Mitarbeiter CALL-CENTER (Inbound) m/w

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir
Mitarbeiter CALL-CENTER (Inbound) m/w
IHRE ROLLE
Sie sind in einem Team verantwortlich für die rasche und service-orientierte Behandlung von
Kundenanfragen, erteilen als direkter Ansprechpartner Auskünfte und verwalten Kundendaten und
Banktransaktionen.
IHRE AUFGABEN
Starten Sie in eine erfolgreiche Zukunft mit
umfassen unter anderem:
Entgegennahme und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail nach
vereinbartem Einsatzplan; keine Verkaufstätigkeit
Ansprechperson für alle Fragen in Zusammenhang mit einer einfachen Internetbanking
Anwendung
Bearbeitung und Verwaltung von Kundendaten und -dokumenten im Rahmen der
Geschäftsprozesse einer Bank nach Systemvorgabe
IHR PROFIL
professionelle Ausdrucksweise, gepflegte Umgangsformen am Telefon, Freude am
Kundenkontakt
Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch in den Abendstunden und samstags
Lernbereitschaft für die Einarbeitung in bankspezifische Prozesse
PC-Anwenderkenntnisse
selbständige Arbeitsweise und hohe Einsatzbereitschaft
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Stufe C2)
Wünschenswert: Erfahrung mit telefonischer Kundenbetreuung
WIR BIETEN
Langfristig betrachtet bestimmen allein die Menschen den Erfolg eines Unternehmens. Wir legen daher
Wert auf wertschätzenden Umgang, nehmen soziale Verantwortung wahr und bieten unseren
Mitarbeitern optimale Rahmenbedingungen, um sich aktiv in das Unternehmen einbringen zu können.
Sie können Ihre Arbeitszeit flexibel gestalten (gut geeignet als Studentenjob). Wir bieten eine
Vollzeitbeschäftigung (Teilzeit im Ausmaß ab 20h/Woche möglich), eine von Qualifikation und
Erfahrung abhängige Überzahlung sowie attraktive Sozialleistungen. Es gilt ein kollektivvertragliches
Mindestentgelt von € 24.248,-- brutto/Jahr (Vollzeit).
CPB SOFTWARE AG
mit Zentrale in Wien und Tochtergesellschaft in Deutschland entwickelt und vertreibt Bankensoftware
und stellt diese ihren Kunden auch im Rahmen von Outsourcing zur Verfügung. Unsere Kunden
schätzen die Innovationskraft unseres Unternehmens sowie die Qualität unserer Produkte und
Dienstleistungen.
Unser neuer Standort im VIERTEL ZWEI in der Nähe von Prater und WU Campus bietet eine hohe
Arbeitsqualität und ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln (U2) sehr gut erreichbar.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in Deutsch mit Foto; senden Sie diese
bitte mit dem Betreff „CALL-CENTER“ an: jobs-at<ät>cpb-software.com.
CPB SOFTWARE AG | Vorgartenstraße 206c | 1020 Wien, Austria | www.cpb-software.com