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webinar Präsentation
René Wengle
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Vorschau
Ziel und Zweck der Terminvereinbarung
 Jederzeit den Stand der verfügbaren Werkstatt-Kapazitäten im Überblick behalten
 Verfügbarkeit von Ersatz- und Mietfahrzeuge auf einen Blick.
 Innert kurzer Zeit mit Kunden einen Termin vereinbaren
 Keine redundante Datenerfassung
 Alle Kunden- und Fahrzeugdaten direkt im Zugriff
Ablauf der Präsentation «TERMINIERUNG"
 Vorstellung der Bildschirmmasken
 Beispiel 1: Kundenwunschtermin
 Beispiel 2: Suchen / erfassen von Kunden- und Fahrzeugdaten
 Beispiel 3: Erfassen von Kundenwünschen (z.B. Ersatzwagen)
 Beispiel 4: Details klären (z.B. Zeit, Annahme, Ersatzwagen etc.)
 Terminplaner in Aktion
 Erläuterung zu den verschiedenen Kalender
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Der Startbildschirm
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Kalender Terminverwaltung
Doppelklick rechte
Maustaste
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Terminvereinbarung
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Durch die Eingabe vom Kundenname oder einem Teil davon in der FahrzeugSuche, werden alle Fahrzeuge angezeigt welche die Zeichenkombination im
Fahrzeug-/Kundenstamm enthalten!
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Durch die Eingabe von Kundenname und Fabrikat, wird in unserem Beispiel
das Fahrzeug mit Kunde direkt übernommen, da Resultat eindeutig!
Weiter Suchkombinationen sind möglich
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Google-Suche im Feld Fahrzeug: -
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Type/Fabrikat
Kontrollschild
Kundenname
und Kombinationen von den Feldern
Möglichkeit über erweiterte Suche
Modul Kontaktverwaltung | 20-04-2015 | webinar präsentation . Seite 10
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Google-Suche im Feld Kunde:
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-
Kundenname/Vorname
Postleitzahl/Ort/Strasse
Kundennummer
und Kombinationen von den Feldern
und die Möglichkeit über erweiterte Suche
Modul Kontaktverwaltung | 20-04-2015 | webinar präsentation . Seite 11
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Auftragsart auswählen/eingeben
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Eingabe von Job (Eingriff) mit Vorbelegung Abteilung.
Je mehr definierte Jobs desto schneller ist die Erfassung!
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Durch den Aufruf der Terminfindung werden die eingegebenen Daten
nochmals überprüft und Kapazität und der Ersatzwagen verplant.
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Der Startbildschirm
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Auftragsübersicht
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Modul Kontaktverwaltung | 20-04-2015 | webinar präsentation . Seite 18
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Terminplaner in Aktion
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