Informationen für ehemalige Kunden der Unternehmen FlexStrom

Informationen für ehemalige Kunden der Unternehmen
FlexStrom AG, Löwenzahn Energie GmbH und OptimalGrün GmbH
1. Wieso beliefern mich nun die Stadtwerke Münster?
Gemäß § 38 Energiewirtschaftsgesetz übernehmen wir als örtlicher Grundversorger die Energielieferungen der bisherigen Kunden der o.g. Energielieferanten. Hierbei greift zunächst die sogenannte
„Ersatzversorgung".
2. Wie läuft der Wechsel zu den Stadtwerken Münster ab?
Den Wechsel in die Ersatzversorgung der Stadtwerke Münster führt die Stadtwerke Münster Netzgesellschaft mbH für Sie durch. Dafür müssen Sie jedoch der Netzgesellschaft unbedingt Ihren aktuellen Zählerstand mitteilen. Die Netzgesellschaft hat Ihnen zu diesem Zweck eine Ablesekarte zukommen lassen. Weitere Details entnehmen Sie bitte dem Schreiben der Netzgesellschaft. Von den
Stadtwerken Münster bekommen Sie dann automatisch weitere Informationen zugesandt.
3. Was ist die Ersatzversorgung und wie geht es danach weiter?
Die Ersatzversorgung ist eine vorläufige Versorgung, die es Ihnen ermöglicht, innerhalb eines Zeitraumes von 3 Monaten einen Grundversorgungsvertrag oder ein Sonderabkommen abzuschließen
oder einen neuen Versorger zu wählen, ohne Kündigungsfristen beachten zu müssen.
Auch wenn Sie keine Entscheidung getroffen haben, endet Ihre Strom- oder Erdgasversorgung
selbstverständlich nicht nach 3 Monaten. Für diesen Fall bieten wir Ihnen für die Zeit nach Ablauf
der Frist einen Versorgungsvertrag in der Grundversorgung an. Sie erhalten dann eine entsprechende Vertragsbestätigung.
4. Zu welchen Konditionen werde ich ersatzversorgt?
Unsere Grund- und Ersatzversorgung entsprechen den Konditionen von Münster: ideal für Strom
und Münster: minimal für Erdgas (siehe unten). Hier bleiben Sie weiterhin flexibel. Somit können
Sie sich in Ruhe für ein neues Strom- oder Erdgasprodukt bei einem Lieferanten Ihrer Wahl entscheiden. Auf unserer Website www.stadtwerke-muenster.de finden Sie weitere Informationen zu
unseren attraktiven Produkten.
Die aktuellen Bruttopreise von Münster:ideal (Strom) und Münster:minimal (Erdgas) sind hier aufgelistet:
Arbeitspreis
Brutto in Cent/kWh
Grundpreis
Brutto in Euro/Monat
24,60
7,67
Arbeitspreis
Brutto in Cent/kWh
Grundpreis
Brutto in Euro/Monat
bis 1.033
11,34
2,26
bis 3.142
9,25
4,06
ab 3.143
6,81
10,44
Preisstand: 01.01.2013
Preisstand: 01.07.2012
5. Welche Produkte bieten die Stadtwerke Münster an?
Ein Blick auf unsere Internetseite unter www.stadtwerke-muenster.de lohnt sich, denn dort warten
attraktive Strom- und Erdgasangebote auf Sie. Auf Ihrer letzten Energierechnung finden Sie Informationen zu Ihrem Jahresverbrauch. Mit unserem Online-Tarifrechner können Sie das für Ihren
Verbrauch günstigste Produkt ermitteln.
6. Ich habe mein optimales Stadtwerke-Produkt gefunden. Wie veranlasse ich
einen Produktwechsel?
Bitte nehmen Sie zunächst telefonisch oder persönlich Kontakt mit uns auf. Wir stellen Ihnen gerne
ein Auftragsformular zur Verfügung, welches Sie uns unterschrieben zurücksenden. Danach erhalten Sie Ihren Versorgungsvertrag von uns.
7. Was ist, wenn ich innerhalb der nächsten 3 Monate umziehe?
Wenn Sie innerhalb der nächsten 3 Monate umziehen, können Sie in der Ersatzversorgung bleiben.
Sie müssen uns lediglich nach der Wohnungsübergabe die Zählerstände mitteilen.
8. Selbstverständlich beraten wir Sie gerne
In Münster immer für Sie da!
Stadtwerke Münster GmbH
Hafenplatz 1
48155 Münster
Stadtwerke CityShop
Salzstr. 21
48143 Münster
Öffnungszeiten
Mo-Fr 8 - 18 Uhr
Öffnungszeiten
Mo-Fr 10-20 Uhr
Sa
10-18 Uhr
Kunden-Hotline:
Mo-Fr 8-20 Uhr
Sa
9-15 Uhr
Telefon 02 51.6 94-12 34
Fax
02 51.6 94.11 11
E-Mail [email protected]
Internet www.stadtwerke-muenster.de