, die nach Erhaltungszustand und Schönheit ganz besonderen Ansprüchen genügen. Suchen tun wir diese Traumautos auf der ganzen Welt: B r i n k m a n n B l e i m a n n 1 - 2 014 gerade schippern gut verpackt zwei 560 SL aus Kalifornien zu uns, die Sie bald in Güstrow bestaunen können. Lassen Sie sich überraschen, welche einmaligen Fahrzeug Sie noch erwarten. Gehen Sie mit uns auf automobile Zeitreise und genießen Sie Einblicke in die Geschichte der Marke Mercedes-Benz: ein Traum für alle Autoliebhaber und -kenner! Außergewöhnliche Sammlerstücke bilden das Herz unseres neuen Classic-Centers in Güstrow: Faszination pur nicht nur für Enthusiasten! FORUM 13 UNTERNEHMEN Event BRINKMANNBLEIMANN EVENTS Tolle Stimmung auf „Autohaus-Partys“ PARTY KUNST KON NZERT Zum zehnten Mal in Geesthacht, zum siebten Mal in Güstrow und Premiere in Neubrandenburg: unsere BrinkmannBleimann-Autohaus-Partys haben inzwischen Kult-Status erreicht. Zusammen mehr als 1.500 Frauen und Männer schwangen das Tanzbein zu Rhythmen, die jeweils von DJ Sascha Franke aufgelegt wurden. Ob Andrea Berg oder Adel Tawil, ob Status Quo oder die Rolling Stones – für jeden Geschmack war etwas dabei. „Das ist große Klasse und für uns eine Premiere. Wir haben in den vergangenen Jahren von Freunden schon so oft gehört, wie toll es hier ist. Jetzt wollten wir uns selbst überzeugen und sind begeistert“, sagte Hannelore Frank aus Sternberg. Auch für Hans Moos aus Rostock, der zum vierten Mal in Güstrow dabei gewesen ist, hat sich das Kommen wieder gelohnt. „Die Atmosphäre ist einzigartig, die Musik klasse. Es macht einfach Spaß.“ Also auf in die nächste Runde: Im Oktober stehen die nächsten Partys an. 1. Parchimer Verkehrsforum: voller Erfolg In Parchim wurde gelernt und gefachsimpelt. 14 FORUM Am Donnerstagabend, den 3. April 2014, lud BrinkmannBleimann in Parchim in Zusammenarbeit mit dem Rechtsanwalt Martin Doller von der Kanzlei Streit & Partner zum 1. Parchimer Verkehrsforum ein. Thema der Veranstaltung waren die Veränderungen des Flensburger Punktesystems. Die Gesetze zur Neuregelung treten am 1. Mai 2014 in Kraft. Rund 50 Gäste wissen nun, dass es anstelle der jetzigen Skala künftig je nach Schwere des Vergehens nur noch 1, 2 oder 3 Punkte gibt. Der Führerschein wird dagegen schon bei 8 statt bisher 18 Punkten entzogen. Also, fahren Sie vorsichtig. Wir wünschen Ihnen, dass Sie sicher und ungeblitzt ankommen. B r i n k m a n n B l e i m a n n 1 - 2 014 Event UNTERNEHMEN AUSSTELLUNGSERÖFFNUNG Galerie Stern mit Wolfgang Tietze Zum fünfundzwanzigsten Mal öffnete BrinkmannBleimann seine Tore, um einem ansässigen Künstler eine Ausstellungsmöglichkeit für seine Werke zu bieten. Diesmal präsentiert sich der Maler und Zeichner Wolfgang Tietze. Er ist ein sehr vielseitiger Künstler, der überwiegend mit Acryl- und Aquarellfarben arbeitet. Seine Arbeiten werden regelmäßig auf den internationalen Kunstmessen wie der Art Cologne oder der Art Zürich gezeigt. Wir freuen uns, Herrn Tietze in der Galerie Stern willkommen zu heißen. Sie können seine Ausstellungsstücke noch bis zum 1. Juli bei uns in Neubrandenburg in Augenschein nehmen. Walter Bleimann (3. v. li.), u. a. Centerleiter in Neubrandenburg, begrüßt den Künstler Wolfgang Tietze (2. von re.), der zur Zeit einen Lehrauftrag an der Uni Greifswald inne hat. Die Laudatio hielt Dr. Ulrich Rose (Mitte). Rund 100 Gäste waren zur Eröffnung erschienen. B r i n k m a n n B l e i m a n n 1 - 2 014 FORUM 15 UNTERNEHMEN Aktuell AUSGEZEICHNET BrinkmannBleimann erhält Top-Auszeichnung KUNDENBEFR RAGUNG G Wir bedanken uns. Bei Ihnen. Denn ausschließlich Ihnen haben wir die wichtigste Service-Auszeichnung zu verdanken, die Mercedes-Benz an seine Partner vergibt: das „Service mit Stern“-Prädikat! Diese Urkunde erhält nur, wer leidenschaftlichen Service, eine hervorragende Kundenbetreuung und ein überdurchschnittliches Qualitätsniveau zu bieten hat. Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD) verleiht diese Auszeichnung jährlich nur an herausragende Vertriebspartner auf Basis einer regelmäßigen Kundenzufriedenheitsmessung. „Wir freuen uns sehr über dieses Lob, da es unmittelbar die positiven Erlebnisse unserer Kunden widerspiegelt“, so Walter Bleimann, Serviceleiter der BrinkmannBleimann-Gruppe. „Unser ständiges Ziel ist die höchste Zufriedenheit aller unserer Kunden. Wir arbeiten jeden Tag daran, bei der Service mit Stern-Verleihung aufs Neue ganz oben zu stehen und die Betreuung unserer Kunden stetig weiterzuentwickeln.“ Und das kommt offensichtlich bei Ihnen an. Denn als einziger Betrieb Norddeutschlands haben wir diese Ehrung bereits zum siebten Mal in Folge erhalten, und das auch noch in allen drei Sparten PKW, Transporter und LKW. Dafür bedanken wir uns – bei Ihnen und bei allen Mitarbeitern, die mit ihrem Engagement diese Auszeichnung möglich gemacht haben. Matthias Poppe (Bild re., ganz li.), Gebietsleiter Service der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland, und damit auch für unseren Betrieb in Geeshacht zuständig, überreicht zum siebten Mal in Folge die Prädikatsauszeichnung „Service mit Stern” an unsere Kollegen. „Was die Mitarbeiter von BrinkmannBleimann leisten, ist ganz großes Kino“, so der Betreuer der norddeutschen Mercedes-Betriebe. „Wir erleben es nur ganz selten, dass gleich alle drei Sparten PKW, Transporter und LKW ausgezeichnet werden. Und das schon seit 2008 ohne Unterbrechung. Dazu bedarf es einer Top-Mannschaft mit einer hervorragenden Organisation und Vernetzung zwischen Serviceannahme, -beratung, Werkstatt und Lager. Sonst geben unsere Kunden keine Spitzenbewertung.“ Lieber Herr Poppe, wir geben alles, dass Sie uns auch nächstes Jahr auf Ihrer Besuchstour durch die Spitzenbetriebe wieder besuchen werden! Aufgrund der hohen Bedeutung des "Service mit Stern"-Awards, der direkt und ausschließlich durch Kundenbefragung ermittelt wird, findet die Verleihung an allen Standorten statt. Auf den unteren Fotos und ganz oben überreicht Wolf Dieter Berg (Bild re., ganz li.) vom Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland die Auszeichnungen an die Teams Grabow, Parchim, Güstrow und Stavenhagen. Die Übergabe in Waren sehen Sie auf unserer Titelseite und natürlich hat auch Neubrandenburg seine Auszeichnung erhalten. 16 FORUM B r i n k m a n n B l e i m a n n 1 - 2 014 SERVICE Birte Zimmermann und der Blick aufs Ganze Sie ist die neue Service-Koordinatorin der BrinkmannBleimannGruppe: Birte Zimmermann. Centerübergreifend arbeitet sie daran, dass sämtliche Prozesse zwischen Terminvergabe und Fahrzeugabholung an allen Standorten auf einem identischen und hohen Niveau liegen. Und das ist weitaus komplexer, als man auf den ersten Blick denken mag. Dazu hilft sie etwa mit, neue Kollegen einzuarbeiten und sie auf das Brink- mannBleimann-typische Service Award-Siegerlevel zu bringen. Unsere Kollegin überprüft, ob alle Arbeitsabläufe aus Kundensicht bestmöglich und zeitoptimal ineinandergreifen; oder ob aus Mitarbeitersicht die Arbeit der Serviceassistenten so organisiert ist, dass sie sehr gute Ergebnisse überhaupt erst möglich macht und die Termin- und Kapazitätsplanung funktioniert. Um diese Aufgaben bewältigen zu können, muss man genau hinschauen und die Schnittstellen im Bereich Kunde-Serviceassistent-Serviceberater erkennen und fein abstimmen. Nicht nur deshalb absolviert Birte Zimmermann gerade eine zweijährige Weiterbildung "Perspektive Führung – Aufstiegskompetenz von Frauen in gewerblich-technischen Berufen" beim Bildungswerk Wirtschaft in Schwerin. Wir wünschen ihr weiterhin viel Erfolg. Birte Zimmermann (Mitte), hier am Standort Güstrow mit unseren Serviceassistentinnen Saskya Priem (links) und Stephanie Kahl weiß, welche Aufgaben zu bewältigen sind und wie sie organisiert werden müssen. SERVICE BrinkmannBleimann jetzt bei ebay Er läuft, unser neuer ebay-Shop. Ab sofort können Sie Zubehör für Ihr Fahrzeug, Schönes oder Praktisches aus der Mercedes-Benz Collection oder auch Bekleidung und Accessoires direkt in unserem ebay-Shop bestellen. Die Lieferung erfolgt normalerweise in ein bis drei Tagen. Probieren Sie es aus, stöbern lohnt sich: http:// stores.ebay.de/mercedes-benzzubehoer/Home.html B r i n k m a n n B l e i m a n n 1 - 2 014 FORUM 17 MITARBEITER Über uns Neueinstellungen Waren Parchim Güstrow Stavenhagen Geesthacht Bremen Neubrandenburg Thürk, Olaf Bünger, Jörg Uwe Kaatz, Erik Wulf, Yvonne Heß, Janet Kahl, Stefanie Jasinski, Sebastian Hansen, Wilhelm Zanner, Matthias Befeld, Harro Jegorow, Timo Mitschke, Hans Tesch, Kai Broda, Karsten Wagschal, John Schreiber, Wolfgang 01.01.2014 01.11.2013 01.01.2014 01.01.2014 01.02.2014 01.02.2014 01.03.2014 01.02.2014 01.12.2013 01.02.2014 11.03.2014 01.04.2014 01.04.2014 01.04.2014 01.05.2014 01.05.2014 Teile- und Zubehörverkäufer Online-Shop Servicefahrer Nachwuchsverkäufer Pkw Mitarbeiterin im Kundenbetreuungszentrum Serviceassistentin Serviceassistentin Werkstatt Pkw Servicefahrer Werkstatt Nutzfahrzeuge Servicefahrer Werkstatt Nutzfahrzeuge Betriebshandwerker Verkauf Gebrauchtwagen Pkw Werkstattleiter Mitarbeiter im ET-Lager Servicefahrer 01.11.2013 01.04.2014 01.11.2013 10.02.2014 Teamleiter Verkauf Gebrauchtwagen Servicekoordinatorin Garantiesachbearbeiterin Serviceassistentin Sonstige Änderungen Güstrow Neubrandenburg Marco Dreyer Birte Zimmermann Carolin Strautz Jette Buckenberger Gratulation zur bestandenen Prüfung Waren Grabow Parchim Güstrow Stavenhagen Geesthacht Neubrandenburg Sawallisch, Kai Gall, Danilo Awe, Kevin Krieg, Jochen Langner, Alexander Kreklau, Oliver Fürst, Florian Polachowski, Peter Grabovski, Kolja Tim Idas Florian Kiehn Roberto Beitz Tony Bauer 17.02.2014 27.02.2014 28.02.2014 28.02.2014 28.01.2014 28.01.2014 28.01.2014 29.01.2014 18.02.2014 28.01.2014 28.01.2014 10.12.2013 17.02.2014 Abschlussprüfung zum Kfz-Mechatroniker Abschlussprüfung zum Kfz-Mechatroniker Abschlussprüfung zum Kfz-Mechatroniker Abschlussprüfung zum Kfz-Mechatroniker Abschlussprüfung zum Kfz-Mechatroniker Abschlussprüfung zum Kfz-Mechatroniker Abschlussprüfung zum Kfz-Mechatroniker Abschlussprüfung zum Kfz-Mechatroniker Abschlussprüfung zum Kfz-Mechatroniker Abschlussprüfung zum Kfz-Mechatroniker Abschlussprüfung zum Kfz-Mechatroniker MAN-Truck-Experte Abschlussprüfung zum Kfz-Mechatroniker NEUER TEAMLEITER VERKAUF PKW-NEUWAGEN Sven Schmock ist Ihr neuer Ansprechpartner als Teamleiter für den PKW-Neuwagenverkauf in den Centern Neubrandenburg, Waren und Stavenhagen. Er hat zuvor sowohl in unserem Haus als auch für andere Marken und Arbeitgeber als Verkäufer gearbeitet und viel Erfahrung sammeln können. So schätzt er an seinem Beruf besonders den Kundenkontakt, aber als Teamleiter reizt ihn auch die Möglichkeit, mit seinem Verkaufsteam zu arbeiten und gemeinsam Ideen umzusetzen. Den gebürtigen Rostocker erreichen Sie telefonisch unter 0395 36733-36 oder per E-Mail unter [email protected] 18 FORUM B r i n k m a n n B l e i m a n n 1 - 2 014 Hochzeit Geesthacht 13.12.2013, Kevin-Ramon Hapke, Ehefrau Bianca geb. Herberg H erzlichen Glückwunsch zur Vermählung! Geburt Jubiläum 10 Jahre 02.02.2014 01.05.2014 Stief, Sylvio Wulf, Katrin Güstrow Güstrow 15 Jahre 06.05.2014 15.11.2013 01.12.2013 01.05.2014 01.03.2014 01.01.2014 Wollgast, Maike Ernst, Christian Schalau, Eckard Schröder, Karl-Heinz Niemann, André Neidhardt, Heidemarie Güstrow Stavenhagen Stavenhagen Stavenhagen Stavenhagen Geesthacht 20 Jahre 14.02.2014 Schulz, Dieter Stavenhagen Claas Leon Fürstenberg, 28.12.2013 Eltern: Sabrina Voss (ETLager) und Claas Daniel Fürstenberg (Wst. Pkw. Opel), Güstrow Ein besonderer Kundenbrief "… Ich bin seit über sieben Jahren Halter eines Jeep Cherokee XJ 4.0 und ebenso lange Kunde des Autohauses in Güstrow. In den bisherigen Kundenbefragungen habe ich meine absolute Zufriedenheit immer wieder zum Ausdruck gebracht, jetzt möchte ich dies durch meine Zeilen abrunden. Ich blicke zurück auf eine Zeit, die u.a. geprägt ist durch eine ausgezeichnete Servicequalität, Wartungen und Reparaturen in hoher Güte, Notfallaktionen sowie Mitarbeiter des Jeep-Teams, die menschlich nah am Kunden sind. Obwohl ich südlich der Landeshauptstadt Schwerin wohnhaft bin, habe ich die Fahrt nach Güstrow nie gescheut und die Firma BrinkmannBleimann ausnahmslos weiterempfohlen. Das Team – rund um Herrn Karsten Wollgast bzw. Herrn Maik Krischik – ist das Beste, was ich in mehr als 40 Jahren als Autofahrer erlebt habe. Darauf können Sie als Vorsitzender der Geschäftsführung stolz sein. Abschließend möchte ich an dieser Stelle noch einmal all jenen danken, die zu diesen Ergebnissen beigetragen haben. Ich würde mich freuen, wenn Sie meine Bilanz dazu nutzen könnten, sie in geeigneter Form Ihrem Werkstatt-Team zur Kenntnis zu geben. […] Herzlichst, Bernd Fritsch." Auszug aus einem Kundenbrief von Bernd Fritsch aus Sülsdorf an Herrn Brinkmann und seine Mitarbeiter vom Dezember 2013. Liebe Leser, haben Sie Fragen, Anmerkungen oder Anregungen für unser Forum? Möchten Sie, dass wir ein bestimmtes Thema aufgreifen oder besondere Fahrzeuge oder Techniken vorstellen? Schreiben Sie uns einfach eine Mail an [email protected]. Vielen Dank! B r i n k m a n n B l e i m a n n 1 - 2 014 FORUM 19 BrinkmannBleimann ... Nordsee DENN IHR AUTO VERTRAUT UNS CharterWay Mietstützpunkt Güstrow Malchin Stavenhagen Parchim Geesthacht Waren Grabow Neubrandenburg Bremen GÜSTROW Verbindungschaussee 8c 18273 Güstrow Tel. 03843 2345-0 Fax 03843 2345-34 BREMEN Kornstr. 255 28201 Bremen Tel. 0421 59696-0 Fax 0421 59696-11 GEESTHACHT Steinstr. 80 21502 Geesthacht Tel. 04152 8005-0 Fax 04152 8005-47 GRABOW Berliner Str. 29 19300 Grabow Tel. 038756 522-0 Fax 038756 522-20 NEUBRANDENBURG Neustrelitzer Str. 111 17033 Neubrandenburg Tel. 0395 36733-0 Fax 0395 36733-45 PARCHIM Neuhofer Weiche 43-44 19370 Parchim Tel. 03871 6290-0 Fax 03871 6290-62 STAVENHAGEN Werdohler Str. 4 17153 Stavenhagen WAREN Siegfried-Marcus-Str. 7 17192 Waren Tel. 039954 285-0 Fax 039954 285-85 Tel. 03991 6122-0 Fax 03991 6122-62 Unsere OPEL-Standorte GÜSTROW Verbindungschaussee 8c 18273 Güstrow Tel. 03843 2345-0 Fax 03843 2345-34 TEJES - STAVENHAGEN Rösterweg 3 17153 Stavenhagen Tel. 039954 373-0 Fax 039954 373-20 TEJES - MALCHIN Poststr. 20 17139 Malchin Tel. 03994 631006 Fax 03994 631008 IMPRESSUM Herausgeber: Firmengruppe BrinkmannBleimann GmbH www.brinkmannbleimann.de verantwortl. 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