Mobile Dienstleistungen für Alltag und Haushalt

Mobile Dienstleistungen für Alltag und Haushalt
Teilnehmerbefragung 2007
Mobile Dienstleistungen für Alltag
und Haushalt
Ergebnisse der Teilnehmerbefragung
Andreas Born
Konkret Consult Ruhr GmbH
im Sozial- und Seniorenwirtschaftszentrum Gelsenkirchen
Munscheidstr. 14
45886 Gelsenkirchen
0209/ 1671250
http://www.kcr-net.de
Mobile Dienstleistungen für Alltag und Haushalt
Teilnehmerbefragung 2007
Vorhandene Angebote im Bereich Mobile Dienstleistungen
79,4
Beratungsangebote
76,5
Haushaltsdienste
64,7
Alltagsbegleitung
Urlaubsbetreuung
47,1
Hol- und Bringedienste
44,1
41,2
Essen auf Rädern
Wäschedienst
35,3
Fahrdienste
32,4
Friseur, Fußpflege o.ä.
32,4
29,4
Vorlese-Service
26,5
Tagesausflüge / Urlaubsangebote
Sonstiges
14,7
Insgesamt
91,2
0
n=34
20
40
60
80
100
Angaben in Prozent
Mobile Dienstleistungen für Alltag und Haushalt
Teilnehmerbefragung 2007
Geplante Angebote im Bereich Mobile Dienstleistungen
35,3
Vorlese-Service
32,4
Alltagsbegleitung
26,5
Wäschedienst
23,5
Hol- und Bringedienste
20,6
Haushaltsdienste
Tagesausflüge / Urlaubsangebote
17,6
Sonstiges
17,6
Fahrdienste
14,7
Friseur, Fußpflege o.ä.
14,7
Beratungsangebote
14,7
Urlaubsbetreuung
14,7
5,9
Essen auf Rädern
67,6
Insgesamt
0
n=34
20
40
60
80
Angaben in Prozent
Mobile Dienstleistungen für Alltag und Haushalt
Teilnehmerbefragung 2007
Zielgruppen
64,0
Senioren
körperlich Behinderte
23,8
keine Zielgruppe
19,0
sonstige Zielgruppen
11,9
4,8
geistig Behinderte
Kinder/Jugendliche
2,4
0
n=27
20
40
60
80
Angaben in Prozent
Mobile Dienstleistungen für Alltag und Haushalt
Teilnehmerbefragung 2007
Kundenanzahl
über 100
20,8%
bis 10
20,8%
76 bis 100
8,3%
11 bis 25
20,8%
51 bis 75
8,3%
26 bis 50
20,8%
n=24
Mobile Dienstleistungen für Alltag und Haushalt
Teilnehmerbefragung 2007
Kundenprognose für die nächsten 12 Monate
noch keine Angaben
möglich
4,3%
leicht steigen (1% bis
20%)
69,6%
n=23
stark steigen (>20%)
26,1%
Mobile Dienstleistungen für Alltag und Haushalt
Teilnehmerbefragung 2007
Beschäftigtenprognose für den Bereich Mobile
Dienstleistungen
noch keine Angaben
möglich
12,0%
bleibt konstant
8,0%
wird steigen
80,0%
n=25
Mobile Dienstleistungen für Alltag und Haushalt
Teilnehmerbefragung 2007
Organisatorische Verankerung
eigenständiger Betrieb
20,0%
integriert in ambulante
Strukturen
64,0%
n=25
integriert in stationäre
Strukturen
16,0%
Mobile Dienstleistungen für Alltag und Haushalt
Teilnehmerbefragung 2007
Änderung oder Neueinführung Mobiler Dienstleistungen
nach Projektteilnahme
ja, innerhalb der nächsten
12 Monate
6,1%
nein
21,2%
ja, innerhalb der nächsten
6 Monate
36,4%
ja, innerhalb der nächsten
3 Monate
36,4%
n=33
Mobile Dienstleistungen für Alltag und Haushalt
Teilnehmerbefragung 2007
Einführungsgründe
sonstige Günde
11,1%
konkrete Nachfragen
47,2%
Marktbeobachtung
41,7%
n=27
Mobile Dienstleistungen für Alltag und Haushalt
Teilnehmerbefragung 2007
Vollzeitstellen im Bereich Mobile Dienstleistungen
Minimum
0,3
Durchschnitt
7,6
31,0
Maximum
159,8
Summe
0
n=21
20
40
60
80
100
120
140
160
180
Mobile Dienstleistungen für Alltag und Haushalt
Teilnehmerbefragung 2007
Neueinstellungen bei Einführung Mobiler Dienstleistungen
Minimum
0,0
Durchschnitt
5,8
48,0
Maximum
110,0
Summe
0
n=19
20
40
60
80
100
120
Mobile Dienstleistungen für Alltag und Haushalt
Teilnehmerbefragung 2007
Zusammensetzung des Personals
44,3
Mini-Job-Beschäftigte
15,6
sozialversicherungspflichtige Teilzeitstellen
10,1
sozialversicherungspflichtige Vollzeitstellen
9,1
Kombilohn-Beschäftigte
Ein-Euro-Beschäftigte
5,6
Übungsleiterpauschale
5,4
sonstige Beschäftigte
4,9
3,2
Zivis / Schüler / Praktikanten
1,8
Ehrenamtliche
0
n=24
20
40
60
Angaben in Prozent
Mobile Dienstleistungen für Alltag und Haushalt
Teilnehmerbefragung 2007
Einsatz von Kombilohn-Beschäftigten
Sonstiges
8,8%
grundsätzlich kein
Interesse
17,6%
Interesse, aber
Kooperation mit ARGE
ist schwierig
26,5%
n=34
bereits KombilohnBeschäftigte eingestellt
23,5%
Interesse und in Planung
23,5%
Mobile Dienstleistungen für Alltag und Haushalt
Teilnehmerbefragung 2007
Monatlicher Umsatz
500
8906
monatlicher Umsatz
35000
389
monatlicher Umsatz pro
Mitarbeiter (VK)
1540
Minimum
Durchschnitt
3600
Maximum
0
n=17
10000
20000
30000
40000
Mobile Dienstleistungen für Alltag und Haushalt
Teilnehmerbefragung 2007
Preis pro Stunde und Stundenlohn in Euro
9,3
Preis pro Stunde
15,0
28,0
6,6
Stundenlohn (AN-Brutto)
8,4
12,8
Minimum
8,0
Durchschnitt
Maximum
10,2
Stundenlohn (AG-Brutto)
15,4
0
n=24
10
20
30
Mobile Dienstleistungen für Alltag und Haushalt
Teilnehmerbefragung 2007
Deckungsbeitrag und (angenommener) Ertrag
pro Stunde in Euro
-5,4
4,7
Deckungsbeitrag
18,9
-8,4
Minimum
Durchschnitt
1,7
Ertrag
Maximum
15,9
-20
n=24
0
20
40
Deckungsbeitrag: Preis minus AG-Brutto
Ertrag: unterstellt wurden durchschnittliche Gemeinkosten von € 3,- pro VK/Std.
Mobile Dienstleistungen für Alltag und Haushalt
Teilnehmerbefragung 2007
Kooperation mit anderen Unternehmen und kommerzielle
Werbung
21,7
Kooperationen
78,3
45,8
Werbung
54,2
ja
nein
0
n=24
50
100
Mobile Dienstleistungen für Alltag und Haushalt
Teilnehmerbefragung 2007
Fazit I
Ergebnisse der Teilnehmerbefragung spiegeln nicht die Landschaft wider
Optimistische Zukunftseinschätzung (steigende Kunden- und Mitarbeiterzahlen)
Zwei Drittel der Unternehmen planen neue Angebote bzw.
Neujustierung bestehender Angebote
Allerdings: Nur bei knapp der Hälfte geschieht dies aufgrund
konkreter Nachfragen
Beschäftigungsfeld ist im Niedriglohnsektor angesiedelt
Einsatz von Kombilohn-Beschäftigten wird zwiespältig betrachtet
Mobile Dienstleistungen für Alltag und Haushalt
Teilnehmerbefragung 2007
Fazit II
• Starke Preisvarianz (zwischen € 9,30,- und € 28,-)
• Durchschnittslöhne schwanken zwischen € 6,60,- und € 12,80,• ca. 70% der Unternehmen arbeiten im Bereich Mobile Dienstleistungen
bereits wirtschaftlich (bei unterstellten Gemeinkosten)
• Bislang geringe Vernetzung mit Komplementäranbietern