Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen Inhaltsverzeichnis 1. Geltungsbereich 2. Vertragspartner, Kundendienst 3. Vertragsschluss 4. Versandkosten 5. Bezahlung 6. Lieferung 7. Eigentumsvorbehalt 8. Aktionsangebote 9. Widerrufsrecht 10. Informationen zum Umtausch in einer KiK Filiale oder der Rücksendung von auf www.kik.de gekauften Artikeln 11. Kostentragungsvereinbarung bei Ausübung des Widerrufsrechts 12. Vertragsspeicherung 13. Vertragssprache 14. Verhaltenskodex 15. Hinweis zum Batteriegesetz 16. Hinweis zur Entsorgung von Elektrogeräten, Akkus, Batterien und Energiesparlampen 1. Geltungsbereich Für alle Angebote, die über den Online-Shop bestellt werden können, gelten die nachfolgenden AGB. Angebote die über den Online-Shop bestellt werden können erkennen Sie an dem folgenden Zeichen: . Angebote die nur mit dem folgenden Zeichen versehen sind, können Sie nur über die Filialen der KiK Textilien und Non-Food GmbH, Siemensstr. 21, 59199 Bönen, beziehen. 2. Vertragspartner, Kundendienst Der Kaufvertrag kommt bei einer Bestellung über den unter www.kik.de zu findenden Online-Shop mit der KiK24 e-Commerce GmbH, Siemensstr. 21, 59199 Bönen zustande. Weitere Informationen zur KiK24 e-Commerce GmbH finden Sie im Impressum. Sie erreichen den Kundendienst der KiK24 e-Commerce GmbH für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen Mo-FR 8:00-17:30 Uhr unter der Telefonnummer 02383 - 955900. Hierdurch können Ihnen Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. 3. Vertragsabschluss beim Kauf im Online-Shop Die Darstellung der Produkte unter www.kik.de stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Dies gilt sowohl für das im Online-Shop bestellbare Sortiment der KiK24 e-Commerce GmbH, als auch für das im Online-Shop dargestellte, aber nicht bestellbare Filialsortiment der KiK Textilien und Non-Food GmbH. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen. Vorkasse: Sollten Sie die Zahlungsart Vorkasse gewählt haben, so lassen wir Ihnen nach Abschluss Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail zukommen. Diese Auftragsbestätigung enthält dann auch die für die Abwicklung des Vertrages maßgeblichen Zahlungsinformationen. Kreditkarte: Sollten Sie die Zahlungsart Kreditkarte gewählt haben, kommt der Vertrag im Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung, also nach Abschluss der Bestellung und Auslieferung der Ware zustande. PayPal: Sollten Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag nach Abschluss der Bestellung durch Ihre Bestätigung der Zahlungsanweisung bei dem Zahlungsdiensteanbieter PayPal zustande. Sofortüberweisung: Sollten Sie die Zahlungsart Sofortüberweisung gewählt haben, kommt der Vertrag nach Abschluss der Bestellung durch Ihre Bestätigung der Zahlungsanweisung bei dem Zahlungsdiensteanbieter Sofort AG zustande. Rechnung: In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoptionen. Bei einer Zahlung mit Klarna müssen Sie niemals Ihre Kontodaten angeben, und Sie bezahlen erst, wenn Sie die Ware erhalten haben. Bei der Zahlungsart Klarna Rechnung ist eine Lieferung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse nicht möglich. Wir bitten Sie hierfür um Verständnis. Klarna Rechnung: Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Weitere Informationen und Klarnas vollständige AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier: https://online.klarna.com/villkor_de.yaws?eid=21214&charge=0 Klarna prüft und bewertet die Datenangaben des Konsumenten und pflegt bei berechtigtem Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien (Bonitätsprüfung). Sollte die Bonität des Konsumenten nicht gewährleistet sein, kann Klarna AB dem Kunden darauf Klarnas Zahlungsarten verweigern und muss auf alternative Zahlungsmöglichkeiten hinweisen. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz behandelt und werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Hier erfahren Sie mehr zu Klarnas Datenschutzbestimmungen. (https://online.klarna.com/pdf/data_protection_DE.pdf) Für weitere Informationen zu Klarna besuchen Sie www.klarna.de Klarna AB, Firmen - und Körperschaftsnummer: 556737-0431 4. Versandkosten Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten. 5. Bezahlung im Online-Shop Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, Kreditkarte, PayPal, Rechnung, Sofortüberweisung. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Vorkasse Bei Auswahl der Zahlungsart "Vorkasse" nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Ab dem Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail bitten wir Sie, den offenen Betrag innerhalb von 7 Tagen auf das von uns angegebene Konto zu überweisen. Kreditkarte Ihre Kreditkarte wird erst mit Auslieferung der Ware mit dem Kaufpreis belastet. Sämtliche Daten werden nur verschlüsselt übermittelt. PayPal Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Rechnung Jetzt einkaufen - nach Erhalt der Ware zahlen! In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ihnen die Rechnung als Zahlungsoption. Mit Klarna Rechnung müssen Sie niemals Ihre Kontodaten angeben, und Sie bezahlen erst, wenn Sie die Ware erhalten haben. So können Sie sicher und einfach einkaufen! Erst kommt die Ware, dann wird bezahlt Sie haben immer 14 Tage Zeit Ihre Rechnung zu bezahlen Sie müssen keine Kontodaten preisgeben Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen laut § 288 BGB fällig. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten. Bei Zahlungsverzug wird ferner eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 6,00€ erhoben, es sei denn, Sie weisen nach, dass durch den Zahlungsverzug Klarna ein Schaden überhaupt nicht oder wesentlich niedriger als die erhobene Bearbeitungsgebühr entstanden ist. Bitte beachten Sie, dass bei einer Zahlung mit Klarna Liefer- und Rechnungsadresse mit Ihrer Meldeadresse übereinstimmen müssen. Klarna prüft und bewertet die Datenangaben des Konsumenten und pflegt bei berechtigtem Interesse und Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien. Sollte die Bonität des Konsumenten nicht gewährleistet sein, kann Klarna AB dem Kunden darauf die Zahlungsart auf Rechnung verweigern und muss auf alternative Zahlungsmöglichkeiten hinweisen. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt und werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Klarna AB verwendet Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der angebotenen Dienste um eine Bonitäts- und Identifikationsüberprüfung sowie interne Analysen durchzuführen. Weitere Informationen finden Sie unter www.klarna.de und in Klarnas Datenschutzerklärung. Bedingungen herunterladen Klarna AB, Firmen - und Körperschaftsnummer: 556737-0431 DTIVDEAF120612 Bitte beachten Sie, dass Sie bei einem Rechnungskauf personenbezogene Daten an Klarna übermitteln müssen! Sofortüberweisung Wir bieten auch Sofortüberweisung an. Dabei erhalten wir die Überweisungsgutschrift unmittelbar. Hierdurch beschleunigt sich der gesamte Bestellvorgang. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für KiK24 nicht zugängliche Zahlformular der Sofort AG, stellt Sofortüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. Unser Service ist für Sie als Kunde kostenlos, es fallen lediglich die Gebühren (Überweisungsgebühr) Ihrer Hausbank an. Bei Wahl der Zahlungsart "Sofortüberweisung" öffnet sich am Ende des Bestellvorgangs ein vorausgefülltes Formular. Dieses enthält bereits unsere Bankverbindung. Darüber hinaus werden in dem Formular bereits der Überweisungsbetrag und der Verwendungszweck angezeigt. Sie müssen nun das Land auswählen, in dem Sie Ihr Online-Banking-Konto haben und die Bankleitzahl eingeben. Dann geben Sie die gleichen Daten, wie bei Anmeldung zum Online-Banking ein (Kontonummer und PIN). Bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Eingabe der TAN. Direkt im Anschluss erhalten Sie die Transaktion bestätigt. Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer die Sofortüberweisung als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügt. Bitte beachten Sie, dass bei einigen wenigen Banken die Sofortüberweisung noch nicht verfügbar ist. Nähere Informationen, ob Ihre Bank diesen Dienst unterstützt erhalten Sie hier: https://www.payment-network.com/de/user/sofortueberweisung-bankensuche.html. 6. Lieferung Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der online bestellten Ware ist leider nicht möglich. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren. 7. Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der KiK24 e-Commerce GmbH. 8. Aktionsangebote Aktionsangebote in unserem Online-Shop können zeitlich oder mengenmäßig begrenzt sein und beziehen sich ausschließlich auf das im Online-Shop bestellbare Sortiment. Es sei denn es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass auch das Filialsortiment von der Aktion betroffen ist. Einzelheiten ergeben sich aus der Produktbeschreibung. 9. Widerrufsbelehrung Nachfolgend erhalten Sie eine Belehrung über die Voraussetzung und Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechtes bei Versandbestellungen. Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: KiK24 e-Commerce GmbH Siemensstr. 21 59199 Bönen E-Mail: [email protected] Fax: 02383/95585760 Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Finanzierte Geschäfte Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag dem Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht. Ende der Widerrufsbelehrung Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde. zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind. zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten, es sei denn, dass Sie Ihre Vertragserklärung telefonisch abgegeben haben. 10. Informationen zum Umtausch in einer KiK Filiale oder der Rücksendung von auf www.kik.de gekauften Artikeln Sie haben einen Artikel in einer KiK-Filiale gekauft und möchten diesen umtauschen. Informationen dazu finden Sie hier: www.kik.de/umtausch Im Online-Shop gekaufte Artikel können nicht in einer KiK-Filiale zurückgegeben oder umgetauscht werden. Eine Hilfe zur Rücksendung von im Online-Shop gekauften Artikeln finden Sie hier: www.kik.de/ruecksendung 11. Kostentragungsvereinbarung bei Ausübung des Widerrufsrechtes KiK24 macht von der Möglichkeit Gebrauch, Ihnen im Rahmen der Ausübung des in der vorstehenden Belehrung wiedergegebenen gesetzlichen Widerrufsrechtes wie folgt die Kosten der Rücksendung aufzuerlegen: Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt, oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufes noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. 12. Vertragstextspeicherung KiK24 speichert den Vertragstext und sendet Ihnen die Bestelldaten und AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen. 13. Vertragssprache Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. 14. Trusted Shops Verhaltenskodex Folgenden Verhaltenskodizes unterwirft sich KiK24: Trusted Shops URL zum Verhaltenskodex: http://www.trustedshops.de/shopbetreiber/qualitaetskriterien.html 15. Hinweis gemäß Batteriegesetz Da in unseren Sendungen Batterien und Akkus enthalten sein können, sind wir nach dem Batteriegesetz (BattG) verpflichtet, Sie auf Folgendes hinzuweisen: Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden, sondern Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus gesetzlich verpflichtet. Altbatterien können Schadstoffe enthalten, die bei nicht sachgemäßer Lagerung oder Entsorgung die Umwelt oder Ihre Gesundheit schädigen können. Batterien enthalten aber auch wichtige Rohstoffe wie z.B. Eisen, Zink, Mangan oder Nickel und können verwertet werden. Sie können die Batterien nach Gebrauch entweder an uns zurücksenden oder in unmittelbarer Nähe (z.B. im Handel oder in kommunalen Sammelstellen oder in unserem Versandlager) unentgeltlich zurückgegeben. Die Abgabe in Verkaufsstellen ist dabei auf für Endnutzer für die übliche Mengen sowie solche Altbatterien beschränkt, die der Vertreiber als Neubatterien in seinem Sortiment führt oder geführt hat. Das Zeichen mit der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass Sie Batterien und Akkus nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Unter diesem Zeichen finden Sie zusätzlich nachstehende Symbole mit folgender Bedeutung: Pb: Batterie enthält Blei Cd: Batterie enthält Cadmium Hg: Batterie enthält Quecksilber 16. Hinweis zur Entsorgung von Elektrogeräten, Akkus, Batterien und Energiesparlampen Seit dem 24.März 2006 dürfen alte Elektro- und Elektronikgeräte nach dem ElektroG1 in Deutschland nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Die Regelung betrifft alle Geräte, die über Netz oder Batterie betrieben werden – z.B. Haushaltsgeräte, Spielwaren, Werkzeuge, Unterhaltungselektronik. Leuchtstoffröhren, Energiesparlampen und LED-Lampen. Sie erkennen Elektrogeräte, an der durchgestrichenen Abfalltonne. Sie können ihre ElektroAltgeräte unentgeltlich bei einer der kommunalen Sammelstellen abgeben. Batterien und Akkus dürfen nach dem BatterieGesetz² nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus gesetzlich verpflichtet. In Geräten eingesetzte Batterien und Akkus müssen vor der Entsorgung entnommen und getrennt abgegeben werden. Batterien und Akkus sind ebenfalls mit einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet. Sie können die Batterien nach Gebrauch entweder in unserem Versandlager (KiK24 eCommerce GmbH, Schlosserstr.7, 59425 Unna) oder in unmittelbarer Nähe (z.B. im Handel oder in kommunalen Sammelstellen) unentgeltlich zurückgeben. 1: Gesetz über das Inverkehrbringen, die Rücknahme und die umweltverträgliche Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten (Elektro- und Elektronikgerätegesetz - ElektroG) vom 16. März 2005 (BGBl. I S. 762), das zuletzt durch Artikel 3 des Gesetzes vom 24. Februar 2012 (BGBl. I S. 212) geändert worden ist 2: Gesetz über das Inverkehrbringen, die Rücknahme und die umweltverträgliche Entsorgung von Batterien und Akkumulatoren (BatterieGesetz – BattG) Seitenbetreiber von www.kik.de und Vertragspartner bei Bestellungen über den OnlineShop ist: KiK24 e-Commerce GmbH Siemensstraße 21 59199 Bönen Tel.: 02383/ 95-5900 Fax: 02383 / 95-5760 E-Mail: [email protected] Erreichbarkeit: Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:30Uhr HRB 7516 Amtsgericht Hamm USt-Id Nr: DE 283846874 Geschäftsführer Darius Kauthe Lars Nierfeld Erstellt: 21.03.2014