Sermin Aydın – Expertin für Marketing Sermin

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Sermin Aydın – Expertin für Marketing
Sermin Aydın – Pazarlama uzmanı
Knapp 3 Millionen Türkischstämmige nutzen
das Internet intensiv
auf
verschiedenen
Webseiten in deutscher oder türkischer
Sprache. Um diese
kaufkräftige Zielgruppe im Netz effektiv zu
erreichen, wird von
Unternehmen
das
sogenannte
EthnoMarketing eingesetzt.
Sermin Aydın ist bei
der
FinanzplanerTV
GmbH für das Resort
Ethno-Marketing zuständig und moderiert
dort ihre eigene WebTv-Sendung.
Ausländer als Zielgruppe - ein in Deutschland
immer mehr beachtetes
Thema. An Ethno-Marketing kommen künftig nur
wenige Unternehmen
vorbei. Die Finanzplaner
TV GmbH hat dies schon
früh erkannt und holte
Sermin Aydın als Expertin für diesen Bereich an
Bord.
Informationen in zwei
Sprachen
Die Finanzplaner TV
GmbH arbeitet als erfolgreicher Vertriebspartner für Banken und
Versicherungen,
entwickelt Vertriebs- und
Marketingkonzepte und
betreibt verschiedene
WebTV Sender. Die vom Kunden in Auftrag gegebenen Spots
werden produziert und in den entsprechenden Medien platziert. Je nach Auftrag entweder in deutscher oder aber auch in
türkischer Sprache. Sermin Aydın ist seit drei Jahren im Kerpener Unternehmen und leitet die Abteilung Ethno-Marketing.
Verständlich erklären
„Finanzthemen sind in der Regel erklärungsbedürftig. Und
wenn es um das eigene Geld geht, möchte man es lieber ganz
Yaklaşık 3 milyon Türk
kökenli insan interneti Türkçe ve Almanca sitelerde yoğun
kullanıyorlar. Bu alım
gücü yüksek gruba internette de ulaşabilmek
için şirketler Etnik Pazarlama ile çalışıyorlar.
Sermin Aydın FinanzplanerTV GmbH kurumunda Etnik Pazarlama’dan
sorumlu ve burada kendi Web-TV programını
sunuyor.
Hedef
kitle
olarak
yabancılar – Almanya’da
gittikçe daha fazla ilgi
gören bir konu. Gelecekte
Etnik Pazarlama’dan yolu
geçmeyen pek fazla şirket
kalmayacak. Finanzplaner TV GmbH bunu erken keşfetmiş ve Sermin
Aydın’ı bu alan için uzman olarak almış.
İki dilde bilgiler
Finanzplaner TV GmbH
bankalar ve sigortalar için
başarılı bir satış ortağı
olarak faaliyet gösteriyor, satış ve pazarlama
konseptleri geliştiriyor ve
değişik WebTV kanalları
işletiyor. Müşterinin talebi üzerine üretilen reklam
filmleri uygun medya
araçlarına yerleştiriliyor.
Talebe göre üretim Almanca veya Türkçe oluyor. Sermin Aydın
üç yıldır Kerpen’de ikamet eden şirkette Etnik Pazarlama
departmanını yönetiyor.
Anlaşılır biçimde anlatmak
„Finans konularında genellikle açıklama ihtiyacı duyulur. Ve
söz konusu kendi paraları olduğunda, insanlar en ince ayrıntıyı
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genau wissen“, erklärt Aydın. „Es gibt viele Fernsehformate
und Internetangebote, die den Informationsdurst in deutscher
Sprache stillen. Sich allerdings adäquat und auf Türkisch über
Finanzthemen zu informieren, gestaltet sich als schwierig.“
Dieser Maxime folgend, bietet finans-tv.com seinen türkischen
Zuschauern auf seiner WebTV-Plattform ein breit gefächertes
und leicht verständliches Spektrum an Themen. Komplexe Dinge sollen auch von Zuschauern ohne wirtschaftliche Vorkenntnisse verstanden werden, weshalb Experten, Journalisten oder
erfahrene Praktiker sie verständlich erklären. Viele Sendungen
bereiten spezielle Themen für Menschen mit Migrationshintergrund auf.
anlamak istiyorlar“. Diye açıklıyor Aydın. „Birçok TV ve internet
formatı bilgi ihtiyacını Almanca karşılıyor. Fakat finansal konularda uygun Türkçe bilgileri almak zor oluyor.“
Bu ilkeyi takip ederek finans-tv.com Türk izleyicilerine WebTV
platformunda geniş ve kolay anlaşılır bir konu yelpazesi sunuyor. Kompleks konuları ekonomik bilgiye sahip olmayan izleyiciler de anlamalı diye uzmanlar, gazeteciler veya deneyimli
kişiler açıklamalar yapıyorlar. Birçok format özellikle göçmenleri ilgilendiren konuları işliyor.
Wissen wie Kunden denken
„Ich bin verantwortlich für die Betreuung unserer Bestandskunden und unterstütze die Geschäftsführung im Bereich
Marketing und Vertrieb. Den Bereich Ethno-Marketing leite ich
eigenverantwortlich“, erklärt Aydın. Mit Fingerspitzengefühl
bringt sie relevante Informationen für Türken, aber auch für
Russen und Polen auf den Punkt. „Ich muss wissen, wie die
Menschen denken, was sie bewegt, wie sie fühlen und was für
sie wichtig ist.“ Mir ihren Kollegen macht sie sich zum Beispiel
Gedanken darüber, wie man den türkisch sprachigen Zuschauern am besten die Riesterrente erklären kann. „Mir macht
meine Arbeit sehr viel Spaß, wir sind ein tolles Team“, erklärt
Aydın, während sie die Moderation für ihren nächsten Beitrag
fertigstellt.
Müşterilerin nasıl düşündüklerini bilmek
„Ben devamlı müşterilerimizle ilgileniyorum ve yöneticilerimizi pazarlamada ve satışta destekliyorum. Etnik Pazarlama
bölümünden tek başıma sorumluyum“, diye anlatıyor Aydın.
Türkler, Ruslar ve Polonyalı’ları ilgilendiren konuları duyarlılıkla
açıklığa kavuşturuyor.
„İnsanların ne düşündüklerini, nelerden etkilendiklerini, neler hissettiklerini ve neleri önemsediklerini bilmeliyim.“ İş
arkadaşlarıyla örneğin Türk izleyicilerine Riester emekliliğini
nasıl anlatacağını düşünüyor. “İşimi çok seviyorum, biz çok iyi
bir ekibiz”, dşyor Aydın ve bir taraftan bir sonra ki sunumunu
hazırlıyor.
Unternehmen müssen umdenken
Immer mehr Menschen leben in Deutschland, die aus ihren
Ländern, aus denen sie nach Deutschland kamen, einen anderen kulturellen Hintergrund mitbringen. „Gerade deshalb
moderiere ich auch unser Magazin finans-tv.com für die in
Deutschland lebenden Türken, die man häufig besser auf Türkisch erreichen kann.“
„Ich habe mich schon während meiner Ausbildung zur Industriekauffrau für die Bereiche Medien und Ethno-Marketing
interessiert“, erläutert Aydın, „denn man muss sich mit Menschen mit den unterschiedlichsten Bedürfnissen auseinandersetzen.“
Şirketler farklı düşünmeye başlamalılar
Almanya’da, geldikleri ülkelerden farklı kültürleri buraya
taşıyan insanların sayısı artıyor. “İşte bu yüzden finans-tv.com
programını genellikle Türkçe daha kolay ulaştığımız Türkler için
sunuyorum. Sanayi Ticareti Uzmanlığı için gördüğüm meslek
eğitimi sırasında bile medya ve Etnik Pazarlama sektörleriyle
ilgileniyordum çünkü burada birbirinden çok farklı gereksinimleri olan insanlara hizmet veriyorsunuz” diye anlatıyor Aydın.
Auf Sendung
Das Ertragspotenzial mit Ethno-Marketing innerhalb Deutschlands ist vielversprechend: Insgesamt leben hierzulande 15
Millionen Menschen mit Migrationshintergrund, davon stellen
Verbraucher mit familiären Wurzeln in der Türkei den größten
Anteil. In Zukunft werden noch mehr Unternehmen Experten
wie Sermin Aydın brauchen. Nach vielen Terminen und Arbeit
im Büro macht sich Sermin Aydın auf den Weg ins TV-Studio.
„Stress ist nichts schlechtes, wenn er nicht eine negative Ursache hat. Mir macht meine Arbeit sehr viel Spaß und die Bestätigung vom Kunden hilft über so mache Strapaze hinweg“,
erklärt Sermin Aydın, bevor sie sich in den Moderationsstuhl
setzt und eine neue Ausgabe von finans-tv.com beginnt.
Yayında
Etnik Pazarlama’nın Almanya içerisinde ki gelir potansiyeli
çok vaatkar: Burada toplam 15 milyon göçmen kökenli insan
yaşıyor ve bunların büyük bölümünü Türk kökenli tüketiciler
oluşturuyor. Gelecekte daha fazla şirketin Sermin Aydın gibi
uzmanlara ihtiyacı olacak.
Birçok randevu ve ofiste ki işlerden sonra Sermin Aydın
TV stüdyosuna yol alıyor. „Stres, altında negatif bir neden
yatmadığı sürece kötü birşey değil. Ben işimden büyük zevk
alıyorum ve müşterilerin olumlu geri dönümleri birçok zorluğu
unutmamı sağlıyor“, diye açıklıyor Sermin Aydın sunum
koltuğuna oturup finans-tv.com yeni bir bölümüne başlamadan
önce.
Nr. 28 . Ausgabe 6 . Dezember 2008