PR-Trends 2012

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PR Trends 2012
PR Trends 2012: PR goes Social and SEO
Das Web 2.0 bietet viele neue Möglichkeiten für Unternehmen und Organisationen, um
sich in der Öffentlichkeit zu präsentieren. Mit der wachsenden Bedeutung der Social
Media wandelt sich die Öffentlichkeitsarbeit immer mehr zur einer direkten ZielgruppenKommunikation. Das erfordert ein Umdenken, neue Strategien und neue Kompetenzen in
den PR-Abteilungen. Mit den Methoden der Online PR erlebt die Öffentlichkeitsarbeit
einen neuen Aufschwung und findet vor allem im Content Marketing eine zentrale
Aufgabe. Die Kombination von klassischen PR-Instrumenten, Online-PR und Social Media
wird zu einer der größten Aufgaben und Herausforderungen für das Jahr 2012.
Das Web 2.0 schafft ganz neue Möglichkeiten für die Veröffentlichung von Unternehmensund
Produktinformationen.
Presseportale,
Blogs
und
Social
Media
machen
Unternehmensinformationen und PR-Mitteilungen öffentlich und bringen sie direkt zu den
Zielgruppen. Die Instrumente der Online-PR und der Social Media weichen die Grenzen
zwischen PR und Marketing immer weiter auf und erfordern eine neue Verknüpfung von
Know-How und Kompetenzen aus den verschiedenen Disziplinen. Die Kombination aus PRund Marketingwissen in Verbindung mit einigen grundlegenden SEO-Techniken, verhilft
Unternehmen zu einer nachhaltigen und erfolgreichen Öffentlichkeitsarbeit im Web 2.0.
Social Media werden zum PR-Instrument Nr.1
Gemäß einer Umfrage von Trendmonitor, stehen die Social Media für 53% der PR
Verantwortlichen ganz oben auf der Themenliste für 2012. Social Networks werden weiter
wachsen und somit wächst auch die Bedeutung von Facebook, Twitter und Co. für die
Online-PR. Social Media sind die Quelle für Viralität von PR-Kampagnen. Die „Gefällt mir“
Buttons und die „Teilen“-Funktionen in den Social Networks werden zum wichtigsten
Instrument für die weitreichende, virale Verbreitung von Inhalten und Kampagnen. Die
„Mund-zu-Mund
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Propaganda“
wird
zum
„Maus-zu-Maus
Marketing“.
Interessante
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Informationen werden in Sekundenschnelle von Freund zu Freund über den ganzen Globus
verteilt. Erfolgreiche Social Media Kampagnen bieten interessante und vor allem nützliche
Informationen für die Leser an.
Relevante Inhalte – Content Marketing als neue PR-Disziplin
Die Entwicklung qualifizierter redaktioneller Inhalte gehört traditionell zu den Kerndisziplinen
der PR. Im Content Marketing findet genau diese Disziplin eine neue Aufgabe. Die
Entwicklung relevanter Inhalte ist im Web 2.0
von zentraler Bedeutung. Im Fokus des
Content Marketings steht der Kunde und sein Informationsbedarf. Schwerpunkt der
Content Marketing Strategie ist also nicht die Werbung für Produkte und Dienstleistungen,
sondern der Nutzen und Mehrwert für den Kunden. Das Ziel des Content Marketings ist, mit
Hilfe interessanter und nützlicher Webinhalte Leser auf eine Website zu locken, zu binden
und letztendlich zu Kunden zu wandeln. Sachliche und praxisrelevante Informationen sollen
die Informationsbedürfnisse von Zielgruppen erfüllen und so die Bekanntheit und
Reputation des Unternehmens nachhaltig stärken.
SEO als Schlüsseldisziplin für die Entwicklung erfolgreicher PR-Texte
Gute Inhalte sind nur erfolgreich, wenn sie auch den Weg zu den Zielgruppen finden.
Während in der klassischen PR die Medien als Schnittstelle zu den Zielgruppen fungieren,
bilden im Internet die Suchmaschinen die Filtermechanismen, um Informationen zu den
richtigen Zielgruppen zu bringen. Die Informationsrecherche im Internet beginnt fast immer
in einer Suchmaschine. Für rund 70% der Konsumenten ist die Suchmaschine die erste
Anlaufstelle auf der Suche nach Produkten und Services. Bei B2B-Entscheider sind es sogar
95%, die primär in Suchmaschinen nach Produkten, Geschäftspartnern und Lieferanten
recherchieren. Daher zählt bei der Textentwicklung nicht allein die ausgeklügelte
redaktionelle Arbeit, sondern vielmehr das Wissen um Keyword Relevanz, Keyword Dichte
und Link Building. Die Kombination aus SEO Techniken und PR ist die Basis einer guten
Sichtbarkeit in den Suchmaschinen und ebnet den Weg zu den richtigen Zielgruppen.
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Selbstveröffentlichung: Steuerung und Verbreitung von PR-Inhalten im Web
Die klassische Öffentlichkeitsarbeit ist traditionell auf eine Information der Öffentlichkeit über
die Presse und Medien ausgerichtet. Das Web 2.0 holt die Öffentlichkeitsarbeit aus der
Einbahnstraßenkommunikation in den direkten Dialog mit den Zielgruppen. Dies erfordert
ein Umdenken in der Ansprache, der Ausrichtung und der Inhalte. Das Web 2.0 bietet
jedem die Möglichkeit, informative und unterhaltsame Inhalte zu erstellen und zu
veröffentlichen (User Generated Content). Vor allem für Unternehmen bieten sich ganz
neue Möglichkeiten, Text-, Bild-, Audio- oder Videodaten selbst zu produzieren und zu
publizieren. Die Web 2.0 Medien ermöglichen den direkten Zugang zu den Zielgruppen,
ohne den Umweg über die klassischen Medienmittler. Unternehmen können somit die
Steuerung der Informationen selbst in die Hand nehmen, um bestehende Kunden und
neue
Zielgruppen
zu
erreichen.
Über
Blogs,
Presseportale,
Artikelverzeichnisse,
Expertenforen und Social Communities stehen die Inhalte den Zielgruppen direkt und
unmittelbar zu Verfügung.
Integrierte Kommunikation über alle Kanäle
Die Sichtbarkeit und Auffindbarkeit der Inhalte hat höchste Priorität bei der Umsetzung einer
erfolgreichen Online PR Strategie. Es reicht nicht aus, die Inhalte auf der eigenen Website
zu platzieren. Nur ein Bruchteil der potentiellen Kunden findet den Weg direkt zur
Unternehmenswebsite. Wichtiger ist es vielmehr, dorthin zu gehen, wo die Zielgruppen
bereits sind. Eine wesentliche Aufgabe bei der Umsetzung einer erfolgreichen Content
Marketing Strategie ist daher eine weitreichende Platzierung der Inhalte auf vielen
verschiedenen Websites und Kommunikationskanälen im Internet. Zum einen, um in den
Suchmaschinen besser sichtbar zu sein, und zum anderen, um potentielle Kunden dort zu
adressieren,
wo
sie
sich
bereits
aufhalten.
Bei
der
Analyse
der
spezifischen
Kommunikationskanäle der jeweiligen Zielgruppen spielen die Faktoren Alter und
Geschlecht, die individuellen Interessen, sowie die Medienaffinität eine wichtige Rolle. Die
Veröffentlichung von PR-Texten über Presse- und Themenportale, News-Dienste und Social
Media unterstützt die Reichweite und Sichtbarkeit in den Suchmaschinen.
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Verzahnung von Disziplinen und Know-How
In einer Zeit, in der täglich neue Apps auf den Markt geworfen werden, machen die neuen
Technologien und Entwicklungen auch vor den PR-Abteilungen nicht Halt. Neue Netzwerke
und Social Apps für Monitoring und Publishing werden zu einer wichtigen Herausforderung
für Kommunikationsprofis. PR-Profis von heute sollten flexibel und aufgeschlossen in Bezug
auf
neue
Kommunikationsformen
und Web-Technologien
sein. Auch
an
einigen
grundlegenden Suchmaschinen-Kenntnissen kommt heute kein PR-Profi mehr vorbei. Nur
wer es schafft, PR-Texte für Menschen UND Maschinen zu entwickeln, kann die Sichtbarkeit
und Reichweite in den Suchmaschinen optimieren. Die Kombination von Know-How und
die Verzahnung der verschiedenen Disziplinen ist heute mehr denn je der Schlüssel zu einer
erfolgreichen Unternehmenskommunikation im Web 2.0.
Vom PR-Profi zum Social PR Manager
Social Media ist längst kein Hype mehr, sondern wird vielmehr zu einem zentralen
Bestandteil
der
Kommunikationskultur.
Die
politischen
Ereignisse
der
jüngsten
Vergangenheit haben gezeigt, dass die Kommunikationskanäle der Social Media die
politische Zensur überwinden und sogar Diktaturen zu Fall bringen können. Alleine
Facebook zählt mittlerweile rund 800 Millionen Mitglieder und auch neue Netzwerke wie
Google+ wachsen rasant im Sekundentakt. Menschen nutzen Social Netzworks, um sich
über Unternehmen und Marken zu informieren oder um darüber mit anderen zu diskutieren.
Die Betreuung der Social Network Profile ist daher eine wichtige Aufgabe der
Unternehmenskommunikation. Die wichtigste Aufgabe für PR-Professionals und PRAgenturen in 2012 wird sein, sich mit den neuen Medien, Kommunikationskanälen und
Technologien vertraut zu machen und diese aktiv in ihre PR-Strategien und Kampagnen
einzusetzen.
Ansonsten
werden
SEO-
und
Marketing-Profis
und
auch
die
neu
aufkommenden Content Marketing und Social Media Agenturen ihnen dieses wichtige
Kompetenzfeld streitig machen.
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2012 wird wieder ein spannendes neues Jahr mit vielen Herausforderungen und Chancen
für die PR-Branche. Wer es schafft, qualifizierte und vor allem nützliche Inhalte für seine
Zielgruppen zu entwickeln und diese medien- und suchmaschinengerecht aufzubereiten
und
weit
zu
verbreiten,
legt
ein
solides
Fundament
für
eine
erfolgreiche
Unternehmenskommunikation im Web 2.0.
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Autoren Hinweis:
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Melanie Tamblé ist Expertin für PR,
Online-Marketing und Social Media.
Sie ist Geschäftsführerin der ADENION
GmbH. Die ADENION GmbH
entwickelt seit 2000 Online-Dienste
und Portale für Marketing und –
Vertrieb.
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