Vertrag - La Villa dei Pozzi

RESERVIERUNGSBEDINGUNGEN:
1. Nach Empfang der Buchungsbestätigung bieten wir unseren Kunden eine
Bedenkzeit von 48 Stunden. Während dieser Zeit kann die Reservierung
schriftlich storniert werden. Der Kunde erhält den vollständigen Betrag,
abzüglich der Bankgebühren, zurück. Nach der 48-stündigen Bedenkzeit
werden die unter Punkt 7) aufgeführten Stornogebühren angewandt.
2. Die Buchung gilt als bestätigt, wenn wir ein ausgefülltes Buchungsformular
sowie die fällige Anzahlung von 25 % des Gesamtbetrages per
Banküberweisung erhalten haben. Der Restbetrag ist 70 Tage vor Abreise
fällig. Bei Buchung innerhalb von 70 Tagen vor Reisebeginn ist der
Gesamtbetrag sofort fällig.
3. Das vom Kunden ausgefüllte Buchungsformular stellt einen Mietvertrag
zwischen diesem und dem Eigentümer des Mietobjekts dar. Der Vertrag tritt
in Kraft, sobald die Buchung vom Hausbesitzer bestätigt wird.
4. Hauptmieter ist die Person, die die Buchung vornimmt, über die sämtlicher
Schriftverkehr abläuft, und die der Rechnungsempfänger ist.
Der Hauptmieter ist für das Mietobjekt verantwortlich. Indem Sie die
Buchung vornehmen, garantieren Sie, dass Sie befugt sind, diese
Buchungsbedingungen in Ihrem Namen und im Namen der anderen Gäste
anzunehmen und dass diese von Ihnen und von den anderen Gästen
eingehalten werden.
5. Provisorische Reservierungen per E-Mail, Fax und Telefon sind zulässig.
Diese werden drei Tage lang gehalten. Nach Ablauf dieser Frist werden sie
ohne Ankündigung storniert, es sei denn, der Kunde sendet vor Ablauf ein
vollständig ausgefülltes Buchungsformular, zusammen mit der Anzahlung
(bzw. dem vollständigen Betrag, falls der Reisebeginn innerhalb der nächsten
70 Tage erfolgt).
6. Falls Sie nach erfolgter Buchung Änderungen vornehmen möchten, werden
wir alles unternehmen, um Ihre Wünsche zu berücksichtigen. Bitte beachten
Sie jedoch, dass dies nicht immer möglich ist. Für Änderungen fallen eine
Verwaltungsgebühr von €50 (bzw. der entsprechenden Summe in einer
anderen Währung) sowie möglicherweise weitere Kosten an, die unseren
Partnern durch die Änderung entstehen. Diese Gebühren fallen bei allen
Änderungen an, die nach der 48-stündigen Bedenkfrist erfolgen. Eine
Änderung der Unterkunft, die innerhalb von 65 Tagen bis zum Reisebeginn
erfolgt, wird möglicherweise als Stornierung angesehen und es findet Punkt
7) Anwendung.
7. Kunden Rücktritt: Der Rücktritt muss von der buchenden Person
schriftlich erfolgen, per E-Mail, Fax oder eingeschriebenem Brief. Die
Stornierung tritt erst nach Erhalt der schriftlichen Rücktrittserklärung bzw.
der Eingangsbestätigung der Rücktrittserklärung seitens der Agentur in Kraft.
Bei Stornierungen von mehr als 66 Tagen vor Reisebeginn wird die
Anzahlung einbehalten. Danach fallen folgende Rücktrittskosten an:
Zwischen 65 - 45 Tagen vor Reiseantritt 50 %
Zwischen 44 - 30 Tagen vor Reiseantritt 75 %
Zwischen 29 - 15 Tagen vor Reiseantritt 90 %
Weniger als 14 Tage vor Reiseantritt oder No-Show 100 %
Diese Stornogebühren werden auch bei Reduzierung der Aufenthaltsdauer
angewandt (z.B. wenn von 2 Wochen eine storniert wird, werden die
Stornogebühren fristgemäß zur stornierten Woche berechnet). Für das
geltend Machen von Rücktrittsschäden bei den jeweiligen Versicherungen ist
der Kunde selbst verantwortlich.
8. Sonderwünsche sollten wenn möglich schriftlich erfolgen. Wir werden
versuchen, Ihren Wünschen gerecht zu werden, wir können dies jedoch unter
keinen Umständen garantieren.
9. Eine entsprechende Reiseversicherung ist unerlässlich. Wir empfehlen, vor
Abreise eine Reiseversicherung für Sie und Ihre Mitreisenden abzuschließen.
Sollten Sie Ihre Reise zu irgend einem Zeitpunkt stornieren müssen, besteht
die Möglichkeit, dass die Stornierungskosten von der Reiseversicherung
übernommen werden.
10. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass er und alle Mitreisenden die
nötigen Papiere für ihre Reise nach Italien mit sich führen.
11. Die Ferienunterkunft kann am Anreisetag ab 16 Uhr bezogen werden und
muss am Tag der Abreise um 10 Uhr morgens übergeben werden.
12. Die Unterkunft wird nur für die im Buchungsformular aufgeführten
Personen reserviert. Die Anzahl der Gäste darf die in der Beschreibung der
Unterkunft angegebene Personenzahl nicht überschreiben. Sollte sich die
Zahl der Gäste ändern, geben Sie uns bitte vor Reisebeginn Bescheid.
13. Schäden oder Missstände bei Bezug des Mietobjekts sind bis spätesten 48
Stunden nach Bezug dem Eigentümer, dem Verwalter oder der Agentur zu
melden.
14. Bei Buchung wird vom Eigentümer oder dessen Vertreter eine Kaution
verlangt. Sie werden jedoch bei der Buchung über die anfallende Kaution
informiert.
15. Der Hauptmieter haftet für Schäden, die während der Mietdauer am
Mietobjekt, dessen Einrichtung oder Grundstück entstehen.
Wiederbeschaffungs- oder Reinigungskosten (falls der Zustand des
Mietobjekts bei der Abreise unzufriedenstellend ist), werden dem
Hauptmieter in Rechnung gestellt.
16. Sollten Sie Gegenstände bei der Abreise vergessen, können diese gegen
Begleichung der Portokosten und eine Verwaltungsgebühr von mindestens €5
nachgesandt werden. Gegenstände, die nicht innerhalb von 28 Tagen als
verlustig gemeldet wurden, werden entsorgt.
17. Der Hauptmieter ist für das Betragen der anderen Gäste verantwortlich.
Sollte sich die Gruppe oder ein Mitglied der Gruppe auf inakzeptable Weise
verhalten, hat der Eigentümer bzw. Verwalter das Recht, Sie zum Verlassen
des Grundstücks aufzufordern. In solchen Fällen erhalten Sie weder eine
Rückzahlung, noch wird eine andere Unterkunft gestellt.
18. Der Eigentümer und sein Agent übernehmen keinerlei Haftung für
Unfälle, Verluste oder Schäden, die dem Hauptmieter oder seinen Mitmietern
oder Besuchern während ihres Aufenthalts im Mietobjekt entstehen.
19. Für Unfälle oder Schäden, die dem Hauptmieter, den Mitmietern oder
deren Besuchern durch Benutzung des Pools oder anderen Einrichtungen auf
dem Grundstück entstehen, übernehmen die Grundstückseigentümer, miteigentümer oder deren Vertreter ebenfalls keinerlei Haftung. Die
Verwendung des Pools erfolgt auf eigene Gefahr. Kinder sind jederzeit zu
beaufsichtigen. Wir weisen unsere Kunden darauf hin, dass der Pool
unbeaufsichtigt sind und dass das Springen vom Beckenrand (sofern nicht
anders angegeben) streng verboten ist. Um die Sicherheit bei der Nutzung des
Pools zu gewährleisten, möchten wir unsere Kunden dazu anhalten, alle für
das Mietobjekt geltenden Vorschriften einzuhalten.
20. Die Mitnahme von Haustieren zu unserem Mietobjekt ist erlaubt,
vorausgesetzt, dass dies im Buchungsformular vorgemerkt ist. Vor der
Abreise sind sämtliche Spuren, die das Tier hinterlassen hat, in Haus und
Garten zu beseitigen.
Gäste mit Haustieren sind immer für deren Verhalten verantwortlich und
müssen sicher stellen, dass benachbarte Gäste oder Eigentümer weder
belästigt noch gestört werden. In der Nähe von Kindern ist ganz besonders
darauf zu achten. Besondere Rassen sollten angekettet werden. Bitte
kontaktieren Sie uns BEVOR Sie buchen für weitere Einzelheiten oder wenn
Sie Zweifel bezüglich Ihres Haustieres haben.
21. Sollte das Mietobjekt aus Gründen, die der Eigentümer nicht zu vertreten
hat (z. B. Feuer oder Überflutung) zum angegebenen Zeitpunkt nicht
verfügbar sein, werden sämtliche Mietbeträge und Kosten, die der Kunde
vorab beglichen hat, vollständig zurückerstattet. Darüber hinaus können
jedoch keine weiteren Kosten beim Eigentümer oder dessen Vertretern
geltend gemacht werden.
22. Sämtliche Buchungen erfolgen nach Ermessen des Eigentümers und der
Agentur.
23. Sämtliche Angaben in der Online-Broschüre wurden nach gutem Glauben
aufgenommen und werden als zutreffend erachtet. Es wird jedoch nicht
garantiert, dass alle Angaben korrekt sind. Für Änderungen, die ohne unser
Wissen von der Agentur vorgenommen wurden, übernehmen wir keine
Haftung. Wir werden unsere Kunden jedoch über Änderungen bezüglich des
Mietobjekts oder dessen Umgebung in Kenntnis setzen, sobald wir selbst
davon erfahren.
24. Es wird alles unternommen, damit der in der Beschreibung unseres
Mietobjektes angegebene Standard eingehalten wird und dass alle
angegebenen Geräte betriebsfähig sind. Für Ausfälle wird jedoch keine
Haftung übernommen. Sollte ein Gerät nicht funktionsfähig sein, wenden Sie
sich bitte so schnell wie möglich an den Eigentümer oder Verwalter, damit
das Gerät repariert oder ersetzt werden kann.
25. Dieser Vertrag und dessen Auslegung unterliegt australischem Recht.
Gerichtstand ist West Australien.
Vorgehensweise bei Beschwerden
Wie in unseren Buchungsbestimmungen beschrieben, sollten Sie bei einem
Problem jeglicher Art den Eigentümer, oder dessen Agenten verständigen.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Probleme nicht zu Ihrer Zufriedenheit
behoben wurden, sollten Sie unseren örtlichen Ansprechpartner in Italien
anrufen – die Namen und Telefonnummern finden Sie am Ende Ihrer
Anreisebeschreibung. Nach unserer Erfahrung können die meisten Probleme
während Ihres Aufenthaltes in Italien gelöst werden und der Eigentuemer
und seine Repräsentanten sind bemüht alles zu tun, um Ihren Aufenthalt so
angenehm wie möglich zu gestalten.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass Probleme während Ihres Aufenthaltes
in Italien nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden können, müssen Sie
eine offizielle schriftliche Beschwerde innerhalb von 28 Tagen nach
Abreise von Ihrer Unterkunft schicken, an: [email protected]