Ein Artikel Stiftung Warentest

Transcription

ts
AUKTIONSPORTALE FÜR ZAHNERSATZ Journal Gesundheit
FOTOS: STOCK4B / CORBIS
Wettbewerb im
Internet drückt
Preise: Kronen,
Brücken oder
Implantate sind
auch billiger
zu haben.
Wer bietet weniger –
Sparpreise beim Zahnarzt
Auktionsportale für Zahnersatz Schöne Zähne zum Bestpreis? Kein Problem. Wir haben
Marktplätze im Internet getestet, auf denen sich Zahnärzte dem Preiswettbewerb stellen. Kronen,
Brücken, Implantate, Prothesen gibts dort billiger. Sogar zum halben Preis – oder noch weniger.
V
olkswagen oder doch lieber Mercedes im Mund, was soll es denn
sein?“ Geht es nach dem zahnmedizinischen Check ums Finanzielle, dann
fragt so mancher Zahnarzt seinen Patienten auch gern einmal direkt.
Nun heißt es aufpassen. Zahntechnisch
und finanziell ist die Mundhöhle ein Gebiet der unbegrenzten Möglichkeiten –
bis hin zum sprichwörtlichen Rolls Royce
läuft beim Zahnersatz alles. Der Zahnarzt
will eine zahnmedizinisch und ästhetisch
gute Lösung finden. Der Kunde auf dem
Zahnarztstuhl wird auf Qualität bedacht
sein, aber auch ans Sparen denken – gerade in Zeiten der Gesundheitsreform.
Zahnpatienten schieben Renovierungen
des Gebisses zurzeit häufig auf, lassen ihre Heil- und Kostenpläne wegen hoher
Eigenkosten erst mal liegen. Zahnersatz
wird zum Beispiel (noch) teurer als früher,
wenn Patienten Wahlmöglichkeiten für
eine hochwertige Versorgung nutzen.
Zahn um Zahn im Wettbewerb
Noch nie waren Kronen, Brücken, Implantate so wertvoll wie heute – vor allem,
wenn es um „die Teilnahme am zahnmedizinischen Fortschritt“ geht. Wer große
Zahnlücken schließen will und Sparlösungen ablehnt, muss tief in die Tasche greifen. Kein Wunder, dass sich Patienten auf
die Suche nach bestmöglicher Qualität
zum günstigen Preis begeben – und sei es
zu Zahnärzten im Ausland (test 6/05).
Jetzt sind „Preisbrecher“ auch im Inland
zu finden, und zwar per Internet. Zahnpatienten können unter Pseudonym in speziellen Portalen ihre Heil- und Kostenpläne
präsentieren. Auf den virtuellen Marktplätzen, der Internet-Auktionsplattform ebay
ähnlich, wird der Preis für zahnärztliche
Leistungen „getestet“: Zahnärzte, die die
gleiche Leistung preislich unterbieten, geben innerhalb einer Frist Gebote ab. Einer
kann auf den Auktionen den Zuschlag erhalten, wenn dem Patienten Preis und Erreichbarkeit der Praxis passen.
0
6/2006 ts
91
FOTO: FOTOSTUDIO FM / ZEFA/ CORBIS
Geschäftsidee mit Biss
ts
Der Zahnarzt, der den ersten Heil- und
Kostenplan erstellte, geht dann leer aus. Es
sei denn, der Patient präsentiert ihm das
neue, günstigere Angebot und der Zahnarzt korrigiert seinen Gesamtpreis. Dass
Patienten vor allem vor größeren Eingriffen zumindest eine Zweitmeinung einholen sollten, wenn nicht sogar mehrere, hat
test stets gefordert (siehe dazu auch test
Spezial Zähne und test 6/05).
Der Mann, der in Deutschland mehr
Wettbewerb zu den Zahnärzten und besse-
re Preise zu den Patienten brachte, heißt
Holger Lehmann. Die Idee, zahnärztliche
Leistungen in Auktionen im Internet zu
versteigern, kam dem Diplom-Kaufmann,
als er selbst eine Brücke benötigte: „Mein
Zahnarzt wollte dafür 500 Euro haben, ein
anderer berechnete nur 350 Euro – bei
gleicher Leistung.“
Der agile Geschäftsführer der Mojo
GmbH in Neuss heizt bereits seit mehr als
einem Jahr mit seiner Geschäftsidee Zahnärzten im Lande mächtig ein. Sein Portal
www.2te-zahnarztmeinung.de wird zu-
Preisvergleich Kronen und Inlays
3 Vollkeramikkronen,
1 Keramik-Inlay
5 Goldkronen, 4 Metallkeramikkronen, 9 Goldinlays
1 Metallkeramikkrone
3 Goldkronen, 1 Gold-Teilkrone
Zahnersatz
Region nach Postleitzahl
Startpreis der Auktion in Euro
Internetportal
Billigstes Angebot in Euro
Reduktion zum Startpreis in Prozent
Gesamtzahl der Gebote
Hauptersparnis durch
PLZ 04xxx
1 633
www.2te-zahn www.zahn
arztmeinung.de gebot.de
759
54
Kein Gebot
3
Material/Labor
PLZ 32xxx
4 133
1 950
2 733
53
34
3
2
Material/Labor Material/Labor
PLZ 47xxx
1 074 1)
528
268
462
49
57
6
1
PLZ 22xxx
1 454
770
1 200
47
17
7
1
1) Inklusive ein Inlay.
ts
Preisvergleich Brücken und Kronen
Zahnersatz
2 Brücken: 2 Metallkeramik- 4 Brücken: 8 Metallkeramik- 2 Brücken: 4 MetallkeramikAnkerkronen, 2 Gold-AnkerAnkerkronen, 4 MetallkeraAnkerkronen, 4 Metallkerakronen, 2 Metallkeramikmik-Brückenzwischenglieder mik-Brückenzwischenglieder
Brückenzwischenglieder,
1 Gold-Brückenzwischenglied
Internetportal
ts
Zahnersatz
Internetportal
92 ts 6/2006
PLZ 47xxx
2 573
988
1 866
62
27
8
2
PLZ 28xxx
4 959
2 600
3 600
48
27
2
2
Preisvergleich Prothesen
Unterkiefer-Modellgussprothese mit 4 Teleskopen
und 10 ersetzten Zähnen
PLZ 81xxx
3 269
1 999
39
Kein Gebot
6
Material/Labor
Oberkiefer-Totalprothese mit
3 Teleskopen, UnterkieferTotalprothese mit 2 Teleskopen
PLZ 72xxx
4 669
3 100
2 950
34
37
1
2
PLZ 01xxx
3 249
1 642
49
Kein Gebot
2
Material/Labor
1 Brücke: 2 MetallkeramikAnkerkronen, 1 MetallkeramikBrückenzwischenglied
PLZ 60xxx
1 165
708
1 037
39
11
5
2
Preisvergleich Implantate mit Kronenauf
6 Implantate mit
6 Metallkeramikkronen
PLZ 61xxx
9 490
7 000
4 975
4 300
48
39
8
1
4 Implantate mit
PLZ 14xxx
7 496
3 699
51
Kein Gebot
6
Material/Labor
AUKTIONSPORTALE FÜR ZAHNERSATZ
THEMA Journal Gesundheit
nehmend bekannt – und hat bereits Nachahmer gefunden. In welcher Größenordnung Zahnpatienten finanziell entlastet
werden, ist auf Lehmanns Website zu besichtigen: Sie berichten dort von Ersparnissen von 30 bis nahezu 90 Prozent. Um
zum preisgünstigen Zahnarzt zu gelangen, scheuen sie zum Teil auch Anfahrten
von mehreren Hundert Kilometern nicht.
28 Krankenkassen werben auf Holger
Lehmanns Seiten.
Und so funktioniert die Geschäftsidee
in Einzelschritten: Auf der Website lässt
sich der Patient registrieren und stellt dort
den Heil-und Kostenplan seines Zahnarztes ein. Entsprechend der dort genannten
Kosten zahlt der Zahnpatient eine Gebühr
an den Portalbetreiber: 2,50 Euro bei Therapiekosten bis 1 000 Euro, 5 Euro bei einer Gesamtsumme zwischen 1 001 und
5 000 Euro und 7,50 Euro bei einem Kostenplan von über 5 000 Euro. Wer bei einer
im Portal werbenden Kasse versichert ist,
zahlt keine Vermittlungsgebühr. Der Zahnpatient kann den Radius zu seinem Wohnort, innerhalb dessen er Angebote von 0
4 Gold-Teilkronen,
2 Keramik-Inlays
1 Metallkeramikkrone,
1 Gold-Teilkrone, 1 Implantat mit Metallkeramikkrone
2 Vollkeramikkronen
9 Vollkeramikkronen,
9 Keramik-Inlays
PLZ 02xxx
1 412
798
43
Kein Gebot
1
Material/Labor
PLZ 47xxx
3 707
2 708
1 670
2 500
55
8
6
1
PLZ 17xxx
1 105
700
829
37
25
1
1
PLZ 38xxx
4 799
3 765
3 596
22
25
1
2
1 Brücke: 2 Metallkeramik-Ankerkronen,
4 MetallkeramikBrückenzwischenglieder
PLZ 14xxx
1 893
1 350
1 536
29
19
3
1
PREISWETTBEWERB
Ersparnis bis etwa
60 Prozent
Der Wettbewerb von Zahnärzten
im Netz funktioniert. Ein
Auktionsportal liegt dabei vorn.
1 Brücke: 2 VollkeramikAnkerkronen, 1 VollkeramikBrückenzwischenglied
PLZ 29xxx
1 559
1 169
25
Kein Gebot
1
Material/Labor
satz
PLZ 39xxx
10 164
6 600
35
Kein Gebot
2
Material/Labor
Viel Luft
gibt es vor
allem bei
den Material- und
Laborpreisen.
FOTO: FOTOSTUDIO FM / ZEFA/ CORBIS
6 Implantate,
Zahnersatz. Um Missverständnissen
vorzubeugen: Die Tabellen zeigen keine
Billiglösungen, sondern vergleichbare
zahnprothetische Versorgungen des
gehobenen Niveaus bei zum Teil
unterschiedlichen Versorgungsmodellen.
Gebote. Bei der Zahl der Gebote lag
das Internetportal www.2te-zahnarzt
meinung.de bei unserer Überprüfung
eindeutig vorn. Alle Modellfälle wurden von 2te-zahnarztmeinung.de
auch bedient. Dieses Portal ist bei Zahnärzten bereits bekannt. Bei www.zahn
gebot.de dagegen blieb die Auktion wegen
fehlender Gebote in sieben Fällen ohne
Erfolg. Und bei www.zep24.de funtionierte
zumindest zum Testzeitpunkt gar nichts.
Preisdruck. Eine große Zahl von Geboten durch Zahnärzte erhöht in der
Regel den Wettbewerb und den Preisdruck. Viele Gebote können für Zahnpatienten ein Zeichen dafür sein, dass
der Preis tatsächlich „ausgereizt“ wird.
Ersparnis: Meist wurden die Behandlungen zum Zahnersatz zwischen 20
und 50 Prozent billiger angeboten,
maximal sogar um 62 Prozent.
Kostensenkungen. Das Sparziel wurde vorwiegend über Kostensenkungen
bei Material- und Laborpreisen erreicht. Auch ausländische Labore liefern
preisgünstig. Kaum ein bietender Zahnarzt reduzierte beim Sparvorschlag sein
eigenes Honorar. Ein Mindesthonorar
ist gesetzlich vorgeschrieben. Vom Honorar muss der Zahnarzt auch Gebühren
an den Portalbetreiber bestreiten.
Anbieterservice. Die Portalbetreiber
sorgen in der Regel durch aufgeschlüsselte Angaben für Preistransparenz. Der
Eigenanteil der Patienten wird im Portal
2te-zahnarztmeinung.de genannt. Es
führt nicht nur die Reduzierung des Gesamtpreises in Prozent auf, sondern
auch die des Eigenanteils.
6/2006 ts
93
SO SIND WIR VORGEGANGEN
Im März und April 2006 wurden in zwei Auktionsportale für zahnärztliche Leistungen 19 Heilund Kostenpläne für Zahnersatzleistungen eingestellt. Drei Heil- und Kostenplänen lagen Daten
von Testpersonen zugrunde. Nach Auktionsende
ließen sich diese drei Tester, verdeckt als Patienten, einen neuen Heil- und Kostenplan von an der
Auktion teilnehmenden Zahnärzten erstellen.
Diese Therapiepläne wurden fachgutachterlich
bewertet. Auktionsergebnisse aller eingestellten
Heil- und Kostenpläne wurden mit dem Startpreis der Auktion verglichen, die Differenz zum
billigsten Angebot angegeben. Merkmale der
Portale wurden tabellarisch zusammengefasst.
In einem weiteren Portal (www.zep24.de) kamen keine Ausschreibungen zustande.
Zahnärzten erhalten möchte, auswählen.
Dann folgt die „Marktpreisfindung“: An
dem Fall interessierte Zahnärzte geben,
zunächst unter Pseudonym wie „Cyberdoc“ oder „Dr. Feelgood“, ihre Schätzungen oder neue Kostenangebote ab. Der
Patient wählt aus, macht einen Termin
beim Zahnarzt seiner Wahl, erscheint in
der Praxis. Dort werden Zahnsituation
und Heil- und Kostenplan überprüft und
endgültig festgelegt.
Zum Schluss gibts Noten
Nach Abschluss der Arbeiten gibt der Patient eine Beurteilung über den Zahnarzt
ab, die ins Netz gestellt wird – fertig. Da ist
zum Beispiel zu lesen, dass „Cyberdoc“
wärmstens empfohlen wird und „Dr. Feelgood“ sich von einem unzufriedenen Patienten eine Watschen eingefangen hat:
„Unfreundlich, unzuverlässig, abstrus.“
Innerhalb eines Jahres gab es bei www.
2te-zahnarztmeinung.de bereits mehr als
4 500 Kostenplanauktionen. Beteiligt haben sich bisher fast 600 Zahnärzte.
Preisbrechern auf den Zahn gefühlt
Das Papier von Heil- und Kostenplänen
mag geduldig sein, Aussagen im Internet
sind oft werblicher Natur. Wir haben deshalb Stichproben aufs Exempel gemacht,
zu Heil- und Kostenplänen Preise ermit-
Portal
Erklärung zum Ablauf der Auktion
Einstellkosten
Auktionsdauer
Entfernungsangabe
Was auktioniert werden kann
Hauptangaben
aus dem Heil- und Kostenplan (HKP)
Angaben aus Anlagen
zum Heil- und Kostenplan
Mögliche Zusatzangaben
Korrekturmöglichkeiten
bei Dateneingabe
Korrekturmöglichkeiten
nach Auktionsbeginn
Informationen
zur laufenden Auktion
Informationen
zu den bietenden Ärzten
Angaben zu angebotenen Materialien
Persönlicher Kundenservice
und Hilfestellung
Unsere Erfahrungen
www.2te-zahnarztmeinung.de
Schematische Darstellung, Fragen und Antworten (FAQ).
Gestaffelt: 2,50 bis 7,50 Euro. Richtet sich nach den
Gesamtkosten des Heil- und Kostenplans in der Auktion.
Grundsätzlich 7 Tage.
Bis zu 25 km, 50 km, 100 km, 200 km oder deutschlandweit.
Es werden Empfehlungen zur Auswahl der Entfernung gegeben.
Heil- und Kostenpläne für Krankenkassenleistungen und für privat zu
zahlende Leistungen, Zahnbleaching, Zahnpflege-Abos.
Krankenkasse, Datum des HKP, ggf. Gutschein der Krankenkasse,
Befund und Behandlungsplan, Befund.-Nr. und Anzahl, ggf. Bonus, Angaben zum zu verwendenden Material, zahnärztliches Honorar nach BEMA u. GOZ, Material- und Laborkosten, Behandlungskosten insgesamt.
Mehrkostenvereinbarungen, Heil- und Kostenpläne und Röntgenbilder
sollen als Datei elektronisch oder per Fax gesendet werden.
www.zahngebot.de
Schematische Darstellung, Fragen und Antworten (FAQ).
Keine.
3 bis 14 Tage, voreingestellt: 7 Tage.
Nah, bis zu 50 km, 100 km, 200 km oder mehr als 200 km.
Heil- und Kostenpläne für Krankenkassenleistungen und
für privat zu zahlende Leistungen.
Krankenkasse, Befund und Behandlungsplan, Befund-Nr.,
Zahn-Nrn. und Anzahl, BEMA-Nrn. und Anzahl, zahnärztliches Honorar nach BEMA und GOZ, Material- und
Laborkosten, Behandlungskosten insgesamt.
Angaben aus Mehrkostenvereinbarung werden abgefragt,
können alternativ (wie auch HKP und Röntgenbilder) als
Datei elektronisch gesendet werden.
Besonderheiten, zum Beispiel Angstpatient, Allergiker.
Zu verwendende Materialien, andere Besonderheiten
(zum Beispiel Angstpatient).
Ja. Bei Korrektur nach der Kontrollansicht und vor Auktionsstart
Ja. Bei Korrektur nach der Kontrollansicht vor Auktionsstart
bleiben bereits eingebenene Daten erhalten, sodass nur falsche Daten werden aber alle bereits eingegebenen Daten gelöscht. Die
überschrieben werden müssen.
Auktion muss komplett neu eingegeben werden.
Eigenständig nicht möglich, allerdings können über den Kundenservice Eigenständig nicht möglich, Kontakt nur über allgemeine
z. B. noch Daten zur Mehrkostenvereinbarung nachgereicht werden.
E-Mail-Adresse.
Ende der Auktion, E-Mail-Benachrichtigung bei neuem Gebot, Anzahl Ende der Auktion, auf Wunsch E-Mail-Benachrichtigung bei
der Gebote, aktuelles Bestgebot.
neuem Gebot, Anzahl der Gebote, aktuelles Bestgebot.
Bewertung durch Patienten, strukturierte Abfrage (zum Beispiel
Bewertung durch Patienten, freie Kommentare. Selbstdarob Auktionspreis eingehalten wurde) und freie Kommentare.
stellung der Ärzte (zum Beispiel Geschlecht, Alter, spezielle
Selbstdarstellung der Ärzte (zum Beispiel Alter, Titel, Ort, Sprechzeiten, Fähigkeiten, Titel, Ort).
Tätigkeitsschwerpunkte).
Ja. Informationen zu Art, Herstellungsort, Garantieleistungen –
Nein.
allerdings nicht obligatorisch und daher oft lückenhaft.
Per Telefon und E-Mail. Kundenservice fragt selbstständig nach,
Nur E-Mail-Kontakt.
wenn Angaben zur Auktion fehlen.
Positiv: Portal kooperiert mit einigen Krankenkassen, Versicherte
Positiv: Flexible Vorgaben zur Auktionsdauer. Keine Auktionsdieser Kassen zahlen keine Gebühr für die Auktion (Gutschein).
kosten für den Patienten. Auktion auch ohne Heil- und KostenFehlerprüfung für Pflichtfelder vor Einstellung der Auktion im Internet. plan möglich (zum Beispiel für ein Implantat).
Persönliche Hilfestellung bei und nach Eingabe der Daten per
E-Mail und Telefon. Kundenservice prüft Eingaben und benachrichtigt Negativ: Zu sieben unserer Auktionen wurde kein Gebot
abgegeben.
bei fehlenden Angaben. Für Kassenpatienten wird im Internetportal
auch ausgewiesen, um wie viel Prozent sich ihr Eigenanteil reduziert.
Bei Auktionen mit privat zu zahlenden und kassengeförderten
Leistungen müssen die Gesamtkosten selbst ausgerechnet
Negativ: Über die Dauer der Auktion wird vorab nicht informiert.
werden. Keine Reaktionen und Hilfestellungen bei offensichtSie ist erst bei Auktionsstart ersichtlich. Startseite unübersichtlich.
lichen Eingabefehlern.
BEMA= Bundeseinheitlicher Bewertungsmaßstab für zahnärztliche Leistungen bei Kassenpatienten.
GOZ = Gebührenordnung für Zahnärzte mit Honorarsätzen für Privatleistungen (siehe auch Preisbeispiele in test SPEZIAL Zähne; Bestellmöglichkeit auf den Werbeseiten in der Heftmitte).
94 ts 6/2006
FOTOS: STOCK4B / CORBIS
Überblick: Zwei Auktionsportale im Internet für Zahnersatz – Angebote und Leistungen
AUKTIONSPORTALE FÜR ZAHNERSATZ Journal Gesundheit
teln lassen und Auktionsteilnehmern auf
den Zahn gefühlt. Testpatienten suchten
Preisbrecher auf. Ergebnis: Wenn Wettbewerb im Spiel ist, kann man gut Geld sparen. Eine Kronen- und Inlayversorgung,
die erst 4 133 Euro kosten sollte, wird für
1 950 Euro angeboten. Eine Versorgung mit
vier Implantaten, auf 7 496 Euro beziffert,
soll nur 3 699 Euro kosten.
Spielraum steckt vor allem in den Material- und Laborkosten. Sie können bis zu
65 Prozent der Endabrechnung ausmachen. Bei den zahnärztlichen Honorarsätzen wird dagegen kaum zurückgesteckt.
Sie blieben weitgehend ungeschmälert.
Das gesetzliche Mindesthonorar darf nicht
unterschritten werden. 20 Prozent vom
Honorar der ersten Behandlung erhält
zum Beispiel Portalbetreiber „2te-zahnarztmeinung.de“ vom Zahnarzt.
Testergebnisse
R Die
2te-zahnarztmeinung und zahnge
bot. de erfüllten unsere Erwartungen.
LESEN LERNEN
HEIL- UND KOSTENPLAN Dreh- und
Angelpunkt der Internetauktionen ist der
Heil- und Kostenplan eines Zahnarztes,
der bei der Kasse eingereicht und genehmigt wird. Die Daten dieses Papiers
müssen korrekt in das Auktionsportal
eingestellt werden. Das ist zum Teil
nicht einfach, weil die Auktionsanbieter
hier unterschiedlich Hilfe leisten (siehe
Tabelle). Probleme kann zum Beispiel
vor allem das Übertragen des Anteils
zahnärztlicher Leistungen im „Anhang“
bereiten, der neben den Kassenleistungen oft erst den wesentlichen und größten Kostenanteil nennt und detailliert
aufschlüsselt. Informationen und Erklärungen zum Heil- und Kostenplan finden
Sie zum Beispiel hier:
j
j
„ZAHNERSATZKOSTEN IM GRIFF“
Die Broschüre „Zahnersatzkosten im
Griff“ zum Heil- und Kostenplan gibt
es gratis in Beratungsstellen der Verbraucherzentralen Nordrhein-Westfalen,
Rheinland-Pfalz und Sachsen. Postversand gegen 2,75 Euro in Briefmarken:
VZ Rheinland-Pfalz, Versand, Postfach
41 07, 55031 Mainz. Das Herunterladen
ist unter folgenden Adressen möglich:
www.vz-nrw.de/zahnersatzkosten
www.vzs.de/zahnersatzkosten
www.vz-rlp.de/zahnersatzkosten
ERFAHRUNGEN UND BEURTEILUNGEN
Über den Preis nicht mehr feilschen
Die Testpatienten waren meist zufrieden, unser Gutachter ebenfalls.
Die Patienten: Fast immer waren die
drei Testpatienten nach der Kontaktaufnahme zufrieden. Dass sie sich für einen
Auktionszahnarzt nicht erwärmen konnten, kam selten vor. Nur einmal wurde der
Kostenvoranschlag ohne ersichtlichen
Grund um 111 Euro erhöht. Sonst galt,
was „Impdent“ sagte :„Über den Preis
brauchen wir nicht mehr zu feilschen“
oder der Kommentar zu „allesbeissfest“:„Ich fühlte mich gut aufgehoben.“
R Bei einem dritten Portal, www.zep24.de,
kamen keine Ausschreibungen zustande.
R Die (geprüften) Foren sind unterschiedlich organisiert – insbesondere bei der eher
schwierigen Dateneingabe für privatzahnärztliche Leistungen.
R Bei 2te-zahnarztmeinung werden Kunden zum Beispiel bei der Eingabe fachlich
begleitet und unterstützt, auch am Telefon. Schwierig zu lesende private Kostenvereinbarungen
müssen nicht in ein Formular
übertragen werden, sondern
können bei 2te-zahnarztmeinung als Anhang zugeschickt
oder gefaxt werden.
R Bei zahngebot.de gibt es keine Fehlerrückmeldung. Unvollständige, fehlerhafte Formulare werden ohne Kommentar als Auktion gestartet.
Dass mancher Zahnarzt mithilfe des
Portals sein leeres Wartezimmer füllt,
glaubt Portalanbieter Holger Lehmann
nicht: „Es sind gute Zahnärzte, die mitmachen. Sie sind bereit, sich öffentlich bewerten zu lassen“ – zunächst unter Pseudonym. Einige der bietenden Zahnärzte
geben für ihre Arbeiten sogar fünf oder
acht Jahre Garantie.
Aber auch Zahnärzte mit (noch) wenigen Patienten oder solche, die zum Beispiel als Implanteure ihren Kundenkreis
erweitern wollen, sind vermutlich mit von
der Partie – warum nicht. „Smiledesigner“
in Köln hatte zwischen Flughafen, Bahnhof und Praxis sogar schon einen Patientenshuttle angeboten. Nun wurde die
Praxis überraschend geschlossen. Ein Tester wurde an einen anderen Zahnarzt ver-
Der Gutachter: Internetauktionen für
Zahnersatz bieten eine gute Möglichkeit,
Geld zu sparen, ohne grundsätzlich Einschränkungen bei der Qualität hinnehmen
zu müssen. Die Ersparnisse ergeben sich
dabei meist aus geringeren Kosten für die
zahntechnischen Arbeiten, die mitunter im
Ausland gefertigt werden. Einen Versuch
ist es wert vor allem bei großen, teuren
Arbeiten. Aber auch Fahrstrecke beachten
– oft sind viele Sitzungen erforderlich.
wiesen, zwei weitere nicht. Sie mussten
sich neu orientieren. Die Nachfrage am
Telefon, warum „Smiledesigner“ überhaupt mitgeboten habe, wurde mit „Mmh
ja, jedenfalls ist die Praxis geschlossen“ beantwortet – Ende des Gesprächs.
Zahnärztliche Standesvertretungen sehen dem Treiben mit säuerlicher Miene
zu. Laut Bundeszahnärztekammer ist der
Handel mit Heil- und Kostenplänen „geeignet, dem Ansehen des Berufsstandes Schaden zuzufügen“. Sie prüfte,
ob gegen Internetauktionen
vorgegangen werden könne.
Denn die Berufsordnung verbietet es, einem Zahnarzt gegen Geld Patienten zuzuweisen. Eine rechtliche Handhabe, Auktionen mit Heil- und
Kostenplänen zu unterbinden, besteht
aber nicht: Der Internetpreis für die Zahnversorgung ist eine Kostenschätzung, kein
endgültiges Angebot.
Beim Portal
www.zep
24.de kam
keine Ausschreibung
zustande.
TIPPS
R Daten
im Internet akribisch eingeben.
ist es besser, dem Portal den
Kostenplan zu schicken.
R Lohnend: Ein größeres Einzugsgebiet
führt zu mehr Geboten und fördert die
Preiskonkurrenz.
R Im endgültigen Heil- und Kostenplan
sollte der ausgewiesene Gesamtbetrag dem
Auktionsgebot entsprechen. Falls nicht,
fragen Sie nach, warum.
R Vereinbartes hochwertiges Material (wie
Goldlegierung) muss auch verwendet
werden. Eine Bescheinigung des Labors
j
dazu erhalten Sie vom Zahnarzt.
R Manchmal
6/2006 ts
95
dm/
Das Gesunde Plus
Postfach 10 02 33
76232 Karlsruhe
Tel. 07 21/5 59 20
Fax 07 21/55 22 13
www.dm-drogerie
markt.de
drospa/
Sanaplast
Ihr Platz
Postfach 37 40
49027 Osnabrück
Tel. 0541/98550
Fax 05 41/9 85 54 43
www.ihrplatz.de
elkos Health Care
Edeka
22291 Hamburg
Tel. 0 40/6 37 70
Fax 0 40/63 77 22 31
www.edeka.de
Gothaplast
Hans-C.-Wirz-Str. 2
99867 Gotha
Tel. 0 36 21/3 06 50
Fax 0 36 21/30 65 30
www.gothaplast.de
Hansaplast
Beiersdorf
20245 Hamburg
Tel. 0 40/4 90 90
Fax 0 40/49 09 34 34
www.beiersdorf.de
Lidl/Sensiplast
Stiftsbergstr. 1
74167 Neckarsulm
Tel. 0 800/4 35 33 61
Fax 0 71 32/94 22 36
www.lidl.de
medi+self
MGB Metro
Postfach 23 03 62
40089 Düsseldorf
Tel. 02 11/96 90
Fax 02 11/9 69 23 24
www.metro-mgb.com
Norma/
Sensomed
Hansastr. 20
90766 Fürth
Tel. 09 11/9 73 90
Fax 09 11/7 59 35 90
www.norma-online.de
Penny/Dr. Hemmer
50603 Köln
Tel. 02 21/14 90
Fax 02 21/1 49 90 00
www.penny.de
Rewe/
Drofa Medizinprodukt
50603 Köln
Tel. 02 21/14 90
Fax 02 21/1 49 90 00
www.rewe.de
Bundeszahnärztekammer
Chausseestr. 13
10115 Berlin
Tel. 0 30/4 00 05
www.bzaek.de
Deutsche Gesellschaft für Zahn-,
Mund- und Kieferheilkunde
Liesegangstr. 17a
Rossmann/
40211 Düssaeldorf
Altapharma medical Tel. 02 11/6 10 19 80
Postfach 13 62
www.dgzmk.de
30929 Burgwedel
Kassenzahnärztliche
Tel. 0 51 39/89 80
Fax 0 51 39/8 98 49 99 Bundesvereinigung
Universitätsstr. 73
www.rossmann.de
50931 Köln
Tel. 02 21/4 00 10
Schlecker/AS
www.kzbv.de
Postfach 13 54
89573 Ehingen
Patientenhotline
Tel. 0 73 91/58 40
BundeszahnärzteFax 0 73 91/5 84 11 82 kammer
www.schlecker.de
Tel. 0 800/8 23 32 83
INTERNET Internetportale
AUKTIONEN
www.2te-zahnarztmei
ZAHNERSATZ
nung.de
www.zahngebot.
Seite 91–95

Ein Artikel Stiftung Warentest

Transcription

Documents pareils

Preisliste Waldshut 2015

AUKTIONSHAUS BLOSS Jubiläumsauktionen - Bloss

Anmeldung Berufskolleg Geilenkirchen

Intelligenztest für Zahnärzte

Heil- und Kostenplan - agz

Fragebogen Angstanamnese Kinder + Verhaltensregeln

Anzeige Brunnenbohrung / Antrag auf Erteilung

Anmeldeformular Züchterreise Mende/Frankreich

Wurzelbehandlung: Eigene Zähne erhalten

Borrelien und Arthritis

Halachot zu Purim Orthodoxen Rabbinerkonferenz

AIDS-Liste*

Quellen zur Geschichte der “Euthanasie