Snacks - Korte Einrichtungen GmbH
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Snacks - Korte Einrichtungen GmbH
magazin Alle Fotos: BackMedia Snacks E in tolles Konzept – aber nichts für uns! Dafür sind wir zu klein, der Ort und das Einzugsgebiet sind nicht groß genug, die Investitionen sind zu hoch, das Risiko ist für uns zu groß, das geht nur in einer großen Stadt, dafür haben wir keine Leute, davon verstehen wir zu wenig… Argumente, die nicht selten genannt werden, wenn es um Snackkonzepte geht, und die sicher auch so manchen Betrieb vor großen und teuren Irrtümern und Fehlern bewahrt haben. Ebenso hat aber auch der eine oder andere Betrieb durch zu große Vorsicht und wenig Mut zum Risiko mögliche Chancen verschenkt. Die Kunst liegt letztlich darin, die Chancen und Risiken abzuwägen und die richtige Entscheidung zu treffen. Dafür sind eine gute Beratung und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit einem kompetenten Fachmann, aber auch eine realistische Einschätzung der eigenen Fähigkeiten eine unumgängliche Voraussetzung. Ein tolles Konzept – aber nichts für uns! Genau das dachten Heinrich-Jürgen Dhein und seine Frau Sabine bei verschiedenen Besichtigungen nicht, als sie sich mit der konkreten Planung für ein neues und überaus ehrgeiziges Projekt in Simmern, einer Kleinstadt im Hunsrück mit ca. 7.500 Einwohnern, beschäftigten. Die Bäckerei Dhein wurde ursprünglich vor annähernd 200 Das Snackangebot bei Dheins geht weit über ein attraktives Frühstück hinaus. Jahren zunächst als Bäckerei Conrath im nur wenige Kilometer entfernten Argenthal, einem Ort mit 1.600 Einwohnern, gegründet und bis in die 60er Jahre als Bäckerei mit Gastwirtschaft, später als Bäckerei mit Café betrieben. Heinrich-Jürgen Dhein und seine Frau Sabine führen das Familien unternehmen in fünfter Generation seit 1994, im vergangenen Jahr feierte man das 150-jährige Betriebsjubiläum als Bäckerei Dhein. Das Café in Argenthal war und ist ein beliebtes Ausflugsziel. Seit fünf Jahren ist die Bäckerei auch im 25 km entfernten Waldalgesheim, einem Ort mit 4.000 Einwohnern, präsent. Das Café wurde nach dem Motto „Das Bergwerk“ gestaltet, Motive an den Wänden erinnern an die Zeit des Bergbaus (Erz und Dolomit) in der Region. Snackerfahrungen machten Dheins zunächst mit den typischen belegten Brötchen und selbst zube- Ein modernes und umfassendes Bäckereikonzept wie man es in einer Kleinstadt nicht unbedingt erwartet. 54 DBZ magazin 8/2009 t p e z n o K n Ei s n u r fü magazin Snacks In Simmern haben Heinz-Jürgen und Sabine Dhein ein Bäckerei-Café eröffnet, das man in einem Ort mit 7.500 Einwohnern nicht unbedingt erwartet. Neben den üblichen Backwaren überzeugt das umfassende Angebot an Snacks, Pizza und Pasta. reiteten und in der Mikrowelle erwärmten Gerichten – bis Sabine Dhein vor acht Jahren die Idee für ein Frühstücksbuffet hatte. Seitdem gibt es am Sonntag in Argenthal und Waldalgesheim ein wahrhaftiges Schlemmer-Frühstücksbufett mit einem großen Angebot an Brötchensorten und Frühstücksgebäcken, Brot, Müsli, Joghurt, Quark, frischem Obst, Lachs, Schinkenröllchen, verschiedenen Marmeladensorten, Nutella, Honig, ge- Kinder unter 6 Jahren zahlen nichts. „Die Idee stieß bei unseren Kunden auf eine unglaubliche Resonanz und hat sich, durch Werbung, besonders aber auch durch Mund-zu-Mund Propaganda mittlerweile fest etabliert. Wir müssen mit Vorbestellungen arbeiten und sind auf Wochen hin ausgebucht. Es gibt sogar Geschenkgutscheine für ein Frühstück bei uns.“ Ab einer Teilnehmerzahl von 15 Personen bietet Sabine Dhein auch an kochten Eier ebenso wie Rühreiern mit Bacon, diversen Säfte, Wurst u. Käsespezialitäten, Gebäck, verschiedenen selbst zubereiteten Salate, Sekt, Heißgetränken und vielem mehr. Erwachsene zahlen 13 Euro, Kinder von 7 bis 12 Jahren 8 Euro, jedem anderen Tag ein Bufett. Montags und dienstags wird in der Filiale in Waldalgesheim, mittwochs im Stammhaus in Argenthal ein kleines Frühstücksbufett mit unbegrenztem Kaffeeausschank aufgebaut. In Simmern ist der Donnerstag Die gesunde Frühstücks variante mit frischen Früchten darf nicht fehlen. Markttag, dann gibt es auch hier das kleine Frühstücksbuffet. Es lagen also durchaus einige Erfahrungen mit einem Snackangebot vor, als im April dieses Jahres das neue Bäckerei-Café in Simmern an der Gemündener Straße 10 eröffnet wurde. Der Standort – sicher keine 1a Lage – liegt nah der Bun- desstraße B 50 und garantiert damit eine gewisse Frequenz. Was lange währt… Die leer stehenden Geschäftsräume hatten schon etwas länger die Aufmerk- Das SchlemmerFrühstücksbuffet am Sonntag hat sich zu einem Renner entwickelt. Plätze sind knapp und selbst bei Vorbestellungen gibt es Wartezeiten. Anzeige DBZ magazin 8/2009 55 Snacks magazin samkeit von Dheins, aber auch von ihrem Ladenbaufachberater Harald Krebs von Korte Einrichtungen erregt. Das vage Gefühl, man könne aus dem Standort mit seinen immerhin 360 m2 Grundfläche plus Außenbereich etwas machen, war vorhanden. „Die Dimensionen haben uns aber zunächst doch abgeschreckt, denn die anderen Objekte sind doch deutlich kleiner und mit den gleichen Neben den klassischen belegten Brötchen gibt es auch einige besondere Varianten wie das italienische Focaccia mit Parmaschinken. Auch auf hochwertiges Geschirr legt Sabine Dhein großen Wert. Konzepten hätten wir die Größe nicht entsprechend abdecken können“, erinnert sich Sabine Dhein. So war das Interesse an den Räumen, die der Vermieter leer stehen ließ, zu dieser Zeit nicht sehr euphorisch. Doch Harald Krebs ließ nicht locker und entwickelte in Gesprächen gemeinsam mit Dheins eine Konzeptidee für den Standort. Ende des vergangenen Jahres kam dann neue Dynamik in die Überlegungen und das führte letztlich die schnelle Entscheidung herbei. Am 2. April 2009 wurde nach vier Monaten Umbauzeit schließlich das neue Bäckerei-Café Dhein an der Gemündener Straße in Simmern eröffnet. Geplant wurde ein modernes BäckereiCafé, mit 140 Sitzplätzen innen und weiteren 20 außen, mit einer insgesamt 13,50 m langen Theke (4,50 m Trockentheke, 4,00 m Kühltheke für Feine Backwaren und Torten, 4,50 m Snacktheke inkl. Ausgabeblock), 2 x 4 m Brotregal, einem Kaffeekonzept und vielfältigen, großzügigen Sitzsituationen in gleich zwei Räumen. Ca. 300.000 Euro investierten Dheins in das Objekt, sicher eine große Summe, aber für beide war von Anfang an klar, dass sie keine Billiglösung wollten: „Hochwertige Backwaren sollen auch in hochwertiger Umgebung präsentiert werden.” Mit der Resonanz auf das Konzept 56 sind sie bis jetzt mehr als zufrieden. „Speziell in der Eröffnungsphase wurden wir nahezu überrollt von der Nachfrage, aber alle Mitarbeiter waren nicht zuletzt auch durch die große Herausforderung, die uns die Dimension des Projekts stellte, hoch motiviert und haben gut mitgezogen. Auch Herr Krebs war die ersten Tage mit dabei und hat uns tatkräftig unterstützt“, sagt Sabine Dhein. Insgesamt 20 Mitarbeitern gibt das Café heute Arbeit. Abwechslung Beim Eintreten durch die Automatiktür hat der Kunde zur linken Hand zunächst den kompletten Backwarenbereich mit Brotregal und Theken, geradeaus sieht er die Snack-Theke mit den entsprechenden Werbeschildern, rechts bieten sich ihm Sitzbereiche in verschiedenen Sitzhöhen. Bei einem großen Objekt in einem Ort mit nur 7.500 Einwohnern und entsprechend hohem Anteil von Stammkunden empfiehlt es sich bei entsprechender Größe des Objekts durchaus, für Jung wie Alt viel Abwechslung im Sitzbereich zu bieten. Selbst Kunden, die mehrfach in der Woche kommen, haben so die Möglichkeit sich auf Wunsch jedes Mal woanders zu platzieren. Entsprechend finden sich in der Einrichtung praktisch alle gängigen Sitzkonzepte wieder. Zwölf Plätze im Eingangsbereich für den eher eiligen Gast mit mittelhoher Sitzhöhe von 70 cm und einer Tischhöhe von einem Meter. Lounge-Sessel in Club-Atmosphäre ebenso wie die klassischen 2er oder 4er Tische mit Stühlen oder Bänken. Eine große, mit rotem Kunstleder bezogene Salat wird frisch vor den Au gen der Kunden zubereitet. Bank bietet an fünf Tischen nicht nur 10-12 Sitzplätze, sondern erfüllt gleichzeitig eine Funktion als Raumteiler. Hohe Wertigkeit Die hohe Wertigkeit spiegeln die verwendeten Materialien wider. Stühle, Bänke, Tische aus heller Asteiche wie an den Wänden und im Bodenbereich, dazu hochwertiges dunkles und rotes sog. Anticoleder, das Echtleder sehr nahe kommt. Durch eine Tür geht es in einen hellen Gesellschaftsraum mit ca. 50 Plätzen an klassischen Tischen mit Stühlen, der bei Bedarf für Feiern oder auch Beerdigungskaffee etc. komplett vermietet wird. Moderne Kommunikationstechnik wie Beamer und Leinwand macht ihn auch für Firmenpräsentationen, Außendiensttagungen oder ähnliches nutzbar. Auch von hier gibt es einen Zugang zur Toilettenanlage. Die Backwarenpräsentation stellt die Produkte und ihre Frische in den Mittelpunkt, gleichzeitig wurde auf Flexibilität viel Wert gelegt. So lassen sich die Thekenbilder leicht über den Tag verändern, In zwei Minuten ein frisches Nudelgericht mit Sauce – kein Problem mit der richtigen Technik. Die Induktionskochplatte lässt sich leicht gegen eine Bratplatte austauschen. DBZ magazin 8/2009 magazin Der Teig wird in der Backstube auf Vorrat produziert, die Pizza dann frisch vor den Augen der Kunden ausgerollt, belegt und im WP Matador Store gebacken – um die Stein platten sauber zu halten auf Backpapier. am Sonntag etwa dient die auffällige Aktionsbrottheke als zusätzliche Ausstellungsfläche für Kuchen. Die Block-Aktionstheke ist 1,50 m lang und besteht aus massiver Eiche. Der untere Bereich kann zur Dekoration oder auch für Nachschubware genutzt werden. Durch das Massivholz und die aufsatinierte Jahreszahl 1858 (dem Gründungsjahr der Bäckerei Dhein) erhält dieser Thekenteil eine besondere Betonung. An der Theke entlang wird der Kunde in den hinteren Bereich gezogen, wo ihm eine Auswahl an gebackenen Snacks und vor Ort frisch belegten Brötchen appetitlich präsentiert wird. 15 Sorten verlangen vom Kunden Entscheidungsfreude. Eine große Tafel informiert über die Kaffee- und Getränkespezialitäten. Die Siebträgermaschine ist Herz des Kaffeekonzepts von Schärf, das über eine Schulung an die Mitarbeiter vermittelt wurde. Eine schöne und funktionelle Ladeneinrichtung, attraktive Sitzsituationen, das Angebot von Kaffeespezialitäten und belegten Brötchen – das klingt nicht außergewöhnlich, ist Realität in vielen Bäckereien. Doch das Snackkonzept der Bäckerei Dhein geht weiter, erkennbar an den großen Werbe- und Angebotstafeln für Pizza, Nudelgerichte und Salate. Snacks duktionsherd-Element austauschen. „Diese Dinge haben wir dem Ladenbauer überlassen, Herr Krebs hat auf diesem Gebiet viel Erfahrung und uns bestens beraten, im Konzept wie in der Technik.“ Das Wissen um die Herstellung von Nudeln, Pizza und Salaten stammt aus den Testversuchen von Sabine Dhein sowie den Erfahrungen und Ideen von Harald Krebs. Gemeinsam entwickelte man eine Karte, die Gerichte wurden gekocht bzw. gebacken, festgelegt und anschließend auch den Mitarbeitern vermittelt. Snacks über den Tag Der Snack-Tag bei Dhein beginnt mit einem breiten Frühstückangebot in verschiedensten Varianten, bis hin zu einem Preis von 13,90 Euro. Das Eidahler Frühstück gibt es bereits für 1,80 Euro, ein deftiges Frühstück gibt es für 7,50 Euro, ebenso die italienische und die Wellness-Variante. Ein FeinschmeckerFrühstück kostet 11,00 Euro, das Familien-Frühstück 13,90 Euro, Getränke werden separat berechnet. Gut angekommen ist auch das Kinderfrühstück, z.B. ein Hefezopf mit Marmelade für 1,90 Euro. Auf einer Grillplatte werden verschiedene Eiergerichte vor den Augen der Kunden frisch hergestellt. Sonntags erstreckt sich das dann angebotene Buffet nach MEINUNG Überraschung Das Konzept der Dheins ist überraschend. Es überrascht in einer Kleinstadt mit 7.500 Einwohnern die Größe des Ladens mit seinen weit über 100 Sitzplätzen, dann das breite Angebot und schließlich seine Tiefe, speziell im Bereich der Snacks. Was Dheins gemeinsam mit ihrem Ladenbauberater erarbeitet haben, funktioniert und kann sich in jeder Bezie hung sehen lassen. Belegtes, Nudeln, Pizza, Salat, Kaffeespezialitäten – ein zeitgemäßes Verzehrsangebot vom Bäcker in bester Qualität. Die Entscheidung das Konzept zu realisieren war sicherlich mutig, keinesfalls aber blau äugig, denn sie fiel nach reiflicher Abwägung und Überlegung. Die anschließende Um setzung erfolgte dann konsequent. Und die Kombination aus eigenen Erfahrungen im kleineren Umfeld, vertrauensvoller Zusammenarbeit mit einem Berater, Zielstrebigkeit und Mut brachte das gewünschte Resultat. Nach kurzer Zeit schon waren die Vorgaben übertroffen. Doch das Ganze funktioniert nur, wenn auch die Mitarbeiter motiviert mit ziehen und sich den Belastungen etwa beim Sonntagsbuffet mit Motivation und Freude stellen. Auch hier haben die Inhaber ein gutes Händchen bewiesen. Schön, dass Betriebs größe für Erfolg nicht entscheidend ist. Hermann Kleinemeier Anzeige Pizza, Pasta und mehr An einer eigenen 4,50 m langen, komplett und ohne Stützen verglasten Theke – mit kräftigen Rot und dem Dhein-Logo auch farblich abgesetzt von der hellen Backwarentheke – kann sich der Kunde sein Wunschgericht aus einer Vielzahl von Möglichkeiten aussuchen, hergestellt entweder über den durch zwei lodernde Gasflammen hinter Glas attraktiv eingerahmten WP Matador Store Etagenbackofen (Pizza, Überbackenes), eine Griddle Platte (Eigerichte) oder über die Induktionskochfelder im Wok (Nudelgerichte). In diesem Umfeld wurde viel Wert auf leichtes Arbeiten und Variabilität gelegt. So gibt es reichlich Kühlzüge zur Bevorratung. Die Griddleplatte, die speziell in den Morgenstunden z.B. für Rührei genutzt wird, lässt sich bei Bedarf leicht gegen ein InDBZ magazin 8/2009 57 Snacks magazin Am Material wurde nicht gespart: Echtholz bei Stühlen und Wänden. einem Umbau des Sitzbereichs in der Mitte des Cafés. Vorreservierungen für achtzig Personen werden für das Frühstücksbuffet in der Zeit zwischen 8:30 bis 12:30 Uhr am Sonntag angenommen. In der Mittagszeit rücken wie in der Woche natürlich auch Pizza und Pasta stärker in das Angebot und zum Nachmittag stehen nach Umdekora tion Kuchen und Torten im Mittelpunkt. Zum Mittag wird das Grillelement dann gegen eine Induktionsplatte getauscht. Mit Hilfe der zwei Kochfelder und den Woks entstehen die verschiedenen Nudelgerichte. Diese setzen sich aus den Saucen wie Arrabiata, alla Panna, Pomodore für 2,80 Euro, Fantasia und Asia für 3,80 Euro und den Nudeln Tagliatelle, Penne, Spaghetti und Kaffeegenuss in Lounge-Atmosphäre – auch das wird geboten. Der Gesellschaftsraum mit ca. 40 Plätzen an klassischen Tischen mit Stühlen. Röllchen oder Thunfisch mit 1,00 Euro zu Buche. Drei Dressings (Essig-Öl, Dhein und French) runden den Salat ab. Die gewählten Bestandteile werden vor den Augen des Kunden in einer Schüssel gemischt und anschließend zur Mitnahme in eine Schale gefüllt. Ein System, das sich wegen der Frische der Salate und den Wahlmöglichkeiten für den Kunden gut bewährt hat. Kein Koch – das war bei der Konzeptplanung eine wichtige Maxime und so sind die Gerichte in kürzester Zeit erlernbar. Die Saucen werden im Wok auf dem Induktions kochfeld zubereitet, danach kommen die vorgegarten Nudeln dazu (Tortellini und Beste Rohstoffe sind eine selbstverständliche Voraussetzung um wie bei den Backwaren bestmögliche Qualität zu erzielen. Der Wareneinsatz in diesem Bereich wird von Sabine Dhein regelmäßig überprüft. Schließlich weiß man um die Gefahren, die in einem zu hohen Rohstoffeinsatz speziell im Snackangebot stecken. Auf Grund der großen Nachfrage denkt man derzeit an die Einführung eines Informationssystems für wartende Kunden. Die erhalten dann einen kleinen Summer, den sie mit zu ihrem Platz nehmen und der ihnen akustisch mitteilt, dass ihr bestelltes Gericht abholbereit an der Theke steht. Die Theke wandelt sich über den Tag. Am Sonntag stehen die vielen Tortenspe zialitäten besonders im Blickpunkt. Facts Farfalle für 2,75 Euro sowie Tortellini und Ravioli für 3,25 Euro zusammen. Auch seinen Salat kann sich der Kunde nach einem Baukastensystem, basierend auf einer kleinen oder großen Schale mit dazu freiwählbaren Zutaten, selbst zusammenstellen. Die kleine Basisschale kostet 2,50 Euro, die große 3,50 Euro. Jede weitere Zutat wie Gurken, Mais oder Paprika schlägt mit 0,50 Euro, Putenstreifen, Schinken-Käse- Bäckerei Dhein Simmerner Str. 16 55496 Argenthal 0 67 61 / 59 03 www.baeckerei-dhein.de Inhaber: Gegründet: Verkaufsstellen: Mitarbeiter Produktion: 13 Verkauf: 53 (inkl. Servicekräfte) Logistik (Fahrer): 2 Verwaltung: 2 Sortiment (gesamt) Brot: 70 Brötchen: Feingebäck: 80 Torten: 120 Snacks: 60 ProduktHighlight Eidahler Das Eidahler (Dialekt, abgeleitet vom Ort Ar genthal) wurde 2008 zum 150-jährigen Jubi läum kreiert. Es besteht aus 60 % Roggenmehl, 10 % Roggenschrot fein und 30 % Weizenmehl. Der Sauerteiganteil beträgt etwa das 1,5-fache im Vergleich zu anderen Roggenmischbroten. Die rustikale Brotform und kräftige Kruste ent sprechen den Bauernbroten, die heute noch in den sog. Dorfbackes gebacken werden.Das 1.000 g schwere Brot kostet 3,00 Euro. 58 Heinrich-Jürgen Dhein 1858 4 Preisniveau (eig. Einschätzung): Die außergewöhnliche Aktionstheke wird vielseitig eingesetzt. Ravioli werden zunächst kurz in der Mikrowelle erwärmt) und in ca. drei Minuten sind die Nudelspezialitäten frisch auf dem Teller. Für Auge und Geschmack noch ein paar Kräuter dazu und schon kann der Kunde seinen Teller mit an den Platz nehmen. 60 mittel Preise (Euro) Brötchen: 0,27 Mischbrot 1 kg:2,70 Spezialbrot 750 g:2,80 Obstplunder: 1,30 Berliner: 0,90 Tasse Kaffee: 1,80 Belegtes Brötchen mit Käse: 1,40 Nudelgericht: ab 5,55 Pizza: ab 4,50 Salat: ab 2,50 Umsatz: k.A. DBZ magazin 8/2009 Anzeige 140 Sitzplätze stehen innen, weitere 20 im Außenbereich zur Verfügung. Für Abwechslung ist gesorgt. Pizza Pizza aus der Bäckerei? Mit dem richtigem Konzept, guter Planung und geeignetem Ofen gelingen heute in nur einer Stunde bis zu 50 Pizzen. Der Teig wird in der Backstube auf Vorrat produziert, die Pizza dann frisch vor den Augen der Kunden ausgerollt, belegt und im WP Matador Store gebacken – um die Steinplatten sauber zu halten auf Backpapier. „Wenn das System und die Arbeitsweise einmal fixiert sind, ist es ohne große Schwierigkeiten möglich täglich gute und vergleichbare Qualität anzubieten. Das gilt für Pizza ebenso wie für Brot und Brötchen“, fasst Heinrich-Jürgen Dhein seine Erfahrungen zusammen. Selbstverständlich wird im Laden auch viel gebacken. Brötchen wie der Frischling oder der Spitzweck, Brot, Körnerbrötchen, Butterkuchen, Croissants oder ein typisch französisches Moul Bie Baguette werden auf der Steinplatte ge backen und erhalten so ihren besonderen Charakter. Der Matador Store sorgt auch dank seiner Computersteuerung immer für gleich gute Backergebnisse. Gefragt sind aber auch die überbackenen Krustis aus dem Merrychef. Erfahrungen „Um ein solches Konzept erfolgreich umzusetzen, ist Engagement von allen Betei ligten die Voraussetzung, Euphorie und Begeisterung helfen außerdem. Die Schulung des Personals ist – egal, ob es um Pizza, Nudeln oder Kaffee geht – eine unumgängliche Voraussetzung für dauerhaften Erfolg. Und weil so ein Konzept auch nicht von Ein großes Schild informiert über jetzt auf gleich funktioniert, fallen natürlich die Kaffee- und Getränkespezia litäten. Eine Siebträgermaschine auch Kosten für Werbung an“, fasst Sabine ist Herz des Kaffeekonzepts. Dhein die ersten Erfahrungen zusammen. „Wir haben als relativ kleine Bäckerei ein zeitgemäßes Konzept umgesetzt, mit allen Möglichkeiten, den Kunden die Frische zu bieten, die er heute erwartet. Das ist ein Konzept für uns.“ Hermann Kleinemeier/[email protected]/0234-9019932 Das sagt Heinrich-Jürgen Dhein: „Ohne die gute Beratung durch Harald Krebs hätten wir diesen Schritt kaum gewagt und das wäre nach heutigem Stand definitiv ein Fehler gewesen. Das Konzept funktioniert selbst in einer Kleinstadt wie Simmern hervorragend, es ist, als ob die Leute hier nur auf so etwas gewartet hätten. Simmern ist ein Ort mit nur 7.500 Einwohnern, aber mit dem richtigen Konzept ist es möglich, erfolgreich zu sein in Orten, in denen man das gemeinhin nicht vermuten würde. Man braucht nicht 100.000 Einwohner, um ein vernünftiges Snack-Konzept auf die Beine zu stellen. Wichtig ist aus meiner Sicht auch, dass hochwertige Backwaren und Snacks auch in einer entsprechend hochwertigen Umgebung verkauft werden. Die Ideen, die entwickelten Lösungen, die Materialien und die Ausführung haben uns absolut überzeugt.“ DBZ magazin 8/2009 59