Einladungsflyer zur Diskussionsveranstaltung

Unseriöse Geschäfte
mit Strom und Gas
Wenn Verträge einfach untergeschoben werden
Diskussionsveranstaltung am 13. Juni 2016
17 Uhr, Tagungshaus St. Clemens, Hannover
Inhalt
Millionen Kunden entscheiden sich jedes Jahr für einen neuen
Strom- oder Gasanbieter. Der Wechsel zu einem anderen
Lieferanten ist in den vergangenen Jahren immer einfacher
geworden und inzwischen weit verbreitet. Allerdings hat die
einfache Wechselmöglichkeit auch eine Kehrseite: den ungewollten Anbieterwechsel. Immer wieder melden sich bei
der Verbraucherzentrale Kunden, die ihren Lieferanten gar
nicht wechseln wollten, denen an der Haustür oder am Telefon jedoch ein neuer Vertrag untergeschoben wurde.
Der Ablauf ist dabei fast immer gleich: Am Anfang steht in
der Regel ein Kontakt, den die Verbraucher für ein harmloses
Informationsgespräch halten, beispielsweise ein Anruf oder
ein Vertreterbesuch an der Haustür. Während des Gesprächs
erfragen die Händler beiläufig persönliche Daten wie beispielsweise die Nummer des Strom- oder Gaszählers.
Diese Angaben reichen aus, um den bestehenden Liefervertrag zu beenden und einen Anbieterwechsel einzuleiten. Die
Betroffenen selbst merken davon zunächst nichts – bis
plötzlich eine Vertrags- oder Kündigungsbestätigung im
Briefkasten liegt.
Doch warum ist es so einfach, den Kunden einen neuen Vertrag unterzuschieben? Welche Regelungen machen sich die
Händler dabei zunutze? Und vor allem: Was können Politik,
Behörden und Unternehmen tun, um Verbraucher in Zukunft
besser zu schützen?
Über diese Fragen möchten wir mit Vertretern der Landesregierung Niedersachsen, der Energiewirtschaft und der
Wissenschaft diskutieren. Dazu laden wir Sie herzlich ein!
Anmeldung
Die Teilnahme ist kostenlos. Um Anmeldung wird gebeten
([email protected]).
Veranstaltungsort: Tagungshaus St. Clemens,
Leibnizufer 17b, 30169 Hannover
Programm
Ab 16:30 Uhr Anmeldung
Kaffee, Tee und Kaltgetränke
17:00 Uhr Begrüßung
Petra Kristandt
Geschäftsführerin der Verbraucherzentrale
Niedersachsen e.V.
17:05 Uhr
Blick in die Praxis:
Beschwerden über ungewollte
Anbieterwechsel
Christina Peitz
Redakteurin im Projekt Marktwächter
Energie, Verbraucherzentrale Niedersachsen
17:30 Uhr
Diskussionsrunde
»Untergeschobene Verträge für Strom
und Gas – wie kann man Verbraucher
besser schützen?«
Christian Meyer
Minister des Niedersächsischen
Ministeriums für Ernährung, Landwirtschaft
und Verbraucherschutz
Prof. Dr. Christian Alexander
Institut für Energiewirtschaftsrecht,
Friedrich-Schiller-Universität Jena
Heike Schoon-Pernkopf
Leiterin der KMU-Vertretung,
Bundesverband der Energie- und
Wasserwirtschaft e.V. (BDEW)
Matthias Limberg
Abteilungsleiter Handel/Vertrieb,
Stadtwerke Göttingen AG
Claudia Kalinka
Referentin im Projekt Marktwächter Energie,
Verbraucherzentrale Niedersachsen
Moderation: Thorsten Hapke
Fernsehjournalist
19:00 Uhr
Ende der Veranstaltung
Information
Über die Verbraucherzentrale
Die Verbraucherzentrale Niedersachsen e.V. ist eine anbieterunabhängige, überwiegend öffentlich finanzierte, gemeinnützige Organisation. Seit mehr als 50 Jahren informiert,
berät und unterstützt sie Verbraucher in Fragen des privaten
Konsums und vertritt Verbraucherinteressen bei Unternehmen, Politik und Verbänden. Die Beratung ist sowohl in den
Beratungsstellen, am Telefon als auch online möglich.
Über das Projekt Marktwächter Energie
Im Rahmen des Projekts Marktwächter Energie wertet die
Verbraucherzentrale Niedersachsen seit März 2015 Beschwerden systematisch aus. Problematische Entwicklungen auf dem Energiemarkt können so frühzeitig erkannt und
an Politik, Öffentlichkeit und Aufsichtsbehörden weitergegeben werden. Zudem kann der Marktwächter auch juristisch gegen unseriöse Geschäftspraktiken vorgehen. Mehr
Informationen unter www.marktwaechter-energie.de
Gefördert durch:
Niedersächsisches Ministerium
für Ernährung, Landwirtschaft
und Verbraucherschutz
Verbraucherzentrale Niedersachsen e.V.
Herrenstr. 14, 30159 Hannover
Tel.:(05 11) 9 11 96-0
Fax:(05 11) 9 11 96-10
[email protected]
www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de
www.facebook.com/vzniedersachsen
www.twitter.com/VZNiedersachsen
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