Qualität Transparenz Orientierung Qualité Transparence Orientation

Label de qualité pour conseils en énergie
et passeports énergétiques
Qualité
Transparence
Orientation
Qualitätslabel für Energieberatungen und Energiepässe
Qualität
Transparenz
Orientierung
Label de qualité pour
conseils en énergie
et passeports énergétiques
Vous avez besoin d’un passeport
énergétique ou d’un conseil en
énergie et souhaitez une prestation
de qualité ?
Vous pouvez désormais vous orienter
et choisir parmi une sélection d’experts
certifiés par myenergy grâce à la liste
de conseillers myenergy certified.
myenergy certified est un programme
de certification volontaire, qui permet
d’attester la compétence des professionnels actifs dans le domaine
du conseil en énergie.
• le respect de critères de qualité
sur le contenu des prestations
• le respect des temps de traitement
des prestations
• le contrôle de qualité des prestations
par myenergy
• le système d’évaluation par les
clients
• le suivi de formations continues
Liste de conseillers myenergy
certified
Les experts faisant preuve des qualifications requises sont inscrits sur la
liste de conseillers myenergy certified.
Téléchargez la version actuelle
de la liste de conseillers sur
www.myenergy.lu, rubrique certified,
et demandez à obtenir une prestation labellisée myenergy certified!
Assurance qualité
Plus d’infos :
Pour garantir la qualité du label
myenergy certified, les conseillers
doivent s’engager contractuellement
à un programme d’assurance qualité,
qui comprend :
www.myenergy.lu
Hotline 8002 11 90
Qualitätslabel für
Energieberatungen
und Energiepässe
Sie benötigen einen Energiepass
oder eine Energieberatung
und erwarten eine hochwertige
Dienstleistung?
Dank der myenergy certified Berater­
liste verfügen Sie von nun an über
eine Auswahl an Fachleuten, die
von myenergy zertifiziert sind. myenergy certified ist eine freiwillige
Zertifizierung, welche die Kompetenz
der im Energiebereich tätigen Fach­
leute bezeugt.
Die Berater, die die festgelegten
Qualifikationen nachweisen können,
werden in die myenergy certified
Beraterliste eingetragen.
Qualitätssicherung
Um die Qualität des Labels myenergy
certified zu garantieren, müssen
die Berater sich vertraglich einem
Programm zur Qualitätssicherung
anschließen.
Das Programm umfasst:
• Die Einhaltung der inhaltlichen
Qualitätskriteren
• Die Einhaltung zeitlicher
Qualitätskriterien
• Die Kontrolle der Dienstleistungen
durch myenergy
• Ein System der Kundenbewertung
• Die Teilnahme an Fortbildungen
myenergy certified Beraterliste
Laden Sie die aktuelle Version der
Beraterliste unter ww­w.myenergy.lu,
Rubrik certified, runter und fragen
Sie nach einem myenergy certified
Produkt!
Weitere Infos:
www.myenergy.lu
Hotline 8002 11 90
myenergy
GIE
28, rue Michel Rodange
L-2430 Luxembourg
T 40 66 58
F 40 66 58-2
www.myenergy.lu
[email protected]
R.C.S. Luxembourg C84
TVA LU 22888768