Accompagnement social
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Accompagnement social
Organisation du système qualité - Processus opérationnels Fiche OS-PO 05-18 Accompagnement social Objectifs Avant même de commencer à travailler la question de l’emploi, du projet professionnel, certaines personnes ont besoin de faire un point sur le plan social. En effet, certaines problématiques dites « sociales » peuvent être un frein pour accéder à un emploi ou à une formation. Pour d’autres personnes, le social et le professionnel peuvent être traités de manière transversale. Chaque situation est unique, il est donc indispensable de s’adapter à la personne. L’objectif de cet accompagnement est donc de déceler et éliminer les différents éléments pouvant empêcher la concrétisation du projet : la situation familiale, le budget, la santé, le logement… Modalités Pour l’ensemble des étapes qui vont suivre il faut se référer au classeur « outils d’accompagnement social » pour utiliser les différents supports (documents-types) de travail associés. Chaque entretien doit être renseigné sur GTA ou ROM. Garde d’enfants Dans cette thématique sont travaillés à la fois les aspects concrets pratiques mais aussi les aspects psychologiques. Aspects pratiques : DT n°1 : Les modes de gardes existants sur nos différents secteurs d’intervention Ce support liste les différents points d’accueil et différents partenaires que nous pouvons solliciter pour aider une personne à faire garder ses enfants. Aspects psychologique : DT n°2 : « Se séparer de l’enfant » Mobilité Dans cette thématique sont travaillés à la fois les aspects concrets pratiques mais aussi les aspects psychologiques. Version n° Modifié le 3 31/12/14 ère 1 validation par Anaïs ALBIGNAC Qualité RQ ème 2 validation Morgane DEGAND Qualité Directrice Organisation du système qualité - Processus opérationnels Fiche OS-PO 05-18 Aspects pratiques : Ce support regroupe les différentes aides et dispositifs pour acquérir une autonomie dans les déplacements. DT n° 3 : Centre Automobile Social Normand (CASN) : un garage solidaire DT n°4 : Inser’Volant : auto-école sociale DT n°5 : Insertion Formations Animations Individualisées pour Réussir (IFAIR) DT n°6 : ALFA Aspects psychologiques : DT actions collectives n°3 : mobilité Les savoirs Ce support reprend les différents dispositifs accessibles aux personnes en difficultés de lecture, écriture et compréhension orale afin d’acquérir les savoirs de bases. DT n°7 : Le dispositif compétences clés DT n°8 : Illettrisme / Analphabétisme / Français Langue Etrangère (FLE) DT n°9 : Grille de lecture des savoirs Le logement Ce support reprend les différents dispositifs existants pour accéder au logement et bénéficier d’aide pour financer son logement. DT n°10 : Le Dispositif de droit Au Logement (DALO) DT n° 11 : La demande de logement social DT n°12 : Les aides au logement DT n°13 : Le Fond de Solidarité Habitat (FSH) DT n°14 : L’avance Loca Pass DT n°15 : La Garantie Loca Pass DT n°16 : La Garantie des Risques Locatifs (GRL) DT n°17 : Bailleurs sociaux : Les Andelys DT n°18 : Bailleurs sociaux : Gaillon DT n°19 : Bailleurs sociaux : Gisors-Etrépagny DT n°20 : Bailleurs sociaux : Vallée de l’Andelle DT n°21 : Bailleurs sociaux : Louviers - Val de Reuil Version n° Modifié le 3 31/12/14 ère 1 validation par Anaïs ALBIGNAC Qualité RQ ème 2 validation Morgane DEGAND Qualité Directrice Organisation du système qualité - Processus opérationnels Fiche OS-PO 05-18 La santé Ce support reprend les différents dispositifs existants qui permettent de bénéficier de soins et de couverture sociale. DT n°22 : La demande de Couverture Maladie Universelle (CMU) DT n°23 : La demande de Couverture Maladie Universelle Complémentaire (CMUC) DT n°24 : L’Aide à la Complémentaire Santé (ACS) DT n°25 : L’aide supplémentaire de la CPAM DT n°26 : L’Aide Médicale de l’Etat (AME) DT n°27 : Calcul des indemnités journalières DT n°28 : Association Départementale d’insertion et de Soins aux Addictions (ADISSA) DT n°29 : Permanences d’Accès aux Soins de santé (PAS) Le handicap Ce support reprend les différents dispositifs existants qui permettent aux personnes en situation de handicap de bénéficier de soins, d’aides financières et d’accès à certains droits. DT n°30 : Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé DT n°31 : Cap Emploi DT n°32 : Allocation Adultes Handicapés* DT n°33 : Maison Départementale des Personnes Handicapées DT n°34 : AGEFIPH DT n°35 : La pension d’invalidité DT n°36 : L’allocation supplémentaire d’invalidité Le budget Ce support reprend les différents dispositifs existants qui permettent aux personnes en difficultés financières de bénéficier d’une aide. DT n°37 : La procédure de surendettement DT n° 38 : Réforme de la procédure de surendettement DT n°39 : Permanence « surendettement » CDAS les Andelys DT n°40 : Fiche de gestion de budget L’administratif Encours de réalisation Version n° Modifié le 3 31/12/14 ère 1 validation par Anaïs ALBIGNAC Qualité RQ ème 2 validation Morgane DEGAND Qualité Directrice Organisation du système qualité - Processus opérationnels Fiche OS-PO 05-18 Résultats Lors de cet accompagnement, nous travaillons avec la personne la résolution de problématiques relevant du champ dit "social". Nous accompagnons la personne à résoudre les difficultés qu'elle peut rencontrer en amont ou en parallèle de sa recherche d'emploi ou de formation. Ce travail permet d'accompagner les personnes accueillies vers un accès aux droits, devoirs et aides existants. Documents-types DT n°1 : Les différents modes de gardes existants sur nos secteurs d’intervention DT n°2 : « Se séparer de l’enfant » DT n°3 : Centre Automobile Social Normand (CASN) : un garage solidaire DT n°4 : Inser’Volant : auto-école sociale DT n°5 : Insertion Formations Animations Individualisées pour Réussir (IFAIR) DT n°6 : ALFA Mobilité DT n°7 : Le dispositif compétences clés DT n°8 : Illettrisme / Analphabétisme / Français Langue Etrangère (FLE) DT n°9 : Grille de lecture des savoirs DT n°10 : Le Dispositif de droit Au Logement (DALO) DT n° 11 : La demande de logement social DT n°12 : Les aides au logement DT n°13 : Le Fond de Solidarité Habitat (FSH) DT n°14 : L’avance Loca Pass DT n°15 : La Garantie Loca Pass DT n°16 : La Garantie des Risques Locatifs (GRL) DT n°17 : Bailleurs sociaux : Les Andelys DT n°18 : Bailleurs sociaux : Gaillon DT n°19 : Bailleurs sociaux : Gisors-Etrépagny DT n°20 : Bailleurs sociaux : Vallée de l’Andelle DT n°21 : Bailleurs sociaux : Louviers - Val de Reuil DT n°22 : La demande de Couverture Maladie Universelle (CMU) DT n°23 : La demande de Couverture Maladie Universelle Complémentaire (CMUC) DT n°24 : L’Aide à la Complémentaire Santé (ACS) DT n°25 : L’aide supplémentaire de la CPAM DT n°26 : L’Aide Médicale de l’Etat (AME) DT n°27 : Calcul des indemnités journalières DT n°28 : Association Départementale d’insertion et de Soins aux Addictions (ADISSA) DT n°29 : Permanences d’Accès aux Soins de santé (PAS) DT n°30 : Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé Version n° Modifié le 3 31/12/14 ère 1 validation par Anaïs ALBIGNAC Qualité RQ ème 2 validation Morgane DEGAND Qualité Directrice Organisation du système qualité - Processus opérationnels Fiche OS-PO 05-18 DT n°31 : Cap Emploi DT n°32 : Allocation Adultes Handicapés DT n°33 : Maison Départementale des Personnes Handicapées DT n°34 : AGEFIPH DT n°35 : La pension d’invalidité DT n°36 : L’allocation supplémentaire d’invalidité DT n°37 : La procédure de surendettement DT n°38 : Réforme de la procédure de surendettement DT n°39 : Permanence « surendettement » CDAS les Andelys DT n°40 : Fiche de gestion de budget Version n° Modifié le 3 31/12/14 ère 1 validation par Anaïs ALBIGNAC Qualité RQ ème 2 validation Morgane DEGAND Qualité Directrice