EMA EMA - ARTEC IT Solutions AG

// Discovery
EMA®Enterprise Managed Archive® // EMA®E-Mail Archive Appliance®
Speicher 001
ADMINISTRATOR HANDBUCH // DEUTSCH // Version 5.0 // September 2015
06
Inbetriebnahme Ihres Austauschgeräts
Einleitung
Ihnen wurde ein Austauschgerät bereitgestellt. Im Falle eines
Hardwaredefekts möchten wir uns für die Ihnen entstandenen
Unannehmlichkeiten entschuldigen. Im Falle eines Upgrades auf ein
leistungsfähigeres Gerät möchten wir uns an dieser Stelle für Ihr
Vertrauen bedanken.
Sollten Sie weitere Fragen zur dieser Anleitung haben oder auf ein
Problem stoßen, kontaktieren Sie unseren Kundensupport. Unser
kompetentes Team hilft Ihnen gerne. So erreichen Sie uns:
Telefon: +49 - 6039 - 8009977
Telefax: +49 - 6039 - 8009966
E-Mail:[email protected]
Wichtige Hinweise
Ein Austauschgerät kann nur das Gerät ersetzen, für das es bereitgestellt wurde. Das Austauschgerät muss nach der Anmeldung in
der obersten Zeile einen entsprechenden Hinweis zeigen:
1 Starten Sie einen Webbrowser und tippen Sie in die Adressleiste die IP-Adresse oder den Hostnamen Ihres alten Gerätes
(z.B. http://config.emabox.de) ein.
2 Melden sich am Gerät als Administrator an.
3 Gehen Sie auf die Seite Speicher/Manuelles Backup.
4 Klicken Sie im Bereich Systemkonfiguration sichern den Button
Sichern und speichern Sie die zum Download angebotene Datei ab.
Das alte Gerät außer Betrieb nehmen
Nehmen Sie Ihr altes Gerät außer Betrieb, um sicherzustellen, dass
der Archivspeicher alle Dokumente enthält. Das alte Gerät wird in
einen Modus versetzt, in dem es keine weiteren Dokumente mehr
annimmt. Dadurch stellen Sie sicher, dass während des Austauschvorgangs keine Dokumente verloren gehen.
1 Starten Sie einen Webbrowser und tippen Sie in die Adressleiste die IP-Adresse oder den Hostnamen Ihres alten Gerätes
(z.B. http://config.emabox.de) ein.
2 Melden sich am Gerät als Administrator an.
3 Gehen Sie auf die Seite Speicher/Manuelles Backup.
Sollten Sie feststellen, dass dies nicht der Fall ist, kontaktieren Sie
bitte schnellstmöglich unseren Kundensupport und führen Sie keine
weiteren Schritte durch.
4 Scrollen Sie zum Bereich Außer Betrieb nehmen und klicken Sie
den Button Außer Betrieb nehmen.
Vorbereitung Ihres alten Geräts
Die aktuelle Konfiguration sichern
Durch das Sichern Ihrer Konfiguration können Sie alle Einstellungen
später auf das Austauschgerät übertragen. Sollten Sie nicht mehr
auf Ihr altes Gerät zugreifen können, können Sie die aktuellste automatische Konfigurationssicherung verwenden. Es werden regelmäßig
automatisch Sicherungen Ihrer Konfiguration im Stammordner des
Archivspeichers abgelegt. Diese Sicherungen tragen den Dateinamen config-<Datum>.backup.
DE.EU.150909 - Copyright © 2015 - ARTEC IT Solutions AG. Alle Rechte vorbehalten. VSTOR®, EMA® Enterprise Managed Archive®, EMA® E-Mail Archive Appliance®, CMP® Continuous Mail Protection®, ANA® Automated Network Administrator®, Print to Archive®, Scan to Archive®, Voice to Archive®, File to Archive®, ediscovery®, Vier-Augen-Prinzip®, 4-Augen-Prinzip® und firegate®
sind eingetragene Warenzeichen der ARTEC IT Solutions AG. Markenzeichen von Produkten anderer Hersteller sind das Eigentum des jeweiligen Inhabers. Kopie, Reproduktion oder Duplikation als Ganzes oder in Teilen ist ohne schriftliche Erlaubnis der ARTEC IT Solutions AG nicht gestattet. Irrtümer und Änderungen, auch ohne vorherige Bekanntgabe, vorbehalten.
// Discovery
EMA®Enterprise Managed Archive® // EMA®E-Mail Archive Appliance®
Speicher 002
ADMINISTRATOR HANDBUCH // DEUTSCH // Version 5.0 // September 2015
06
5 Warten Sie, bis alle ausstehenden Daten repliziert wurden.
Der Vorgang ist abgeschlossen, wenn Sie am Seitenanfang eine
Meldung sehen, dass die Archivierung derzeit deaktiviert ist. Dazu
müssen Sie eventuell die Seite mehrmals nach kurzer Wartezeit neu
laden.
Inbetriebnahme Ihres neuen Geräts
Das neue Gerät starten
Sie sind nun bereit, Ihr Austauschgerät in Betrieb zu nehmen. Zuerst
müssen Sie sich mit dem Gerät verbinden. Die nachfolgenden Schritte helfen Ihnen dabei.
1 Schalten Sie Ihr Austauschgerät ohne angeschlossene Netzwerkkabel ein.
Das alte Gerät ausschalten
Bevor Sie damit beginnen, Ihr Austauschgerät in Betrieb zu nehmen,
sollten Sie Ihr altes Gerät geordnet herunterfahren und danach vom
Stromnetz trennen. Dadurch vermeiden Sie spätere Verwechslungen
und stellen sicher, dass Ihr altes Gerät zu keiner Zeit durch eine
unbeabsichtigte Konfigurationsänderung den Archivbetrieb wieder
aufnimmt.
1 Starten Sie einen Webbrowser und tippen Sie in die Adressleiste die IP-Adresse oder den Hostnamen Ihres alten Gerätes
(z.B. http://config.emabox.de) ein.
2 Melden sich am Gerät als Administrator an.
3 Gehen Sie auf die Seite Informationen/Firmware.
2 Schließen Sie einen PC am Management LAN-Port Ihres Austauschgeräts an und lassen Sie diesen eine IP-Adresse über DHCP
beziehen.
Sollte per DHCP keine IP-Adresse bereitgestellt werden, tragen Sie
bitte von Hand die IP-Adresse 10.255.255.2 und die Netzwerkmaske 255.255.255.0 ein.
3 Verbinden Sie die Netzwerkanschlüsse Ihres Austauschgeräts
nun so, wie das alte Gerät verbunden war, und lassen Sie dabei die
Verbindung zur Management LAN-Schnittstelle bestehen.
Mailserver-Modus: Nur den LAN-Port verbinden
Transparenter Modus: WAN und LAN-Port verbinden
Wichtig: Ein Internet-Zugang sollte für das Austauschgerät an dieser
Stelle möglich sein, damit sichergestellt werden kann, dass im
Laufe der Umstellung alle von Ihnen gekauften Leistungsmerkmale
richtig auf das Austauschgerät übertragen werden.
4 Klicken Sie im Bereich Aktionen den Button Ausschalten.
5 Warten Sie, bis sich das alte Gerät ausgeschaltet hat und trennen Sie es danach vom Stromnetz.
Hinweis: Sofern nichts anderes vereinbart wurde, müssen Sie Ihr
altes Gerät innerhalb von 14 Tagen an ARTEC zurückschicken. Bitte
vergessen Sie dies nicht, da Ihnen sonst Folgekosten entstehen
können!
Die Konfiguration des alten Geräts übertragen
Übertragen Sie nun die Konfiguration Ihres alten Geräts auf Ihr
neues Gerät. Dadurch ersparen Sie sich eine erneute Konfiguration
aller Einstellungen und bereiten gleichzeitig das neue Gerät auf die
Wiederaufnahme des Archivbetriebs vor.
1 Starten Sie einen Webbrowser und greifen Sie auf das Austauschgerät über die Adresse http://10.255.255.1 zu.
2 Melden Sie sich an Ihrem Austauschgerät mit dem
Benutzernamen administrator und dem Kennwort admin an.
DE.EU.150909 - Copyright © 2015 - ARTEC IT Solutions AG. Alle Rechte vorbehalten. VSTOR®, EMA® Enterprise Managed Archive®, EMA® E-Mail Archive Appliance®, CMP® Continuous Mail Protection®, ANA® Automated Network Administrator®, Print to Archive®, Scan to Archive®, Voice to Archive®, File to Archive®, ediscovery®, Vier-Augen-Prinzip®, 4-Augen-Prinzip® und firegate®
sind eingetragene Warenzeichen der ARTEC IT Solutions AG. Markenzeichen von Produkten anderer Hersteller sind das Eigentum des jeweiligen Inhabers. Kopie, Reproduktion oder Duplikation als Ganzes oder in Teilen ist ohne schriftliche Erlaubnis der ARTEC IT Solutions AG nicht gestattet. Irrtümer und Änderungen, auch ohne vorherige Bekanntgabe, vorbehalten.
// Discovery
EMA®Enterprise Managed Archive® // EMA®E-Mail Archive Appliance®
ADMINISTRATOR HANDBUCH // DEUTSCH // Version 5.0 // September 2015
06
3 Gehen Sie auf die Seite Speicher/Wiederherstellen.
4 Klicken Sie im Bereich Systemkonfigurationswiederherstel-
lung den Button Systemkonfigurationsdatei zum Wiederherstellen
hochladen und wählen Sie die zuvor heruntergeladene Konfigurationsdatei aus.
Speicher 003
Wichtig: Die Volltextindizierung Ihrer vorhandenen Dokumente wird
auch nach Abschluss des eigentlichen Wiederherstellungsvorgangs
im Hintergrund weitergeführt. Dadurch kann es passieren, dass
neuere Dokumente trotz angezeigtem Abschluss der Wiederherstellung temporär noch nicht auffindbar sind. Haben Sie in diesem Fall
bitte etwas Geduld! Sobald die Indizierung abgeschlossen ist, sind
alle Ihre Dokumente wieder normal auffindbar.
5 Klicken Sie den Button Wiederherstellen.
Das Archiv auf das neue Gerät übertragen
Ihr neues Gerät sollte zu diesem Zeitpunkt in das Netzwerk integriert
sein. Um nun zu veranlassen, dass es Dokumente zur Archivierung
annimmt, müssen Sie das von Ihrem alten Gerät angelegte Archiv
auf das neue Gerät übertragen.
Hinweis: Es kann passieren, dass Benutzer Begrüßungs-E-Mails mit
neuen Passwörtern erhalten. Bitte teilen Sie Ihren Benutzern mit,
diese Begrüßungs-E-Mails zu ignorieren. Im Verlauf des Gesamtvorgangs wird das Kennwort wieder auf das vom Benutzer zuletzt
gesetzte Kennwort zurückgesetzt. Sie können den Versand von
Begrüßungs-E-Mails auf der Seite Verwaltung/Authentifikatoren
temporär deaktivieren.
1 Starten Sie einen Webbrowser und greifen Sie auf das Austauschgerät über die Adresse http://10.255.255.1 zu.
2 Melden Sie sich an Ihrem Austauschgerät mit dem
Benutzernamen administrator und dem Kennwort admin an.
3 Gehen Sie auf die Seite Speicher/Wiederherstellen.
4 Klicken Sie im Bereich Archiv wiederherstellen am Ende der
Seite den Button Komplettwiederherstellung starten.
Ihr Austauschgerät wird nun die verwendeten ID-Nummern analysieren und nach wenigen Sekunden wieder betriebsbereit sein. Ihre
vorhandenen Dokumente werden im Hintergrund vollautomatisch in
das neue Gerät eingelesen und von der Volltextsuche indiziert. Bitte
beachten Sie, dass dieser Vorgang je nach Größe Ihres Datenbestands einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Ihre Dokumente werden in der Reihenfolge von alt nach neu in das
neue Gerät eingelesen. Aus diesem Grund sind Benutzerkonten erst
nach einiger Zeit wieder verfügbar und Ihre vorhandenen Dokumente
erscheinen nach und nach im Archiv.
DE.EU.150909 - Copyright © 2015 - ARTEC IT Solutions AG. Alle Rechte vorbehalten. VSTOR®, EMA® Enterprise Managed Archive®, EMA® E-Mail Archive Appliance®, CMP® Continuous Mail Protection®, ANA® Automated Network Administrator®, Print to Archive®, Scan to Archive®, Voice to Archive®, File to Archive®, ediscovery®, Vier-Augen-Prinzip®, 4-Augen-Prinzip® und firegate®
sind eingetragene Warenzeichen der ARTEC IT Solutions AG. Markenzeichen von Produkten anderer Hersteller sind das Eigentum des jeweiligen Inhabers. Kopie, Reproduktion oder Duplikation als Ganzes oder in Teilen ist ohne schriftliche Erlaubnis der ARTEC IT Solutions AG nicht gestattet. Irrtümer und Änderungen, auch ohne vorherige Bekanntgabe, vorbehalten.