tourist

Transcription

tourist
Touristiker
Zeitung
Rügen
Ausgabe
Mai 2005
1,60 €
Die offizielle Zeitung des Tourismusverbandes Rügen e.V.
und der Tourismuszentrale Rügen GmbH für alle Mitarbeiter im Tourismus der Insel
Saisonstart: Anbaden der Binzer Hoteliers
WWW.RUEGEN.DE
SEITE 2
Öffentliche Präsentation
MIT DEM BUS ÜBER DIE INSEL
Rügen für Hoteliers
BERICHT AUS DEM VORSTAND
SEITE 9
Geschäftsverteilung
SEITE 4
PRESSERUNDSCHAU APRIL
R ü g e n u n d d i e We l t
SEITE 10
KOMMENTAR
Tourismus-Ein- und
Kreide-Abbrüche
WWW.RUEGEN.DE
Öffentliche Präsentation
Am 4. April fand im Bergener Ramada TreffHotel die Vorstellung der neuen Internetseite der TZR, der www.ruegen.de, statt. Neben
der für die TZR zuständige Mitarbeiterin
Doro Reuschel, waren Vertreter aller am so
genannten „Relaunch“ der Website vertretenen Firmen anwesend.
Der Absturz der Wissower
Klinken und die Küstenabbrüche bei Lobbe und in Lohme treffen Rügen in einer
schwierigen Zeit. Journalisten
aus dem gesamten deutschsprachigen Raum stürzten
sich geradezu auf dieses Thema. Die entsprechenden Meldungen fördern den derzeitigen zögerlichen Buchungstrend.
Keine Schlagzeile, keine Frage war den Journalisten zu
absurd, um nicht gestellt zu
werden: „Stimmt es, dass die
Kreideküste eingestürzt ist?“
– „Nein, sie ist 12 km lang.“
„Werden die Wissower Klinken
wieder aufgebaut?“ – „Nein,
dass wäre denn doch zu aufwändig.“ „Wird die Rügener
Küste komplett gesperrt?“ –
„Bei 580 km Küstenlinie, davon 140 km Steilküste ist dies
weder möglich, noch erforderlich.“ „Haben jetzt nicht alle Urlauber storniert?“ – „Nein,
von Stornierungen ist nichts
bekannt.“
Der schlechte Vorjahressommer, der frühe Ostertermin,
der lange Schneewinter,
astronomische Kraftstoffpreise, die zunehmende Zahl der
Billigflieger, Schnäppchenangebote am Mittelmeer und die
neue Konkurrenz im Osten
machen das touristische Geschäft dieses Jahr sowieso
schon schwer genug.
Die TZR ist dabei, vor allem
mit aktiver Pressearbeit dem
Trend entgegen zu wirken.
Einfach ist es derzeit nicht.
Dennoch bleibe ich optimistisch und wünsche ich Ihnen
eine erfolgreiche Saison!
Raymond Kiesbye
02
Zwar hatte TZR-Geschäftsführer Raymond
Kiesbye mit mehr Teilnehmern gerechnet,
dennoch waren insgesamt fast 50 Kunden,
Interessierte und Pressevertreter der Einladung gefolgt.
Sven Ditz von der betreuenden Firma sitegeist Media Solutions aus Hamburg führte
durch das gut 90-minütige Programm. Er
stellte alle Neuerungen detailliert vor, so die
neuen Werbeformen, das verbesserte Erscheinungsbild, die komplexen Suchfunktionen, die wechselnden aktuellen Inhalte u. v.
m. Abschließend präsentierte er einen sog.
„Flashfilm“, der sehr positiv aufgenommen
wurde.
Selbstverständlich gibt es noch Funktionen,
die erst in naher Zukunft fertig gestellt werden. TZR-Geschäftsführer Raymond Kiesbye
betonte, dass es sich mit einer Internetseite
TZR-Geschäftsführer Raymond Kiesbye,
TVR-Vorstandsmitglied Dr. Thomas Gelshorn (li.)
und Sven Ditz von der Fa. sitegeist
wie mit einem alten Haus verhielte: Mit den
Bauarbeiten werde man nie richtig fertig.
Anregungen der Zuhörer erbrachten, dass
zukünftig stärker das Augenmerk auch auf
Westrügen gelegt werden solle. Diesem
Wunsch möchte die TZR mit einer Unterseite
„Landurlaub“ entgegen kommen.
Information:
• Tourismuszentrale Rügen
Dorothea Reuschel
Tel.: (0 38 38) 80 77 - 13
E-Mail: [email protected]
HERAUSFORDERUNG UND CHANCE
Ve r e i n b a r u n g z u m N i c h t r a u c h e r schutz in Gaststätten
Nach intensiven
und konstruktiven Verhandlungen haben sich
der DEHOGA Bundesverband und das Bundesministerium für Gesundheit und Soziale
Sicherung (BMGS) auf einen mehrjährigen
Stufenplan zum Ausbau von Nichtraucherbereichen in der Gastronomie geeinigt. „Damit sind wir einem drohenden gesetzlichen
Rauchverbot mit erheblichen Umsatzausfällen für unsere Branche zuvorgekommen“, erklärt Ernst Fischer, Präsident des DEHOGA
Bundesverbandes.
und bis 1. März 2008 sollen dann mindestens 90 % der Speisebetriebe mindestens
50 % ihres Platzangebotes für Nichtraucher
ausweisen. Der Trend hin zu mehr Nichtraucherangeboten in der Gastronomie sei schon
seit geraumer Zeit erkennbar. Einige Betriebe hätten bereits auf den Markt reagiert.
Die Vereinbarung gilt für alle Betriebe, die
regelmäßig Speisen anbieten und über 75
Quadratmeter bzw. über 40 Sitzplätze verfügen. Danach sollen 30 % aller Speiselokale
bis zum 1. März 2006 mindestens 30 % des
Platzangebotes für Nichtraucher bereithalten, ein Jahr später sollen mindestens 60 %
aller Speisebetriebe mindestens 40 % ihres
Platzangebotes für Nichtraucher reservieren
„Ich rufe alle Gastronomen auf mitzumachen
und unsere Zielvereinbarung als positives
Signal zu werten. Als positives Signal dafür,
auch in Zukunft in freier unternehmerischer
Entscheidung den unterschiedlichen Wünschen unserer Gäste nachzukommen“, appelliert der Präsident des DEHOGA Bundesverbandes an seine Kollegen in ganz
Deutschland.
Der DEHOGA Bundesverband werde den betroffenen Betrieben bei der Umsetzung von
Nichtraucherschutzmaßnahmen bestmögliche Hilfestellung in Form von Beschilderungsmaterial, Marketingmaßnahmen, Beratungsaktionen etc. bieten.
MIT ÜBER 400 VERTEILERSTELLEN GANZ NAH AM INSELGAST
BUCHBESPRECHUNG
Ausflugstipps und
Ve r a n s t a l t u n g e n a u f 1 6 S e i t e n !
„Qualitätszeichen
im Tourismus“
Prall gefüllt mit Informationen über Insel,
Land und Leute kommt ab 14. Mai wieder die
Ferienzeitung URLAUBS-LOTSE daher.
Wöchentlich sonnabends werden Rügengäste dann wieder mit Ausflugstipps, aktuellen
Veranstaltungen und allem, was neben Wetter und Rätsel noch interessiert, versorgt.
Mit über 400 Verteilerstellen auf Rügen, Hiddensee und Stralsund ist der LOTSE ganz nah
am Urlauber. Und, dass die OSTSEE-ZEITUNG
mit dem 16 Seiten starken Heft in einer Auflage von 25.000 Exemplaren auf dem richtigen Weg ist, beweisen jährlich die vielen Leserzuschriften aus dem gesamten Bundesgebiet. „Wenn man ankommt und nicht weiß
was los ist, freut man sich sehr über diese
Zeitung“, schrieben Ilse und Lutz Gröning
aus Waltrop. „Wir warten schon immer
sehnsüchtig auf den neuen URLAUBS-LOTSEN. Er gibt gute Tipps. Ein gelungenes
Format“, sind sich auch Gretchen und Heinz
aus Düsseldorf einig.
Um auch den Südschweden Deutschlands
größte Insel schmackhaft zu machen, hat die
OSTSEE-ZEITUNG den RÜGEN-LOTS kreiert.
Dieser erscheint einmal im Quartal in einer
Auflagenhöhe von 40.000 und wird von
Göteborg bis Trelleborg mit dem Svenska
Dagbladet verteilt. Eine gute Plattform für
Rügener Unternehmer, Angebote und Produkte über die Inselgrenzen hinaus bekannt
zu machen.
Das Fachbuch ist der 3. Band
in der Reihe „Schriften zu
Tourismus und Freizeit“. Herausgegeber sind Professor
Dr. Klaus Weiermair und Dr.
Birgit Pikkemaat.
Information:
• Redaktion: Janet Kootz
Tel.: (0 38 38) 201 48 22
E-Mail: [email protected]
• Anzeigenleitung: Volker Griebenow
Tel.: (0 38 38) 201 48 10
Die Beiträge eines Autorenkollektivs richten sich an Anbieter und Vermarkter touristischer Leistungen.
VORSICHT AN STEILKÜSTEN!
Hinweise des Landkreises Rügen
Die Vielfalt an Küstenformen prägt die Einmaligkeit der Landschaften von Rügen und
Hiddensee. Neben der Kreideküste gibt es
Steilufer verschiedenster Ausprägung: Mit und ohne Vegetation, aus Geschiebemergel und
Sanden unterschiedlicher Mischung, mit geologischen Einschlüssen, die die erdgeschichtliche Entwicklung widerspiegeln.
Küstenformen werden durch
natürlich ablaufende Prozesse
geformt. Naturkräfte wirken
von der Seeseite her als Wellenschlag, als Sturmhochwasser
und als Eisgang oder von der
Landseite als Durchfeuchtung
durch Niederschlagswasser, Quellen oder
Bäche. Auf diese Weise sind in einem Jahrtausende langen Prozess die begehrten
Strände auf Rügen entstanden, indem sich
Abbruchmaterial angelagert hat, was an anderer Stelle ins Meer gespült wurde.
Wo sich Sickerwasserströme zwischen unterschiedlichen geologischen Schichten bewegen, werden Uferausbrüche wie in Lohme
begünstigt. Die problematischen Uferabschnitte sind bekannt, aber wann ein derartiges Ereignis eintritt, lässt sich kaum vorausbestimmen.
Eine hohe Wahrscheinlichkeit besteht in
Jahreszeiten mit viel Niederschlägen oder
nach der Schneeschmelze. Besucher unserer
Insel, aber auch Einheimische
müssen sich deshalb auf diese
Gefahren einstellen. Auf Rügen
gibt es über 140 Kilometer Steilküste. An besonders stark besuchten Stellen stehen Hinweisschilder, die unbedingt beachtet werden müssen. Beim Begehen von Hochuferwegen sind
Absperrungen und Leiteinrichtungen zu respektieren und
dort, wo solche fehlen, darf auf
keinen Fall bis an die Kliffoberkante herangetreten werden.
Das Wandern am Fuß von Steilufern sollte im Winter/Frühjahr unterlassen
werden. Ein Uferabbruch kommt stets überraschend und meist ist das Ufer sehr schmal,
so dass ein Ausweichen nicht mehr möglich
ist. Selbst Steilküsten von wenigen Metern
Höhe können gefährlich sein.
Information:
• Landkreis Rügen
Billrothstraße 5 · PF 13 43
18528 Bergen auf Rügen
Tel.: (0 38 38) 81 31 24
Kunden verlangen Qualitätdoch was wird von den Kunden als Qualität wahrgenommen? Wie wird Qualität vermittelt?
In diesem Buch werden Qualitätswahrnehmung und -vermittlung in ihrer Erfahrung,
Beurteilung sowie Markierung
und Vermarktung grundlegend aufgezeigt.
Stellenwert und Besonderheiten der Qualitätswahrnehmung und -zeichen bei touristischen Dienstleistungen und
Reiseentscheidungen werden
dargelegt.
Anbieter erhalten zudem Instrumente und Methoden für
das Management von Qualitätszeichen.
Neben Konzepten und Techniken beinhaltet das Werk
auch einen reichen Fundus
praktischer Erfahrungen.
Verlag: Erich Schmidt Verlag
GmbH & Co., Berlin 2004, 336
Seiten, mit zahlreichen Abbildungen, 49,95 EUR (D)
ISBN: 3-503-07893-2
03
MIT DEM BUS ÜBER DIE INSEL
KLASSIFIZIERUNG – VERUNSICHERUNG DURCH NEUEN „ZERTIFIZIERER“
Rügen für Hoteliers
Rechtliche Schritte des DTV
Das Leitungspersonal in der
Rügener Hotellerie bereitet
sich intensiv auf die Saison
vor. Oftmals bleibt da keine
Zeit, sich mit der Insel Rügen
selbst, meist der Grund für
die Reiseentscheidung, zu beschäftigen. Und selbst wenn
sich der eine oder andere die
Zeit nimmt, es ist auch in den
Freizeitbetrieben viel Bewegung. Ständig gibt es etwas
Neues.
Der Deutsche Tourismusverband e.V. (DTV)
hat vor dem Landgericht Stuttgart seine
Rechte an der Klassifizierung für Ferienhäuser, Ferienwohnungen und Privatzimmer
erfolgreich durchgesetzt. Das wurde nötig,
nachdem eine so genannte Deutsche Ferienhaus Zertifikation (D-F-Z) Vermietern deutschlandweit die Zertifizierung anbot und sich
dabei die DTV-Klassifizierungskriterien in etwas erweiterter Form zu eigen gemacht hatte. Dies hat nicht unerheblich zur Verwirrung der Vermieter beigetragen.
Der DTV setzte sich im Rahmen einer Einstweiligen Verfügung dagegen zu Wehr.
Foto: Harald Schewe
Daher hat die TZR am 15.
April eine Reihe von Hoteldirektoren und leitende Mitarbeiter eingeladen, sich Rügen
aus Blickwinkeln anzuschauen, die vielleicht noch nicht
jedem bekannt sind. Hinzu
kam, dass unter den Reisegästen auch einige ganz neue Rüganer waren.
Nach einem Kaffee in der Offiziersmesse des U-Bootes im
Sassnitzer Hafen, ließ sich das
Nationalpark-Zentrum Königsstuhl hinter die Kulissen
schauen. Am Kap Arkona
wurde die Kunst-Ausstellung
im Peilturm besichtigt, sowie
die gerade fertig sanierten Militärbunker samt Ausstattung.
Über die Wittower Fähre ging
es zum Hof von Bauer Lange
mit Mittagessen und Führung.
Nach Zwischenstationen am
Bergener Arndt-Turm und
dem gerade fertig gestellten
Klosterhof bildete die Traditionsräucherei Lietzow den
gelungenen Abschluss. Allen
Sponsoren sei an dieser Stelle
noch einmal herzlich gedankt!
04
Die Werbung, so das Landgericht Stuttgart,
ist wettbewerbswidrig. Der Beklagte darf
nicht mehr mit dem Begriff „Deutsche“ in
Zusammenhang mit den Begriffen „Zertifikation, Zertifizierung, Klassifikation oder Klassifizierung“ werben, da vom Gericht eine
Irreführung der Verbraucher und eine Verwechslungsgefahr mit der DTV-Klassifizierung gesehen wurde. Das Gericht vertrat
weiter die Auffassung, dass sich der Anbieter mit dieser Bezeichnung in wettbewerbswidriger Weise eine bundesweite Bedeutung
und Stellung anmaße, die aber nicht bestehe.
Auch die Verwendung der Begriffe „Zertifikation“ und der verwandten Begriffe ohne
den Zusatz „deutsch“ hat der Anbieter künftig zu unterlassen. Dies auch deshalb, weil
sie gegenüber dem Verbraucher eine qualifi-
zierte Überprüfung der Vermieter vorspiegle. Im Gegensatz zum DTV und dessen
Prüfungssystem findet diese aber beim abgemahnten Anbieter auch nach dessen eigenem Eingeständnis gar nicht statt.
Der DTV ist seit 1994 Träger der „Klassifizierung von Ferienwohnungen, Ferienhäusern und Privatzimmern“. Das etablierte
Qualitätsinstrument trägt nicht nur zur Qualitätssicherung, sondern besonders auch zur
Qualitätsverbesserung von Privatunterkünften im Deutschlandtourismus bei. 695
Lizenznehmer, dies sind Städte, Orte und
kleinere Tourismusregionen in Deutschland
haben bisher ihre Quartiere mit den „DTVSternen“ ausgezeichnet.
Der DTV steht seinen Lizenznehmern als
zentraler Koordinator und Berater in allen
Fragen der Klassifizierung zur Seite. So unterstützt der Verband bei Gästebeschwerden
oder Beschwerden des Vermieters zum Klassifizierungsergebnis zuverlässig und umfassend.
Informationen:
• Deutscher Tourismusverband e.V.
Heike Hollwitz
Tel.: (02 28) 985 22 -13
www.deutschertourismusverband.de
E-Mail:[email protected]
ERWEITERTE LADENÖFFNUNGSZEITEN
Neues vom RügenReiseShop
Rügen-Artikel mit dem original Rügen-Logo sowie die
„Hallo Robbie!“-Fan-Artikel nicht nur in Bergen
angeboten zu bekommen.
Am 4. April wurde das Ladengeschäft des
RügenReiseShops der Tourismuszentrale Rügen GmbH offiziell eröffnet.
Seitdem können Urlauber und Rüganer von
montags bis freitags in der Zeit von 9 bis 18
Uhr den Shop besuchen und die hochwertigen Rügen- und „Hallo Robbie!“-Fan-Artikel
erwerben.
Ein Bestellschein
für Wiederverkäufer kann bei der
Tourismuszentrale
Rügen angefordert
werden.
Seit dem 16. April ist der Shop auch samstags in der Zeit von 9 Uhr bis 15 Uhr geöffnet.
Das angebotene Sortiment soll jedoch auch
Wiederverkäufer wie Kurverwaltungen, Tourist-Informationen, Hotels sowie Souvenirhändler der Insel ansprechen. Für sie entstehen beim Wiederverkauf der Artikel interessante Gewinnmargen. Die Urlauber haben
durch einen inselweiten Vertrieb der Artikel
den Vorteil, das ansprechende Sortiment der
Information:
• Tourismuszentrale Rügen GmbH
RügenReiseShop
Anja Wolff
Tel.: (0 38 38) 80 77 - 46
E-Mail: [email protected]
GOLF-INSEL-RÜGEN
WINDKRAFT & TOURISMUS
Projektfortschritt
Das von Tourismusverband und
Landkreis initiierte Projekt zur Entwicklung weiterer Golfplätze
auf Rügen schreitet voran. Am
5. April fand im Hotel
Kempinski in Binz eine
Präsentation statt, bei
der sich drei Betreiber
bzw. Investoren vorstellten.
Landkreis, Gemeinden und Tourismusverband verfolgen
dabei das Ziel, eine
Anzahl von vier bis
sechs Plätzen auf
Rügen zu etablieren. Nur mit dieser
Anzahl ist daran zu
denken, als GolfDestination im In- und Ausland wahrgenommen zu werden.
Gleichzeitig wird eine möglichst einheitliche
Verwaltung und Vermarktung der Plätze angestrebt. Weiteres Ziel ist die Vermeidung
des Baus zusätzlicher Bettenkapazitäten in
NEUER BERUF
neuen Golfressorts. Vielmehr sollen die vorhandenen Betriebe besser ausgelastet
werden.
In der Ausgabe der Touristiker Zeitung vom März
ist eine Karte abgedruckt worden, die
nicht den aktuellen
Stand der Plätze wiedergab.
Die geplanten Standorte Lancken-Dranske und SassnitzMukran
waren
falsch eingetragen. Dies bitten wir
zu entschuldigen.
Nach Angaben der IHK sollen bereits 40 Lehrlinge gemeldet sein, so dass die Einrichtung
von einer oder zwei eigenen Berufsschulklassen auf jeden Fall gesichert ist. Der
Blockunterricht soll sich möglicherweise nur
auf das Winterhalbjahr konzentrieren und
wird voraussichtlich in Rostock stattfinden.
Wer Interesse hat auszubilden, wende sich
bitte an die IHK.
Informationen:
• IHK Stralsund
Herr Kalz
Tel.: (0 38 31) 26 04 - 12
E-Mail:[email protected]
In seinem aktuell veröffentlichten Positionspapier „Auswirkungen der Windenergie
auf Kulturlandschaft und Tourismus“ fordert der Deutsche
Tourismusverband
(DTV),
Windenergieanlagen nicht ohne ausreichende Berücksichtigung der für den Tourismus
wichtigen Belange des Landschaftsschutzes zu genehmigen.
Informationen:
• Landkreis Rügen
Amt für Wirtschaft und Kultur
Gartenstraße 5
18528 Bergen auf Rügen
Tel.: (0 38 38) 81 33 21
„Die Konzentration von Windenergieanlagen beeinträchtigt die touristischen Potenziale und den hohen Erholungswert vieler gewachsener
Kulturlandschaften“, so DTVPräsident Tilo Braune.
NEUER TERMIN
TourismuskaufRügenReiseleute suchen Aus- Führer
Der in der letzten Ausgabe der Touristiker
bildungsstellen
Wie schon vor einiger Zeit berichtet, wird ab
dem 1. August 2005 ein neues Berufsbild
eingeführt. Es ist auf die Bedürfnisse der Tourismusbranche zugeschnitten und nennt
sich Kaufmann/-frau für Tourismus und
Freizeit.
DTV fordert Achtung touristischer
Belange
Zeitung angekündigte neue RügenReiseFührer (mit Hiddensee und Stralsund) verspätet
sich. Das Werk ist deutlich umfangreicher geworden, als geplant und erreicht nun über
320 Seiten.
Damit musste auch für Bildauswahl, Satzarbeiten und Korrekturlesungen entsprechend
mehr Zeit eingeplant werden.
Die Herausgabe des Führers ist jetzt für Mitte Mai vorgesehen. Wichtig ist das Buch auch
in Zusammenhang mit der RÜGENCARD, da
es als Erlebnisplaner genutzt wird.
Informationen:
• Ostsee Dienstleistungs- und
INnovationsgesellschaft mbH ODIN
Bahnhofstraße 15
18528 Bergen auf Rügen
Kornelia Scholz
Tel.: (0 38 38) 80 77 - 66
E-Mail:[email protected]
Tourismus in Deutschland sei
ohne attraktive Natur- und
Kulturlandschaften nicht denkbar.
Bei der Planung von Windkraftanlagen müsse den touristischen Aspekten eine
höhere Bedeutung zugemessen werden.
Mit
seinen
Forderungen
möchte der Verband den Dialog mit den umwelt-, wirtschafts- und tourismuspolitischen Entscheidungsträgern
intensivieren, um adäquate
Rahmenbedingungen für eine
nachhaltige Entwicklung der
freizeit- und tourismusrelevanten Natur- und Kulturlandschaften zu schaffen.
Informationen zur Problematik sind beim Deutschen Tourismusverband e.V., Dirk Dunkelberg, Tel.: (02 28) 9 85 22
-15, Mail: [email protected]
zu erhalten.
05
INFORMATIONEN DES RPNV ZUM SOMMERFAHRPLAN 2005 (GÜLTIG VOM 01.05.2005 BIS 29.10.2005)
Darf's ein BUSchen mehr sein?
Auf vielen nachgefragten Strecken* fährt der RPNV zu jeder Jahreszeit im
Stundentakt. Und wird es etwas wärmer, sind auch die Busse des RPVN
emsig wie die Bienen unterwegs. Im Mai und Oktober im 1/2 h- Takt und
im Sommer sind die Busse des RPNV sogar im 1/4 h- Takt unterwegs
(Mo - Fr zu nachfrageintensiven Zeiten am Vor- und Nachmittag).
Die Linie 414 b führt seit dem Frühjahr über Klein Zicker – Göhren – Binz
– Sassnitz direkt weiter bis zum Königsstuhl. Zusätzlich wurden in
Altenkirchen die Anschlüsse nach Putgarten/Kap Arkona optimiert.
*
*
*
*
Klein Zicker – Göhren – Bergen – Schaprode
Klein Zicker – Göhren – Binz – Sassnitz – Königsstuhl
Sassnitz – Sagard – Glowe – Altenkirchen – Dranske
Bergen – Putbus – Garz – Stralsund
Die Broschüre „Rügen erleben“ und
RADzfatz-Fahrpläne sind wieder kostenlos in vielen Kurverwaltungen,
Hotels, Pensionen und in der InfoThek am Busbahnhof Bergen sowie
in allen Bussen des RPNV erhältlich.
Information zum Fahrplan:
• Rügener Personennahverkehrs GmbH
Tilzower Weg 33 · 18528 Bergen auf Rügen
InfoTelefon/Fahrplanauskunft: (0 38 38) 1 94 49
Internet: www. rpnv.de · E-Mail: [email protected]
TARIF Info
der Rügener Personennahverkehrs GmbH
Einzelfahrscheine
Zeitkarten
–
–
–
–
– als Wochenkarten und Monatskarten
– vergünstigt gegenüber Einzelfahrscheinen
– zusätzliche Ermäßigungen für Auszubildende auf Antrag
ab 1 1,15 (je nach gefahrenen Tarifkilometern)
Kinder bis 5 Jahre frei
Ermäßigung für Kinder von 6 bis 14 Jahre
unentgeltliche Beförderung Schwerbehinderter (gültige
Wertmarke auf Schwerbehindertenausweis erforderlich)
TAGESKARTE BERGEN + SASSNITZ
für die Stadtgebiete (nicht zwischen) Bergen und Sassnitz
1 Erwachsener
3 2,50
1 Kind (6 - 14 Jahre)
3 1,90
TAGESKARTE RÜGEN (gilt nur auf Rügen)
für das gesamte Bedienungsgebiet des RPNV + RUGIA
1 Erwachsener
3 8,20
1 Kind (6 - 14 Jahre)
3 6,00
1 Familie (2 Erw. + 2 Kinder /1 Erw. + 3 Kinder) 3 16,30
Monatsticket für das gesamte Bedienungsgebiet des RPNV
1 Schüler
3 10,50
Gültig Mo. - Fr. ab 16.00 Uhr bis Betriebsende
Sa./So. sowie an Feiertagen + Ferien in MV ganztägig
HIDDENSEE TICKET
Tagesticket für RPNV- u. RUGIA-Linien (auf Rügen)
+ Reederei Hiddensee + Reederei Kipp (zw. Rügen + Hiddensee)
1 Erwachsener
3 20,60
1 Kind (6 - 14 Jahre)
3 13,50
FAHRRAD
NETZKARTE RÜGEN (gilt nur auf Rügen)
für das gesamte Bedienungsgebiet des RPNV
1 Person/Kalendermonat
1 Person/Kalenderwoche
SCHÜLERFREIZEITKARTE
3 108,50
3 36,20
1 Fahrrad (für die Fahrt in eine Richtung)
TAGESKARTE FAHRRAD
Stand: April 2005; Änderungen vorbehalten!
3 1,50
3 2,50
RADzfatz über die Insel!
„Ja mir san mim Rad'l da!“ Sehr schön und überhaupt kein Problem. Auf der Insel Rügen finden Fahrradfahrer ein weitestgehend gut ausgebautes Netz an Fahrradwegen. Und für eventuell noch notwendige Überbrückungen stehen Fahrradbusse
bereit. Zum Beispiel die Direkt-Linienbusse mit Fahrradanhänger. Sie bieten bis zu 16 Fahrrädern Platz.
Unter dem Motto „RADzfatz über die Insel“ gibt es in diesem Sommer 4 Busse mit Fahrradanhängern, mit denen Radtouristen
und Fahrgäste direkt und ohne Umstieg bequem fast jeden Punkt der Insel erreichen können. Diese Busse sind auf allen nachgefragten Strecken (z.B. Göhren – Bergen – Schaprode; Göhren – Sellin – Binz – Sassnitz – Altenkirchen – Wittow) täglich
vormittags und nachmittags bis in die Abendstunden unterwegs. Alle Fahrten, bei denen die Fahrradbeförderung möglich ist,
sind im Fahrplan gesondert gekennzeichnet. Natürlich stehen diese Busse auch allen anderen Fahrgästen zur Verfügung, um
mal eben RADzfatz über die Insel zu kommen.
Ich kombiniere.
Das HIDDENSEE TICKET bietet dem Fahrgast die Möglichkeit, einen Tagesausflug ganz individuell und ohne Auto zu planen.
Ein dichtes Busnetz mit Anbindungen an die Häfen Schaprode, Breege, Wiek und Ralswiek ermöglicht eine Vielzahl von Kombinationen für einen (ent)spannenden Ausflug zur Insel Hiddensee.
Die gemeinsame Tageskarte gilt für alle Buslinien der RPNV auf Rügen + RUGIA und für alle Schiffslinien der Reederei
Hiddensee und Reederei Kipp zwischen Rügen und Hiddensee.
Eine Insel mit viel Bus.
Während der Störtebeker Festspiele vom 25.06.-10.09.05 sind wieder die Original-StörtebekerBusse unterwegs. Die Fahrgäste können insgesamt 3 Abfahrtzeiten nutzen, um bequem und sicher bereits zum Vorprogramm oder rechtzeitig zur
Hauptaufführung nach Ralswiek zu gelangen. Die Busse steuern alle Haltestellen auf der Bäderlinie Sasssnitz – Binz – Göhren
– Klein Zicker an. Die Rückfahrt erfolgt wie gewohnt um 23 Uhr.
Der TheaterBus fährt täglich und in bewährter Form nach Putbus (für alle 20 Uhr-Vorstellungen kann das Theaterticket am
jeweiligen Tag ab 14 Uhr als Fahrschein von und nach Putbus genutzt werden).
Der Ortsbus Sellin ist zwischen Sellin, Neuensien, Seedorf und Moritzdorf im Liniendienst unterwegs. Er kann von
allen Fahrgästen genutzt werden, für Gäste mit einer gültigen Kurkarte von Sellin ist dieser Service kostenfrei.
TERMINE
SALES GUIDE
3. Mai
Pressekonferenz zur
STRALSUND / RÜGENCARD
TZR erstellt Info-Katalog für
Gruppenreiseveranstalter
11. Mai
Präsentation der Internetseite www.deutsche-ost
seeküste.de
Die Tourismuszentrale will daher einen Sales
Guide erstellen, der auf die Bedürfnisse von
Gruppen abgestimmt ist und spezielle Angebote bietet. Neben einem redaktionellen
Teil werden eine Kartenübersicht sowie attraktives Bildmaterial zum Einsatz kommen.
13. Mai
Eröffnung der Aktion
Kunst:offen
19. Mai
Beratung der
Geschäftsführer der
Regionalverbände in MV
Der Anzeigenteil soll Unternehmen die Möglichkeit bieten, ihre Einrichtung und ihre
buchbaren Pauschalangebote darzustellen.
19./20. Mai
DTV-Fachausschuss
Qualitätstourismus
22. Mai
Journalistenreise
„4 Ecken“
25. Mai
TVR-Vorstandssitzung
26. Mai
Vortrag vor dänischen
Reiseveranstaltern
Rügen - bei Reisegruppen beliebt
Die Gastgeberverzeichnisse der einzelnen
Regionen Rügens sowie der Rügenkatalog
dienen den Individualtouristen als Entscheidungshilfe bei der Planung ihres Rügenurlaubs.
Anzeigenpreise:
1/1 Seite: 409,00 €
1/2 Seite: 209,00 €
1/4 Seite: 109,00 €
1/8 Seite: 59,00 €
Informationen:
• Tourismuszentrale Rügen
Mandy Schröder
Tel.: (0 38 38) 80 77 - 46
E-Mail: [email protected]
31. Mai
Mitgliederversammlung
des Tourismusverbandes
MV
Gruppenreiseanbieter werden derzeit nicht
mit einem gesonderten Katalog angesprochen.
IMPRESSUM
ANERKANNTE TOURIST-INFORMATIONSSTELLE (ATIS)
Herausgeber
Tourismuszentrale
Rügen GmbH
Touristiker Zeitung Rügen
Bahnhofstraße 15
18528 Bergen auf Rügen
GF Raymond Kiesbye
Tel.: (0 38 38) 80 77 - 50
Fax: (0 38 38) 25 44 - 40
E-Mail: [email protected]
Mit freundlicher
Unterstützung von
• ars publica Marketing
Tel.: (0 38 38) 80 99 - 70
• Rügendruck Putbus
Tel.: (03 83 01) 80 60
Haben Sie interessante touristische Nachrichten, neue Angebote, die alle kennen sollten,
Personalveränderungen, neue
Adressen, geänderte Öffnungszeiten, druckfrische Werbemittel...?
Info genügt, wir versuchen alles
zu veröffentlichen!
Redaktionsschluss:
13. Mai 2005
08
To u r i s t - I n f o s a u s g e z e i c h n e t
Die Tourismuszentrale Rügen überprüft im
Auftrage des Deutschen Tourismusverbandes (DTV) sowie des Tourismusverbandes
MV die Tourist-Infos auf der Insel
Rügen.
Jede Tourist-Information kann über die TZR
einen entsprechenden Antrag einreichen.
Der Fragenkatalog ist über die Internetseite
des DTV erhältlich und sollte dem
Antrag bereits ausgefüllt beigelegt werden. Die Prüfung ist allerdings ziemlich langwierig und
kann bis zu einem halben Jahr
und länger dauern.
TOURIST
Anhand eines Fragenkataloges,
einer Überprüfung vor Ort sowie
Testkäufen (u. a. auch in englischer Sprache) werden Servicebereitschaft, Ausstattung, Leistungspalette, Lage und Prospektversand geprüft.
INFORMATION
Ende Mai wird der beim DTV
zuständige Ausschuss über eine
Verschärfung der Kriterien beraten.
Verliehen durch den
Bislang konnten fünf Tourist-In- Deutschen
Tourismusverband
TZR-Geschäftsführer Raymond
fos auf Rügen die Prüfung erfolgKiesbye vertritt Mecklenburg-Vorpommern
reich ablegen. Dazu gehören die Kurverwalin dem Ausschuss.
tungen in Binz und Göhren, der Rügener
Reiselotse, der Fremdenverkehrsverein aus
Sellin und die Insel-Information Hiddensee.
Informationen:
Im April haben zwei weitere Betriebe vom
DTV die Anerkennungsurkunden durch die
TZR überreicht bekommen: Die Putbus-Information und der Fremdenverkehrsverein
Binz. In der relativ langwierigen Prüfungsphase befinden derzeit zwei weitere Rügener Tourist-Infos.
• Deutscher Tourismusverband e.V.
Heike Hollwitz
Tel.: (02 28) 985 22 -13
www.deutschertourismusverband.de
E-Mail:[email protected]
NACHRICHTEN
ORTSBILDWETTBEWERB
To u r i s m u s v e r b a n d R ü g e n
Ranking 2004
Bericht aus dem Vorstand
In der Vorstandssitzung am 30. März wurde
die Geschäftsverteilung innerhalb des Vorstandes für das Jahr 2005 neu überarbeitet.
Die Vorstandsmitglieder werden den Tourismusverband wieder in den für sie zugeteilten Bereichen vertreten und ehrenamtlich ihre Aufgaben zum Wohle des Tourismus erfüllen.
Für Fragen und Probleme der Mitglieder soll
künftig die persönliche Kontaktpflege in
Form eines festen Ansprechpartners von
Seiten der TZR realisiert werden. Weiterhin
wird jede zweite Vorstandssitzung bei Gesprächsbedarf bei Mitgliedern vor Ort abgehalten werden.
Erste Gedanken wurden sich über den Termin und das Thema des diesjährig, wiederum im November, stattfindenden Tourismustag gemacht.
Ein weiteres Thema war die Vorbereitung der
Gesellschafterversammlung der TZR, die am
27. April stattfinden wird. Vorstandsmitglied
Rolf Kammann wird als Vertreter des Verbandes in seiner Funktion als Vorsitzender
der Gesellschafterversammlung fungieren.
In Zusammenarbeit mit dem CJD Rügen ist
vorgesehen, einen „Ein-Euro-Job“ einzurichten.
Dieser soll, nach entsprechenden Vorgaben,
das Beschwerdemanagement bearbeiten. Mit
der zunehmenden Zahl von Gästen auf
Rügen wird auch dies wieder ein Thema
sein.
Aufgrund von Nachfragen
veröffentlichen wir an dieser
Stelle die komplette Rangliste
des Ortsbildwettbewerbes
2004:
In Planung ist die Durchführung einer „Rügen-Woche“ in Berlin, auf der sich Rügener
Produzenten und Hotels präsentieren sollen.
Die Vorbereitung wird noch einige Zeit in
Anspruch nehmen. Durchführen wird die
„Rügen-Woche“, in Absprache mit dem
Verband, die TZR.
Ländliche Gemeinde
(in der Klammer: Platzierung
im Wettbewerb 2002“)
Die Homepage des Tourismusverbandes
„www.ruegen.org“ soll unter einem eigenen
Haupt- und weiteren Untermenüpunkten
künftig auf der „ruegen.de“ dargestellt werden. Dies wurde durch den Vorstand beschlossen, da die „ruegen.org“ nicht sehr
ansprechend, unpraktisch und größtenteils
unbekannt ist. Die Inhalte sollen entsprechend den Zielgruppen sortiert und aktualisiert werden. Es wird sich dem Erscheinungsbild der www.ruegen.de angepasst,
jedoch das Logo des Verbandes beibehalten.
Informationen:
• Tourismuszentrale Rügen
Bettina Pahlke
Tel.: (0 38 38) 80 77 - 30
E-Mail: [email protected]
1. Gingst (1)
2. Lietzow (2)
3. Ummanz (12)
4. Samtens (15)
5. Buschvitz (17)
6. Patzig (8)
7. Schaprode (7)
8. Neuenkirchen (28)
9. Trent (9)
10. Rambin (11)
11. Zirkow (5)
12. Rappin (10)
13. Dreschvitz (23)
14. Thesenvitz (13)
15. Altefähr (25)
16. Garz (19)
17. Lohme (3)
18. Sagard (21)
19. Poseritz (26)
20. Gustow (27)
21. Ralswiek (6)
22. Sehlen (16)
23. Altenkirchen (4)
24. Kluis (20)
25. Parchtitz (22)
TVR-VORSTAND
Geschäftsverteilung
Thomas Wuitschik (Vorsitzender)
• Vertretung im Tourismusverband M-V
• TZR (Geschäftsbesorgung)
• Verbands-PR
• Kreispolitik
• Projekt Tourismus/Schule
• Vertreter Projekt Dachmarke
Ernst Heinemann (Stellv. Vorsitzender)
• Ländlicher Tourismus
• Bauernverband, Rügenprodukte e.V.,
DEHOGA
Reinhard Liedtke (Schatzmeister)
• Finanzen
• Kreispolitik
• Vertreter Leader+
Dr. Thomas Gelshorn
• ruegen.de
• Qualitätsmanagement
• Projekt Naturerlebnis
Rolf Kammann
• TZR-Gesellschafterversammlung
• Verkehr
• Kultur
• Förderprogramme
Gunther Reymann
• Mitgliederbetreuung
• Ortsbildwettbewerb
Harald Schewe
• Kontakt DEHOGA
(Mitarbeit im Ausschuss
Qualitätsmanagement Binzer Hoteliers)
• Kontakt ERFA-Hotels
Informationen:
Kur- und Erholungsorte
(inklusive Bergen)
1. Baabe (1)
2. Sellin (2)
3. Göhren (13)
4. Putbus (3)
5. Putgarten (6)
6. Binz (5)
7. Thiessow (17)
8. Gager (16)
9. Bergen (12)
10. Breege (15)
11. Lancken-Granitz (4)
12. Middelhagen (10)
13. Wiek (9)
14. Glowe (8)
15. Insel Hiddensee (7)
16. Dranske (14)
17. Sassnitz (11)
• Tourismuszentrale Rügen
Bettina Pahlke
Tel.: (0 38 38) 80 77 - 30
E-Mail: [email protected]
09
WIR SIND FÜR SIE DA!
PRESSERUNDSCHAU APRIL
Erreichbarkeit der TZR
R ü g e n u n d d i e We l t
Die Telefonvorwahl lautet
03838
Buchungscenter 8077-80
• Waltraut Albrecht
[email protected]
• Mandy Salomon
[email protected]
• Gunnar Kastner
[email protected]
Auch im vergangenen Monat beherrschte ein
Thema die Schlagzeilen der deutschen Zeitungen: der erneute Abbruch der Rügener
Steilküste in Lohme. Wieder erreichten ca.
150 Artikel die Tourismuszentrale Rügen.
„Steilküste auf Rügen bricht weiter ab“ schrieb
z.B. die Süddeutsche Zeitung (537.261/T.).
• Janet Riebe
[email protected]
Positives zum Bau der zweiten Strelasundquerung meldet u.a. die Mitteldeutsche Zeitung (295.888/T.): „Stau in Stralsund wird
ein Ende bereitet“.
Projektmanagement
8077-24
• Monique Schulze
[email protected]
Der bekannte RÜGENFISCH war der SUPER
ILLU (749.179/T.) einen Artikel wert: „Rügenfisch – leckere Snacks von der Insel“, so die
Überschrift des doppelseitigen Berichtes.
Presse/Druckwerke
8077-50
• Klaus Grünewald
[email protected]
• Jeannette Brussig 8077-70
[email protected]
RügenReiseShop 8077-46
• Anja Wolff
[email protected]
RügenReiseShop/Messen
8077-20
• Ulrich Lußky
[email protected]
Tourismusverband 8077-30
• Bettina Pahlke
[email protected]
Buchhaltung 8077-30
• Helga Peters
[email protected]
Marketing 8077-90
• Claudia Leppin
[email protected]
Internet-Dienstleistungen
8077-13
• Dorothea Reuschel
[email protected]
Klassifizierung 8077-30
• Bettina Pahlke
[email protected]
• Mandy Schröder 8077-46
(Praktikantin)
• Karin Schulz 8077-23
(Praktikantin)
• Claudia Schade
(Auszubildende) 8077-12
10
Die Pressereise der TZR im Januar brachte
wieder einen halbseitigen Bericht hervor:
„Wandern, Wind und Wellen“ hieß es unter
anderem in der Recklinghäuser Zeitung
(76.501/T.).
„Seebrücken, Sardellen und schmucke Bauten“ betitelte beispielsweise die Westdeutsche Zeitung (72.408/T.) ihren Artikel über
den Sommerbeginn auf der Insel Rügen. Zum
Thema Radwandern berichtet die Heilbronner Stimme (105.824/T.) unter dem Titel „Mit
dem Rad nach Rügen“ über Angebote der
Mecklenburger Radtour.
Karsten
Speck und
der Drehbeginn
zur neuen
„Hallo
Robbie!“Staffel
sorgen
ebenfalls
für
SUPERillu, 23
. März 2005
Schlagzeilen. „Robbie planscht übern Bildschirm“
berichtet der Berliner Kurier (173.512/T.).
Die Baubewilligung des Offshore-Windparks
vor Rügen war Thema in mehreren Zeitungen: „Windpark vor Rügen genehmigt“
schreibt Die Welt (285. 330/T.).
Nach wie vor ist auch der Teilverkauf von
Prora ein beherrschendes Thema. „Urlaub in
Ruinen“ betitelt der FOCUS (987.863/T.)
seinen Bericht über die geplante Ferienanlage von Käufer Meyer.
Informationen:
• Tourismuszentrale Rügen
Klaus Grünewald
Tel.: (0 38 38) 80 77 - 50
E-Mail: [email protected]
HALLO ROBBIE!
Beliebte Familienserie
wieder im Programm
Endlich ist es wieder soweit: Die beliebte
Familienserie „Hallo Robbie!“ läuft bereits seit Anfang April jeden Samstag
um 19.25 Uhr im ZDF.
In zehn neuen Folgen der
bereits vierten Staffel erlebt
die freche Seelöwin „Robbie“
auch diesmal wieder zahlreiche Abenteuer. Ein Ende der erfolgreichen
Vorabendserie, die zahlreiche Familien und
Kinder in ihren Bann zieht, ist nicht in Sicht.
Denn schon am 29. April beginnen die Dreharbeiten zur fünften Staffel, bei der auch
diesmal Hauptdarsteller Karsten Speck dabei
sein wird.
Die Tourismuszentrale hat bereits seit Sommer letzten Jahres die Lizenz, Merchandising-Artikel von „Hallo Robbie!“ herzustellen.
Im Programm sind dabei T-Shirts und Sweat© ZDF shirts in vier Farben mit dem
„Hallo Robbie!“- Logo für Kinder, Aufkleber, Poster sowie
Tassen. Weiterhin erhältlich
sind zwei Romane mit den
Abenteuern der Seelöwin und
zwei DVDs mit den ersten
sechs Folgen der ersten Staffel.
Wer die hochwertigen Fan-Artikel zum Wiederverkauf erwerben möchte, kann dies
über die TZR tun. Ein Bestellformular wird
auf Wunsch gern zugesandt.
Informationen:
• Tourismuszentrale Rügen
RügenReiseShop · Anja Wolff
Tel.: (0 38 38) 80 77 - 46
E-Mail: [email protected]
NEUAUFLAGE
MYSTERY CHECK
SchiffsTouren,Reedereien, Häfen ...
Rügens Reedereien bieten eine Vielzahl von
Rundfahrten um die Insel an, bei denen die
574 km lange abwechslungsreiche
Küste sowie das maritime Flair der
Häfen erlebt werden kann.
Ob umgebaute Fischkutter oder
moderne Fahrgastschiffe, es gibt
viele Möglichkeiten, Rügen von
See aus zu erkunden!
Um die Angebote der Reedereien
kompakt und übersichtlich darzustellen, bereitet die Tourismuszentrale Rügen (TZR) eine Neuauflage
der Broschüre „SchiffsTouren –
Reedereien, Häfen, Fahrtrouten,
Rügenkarte und vieles mehr“ vor.
Die neue handliche Broschüre mit dem Format 10 x 21 cm soll die bisherige Faltkarte
ersetzen und in einer Auflage von 15.000
Exemplaren erscheinen. Die 16-seitige Broschüre orientiert sich an seinem Vorläufer
und stellt das maritime Angebot der Insel
Rügen mit Text, Bildern und Inselkarte vor.
Dabei präsentieren sich jeweils auf einer halben oder ganzen Seite Rügener Reedereien mit
ihren Touren und Abfahrtszeiten.
Die Broschüre richtet sich vor allem an Gäste, die sich bereits auf
der Insel befinden oder bereits einen Urlaub auf Rügen gebucht haben. Im allgemeinen Versand kann
die Broschüre als begleitendes
Werbemittel eingesetzt werden.
Der Vertrieb erfolgt zielgruppengerecht und kostenlos über das
TZR-Buchungscenter, weitere Tourist-Informationen und eine Auslage bei den jeweiligen Reedereien.
Jetzt heißt es nur noch: „Interessenten – Alle an Bord!“
Informationen:
• Tourismuszentrale Rügen
Karin Schulz
Tel.: (0 38 38) 80 77 – 23
E-Mail: [email protected]
NEUER SERVICE
LETZTE MELDUNG
Prospektservice
Familienfreundlicher Wettbewerb
Gedruckte Broschüren und Flyer müssen an
die Rezeptionen und in die Infostellen der
Insel gelangen, damit die Gäste wissen, was
sie in ihrem Urlaub tun können.
Der Prospektservice der TZR umfasst die
Pflege der Prospektsteckflächen bei TouristInfos und Gastgebern.
Durch regelmäßige Kontrollen wird die Auslage auf Vollständigkeit, Sauberkeit und Ordnung geprüft. Es ist gewährleistet, dass die
jeweiligen Informationsmaterialien immer in
den Informationsstellen vorhanden sind.
Sonderaktionen oder andere Neuigkeiten der
Leistungsträger werden durch die Mitarbeiter der TZR ebenfalls an die Informationsstellen vermittelt.
Informationen, Preise und Leistungen können bei der TZR angefordert werden.
Information:
• Tourismuszentrale Rügen
Claudia Leppin
Tel.: (0 38 38) 80 77 - 90
E-Mail: [email protected]
Der Tourismusverband und die Landesregierung MV haben anlässlich des Themenjahres
„Familienurlaub“ einen Wettbewerb ausgeschrieben. Hierbei geht es um besondere Initiativen in diesem Segment. Teilnahmeberechtigt sind Orte, Beherbergungs-, Gastronomie- und Freizeitbetriebe. Anmeldeschluss war, nach Verlängerung, der 24.
April. Als einziger Ort auf Rügen hat sich
Göhren zum Wettbewerb angemeldet, sowie
eine Anzahl Betriebe.
Im Vorfeld der Wahl wird das NDR-Fernsehen
insgesamt sechs Beiträge aufzeichnen. Auch
Rügen wird dabei sein. Dies gilt als Dankeschön für die mitmachenden Orte und Betriebe und als Vorbereitung auf die Endausscheidung. Weiterhin werden Testfamilien
gesucht und im Urlaub mit der Kamera begleitet.
Information und Anmeldung:
• Tourismusverband M-V e.V.
Frau Mirka Vaarnas
Tel.: (03 81) 40 30 - 6 62 · Fax -5 54
E-Mail: [email protected]
Schlechte Noten
für MV!
IRS Consult hat 5.136 Ferienorte in Deutschland, Österreich und der Schweiz anonym
getestet. Die Ergebnisse wurden auf der ITB präsentiert.
Per E-Mail und Post wurden
Buchungsanfragen versandt.
Das Ergebnis macht deutlich,
dass der Untertitel „Abenteuer Unterkunftssuche“ richtig
gewählt wurde. Erschreckend
waren die niedrigen Antwortquoten der Tourist-Informationen und Kurverwaltungen:
In der Schweiz nur 49 % der
angeschriebenen Orte, in Österreich lediglich 50 % und in
Deutschland immerhin 73 %.
Dennoch kam es darauf an,
nicht nur überhaupt, sondern
entsprechend der Anfrage zu
antworten. Dies erwies sich
offensichtlich als kompliziert.
Lediglich 6,8 % (2004: 7 %) der
Angeschriebenen gingen auf
die konkrete Anfrage ein und
unterbreiteten für den angefragten Zeitraum ein nutzbares Angebot.
IRS Consult wertete die Antworten anhand verschiedener
Parameter mit bis zu 166
Punkten. Neben der Schnelligkeit und Genauigkeit der
Antwort flossen das Erscheinungsbild, die Ansprache usw.
ein.
Die jeweils ersten 10 Sieger in
den drei Kategorien „E-Mail“,
„Post“ und „E-Mail + Post“ waren vorwiegend nicht aus MV.
Mit 12 Orten kam aus Schleswig-Holstein die größte Anzahl gut platzierter Tourist-Infos, gefolgt von Niedersachsen (5) und MV ( 3 der 31
besten). Die restlichen 11
Plätze teilten sich alle anderen Bundesländer.
Die platzierten Orte aus MV
sind Graal-Müritz, Zingst und
Ückeritz. Derzeit bemüht sich
die TZR um eine Aufstellung
der geprüften Rügener Orte.
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