Activités prévisionnelles de

Transcription

Office de Tourisme de La Grande Motte
Bilan 2013
Bilan d’activités 2013
de l’Office de Tourisme de
La Grande Motte
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Bilan 2013
Introduction : 2013 sous le signe des grands projets
L’année 2013 est sous le signe des grands projets, et du plein accomplissement des initiatives engagées depuis
2011.
 Un nouvel Office de Tourisme : nouveaux flux de clientèle, nouveaux outils d’information…
 La marque, la politique de marque :
- Lancement de LGM By La Grande Motte
- Stratégie de marque (licences, distribution…)
- L’outil principal : La Boutique
ème
 Le 2
Salon International du Multicoque
 Toujours autant de relations presse mais … sur trois axes à la fois.
 Le Festival des Architectures Vives (FAV)
 Une exposition phare à Milan
 Un nouveau site internet
 Une politique animation et évènementielle de plus en plus stratégique
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Bilan 2013

1- Accueil
Une année marquante avec un nouvel Office de
Tourisme
Un challenge architectural
Véritable challenge architectural, cet espace d’accueil relève le défi de l’héritage de Jean Balladur. L’Office de
Tourisme sera en effet hébergé au rez-de-chaussée du Jean Bart (à l’angle de la rue du Port et du quai Charles
de Gaulle), bâtiment caractéristique de la vision si singulière de Jean Balladur : forme pyramidale tronquée,
façades rythmées d’élégantes modénatures semblables à des voiles et des mats. Le cabinet CarbonneauRobin-Gouedar l’a bien compris en
proposant aux passants une devanture
tout en ombres et lumières en creux et
en plein, reprenant fidèlement les
motifs de la façade. Le résultat est un
coffret précieux venant se plaquer
littéralement sur un espace intérieur
que l’on devine sans pouvoir
cependant l’identifier.
Le
Cabinet
Carbonneau-RobinGouedar a même été plus loin dans les
références à l’œuvre du visionnaire
Jean Balladur en proposant dans ce
travail une réinterprétation d’un
thème cher à l’architecte « le dedans
et le dehors ». On lit ainsi dans la note
architecturale du 7 juillet 2011 : «
S’opposant à un matériau brut et blanc, le béton, la façade instaure une relation énigmatique avec le passant,
jouant sur la plastique du verre, à la fois sombre et transparent. Elle accroche le regard, interpelle, incite à la
curiosité […] La perception de jour s’inverse la nuit par un jeu d’éclairage mettant en lumière les vides ». Une
approche que n’aurait pas reniée Jean Balladur.
Un espace d’accueil repensé
Passée la vêture précieuse de la façade en verre et métal, l’espace intérieur a été pensé autour des notions de
confort, de qualité et d’espace. Ce sont près de 200 m2 qui sont ainsi destinés à l’accueil et à l’information
touristique. Le parti pris est ici éminemment esthétique : si le béton est à l’honneur à La Grande Motte, il le
sera également à l’intérieur du nouvel Office de Tourisme. Au sol l’évocation des voiles de la façade est
transposée dans le calepinage d’un béton tantôt gris, tantôt blanc, comme un guide à la visite. Autre pièce
maîtresse de l’espace d’accueil, une banque d’information qui met en œuvre un jeu de pixellisation lumineuse.
Elle est façonnée dans un béton moderne et luxueux : le Corian.
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Bilan 2013
L’ensemble de l’espace d’accueil a naturellement été pensé pour l’obtention in fine du label Tourisme et
handicap. Rampes d’accès, plans inclinés et monte-fauteuils sont au rendez-vous. Les banques et racks de
présentation sont classés selon des codes couleurs facilement identifiables. Des écrans tactiles équipés de
lecture Braille sont également prévus pour être accessibles au plus grand nombre.
Un SAS ouvert 24h/24 est équipé d’un écran tactile dernier cri. Il permettra à tous les visiteurs de l’office,
pendant et surtout hors des horaires d’ouverture, d’accéder à l’information pratique sur la ville et de réserver
leur hébergement et leur spectacle.
Le début de l’année 2013 a été consacré en partie pour l’équipe d’accueil à l’aménagement du nouvel Office
de Tourisme (présentoirs, écrans, mobiliers, téléphonie, système informatique etc.) . Le déménagement a eu
lieu au mois d’Avril.
Des visites individualisées
des professionnels et du
grand public ont été
réalisées lors de l’ouverture
du nouvel Office.
Les effectifs saisonniers ont
doublé par rapport à 2012,
compte tenu de la nouvelle
surface et l’emplacement du
nouvel Office de Tourisme.:
Grâce à ce nouveau lieu
d’accueil des nouveaux
services et de nouvelles
activités ont été mis en
place

Ouverture de la Boutique

Billetterie à l’accueil 7/7 : Spectacles Théâtre de Verdure, billets pour le seaquarium, excursions etc.

Fermeture tardive lors des soirs de feu d’artifice

Expositions
La ville architecturale et la station touristique se modernisent conjointement en valorisant l’image
architecturale et les services. L’Office de Tourisme se transporte à la rencontre des vacanciers, sur les quais, et
joue résolument la carte de la performance : développement d’outils numériques, interactivité, informations
disponibles 24h/24, accessibilité pour tous, billetterie, boutique, lancement d’une politique de marque,
adaptation des horaires d’ouverture à la vie de la cité… le tout grâce à une ergonomie entièrement dévolue au
confort et au service des visiteurs.
Résultat :
Beaucoup de témoignages positifs des grands mottois et des visiteurs dont certains écrits dans notre cahier
de suggestions
Une fréquentation en hausse de 42% sur les 8 premiers mois, qui continue à progresser.
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Bilan 2013
Les responsables de filières – relations avec les professionnels
FILIERE RESIDENCES TOURISMES – VILLAGES VACANCES – CAMPINGS - Catherine GRIMALDI




Réunion en avant saison avec toute la filière (présentation des festivités été, des nouveautés par
rapport au nouvel office – Boutique- Nautipass- Visites guidées – Chasse au trésor – FAV – Editions)
Packages hébergement pour les événements
Visites individualisées du nouvel Office programmées lors de l’ouverture.
Intégration d’une nouvelle Résidence de Tourisme « Les Dunes du Soleil » (le 27 Avril)
Actus de la filière :
o
o
L’Ensolelhalade : A rénové la moitié des appartements en chambre hôtelière (octobre 2012 à
Mai 2013) et une partie des espaces collectifs (bar, restaurant, spa, piscine, salles de
séminaires). Cette résidence de location d’appartements s’est transformée en village club en
formule tout compris.
Belambra : une nouveauté : ouverture pour les vacances de la Toussaint.
FILIERE ENVIRONNEMENT- Anaïs ARKE, Laurent PERBOST



Sensibilisation des visiteurs aux actions menées par l’Office de Tourisme : projets herbiers de
posidonies etc.
Suivi des sorties oiseaux de mer et dauphins
Suivi de la mise en place du centre de soins des tortues au Ponant
FILIERE AGENCES IMMOBILIERES – Roxane LAVIALE




Tournée des agences avant le début de la saison (Juin 2013) pour présentation des évènements de
l’été et une en fin d’année pour dresser un bilan et préparer 2014
Packages mis en ligne sur le site Internet afin de lier Animation et Hébergement pour le salon du
multicoque
Pour l’ensemble de la filière agences, le mois de juillet a été calme avec de nombreuses réservations
de dernières minutes et des promos réalisées par les agences pour accélérer le remplissage.
Actus de la filière :
La Centrale de Réservation s’est étoffée : 6 agences bénéficient de la mutualisation totale de leurs
lots. En outre, toutes les autres agences peuvent désormais mettre en ligne 5 lots (service offert par
l’Office de Tourisme en 2014 et 2015)
FILIERE HOTELS- Isabelle VIDAL



Mars 2013 : Réunion de travail concernant le Marché Russe. Quels potentiels pour La Grande Motte ?
Réunion de présentation avec tous les hôteliers en présence de David Morton, consultant spécialiste.
Entretien individuel et visite des hôtels par l’intervenant.
Avril 2013 : Visite du nouvel Office de Tourisme pour toute la filière Hôtellerie
Collecte de photos pour alimenter la Base de données et le futur Site Internet.
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Bilan 2013



été : Envoi quotidien du programme des festivités par mail.
Packages pour les événements
Appropriation de la marque LGM By La Grande Motte
Divers :
-
-
L’hôtel Acropolis **a été déclassé, il est passé 2 étoiles en Février 2013.
Hôtel Novotel La Grande Motte Golf**** : Mme Christine Blanc a pris la direction de l’hôtel et a
remplacé Mme Fabienne Busson.A noter également que l’hôtel ne s’appelle plus Hôtel Novotel
Golf mais : Hôtel Novotel La Grande Motte Golf
Hôtel Europe*** : a obtenu le Label « Tourisme & Handicap » pour les handicaps : moteur, mental
et auditif.
Projet d’extension de l’hôtel St Clair
FILIERE NAUTISME – Laurent PERBOST
-
Rassembler l’offre loisirs nautiques pour l’édition du guide « la mer » et du nautipass
Animation du réseau
Prise en charge du calendrier des événements nautiques
Les visites guidées
D’une façon générale l’offre a été simplifiée et rationalisée en 2013.
Les visites guidées adultes
OFFRE 2013 : 4 visites thématiques à pieds et d’une nouveauté : la visite à vélo.
Pour mémoire, l’offre 2012 comportait 6 visites, certaines relativement similaires. La période de
programmation a été également rallongée et couvre toutes les vacances scolaires (hiver et vacances de Noël
comprises).
BILAN 2013 : Le nombre de participants aux visites guidées adultes de La Grande Motte s’établit environ 900
personnes
Détail par visite :
> LA GRANDE MOTTE, CITE DES SABLES : 529 personnes
> LE COUCHANT, UN JARDIN EN BORD DE MER : 111 personnes
> LE PONANT, RENCONTRE DU FLEUVE ET DE LA MER : 99 personnes
> LA GRANDE MOTTE A VELO : 66 personnes (base 15 participants max., moyenne de 13 participants
par visite)
> LA PLAGE DANS TOUS SES ETATS : 26 personnes
La rationalisation de l’offre permet à deux « classiques » d’émerger : la visite «cité des sables» et « un jardin
en bord de mer» qui regroupent à elles seules plus de 77 % des participants. Autre fait notable, le franc
succès des visites à vélo programmées 4 fois dans l’été et limitées à 15 participants maximum, elles ont été
quasi complètes à chaque fois. La fréquentation de la visite du Ponant se maintient. Enfin, « la plage dans tous
ses états », programmée depuis 3 ans, n’a pas trouvé son public.
Les Journées du Patrimoine 2013
La visite événementielle « Balade au clair des Pyramides » (lecture de textes de Jean Balladur et moments
musicaux à l’accordéon) a comptabilisé près de 70 participants. 5 autres visites guidées (4 adultes et 1 enfants)
ont également été proposées : beau score pour les visites adultes avec une moyenne de 35 participants pour
chacune (soit environ 140 participants sur le week-end).
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Bilan 2013
Visite guidée enfants : Le Mystère des Pyramides
La visite guidée 6/12 ans a accueilli 116 enfants (+ le nombre équivalent d’accompagnants). Les chiffres sont en
baisse par rapport à 2012 (-30% /-50 enfants). La baisse de la visite guidée 6/12 ans est plus importante que
celle enregistrée pour les visites guidées de ville.
Visites guidées groupe
OFFRE 2013 : elle se compose de 3 visites reprises dans l’offre en visites guidées adultes : la visite « la cité des
sables », la visite « un jardin en bord de mer » et « le ponant, rencontre… ». Pour la première fois en 2013,
cette offre est présentée dans un dépliant « Groupes », destiné aux professionnels du tourisme et aux
associations.
BILAN 2013 : sur l’année, 350 personnes ont participé aux visites guidées groupes de La Grande Motte soit 13
groupes au total. Là encore, les réservations sont en baisse par rapport à 2012 (- 9 groupes).
la baisse prononcée des visites groupes provient d’une baisse des demandes auprès du service groupes, liée, a
priori à la conjoncture économique. Cette baisse est également due à la non-reconduction des visites guidées
(9 visites commandées en 2012) commandée par le club Belambra. Enfin, cette tendance est également
enregistrée dans les services groupes similaires du secteur comme l’office de tourisme de Montpellier ou les
associations de guides locales.
Plus de 1600 personnes ont participé à une visite guidée en 2013
Conclusion :
-
La Grande Motte s’en sort très bien avec une hausse des ventes de visites individuelles
La baisse des visites « groupe » est générale et se retrouve dans toutes les villes comme Montpellier
par exemple
Résultat: de nombreuses associations de guides risquent de disparaître: Apport, Patrimômes ..
2014: Vers une internalisation accrue de la compétence de guides?
Les éditions pratiques : plan, guide touristique et annuaire

Le guide d’hébergement

Le guide touristique : Guide d’accueil pour tous les visiteurs de la
ville avec différents thèmes et idées d’activités.

L’annuaire

Le plan

Programmes événementiels : Nous avons revu complètement les
programmes de l’été avec deux éditions :
o
Un programme complet de la saison par thématique
o
Un programme à la quinzaine avec toutes les précisions
pour chaque jour
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Bilan 2013
La formation : une priorité pour la qualité de l’accueil
Conseil en séjour
 Module 4 : Ateliers expert conseil en séjour
 Mieux vendre vos produits en face à face
 Concevoir des mails et des courriers force de vente
 Prévenir et gérer les situations difficiles avec les visiteurs
Accueil et conseil des clientèles étrangères
 Perfectionnement Italien par téléphone
Découverte de l’Hérault
 Eductours
Label Tourisme Handicap
 Recensement de l’offre touristique adaptée
Commercialisation
 Mise en place d’une boutique
 Techniques de commercialisation
Réglementation
 Sécurité au travail, sauveteur secouriste du travail dans l’Hérault
Billetterie
Un espace dédié a été créé dans le nouvel Office de Tourisme. Cet espace est ouvert 7/7 jours selon les mêmes
horaires que la boutique. Cette billetterie a été équipée d’un logiciel de caisse en raison de sa
professionnalisation et du développement de son offre. Ouverte en juillet l’offre proposée s’est développée
durant l’été avec des excursions et des promenades en mer.
Chiffre d’affaire total :
57 926.00€
Spectacles
Nautipass
Visites Guidées
Seaquarium
Excursions
Promenade en mer 60.00€
44 789.00€
2 022.00€
2 700.00€
7 926.00€
429.00€
Période
CA
Nb de ventes
Juillet
Août
Septembre
Octobre
Novembre
Décembre
36 894.50
19 330.50
767.50
629.50
154.50
149.50
835
896
53
41
9
13
57 926.00€
1847 ventes
La billetterie a généré un volume d’activité de 1847 ventes pour un chiffre d’affaires de 57 926€ en 6 mois
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Bilan 2013
Mise en place et ouverture de la boutique de l’Office de Tourisme
Objectif : Créer une véritable marque La Grande Motte positionnée dans nos grands axes de développement :
patrimoine/architecture, nautisme et environnement.
Il s’agissait en 2013 de véritablement mettre en place et ouvrir la boutique :
-
Choix des produits
Négociation et choix des fournisseurs.
Montage d’un budget propre à la boutique
Aménagement de la boutique
Formation du personnel à l’utilisation du logiciel de caisse
Formation du personnel à la vente
Promotion de la boutique et de la marque
La boutique est une entité budgétairement autonome de l’Office de Tourisme
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Bilan 2013
Bilan des 6 premiers mois de la boutique
Date d’ouverture : Vendredi 21 Juin 2013
Chiffre d’affaires: 19 688.79€ TTC répartis selon les rayons suivants :
•
•
•
•
•
•
•
Décoration - 22%
Enfant - 10%
Librairie - 9%
Papeterie - 19%
Produits de Caisse - 7%
Monnaie de Paris - 16%
Textile Bagagerie - 17%
Les produits qui ont remporté le plus de succès sont :
 1 610 ex de la Monnaie de Paris à 2€
 943 ex de cartes postales de 1.40€ à 1.90€
 431 ex. topoguides à 1.00€
 229 ex. mugs traditionnels à 6.00€
 196 ex. porte-clés à 3.90€
 135 ex. stylos à 3.50€
 130 ex. crayons à 2.50€
 125 ex d’affiches de 6.00 à 12.00€
 115 ex. magnets à 3.50€
 109 ex. de carafes à 15.50€
 70 ex. de peluche tortue à 15.90 €
Au-delà des chiffres, il nous faut aussi tenir compte des remarques provenant de la clientèle. L’espace boutique
a séduit par son originalité et les différentes déclinaisons de la gamme « Pop » ont suscité des retours
largement positifs.
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Bilan 2013
Avec un panier moyen autour de 10€, la boutique de l’office de tourisme se place dans la même fourchette que
les autres espaces de vente similaires.
Reste un point à améliorer, le taux de transformation entre le nombre de visiteurs à l’accueil et le pourcentage
d’acheteurs.
Période
Juin
Juillet
Août
Septembre
Octobre
Novembre
Décembre
Nombre de Visiteurs
1 900
13 480
19 016
6 981
5 127
2 608
Pourcentage d’acheteurs
4.89%
3.18%
3.67%
4.75%
3.51%
3.83%
Cellule de comptage en panne
2 actions ont déjà été mises en place : une signalétique plus attractive et des opérations « évènementielles »
comme la séance de dédicace avec l’artiste Patrizia Mussa.
Ainsi on constate, notamment sur le mois de novembre que le taux de transformation est aussi important
qu’au mois d’aout avec 8 fois moins de visiteurs.
Après avoir « installé » la marque dans la boutique, il convient en 2014 de la déployer dans la station : services
en relation avec la clientèle, hébergeurs, restaurateurs, commerçants, grands mottois etc.
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Bilan 2013
La fréquentation physique et sur Internet de l’Office de Tourisme
Fréquentation physique
Nbre total de visiteurs
tous sites & Origines
confondus
Janvier
Février
Mars
Avril
Mai
Juin
Juillet
Août
Septembre
Octobre
Novembre
Décembre
TOTAL
2012
1539
1585
2540
4962
4908
6335
12992
13604
6330
2766
1894
1638
2013
1465
1693
2366
5725
8384
7601
16029
22876
7438
4870
2528
2175
61 093
83150
Hausse sur 1 an
Mai - décembre
50467
Pourcentage
d'étrangers
2012
1,20%
2,20%
4,10%
5,40%
6,40%
9,40%
9,50%
7,80%
5,00%
9,30%
2,50%
1,70%
Nombre d'appels reçus
2013
1,50%
2,50%
3,10%
3,10%
4,90%
7,70%
6,10%
3,60%
6,30%
3,00%
1,80%
5,00%
2012
913
1009
1418
1478
1727
1993
3992
5506
2025
851
621
519
2013
978
1247
1349
1436
1549
1657
3532
5358
1812
1337
1113
912
22052
22280
36%
71901
8 mois dans le nouvel Office de Tourisme
42%
Fréquentation du site Internet
Janvier
Février
Mars
Avril
Mai
Juin
Juillet
Août
Septembre
Octobre
Novembre
Décembre
TOTAL
2008
2009
2010
2011
2012
2013
19248
23821
44192
41075
41451
38969
24075
29704
42362
42835
46095
43481
28148
35112
57279
57312
55281
58041
34389
40625
52622
54126
63663
66278
34599
44621
55861
54310
67973
70629
41852
51271
56956
64540
77912
76968
62424
79499
89560
106086
127.810
122691
54293
66576
78084
91234
96077
125539
22405
35794
21475
46697
46768
49734
19278
35056
20556
41223
42960
45138
17852
31429
33352
40572
35695
23660
18008
33595
33770
38755
36175
17961
376.571
507.103
737.860
739.089
586.069 678.765
La baisse de fin d’année est uniquement causée par le changement de site Internet : changement d’URL
principal et nouvelle méthode statistique.
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Bilan 2013
La taxe de séjour
Globalement, nous réalisons une bonne année en termes de fréquentation touristique malgré la crise
économique. Ainsi, on observe une augmentation de la taxe de séjour (de 555 798€ à 615 626€, taxe
additionnelle incluse).
La hausse la plus importante concerne les résidences de tourisme en raison de l’ouverture de la résidence
Odalys. Seule une filière, celle des locations de meublés connait une petite baisse en 2013.
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Bilan 2013
2-
Promotion :
Valoriser l’image de La Grande Motte, positionner la
station sur 3 axes majeurs (architecture, nautisme, environnement) et
construire une image de marque
Promotion autour de l’Architecture et du Patrimoine
Un guide de promotion de notre architecture
A partir de 2013, l’Office de Tourisme édite un document de promotion
« l’architecture » présentant de manière synthétique l’architecture de La
Grande Motte.
Un document de communication unique pour l’ensemble de l’offre
« découverte » de La Grande Motte
Désormais, les visiteurs et résidents sont informés dans un document de tous les moyens de découvrir
l’architecture et le patrimoine naturel de la ville : Visites guidées traditionnelles, groupes et en liberté, chasses
aux trésors.
Itinéraires et balades dans La Grande Motte
Ce document élaboré en 2010 propose cinq itinéraires pédestres et à vélo dans la ville. Son succès ne se
dément pas. Ce support a été relooké et amélioré en 2013, il intègre notamment l’offre de visite
« smartphone », et fait pleinement partie de l’offre découverte de la ville.
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Bilan 2013
Un « guide » sur l’histoire, l’architecture et le patrimoine de La Grande Motte
2013 nous a permis de trouver un éditeur, de réaliser le travail de co-rédaction. Ce guide grand public édité par
Itimédia sera disponible à la vente dans toutes les librairies dans le courant de l’année 2014.
Projet d’un circuit architectural associant Montpellier, Nîmes et La Grande
Motte
Les négociations ont été entamées en 2013, les partenariats verront le jour en 2014.
Un mini-site consacré à l’architecture
Lagrandemotte-architecture.com
Rédaction des contenus, sélections des visuels, intégration des contenus pour la mise en ligne en novembre
2013
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Bilan 2013
Construire une image de marque
Changement d’image et de positionnement :
Reportages photos 2013 :
 Plages et vie nocturne
 Photos du Catamaran Lucile 2
Vidéo 2013 :
 Vidéo du catamaran Lucile 2
 Vidéo lâché de tortues avec des enfants handicapés
 Carnaval / défilé de nuit

Forêt magique
Développement de la marque
Lancement de la marque LGM By La Grande Motte
La marque a été dévoilée en primeur aux professionnels lors des Assises du
Tourisme au mois de février 2013 puis au grand public lors du salon
multicoque.
Les produits dérivés LGM By La Grande Motte sont en vente dans notre boutique qui a ouvert au mois de juin.
Les réactions du public sont très positives et le démarrage des ventes assez bon dans un contexte économique
difficile avec des produits de qualité et un prix
moyen assez élevé.
Promotion LGM By La Grande Motte
-
Conférence de presse lors de l’ouverture
du nouvel Office de Tourisme avec
dévoilement de la marque et des
produits de la boutique
-
Reportage sur France 3 Languedoc
Roussillon et articles de presse
-
« Achat/sponsoring » d’une voile sur le
bateau Lucile 2
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Bilan 2013
Un tout nouveau site Internet
www.lagrandemottte.com
En plus, des sections touristiques classiques qui sont désormais alimentées par notre base de données, ce
nouveau site contient des « microsites » sur nos trois axes de développement touristique : Architecture,
nautisme et environnement.
Notre page Facebook
Facebook devient un outil de communication incontournable, près de 5000 affichages par jour en moyenne de
contenu associé à notre page ! Sur notre page les fans sont très impliqués ce qui démontre entre autre que le
choix des contenus est judicieux.
Total des nouveaux "J'aime" de la page
1 000 (environ 2200 fans)
Personnes qui "en parlent" en moyenne par jour
100
4%
Utilisateurs impliqués sur la page en moyenne par jour
130
7%
Nombre d’affichages de tout contenu associé à notre page en moyenne par jour
4932
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Bilan 2013
Les actions internationales
Les relations de presse en Belgique
L’Office de Tourisme continue de s’appuyer sur une agence de presse belge, non plus dans le cadre d’une
convention annuelle mais « au coup par coup ». Un accueil de presse a été réalisé cette année.
Retombées dans les médias suivants : Fun radio, NRJ, Antipode FM, Les pépites du voyage …
Promotion sur le marché italien

Exposition « Le Temple du Soleil » de Patrizia Mussa, Palazzo Morando, Milan, Juin, juillet, août 2013.
Patricia Muzza, photographe italienne a réalisé un livre de photos
mettant en lumière l’architecture de notre ville avec sa vision
particulière. La ville de Milan séduite par ce travail a mis à disposition
de la photographe une salle dans un « Palais » dans le quartier de la
mode du mois de juin au mois de septembre.

En amont de l’exposition photographique « le temple du soleil »
(travail traitant de l’architecture de La Grande Motte),
organisation d’une conférence de presse sur La Grande Motte
auprès de la presse italienne et participation aux frais du
vernissage de l’exposition début juin.
L’Office de Tourisme a profité de cette exposition pour réaliser une
opération de promotion en Italie. Ainsi, en partenariat avec Atout France
l’Office a accompagné la conférence de presse/inauguration de cette
exposition. De nombreux articles de presse en Italie et en France ont été publiés. L’Office a réalisé des
brochures de présentation de La Grande Motte destinées aux visiteurs de cette exposition en italien, anglais et
russe (clientèle très nombreuse dans ce quartier).
De ces photos sont nés également des produits dérivés (carrés de soie, vide-poche et vase) mis en vente
d’abord à Milan et depuis le mois de novembre à la boutique de l’Office de Tourisme également.
Retombées dans les médias suivants : i-quality, larepublicca, Corriere della sera
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Bilan 2013
Promotion sur le marché suisse et allemand

Actions web médias et relations presse en partenariat avec Hérault Languedoc

Actions presse en partenariat avec le Club Littoral Atout France

Workshop en Allemagne en partenariat avec le Club Littoral Atout France
Retombées dans les médias suivants : L’illustré
19/37
Bilan 2013
Promotion du nautisme
Le Nautipass
Mis en place en 2012 il avait remporté un franc succès. Ce passeport est réalisé en
collaboration avec les prestataires de loisirs nautiques et est destiné à promouvoir l’offre
nautique de loisirs de la ville. Le nautipass se présente sous la forme d’un document
donnant accès à des réductions ou avantages sur les loisirs auprès des prestataires
participants. Cette carte est vendue par l’Office de Tourisme et par l’ensemble des
prestataires concernés au prix de 6 euros comme en 2012.
Les objectifs sont multiples :

communiquer médiatiquement sur l’offre de loisirs nautiques de LGM,

amener de nouveaux pratiquants vers les loisirs nautiques de LGM,

favoriser l’effet de renvoi du client d’une activité vers l’autre…
En 2013, le succès remporté a été un peu moins important qu’en 2012 avec environ 800 ventes contre 1500 en
2012.
-
Forte diminution des commandes de cartes par les hébergeurs : 70 cartes en 2013 contre 320 l’année
dernière.
-
Baisse de fréquentation en juillet et des mauvaises conditions météo de l’avant saison
-
Vente plus faible de cartes aux prestataires,
-
Peu de ventes au mois de septembre / clientèle (couples âgés). Pas de changement/2012
Création du guide « La mer »
20/37
Bilan 2013
Création d’un mini-site consacré au nautisme
Lagrandemotte-nautisme.com
21/37
Bilan 2013
La promotion de la protection de notre environnement
Sensibilisation des pêcheurs et du grand public :
Comme depuis 2012, un animateur nature était en charge de la sensibilisation des pêcheurs
et du grand public. Il distribue notamment les deux documents suivants :
Document sur les tailles légales de capture en mer : Le respect des tailles
minimales de capture est l’un des premiers principes d’une pêche
respectueuse de l’équilibre de la vie marine
Document sur les milieux marins : Document pour informer et sensibiliser
le public à la protection des habitats marins et des espèces ciblées par
Natura 2000 comme les posidonies, la tortue caouanne ou le grand dauphin.
Et également le guide « La mer »
Affichette sur le problème des déchets en
Méditerranée : « Les espèces les plus dangereuses de
Méditerranée »
Il s’agit de conscientiser le grand public sur les dégâts causés à la mer
Méditerranée et aux espèces vivantes qu’on y trouve par le problème des
déchets jetés volontairement ou non. Cette affichette avait été initiée en
2012 mais elle sera dévoilée en 2013 et fera l’objet d’une campagne de
communication.
Sorties naturalistes en mer
Comme en 2012, nous avons également la promotion des sorties naturalistes en mer (découvertes des oiseaux
de mer et des dauphins) proposées par l’association Regards du vivant.
Projet de recherche sur les Posidonies : Graines de Mer
Valoriser et médiatiser le projet Graines de Mer porté par SM2 Solutions Marines.
Une conférence de presse a été réalisée durant la transplantation en mer des granules des herbiers de
posidonies. Des reportages TV et de la presse écrite en ont découlé.
Il s’agit d’une action à l’échelle internationale (Méditerranée).
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Bilan 2013
Création du guide « la nature »
Création d’un document « QUE LAISSE LA MER
SUR SON RIVAGE » en partenariat avec SM2
Solutions Marines
Création d’un mini-site consacré à la nature
Lagrandemotte-nature.com
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Bilan 2013
Les accueils et retombées presse
DATE
Nom du Support
Nature
Tirage
Pays
Date de
parution
Article Paru
Titre de l'article / Thèmes traités
Accueils de presse 2013
Mai
FUN Radio
Radio
Nationale
/
Mai
NRJ
Radio
Nationale
/
Juin
Antipode FM
Radio
régionale
/
Juin
Antipode FM
Radio
régionale
/
Reportages
Belgique en direct
Reportages
Belgique - enregistrés
Wallonie sur
place /
Reportages
enregistrés
Belgique - sur place /
Wallonie diff.
3 au 7 juin
Reiskrant Telegraaf
Quotidien
600 000
ex.
Pays-Bas OUI
3 au 7 juin
Top Time Magazine
Mensuel
20 000 ex. Pays-Bas OUI
Juin
Mensuel
/
Suisse
OUI
Juin
L'Illustré
Le Courrier de
l'Architecte
Juillet
2013
Juillet
2013
Web
/
Juin 2013
Metropolismag.com
Web
NON
/
Juillet
De Persdienst
Presse quotidienne
Ecosse
Quotidien
/
2, 5
millions
France
EtatsUnis
OUI
Juin
Pays-Bas NON
/
Ecosse
NON
Midi en France
Quotidien
/
Emission
nationale
quotidienne /
France
OUI
/
Emission
du 27
septembre L'architecture de La Grande
2013 - 5
Motte
TRENDS
Journaliste Freelance
Archi / déco
Web
Presse
écrite
/
France
NON
/
/
France
NON
/
Arts Magazine
Mensuel
/
France
OUI
Novembre "La Grande Motte, une terre
2013
inconnue"
Les Echos
Web
/
France
NON
/
Intramuros
Presse
écrite
/
France
NON
Luxsure
Web
/
France
OUI
/
Septembre
2013
"Surprenante Grande Motte"
/
France
NON
/
France
OUI
Juillet
Août
3 et 4
septembre
2013
3 et 4
septembre
3 et 4
septembre
2013
3 et 4
septembre
2013
3 et 4
septembre
2013
3 et 4
septembre
3 et 4
septembre
2013
3 et 4
septembre
Le Moniteur
Web
Archicrée / Architecture Presse
intérieure
écrite
Reportages Début mai
Belgique en direct
2013
VV Belambra + activités
nautiques à La Grande Motte
Mi-mai
2013
nautiques à La Grande Motte
Juin et
nautiques à La Grande Motte +
juillet 2013 architecture
Juin et
nautiques à La Grande Motte +
juillet 2013 architecture
"L'architecture particulière de La
Fin juin
Grande Motte" (article sur
2013
Montpellier)
/
Octobre
2013
"La Grande Motte : la patrimoine
architectural du Gle de Gaulle"
"La Grande Motte : Eloge du
Béton" (article sur l'Hérault)
Le Festival des Architectures
Vives à La Grande Motte
Architecture et bien-être
"Mobilier urbain, quelle
intelligence ?"
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Bilan 2013
Présentation des principales retombées presse (non exhaustif)
DATE
Nom du Support
Nature
Tirage
Pays
Article Paru
Date de
parution
Titre de l'article / Thèmes traités
Retombées presse 2013 / Synthèse
Janvier
Le figaro.fr
Web
/
France
OUI
Janvier
I-quality
Mensuel
/
Italie
OUI
Février
Plaisirsplace.com
Web
/
France
OUI
Février
Vent Sud
Mensuel
/
France
OUI
Avril
AD Magazine
Mensuel
/
France
OUI
Avril
Les pépites du voyage
Web
/
Belgique OUI
Juin
Lepoint.fr
OUI
Corriere della Sera
/
350 000
ex.
France
Juin
Web
Presse
écrite
Le salon du multicoque reprend
ses quartiers méditerranéens
Une ville touristique patrimoine
du Xxe siècle
Redécouvrir et aimer La Grande
Motte
La Grande Motte : mission
pyramides
Le Meilleur des meubles à
Avril 2013 l'extérieur
La Grande Motte sous un
Avril 2013 manteau vert
Le nouveau visage glamour de La
Juin 2013 Grande Motte
Italie
OUI
Juin 2013
Juin
lareppubblica.it
Web
/
Italie
OUI
Juin 2013
Juin
France 3
Télévision
/
France
OUI
Juillet
Mensuel
/
France
OUI
Juillet
Midi Tourisme
Environnement
Magazine
Mensuel
/
France
OUI
Juillet
Les Cahiers du tourisme Mensuel
/
France
OUI
Septembre
Lesinrocks.fr
/
France
OUI
Septembre
Magazine du Multicoque Mensuel
Journaux télévisés TF1 /
France 2 / France 3 /
Télévision
BFM TV
/
Russie
OUI
Exposition Patrizia Mussa
Des algues pour dépoluer la
Juin 2013 Méditerranée
Juillet
La Grande Motte : la nature
2013
maîtrisée
Juillet
La Grande Motte réveille ses
2013
herbiers
Juillet
La Grande Motte : station
2013
singulière
Septembre 5 raisons d'aimer La Grande
2013
Motte (Jacquemus)
Septembre Salon du multicoque à La
2013
Grande Motte
/
France
OUI
Annuel
Annuel
Web
Janvier
2013
Janvier
2013
Février
2013
Février
2013
Exposition Patrizia Mussa
Points fréquents sur la Météo et
les vacances en Méditerranée
25/37
Bilan 2013
Autres actions de promotion
Achats d’espaces publicitaires
Insertions ou partenariats commerciaux visant à promouvoir l’ensemble des pôles d’activités de La Grande
Motte (tourisme ; nautipass ; activités culturelles et de loisirs ; visites guidées ; visites naturalistes ; chasse au
trésor subaquatique ; Kite Surf ; Palais des Congrès).
Promotion du tourisme d’affaires, soutien de LGMDA
L’Office de Tourisme a financé en partenariat avec LGMDA et ses adhérents deux eductours, au mois d’avril et
octobre.
Objectif : faire découvrir la destination affaires et développer le marché du tourisme d’affaires
Une grandepartie des 10 participants (grandes entreprises, agences événementielles) de chaque eductour ne
connaissait pas La Grande Motte en tant que destination de tourisme d’affaires. Ils ont apprécié la majorité de
l’offre tant en hébergement qu’en activité.
Les retombées de ces eductours sont pour certaines rapides dès 2013 ou 2014. 3 manifestations en 2013 pour
un total de d’environ 75 000€ de CA et pour 2014 ce devrait être près de 200 000€ de CA en retombées
directes de ces deux eductours.
Oenotourime :
Création d’un produit packagé monté avec les professionnels de La Grande Motte et les vignerons du Pic St
Loup
26/37
Bilan 2013
3- Animation- Evénements
Le défi de l’événementiel posé par le schéma de développement touristique est le suivant : Faire le choix d’une
programmation événementielle ciblée, « Moins mais Mieux ». Nous sommes restés en 2013 dans cette lignée,
en retenant des événements en lien avec notre positionnement.
Ainsi deux événements majeurs étaient marquants en 2013 :
-
Le Salon International du Multicoque en avril
-
Le Festival d’Architectures Vives en juin
Pour la saison nous avons comme en 2012 privilégié les événements ayant un impact économique.
La politique concurrentielle est construite autour d’une douzaine de manifestations majeures dont les objectifs
et les stratégies sont clairement identifiés. Une commission événements/animations est chargée de valider les
manifestations prioritaires et d’arbitrer les conflits de calendrier pour les animations.
Les événements prioritaires pour 2013 étaient les suivantes :
 La Course des Pyramides
 Les Nuits de Scène
 Le Trophée Clairefontaine
 Le tournoi de Bridge
 Les Nuits d’Or
 Le concours national équestre
 Le carnaval
 Le salon du multicoque
 Le FAV
 Noël : La forêt magique
27/37
Bilan 2013
Le salon International du Multicoque : 10 – 14 avril 2013
Un tel succès que le salon de La Grande Motte devient annuel et la référence mondiale !
Il s’agissait de la deuxième édition méditerranéenne. Nous espérions le même
succès que lors de la première édition :
-
Des visiteurs du monde entier
-
Un impact médiatique régional, national et international
Des retombées importantes pour l’image nautique de La Grande
Motte
Une implication des scolaires, un lien avec la population débouchant
sur un sentiment d’appartenance et de fierté.
Et nous avons réussi parfaitement car à l’issu de l’édition 2013, les
organisateurs ont décidé d’annuler celle de Lorient prévue en 2014 et de
rendre celle de La Grande Motte annuelle.
Quelques chiffres
-
15 000 visiteurs se sont pressés sur les pontons de la marina de La Grande Motte, dont 40%
d’étrangers,
-
Présence de très nombreux journalistes de la presse nautique mondiale,
Position véritablement internationale de ce salon exclusivement réservé aux multicoques de plaisance
Les chantiers sont satisfaits car ils y rencontrent un visitorat de qualité, le Salon du Multicoque est un
outil qui correspond à leurs attentes, où ils vendent des bateaux (55 en 2013) !
Un programme d’animations varié et qualitatif
Comme en 2011, l’Office de Tourisme avait mis en place un programme d’animations important autour de ce
salon afin d’attirer un large public et de valoriser nos trois axes de développement touristique.
« Pelagos » : une exposition photos exceptionnelle
Un reportage au large des côtes françaises de la Méditerranée, mais aussi en Italie et en Grèce. Des images
parfois rares et inédites prises en apnée où en surface de baleines, dauphins, cachalots, diables de mer,
poissons lune, puffins, phoques moines, tortues caouannes...
Un projet en partenariat avec de nombreux scientifiques, aires marines protégées et associations en
Méditerranée (Sanctuaire Pelagos, Università di Genova, GECEM, WWF, CestMed, Parc national Port-Cros, Parc
national marin Zakynthos, MOm, Souffleurs d'Ecumes, SFEPM...).
L’implication de tous les Grands Mottois
Nous avons impliqué les scolaires (conférences, visites du salon). Les associations « nautiques » de La Grande
Motte seront également parties prenantes de cette manifestation. Les grands mottois ont pu profiter pour la
première fois d’une journée gratuite pour visiter le salon. Cette journée malgré une météo moyenne a
remporté un franc succès et a été très appréciée.
Un programme complet d’« animations » était mis en place par l’Office de Tourisme autour du salon
international du Multicoque (expositions photos, conférences, cerfs-volents, visites guidées etc.):
28/37
Bilan 2013
Le plan de promotion/valorisation de l’événement :

La Conférence de Presse s’est tenue dans le cadre du Nautic Paris, le 11 décembre sur le stand de la
Fédération des Industries Nautiques.

la campagne d’affichage a été signée avec Clearchannel : 400 panneaux annonceront l’évènement de
Nîmes à Perpignan. Jamais campagne n’avait été si importante.

une page sur LGM est parue dans le supplément Nautisme du journal l’Equipe (150 000 ex) sur La
Grande Motte architecturale, distribué au Nautic notamment.

France Bleu Hérault était le partenaire radio local du Salon.

des sorties en bateaux « privatives » étaient organisées avec les partenaires, qui invitent leurs clients
et relations publiques : France Bleu Hérault, La Gazette, Clear Channel, TV Sud, France 3…
29/37
Bilan 2013
Le FAV : Festival d’Architectures Vives – 19 au 23 juin
Organisation d’un Festival des Architectures Vives à La Grande Motte du 19
au 23 juin 2013 à la suite de celui de Montpellier du 12 au 16 juin 2013.
Installation d’œuvres réalisées par de jeunes architectes nationaux et
internationaux dans 6 lieux de LGM (Palais des Congrès, Place Mars
Janicaud, Patio de l’église, 2 lieux flottants, un pavillon positionné devant le
nouvel OTSI).
Objectifs :

Créer un dialogue entre les réalisations de jeunes architectes et l’œuvre
d’un architecte établi, de renommée, Jean Balladur.

Donner la possibilité aux visiteurs de « voir » le patrimoine de La Grande
Motte autrement, grâce à la résonnance entre l’œuvre et le lieu par
exemple…
Résultats :
Le nombre de visiteurs est difficile à évaluer (installation sur le lieu public) : environ
3000 visiteurs sur 5 jours.
Les retombées presse et dans le milieu des architectes ont été très nombreuses.

Retombées presse : plus de 25 articles pré et post manifestation (manifestation = Montpellier et LGM)
sur tous types de supports avec une bonne représentativité des médias Web (blog archi notamment)

2 accueils de presse : Ian Volner pour Métropolis Mag (USA) + Christophe Leray et Jean-Luc Hugron
pour le courrier de l’Architecte (France).
Le bilan de cette 1ere édition du Festival des Architectures Vives à La Grande Motte est donc très positif avec
un taux de satisfaction générale de 99,3%, une importante satisfaction totale sur l’accueil et les
renseignements donnés. De nombreuses personnes sont en attente d’une prochaine édition.
Nous avons également emmené un nouveau public à La Grande Motte. Ainsi, une importante part de
personnes venues exclusivement à La Grande Motte pour l’évènement (55,28 %)
30/37
Bilan 2013
Les animations de quartier – convention annuelle avec les commerçants
Ces conventions signées entre l’Office de Tourisme et les associations des commerçants et résidents de la ville,
définissent un cadre pour ancrer le quartier dans son identité, coordonner les différentes animations, avoir un
droit de regard sur la communication de chaque événement défini et aider financièrement ces associations.
EPI FRONT DE MER
11/05/2013 : L’epi fait son Cirque
13/14/15/09/2013 : LE WEEK END ZEN et VERT
PONANT ANIMATION
21/04/2013 : Les Bonnes affaires du Ponant
30/06/2013 : La Guinguette du Ponant
29/09/2013 : Les Bonnes affaires du Ponant
ASSOCIATION DU QUAI
16/17/02/2013 / Oursinades
23/24/02/2013 : Oursinades et Braderie d’Hiver
15/06/2013 : Salsa des Quais
21/22/09/2013 : Braderie des Quais
AXE EUROPE
6/07/2013 / Aide à l’inauguration de la fin des travaux
6/7/8/09/2013 : L’avenue en Fête avec Miss Grande Motte
LE COUCHANT LA PLAGE XXL
1/06/2013 / Ouverture de saison
15/06/2013 : Journée Bien être et Beauté
21/06/2013 : Fête de la Musique
13/07/2013 : Bal
16/08/2013 : Bal
Les animations de quartier – projet Mix
Il s‘agissait de faire un test en introduisant une nouvelle forme
de musique alliant musique électronique et instrument
« classique ». En plus d’animer, les quartiers nous resterons dans
la dynamique d’innovation qui caractérise notre ville, nous
valoriserons également ainsi notre image tout en attirant peutêtre une nouvelle clientèle.
Nous avons donc réalisé deux spectacles Mix sur l’esplanade du
Couchant et deux sur la place de l’Epi. Le test a été
particulièrement réussi dans le quartier du Couchant et un peu moins concluant sur la place de l’Epi. Le
quartier et l’esplanade du Couchant se prête plus à ce type de concert. Le succès a été au rendez-vous au
Couchant avec un public de tout âge qui a particulièrement apprécié ce spectacle innovant, qualitatif et festif.
31/37
Bilan 2013
Les animations de quartier - expositions photos de l’été
En 2012, nous avions initié une autre forme
« d’animations » d’été avec des expositions photos
itinérantes en relation avec le monde sous-marin
(rejoignant nos axes environnement et nautisme).
Ces expositions ont remporté du succès
spécialement dans certains lieux.
Pour 2013, nous avons choisi une thématique
différente sur l’architecture/patrimoine de notre
ville et le nautisme. Nous avons fait fabriquer par
les services techniques de la ville d’autres panneaux
et repenser les implantations de ces expositions.
Deux nouveaux quartiers ont ainsi bénéficié de ces
expositions : l’avenue Pierre Racine et le Point Zéro. Ces deux espaces se prêtent particulièrement à ce type
d’expositions.
Chasses au trésor
Pas de nouvelles chasses en 2013. Nous avons réutilisé les précédentes, améliorer la
communication pour attirer un maximum de personnes sur cette formule ludique de
découverte de La Grande Motte.
Le succès était encore eu rendez-vous avec 1625 ex. distribués en tout (donc au moins
3-4000 personnes qui ont tenté une chasse) même si les retours sont en baisse.
Nouveauté : les « Détectives Parties », chasse aux trésors hebdomadaire
accompagnée, gratuite, développée sur la base de la chasse « La cité enfouie ».
Les « Détectives Parties » connaissent un beau succès. Celles organisées entre le 22 juillet et le 19 août sont
d’ailleurs toutes complètes
Les Nuits d’Or : un festival se déroulant sur l’été
Ce choix d’un festival se déroulant sur l’été avait remporté un franc succès en 2012.
Cette formule était donc maintenue en 2013.
L’objectif économique pour les restaurateurs et commerces est indéniable. Le fait
d’étaler sur l’été nous permet d’attirer un volume plus important de spectateurs avec
un apport économique important pour les commerçants. En effet, nous savons par
exemple que sur une semaine la clientèle de proximité ne se déplacepas plusieurs fois
pour voir un feu. Les visiteurs ont également beaucoup apprécié d’avoir tous au moins
un beau spectacle pyromélodique gratuit.
Un feu par semaine, les jeudi et aux dates traditionnelles à compter du 14 juillet et jusqu’au 25 août .
32/37
Bilan 2013
Les avantages de cette formule :
 Créer un événement récurrent et visible
 Se différencier des autres villes balnéaires de proximité : aucune ne propose ce genre de festival.
 Créer une cohérence avec le reste des animations de quartiers.
 Développer un événement avec un attrait touristique plus important.
Les spectacles aériens
Juillet-août : deux spectacles par mois sur le quartier du Couchant et le centre-ville en alternance
Démonstration de voltige aérienne avancée avec trois 3 avions de haute
compétition de type Cap 231, X’Trem ou équivalent. Un pilote confirmé est sur
place pour commenter l’opération. Il entre en relation directe avec les pilotes
pendant le vol. Il y a donc beaucoup d’interactivité.
Les avantages :
 Ce genre d’événement attire un large public sur le site et le ratio
coût/qualité est très intéressant.
 Il s’agit d’une animation surprenante qui amène un public intéressé et
également un public familial.
 Le potentiel des retombées économiques sur les commerces et
restaurants est important.
 Ces spectacles apportent une part de rêve et permettront d’offrir à nos visiteurs, un spectacle de
qualité et différent.
Même si le succès était encore au rendez-vous, nous avons commencé à ressentir un essoufflement lors de
cette deuxième édition.
Les Nuits de Scène
La programmation de 2013 a fait le choix de la qualité, de l’éclectisme et de l’international.
Malheureusement, nous avons dû faire face à deux annulations (un artiste blessé qui a
annulé sa tournée et un orage qui nous a forcé à annuler le dernier spectacle). Le résultat
est donc mitigé. Avec la venue du Pasino et l’évolution du monde de spectacles nous avons
eu des difficultés à monter une programmation.
Au final, seuls quatre spectacles ont eu lieu : Pascal Obispo, Vladimir Cosma, Pop N Gospel,
Sylive Vartan. Le taux de remplissage était moyen.
33/37
Bilan 2013
Carnaval d’Eté – Fête de la Ville
er
1 objectif : une fête identitaire afin de souder la communauté.
ème
2
objectif : générer du flux.
En 2013, le budget consacré a été légèrement augmenté (il avait été baissé en 2012).
L’objectif est d’arriver à terme à un carnaval étalé sur 4 jours susceptible
d’être programmé par des agences de voyage.
Nous avons donc complétement intégré la course pédestre, la ronde de
nuit, au programme et invité les participants à se déguiser.
Nous avons ajouté une soirée le vendredi sur les quais et front de mer
centre-ville et couchant en créant un moment festif autour de groupes
brésiliens.
Le succès du carnaval des enfants nous amène à conserver la même formule pour cette partie de l’événement.
Par contre, en 2012 nous avions fait évoluer les
parades :

Plus de création artistique

Plus de lieux animés

Plus de cohérence avec les trois axes de
développement touristique
Cette formule fonctionne bien pour le défilé du
samedi soir mais nous sommes revenus à un
concept plus festif pour la parade du dimanche.
Les festivités de Noël
Forêt magique animée avec divers spectacles et des instants de convivialité. Noël à La Grande Motte est passé
en 2011 du statut d’animation à celui d’événement et les objectifs à remplir deviennent plus nombreux et
variés. Au départ, il s’agissait de créer du lien entre les habitants. Désormais, la forêt magique et ses
animations ont également pour but de générer du flux, de faire de l’image et d’engendrer des retombées
médiatiques.
La nouvelle configuration de la forêt avec des couloirs plus larges a été appréciée et plus pratique lors du feu
d’artifice. Les conditions météo cette année nous ont contraintes à présenter une grande partie des spectacles
à l’intérieur, dans le centre culturel. La fréquentation était cependant au rendez-vous.
On observe que la fréquentation de cette forêt est en augmentation constante et devient un rendez-vous
connu voir attendu de la population de proximité.
34/37
Bilan 2013
Le Palais des Congrès
Le Chiffre d’Affaires du Palais pour 2013 s’est élevé à 374 000€ contre 450 000€ en 2012. Cette baisse est
attribuable à la conjoncture économique. Les organisateurs ont réduit les dépenses : ½ journées au lieu de
journées complètes, moins de pauses etc.
Le Palais des Congrès a accueilli cette année 96 manifestations
►10 Salons tels que : Les ciseaux d’or, salon des artistes Gds Mottois, salon de la chaussure, salon
professionnel GERCO, Forum de l’emploi saisonnier, salon SHOW DOG, Salon du groupe Listen’Up …
Ces 10 salons ont généré près de 9 300 visiteurs et un CA d’environ 38 000 € HT
►19 Congrès et Colloques : tels que : GROUPAMA, URIOPS, la Direccte, ROYAL CANIN ….
Ces congrès ont généré près de 5 390 participants et un CA d’environ 141 000 € HT
►24 Conventions: tels que : Caisse d’Epargne, URSSAF, ORION Santé, Vins des Pays d’oc, La Direccte, la
Mutuelle Générale des Finances, ALTRAD …..
Ces conventions ont généré près de 6070 participants et un CA d’environ 115 000 € HT
►9 Séminaires
Ces congrès ont généré près de 475 participants et un CA d’environ 4 000 € HT
►27 manifestations culturelles Mairie cinéma, théâtre et concert de Jazz (dimanche après- midi),
Ces manifestations ont généré 3 790 spectateurs et un CA 24 000 €HT
►9 Galas Tels que : SEA SUN and SWING, festival de Bridge, soirée lyrique ….
Ces galas ont généré 5 780 participants et un CA de 35 000 € HT
Ces manifestations représentent 33 000 participants, 200 journées d’exploitation (Soit un taux d’occupation
de 55 % sur l’année), et 11 000 nuitées sur la ville.
Quelques clients ont migré vers le Pasino : le Salon de la voyance, Femissima, congrès FHP-MCO etc.
35/37
Bilan 2013
1/ Répartition des manifestations en % du CA HT
2/Répartition par type de manifestations
3/Répartitions géographiques des manifestations 2013
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Bilan 2013
4 /Tableau comparatif des CA mensuels 2012 et 2013
37/37

Activités prévisionnelles de

Transcription

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