SAP® Master Data Management im Einsatz
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SAP® Master Data Management im Einsatz
emineo Success Story: Technomag SAP® Master Data Management im Einsatz Der Erfolg von Technomag AG, einem führenden Anbieter von Autoteilen, ist stark von der Breite und der Aktualität seines Sortiments abhängig. Der Stammdaten-Katalog und seine effiziente Bewirtschaftung sind deshalb erfolgsentscheidende Prozesse des Unternehmens. Technomag und emineo haben gemeinsam SAP® Master Data Management (SAP MDM) als Ergänzung des bestehenden ERP-Systems von SAP eingeführt und damit einen wichtigen Schritt unternommen, um die Marktführerschaft von Technomag zu stärken. Die Herausforderung Stammdaten in der zunehmend vernetzten und heterogenen Systemlandschaft zentral zu bewirtschaften und konsistent zu halten, ist eine grosse Herausforderung für sehr viele Unternehmen. Verschiedene Faktoren beeinträchtigen die Konsistenz von Stammdaten: die zunehmende Verteilung von Daten auf unterschiedlichste Systeme, der globale Einsatz von Stammdaten und die Nutzung desselben Datensatzes in unterschiedlichsten Zusammenhängen. Ansätze zur Systemintegration können nur zum Teil die Probleme verteilter Daten lösen, denn sie bauen auf korrekten Stammdaten auf, die häufig gar nicht vorhanden sind. Ohne konsistente Stammdaten kann aber die Komplexität von geschäftlichen Informationsprozessen nicht reduziert werden. Falsches oder ungenügendes Stammdaten-Management führt mittel- bis langfristig zu schlechterer Datenqualität, zu erhöhtem Aufwand für laufende Pflege und Migration, sowie im schlimmsten Fall sogar zu beeinträchtigter Wettbewerbsfähigkeit. Die Situation bei Technomag Auch Technomag, eine Tochtergesellschaft von Métraux Services, ist mit dieser Herausforderung konfrontiert. Ihre Leader-Position hat Technomag auf dem freien Autoteilemarkt dank eines aussergewöhnlich breiten Sortiments von mehr als 200’000 Artikeln der wichtigsten Automarken aufgebaut. Die Bewirtschaftung dieses Sortiments ist eine der Kernaufgaben im Unternehmen, und ein Team von 8 Mitarbeitern ist ausschliesslich mit der Bewirtschaftung der Katalog-Stammdaten beschäftigt. Jeder Artikel muss den richtigen Baugruppen zugewiesen und mit den passenden Fahrzeugen aus einem Stamm von über 12‘000 Typen verknüpft werden. Die Datenpflege ist sehr aufwendig, denn die Daten von den verschiedenen Herstellern werden meist nur auf Papier und in unterschiedlichsten Formaten und Qualitäten geliefert. Insbesondere die Verknüpfungsinformationen zu den einzelnen Fahrzeugen sind oft unvollständig. Lange Zeit fehlten die „Enrichment“-Daten, d.h. weiterführende Informationen zu den Produkten wie Beschreibungen, Bilder, Montageanleitungen etc. Nun sind solche Informationen verfügbar, was neue Fragen betreffend ihrer Verwaltung aufwirft. Technomag hat ursprünglich ein eigenes, den konkreten Bedürfnissen entsprechendes Katalogsystem aufgebaut. Grosse Teile dieses Katalogs, insbesondere der gesamte Artikelstamm, wurden aber auch im operativen SAP-System benötigt und infolgedessen auch dort gepflegt. Die aufwendigen Abgleichsprozesse zwischen den beiden Systemen führten dazu, dass das Katalogsystem schliesslich ins SAP® R/3® Software portiert wurde. Dadurch konnte eine wesentliche Verbesserung erzielt werden, allerdings wurde bald klar, dass das SAP-System mit seinen klassischen Finanz- und Logistikfunktionen nicht die ideale Datendrehscheibe ist. Ein zentrales Verwaltungssystem für Stammdaten Das R/3, hauptsächlich mit den Modulen FI/CO und SD/MM benutzt, bildet die operative Datenbasis. Um die Nase vorn zu behalten, muss Technomag rasch neue Artikel in sein Sortiment aufnehmen können, ohne dass sie den gesamten SAPMaterialbewirtschaftungsprozess durchlaufen. Nach dem Kauf von Konkurrenzfirmen wird deren Sortiment oft weiterhin auch parallel über die dort vorhandenen E-Business-Landschaften verkauft, ohne die Artikel ins SAP-System aufzunehmen. Die Artikel dieser neuen Firmentöchter überlappen zu einem guten Teil mit denen von Technomag und bei der Datenübernahme müssen «doppelte» Artikel erkannt und zusammengeführt werden. SAP hat den Bedarf nach zentraler Stammdatenbewirtschaftung und der effizienten Verteilung der Daten schon seit längerem erkannt und bietet mit ihrer SAP MDM-Produktpalette eine Lösung dafür an. In den letzten Jahren wurde SAP MDM zu einem reifen Produkt ausgebaut, das sich nahtlos in die SAP NetWeaver™ Plattform einfügt. emineo AG | Heinrichstrasse 235 | CH - 8005 Zürich | Tel. +41 43 444 65 44 | [email protected] Technomag und emineo haben gemeinsam den Einsatz von SAP MDM analysiert. emineo hat bereits in den vergangenen Jahren für Technomag die gesamte E-Business-Plattform aufgebaut und kennt die Situation und die Bedürfnisse gut. Neben den vielfältigen Funktionen zur Stammdatenbewirtschaftung überzeugte vor allem die einfache Integration in bestehende SOA-Landschaften. Viele bereits bestehende Dienste der (ebenfalls SOA-basierenden) E-Business-Landschaft können wiederverwendet und in die neuen Prozesse integriert werden. Dies waren die wichtigsten Gründe für den Entscheid, SAP MDM bei Technomag einzuführen. Einführung von SAP Master Data Management Die Einführung eines derart umfassenden Produkts wie SAP MDM hat oft einschneidende Auswirkungen auf die bestehenden Strukturen und Prozesse. Deshalb musste das Projekt in geeignete Etappen gegliedert werden. Es wurde beschlossen, in einer ersten Phase die zentrale Katalogverwaltung im SAP, d.h. die Pflege des Fahrzeugstammes und die Verknüpfung der Artikel zu diesen Fahrzeugen, mit MDM abzulösen. Hauptziel dieses Teilprojektes war, das Bewirtschaftungs-Team mit einem besseren Werkzeug produktiver arbeiten zu lassen. Gleichzeitig war die Datendrehscheibe samt zentraler Stammdatenpflege vom operativen ERP zu trennen. Für die Pflege des SAP MDM-Kataloges erstellte emineo eigens eine Web-Oberfläche auf Basis von Web Dynpro, denn die normale MDM Datenverwaltungsoberfläche bietet zu zahlreiche, komplexe Funktionen. Diese Oberfläche konnte auch auf spezifische Eigenheiten des Technomag-Kataloges eingehen. Effizienzsteigerung in der Datenbewirtschaftung Die neue Pflege des gesamten Kataloges auf Basis von SAP MDM erhöhte nicht nur die Effizienz, sondern verbesserte auch die Datenqualität. Im Zuge des Migrationsprojekts konnten verschiedene Mängel festgestellt und behoben werden. Überdies bietet das neue MDM-Tool Funktionen und Kontrollmechanismen zur Erkennung von Inkonsistenzen oder Redundanzen, die umgehend korrigiert werden. Basis für die zentrale Stammdaten-Drehscheibe Mit der Einführung von MDM ist Technomag nun bereit für den folgenden Schritt, MDM als zentrale Datendrehscheibe für alle Stammdaten zu etablieren. Diese MDM-Drehscheibe soll als Nächstes die Verwaltung des gesamten Artikelbestands und des Kataloges kontrollieren und später auch die Kunden- und Lieferantendaten verwalten. Zudem soll auch das gesamte „Enrichment“ der Artikeldaten und deren anschliessende Verteilung auf die verschiedenen Um-Systeme über die neue zentrale Datendrehscheibe laufen. Bereits wurde ein Projekt für die Produktion von Print-Katalogen über MDM gestartet. Das MDM soll mit der Komponente SAP Business Information Warehouse für das Bereitstellen von Zahlen über den operativen Datenbestand hinaus sorgen. Diese und weitere Entwicklungsmöglichkeiten erlauben Technomag nun, die Bewirtschaftung und Verteilung der Stammdaten immer effizienter und effizienter zu gestalten. « SAP MDM spielt künftig eine zentrale Rolle in der SOA-basierten Systemarchitektur von Technomag. Dank emineo konnte die Einführung von SAP MDM erfolgreich durchgeführt werden.» Beat Bleuler Leiter IT, Technomag AG (Bern) Highlights: • Konsistente Datendrehscheibe für vielfältige Anwendungen • Effizientere Datenbewirtschaftung • Verbesserte Datenqualität, Kontrollmechanismen zur Fehlererkennung Technologien: • SAP Master Data Management (MDM) • Web Dynpro Eine weitere Effizienzsteigerung brachte auch die Flexibilität im Bereich des Datenaustausches. Über die verschiedenen Import- und Export-Möglichkeiten lassen sich neue Daten effizient ins MDM laden und umgekehrt Datenextrakte aus dem MDM ziehen, um sie weiteren Systemen oder Partnern zur Verfügung zu stellen. emineo AG | Heinrichstrasse 235 | CH - 8005 Zürich | Tel. +41 43 444 65 44 | [email protected]