Le guide de l`alarme

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Le guide de
l’alarme
Intrusion, incendie, gaz, télésurveillance, vidéosurveillance, etc.
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Auteurs : M. Cordier
© Fine Media, 2012
ISBN : 978-2-36212-074-9
Document publié sous licence Creative Commons BY-NC-ND
Vous pouvez librement diffuser à titre gratuit ce document, en citant visiblement ComprendreChoisir.com,
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Table des matières
L’alarme en un coup d’œil8
Les modèles
9
Le fonctionnement et les composants
9
Avec ou sans fil ?
10
Les usages
11
La télésurveillance
12
La vidéosurveillance
13
La caméra de surveillance
15
La réglementation
16
L’achat et l’installation
17
I. Les différentes alarmes
L’alarme anti-intrusion
L’alarme anti-incendie
L’alarme de détection du gaz
Le détecteur d’inondation
AA Pour aller plus loin
Astuces
Questions/réponses de pro
Avis de pro
19
19
21
27
28
31
31
33
37
II. Le fonctionnement d’une alarme
Alarme de maison sans fil ou filaire ?
L’alarme sans fil
L’alarme filaire
La centrale
Les détecteurs
La télécommande et le clavier
L’alarme GSM
Le paramétrage de l’alarme
Astuces
Questions/réponses de pro 43
43
45
47
48
50
51
52
54
56
56
59
5
III. Les usages d’une alarme
63
L’alarme de la maison
64
L’alarme domotique
66
L’alarme de piscine
68
L’alarme pour un véhicule
72
L’alarme d’entreprise
77
AA Pour aller plus loin79
Astuces79
80
Avis de pro
83
IV. La télésurveillance
La télésurveillance : qu’est-ce que c’est ?
Le système de la télésurveillance
La télésurveillance pour une maison
La télésurveillance pour une entreprise
La téléassistance
Les options
Astuces
Questions/réponses de pro Avis de pro
85
86
89
92
93
94
102
105
105
108
111
V. La vidéosurveillance
Les usages
Le système de vidéosurveillance
Vidéosurveillance IP ou analogique ?
Filaire ou non filaire ?
La vidéosurveillance par Internet
Astuces
113
114
122
128
135
138
141
141
143
VI. La caméra de surveillance
La caméra sans fil
La caméra en direct
La caméra de surveillance extérieure
La caméra infrarouge
La webcam
146
147
148
149
151
152
6
La mini-caméra
La caméra factice
La caméra IP
Astuces
154
155
157
157
158
VII. L’installation d’un système de surveillance
Les alarmes
La réglementation de la vidéosurveillance
L’installation d’un système de vidéosurveillance
Astuces Questions/réponses de pro 161
162
166
169
176
180
180
182
VIII. L’achat
Les alarmes
Astuces
185
188
190
193
193
195
Lexique
199
Index des questions et des astuces
201
Les professionnels et experts cités dans cet ouvrage
204
Trouver un pro près de chez vous
213
7
L’alarme en un coup d’œil
Conseillé par les assurances, un système d’alarme vous protège des voleurs,
des incendies ou encore des fuites de gaz dans votre maison ou votre entreprise. Mais il peut aussi protéger votre véhicule ou votre magasin des vols ou
du vandalisme.
En outre, les alarmes pour les abords d’une piscine et les systèmes anti-incendie sont obligatoires. L’offre est large, et des dispositifs de centralisation
permettent de gérer l’ensemble de leurs fonctions à l’aide d’une seule
télécommande.
8
Les modèles
Anti-intrusion, incendie, gaz, inondation,
etc., les alarmes peuvent avoir de nombreuses utilités et vous protéger de bien des
dangers.
Le modèle anti-intrusion est utile pour se
prémunir de tout vol ou acte de vandalisme
lorsque vous partez de votre maison ou
quittez votre entreprise. C’est le moyen le
plus efficace pour faire fuir les cambrioleurs.
Sinon, d’autres alarmes, munies de détecteurs de fumée ou de chaleur,
repèrent un début d’incendie et vous évitent d’être surpris par le feu pendant
votre sommeil. Si vous possédez une entreprise qui accueille du public ou
qui est soumise à des normes de sécurité importantes en raison de son activité, vous êtes dans l’obligation de mettre en place un Système de Sécurité
Incendie (SSI).
Enfin, certains modèles permettent aussi de détecter les fuites de gaz liées à
un système de chauffage comme le monoxyde de carbone, à des appareils de
cuisine comme le propane ou le butane.
Elle peut aussi vous alerter en cas de présence de gaz soporifique, parfois utilisé par des cambrioleurs pour endormir les victimes et voler leur domicile en
toute tranquillité.
Le fonctionnement et les composants
Une alarme comporte au moins trois éléments dans un modèle de base : une
centrale, un détecteur et une télécommande
ou, au moins, un clavier. La centrale de
l’alarme contrôle tout le système, puisqu’elle
permet aux détecteurs de communiquer
entre eux.
9
Elle peut également déclencher une sirène qui alertera le voisinage ou les
habitants de la maison en cas de problème.
Les détecteurs, eux, repèrent un problème, puis transmettent l’information à
la centrale qui donnera l’alarme.
Enfin, la télécommande et le clavier permettent de mettre en marche et d’arrêter votre alarme quand vous en avez besoin.
Un transmetteur téléphonique peut aussi être ajouté au système, afin
d’être prévenu par téléphone lorsque l’alarme se déclenche : on parle alors
d’alarme GSM.
Sachez néanmoins que tous ces composants demandent un paramétrage du
dispositif bien précis, soyez donc vigilant au moment de l’installation et de la
configuration.
Avec ou sans fil ?
L’alarme sans fil représente 60 % du
marché et fait preuve d’un succès
grandissant grâce à des technologies de plus en plus performantes.
Elle présente l’avantage de s’intégrer parfaitement à votre habitation
ou entreprise, tout en vous laissant la possibilité de la déplacer
aisément.
En revanche, elle reste moins performante qu’un système d’alarme
avec fil.
Si votre logement est en construction, il est néanmoins conseillé d’installer
une alarme filaire : elle reste plus sûre que le modèle sans fil et vous coûtera
moins cher.
10
Les usages
Votre maison, votre véhicule et
votre entreprise sont les
trois lieux qu’il convient de
protéger. De plus, la
loi Morange vous impose,
d’ici 2015, de faire installer
chez vous des Détecteurs
Avertisseurs Autonomes de
Fumée (DAAF), afin de réduire
le nombre de décès dus aux
incendies.
Il existe des modèles spécialement conçus pour la maison. L’alarme domotique par exemple permet de commander l’ensemble des tâches au sein
de votre habitation de manière automatisée, que ce soit pour allumer une
machine à café ou pour déclencher l’alarme de sécurité lorsque vous partez.
En outre, si vous possédez une piscine dans votre jardin, sachez qu’une
alarme est obligatoire, ce système évitera tout risque de noyade.
Par ailleurs, votre véhicule est lui aussi soumis à des risques élevés de vandalisme et de vol. Une alarme pour votre automobile protège ainsi votre
véhicule lors d’une tentative de bris de glace, de vol ou de déplacement.
L’alarme de moto sert elle aussi contre le vandalisme, le vol et le bike jacking,
une pratique de plus en plus utilisée par les voleurs.
Enfin, un camping-car servant aussi de lieu d’habitation, il doit être non seulement protégé contre les voleurs, mais aussi contre les incendies ou les fuites
de gaz, tout comme une maison.
Pour finir, une entreprise a souvent de gros besoins en matière de sécurité.
Une banque imposera, par exemple, un système de vidéosurveillance pour
visionner les malfrats en cas de braquage, et un marchand pourra aussi repérer des voleurs à l’étalage dans son magasin.
11
Mais les entreprises ne doivent pas seulement se prémunir des cambriolages ;
certaines sociétés recevant du public peuvent ainsi être contraintes d’installer
un système d’alarme à incendie efficace.
Vous voulez vous absenter de
chez vous en toute sérénité ? La
télésurveillance est sans doute
la solution idéale. C’est une surveillance à distance de votre
habitation ou de vos bureaux
par un professionnel. Elle est
utile, notamment en cas de cambriolage, puisqu’elle dissuade
les intrus et permet d’être alerté
en cas d’intrusion. Pour la sécurité incendie, ce système peut
détecter la fumée ou les gaz,
l’opérateur ainsi prévenu peut
alerter les autorités compétentes.
Le fonctionnement repose sur une alarme, des détecteurs et un transmetteur
téléphonique. Et on estime qu’il existe actuellement, en France, 445 000 installations de ce type.
Chaque installation de télésurveillance est différente selon les lieux et les
besoins. On peut en effet ajouter certaines options au modèle standard.
Ainsi, la télésurveillance sur Internet permet de suivre sur un ordinateur ce qui
se passe chez vous, tandis qu’un système de vidéosurveillance transmet les
images de votre intérieur à une société privée de surveillance.
D’autre part, la téléassistance est utile pour les personnes à mobilité réduite
qui souhaitent un maintien à domicile. Elle permet aux personnes âgées, victimes d’un malaise, d’un problème cardiaque, d’une chute, d’être secourues
grâce à un bouton d’alarme qu’elles portent sur elles, sous forme de collier,
12
de bracelet ou de bipeur. En cas d’alerte, la personne en difficulté peut alors
être mise directement en contact avec du personnel médical ou appeler des
proches.
La vidéosurveillance est
un dispositif qui vous permet de surveiller à distance
des locaux que vous souhaitez protéger (biens,
personnes). Elle est conçue
pour les particuliers et les
professionnels.
Il existe une multitude de
modèles. Alors, pour choisir
celui qui vous conviendra le
mieux, il faut identifier vos
besoins, qui peuvent être
de plusieurs types :
ππPour une entreprise,
l’installation doit être
adaptée à la taille des locaux, mais aussi à ses caractéristiques (bijouterie,
banque, administration, garage automobile…).
ππLa vidéosurveillance urbaine se compose de systèmes ultra-perfectionnés
qui correspondent à des normes précises.
ππPour une maison, on peut choisir un dispositif standard avec une simple
visualisation à distance, de l’intérieur et/ou l’extérieur de l’habitation, ou
opter pour un système haut de gamme avec des détecteurs de mouvement intégrés et un système d’alarme.
ππLes systèmes de vidéosurveillance pour les enfants sont de petites installations qui permettent de mettre en place une surveillance d’une pièce à
l’autre de votre habitation.
13
Équipement
Une caméra, une alarme, un moniteur et un enregistreur sont les
équipements indispensables à tout
bon système de vidéosurveillance.
La caméra de vidéosurveillance
capture les images et les transmet
au moniteur ou à l’enregistreur.
Certains modèles (IP) peuvent réaliser eux-mêmes le traitement des
images. Le moniteur est l’écran qui affiche les images en direct ou les enregistre, ce peut être une télévision ou un PC. L’enregistreur n’est cependant
pas obligatoire.
En outre, l’alarme n’est pas intégrée au dispositif de vidéosurveillance de
façon systématique, mais apporte un niveau supplémentaire de sécurité à
votre habitation ou à vos bureaux.
IP ou analogique ? Filaire ou WiFi ?
Selon vos besoins et les caractéristiques des lieux que vous
souhaitez sécuriser, il est possible
d’affiner le choix de votre dispositif de
vidéosurveillance.
La vidéosurveillance analogique est le
système le plus classique : les caméras
analogiques sont reliées au moniteur
et à l’enregistreur par un câble coaxial.
L’image est alors de très bonne qualité. Avec un système IP, la caméra est
reliée à un réseau informatique qui
traite les images capturées. Ces dernières peuvent ensuite être visionnées de
n’importe où grâce à une connexion Internet (sur PC, PDA…).
14
En outre, une vidéosurveillance sans fil reste le dispositif le plus esthétique,
discret et le plus simple à mettre en place (peu de travaux). Les caméras sont
reliées au système de vidéosurveillance par des ondes (ou WiFi). Sinon, les
caméras peuvent être reliées au système de vidéosurveillance par des câbles,
c’est le dispositif filaire. L’image est alors plus stable et fluide qu’avec le système WiFi, mais les travaux d’installation sont importants et onéreux.
Internet est une avancée technologique qui permet de visualiser des images
de surveillance en temps réel, à partir de n’importe quel ordinateur connecté
à Internet à haut débit. Pour cela, il suffit d’installer un logiciel de vidéosurveillance qui va traiter et enregistrer les images capturées. On peut ainsi
accéder à la vidéosurveillance sur PDA ou consulter les vidéos en temps réel
sur certains téléphones portables.
Un système de vidéosurveillance peut associer différents types de caméras pour une
meilleure efficacité. Il existe de très nombreux
modèles sur le marché, avec des systèmes de
connexion et des prix très variés :
ππLa caméra sans fil est reliée au dispositif
par des ondes radio.
ππLa caméra en direct permet de visualiser
en direct les images via Internet.
ππLa caméra extérieure, étanche et résis-
tante aux intempéries, possède une
fonction jour/nuit qui permet de s’adapter à la luminosité extérieure.
ππLa caméra infrarouge, destinée aux lieux très sombres, capture des vidéos
dans l’obscurité.
ππLa webcam, connectée à un PC, capture les images qui peuvent être
visualisées en direct ou enregistrées sur un disque dur.
15
ππLa mini-caméra de surveillance, discrète, est faite pour ne pas être vue ;
elle est également appelée caméra-espion.
ππLa caméra factice est un leurre dont l’unique rôle est la dissuasion ;
elle ressemble en tout point à une caméra réelle, mais ne capture pas
d’images.
ππLa caméra IP, ultra-sophistiquée, fonctionne comme un petit ordinateur ;
elle est capable de traiter les images et peut intégrer un système d’alarme
et différents capteurs (mouvement, bruit…).
La réglementation
Avant d’installer un dispositif de surveillance à
votre domicile ou dans
votre entreprise, il est
important de connaître le
cadre légal des différents
procédés.
Tout d’abord, sachez
que certaines assurances
exigent que vous possédiez un certain type
d’alarme afin d’être complètement remboursé en cas de vol, d’incendie ou de
problème de gaz.
En outre, la loi sur la vidéosurveillance impose aux propriétaires la déclaration
de leur dispositif à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des
Libertés) ou une demande d’autorisation préfectorale, ainsi que le respect de
certaines garanties concernant les personnes filmées. Vidéosurveillance et vie
privée sont en effet étroitement liées.
Enfin, pour bénéficier des prestations d’une société de télésurveillance, vous
devez souscrire un contrat, qui mentionne notamment les prestations demandées et le coût de l’abonnement mensuel. Certains contrats ont également
une durée minimum d’engagement.
16
L’achat et l’installation
Avant de choisir le
type de surveillance
que vous désirez
mettre en place, puis
le modèle d’alarme
à acheter, vous
devez connaître les
caractéristiques de
chaque produit et
évaluer votre budget. Cependant,
prenez également en
compte l’installation,
qui peut s’avérer plus ou moins complexe selon le modèle.
S’agissant des systèmes d’alarme, les modèles basiques s’installent assez facilement, à l’exception des dispositifs filaires. En outre, il existe une multitude
de modèles, c’est pourquoi les prix varient fortement et dépendent de nombreux facteurs : modèle, fonctions, applications, options, qualité, etc.
Par ailleurs, l’efficacité et la durée de vie de votre système de télésurveillance
dépendent en grande partie de la manière dont il aura été installé. Pour ce
faire, faites appel à un professionnel, cela vous garantira une pose rapide et
de qualité.
Le coût d’un abonnement de télésurveillance se situe entre 25 € et 30 €
par mois, pour un particulier. En revanche, ce tarif ne prend pas toujours en
compte le coût du matériel et de son installation, ni les potentielles interventions de l’agent de sécurité chez vous en cas de déclenchement de l’alarme.
Vous pouvez alors faire appel soit à une société de télésurveillance, qui est
une entreprise privée, avec qui vous pouvez signer un contrat directement,
soit à une compagnie d’assurance. L’agent de sécurité, lui, est employé ou
prestataire des sociétés de surveillance : il intervient chez vous en cas d’alerte
suspecte.
17
Enfin, l’installation et l’achat d’un système
de vidéosurveillance dépendent du dispositif choisi. En règle générale, le kit de
vidéosurveillance peut être installé sans
l’aide d’un professionnel (webcam). En
revanche, il est nécessaire de faire appel à
un professionnel pour la vidéosurveillance IP (paramétrage) ou filaire
(travaux).
Vos caméras sont ensuite surveillées par
une entreprise de vidéosurveillance. Cette
prestation peut se faire à distance, mais
aussi sur place, dans vos locaux. En cas
d’anomalie, le propriétaire des lieux (ou
la personne habilitée) est immédiatement
prévenu.
Le coût de la vidéosurveillance dépend de nombreux paramètres : modèle et
nombre de caméras, fonctionnalités, applications… Il comprend également
l’installation, la maintenance, le dépannage, ainsi que les prestations de l’entreprise de vidéosurveillance le cas échéant.
18
I.
Les différentes alarmes
Un système d’alarme vous protège des voleurs, des incendies ou des fuites
de gaz dans votre maison ou votre entreprise. Il préserve également vos véhicules du vol ou du vandalisme.
L’alarme anti-intrusion
L’alarme anti-intrusion convient aux habitations, que ce soit une maison ou un
appartement, et aux entreprises. Il existe
aussi des alarmes anti-intrusion spécifiques
pour les véhicules.
La fonction principale de ce type d’alarmes
est de protéger votre domicile de toute
tentative de vol ou d’intrusion, que vous
soyez présent ou non. C’est le meilleur
équipement pour faire peur à une personne
malintentionnée qui voudrait s’introduire
chez vous ou sur votre lieu de travail.
19
I. Les différentes alarmes Principe
L’alarme anti-intrusion peut tout
d’abord être filaire ou sans fil. De plus
en plus performantes, les alarmes
sans fil ont un succès grandissant.
Toutefois, les alarmes filaires présentent une sécurité plus importante qu’il
ne faut pas négliger.
Composé principalement d’une centrale, le dispositif de l’alarme accepte plusieurs paramétrages. En parallèle, les
détecteurs se déclinent sous deux formes :
ππles détecteurs de mouvement, qui repèrent les déplacements de
personnes ;
ππles détecteurs d’ouverture, qui se déclenchent après l’ouverture d’une
porte ou d’une fenêtre.
Une fois le mouvement et/ou l’ouverture détectés, une sirène retentit soit
pour vous avertir, soit pour dissuader le voleur éventuel.
Parfois, un transmetteur GSM est ajouté pour être prévenu par téléphone
lorsque l’alarme est déclenchée.
À noter : il existe des alarmes spécialement conçues pour ne pas se déclencher
lors du passage de vos animaux domestiques.
Fonctionnement
Lorsque l’alarme anti-intrusion détecte un mouvement ou l’ouverture d’un accès à votre habitation ou
votre société, la sirène sonne immédiatement, ce qui
fait généralement peur aux cambrioleurs et les fait fuir.
De plus, les voisins peuvent également entendre
l’alarme et prévenir la police.
20
I. Les différentes alarmes La présence d’un chien de garde à l’entrée du lieu à protéger peut aussi très
bien compléter votre dispositif d’alarme. Ce sera d’autant plus utile si l’emplacement est isolé : le cambrioleur n’aura pas peur que les voisins contactent la
police.
Enfin, pour encore plus de sécurité, vous pouvez installer un système de télésurveillance ou de vidéosurveillance.
À noter : pensez à bien équiper les pièces qui donnent sur l’extérieur et qui
sont visitées en premier par les voleurs. Cela permet le déclenchement de
l’alarme dès le début de l’intrusion.
Achat
Le prix de l’alarme anti-intrusion dépend de la taille du lieu
à protéger, mais aussi des fonctionnalités et des options
souhaitées.
Ainsi, si le dispositif de surveillance est installé dans une
grande habitation ou une entreprise, vous aurez besoin
de plus de détecteurs, et le prix sera par conséquent plus
important.
Au niveau des fonctionnalités, il faut compter un budget
supplémentaire de 30 € environ par mois pour un système de télésurveillance.
En outre, vous pouvez acheter votre alarme dans un magasin de bricolage ou
chez une entreprise spécialisée.
L’alarme anti-incendie
La première utilité de l’alarme incendie est de vous prévenir, vous. Lorsqu’un incendie se déclenche la nuit,
par exemple, pendant votre sommeil, l’alarme vous
réveille et vous évite de vous retrouver prisonnier des
flammes. 70 % des victimes d’un incendie décèdent
ainsi la nuit sans avoir pu être réveillées à temps.
21
I. Les différentes alarmes La deuxième fonction de l’alarme anti-incendie est de prévenir vos voisins en
votre absence et ainsi éviter que le feu ne se propage dans toute votre habitation. Ce dispositif peut être utilisé aussi bien dans une maison que dans une
entreprise.
L’occupant de l’habitation devra néanmoins déclarer l’installation des détecteurs de fumée à son assureur, dans le cadre de son contrat garantissant les
dommages incendie.
Par ailleurs, une entreprise recevant du public comme une école, ou beaucoup de clients, comme un hôtel, doit mettre en place un système de sécurité
anti-incendie équipé d’une alarme.
Ce dispositif a pour objectif de préparer le personnel à un éventuel incendie
et éviter tout effet de panique. De plus, le système en place doit être adapté
au nombre de visiteurs journaliers dans l’établissement.
Détecteur de fumée
Le détecteur de fumée est utilisé
pour une alarme à incendie, mais
aussi dans le cadre du système de
sécurité. Il permet d’être prévenu
d’un feu rapidement et est tout particulièrement utile lorsque vous
n’êtes pas sur les lieux ou lorsque
vous dormez.
La loi Morange, qui a été votée,
mais qui n’est pas encore en application, obligera tout particulier à s’équiper de détecteurs de fumée, d’ici
le 1er janvier 2015. Vous devrez ainsi faire installer au moins un Détecteur
Avertisseur Autonome de Fumée (DAAF) chez vous.
Dans le cas d’une location, cette installation doit être effectuée par le locataire
lui-même, sauf pour les locations saisonnières ou meublées, les logements de
fonctions ou les foyers.
22
I. Les différentes alarmes Cette loi vise à réduire les feux domestiques et tout particulièrement ceux qui
se produisent la nuit et qui représentent 70 % des incendies à l’origine d’un
décès.
Concernant son installation, sachez qu’un détecteur de fumée se place obligatoirement au plafond ou en haut des murs, puisque la fumée stagne toujours
vers le haut d’une pièce. Il est toutefois préférable de poser un détecteur par
étage, ce qui comprend aussi le sous-sol.
Bien sûr, les chambres sont les pièces à privilégier, afin d’être prévenu à
temps si vous êtes en train de dormir. Sinon, les escaliers sont souvent très
vite investis par un incendie, la présence d’un détecteur vous permettra alors
d’être rapidement averti. Enfin, les pièces équipées de nombreux appareils
électriques comme le salon (télévision, ordinateur…) sont souvent responsables des incendies.
À noter : évitez d’installer un détecteur dans une salle de bain, une cuisine ou à
proximité d’un système d’aération ; le détecteur pourrait se déclencher pour un
rien ou, au contraire, ne pas se déclencher lors d’un incendie.
En revanche, il est
déconseillé d’installer son détecteur près
de l’angle formé par le
mur et le plafond. L’air
ne circulant pas à cet
endroit, la fumée ne se
dispersera pas dans cette
zone. Il faut donc laisser
au moins 10 cm entre le
détecteur et l’angle.
Les modèles de détecteurs de fumée sont en
outre nombreux sur le marché, vous avez alors le choix entre trois grands
types : le détecteur avertisseur autonome, le détecteur branché sur le secteur,
ou le détecteur interconnectable.
23
I. Les différentes alarmes Le Détecteur Avertisseur Autonome de Fumée (DAAF) est très simple à installer, et il fonctionne avec des piles. Il est alors préférable d’acheter des piles au
lithium, car elles durent environ dix ans.
Quant aux piles alcalines, elles s’usent rapidement au bout de deux ans maximum. Certains modèles sont même équipés d’un avertisseur sonore qui vous
prévient quand la pile est déchargée.
Le détecteur de fumée sur secteur fonctionne, quant à lui, par défaut sur le
secteur, mais il a été spécialement fabriqué pour fonctionner pendant une
coupure de courant : il possède une pile alcaline de secours.
Si vous partez en vacances, vous pouvez alors couper l’électricité sans vous
soucier de votre alarme incendie. En outre, certains modèles sont intégrés à
l’alarme filaire.
Enfin, le détecteur interconnectable est relié à d’autres détecteurs de fumée ;
il a pour fonction de propager l’alerte à tout un bâtiment.
La liaison fonctionne soit à l’aide de fils électriques, soit via des ondes radio. Il
peut être autonome ou branché sur le secteur.
En parallèle de ces modèles
d’alarmes anti-incendie,
vous pouvez également
vous équiper d’un détecteur
de chaleur, qui peut être
très utile lorsque vous souhaitez vous prémunir des
incendies dans un endroit
poussiéreux ou humide.
En effet, un détecteur de
fumée pourrait s’y déclencher sans raison ou, au
contraire, rester muet face à un feu. Ce détecteur se déclenche généralement
lorsqu’une pièce atteint une température comprise entre 50 °C et 65 °C.
24
I. Les différentes alarmes Vous pouvez acheter un détecteur de fumée autonome dans toutes les
grandes surfaces de bricolage ou les magasins spécialisés. Les qualités sont
variables, ce qui bien sûr a une influence sur le prix.
Mais n’hésitez pas à investir dans des produits de qualité : vous aurez ainsi
moins d’alertes inappropriées et des options qui peuvent être appréciables
(système d’éclairage en cas de coupure de courant, par exemple).
Prix des détecteurs anti-incendie
Détecteurs
Prix
Détecteur-avertisseur de fumée autonome
10 € à 60 €
Détecteur de fumée sur secteur
55 € à 90 €
Détecteur de chaleur
40 € à 60 €
Système de sécurité incendie
Tous les établissements
recevant du public (hôtels,
restaurant, écoles, bibliothèques, etc.) doivent être
équipés d’un Système de
Sécurité Incendie (SSI).
Il est de plus possible d’ajouter une alarme anti-intrusion
ou un détecteur de gaz pour
une parfaite sécurité.
Le système de sécurité incendie représente toute une organisation et un dispositif pour éviter une catastrophe. Ainsi, il prévoit des équipements de :
ππdétection des incendies et d’alerte aux personnes, avec des détecteurs de
fumée ou de chaleur installés, ainsi qu’une alarme avec une sirène ;
ππévacuation des personnes, avec la mise en place d’issues de secours,
d’une sirène d’alarme, d’éclairages en cas de fumée… ;
25
I. Les différentes alarmes ππde cloisonnement de l’établissement, avec la fermeture des portes automatiques afin d’éviter la propagation d’un incendie ;
ππde matériaux contre l’incendie, comme des extincteurs ;
ππde désenfumage, avec des ventilateurs, des bouches d’aération, etc.
À noter : le système de sécurité incendie doit être contrôlé tous les trois ans.
Les employés doivent aussi être entraînés pour bien réagir en cas de déclenchement de l’alarme. C’est pourquoi, tous les ans, dans les écoles, les élèves sont
soumis à une ou plusieurs simulations d’un incendie.
En outre, il existe plusieurs catégories de système de sécurité incendie, suivant
le nombre de personnes pouvant être accueillies dans l’établissement :
ππCatégorie A : plus de 1 500 personnes.
ππCatégorie B : entre 701 à
1 500 personnes.
ππCatégorie C : entre 301 et
700 personnes.
ππCatégorie D : moins de 300 per-
sonnes, sauf les établissements de
catégorie 5.
ππCatégorie E : le nombre de personnes
visiteurs de l’entreprise est inférieur au
chiffre défini par le règlement de sécurité et propre à chaque exploitation.
Il doit par ailleurs porter la norme NF-SSI, spécialement conçue pour ce
dispositif.
À noter : la catégorie dépend du nombre de visiteurs comme les clients ou le
public, mais pas les employés.
Ainsi, une entreprise qui accueille environ 300 personnes et possède 40 employés ne sera pas de même catégorie qu’une société avec 300 employés et
40 visiteurs.
Par contre, il est obligatoire de faire appel à un professionnel pour avoir un
système aux normes et bien installé. Le prix dépendra de la taille de votre
établissement, et donc de la catégorie du système de sécurité incendie. Le
26
I. Les différentes alarmes budget se compte en milliers d’euros pour un SSI simple dans un petit établissement, et en dizaines de milliers d’euros pour un SSI de catégorie D. Tout
dépendra de la complexité du bâtiment.
L’alarme de détection du gaz
Les alarmes de détection du gaz ont pour
vocation de signaler les fuites de gaz et de
prévenir tout risque d’explosion, mais aussi
de repérer des gaz utilisés par des cambrioleurs pour endormir leurs victimes.
Fonctionnement
Les détecteurs de l’alarme à gaz repèrent un
taux anormal de certains gaz dans l’air ambiant. Selon les propriétés technologiques de ces détecteurs et la manière dont ils ont été réglés, ils seront
sensibles à un gaz particulier, défini au préalable, ou au contraire, effectueront
une veille globale sur les gaz les plus couramment utilisés.
Installation
Concernant l’installation d’un détecteur de gaz,
sachez qu’il se place obligatoirement au plafond.
Bien sûr, les chambres sont les pièces à privilégier, afin
d’être prévenu à temps si vous êtes en train de dormir.
Sinon, la cuisine est tout indiquée à recevoir un tel
dispositif, puisque l’arrivée de gaz est généralement
placée dans cette pièce ; elle est donc plus susceptible
d’être touchée par une fuite.
Dans ce cas, les détecteurs se placent à proximité des
appareils tels que la chaudière et la gazinière.
27
I. Les différentes alarmes Vous pouvez également placer un détecteur dans les pièces très fréquentées
comme le salon ou la salle à manger.
D’autre part, les détecteurs de monoxyde de carbone sont utilisés à proximité
des appareils à combustion et potentiellement dangereux : cheminée, chauffage d’appoint, chaudière à gaz.
Achat
Il faut compter entre 35 € et 55 € pour un détecteur de gaz simple (généralement un détecteur de butane/propane ou de monoxyde de carbone), et entre
90 € et 130 € pour un détecteur de gaz soporifique.
Le détecteur d’inondation
Un détecteur d’inondation est un dispositif de prévention contre les dégâts
des eaux.
Il a pour objectif de détecter toute
présence anormale d’eau à partir
d’une certaine hauteur dans un lieu
d’habitation.
Sans même parler des risques de
dégâts matériels sur la maison (sol,
mobilier, etc.) en cas de crue importante, les inconvénients liés aux fuites
d’eau et inondations sont nombreux :
court-circuit, facture d’eau élevée, etc.
En plus d’éviter des détériorations, le
détecteur peut ainsi permettre de réaliser des économies d’énergie.
En outre, il est particulièrement utile dans les zones géographiques sujettes à
de fortes crues.
28
I. Les différentes alarmes Le détecteur sans fil et le modèle autonome sont les deux grands types de
détecteurs d’inondation.
Détecteur sans fil
Le détecteur d’inondation sans fil se compose d’une sonde externe, ou capteur de fluide, placée au ras du sol.
Elle comporte deux électrodes disposées à une hauteur prédéfinie de façon à
entrer en contact avec l’eau dès une éventuelle montée du niveau de celle-ci.
En parallèle, un transmetteur, ou émetteur radio, est fixé au mur à quelques
centimètres au-dessus du sol. Ces deux éléments sont ainsi reliés par un câble.
Bon à savoir : il existe aussi des détecteurs qui sont reliés par un fil à la centrale d’alarme plutôt que par un signal radio.
L’air étant isolant, le courant ne passe pas
entre les deux électrodes en conditions
normales.
Cependant, lorsque le niveau d’eau
dépasse un certain nombre de millimètres, les deux électrodes sont noyées :
le courant passe alors de l’une à l’autre.
Un signal est ainsi transmis par le câble
au transmetteur. Ce dernier peut ensuite
réagir de deux façons :
ππIl émet une sonnerie d’alarme, et/ou avertit le propriétaire par SMS ou
mail, et/ou coupe l’arrivée d’eau par électrovanne.
ππIl transmet à son tour ce signal par radio à une centrale d’alarme, qui va
pouvoir effectuer ces mêmes actions.
Le détecteur d’inondation sans fil peut être alimenté sur le secteur, par une
batterie rechargeable ou encore une pile remplaçable (de 1 an à 4 ans d’autonomie selon les modèles).
29
I. Les différentes alarmes Détecteur autonome
Contrairement au
détecteur sans fil qui
doit être rattaché à une
centrale, le détecteur
d’inondation autonome
ne consiste qu’en un
simple boîtier à disposer par terre.
Le fonctionnement est
le même que pour un
modèle sans fil, mis à
part que les électrodes
destinées à détecter la présence de fluide sont situées à l’intérieur même du
boîtier. Dès que le liquide s’introduit dans le boîtier, le système est actionné,
et une alarme sonore (généralement 85 dB) retentit. Le boîtier fonctionne
généralement avec deux piles alcalines, qui dure de 1 an à 2 ans.
Bon à savoir : les détecteurs d’inondation ont une température de fonctionnement comprise entre − 10 °C et 40 °C environ.
Installation
Un détecteur d’inondation a vocation à être placé à même le sol, dans les
pièces où les risques de fuites d’eau sont les plus élevés. C’est le cas notamment de la salle de bain, de la cuisine, de la buanderie, des toilettes, des
sous-sols et de toutes les pièces comportant des réservoirs d’eau, des radiateurs à eau ou autres tuyaux.
Note : dans la salle de bain, évitez de placer le détecteur trop près de la baignoire, afin de limiter les alertes intempestives.
Le prix du détecteur d’inondation dépend de plusieurs critères, mais il faut
compter entre 15 € et 30 € pour un système autonome, et entre 40 € et
150 € pour un détecteur sans fil.
30
I. Les différentes alarmes AA Pour
aller plus loin
Astuces
L’efficacité des détecteurs de fumée en question !
Depuis le décret du 9 mars 2010, l’installation d’un détecteur de fumée
dans chaque habitation est devenue obligatoire. La loi vous laisse cependant
jusqu’en 2015 pour vous mettre aux normes.
Ce laps de temps sera aussi bénéfique aux fabricants, car plusieurs enquêtes
démontrent que les détecteurs vendus sur le marché ne sont pas toujours fiables.
70 % des incendies mortels se déclenchent la nuit. Leur dangerosité ne vient pas
tant des flammes que de la fumée toxique qui se dégage (90 % des décès). La
généralisation du détecteur de fumée dans les habitations devrait permettre de
sauver entre quatre cents et cinq cents personnes chaque année.
Cette mesure sera accompagnée d’une campagne de communication sur la
conduite à tenir en cas de déclenchement d’un incendie.
En 2006 cependant, alors que l’association Que-Choisir mène l’enquête et teste
douze détecteurs de fumée différents, seulement trois se révèlent fiables. Dans le
lot, trois autres ont été retirés du marché, et les sept derniers étaient déconseillés
par l’association en raison de leur incapacité à détecter un incendie.
La dernière étude sur les détecteurs de fumée remonte à 2009. Effectuée par
l’Institut national de la consommation, l’étude concernait huit modèles différents. Au final, trois ont été écartés et trois ont été déconseillés.
Autrement dit, la progression n’est toujours pas au rendez-vous, alors même
que, depuis 2008, les détecteurs de fumée sont soumis à la réglementation européenne (EN 14604).
Seul critère de sûreté : la norme NF 292. Elle n’est cependant pas obligatoire,
mais atteste de la volonté du fabricant de proposer un produit fiable.
En 2011, une enquête menée par l’université Victoria de Melbourne, en Australie,
démontre que les détecteurs de fumée ne réveillent pas les enfants. En tout,
123 enfants ont participé à l’étude. Leurs parents devaient déclencher le détecteur entre une et trois heures après que les enfants se soient endormis.
31
I. Les différentes alarmes Les jeunes enfants (moins de 11 ans) ne se sont pas réveillés à 87 %, contre
56 % pour les plus de 11 ans. Parmi ceux qui ont été tirés du sommeil, la moitié
ignorait qu’il s’agissait d’un détecteur de fumée, et la moitié de ceux qui ont
reconnu le son ne savaient pas qu’il fallait évacuer les lieux.
Selon cette même université, une alarme basse fréquence est préférable à une
haute fréquence. L’avertisseur en basse fréquence réveille généralement mieux
les habitants la nuit. Et selon l’étude menée, les malentendants perçoivent mieux
les basses fréquences.
Un son de haute fréquence est de 3 000 Hz et un son de basse fréquence de
300 Hz. Actuellement, il est impossible de trouver des détecteurs de fumée dont
l’alarme possède une fréquence inférieure à 400 MHz. La plupart des alarmes de
détecteurs de fumée se situent entre 433 MHz et 800 MHz.
Le détecteur de monoxyde de carbone
Le détecteur de monoxyde de carbone permet de détecter la présence de ce gaz
inodore et mortel. Ce dernier peut se propager suite à une installation de chauffage défectueuse ou une mauvaise aération. C’est pourquoi il est important de
vérifier ses installations, ses aérations et d’installer un détecteur, car ce gaz tue
plusieurs centaines de personnes par an.
Le 15 février 2001, l’Europe mettait en place une nouvelle norme EN 5029, relative aux appareils électriques pour la détection de monoxyde de carbone dans
les locaux à usage domestique. Cette norme requiert que le détecteur de gaz ait
une durée d’autonomie et une garantie de 5 ans, qu’une alarme signale la fin
d’autonomie et la détection d’une trop forte concentration de gaz dans votre
habitation.
Idéalement, un détecteur de monoxyde de carbone devrait être installé dans
chaque pièce renfermant des appareils de combustion et les pièces fréquemment
utilisées comme la chambre ou le salon.
En revanche, certains lieux sont à éviter pour l’installation de ce type de
détecteurs :
ππune pièce où la température est inférieure à 5 °C ou supérieure à 40 °C ;
ππun endroit humide ou exposé à l’eau ;
ππun lieu exposé à des produits chimiques ou solvants ;
32
I. Les différentes alarmes ππà moins de 2 m d’un appareil de chauffage ou de cuisson ;
ππà proximité d’une aération ;
ππun endroit obstruer ou derrière du mobilier.
Quelle alarme pour ma maison ?
Vous voulez être équipé contre tous les dangers et prévoir la moindre intrusion,
ou souhaitez simplement surveiller votre habitat lorsque vous êtes absent ? Une
solution existe en fonction de vos besoins. Vous pouvez faire appel à des professionnels qui installeront un système personnalisé selon la surface de votre
habitation et des différents accès.
Pour répondre au mieux à vos attentes, questionnez-vous sur votre type d’habitation et sur votre mode de vie. En effet, les équipements seront différents selon
que vous vivez dans un appartement, une maison isolée ou entourée, si vous
possédez des animaux (certaines alarmes, qui détectent les mouvements, sont
réglées pour ne pas se déclencher à leur passage).
Ensuite, vous devez vous demander si vous souhaitez :
ππêtre prévenu à distance ;
ππavoir une protection intérieure et/ou extérieure, constante ou lorsque vous
êtes absent ;
ππune alarme incendie, un détecteur de gel, d’inondation et de coupure de
secteur ;
ππinstaller un type d’alarme filaire ou sans fil ;
ππinstaller un nouveau système ou remplacer un dispositif existant
C’est avec ces précisions que vous adopterez, lors de votre achat, le système
d’alarme adapté à vos besoins.
Alarme pour les seniors
Existe-t-il un appareil simple, de type émetteur-récepteur, ne nécessitant pas de
ligne téléphonique, mais ayant une portée supérieure à trente mètres ?
Question d’Anonym
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I. Les différentes alarmes ΔΔ Réponse de Dral Systèmes
Il existe des récepteurs radio avec une portée d’un kilomètre (champ libre)
où vous pouvez programmer un émetteur de type médaillon ; ce dernier sera
associé à un récepteur afin de commander une sirène, un transmetteur…
Sinon, le plus simple est d’opter pour un transmetteur GSM en transmission
vocale (vers un mobile) ou décimale (vers un télésurveilleur), associé à une
télécommande pour la fonction alerte.
Il existe de plus des transmetteurs GSM autonomes (sans alimentation électrique) très faciles à installer.
ΔΔ Réponse de Technique Nouvelle de Sécurité
Il existe plusieurs solutions d’émetteurs radio qui peuvent détecter votre
voix ou d’autres sons, la sensibilité du récepteur étant réglable. Il existe
aussi des modèles qui ressemblent à des babyphones équipés d’une caméra.
Enfin, certains systèmes sans fil munis d’un émetteur-récepteur se déclenchent
lorsqu’ils reconnaissent votre voix ou un bruit précis.
Détecteurs d’incendie interconnectables
Les détecteurs d’incendie interconnectables par radio sont-ils efficaces pour les
ERP d’une quarantaine de personnes ?
Question d’Anguilet Sylla
ΔΔ Réponse de Tradimes
L’alarme visuelle et sonore reste la plus efficace. De plus, vous devez suivre
les normes NF-S-32 001, et suivant l’environnement du site, votre alarme
doit être accompagnée de feux clignotants rouges placés près des issues, de
la cuisine, de la cave…
Alarmes et protections périphériques
Je recherche un système pour protéger ma maison depuis l’extérieur et pour
m’avertir avant que l’intrus ait pu entrer dans la maison. Je vis dans un lieu très
isolé et je suis souvent absente.
Quelles sont les solutions possibles ?
Question d’Astrance
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I. Les différentes alarmes ΔΔ Réponse d’Alarmes Services
En sécurité intrusion, le risque zéro n’existe pas. Par contre, il existe des
détecteurs infrarouges extérieurs fiables qui déclencheront l’alarme avant
l’intrusion. Ces derniers restent néanmoins sensibles aux passages d’animaux si votre terrain n’est pas clos.
Vous pouvez aussi installer un système de vidéosurveillance avec enregistrement et prendre des chiens de garde. Le mieux serait de prévenir soit
un voisin, soit une société d’intervention capable de se rendre sur place
rapidement.
Certaines options peuvent aussi être utiles. Ainsi, un système extérieur
peut par exemple déclencher le système d’allumage, ce qui a souvent pour
effet de faire fuir les intrus. Sinon, vous pouvez installer des caméras reliées
directement à votre téléphone portable, vous pouvez ainsi surveiller votre
maison de n’importe où.
Par contre, sachez que tout cela a un coût élevé.
ΔΔ Réponse de Proxydion
Si vous souhaitez sécuriser entièrement votre maison et anticiper les tentatives d’effractions, je vous conseille d’installer une barrière infrarouge sans
fil, solaire, autonome, pour clôturer votre propriété.
En outre, la barrière invisible solaire reconnaît si c’est un oiseau qui traverse la barrière de détection ou un homme rampant ! Intégrée dans chaque
colonne, l’alimentation électrique est fournie grâce à un accumulateur
rechargeable, il assure de plus une autonomie pendant plusieurs mois sans
ensoleillement.
En parallèle, vous pouvez ajouter des caméras haute définition fonctionnant
en réseau, avec une détection de mouvement intégrée.
Enfin, complétez ce dispositif avec une centrale d’alarme équipée d’un transmetteur téléphonique, d’un transmetteur GSM et d’une sirène extérieure.
L’idéal est bien sûr de combiner ces trois systèmes pour un ensemble de
haute sécurité.
Si vous avez une connexion Internet, utilisez votre téléphone portable ou
votre smartphone pour recevoir les alertes de votre centrale d’alarme, des
barrières infrarouges, des caméras et visionner votre propriété en direct.
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I. Les différentes alarmes Alarme pour une véranda
Je souhaite protéger ma véranda avec un système d’alarme. Quelle est la solution
la plus efficace, sachant que les dispositifs des détecteurs d’ouverture ne sont pas
adaptés ? A priori, les détecteurs infrarouges ne conviennent pas non plus.
Que me conseillez-vous ?
Question de Jean.danton
ΔΔ Réponse de Protecom
Il suffit de poser un détecteur audiosonique, ce système va réagir au bruit
en cas de bris de verre.
Pour une plus grande efficacité, vous pouvez le coupler avec une barrière
infrarouge en pré-alarme.
ΔΔ Réponse de Sécurité-Automatisme-Service
Une autre solution sera de poser un détecteur à la fois infrarouge et à hyperfréquence pour éviter les alertes intempestives qui pourraient avoir lieu avec
un simple IR (ce qui n’est pas certain suivant la qualité et les réglages du
détecteur choisi).
ΔΔ Réponse d’Alarmes Services
Pour une véranda, il n’existe pas d’autre protection que les contacts d’ouverture ou les détecteurs de bris de verre si votre centrale les accepte, et ce
n’est pas toujours le cas.
Sinon, une autre solution serait de protéger votre véranda par l’extérieur
avec des barrières infrarouges.
Alarme branchée en notre présence
Peut-on laisser une alarme branchée en étant présent à l’intérieur de la maison ?
Question de Charles
ΔΔ Réponse de Torpen
Vous avez peur que l’alarme se déclenche au moindre mouvement ? Si vous
souhaitez quand même la laisser branchée, vous pouvez faire une mise en
marche partielle : tous les détecteurs ne seront pas actifs. Généralement,
cela coupe les détecteurs à l’intérieur des pièces, mais pas ceux présents aux
ouvertures.
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I. Les différentes alarmes ΔΔ Réponse de FPE
Toutes les centrales d’alarme ne proposent pas la fonction de mise en
marche partielle ou de protection périmétrique. C’est une donnée que le
client doit communiquer à l’installateur lors du dimensionnement du système. En outre, on distingue deux principes majeurs dans la détection : la
détection périmétrique et la détection volumétrique.
La détection périmétrique permet, comme son nom l’indique, de protéger
un périmètre clos. Il s’agit soit de mettre en place des détecteurs d’ouverture sur les portes et les fenêtres, soit d’installer des barrières infrarouges
de détection dans l’embrasure des portes et des fenêtres, ou idéalement, le
long de sa clôture tout autour de la maison, de façon à protéger le périmètre
de votre habitation.
Vous pouvez ainsi mettre en marche l’alarme, même si vous êtes à l’intérieur, et même si vous avez des animaux dans le jardin. En revanche, c’est le
système le plus onéreux, car il nécessite beaucoup de temps de pose et d’alignement des faisceaux infrarouges. Néanmoins, c’est aussi le plus efficace
pour détecter un intrus avant qu’il soit à l’intérieur de la maison, et donc le
mettre en fuite plus rapidement (sans parler des dégradations dues à l’effraction). Le problème de la mise en marche partielle, c’est qu’elle fragilise votre
installation. En effet, la marche partielle inhibe certains détecteurs prédéfinis
dans ce qu’on appelle la ronde d’accès (exemple : l’accès au WC ou à la salle
de bain). Là où le problème se pose, c’est que si le détecteur est inhibé pour
vous permettre d’aller de votre chambre à la cuisine, il l’est aussi pour aller de
la cuisine à la chambre (effraction sur la fenêtre de la cuisine).
Avis de pro
Certains dispositifs d’alarme sont-ils à privilégier quand on possède des
animaux domestiques à la maison ? Comment peut-on adapter ou régler un
dispositif existant pour éviter que son animal domestique ne le déclenche ?
ΔΔ L’avis de Dôme Sécurité
J’installe pour ma part, et ce, depuis de nombreuses années, des détecteurs
anti-animaux. Cela peut être des détecteurs infrarouges passifs numériques,
commandés par radio et contrôlés par un microprocesseur.
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I. Les différentes alarmes Faciles à installer, ils ne réagissent ni aux animaux domestiques ni aux petits
animaux.
Sinon, la lentille verticale assure une sensibilité de détection uniforme
jusqu’à 12 m, tout en assurant l’immunité aux petits animaux (jusqu’à
38 kg).
En outre, sachez qu’en présence d’animaux, il ne faut pas diriger le détecteur vers le bas. Il doit être installé parallèlement au mur.
ΔΔ L’avis d’Habitat-Services
Contrairement aux idées reçues, alarme et animaux de compagnie ne sont
pas incompatibles, les évolutions technologiques permettent aujourd’hui,
avec des détecteurs adaptés, de conjuguer les deux.
Les détecteurs infrarouges passifs avec une immunité aux animaux permettent de laisser aller et venir des animaux d’un poids allant jusqu’à 38 kg,
sans déclenchements intempestifs.
Conjugué aux autres types de détecteurs, vous protégez efficacement vos
locaux ou votre foyer bien sûr, mais aussi votre compagnon à quatre pattes.
Vous trouverez tous les conseils dont vous avez besoin auprès des installateurs et artisans locaux.
Par ailleurs, pour régler un dispositif existant, il convient d’identifier avec
soin la raison du dysfonctionnement de votre système, votre animal n’est
peut-être pas en cause.
Ensuite, le remplacement des détecteurs par du matériel adapté devrait
suffire.
ΔΔ L’avis d’Alloalarme
Certaines alarmes possèdent des détecteurs de mouvements dits
anti-animaux.
Ces détecteurs IR sont à disposer de manière à ce que le rayon du bas ne
détecte pas les animaux d’un certain volume (au dessous de 1 m la plupart
du temps).
Cependant, dans la pratique, ce type de détecteurs n’est malheureusement
pas fiable à 100 %, car les animaux peuvent être détectés quand ils montent sur les chaises, les tables, canapés, etc.
38
I. Les différentes alarmes Concernant des détecteurs déjà présents, il est possible de les placer judicieusement : dans une pièce avec peu ou pas de meubles, dans une zone
où l’animal passe peu souvent et en doublant la sécurité par des détecteurs
d’ouverture insensibles aux animaux.
ΔΔ L’avis d’Alarme protection maintenance 31
Il existe des détecteurs dits anti-animaux, prévus pour un certain nombre
d’animaux en dessous d’un certain poids. Ces détecteurs ont la particularité
de ne détecter qu’à une certaine hauteur et/ou d’analyser le spectre ou le
volume du mouvement.
Ils sont donc à installer précisément et ne seront efficaces que si leur position répond à un certain nombre de critères (hauteur, proximité des meubles
et distance de passage). Bien sûr, il existe toujours un risque de déclenchement intempestif de votre alarme lorsqu’il s’agit d’un chat, étant donné que
cet animal saute et risque de s’installer ou de passer à une distance trop
proche de votre détecteur.
ΔΔ L’avis de DAAF-Install
Vous pouvez commencer par installer des contacts d’ouverture sur les
portes et fenêtres ; les animaux peuvent ainsi rester dans les locaux surveillés lorsque l’alarme est en service.
Sinon, il est possible d’installer des détecteurs volumétriques infrarouges
adaptés aux animaux. Ce type de matériel détecte la présence d’animaux
sans se déclencher.
En outre, un dispositif existant par contacts d’ouverture ne pose aucun problème pour laisser des animaux dans un local surveillé.
Par contre, si votre système d’alarme est à infrarouge, alors cela nécessite de
remplacer ce matériel par un système adapté.
ΔΔ L’avis de B3S
Les détecteurs avec une immunité animaux ne se déclenchent que lorsqu’un
corps de plus de 15 kg en moyenne se présente devant les faisceaux du
détecteur.
Si le détecteur n’est pas conçu avec une immunité pour les animaux, il faut
soit le changer, soit laisser l’animal dans une pièce qui n’est pas équipée
d’un détecteur.
39
I. Les différentes alarmes ΔΔ L’avis d’Atout Alarme
Les détecteurs de mouvement à infrarouge passif, spécialement conçus pour
les personnes ayant des animaux domestiques, sont équipés d’une lentille
de détection qui a pour fonction de faire la différence entre un être humain
et un animal domestique.
Pour les systèmes déjà installés, il est possible dans certains cas d’obstruer
les faisceaux courts du détecteur de mouvement, mais sans aucune garantie
de non-détection de l’animal.
ΔΔ L’avis de MarleaTech
En effet, il existe des détecteurs insensibles aux animaux. Ils sont généralement réglables en sensibilité et existent pour l’intérieur comme pour
l’extérieur. Ainsi, la centrale ne recevra une alerte que si un intrus de taille
humaine est détecté.
Ces équipements se règlent en fonction du poids de l’animal domestique vivant
à la maison. Cela se règle soit sur le détecteur lui-même, soit sur la centrale.
ΔΔ L’avis de Technique Nouvelle de Sécurité
Le détecteur « Détection Intelligente » est une bonne solution. Il est capable
de détecter les mouvements de chaleur humaine dans une pièce.
Il ne détectera aucun animal dont le poids est inférieur à 25 kg. Vos chiens
et chats peuvent donc circuler librement à votre domicile, même lorsque le
système est armé.
ΔΔ L’avis de Pro-tectel
Dans la gamme Daitem®, il existe des détecteurs spécialement conçus pour
les personnes qui ont des animaux. Le détecteur AnimalSense® intègre une
lentille spécifique et un traitement électronique permettant de distinguer le
rayonnement infrarouge d’un être humain de celui d’un animal domestique.
Cette distinction s’effectue selon deux critères : la localisation (un animal
se déplace beaucoup plus près du sol qu’un être humain) et l’uniformité (le
rayonnement infrarouge dégagé par un animal est homogène sur pratiquement tout le corps, contrairement à celui d’un être humain).
En l’absence de détecteurs spécifiques, la seule façon d’éviter de déclencher
une alarme est de laisser l’animal dans une pièce uniquement protégée par
des détecteurs d’ouverture.
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I. Les différentes alarmes Les détecteurs de mouvement spéciaux pour animaux domestiques sontils fiables ? Sont-ils adaptés aux chiens comme aux chats ?
ΔΔ L’avis de Dôme Sécurité
Le détecteur est immunisé contre les animaux de 38 kg se déplaçant sur
le sol ou grimpant sur des meubles, tant que leurs activités se déroulent à
moins de 1 m de hauteur.
Au-dessus de cette hauteur, le détecteur est immunisé pour des animaux
d’un poids de 19 kg, mais cette immunité décroît si l’animal se rapproche
du détecteur.
Il est par conséquent recommandé d’installer le détecteur à un endroit
potentiellement éloigné de l’approche de tout animal.
ΔΔ L’avis d’Habitat-Services
Ils sont fiables et ont fait leurs preuves, mais attention au poids maximum
préconisé par le fabricant.
Ensuite, faites attention à l’emplacement du détecteur, et ce, particulièrement pour les chats : ils grimpent facilement partout et leur curiosité les
pousse à inspecter de très près le nouveau détecteur.
Les détecteurs spéciaux pour animaux sont aussi fiables que les autres détecteurs, ce sont souvent les mêmes.
ΔΔ L’avis d’Alarme protection maintenance 31
Oui, ils sont fiables, mais il faut bien analyser l’environnement et supprimer
certains meubles proches afin d’éviter que votre chat ne puisse trop s’en
approcher.
Effectivement, les détecteurs spéciaux pour animaux domestiques sont
fiables et très adaptés aux chiens comme aux chats, dans la mesure où ils
sont bien réglés.
ΔΔ L’avis de B3S
Oui, ils sont fiables. La seule question à se poser est de savoir quel est le
seuil de déclenchement du détecteur. Ce seuil est généralement fourni par
le fabricant du détecteur et se mesure en kilos : la moyenne est de 15 kg.
41
I. Les différentes alarmes Donc, cela fonctionne pour tous les chats, mais pas pour tous les chiens.
ΔΔ L’avis d’Atout Alarme
La plupart de ces détecteurs installés par un professionnel sont fiables.
ΔΔ L’avis de MarleaTech
Ces détecteurs sont fiables s’ils ont été bien paramétrés en fonction du poids
de l’animal. Quelques tests sont à effectuer pour être sûr que le détecteur
est bien calibré, et afin d’éviter des déclenchements intempestifs.
ΔΔ L’avis de Technique Nouvelle de Sécurité
Oui, ces détecteurs sont fiables, ils ne détecteront aucun animal dont le
poids est inférieur à 25 kg.
ΔΔ L’avis de Pro-tectel
Les détecteurs de mouvement sans fil spéciaux pour animaux sont très
fiables à condition que l’animal ne pèse pas plus de 12 kg. Pour les animaux
à poil long, on peut toutefois aller jusqu’à 25 kg.
42
II.
Le fonctionnement d’une alarme
Choisir une alarme n’est déjà pas une tâche facile, mais cela ne s’arrête pas là.
En effet, il faut également en comprendre le
fonctionnement, selon le modèle et l’usage que
l’on souhaite en faire.
Par ailleurs, les alarmes sans fil (les appareils
communiquent par ondes radio) représentent
60 % du marché, contre 40 % pour les alarmes
filaires (les appareils sont reliés par câble).
Alarme de maison sans fil
ou filaire ?
L’alarme de maison sans fil s’intègre mieux
dans votre habitation ou société, elle peut de
plus être changée de place aisément, mais reste
moins performante que l’alarme filaire. Ce second système est, certes, plus
lourd et donc plus cher à installer, mais c’est le modèle le plus sûr.
43
II. Le fonctionnement d’une alarme Si votre habitation est en construction, intégrer une alarme avec fil est assez
simple ; le surcoût de l’installation des fils est faible. En revanche, si votre
habitation est déjà construite, le surcoût de l’installation et du camouflage des
fils sera évidemment supérieur.
L’alarme de maison sans fil, grâce à une technologie de plus en plus fiable, a
tendance à prendre le pas sur l’alarme filaire, même si certains professionnels
continuent de recommander l’alarme filaire.
Comparatif
Alarme sans fil
Alarme filaire
• Nécessite l’intervention
• Plus simple que l’alarme filaire
Installation • À privilégier dans une habitation déjà
construite
• Bonne à très bonne, selon les systèmes,
mais moindre que l’alarme filaire
Fiabilité
• Possibilité d’interférences et de pertes
d’informations en milieu urbain
• Plus vulnérable (les cambrioleurs experts
d’un professionnel, car plus
longue et compliquée (fils à
dissimuler dans les murs)
• Parfaite pour une maison
en construction ou en
rénovation : l’installation
est alors aisée
• Extrêmement fiable
• Sécurité maximale diffici-
lement piratable : arracher
les fils déclenche l’alarme
savent les brouiller)
• Un prix total qui dépend de la surface à
protéger
• À qualité égale, le matériel de l’alarme
Prix
Autonomie
• Équipement complet à par-
tir de 400 €
maison sans fil est plus cher que la filaire
• Ajouter le coût de l’installa• Matériel à partir de 200 €
tion qui dépend de la taille
• Prévoir tous les deux ans le remplacede votre habitation
ment des piles : le plus souvent des piles
alcalines
Les appareils fonctionnent en autonomie,
mais les batteries sont à vérifier et recharger fréquemment
44
Les appareils sont branchés
sur le secteur, doublés d’une
batterie de secours en cas de
coupure de courant
II. Le fonctionnement d’une alarme Alarme sans fil
Alarme filaire
Discrétion
Présence discrète dans la maison,
intégration
Présence visible et peu esthétique en cas de mauvaise
installation
Évolutivité
Système modulable, évolutif, réutilisable
Système définitif à usage
unique
• Les habitations en cours de
Idéal
pour ?
• Les habitations sur un seul niveau et les
petites surfaces (< 100 m²)
• Les habitations déjà construites
construction
• Grandes surfaces
(> 100 m²)
• Surfaces anguleuses
• Habitations sur plusieurs
étages
L’alarme sans fil
L’alarme de maison sans fil prend le pas sur l’alarme filaire grâce au développement des nouvelles technologies. Cependant, l’alarme filaire est plus
adaptée aux maisons en construction.
Principe
Le modèle sans fil est composé d’une
centrale, d’où vous pourrez faire le
paramétrage de votre alarme, et de
détecteurs qui se déclinent sous différents types suivant leur fonction.
Elle peut contenir également une
sirène ou un transmetteur GSM,
qui vous alertera en cas d’intrusion,
d’incendie, ou d’une concentration
anormale de gaz dans l’air.
La centrale et les détecteurs communiquent entre eux grâce à des ondes
radio ; les détecteurs relaient ensuite l’information entre eux et à la centrale.
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II. Le fonctionnement d’une alarme Avantages
Esthétique et discrète, l’alarme sans fil est de plus facile à installer, puisqu’elle
ne nécessite aucun fil. Vous pouvez donc vous charger seul de la pose.
En outre, c’est un système modulable, évolutif et réutilisable : vous pouvez
ainsi ajouter des fonctionnalités, comme un transmetteur GSM.
Enfin, en cas de déménagement par exemple, vous pourrez l’emporter avec
vous, car elle n’est pas liée à une structure.
Inconvénients
L’alarme sans fil reste néanmoins moins fiable que
l’alarme filaire, avec des possibilités d’interférence.
Plus vulnérable que le filaire, les cambrioleurs
experts savent brouiller les systèmes les moins
performants.
Elle est également plus chère, à qualité égale,
et il est conseillé de faire appel à un professionnel pour son installation et son paramétrage, car
une alarme sans fil mal installée est totalement
inefficace.
En outre, il faut prendre en compte la faible
portée des ondes qui traversent mal certaines
matières comme le béton armé, dont peuvent être équipées certaines entreprises. Sachez aussi qu’une alarme sans fil reste efficace pour une habitation
ayant une superficie inférieure à 100 m².
Critères de choix
Lors de l’achat d’une alarme sans fil, il ne faut pas hésiter à prendre un
modèle de qualité. Les alarmes bas de gamme peuvent se déclencher et faire
fonctionner la sirène sans raison ou, au contraire, ne pas donner l’alerte au
moment opportun.
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II. Le fonctionnement d’une alarme Si vous habitez une maison isolée, optez plutôt pour un transmetteur GSM
qui vous avertira vous, la police ou une société de télésurveillance en cas de
problème. La sirène pourrait n’avoir aucun impact sur le cambrioleur.
L’alarme filaire
L’alarme filaire est plus fiable
que l’alarme sans fil, mais
est un peu plus difficile à
installer.
Fonctionnement
Anti-intrusion, anti-incendie ou à gaz, l’alarme filaire
possède une centrale qui
commande tout le système
et permet de réaliser les
paramétrages, ainsi que des
détecteurs qui sont reliés
entre eux par des fils.
À noter : lorsque vous achetez
votre alarme, pensez à regarder si elle porte les normes NF et A2P, qui garantiront l’efficacité de votre appareil.
Avantages
D’une très grande fiabilité et sans problèmes d’interférence, l’alarme filaire
présente l’avantage d’être très difficile à pirater. Elle est aussi très efficace
pour les habitations à plusieurs étages et recoins (pour lesquels le sans fil est
moins adapté).
À qualité égale et hors installation, elle est en outre moins chère que
l’alarme sans fil. Ce dispositif est donc à privilégier pour les habitations en
construction.
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II. Le fonctionnement d’une alarme Inconvénients
Le principal inconvénient d’un système
filaire réside dans son
installation, qui
demande de faire courir des fils le long des
murs.
Elle est de ce fait plus
coûteuse.
Il est de plus nécessaire
de passer par un professionnel pour la mise en place du système ainsi que pour son paramétrage.
Par ailleurs, c’est un système définitif et à usage unique, vous ne pourrez
donc pas garder votre alarme si vous déménagez.
Achat
Le prix d’un tel dispositif dépend de la superficie de votre habitation.
En effet, plus votre maison est grande, plus vous aurez besoin de détecteurs.
Il vous faudra également plus de fils entre les détecteurs, et l’installation prendra plus de temps.
Le tarif prend aussi en compte le type d’alarme utilisé et la main-d’œuvre.
N’hésitez pas à faire établir plusieurs devis afin de trouver l’offre qui vous correspond le mieux.
La centrale
La centrale est une pièce essentielle de votre dispositif d’alarme. Vous la
retrouvez d’ailleurs sur tous les modèles, que ce soit pour une maison ou une
entreprise.
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II. Le fonctionnement d’une alarme Principe
La centrale d’alarme contrôle tout
le système ; c’est grâce à elle que
les détecteurs communiquent
entre eux. Elle comporte une télécommande qui permet de régler
l’alarme.
S’agissant des alarmes sans fil, il
existe différents modèles de centrale, qu’il convient de choisir en
fonction de la superficie à protéger.
Il est également essentiel de vérifier la portée du modèle. Sachez
également que des obstacles,
comme les miroirs, peuvent nuire à
la communication entre votre centrale d’alarme et les détecteurs.
Qu’elle soit sans fil ou filaire, installez de préférence votre centrale d’alarme
au centre du bâtiment à protéger.
Il faut compter entre 100 €, pour un modèle standard, et plus de 300 €, pour
un modèle sophistiqué.
À noter : si la centrale est filaire, elle possède alors des piles de secours en cas
de coupure du courant ou si vous souhaitez couper l’électricité lorsque vous
êtes absent.
Centrale domotique
La centrale domotique est un dispositif centralisé qui vous permet de simuler un éclairage lorsque vous êtes absent, ou de déclencher une sirène afin
d’alerter le voisinage ou les habitants de la maison de la possibilité d’une
intrusion.
Si elle est munie d’un transmetteur GSM, la centrale peut aussi appeler des
numéros préinscrits en cas de problème.
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II. Le fonctionnement d’une alarme Les détecteurs
Le détecteur d’alarme a pour fonction de repérer un problème, puis de transmettre l’information à la centrale, qui déclenchera ensuite l’alerte.
Modèles
Suivant les risques dont vous souhaitez
vous protéger, vous ne choisirez pas les
mêmes modèles de détecteurs. Ainsi, le
détecteur anti-intrusion peut être de
deux types :
ππle détecteur de mouvement, qui
décèle une personne ;
ππle détecteur d’ouverture, pour les
portes ou les fenêtres.
En revanche, le détecteur anti-incendie décèle soit la présence de fumée, soit
une chaleur/température trop élevée. Enfin, le détecteur de gaz se concentre
sur une teneur en gaz anormale.
Vous pouvez acheter votre alarme dans un magasin spécialisé ou une grande
surface de bricolage. Le prix dépend du type de détecteurs, mais aussi de sa
qualité. Vous trouverez donc des détecteurs d’alarme à 10 €, mais les tarifs
peuvent monter jusqu’à 200 €.
Emplacements
L’installation dépend du type de détecteurs que
vous avez choisi !
Un détecteur de fumée, de chaleur ou de gaz
se positionne au plafond ou en haut des murs
(mais en laissant au moins 10 cm d’écart avec
l’angle) ; alors qu’un détecteur d’ouverture se
trouve au niveau de la porte ou des fenêtres.
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II. Le fonctionnement d’une alarme En revanche, un détecteur de mouvement doit être à hauteur d’homme,
sinon, il risque de se déclencher à chaque passage d’un animal domestique,
par exemple.
Ensuite, le choix des pièces à équiper dépend des fonctionnalités de chaque
détecteur. Les détecteurs anti-intrusion se placent alors à côté des accès à
votre habitation, c’est-à-dire les fenêtres ou les portes.
Si vous avez opté pour des détecteurs anti-incendie, positionnez-les dans les
pièces à vivre : salon, chambres, mais aussi dans les escaliers.
S’agissant des détecteurs de gaz, il faut aussi prendre en compte le type de
gaz à détecter :
ππPour un gaz soporifique, les chambres sont à privilégier.
ππPour le monoxyde de carbone, le propane, le butane, installez-les dans la
cuisine ou à proximité des systèmes de chauffage.
La télécommande et le clavier
Pour un confort supplémentaire, la télécommande et le clavier sont deux éléments indispensables.
Principe de la télécommande
Le rôle d’une télécommande est essentiellement
de mettre en marche ou d’arrêter le système
d’alarme, que ce soit celui d’un véhicule, d’un
système anti-intrusion qui possède des détecteurs
d’ouverture (vous activez votre alarme avec votre
télécommande juste après être sorti de l’endroit à
protéger et la désactiver avant de rentrer), ou d’un dispositif de domotique,
pour commander l’ensemble du système électronique dans la maison.
Elle peut aussi être utilisée pour commander l’ouverture et la fermeture
d’un portail, des volets, d’une porte de garage, ou bien régler l’éclairage du
bâtiment.
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II. Le fonctionnement d’une alarme Principe du clavier
Un clavier sert à démarrer ou à arrêter le système, mais aussi à réaliser des réglages. Il est
toujours relié, voire encastré, dans la centrale de
l’alarme.
Grâce à lui, vous pouvez enregistrer les numéros de téléphone d’urgence à appeler en cas de
problème et régler la sensibilité de l’alarme suivant les pièces : les salles qui donnent accès à
l’extérieur seront plus sujettes à une intrusion
et auront une sensibilité élevée, tandis que les
pièces à vivre seront souvent occupées par les
habitants et pourront être moins contrôlées.
De même que pour la centrale, si votre clavier
est sans fil, soyez vigilant quant à la portée des ondes. Si votre clavier est
filaire, il possédera des piles de secours en cas de coupure de courant.
Achat
Vous trouverez un clavier ou une télécommande dans les magasins spécialisés
ou dans les grandes surfaces de bricolage. Si vous souhaitez acheter une télécommande pour l’alarme d’un véhicule, vous pouvez également vous rendre
dans un centre automobile.
Un clavier coûte de 30 € à 270 € s’il est intégré et vendu avec la centrale.
Pour une télécommande, comptez de 20 €, pour une alarme de véhicule, à
100 €, pour une alarme de maison ou d’entreprise anti-intrusion.
L’alarme GSM
Une alarme GSM se compose d’un transmetteur téléphonique GSM, d’une
centrale, d’un ou plusieurs détecteurs et d’une télécommande ou d’un clavier. Pour bien fonctionner, ces appareils doivent bénéficier d’un paramétrage
précis.
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II. Le fonctionnement d’une alarme Fonctionnement
L’alarme GSM est le dispositif idéal si vous
désirez garder un œil sur votre système, car
elle vous prévient d’un quelconque problème
par téléphone, mais aussi en activant ou
désactivant le dispositif à distance. Vous pouvez ainsi être averti par un appel
téléphonique automatique ou par un SMS
préenregistré.
Il est également possible d’alerter d’autres
personnes si vous avez peur de ne pas être
disponible lorsque l’alarme se déclenche.
Il est aussi envisageable de prendre un abonnement au mois auprès
d’une société de télésurveillance, qui pourra gérer les alertes de l’alarme.
Néanmoins, cela représente un véritable intérêt seulement si vous êtes régulièrement absent.
En outre, le transmetteur téléphonique peut être intégré à la centrale ou être
relié à cette dernière.
À noter : vous ne pouvez pas rentrer directement la police en numéro à appeler
par votre alarme GSM. Vous devez passer par un intermédiaire afin d’éviter les
fausses alertes.
Modèles
Votre alarme GSM peut fonctionner de deux façons
différentes !
Dans le premier cas, le transmetteur dépend de votre ligne
téléphonique fixe ou ADSL : les appels sont alors comptabilisés sur cette ligne. Il vous coûtera entre 100 € et 600 €.
Sinon, vous avez la possibilité d’ouvrir une ligne spécialement pour l’alarme GSM en achetant une carte SIM et en
souscrivant une ligne téléphonique pour le transmetteur.
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II. Le fonctionnement d’une alarme Une antenne téléphonique y sera alors reliée afin de permettre la transmission
des appels. Comptez entre 300 € et 1 000 € pour ce second système.
À noter : la carte SIM n’est pas livrée avec le transmetteur GSM, il faut donc
souscrire une ligne auprès d’un opérateur téléphonique.
Interphone
Vous pouvez ajouter un interphone à
votre transmetteur GSM pour écouter
les bruits ou conversations à l’intérieur
du bâtiment sous alarme.
Vous savez ainsi, de suite, si des personnes malintentionnées sont présentes
dans votre maison ou votre entreprise,
puisque vous entendrez des bribes de
conversation ou des bris d’objets.
Il faut compter à partir de 40 € pour un interphone standard, mais sachez que
vous n’en trouverez pas chez tous les fabricants d’alarmes.
Le paramétrage de l’alarme
Le paramétrage de votre alarme est une étape essentielle dans l’installation
de votre système ; il garantira son bon fonctionnement. C’est pourquoi il doit
prendre en compte plusieurs facteurs : vos habitudes de vie, vos déplacements dans la maison et vos animaux domestiques.
Principe
Une alarme a pour fonction de signaler
toute présence « anormale », et non pas
de se mettre à hurler dès que quelqu’un
franchit le palier ou ouvre la fenêtre de
sa chambre. Il faut donc renseigner le
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II. Le fonctionnement d’une alarme dispositif de la manière la plus pertinente et la plus complète possible pour
qu’il puisse distinguer une présence autorisée ou normale d’une présence
intruse ou anormale.
Une alarme mal paramétrée soit ne se déclenchera pas en cas d’intrusion, soit
se déclenchera trop souvent, sans réel fondement, et finira par lasser au lieu
d’alerter. Dans les deux cas, elle perd toute efficacité.
Pour bien paramétrer l’alarme, il faut d’abord tenir compte de la présence
d’animaux domestiques dans votre maison, de leur gabarit et des pièces qu’ils
sont amenés à fréquenter (surtout le soir).
Possibilités offertes
Les systèmes d’alarme perfectionnés
permettent de classer certaines pièces
de la maison en zones sensibles.
La sensibilité de l’alarme dans le salon
où se trouve toute votre argenterie sera
ainsi accrue. À l’inverse, la cuisine ne
contient pas d’objets de valeur et c’est
un lieu très fréquenté, la sensibilité des
détecteurs de cette pièce peut donc
être moindre.
Par ailleurs, il est possible de minuter
votre temps de passage ou d’occupation dans une pièce. Tout dépassement de temps sera ainsi signalé (ce qui ne
veut pas dire qu’il déclenchera une alarme, il faut souvent plusieurs alertes,
plusieurs signaux donnant la même information pour que l’alarme s’active).
Par exemple, vous disposez généralement de quinze secondes entre l’ouverture de votre porte d’entrée et le déclenchement de l’alarme, le temps jugé
nécessaire pour atteindre la centrale et désactiver l’alarme. Si vous ne le faites
pas, le système se mettra alors en marche. C’est donc un réglage important,
vous pouvez d’ailleurs augmenter ce laps de temps si vous le jugez trop court.
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II. Le fonctionnement d’une alarme AA Pour
aller plus loin
Astuces
Des accessoires pour compléter votre alarme
Boîtier multifonction, clavier de commande, télécommande, sirène complémentaire, etc., certains accessoires vous apporteront plus de sécurité et de confort
dans l’utilisation de votre système d’alarme.
Ainsi, avec un clavier multifonction relié à votre centrale d’alarme, vous pouvez
regrouper et déclencher plusieurs fonctions dans votre maison, tout en assurant
votre sécurité. Ce boîtier veille sur votre habitat et sur votre famille, en déclenchant une alarme lorsqu’il détecte des fuites de gaz, de fumée, d’eau, et tout
autre liquide présent sur votre sol. Les capteurs déclenchent même par électrovanne la fermeture du circuit d’arrivée d’eau.
Ce boîtier, outre sa fonction sécuritaire, comporte de nombreux avantages :
ππIl gère l’allumage et l’extinction de vos lumières, il peut par exemple
éteindre la veilleuse de votre enfant et créer des ambiances lumineuses
selon vos activités.
ππIl permet de fermer ou d’ouvrir vos volets roulants dans les pièces que vous
souhaitez.
ππIl gère la température de votre logement et l’adapte en fonction des pièces
de la maison.
ππGrâce à des amplificateurs, il diffuse de la musique dans les pièces
préalablement sélectionnées.
Sinon, le clavier de commande à lecteur de badges vous permet d’activer et
désactiver la zone de protection choisie. Fixé sur un mur, un code ou un badge
vous donne accès aux commandes du clavier. Il fonctionne généralement avec
des piles et est fourni avec deux badges d’identification.
De la même manière, à l’intérieur comme à l’extérieur, les télécommandes vous
permettent de mettre en marche ou d’arrêter votre système d’alarme.
Enfin, une sirène complémentaire sans fil peut être ajoutée à votre alarme de
piscine. Elle assure ainsi une plus grande sécurité.
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II. Le fonctionnement d’une alarme Les différents types de détecteurs de mouvement
Si vous souhaitez vous équiper d’un détecteur de mouvement, sachez qu’il en
existe différentes sortes pour tous les types d’habitation et d’intrusion.
Le détecteur de mouvement se fixe au mur et assure la protection intérieure de
votre habitation. Il surveille une superficie de 12 m selon un angle de 90° et
détecte l’intrus par rayonnement infrarouge. Il transmet ensuite l’information à
la centrale grâce à un signal sonore.
Placé à l’extérieur de votre habitation, le détecteur de mouvement en environnement difficile fonctionne dans des conditions climatiques particulières comme
ce peut être le cas dans des caves, garages ou greniers, et résiste donc très bien
à l’humidité. Il détecte les présences indésirables avant toute tentative d’effraction. Son champ de surveillance s’étend de 8 m à 10 m selon un angle de 75° à
90°. Il vous signale une présence par signaux sonores sur une centrale, reliée à
l’intérieur de votre habitation.
Le détecteur de mouvement des pièces étroites assure, lui, la protection des
pièces étroites et en longueur. En cas d’intrusion, il détecte par rayonnement
infrarouge l’intrus et transmet l’information à la centrale. Ce détecteur se fixe au
mur, à plat ou en angle, sauf dans les couloirs.
Si vous possédez des animaux domestiques, sachez que des systèmes existent
pour éviter que l’alarme ne s’enclenche inutilement. Le détecteur de mouvement d’animaux domestiques assure la protection de votre intérieur en présence
de votre compagnon à quatre pattes. Il distingue la présence humaine de celle
d’un animal à l’aide d’une lentille spécifique et d’un filtrage électronique. Ces
spécificités prennent en compte la température du corps de votre animal, plus
homogène que celle d’un homme, et le fait qu’il se déplace plus près du sol. Il
peut également ne pas se déclencher en présence d’animaux de petite taille,
comme des rongeurs. Il se fixe au mur, à plat ou en angle.
Par ailleurs, le détecteur de mouvement vertical, aux dimensions réduites, est
adapté à la surveillance des portes et fenêtres, à l’intérieur comme à l’extérieur.
Il est aussi équipé d’un détecteur de volets roulants qui surveille toute tentative
de soulèvement.
Enfin, le détecteur d’ouverture permet de surveiller l’ouverture d’une issue,
comme une porte, un portail ou une fenêtre. Placé sur une ou plusieurs de ces
issues, toute ouverture est signalée à votre centrale.
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II. Le fonctionnement d’une alarme Une alarme dans votre magasin
Si vous souhaitez équiper votre commerce d’un système anti-vol, de nombreux fournisseurs pourront vous proposer une gamme variée, adaptée à vos
problématiques.
Sachez qu’il existe un portique anti-vol pour chaque secteur d’activité. Vous
n’aurez pas les mêmes besoins en termes de protection si vous possédez une
bibliothèque ou une boutique de vêtements.
Plusieurs critères entrent en compte dans le choix de votre portique de sécurité :
ππl’environnement de votre commerce ;
ππla nature de vos produits ;
ππle nombre d’issues ;
ππéventuellement, le nombre de vols déjà subis.
On trouve des portiques anti-vol sous différentes formes (matériaux, couleurs,
transparence, largeur, hauteur). Le mieux étant qu’il soit discret, non seulement
pour les voleurs, mais aussi pour un aspect plus esthétique.
La technologie radio-fréquence est la plus utilisée dans les magasins comme les
hypermarchés ou le prêt-à-porter. Son taux de détection moyen est de 85 % à
90 %.
Une étiquette carrée, de 40 × 40 cm, placée sur le produit protégé, déclenche la
sirène lorsque celui-ci passe entre le portique.
En revanche, le décollage, même partiel, de cette étiquette engendre l’inefficacité de celle-ci. C’est pourquoi, à la place d’étiquettes, des plaquettes avec des
clous sont fixées sur la lingerie et les chaussures, par exemple.
En parallèle, la technologie magnéto-acoustique repose sur des étiquettes plus
petites et rectangulaires, collées sur le produit ou à l’intérieur du paquet.
Cette technologie est souvent utilisée pour déclencher une alarme dans les magasins de cosmétiques, car elle protège efficacement les produits de petite taille.
Son taux de détection moyen est de 95 %.
Enfin, les portiques électromagnétiques tendent à disparaître, mais demeurent
dans les magasins de bricolage et les bibliothèques.
Il s’agit de barrettes longues et fines, insérées dans les paquets ou collées. Leur
taux de détection moyen est de 70 % à 75 %.
58
II. Le fonctionnement d’une alarme Par ailleurs, il existe différents types d’étiquettes que vous disposerez sur votre
marchandise afin que toute tentative de vol soit perçue :
ππL’étiquette à encre se fixe avec des clous et peut être de forme ronde, avec
un diamètre qui varie de 50 cm à 55 cm. D’autres, avec une encre jaune et
orange à l’intérieur, ou jaune, bleu et rouge, sont de formes rectangulaires
ou rondes.
ππL’étiquette mini-virgule avec clou se fixe, comme son nom l’indique, avec
un clou.
ππD’une dimension variant de 45 × 10 cm à 57 × 10 cm, l’étiquette
autocollante, de forme allongée, se colle sur votre marchandise. Son
efficacité n’est cependant pas toujours reconnue.
Néanmoins, si pour des raisons esthétiques ou de discrétion vous ne souhaitez
pas installer un portique classique à l’entrée de votre magasin, sachez qu’il existe
des portiques dits « invisibles ».
Un système de capteurs, placés où vous le souhaitez, vous permet alors de détecter toute tentative de vol dans votre magasin et en toute discrétion. La position
des capteurs est adaptable à toutes les configurations, et les détecteurs permettent une détection jusqu’à 4,5 m de vos entrées et sorties.
La détection est ainsi de 2 m avec quatre capteurs situés de chaque côté de
l’ouverture, et de 4,5 m avec deux capteurs intégrés au sol, deux au plafond et
deux sur les côtés de l’ouverture.
Compatibilité entre alarmes filaire et sans fil
Je possède actuellement une alarme filaire que je voudrais remplacer par une
alarme sans fil, mais tout en gardant mes détecteurs déjà en place.
Puis-je raccorder ma future centrale filaire à mes détecteurs sans fil ?
Question de Wawan
ΔΔ Réponse d’Acofase
Il faut savoir que les détecteurs filaires ont besoin (du moins, pour les détecteurs volumétriques) d’une alimentation de 12 VDC pour fonctionner. Si
vous avez cette alimentation, alors effectivement, c’est possible.
59
II. Le fonctionnement d’une alarme Pour ce faire, vous devez vous équiper d’un émetteur universel de la même
marque que votre future alarme. Ensuite, il vous faudra raccorder le contact
du radar au contact filaire de cet émetteur, que vous déclarerez ensuite sur
votre installation.
Prévoyez tout de même de changer très fréquemment les piles de l’émetteur
universel, et sachez que ce « montage » n’est pas optimal. Je vous conseille
de vous tourner vers un professionnel qui vous conseillera et pourra vous
établir un devis correspondant à vos attentes.
Alarme de température par GSM
Je suis horticulteur et je recherche une alarme qui m’avertirait quand la température de ma serre est trop basse ou trop haute, s’il y a une coupure d’électricité
et, pourquoi pas, en cas d’intrusion. Je n’ai pas de ligne fixe dans ma serre, il
faudrait donc que cette alarme fonctionne sur le réseau GSM. Un tel système
existe-t-il ?
Question de Jmarc30
Il existe des sondes qui détectent soient les températures basses, soit les
températures hautes (les seuils sont réglables). Ces dernières sont couplées
à une centrale d’alarme qui peut aussi vous prévenir en cas d’intrusion, et
sur laquelle il est possible de mettre un transmetteur GSM.
Pour la coupure d’électricité, le système vous prévient automatiquement en
cas de coupure (délai réglable).
Code maître et système d’alarme
Mon propriétaire va faire installer une alarme dans ma maison (je suis en location). Il détiendra le code maître. À quoi correspond ce code et quelles sont ses
fonctions principales ? Aurais-je accès au journal de bord ?
Question de Bichette56
ΔΔ Réponse de Sécurité-Automatisme-Service
En règle générale, le code maître sert à programmer toutes les données de
fonctionnement et de transmission de votre centrale. Il permet aussi d’initialiser les codes utilisateurs.
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II. Le fonctionnement d’une alarme Suivant les modèles, le code utilisateur pourra vous donner accès à une partie seulement du journal de bord.
Le code maître est destiné à l’utilisateur principal du système. Il permet de
gérer toutes les fonctionnalités de votre système d’alarme ; ce n’est pas le
cas des autres modes.
Votre propriétaire pourra, par exemple, changer ou créer un code d’accès,
ajouter des périphériques de sécurité, modifier les temps et les conditions
d’alertes… Sachez aussi que la plupart des centrales réclament le code
maître pour l’accès au journal de bord.
Un conseil : procurez-vous la notice d’utilisation de votre centrale d’alarme,
vous obtiendrez toutes les possibilités techniques et revoyez sa programmation si besoin, avec le propriétaire.
Le code maître sert principalement à la programmation du système, le technicien ne peut rentrer son code que si le code maître a été saisi sur le clavier.
C’est un des codes principaux de votre alarme, mais il ne doit pas servir à
l’arrêter. Vous devez aussi toujours avoir accès au journal de bord.
Alarme électrique
Vaut-il mieux installer une alarme anti-intrusion fonctionnant seulement sur
batterie ou couplant batterie et électricité ?
Question de Vava14
ΔΔ Réponse de Dôme Sécurité
Le mieux est d’avoir également une connexion au secteur, car cette dernière
assure un fonctionnement optimum de votre système et un rechargement
des accus de vos périphériques (centrales, sirènes).
Les deux systèmes sont au point, mais, personnellement, je préfère une centrale connectée sur le secteur avec des batteries de sauvegarde.
Les centrales totalement autonomes sont souvent plus chères que les autres
en raison de leurs batteries, même si le fonctionnement des deux modèles
est identique.
61
II. Le fonctionnement d’une alarme C’est pourquoi je préconise toujours une centrale radio avec une alimentation et un transmetteur téléphonique. De plus, avec une alarme connectée
au secteur et une batterie de sauvegarde, vous pouvez surveiller vos congélateurs, votre système de chauffage et agir rapidement en cas de coupure de
courant.
ΔΔ Réponse de FDC31-Sécurité
Pour ma part, je trouve qu’une alarme autonome (de qualité) présente
l’avantage d’être isolé du système électrique et donc, de ne pas être touchée
par les surtensions ou les orages. De plus, les batteries au lithium ont une
grande autonomie (jusqu’à 5 ans). En outre, s’agissant de la surveillance des
pannes du secteur, il existe des modules qui transmettent l’information à la
centrale.
Détecteur d’alarme périphérique, filaire ou radio ?
J’aimerais installer des détecteurs extérieurs pour protéger la périphérie de mon
habitation. Quels conseils me donneriez-vous ? Dois-je privilégier un système
filaire, radio, une barrière, etc. ?
Question de Pierr’elec
ΔΔ Réponse de FPE
Vous pouvez utiliser le type de détecteurs que vous souhaitez. Vous devriez
simplement les employer en pré-alarme, c’est-à-dire, ne pas demander le
déclenchement de la sirène, mais plutôt installer un équipement de type
éclairage halogène afin de dissuader l’intrus. Certains systèmes utilisent
aussi le signal de pré-alarme pour faire flasher la sirène extérieure et abaisser automatiquement les volets roulants en votre absence.
Si vous souhaitez néanmoins installer une détection extérieure fiable, préférez une barrière ou un détecteur à double technologie et si possible configuré
de façon à ne se déclencher qu’en cas de coupure de deux faisceaux simultanément (faisceaux éloignés de 30 cm ou 40 cm par exemple, de façon à
limiter les déclenchements intempestifs dus aux animaux). Vous devez également tenir compte de la végétation environnante et placer judicieusement
les capteurs. Un entretien rigoureux sera de toute façon indispensable.
Pour finir, sachez que la détection extérieure n’est pas d’une très grande
fiabilité, et elle est souvent source de désagrément pour l’utilisateur, et a
fortiori, pour l’installateur.
62
III.
Les usages d’une alarme
Selon que vous installiez un système
de surveillance dans une maison,
autour d’une piscine, dans une
entreprise ou dans une voiture, vos
besoins en matière de sécurité et
d’alarme ne seront pas les mêmes.
Par ailleurs, la domotique vous aide
à commander l'ensemble des tâches
au sein de votre habitation de
manière automatisée, que ce soit
pour allumer une machine à café ou
pour déclencher l'alarme de sécurité.
C’est pourquoi, avant tout achat, il est important de répertorier vos besoins et
de prendre en compte votre budget.
De plus, les lieux recevant du public doivent répondre à des obligations
légales, principalement concernant les alarmes à incendie.
63
III. Les usages d’une alarme L’alarme de la maison
Dans une habitation, une alarme vous apporte une tranquillité d’esprit qui se
fera sentir quotidiennement, cela au bénéfice de toute la famille ! Argument
plus que recevable lorsque l’on sait que 450 000 cambriolages ont lieu
chaque année.
Loi Morange
La loi Morange et Meslot oblige, d’ici 2015, tout particulier à faire équiper sa
maison d’au moins un Détecteur Avertisseur Autonome de Fumée (DAAF).
70 % des incendies mortels se déroulant la nuit, ce texte a été mis en place
afin de réduire le nombre de décès dus aux fumées d’incendie. En effet, lors
d’un feu, un gaz toxique appelé oxyde de carbone (CO) se dégage et pollue
l’air. Cela peut entraîner la mort d’un individu avant même que les flammes
ne l’atteignent.
Types et fonctions
Une alarme de maison peut être filaire
ou sans fil. Et les différences sont bel et
bien réelles entre chaque modèle : sans
fil, elle est plus pratique, mais moins
performante ; avec fil, elle est plus
chère, mais plus sûre.
Pour le dispositif anti-intrusion, le
déclenchement est automatique
lorsqu’une présence est détectée. Le
modèle anti-incendie est quant à lui utile
aussi bien la journée que la nuit pour ne
pas se faire surprendre. Enfin, le système
anti-gaz dépiste un taux anormal de
gaz, que ce soit du monoxyde de carbone, un gaz soporifique utilisé par les
voleurs…
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III. Les usages d’une alarme Optimisation
Composée d’une centrale et de plusieurs détecteurs, l’alarme de maison exige
une installation réfléchie et soigneuse. Il en va de l’efficacité du système de
sécurité !
Concernant l’installation, il est important de placer la centrale au centre de la
maison et les capteurs en hauteur afin d’éviter tout obstacle à la communication. Pour le paramétrage, à moins d’être un bon bricoleur, il est recommandé
de faire appel à un professionnel (gérer indépendamment chaque sortie/
pièce, définir le niveau de chaleur suspect pour vos détecteurs).
Critères de sélection
Le succès grandissant de l’alarme de maison est à l’origine du développement de
l’offre, les solutions ne manquent donc
pas ! Mais votre choix doit être dicté par
le niveau de sécurité que vous jugez
nécessaire à votre maison (valeur des
biens, quartier…). Si besoin est, vous
pouvez même acheter des équipements
complémentaires à votre alarme, telle
qu’un système GSM.
La domotique vous offre également des
alarmes intelligentes : elles ne sont plus
juste conçues pour vous protéger, mais
elles vous facilitent aussi la vie en mettant, par exemple, en marche la machine
à café avant votre réveil.
Il ne faut pas non plus oublier de protéger l’extérieur de votre maison ! Pour
cela, il existe des alarmes périmétriques faites pour protéger une zone géographique donnée. L’alarme vous prévient alors d’une présence humaine dans
cette zone. Ces dispositifs sont notamment utilisés pour les abords d’une
piscine.
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III. Les usages d’une alarme Achat
L’éventail des prix pour une alarme de maison est large, car il dépend de
nombreux facteurs.
En effet, tous les systèmes ne couvrent pas le même nombre de zones
(pièces) ou n’ont pas le même degré de performance (télésurveillance). Les
tarifs ci-dessous sont donc donnés à titre indicatif :
ππEntrée de gamme : 50 € à 100 €.
ππMoyenne gamme : 100 € à 300 €.
ππHaut de gamme : 300 € et plus.
L’alarme domotique
L’alarme domotique vous permet de transformer votre habitation en maison
intelligente !
Principe
La domotique consiste à automatiser l’ensemble des tâches au sein d’une maison via
un ensemble de techniques informatiques
et de télécommunications. Commandés et
programmés par une unité centrale (ordinateur, téléphone portable, télécommande,
écran tactile), tous les équipements électriques communiquent entre eux.
Ce réseau interne est géré par des logiciels très simples et installables sur tous
les ordinateurs ou autres commandes citées. Vos volets roulants, vos radiateurs, vos lumières, votre alarme domotique… tout est relié et fonctionne
automatiquement.
Toute l’efficacité repose sur la bonne transmission des informations entre
l’unité de commande et les autres appareils. Tandis que l’unité centrale donne
les ordres, les appareils du réseau font part de leur état.
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III. Les usages d’une alarme La communication est donc réciproque, cela via un langage spécial, souvent
appelé « protocole ».
Comme pour un modèle classique, l’alarme domotique peut être filaire
(réseau Ethernet, BUS, câblage basse tension) ou sans fil (infrarouge, courant
porteur, ondes, WiFi, Bluetooth).
Sécurité
L’alarme domotique apporte une sécurité bien
supérieure aux autres systèmes, aussi bien pour les
incendies que pour les intrusions ou les concentrations anormales de gaz.
Les nombreux capteurs placés aux quatre coins
de votre maison et leur interaction vous assurent
une protection de tous les instants : jour, nuit, présence, absence…
Dans tous les cas, vous et la société de surveillance êtes prévenus à l’instant
même où un problème est signalé.
En outre, les systèmes d’alarme domotique sont nombreux :
ππbip, reconnaissance vocale, carte magnétique pour ouvrir automatiquement la porte ;
ππcaméra vidéo et code personnel pour contrôler les entrées et sorties de la
maison (télésurveillance) ;
ππalerte téléphonique automatique du propriétaire et de la société de sécurité en cas d’intrusion.
Avantages
L’amélioration du quotidien est la raison d’être de la domotique. La programmation de tous vos équipements les rend autonomes et vous n’avez aucun
effort à accomplir. Comment ? En définissant ce qu’on peut appeler des
scénarii.
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III. Les usages d’une alarme Comme dans un film, le scénario comprend certaines scènes et séquences qui
s’enchaînent. La domotique enregistre, programme et
lance un scénario lorsque vous le désirez. Autre bénéfice à noter : les économies d’énergie dues à une
gestion intelligente de la maison.
Par exemple, voici un scénario possible, programmé à
7 h du matin, avant votre départ au travail :
ππmise en route du chauffage et de la cafetière (6 h 50), avant votre réveil ;
ππlancement de la lumière et ouverture des volets (7 h), à votre réveil ;
ππouverture/fermeture de la porte de garage, extinction des lumières et du
chauffage et mise en action de l’alarme domotique (7 h 35), au moment
de votre départ.
Achat
Comme le dit si bien l’expression, la qualité se paye ! Et l’alarme domotique
n’échappe pas à la règle ! Les différents niveaux de performance ou de services associés ont des répercussions tangibles, chacun doit faire le meilleur
compromis possible entre besoins et moyens.
Une alarme domotique est vendue en pack, autrement dit, elle contient
plusieurs éléments (une sirène, un détecteur d’ouverture et un autre de mouvement, un clavier, un badge). Plus vous montez en gamme, plus l’alarme
contiendra d’éléments et sera chère.
Il faut donc compter de 200 € à 600 € pour une entrée de gamme, de 600 €
à 1 000 € pour un milieu de gamme, et enfin 1 000 € et plus pour un modèle
haut de gamme.
L’alarme de piscine
L’alarme de piscine est une alarme de maison au même titre que l’alarme
domotique. La réglementation stricte vous impose de choisir entre alarmes
périmétriques et alarmes immergées.
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III. Les usages d’une alarme Réglementation
La loi impose aujourd’hui à tout propriétaire
de piscine creusée (la réglementation ne
s’applique pas aux piscines dites hors-sol)
de se doter d’un système d’alarme. Le propriétaire qui n’est pas en règle risque des
sanctions pénales et une amende de
45 000 €.
Par ailleurs, n’importe quelle alarme ne
peut faire l’affaire. Pour être en conformité
avec la loi, votre matériel doit répondre
aux normes homologuées. En l’occurrence, les produits doivent être certifiés
NF P90-307.
De tous les systèmes d’alarme, seules les alarmes dites immergées et périmétriques permettent d’être aux normes.
Immergées ou périphériques ?
Quel que soit le modèle choisi,
toutes les alarmes homologuées sont compatibles avec
l’immense majorité des piscines
et ne gênent pas l’ouverture/
fermeture des bâches et autres
couvertures de bassin.
Il est par ailleurs conseillé d’opter
pour un dispositif équipé d’un
clavier de commandes pour
faciliter le réglage de votre système d’alarme. En effet, le clavier est nettement plus pratique et plus sûr pour
activer ou désactiver votre alarme qu’une clé ou une télécommande, même
waterproof. Sans compter que vos enfants aussi pourront de leur propre chef
désactiver l’alarme de la piscine quand ils se baignent.
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III. Les usages d’une alarme Comparatif : alarmes immergées et périphériques
Alarmes périmétriques/
périphériques ou alarmes
laser/à infrarouge
• Quatre bornes disposées aux
recoins de la piscine forment
• Une sonde plongée dans le bassin étuun périmètre virtuel tout
die les ondes dans l’eau
autour du bassin
Fonctionnement
• Toute perturbation met l’alarme en
• Toute irruption dans le
marche (comme une chute)
périmètre met en marche
l’alarme
• Une sonde de 5 m × 10 m
• Quatre bornes
• Une deuxième sonde si la piscine fait
• Une centrale d’alarme équiplus de 50 m²
pée d’un clavier et d’une
• Une centrale d’alarme (parfois incorsirène
Composition
porée à la sonde et muni d’une sirène
• Parfois, un clavier d’alarme
et d’un clavier)
dans la maison pour donner
• Parfois, un clavier d’alarme dans la
l’alerte
maison pour donner l’alerte
• Les vents forts, qui créent des vagues
à la surface de l’eau et peuvent réfracter les ondes
• Les animaux domestiques, comme
les chiens, qui peuvent sauter dans la Les animaux domestiques,
Facteurs de
qui se promènent à côté de la
piscine
déclenchement
piscine
• Les oiseaux, qui se posent sur l’eau
intempestif
• Parfois, les appareils de filtration, les
robots de piscine ou la nage à contrecourant (uniquement si le paramétrage
a été mal fait)
Déclenchement de l’alarme qui n’est pas
immédiat : 12 s entre la chute réelle et le
Volumineux et peu discret
Inconvénients
déclenchement de l’alarme, à additionner au temps de réaction inévitable
Par soi-même : facile et rapide
Par soi-même : facile et rapide
Installation
Dès 250 €
Dès 800 €
Prix
Alarmes immergées/anti-immersion
Attention : l’alarme doit se remettre en marche après chaque baignade de
manière autonome et systématique. De plus, l’alarme doit émettre des signaux
lorsque sa batterie devient faible et mérite d’être rechargée. En principe, tout
système certifié NF P90-307 inclut déjà ces deux mécanismes.
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III. Les usages d’une alarme Alarme parlante
L’alarme parlante vous avertit de la présence
d’une personne à proximité de la piscine, en
diffusant un message oral pré-enregistré, du
type : « Attention, quelqu’un s’approche dangereusement de la piscine. » Le modèle vocal
est donc particulièrement utile en complément
de l’alarme immergée qui ne se déclenche
qu’au moment de la chute.
Elle vous donne ainsi les quelques secondes d’avance qui vous permettront de
réagir avant même que l’enfant ne tombe à l’eau.
De plus, son installation est très facile : un simple détecteur de mouvement
à proximité de la piscine suffit. Il faut compter à partir de 150 € pour ce
dispositif.
Colliers et bracelets de sécurité
Les colliers et bracelets de sécurité ne remplacent en rien un
système complet d’alarme, mais
offrent une sécurité supplémentaire. Leur action se focalise non
pas sur le bassin, mais sur l’enfant
lui-même, quelle que soit son activité et où qu’il soit. Indépendants,
ces dispositifs peuvent se réutiliser
dans d’autres endroits et pour des
situations différentes.
Le bracelet-tortue® est relié à une base relais qui s’apparente à une centrale
d’alarme. La sirène se met en marche dès que l’enfant tombe dans la piscine.
De plus, il ne peut retirer son bracelet tout seul. Cependant, prenez garde,
quelques modèles sont inefficaces dans l’eau salée. Il faut compter entre 50 €
à 80 € pour un seul bracelet.
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III. Les usages d’une alarme Les colliers Splash Buzzer® agissent de la même façon. L’enfant porte
un collier ludique et les parents gardent la base relais. Ces bijoux transmettent l’alerte quand l’enfant tombe à l’eau ou quand il est situé à plus de
trente mètres de ses parents. Cette alarme convient très bien à la plage et
aux bases nautiques, mais aussi à une piscine privée. Le prix varie de 250 € à
300 €. Si vous souhaitez un collier supplémentaire, comptez 100 € de plus.
L’alarme pour un véhicule
Les systèmes d’alarme pour les
automobiles et les motos ont
uniquement pour rôle de prévenir les intrusions, contrairement à
l’alarme d’un camping-car, qui
fonctionne comme l’alarme
d’une maison. Ainsi, les systèmes
de base sont sensibles aux
ouvertures forcées des portières,
aux tentatives d’effraction du
système de contact, aux chocs et aux tentatives de soulèvement et d’embarquement du véhicule. Mais les industriels ont développé des systèmes
d’alarme plus perfectionnés contre les professionnels du vol à la tire.
Grâce à une télécommande, un bip-vibreur ou son propre téléphone portable,
le propriétaire du véhicule est averti de la possible tentative de vol et peut
déclencher l’alarme à distance.
En l’absence de réponse du propriétaire, et si l’alarme continue de détecter
les signaux d’une possible effraction, la sirène retentira automatiquement
au bout de trente secondes, accompagnée éventuellement du klaxon et des
warnings. Surtout, cela bloquera le système de contact et empêchera alors le
voleur de démarrer le véhicule.
Ces alarmes se vendent en kit, à monter soi-même, et s’adaptent à tous les
modèles de voiture. N’importe quel garagiste peut monter ce dispositif sur
votre véhicule. Les tarifs sont compris entre 80 € et 400 €.
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III. Les usages d’une alarme Pour une voiture
L’alarme d’une voiture se compose des trois équipements
indispensables à tout dispositif :
ππune centrale, qui permet
d’activer ou d’éteindre
l’alarme ;
ππune sirène, qui alerte les
environs en cas d’effraction
ou de vol ;
ππune ou plusieurs télécommandes, qui gèrent la centrale à distance.
Avec les modèles les plus sophistiqués, l’alarme pour automobile peut aussi
comprendre un capteur de volumétrie qui permet de détecter une présence
humaine dans la voiture, ou un capteur de choc qui repère un déplacement
de la voiture ou un bris de glace. Ils jouent alors le rôle de détecteurs.
En outre, l’alarme d’une automobile, lorsqu’elle détecte une effraction,
bloque le système de contact et empêche ainsi le voleur de démarrer l’automobile. Il existe alors plusieurs moyens pour immobiliser le véhicule :
ππL’alarme coupe instantanément le contact et le voleur ne peut en aucun
cas démarrer le véhicule ou poursuivre son chemin s’il a pris possession
du véhicule en marche.
ππL’alarme coupe le contact en différé, une minute à une minute et demie
après.
ππL’alarme empêche le redémarrage, autrement dit, si le voleur coupe une
seule fois le contact, il ne pourra plus redémarrer la voiture.
Par ailleurs, une télécommande permet de déclencher le système à distance à
titre simplement préventif, si vous êtes, par exemple, en train de boire un café
à une terrasse et repérez un individu qui s’intéresse d’un peu trop près à votre
véhicule. Rappelons que la première fonction de l’alarme est de provoquer la
panique, puis la fuite du voleur, plutôt que d’avertir les passants et les amener
à intervenir.
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III. Les usages d’une alarme Suivant le modèle choisi et vos talents de bricoleur, vous serez en mesure de
faire l’installation vous-même ou préférerez faire appel à un professionnel.
Vous pourrez de plus obtenir de bons prix en achetant votre alarme dans un
centre automobile, mais aurez plus de possibilités et peut-être une meilleure
qualité dans un magasin spécialisé. Sans compter la pose, cela vous coûtera
de 70 €, pour un modèle basique, à 400 € pour un modèle haut de gamme.
D’autre part, les systèmes d’alarme s’adaptent aux nouveaux types de délinquance. Le car jacking est une pratique en plein développement ces dernières
années.
Auparavant utilisé pour dérober des modèles de valeur, il prend aujourd’hui
pour cible tout type de voiture. La technique est simple : voler la voiture et la
clé avec !
En effet, la clé, d’une technologie avancée,
concentre aujourd’hui l’essentiel du dispositif
de sécurité. Sans clé, il est devenu quasiment
impossible de faire démarrer une automobile.
La solution consiste donc à d’abord s’attaquer
au propriétaire, souvent violemment, pour
qu’il livre la voiture, la clé et, si besoin, la télécommande de l’alarme.
Les alarmes tentent donc de trouver des
solutions pour parer à ce type d’agressions.
L’identification du conducteur est donc une
nouvelle priorité : mot de passe, reconnaissance vocale, bientôt données biométriques…
Le Bloc Vol®, une solution récente, quoique moins technologique, consiste à
paramétrer deux actions qu’il est nécessaire d’exécuter avant le démarrage :
par exemple, appuyer sur la pédale de frein et baisser une fenêtre.
Si ces deux actions ne sont pas combinées, le véhicule ne tardera pas à s’immobiliser. L’inconvénient est que sous la menace, le propriétaire peut être
obligé de donner ses codes d’identification et l’alarme est alors neutralisée.
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III. Les usages d’une alarme En parallèle, le repérage par satellite ou le système GSM (téléphone portable) équipe de plus en plus de véhicules. Le prix est plutôt élevé, mais
c’est le meilleur moyen pour localiser votre automobile. Attention toutefois
aux voleurs professionnels qui ont développé des subterfuges pour parer ce
système, tels que cacher les voitures en sous-sol ou en parking souterrain,
brouiller les ondes, ou arracher l’antenne satellite. Il faut compter au moins
1 000 € pour ce dispositif de sécurité.
Pour une moto
L’alarme d’une moto, comme
tout système de surveillance,
possède une unité centrale et
des détecteurs. Vous disposez
également d’une télécommande
pour éteindre et allumer votre
alarme lorsque vous le souhaitez
et d’une sirène, comme la plupart des alarmes anti-intrusion
ou anti-vandalisme.
En outre, les détecteurs ont plusieurs fonctions :
ππlutter contre les rôdeurs ;
ππéviter le démarrage de la moto par une tierce personne ;
ππdétecter des chocs, des dégradations ;
ππbloquer l’accès à la moto en cas de bike jacking (vol de votre moto pendant que vous conduisez ou lorsque vous venez de la démarrer).
Si vous prenez un modèle haut de gamme, le dispositif peut aussi détecter un
déplacement de la moto.
À noter : vérifiez bien la portée de votre télécommande, elle vous permettra de
déclencher l’alarme à une ou plusieurs centaines de mètres. Attention toutefois
à certains fabricants qui déclarent offrir une distance de 3 000 m ; c’est mensonger, puisqu’impossible !
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III. Les usages d’une alarme L’alarme doit empêcher tout
voleur de mettre en marche la
moto, en bloquant le contact
lorsque le véhicule est éteint ou
lorsqu’il est allumé et que le
conducteur a subi un bike jacking.
Vous pouvez alors arrêter le véhicule grâce à la télécommande.
Il est également possible d’activer
le système de sécurité à distance,
lorsque vous n’êtes pas trop loin de votre véhicule. N’oubliez pas cependant
que l’alarme sert essentiellement à faire paniquer et fuir un voleur, et moins à
avertir les personnes aux alentours d’une infraction sur votre moto.
Une alarme de moto s’achète dans des centres automobiles, des magasins
spécialisés dans le matériel de moto et chez des spécialistes de l’alarme.
Si vous êtes très bon bricoleur, vous pouvez choisir de l’installer vous-même,
ou bien vous pouvez la faire installer par un professionnel, mais vous payerez
la main-d’œuvre en plus du coût de l’alarme.
Son prix varie entre 40 € et 250 €, suivant les fonctionnalités et les fabricants.
Pour un camping-car
L’alarme d’un camping-car diffère des dispositifs conçus pour les voitures et
les motos. En effet, la double fonctionnalité de ce type de véhicules (transport
et habitation) impose davantage de sécurités.
Le dispositif est donc anti-intrusion, mais combine aussi les fonctions d’une
alarme de maison : anti-incendie, anti-gaz, etc.
Composée de détecteurs (de mouvement, d’ouverture, de gaz, de fumée ou
de chaleur), d’une centrale et d’une ou plusieurs télécommandes, l’alarme
d’un camping-car peut couper le moteur et réagir en cas de car jacking.
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III. Les usages d’une alarme De plus, vous pouvez enclencher l’alarme anti-vol et commander l’arrêt du
véhicule grâce à votre télécommande.
Par ailleurs, l’alarme peut aussi repérer un individu qui rôde à proximité du
véhicule et déclencher la sirène. Elle détecte également des chocs, c’est-à-dire
tout acte de vandalisme,
ce qui mettra également
en marche la sirène.
Enfin, elle agit aussi
lorsqu’une personne
tente d’ouvrir le coffre du
camping-car par effraction. Vous pourrez vous
procurer une alarme
pour camping-car dans
des magasins spécialisés
(alarmes ou camping-cars) ou dans les centres automobiles. Vous trouverez
des modèles allant de 180 € à 450 €, suivant la qualité de l’alarme, mais aussi
ses fonctions.
L’alarme d’entreprise
Une alarme est plus importante pour une
entreprise que pour une maison.
Comme pour les autres systèmes, vous avez le
choix entre un dispositif filaire ou sans fil.
Si le bâtiment est en cours de construction ou
si vous avez besoin d’une alarme très perfectionnée, optez plutôt pour une alarme filaire.
L’alarme sans fil offre tout de même des
modèles très performants, mais reste plus
chère au niveau du rapport qualité-prix.
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III. Les usages d’une alarme Modèles
L’alarme d’une entreprise vous prévient
de tous les dangers.
Elle peut être anti-intrusion pour vous
protéger des voleurs ou des actes de
vandalisme, anti-incendie, etc.
En outre, elle se compose d’une centrale avec un clavier, de détecteurs,
dont la nature dépendra de la fonction
de l’alarme (détecteur de mouvement ou d’ouverture pour une alarme antiintrusion, de fumée ou de chaleur pour une alarme incendie ou de gaz), et
parfois d’une ou plusieurs télécommandes pour gérer le système à distance.
Si vous êtes propriétaire d’un magasin, d’un casino, d’une banque ou d’une
société qui demande à être surveillée constamment, faites ajouter à votre système d’alarme un dispositif de vidéosurveillance.
En revanche, si vous tenez un établissement public ou qui reçoit une forte
clientèle, vous êtes obligé de faire installer un Système de Sécurité Incendie
(SSI), qui comprend une alarme. Si votre société possède des véhicules de
fonction, vous pouvez aussi faire installer des alarmes sur vos véhicules.
Achat
Le coût de l’installation d’un tel dispositif est élevé, mais les prix varient en
fonction de la taille de la société. Si vous possédez une petite entreprise, vous
pouvez acheter votre alarme dans un grand magasin de bricolage, dans un
magasin multimédia ou dans un magasin spécialisé.
En revanche, si vous avez de grands locaux, vous devrez faire appel à un professionnel pour acheter votre alarme et la faire poser.
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III. Les usages d’une alarme AA Pour
aller plus loin
Astuces
Une barrière infrarouge autour de la piscine
Protéger les abords de votre piscine est obligatoire. Si vous voulez les surveiller sans installer de barrières visibles, il existe une barrière infrarouge qui vous
apporte sécurité et esthétique. Cette dernière est de plus conforme à la norme
NF P 90-307. Ce système infrarouge est composé de deux bornes : une dite
« maître », et jusqu’à cinq autres bornes dites « esclaves ».
La borne maître comporte une sirène et des organes de contrôle. Elle est équipée
de cellules infrarouges et d’une sirène. Une fonction permet de surveiller l’état
du système et de signaler les éventuelles défaillances. Elle communique avec la
ou les bornes esclaves.
Les bornes esclaves sont en relation avec la borne maître. Leur nombre dépend
de la forme de votre piscine et de leur positionnement. Selon les plans de votre
piscine, un positionnement spécifique peut vous être proposé.
Le kit traditionnel est composé de quatre bornes : une borne maître et quatre cellules infrarouges. Les trois autres bornes, esclaves, sont elles aussi équipées de
quatre cellules infrarouges.
Les bornes doivent être fixées au sol, positionnées les unes en face des autres,
afin que les cellules infrarouges soient alignées. Elles doivent aussi être à une
distance de 3 m minimum et de 20 m au maximum.
Lorsque la barrière infrarouge est franchie, l’alarme se déclenche. En revanche,
les faisceaux infrarouges ne se déclenchent pas pour des corps moins volumineux, comme pour vos animaux domestiques. Leur mise en service peut se faire
à l’aide d’une clé d’activation, une télécommande ou avec un clavier.
La téléalarme vous accompagne au quotidien
La téléalarme est un dispositif très efficace, qui permet aux personnes en difficulté de conserver leur indépendance tout en disposant d’une proximité avec les
secours.
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III. Les usages d’une alarme De plus, son fonctionnement est simple : la personne porte en permanence un
bracelet/téléphone qu’elle peut presser à chaque instant, afin d’alerter les secours
qui interviendront en cas de problème. Si vous préférez appeler vos voisins,
sachez que ce système peut aussi contacter un ou des numéros pré-enregistrés.
Ensuite, lorsque votre interlocuteur décroche, un message vocal pré-enregistré
le renseigne sur la nature de l’appel. Vous serez alors mis en relation avec votre
interlocuteur. Si un interlocuteur ne répond pas, un message lui sera laissé et la
téléalarme tentera de contacter les autres numéros enregistrés (jusqu’à six).
Sachez qu’il existe des aides financières pour ce type de dispositifs, renseignezvous auprès de votre assurance ou de votre caisse de retraite.
Une alarme anti-somnolence au volant
Les accidents de voiture dus à un conducteur qui s’endort au volant sont nombreux. C’est pourquoi les fabricants ont mis au point une alarme anti-somnolence.
Le principe est simple : un écouteur émet un signal sonore lorsque la tête du
conducteur s’incline en cas de somnolence. Vous serez alors réveillé et/ou vos
passagers vous alerteront.
En outre, il suffit de placer le dispositif sur votre oreille et de le mettre en marche.
Ce dernier doit alors émettre un signal sonore lorsque vous penchez la tête vers
l’avant, et rester silencieux quand votre tête est droite.
Il est néanmoins recommandé de mettre le système hors tension après utilisation
et de ne pas le ranger dans un endroit chaud ou humide.
Attention cependant, cette alarme ne vous dispense pas de faire des pauses régulières lors de votre trajet, elle ne doit pas être l’unique précaution lors de vos
voyages.
Réactivation du système de sécurité après la baignade
Quels sont les risques si on oublie de placer l’alarme de la piscine en mode
« sécurité » après la baignade ?
Question de Maya
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III. Les usages d’une alarme ΔΔ Réponse de Macgyver
C’est prévu. La domotique est là justement pour compenser l’étourderie
humaine. Les automatismes de sécurité se remettent donc en marche après
chaque baignade, de manière autonome et systématique.
Alarme obligatoire dans une maison
Bientôt, il sera obligatoire d’installer une alarme chez soi : est-il nécessaire d’en
mettre dans toutes les pièces ?
Question de Marido
ΔΔ Réponse d’El Che
Les détecteurs de fumée ou alarmes à incendie vont devenir obligatoires.
Par contre, il n’est pas forcément nécessaire d’en installer dans toutes les
pièces, mais au moins dans celles qui sont le plus exposées aux risques
d’incendie, comme les chambres, la cuisine ou les pièces où il y a déjà un
réseau électrique avec plusieurs branchements.
La règle tacite pour l’installation des détecteurs est de protéger en priorité
les zones à risques comme la cuisine et la buanderie.
Il convient également d’en positionner un dans la partie la plus élevée de
l’habitation. Les fumées d’incendie étant plus chaudes que l’air, elles se
propagent dans les zones élevées. Le fait d’y placer un détecteur vous permettra d’évacuer le domicile en étant moins incommodé par les fumées.
ΔΔ Réponse de I.M.E.S.
Attention, placer un DAAF dans une cuisine peut s’avérer pénible à la
longue ! En effet, la technologie optique d’un DAAF est très sensible ! Je
préconise donc plutôt un détecteur de chaleur ou vélocimétrique (c’est la
même chose) ; de même pour le garage.
Un détecteur ne coûte vraiment pas très cher, donc n’hésitez pas à en placer
dans toutes les chambres et pièces.
En revanche, prenez en compte la présence d’une cheminée dans le salon, si
vous en avez. Là encore, un détecteur de chaleur est plus approprié !
Enfin, pensez également à un détecteur de monoxyde de carbone.
81
III. Les usages d’une alarme Vague de cambriolages
Je loue une villa qui a été cambriolée deux fois ces derniers mois.
Puis-je obliger le propriétaire à installer un système d’alarme ? Et dans ce cas,
quel dispositif installer ? Est-il utile d’installer des caméras de surveillance ?
Question de Bernardetmarie12
ΔΔ Réponse d’Habitat-Services
Il est évident que cette maison est vulnérable et que vous pouvez être à
nouveau visité. Par contre, le propriétaire n’est pas du tout obligé de financer, même en partie, une alarme, mais cela peut se négocier.
Si vous décidez d’investir dans un système de sécurité, choisissez une alarme
radio que vous pourrez emporter ensuite avec vous à chaque déménagement.
Pour une efficacité optimale, les équipements doivent être de qualité, c’est
pourquoi je vous conseille d’opter pour une marque reconnue qui vous
garantira un service après-vente et un entretien du système les années suivantes. Vous pourrez aussi le compléter et l’adapter à vos futurs besoins.
Ensuite, pour faire votre choix, prenez en compte ces différents points : la
configuration des lieux, la disposition des pièces et points de passages et
d’entrée ; vos habitudes de vie et horaires ; la composition de votre famille,
sans oublier que les enfants grandissent ; les proches qui peuvent venir
chez vous en votre absence ; les animaux présents ou à venir ; le personnel
ou les ouvriers qui pourraient venir travailler. Tous ces éléments ont leur
importance.
En outre, une caméra n’est absolument pas un moyen de protection, c’est
un outil de surveillance ; elle peut, après coup, permettre une éventuelle
identification des auteurs d’actes de malveillance, mais elle n’empêchera
rien.
Alarme pour les malentendants
Je suis malentendant, il me faut donc un système d’alarme adapté à ma situation,
que ce soit pour une alarme anti-intrusion, le détecteur de fumée ou de gaz.
Comment choisir ? Quelles solutions existent ?
Question de Juin2010
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III. Les usages d’une alarme ΔΔ Réponse d’ART
Travaillant pour des personnes malentendantes, je me suis rendu compte
que la solution la plus simple est de remplacer le signal sonore par un signal
lumineux (un flash blanc ou rouge) et éventuellement, un système de vibreur.
Avis de pro
Quel système de sécurité choisir pour ma piscine ? Barrières, bâches,
abris, alarmes, etc., de nombreuses solutions existent. Quels sont les
avantages et inconvénients de chaque dispositif ? Faut-il en cumuler
plusieurs ?
Si vous ne deviez conseiller qu’un seul dispositif de sécurité, lequel
conseilleriez-vous ?
ΔΔ L’avis d’ABC Piscines
Un seul système de sécurité est nécessaire si ce dernier est installé correctement et de manière définitive. Car dans le cas d’une couverture d’hiver de
sécurité, type bâche ou filet, à la remise en route de la piscine, votre installation ne sera plus sécurisée, il faudra donc prévoir une alarme en plus, par
exemple.
En outre, le choix du système de sécurité s’effectue en fonction de la configuration du bassin, de l’environnement et de votre budget.
ΔΔ L’avis de Piscines du Monde
La barrière est une solution de sécurité permanente et durable. Une fois
installée, plus besoin de s’en occuper, elle ne bouge plus. Les enfants ne
peuvent pas l’escalader, et une fois le portillon refermé, plus personne ne
peut y accéder sans la clé.
Question budget, la barrière de piscine reste raisonnable. Pour l’installation, elle est certes un peu longue, mais durable et relativement facile, vous
pouvez le faire vous-même. Pour l’esthétique, les nouveaux produits s’intègrent bien à l’environnement extérieur, avec des modèles en couleur et
des filets fins.
Par contre, elle sécurise seulement les alentours du bassin : une fois la barrière
franchie, il faut faire attention aux enfants qui s’approchent de la piscine.
83
III. Les usages d’une alarme L’alarme de piscine s’installe quant à elle à moitié immergée, à moitié émergée. Elle déclenche une sonnerie puissante quand elle détecte une chute
accidentelle dans l’eau. Elle se commande à l’aide d’une télécommande
qu’il faut activer lorsque le temps de la baignade est terminé.
Discrète, l’alarme se fond complètement dans l’environnement de la piscine. Certains modèles fonctionnent avec un système de bracelet qu’il faut
attacher aux poignets des enfants lors de leur baignade. Question budget,
comptez entre 200 € et 350 € pour une alarme efficace et durable.
Enfin, la bâche est plus une protection pour l’eau de votre piscine que pour
les baigneurs. Molle, si quelqu’un tombe dessus, elle n’est d’aucun secours
pour la sécurité des baigneurs.
En revanche, un système comme le volet de piscine est davantage recommandé en tant que système de sécurité. Une fois mis en place, le volet reste
rigide. Les plus petits peuvent marcher dessus sans risquer de tomber dans
l’eau. À la fois système de protection et d’entretien de l’eau, le volet de piscine, une fois fermé, empêche les saletés de se déposer dans l’eau et permet
de la garder au chaud. Le budget pour ce type d’équipement est cependant
plus important. Comptez à partir de 3 000 € pour un volet hors-sol.
En définitive, la barrière reste le système le plus sûr pour la sécurité de votre
piscine. Quand elle est ouverte, vous savez qu’il faut faire attention. Une
fois fermée, vous pouvez être sûr que les enfants ne peuvent ni l’escalader,
ni la trouer, ni passer à travers. Une vigilance reste toujours de rigueur, mais
la barrière vous tranquillise lorsque la piscine est fermée.
De plus, vous n’avez pas besoin d’effectuer de branchements, ni de porter
un bracelet, personne ne peut marcher au bord de l’eau tant que la barrière
est fermée. Les barrières comme les Beethoven® – la référence du marché
– disposent d’un système bloquant qui empêche les enfants d’escalader la
barrière pour passer par-dessus.
84
IV.
Cambriolage, incendie, obligation
de l’assurance…
Pour sécuriser votre habitation ou
votre entreprise, la télésurveillance
est une des meilleures solutions.
Cependant, les options sont nombreuses, ce qui ne simplifie pas
toujours votre choix.
Équipée d’un dispositif de détection (mouvement, chaleur…) et d’une alarme
reliée à une société auprès de laquelle le client souscrit un contrat, la télésurveillance apporte davantage de sérénité que la simple alarme, dont le rôle est
uniquement dissuasif.
Lorsque l’alarme se déclenche, l’entreprise de télésurveillance en est immédiatement avertie par liaison téléphonique : celle-ci procède alors à une « levée
de doute » par téléphone. Dans le cas contraire, elle prévient le propriétaire
des lieux et/ou envoie un agent de sécurité sur place.
85
IV. La télésurveillance Par contre, elle ne se déclenche que lorsque l’intrus est déjà dans la maison
ou le local.
En outre, il est possible de souscrire un contrat que vous possédiez déjà une
alarme ou non, puisque la société de télésurveillance vous proposera un système adapté à vos besoins.
La télésurveillance : qu’est-ce que c’est ?
Tout le monde souhaite
sécuriser son habitation ou
son lieu de travail contre les
risques de cambriolage, de
vandalisme ou d’incendie.
La télésurveillance est alors
l’un des moyens les plus
efficaces.
Pour les cambriolages,
beaucoup de particuliers
et de professionnels misent sur des systèmes de sécurité mécaniques dont ils
pensent qu’ils suffiront à dissuader les intrus :
ππverrous ;
ππporte blindée ;
ππpancarte « chien méchant ».
Mais ces systèmes ne sont malheureusement pas infaillibles.
La télésurveillance, dispositif équipé d’une alarme et d’une liaison avec une
société de surveillance, est un moyen beaucoup plus efficace pour faire fuir
les intrus ou bien les arrêter. Elle est également idéale pour les endroits isolés.
Ce système est encore une fois une solution astucieuse pour assurer à distance la sécurité des personnes vulnérables qui résident à leur domicile. On
parle alors de téléassistance.
86
IV. La télésurveillance Une solution contre les cambriolages
Un cambriolage est toujours vécu par les
victimes comme une
violation de leur intimité.
En plus d’entraîner des
pertes et des dégradations, cela a souvent des
conséquences psychologiques sur les victimes
qui continuent parfois à
vivre dans la peur d’une
nouvelle intrusion.
La télésurveillance peut éviter ce type de désagrément : la sirène de l’alarme
retentit, ce qui dissuade bien souvent le cambrioleur. Le centre de télésurveillance, qui en est aussitôt alerté, appelle alors l’occupant des lieux sur son
téléphone fixe. Celui-ci doit répondre par un code secret pour annuler la procédure. Si personne ne répond, une équipe d’agents de sécurité est envoyée
sur place.
Ainsi, la télésurveillance est plus efficace, car elle alerte immédiatement le
centre. Cela lui permet ensuite :
ππd’avertir le propriétaire des lieux ;
ππd’avertir la police s’il y a effraction ;
ππd’assurer le gardiennage des lieux (selon le contrat souscrit) ;
ππde faire réaliser certaines réparations, notamment la fermeture des issues
(toujours selon le contrat souscrit).
Sachez également que pour assurer certains biens immobiliers, les assureurs
peuvent exiger l’installation d’un système de télésurveillance : commerce,
maison, biens de valeur…
Si le lieu est équipé d’un tel dispositif, les autres sécurités (verrous, porte blindée…) ne sont en principe pas nécessaires.
87
IV. La télésurveillance À noter : en cas de cambriolage, si vous n’êtes pas équipé d’un système de
télésurveillance alors que cela est inscrit dans une clause obligatoire de votre
contrat d’assurance, vous risquez de ne pas être
indemnisé pour les dommages causés et les pertes
subies.
Le coût de l’installation d’un tel dispositif varie selon l’offre souscrite, ainsi que les
options demandées (alerte sur votre téléphone
mobile, vidéosurveillance, télésurveillance par
Internet…).
Mais pour une installation standard, il faut prévoir un budget compris entre 15 € et 40 € par
mois, selon les lieux et les surfaces à sécuriser.
Cela comprend, dans certains cas, l’installation
du système de télésurveillance, sa maintenance,
sa vérification régulière à distance, la levée de doute à distance et l’envoi
d’une équipe de sécurité en cas de besoin.
Une sécurité contre les incendies
La plupart des décès liés à des incendies se produisent la nuit, les personnes n’ayant pas pris
conscience du feu faute d’une alarme.
Pour sécuriser un logement ou un bureau contre
les incendies, l’installateur pose une série de capteurs de chaleur et de fumée en différents points
stratégiques. Dès que l’alarme retentit, la société
de surveillance procède à une levée de doute
(appel sur le téléphone fixe des lieux surveillés).
Si le doute n’est pas levé (sur place, quelqu’un
doit répondre au téléphone et donner un code
secret qui annule la procédure), celle-ci envoie
des agents de sécurité pour une vérification.
88
IV. La télésurveillance En général, la télésurveillance anti-incendie est couplée à des capteurs de
mouvement (anti-cambriolage). Le coût d’un tel contrat est au minimum de
15 € par mois.
Cela couvre, dans certains cas, l’installation des capteurs et de l’alarme, leur
maintenance, leur vérification régulière à distance, la levée de doute à distance et l’envoi d’une équipe de sécurité en cas de besoin.
Le système de la télésurveillance
L’installation d’un système de télésurveillance assure la sécurité d’un local
à distance. Elle se compose de capteurs, d’une alarme et d’un transmetteur téléphonique, qui a pour fonction d’assurer la liaison avec la société de
télésurveillance.
Principe
Pour bénéficier de ce système, le demandeur signe un
contrat avec une société de
télésurveillance et lui règle
un abonnement mensuel.
Lorsqu’une intrusion a lieu
(cambriolage, par exemple)
ou bien que les capteurs
détectent de la fumée
(incendie), l’alerte est
transmise au centre de télésurveillance via un transmetteur téléphonique déclenché par l’alarme.
La société responsable procède alors aux consignes mentionnées dans le
contrat de télésurveillance. Tout d’abord, elle appelle le téléphone fixe du
domicile ou du local concerné, c’est la levée de doute. Pour infirmer le problème signalé, il faut qu’une personne réponde à l’appel et délivre un code
secret qui annule la procédure.
89
IV. La télésurveillance Si le téléphone est occupé, qu’il sonne dans le vide ou que le code secret est
invalide, la procédure est enclenchée. Dans ce cas, l’entreprise contacte toutes
les personnes mentionnées sur le contrat pour leur signaler le problème.
En outre, suivant les options choisies, un agent de sécurité peut être envoyé
sur place pour une vérification : si le problème est confirmé, il prévient alors
les autorités compétentes.
Capteurs
Comme pour tous les autres dispositifs
d’alarme, les capteurs employés en télésurveillance sont de différents types. Le choix est
donc à faire en fonction de la situation et des
risques.
Ainsi, si vous souhaitez vous protéger des
incendies, équipez-vous de détecteurs de chaleur et/ou de fumée (obligatoires dans tous les
logements à partir de mars 2015).
Si votre système de télésurveillance a été installé pour éviter tout cambriolage, alors de nombreux modèles sont présents sur le marché :
ππles détecteurs de mouvement ;
ππles détecteurs d’ouverture ;
ππles détecteurs de bris de vitre ;
ππles détecteurs de présence à faisceau ;
ππles capteurs de sons ;
ππles détecteurs d’animaux.
D’autre part, la télésurveillance est aussi souvent employée pour assurer
confort et sécurité aux personnes âgées, qui ont parfois des difficultés à se
déplacer et risquent donc davantage de chuter. Dans ce cas, il est préférable
de se tourner vers un émetteur, des détecteurs de mouvement, voire un système de vidéosurveillance.
90
IV. La télésurveillance Enfin, dans les commerces, un émetteur et/ou un dispositif de vidéosurveillance sont les solutions les plus efficaces pour limiter au maximum les
risques d’agression. Sachez également que l’ensemble de ces détecteurs peut
être installé à l’intérieur ou à l’extérieur du lieu sécurisé.
Compatibilité
Lorsque l’alarme se déclenche, le transmetteur
téléphonique transmet l’alerte au système informatique de la société de télésurveillance.
Ce transmetteur téléphonique est relié à la centrale par une ligne téléphonique qui peut être une
ligne fixe classique, une ligne ADSL (Internet) ou
une liaison GSM (radio).
Alarme filaire ou radio ?
Actuellement, on estime que 60 % des systèmes de télésurveillance installés
sont sans fil, mais le modèle filaire est tout aussi compatible.
Alarme filaire
Alarme sans fil
• Bâtiments en construction ou en
travaux
• Bâtiments sur plusieurs étages
Bâtiments déjà construits sur
un étage et d’une superficie
maximale de 100 m²
Installation
Installation définitive, qui nécessite des
travaux de maçonnerie
Amovible : pas de travaux
nécessaires
Alimentation
Électrique
Ondes radiophoniques
Efficacité
La meilleure
Moins bonne
Fiabilité
Pas de piratage possible et mise en route
de l’alarme lorsque les fils sont coupés
Moins bonne : risques
d’interférences
Utilisation
Centrale activée par un code ou un
badge
Centrale activée par un code
ou un badge
Esthétique
Fils souvent apparents
La plus esthétique
Coût
250 € à 500 € TTC hors installation
(environ 100 €)
200 € à 650 € TTC hors installation (environ 100 €)
Usages
91
IV. La télésurveillance La télésurveillance pour une maison
En votre absence, votre habitat se doit d’être protégé. La télésurveillance est
un choix intelligent qui vous permet, notamment, de partir de chez vous en
toute quiétude.
Selon l’habitation
Les services de télésurveillance
conviennent à tout type d’habitation : immeuble collectif,
maison, appartement, etc.
Cependant, la télésurveillance
de la maison est particulièrement
recommandée lorsqu’une simple
alarme ne suffit pas : une maison isolée, des voisins qui ne réagiront pas en
entendant sonner l’alarme. On préconise également la télésurveillance pour
les habitations qui abritent des biens de valeur.
Quelle installation ?
Pour être sûr de la performance de
votre système, il faut systématiquement passer par une société de
télésurveillance.
Pour établir un devis et vous faire
une offre, celle-ci doit étudier scrupuleusement vos besoins, tels que le
type d’habitation, l’environnement
(centre-ville, banlieue, maison isolée,
proximité des voisins…), les risques
(véranda, porte-fenêtre, terrasse ou
balcon, porte de garage, porte d’entrée, cave…), la présence d’animaux…
92
IV. La télésurveillance Ensuite, on vous conseillera une installation qui répond à vos attentes :
modèle et nombre de capteurs, mode de transmission de l’alerte (ligne fixe,
GSM, ADSL), alarme filaire ou sans fil, options (vidéosurveillance).
Achat
Vous ne trouverez pas d’abonnement mensuel à un service de télésurveillance
de maison inférieur à 15 € par mois. Sachez de plus que cela ne comprend
pas le coût de la pose (entre 100 € et 150 €).
Les mensualités seront plus importantes si vous souscrivez certaines options
comme la vidéosurveillance ou encore la téléassistance et la télésécurité.
La télésurveillance pour une entreprise
Un système de surveillance d’entreprise, composé de détecteurs et d’une
alarme, est relié par transmetteur téléphonique à une société spécialisée.
Quand l’alerte est donnée, celle-ci est
informée par informatique et procède
très rapidement à des vérifications
avant d’intervenir sur les lieux si cela
est nécessaire et prévu dans le contrat.
Si cela est inscrit au contrat, le bénéficiaire est également prévenu par téléphone (ou toute autre personne désignée).
Passer par un professionnel
Pour choisir une offre adaptée à vos besoins, il est nécessaire de passer par
une société de télésurveillance. Celle-ci peut alors présenter ses services, étudier vos besoins et vous conseiller au mieux.
Le client et la société souscrivent ensuite un contrat qui prévoit l’abonnement
mensuel des différents services demandés.
93
IV. La télésurveillance Achat
Le budget d’un service de
télésurveillance pour une
entreprise est plus important que pour une maison de
particulier. Cela est dû à de
nombreux facteurs : niveau
de risque, surface à sécuriser,
niveau de prestations…
Pour connaître le coût d’un
abonnement mensuel, il est
préférable de contacter directement une société spécialisée.
La téléassistance
La téléassistance est un service au quotidien qui permet à une personne fragile et isolée de donner l’alerte en cas de problème. Ce dispositif favorise le
maintien à domicile des personnes âgées ou handicapées.
Principe
C’est un service qui offre à une personne vulnérable
vivant seule la possibilité de donner l’alerte rapidement en cas de problème (chutes, malaises). Ainsi, il
concerne principalement le maintien à domicile des
personnes âgées, handicapées, ou bénéficiant d’une
hospitalisation à domicile.
En outre, il permet aux personnes fragiles de vivre
sereinement chez elles de manière autonome, et
repousse au maximum le placement dans un établissement spécialisé. Ce dispositif favorise le sentiment
de sécurité de l’utilisateur et des proches et crée un
lien social en rompant l’isolement et la solitude.
94
IV. La télésurveillance Disponible 24 h/24 et 7 j/7, la téléassistance a pour objectif de rester en
contact permanent avec un interlocuteur qui aura pour mission :
ππd’aider la personne en difficulté ;
ππde prévenir l’entourage proche ;
ππde contacter directement les services d’urgence pour secourir l’individu.
La téléassistance est ainsi assurée soit par des prestataires privés, soit par des
associations, soit par des services médicaux d’urgence. Il existe différents
types de téléassistance pour préserver l’intimité des personnes dépendantes,
âgées ou handicapées : à domicile, mobile et médicalisée.
Téléassistance à domicile
La téléassistance à domicile, dite classique, est
un moyen efficace permettant à une personne
de demander de l’aide en appuyant simplement sur un bouton (bracelet, pendentif). Le
matériel se compose de deux éléments indispensables : un transmetteur et un émetteur.
Le transmetteur, connecté sur la ligne téléphonique du domicile de l’utilisateur, déclenche
la demande d’assistance. Il est généralement
équipé d’un haut-parleur et d’un microphone
pour le dialogue entre le bénéficiaire et le
correspondant, d’une batterie qui permet à
l’appareil de fonctionner en cas de coupure de
courant, et d’un ou plusieurs boutons d’appel
à distance.
Plusieurs informations sont de plus enregistrées dans le transmetteur en cas
de déclenchement d’une alerte : les numéros de téléphone des personnes
proches (voisins, famille) et les plateaux d’assistance.
Le principal avantage de la téléassistance à domicile est qu’il s’agit d’une
technologie simple d’utilisation et efficace : il suffit d’appuyer sur un bouton.
95
IV. La télésurveillance Par contre, contrairement à un système mobile, le bénéficiaire doit porter
continuellement le médaillon ou le bracelet d’appel de secours. Toutefois, il
est déconseillé de porter le pendentif ou le bracelet pendant la nuit, car de
fausses alertes peuvent être actionnées en cas de mouvement durant le sommeil. En outre, en cas de chute ou de malaise, il n’est pas sûr que la personne
soit en mesure d’activer le bouton d’alarme pour demander de l’aide (perte
de connaissance).
Téléassistance mobile
La téléassistance mobile
est un dispositif qui permet d’émettre un appel
automatique en cas de
besoin ou d’urgence vers
des proches ou vers un
plateau d’assistance. Pour
plus de sécurité, plusieurs
destinataires d’appel
peuvent être enregistrés
et recevoir l’appel à
distance.
Il existe différentes formules de téléassistance mobile : la téléassistance active
et la téléassistance par géolocalisation et GPS.
La téléassistance mobile ou active est un dispositif discret qui supervise le
logement de la personne concernée tout en préservant son intimité.
Ce système identifie les anomalies (chute, malaise) et informe les aidants (plateau d’assistance ou proches) des dangers potentiels.
Équipé d’un petit récepteur/émetteur branché aux prises EDF et au téléphone, il sollicite la mise en place de petits capteurs infrarouges sans fil. Ces
derniers sont des détecteurs de mouvement. Son installation doit néanmoins
être effectuée par un spécialiste, mais ne nécessite aucun entretien.
96
IV. La télésurveillance La téléassistance active ne nécessite pas le port continuel d’un appareil (bracelet ou pendentif) : le bénéficiaire n’a rien à faire pour déclencher l’alarme
en cas de besoin. En effet, le détecteur de perte de verticalité (chute) et/ou
l’absence de mouvement déclenchent automatiquement l’alerte.
En parallèle, les nouvelles technologies GSM et GPS permettent d’émettre un
appel à distance de manière fiable, tout en adressant les coordonnées géographiques du lieu où se trouve la personne concernée. L’atout majeur de la
téléassistance par géolocalisation est qu’elle peut être utilisée en dehors du
domicile du bénéficiaire. Un périmètre de sécurité est ainsi défini (domicile et
alentours du logement).
L’équipement de géolocalisation, composé d’un traceur ou d’une balise, peut
être porté en pendentif ou en bracelet. Il permet de localiser la personne par
SMS, d’envoyer un appel de détresse par simple pression, et de détecter les
chutes.
Avec ce type de dispositifs, vous recevez la position du traceur par GPS sur
votre téléphone mobile en envoyant un SMS. Le traceur vous renvoie ensuite
sa position et vous visualisez sur Internet (PC ou téléphone portable) l’adresse
exacte.
Comme pour le traceur, la balise vous fournit la localisation de la personne
recherchée. Selon les options de la balise, vous recevez :
ππla visualisation avec une carte affichant la position de la personne,
avec l’adresse exacte ;
ππun SMS avec lien cliquable ;
ππles horaires de position de la per-
sonne et la vitesse de déplacement ;
ππun détecteur de chute.
Une balise plus performante peut également faire office de téléphone simplifié avec des numéros d’appel programmables et différents modes d’appel
(mains libres et décrochage automatique).
97
IV. La télésurveillance Enfin, il existe aussi des téléphones mobiles munis de la localisation GPS et
avec bouton d’appel d’urgence.
En résumé, la téléassistance mobile est complémentaire aux produits classiques de la téléassistance, puisqu’elle permet de sortir à l’extérieur de son
domicile sereinement. Intelligente, prévoyante, discrète et en liaison continue
avec les aidants, elle peut aussi être utilisée en cas d’agression.
En revanche, elle est beaucoup plus onéreuse qu’une téléassistance à domicile
dite classique.
Téléassistance médicalisée
La téléassistance médicalisée répond aux situations d’urgence (malaise, chute) avec une mise
en relation avec un plateau d’assistance médicalisée. Les médecins d’urgence peuvent
également être sollicités.
L’assistance médicalisée permet à des personnes vulnérables de vivre chez elle en ayant
la possibilité d’obtenir des conseils médicaux
en cas de problème de santé. Le médecin
du centre d’assistance est à la disposition du
bénéficiaire pour répondre aux questions de
santé et sert de relais avec le médecin traitant.
Ce dispositif offre aussi une assistance et une écoute en cas de problème
(soutien psychologique). Il prévient également les proches ou les voisins si
nécessaire.
Enfin, un plateau d’assistance médicalisée peut-être joint à tout moment
et organise les secours nécessaires en fonction de la gravité de la situation
(SAMU, pompiers).
Bon à savoir : conformément à la loi, le conseil médical n’est ni un diagnostic,
ni une consultation, qui est de la seule responsabilité du médecin traitant.
98
IV. La télésurveillance Comme pour la téléassistance à domicile, la personne souhaitant vivre chez
elle tranquillement, bénéficie d’un bracelet (émetteur très léger) équipé d’un
bouton d’appel et d’un transmetteur relié aux prises téléphoniques et électriques et équipé de puissants micros et haut-parleurs.
Bracelet de téléassistance
Le bracelet de téléassistance est un déclencheur
d’alarme utilisé pour les
personnes dépendantes,
âgées ou handicapées
qui souhaitent vivre
seules en conservant leur
autonomie.
Il se présente sous la
forme d’un bracelet, d’un médaillon/
pendentif, ou d’un clip à placer sur un vêtement. Léger et de petite taille, il
doit cependant être conforme aux normes européennes d’alarme sociale :
EN 50-134. Il doit également être étanche afin que l’utilisateur puisse l’activer
lorsqu’il prend sa douche ou fait la vaisselle (norme d’étanchéité : IP 67).
Le bracelet convient plus particulièrement aux personnes fragiles qui ont
besoin de se sentir rassurées tout en restant dans leur cadre de vie. En cas
de problème (chute, malaise, angoisse), le bénéficiaire doit pouvoir donner
l’alerte rapidement : l’utilisateur appuie sur le bouton de l’alarme, le transmetteur téléphonique est activé, et en quelques secondes, la personne est en
contact avec le plateau d’assistance ou un proche.
D’autre part, le bracelet/pendentif permet aussi de répondre au téléphone
à distance. Ainsi, si la personne est installée tranquillement dans son canapé
et que le téléphone sonne, cette dernière n’a pas besoin de se déplacer :
une simple pression sur le bouton du pendentif ou du bracelet permet de
répondre.
99
IV. La télésurveillance En ce qui concerne la téléassistance par géolocalisation, ce sont souvent de
petits traceurs ou de petites balises qui peuvent être portés sous forme de
pendentifs ou de bracelets. Ils sont souvent utilisés
en dehors du domicile selon un périmètre de sécurité bien défini.
Il existe plusieurs sortes de bracelets de
téléassistance :
ππLe bracelet détecteur de chute repère automa-
tiquement une chute brutale (la personne n’a
pas besoin d’appuyer sur la touche d’appel),
l’appel d’urgence est lancé immédiatement, le
contact s’établit en quelques secondes avec le
central d’appel qui saura identifier si celui-ci a
été déclenché par une chute.
ππLe déclencheur poire d’appel s’installe près du lit, car il est déconseillé de
porter le bracelet de téléassistance durant son sommeil.
ππLe déclencheur-tirette peut s’installer près de la douche ou de la
baignoire.
ππLe bracelet pour les personnes handicapées concerne les gros handicaps,
il se compose d’émetteurs spécifiques (déclenchement au souffle ou à
l’effleurement).
Téléassistance gratuite
La téléassistance gratuite est un service dont le
coût est souvent pris en charge par les collectivités locales, plus généralement par le Conseil
général.
Elle concerne plus particulièrement les personnes fragiles souhaitant être autonomes
tout en étant sécurisées à leur domicile, elle
concerne donc les personnes âgées, handicapées ou hospitalisées à domicile.
100
IV. La télésurveillance Le Conseil général ou la collectivité locale adresse généralement un courrier à ces différentes personnes pour savoir si elles souhaitent bénéficier de
la téléassistance gratuite. Vous pouvez également prendre contact avec les
services concernés pour obtenir de plus amples renseignements. Quelques
conditions d’admissibilité sont cependant nécessaires, il faut notamment être
bénéficiaire :
ππde l’allocation compensatrice pour tierce personne ;
ππou de l’aide ménagère au titre de l’aide sociale ;
ππou de l’allocation personnalisée d’autonomie à domicile (APA) ;
ππou de la prestation de compensation du handicap (PCH).
En outre, comme son nom l’indique, la téléassistance gratuite ne coûte rien à
la personne qui en bénéficie. Cela comprend l’abonnement, le boitier émetteur/récepteur, le médaillon ou bracelet d’appel de secours et l’accès au
centre d’appel.
Bon à savoir : le prix de l’appel vers la centrale n’est pas pris en charge par la
collectivité locale.
Ce service de téléassistance gratuit est bien souvent mis en place pendant une
période limitée, au cours de laquelle les personnes vulnérables ont pu tester le
service. En règle générale, ces dernières décident de prolonger le contrat pour
préserver leur sécurité et leur environnement familial.
Achat
Le matériel de téléassistance se loue, et
son prix varie selon le module choisi :
ππTéléassistance à domicile : environ
30 € par mois.
ππTéléassistance mobile : entre 50 € à
70 € par mois.
ππTéléassistance médicalisée : entre
30 € et 40 € par mois.
101
IV. La télésurveillance Ces différents tarifs comprennent en général l’abonnement, la location et la
maintenance. Il faudra cependant rajouter pour le premier versement : les
frais de mise en service et un chèque de caution pour le matériel de location.
La valeur commerciale de l’équipement varie entre 700 € et 800 €.
Toutefois, vous bénéficiez d’aides dans le cadre du service à la personne.
Ainsi, si l’abonné est imposable, il peut disposer d’une déduction fiscale égale
à 50 % de l’abonnement. Sinon, il bénéficiera d’un crédit d’impôt.
Les frais peuvent également être pris en charge par l’APA (Allocation
Personnalisée d’Autonomie). Et certaines communes allouent des aides pour
la mise en place d’un système de téléassistance.
Les options
Il est possible de vous simplifier la vie en ajoutant des options à votre système
de télésurveillance, telles qu’Internet ou la téléassistance.
Télésurveillance sur Internet
La télésurveillance par
Internet est d’abord une
option fournie par certaines
sociétés de télésurveillance
dans le cadre d’un contrat,
mais certaines entreprises
proposent aussi un service
internet permettant de
consulter son compte. On
peut aussi opter pour la télésurveillance par Internet
grâce à un logiciel spécialisé.
Disponible en principe sur le site de la société 24 h/24, la connexion au service de télésurveillance s’effectue grâce à un code utilisateur et un code
secret. Il existe également une application compatible avec les smartphones.
102
IV. La télésurveillance En outre, ce dispositif offre de nombreuses options (selon les contrats), pour
gérer au mieux votre système de sécurité. Les clients peuvent ainsi :
ππactiver ou désactiver l’alarme ;
ππconsulter les rapports d’entrée, de sortie, et de déclenchement de
l’alarme ;
ππchanger de code secret, inscrire/annuler un utilisateur ;
ππmodifier les consignes de sécurité, le numéro de téléphone de la personne à contacter en cas d’alerte ;
ππvisualiser des images de son domicile envoyées par mail ;
ππrecevoir par mail les rapports de déclenchement, une alerte quand le
domicile n’est pas sous télésurveillance depuis plus de 48 h, etc.
Par ailleurs, il existe un moyen plus simple pour surveiller une pièce à distance : brancher une webcam sur son ordinateur. Deux configurations sont
alors possibles :
ππla télésurveillance d’une pièce à l’autre dans le même domicile ;
ππla télésurveillance par Internet, à distance.
Dans le premier cas, vous aurez besoin
de deux ordinateurs en réseau et d’une
webcam. Certaines caméras enregistrent simplement sur leur disque dur les séquences
pendant lesquelles elles ont capté un
mouvement ; les plus sophistiquées retransmettent toutes les images en direct sur votre
ordinateur.
Vous pouvez ainsi surveiller votre enfant qui
dort ou qui joue dans le jardin pendant que
vous travaillez sur votre ordinateur.
Sinon, pour un système de télésurveillance à
distance, il faudra vous équiper d’un logiciel
de télésurveillance, d’un ordinateur, d’une
103
IV. La télésurveillance ebcam et d’une connexion ADSL à haut débit. En vous connectant sur
w
Internet, vous pourrez ainsi visionner en direct les images prises par la webcam. Pour ce faire, il existe différents types de surveillance :
ππdes photos prises à intervalles réguliers et consultables sur Internet ;
ππune vidéo en continu disponible sur Internet ;
ππune webcam équipée d’un détecteur de mouvement ou d’autres
capteurs ;
ππune webcam qui peut changer ses angles de vue selon les mouvements
détectés.
Pour une surveillance par Internet optimale, il est recommandé de placer plusieurs webcams sans fil en différents endroits de la pièce ou du domicile.
En outre, la télésurveillance par
Internet est économique comparée aux
services proposés par les sociétés de
télésurveillance. On trouve même des
logiciels à télécharger gratuitement
(mais ce ne sont pas les plus efficaces).
Si vous êtes déjà équipé d’un ordinateur et possédez une connexion
internet à haut débit, votre seul investissement concernera la webcam (à
partir de 40 €).
En revanche, la télésurveillance par Internet ne présente pas du tout le même
niveau de sécurité qu’une télésurveillance professionnelle.
En effet, la ou les webcams n’ont souvent pas un emplacement optimisé, et le
système est vulnérable aux coupures de courant.
De plus, en cas d’intrusion, il faut être devant son écran pour le voir, sachant
qu’aucun agent de sécurité ne se déplacera pour vérifier les lieux.
Enfin, ce type de dispositif n’a aucune valeur si le contrat d’assurance exige
un service de télésurveillance.
104
IV. La télésurveillance AA Pour
aller plus loin
Astuces
Comment choisir votre société de télésurveillance ?
S’il est intéressant de sécuriser votre habitation grâce à un système de télésurveillance, encore faut-il que la société auprès de laquelle vous souscrivez un
abonnement soit performante. Quelques éléments pour s’assurer du savoir-faire
de l’entreprise de télésurveillance.
Tout d’abord, rien de mieux qu’une société de contrôle contrôlée. En matière
de certification pour les sociétés travaillant pour la sécurité, vous pouvez vous
référer au Centre national de prévention et de protection (CNPP).
Reconnu par les professionnels de l’assurance, le CNPP accorde aux sociétés de
télésurveillance de qualité la certification Aspad, Assemblée plénière des sociétés d’assurance dommages.
Par ailleurs, en cas de cambriolage réussi malgré le dispositif, les rapports avec
la société de télésurveillance risquent de se compliquer.
Pour vous assurer que le professionnel de télésurveillance assumera à la fois
l’installation, le fonctionnement et la maintenance du dispositif de sécurité, préférez une société vous proposant un contrat global.
Autrement, les différents professionnels intervenus chercheront à renvoyer la
responsabilité à d’autres.
En outre, une bonne société de télésurveillance doit réaliser au préalable, c’està-dire avant l’installation du dispositif, un repérage des lieux pour estimer et
définir les risques d’intrusion présentés par votre habitation.
Chaque maison comporte des risques spécifiques selon sa situation (ville, campagne), son aménagement (véranda, baies vitrées, terrasse, rez-de-chaussée).
Attention ! Une fois l’installation du dispositif de télésurveillance effectuée, le
technicien vous fera signer un procès-verbal d’installation.
Ce papier contiendra le descriptif de l’installation réalisée : vérifiez que ce descriptif et l’installation correspondent !
105
IV. La télésurveillance Télésurveillance et assurance habitation : moins de frais !
En souscrivant un contrat de télésurveillance chez votre assureur, vous bénéficiez
d’avantages financiers certains sur votre contrat d’assurance habitation ! Une
bonne nouvelle au vu de la hausse du coût de cette garantie.
Aujourd’hui, nombreux sont les assureurs qui créent des partenariats avec des
sociétés de télésurveillance. Lorsque vous vous rendez chez votre assureur, celuici peut donc vous proposer de souscrire à un abonnement avec son partenaire.
Il s’agit généralement d’un contrat signé indépendamment de votre assurance
habitation.
Cependant, coupler les deux vous fera profiter d’avantages tarifaires pour votre
multirisque habitation. Ce n’est que bon sens, puisque le dispositif de télésurveillance réduit les risques de vol et d’effraction de votre maison.
De fait, une diminution des risques signifie une baisse de l’indemnisation
potentielle.
À quelle diminution pouvez-vous vous attendre sur votre multirisque ? Selon
les compagnies, la réduction varie. Dans le meilleur des cas, vous serez entièrement indemnisé. Sinon, pour les contrats sans franchise, les assurés bénéficieront
d’une réduction de leur cotisation.
Une autre alternative pour l’assureur consiste à mieux vous rembourser les objets
volés. Enfin, la franchise déterminée dans votre contrat d’assurance habitation
peut également être supprimée.
La télésurveillance médicale : des consultations à distance
La télésurveillance médicale à domicile permet de rester chez soi en toute
indépendance, malgré des problèmes de santé. Ce système fait partie de la
télémédecine qui regroupe les pratiques médicales facilitées par les télécommunications. Elles permettent la prestation de soins à distance ainsi qu’un échange
d’informations médicales.
La télésurveillance médicale comprend alors des capteurs, déposés dans votre
habitation, reliés entre eux, et qui ont pour fonction de collecter des données
sur le patient et les appareils automatiques (tensiomètre, électrocardiogramme).
En parallèle, un centre de télésurveillance (télévigilance) traite les messages et
alarmes reçus par les capteurs.
106
IV. La télésurveillance Il faut savoir que les capteurs reçoivent des données qui correspondent à plusieurs classes comme l’activité du patient (déplacements, positions, chute),
l’environnement (température, éclairage, ouverture des issues) et la physiologie
(pression artérielle, poids). Ces derniers observent les comportements du patient
et les comparent à ses habitudes de vie.
Par ailleurs, la télésurveillance est un projet qui tend à évoluer afin de s’adapter
aux diverses pathologies des patients.
Un complément à l’alarme : l’Opération Tranquillité Vacances (OTV)
Que vous ayez ou non installé une alarme dans votre maison, vous pouvez faire
appel aux forces de l’ordre pour protéger votre domicile pendant vos vacances.
En effet, pour éviter que votre maison soit cambriolée durant votre absence, vous
pouvez faire appel à l’Opération tranquillité vacances, assurée par les forces de
l’ordre de votre ville.
Suite à votre demande, la police passera régulièrement à votre domicile et vérifiera qu’il n’y a pas de traces d’effraction. En aucun cas, la police ne pénètre dans
votre logement, mais elle patrouille autour. Si tout va bien, elle laisse dans la
boîte aux lettres un papier attestant de l’heure et du jour du passage. Ce dispositif a déjà permis de prendre plusieurs dizaines de cambrioleurs la main dans le
sac, et la plupart des habitations inscrites n’ont pas été cambriolées pendant les
vacances.
Bien sûr, l’inscription doit avoir lieu avant votre départ. La police ne tiendra
compte d’aucune demande tardive ou par courrier/téléphone. Vous n’avez alors
à apporter qu’un justificatif de domicile.
Ensuite, le principe est simple : il vous suffit de vous rendre au commissariat le
plus proche pour y remplir le formulaire d’inscription. Vous pouvez aussi le télécharger sur Internet, mais il faudra tout de même vous rendre au commissariat
pour le déposer, afin que la demande soit effectivement prise en compte.
Sur le formulaire, vous devez indiquer votre adresse et la période d’absence,
ainsi que quelques caractéristiques propres au logement. Enfin, un numéro à
contacter en cas d’urgence vous est également demandé, c’est généralement un
proche résidant non loin. Au mieux, cette personne possède les clés de votre
habitation. Si vous modifiez la date de vos vacances, prévenez la police de votre
commissariat.
107
IV. La télésurveillance Bien entendu, une alarme n’est jamais de trop pour protéger votre logement.
Puisque la police ne rentre pas dans votre habitation, il est important de pouvoir
être averti de toute intrusion grâce à l’alarme. Vous pouvez le communiquer
éventuellement aux personnes concernées ou à la police.
En outre, les forces de l’ordre patrouillent régulièrement autour de votre habitation, mais une alarme la surveille constamment. Aussi il est conseillé de cumuler
les moyens de protection pour assurer la sécurité de votre logement.
Résiliation d’un contrat de télésurveillance
Suite à la vente de notre maison, nous avons résilié par L/R notre contrat de
télésurveillance. Mais la société ne veut pas résilier notre contrat, et nous devons
payer les échéances jusqu’à la fin, alors que le matériel est rendu. Que peut-on
faire ? La vente de notre maison n’est-elle pas un facteur de résiliation ?
Question de Nino
La seule solution est d’en parler avec le nouveau propriétaire pour voir s’il
serait prêt à reprendre vos échéances.
Si vous avez encore le contrat, relisez-le, mais j’ai bien peur que vous ne
puissiez pas faire autrement.
ΔΔ Réponse de Protec-home
C’est effectivement le problème de la télésurveillance : on ne fait attention
qu’aux mensualités, mais jamais à la durée du contrat. En général, c’est un
engagement de 24 ou 36 mois minimum.
Comme pour la téléphonie mobile, si vous résiliez votre contrat, vous restez
redevable des mensualités restantes !
Liaison GSM et téléphonie mobile
Je possède un système de télésurveillance pour ma maison. N’ayant pas Internet,
à quoi puis-je relier ma centrale pour avoir les informations à distance ?
Question de Lita
108
IV. La télésurveillance ΔΔ Réponse d’Alarme Protection Maintenance 31
Une liaison GSM est composée d’un transmetteur GSM, qui lui-même comporte une carte SIM qui utilise le réseau de la téléphonie mobile, afin de
transmettre les informations de votre installation d’alarme vers un PC de télésurveillance ou vers un numéro de téléphone vocal, selon sa programmation.
Son accès vers la téléphonie mobile vous permet de ne pas avoir d’abonnement de téléphonie fixe ou d’assurer un appel de secours, même si les
cambrioleurs coupent votre téléphone fixe avant d’entrer chez vous.
Protections multisites
Que préconiseriez-vous pour la surveillance extérieure de plusieurs sites ?
Question de Mixue
ΔΔ Réponse d’E-videosurveillance.net
Tout d’abord, faire appel à un installateur pour connaître le matériel le plus
adapté aux sites à protéger serait une bonne chose.
Pour les grands espaces à sécuriser, notamment extérieurs, je vous conseille
des barrières infrarouges.
Cependant, elles nécessitent de réaliser des tranchées et des passages de
gaines et de câbles. Sachez qu’il existe aussi des barrières sans fil, mais si
vos sites sont très grands, il serait plus judicieux d’opter pour un système
filaire.
Ces barrières seront raccordées à une centrale d’alarme. En cas d’intrusion, la
centrale transmettra l’information au PC de télésurveillance que vous aurez
choisi ou sur les téléphones portables et fixes enregistrés préalablement.
En parallèle, l’alarme déclenchera aussi des sirènes pour signaler le lieu de
l’intrusion et pour dissuader les cambrioleurs de rester sur les lieux.
Si les sites sont à côté, il est possible qu’une même alarme gère ces différents endroits.
Par contre, s’ils sont éloignés, il faudra une centrale par site.
Autre possibilité : l’installation de détecteurs extérieurs. C’est cependant
une solution moins fiable et moins facile à mettre en œuvre, surtout si les
surfaces à protéger sont importantes.
109
IV. La télésurveillance ΔΔ Réponse d’Acofase
Tout dépend de votre demande… Si vous souhaitez protéger vos locaux afin
d’être averti avant que les intrus soient à l’intérieur, une protection périmétrique extérieure est ce qu’il y a de mieux. Cela peut se faire avec une
détection sur clôture, une détection enterrée, une barrière infrarouge, un
détecteur laser ou encore une volumétrie extérieure.
La vidéoprotection peut aussi être un complément à l’anti-intrusion, mais
elle ne remplace pas un système d’alarme.
Le mieux serait de consulter plusieurs (au moins deux) installateurs locaux
(attention aux offres alléchantes) qui vous conseilleront au mieux.
ΔΔ Réponse de Hi-Tech Solution
Vous pouvez également opter pour de la vidéosurveillance de détection.
Plus fiable que les barrières et que la simple vidéosurveillance, tout est géré
par un serveur qui analyse les images, et les informations sont envoyées
comme vous le souhaitez.
Obligations des entreprises de télésurveillance
Je souhaiterais connaître les obligations d’une entreprise de télésurveillance pour
une habitation particulière. J’ai cru comprendre que la société avait l’obligation
de prévenir le particulier en cas d’intrusion, même lorsque le contrat a été résilié.
Question de PatriceD
Il faut d’abord différencier deux choses : la télésurveillance (service de
« veille informatique ») et l’intervention/gardiennage (le « bras armé » de
la télésurveillance).
Bien que l’on retrouve souvent ces deux services sous une seule et même
entité, il n’en reste pas moins qu’ils sont souvent dissociés.
En ce qui concerne les obligations du télésurveilleur, et si le contrat est toujours valable, le prestataire choisi doit effectivement appliquer les consignes
données : prévenir les responsables notés, une intervention le cas échéant,
etc.
Si par contre, le contrat est résilié, ce dernier n’a plus aucune obligation envers
vous. Il vous supprime tout simplement de ses fichiers ou de ses alertes.
110
IV. La télésurveillance Services d’un contrat de télésurveillance
Quels sont les services de base de tout contrat de télésurveillance ?
Question de Lucas58
ΔΔ Réponse de Yaya
Ce pour quoi la société de surveillance s’engage, c’est la surveillance de
votre domicile à distance. Elle doit donc être à l’affût de toutes les alertes
reçues par l’alarme installée chez vous.
La levée de doute est également obligatoire : en cas d’alerte, l’opérateur
doit effectuer un appel téléphonique afin de s’assurer qu’il ne s’agit pas
d’une erreur de manipulation de votre part, cela afin de ne pas facturer une
intervention au client s’il s’agit d’une erreur.
Avis de pro
Pour protéger son logement ou ses locaux professionnels, une alarme
ne suffit pas toujours. Comment bien choisir son contrat de télé ou
vidéosurveillance ?
La télésurveillance ou vidéosurveillance de locaux professionnels consiste
à transmettre des informations de sécurité ou des images vers un centre de
réception (télésurveilleur). Ce télésurveilleur analyse ces informations en
fonction des consignes qu’il a reçues de son client, mais en aucun cas, il
n’intervient sur le site télésurveillé. Le coût d’un forfait de télésurveillance
est relativement bas.
Par contre, une entreprise de télésécurité est un télésurveilleur qui fait intervenir une équipe de levée de doute (moyens humains) avant de prévenir
les forces de l’ordre ou les pompiers. Le coût de cette prestation est alors
beaucoup plus élevé.
Concernant les magasins et entreprises, il faut distinguer deux catégories de
professionnels qui n’ont pas les mêmes besoins : ceux qui ont un magasin
à leur compte et les autres (entrepôts, usines, sièges sociaux, grandes surfaces, etc.).
111
IV. La télésurveillance Pour la première catégorie, le mieux est de se tourner vers un système
d’alarme pour logement. Pour les autres, un contrat de télésurveillance
s’impose, car il est difficile de désigner quelqu’un dans l’entreprise pour
prendre une décision d’intervention. Dans ce cas, le mieux est de choisir un
opérateur de télésurveillance local, prêt de chez vous, qui effectuera en plus
des tournées de surveillance avec un gardien. L’idéal est de mutualiser ce
contrat avec vos voisins, c’est une pratique courante dans les ZI.
Sinon, pour les logements privés, l’idéal est d’avoir une sirène sans fil. Cela
évite le passage de câbles, et vous pouvez faire évoluer votre alarme en
cas d’agrandissement de votre logement. Vous pourrez également démonter
votre alarme de maison et la récupérer.
Ensuite, il est préférable de s’équiper d’une alarme munie d’un récepteur RTC, d’une carte SIM ou reliée à Internet ; l’important étant d’être
prévenu à distance en cas d’intrusion.
Nul besoin d’un contrat de télésurveillance qui de toutes les façons n’aura
pas le droit d’intervenir ou de rentrer chez vous. Il est préférable d’utiliser
l’appel à distance de l’alarme pour se faire appeler soi-même ou un voisin.
Vous pourrez ainsi réaliser vous-même la levée de doute, vous déplacer ou
appeler quelqu’un.
Il existe même des systèmes de télésurveillance à la journée ou à la semaine
(si vous partez en vacances).
112
V.
La vidéosurveillance est, comme son nom
l’indique, la version vidéo de la télésurveillance, un service proposé par des
sociétés spécialisées. Grâce à une installation vidéo adaptée, tout peut être surveillé
à distance : votre maison, votre entreprise,
un commerce, un parking, les rues d’une
ville…
Le système se compose d’une ou plusieurs
caméras installées à l’intérieur et/ou à l’extérieur d’un local et équipées de détecteurs
de mouvement. Si les caméras détectent
une intrusion ou un mouvement suspect
dans le lieu surveillé, une alerte est immédiatement envoyée par téléphone, SMS
ou mail à la personne concernée : propriétaire, société de gardiennage, société de
vidéosurveillance…
113
V. La vidéosurveillance Les caméras ont ainsi plusieurs fonctions, elles dissuadent les intrus, alertent,
et enregistrent les images, ce qui permet d’identifier les intrus.
Les usages
De plus en plus de particuliers adoptent la vidéosurveillance pour surveiller leur domicile ou
encore un bébé dans une pièce séparée. Surtout
que grâce au développement des nouvelles technologies, il est maintenant possible d’installer
un système de vidéosurveillance via une simple
webcam et un ordinateur branché sur un réseau
(interne ou Internet). On peut ainsi surveiller la
maison entière à partir d’une seule pièce.
Il est également possible de veiller sur un lieu à
distance en visionnant 24 h/24 les images enregistrées ou transmises en direct via Internet et
certains téléphones mobiles.
Pour la maison
Au même titre que la télésurveillance, tout le monde peut
bénéficier d’un système de
vidéosurveillance à son domicile. Cela permet de surveiller
et sécuriser ses biens lorsqu’on
est absent ou éloigné.
Le principe est simple : il s’agit
d’installer des caméras de
surveillance afin de filmer l’intérieur et les abords de la maison. Ces caméras sont alors reliées à un écran
(moniteur) qui permet de visionner les images et de les enregistrer (selon le
modèle).
114
V. La vidéosurveillance Ces dernières sont équipées de capteurs (son, mouvement, chaleur…) et
donnent l’alerte quand une anomalie est détectée : l’alarme sonne, ce qui fait
fuir l’intrus et avertit le voisinage.
Selon le dispositif choisi, l’alerte peut être transmise au propriétaire ou à une
autre personne désignée (par téléphone, SMS, mail) ou à une société de
vidéosurveillance qui prendra alors les mesures prévues dans le contrat.
Systèmes de vidéosurveillance pour une maison
Systèmes de
vidéosurveillance
Avec société de
vidéosurveillance
Sans société de
vidéosurveillance
Les caméras sont reliées au
système informatique de la
société de vidéosurveillance
Pack de vidéosurveillance :
un moniteur, une ou plusieurs
caméras, une alarme, un
enregistreur.
Installation
Matériel
Pas toujours prise en
charge par
l’entreprise
Pas toujours
compris dans
l’abonnement
mensuel
Soi-même ou
par un pro
Pack à acheter en
grande surface
de bricolage ou
dans un magasin
spécialisé
Vidéosurveillance IP : un
ordinateur, une webcam, un
Soi-même
logiciel de vidéosurveillance et
éventuellement une alarme
Logiciel à acheter
En outre, ces différents systèmes peuvent être installés par un professionnel
ou par vous-même. Il est toutefois difficile de donner un prix pour ce type de
dispositifs, car tout dépend des besoins de
chacun, ainsi que de la gamme ou encore des
options choisies :
ππavec ou sans enregistreur ;
ππvisionnage en temps réel ;
ππrésolution des images ;
ππson ;
115
V. La vidéosurveillance ππqualité sur Internet ;
ππtype d’alarme (filaire ou sans fil, numérique ou analogique, infrarouge,
intérieure ou extérieure, caméra IP, webcam, caméra factice…).
Il est néanmoins possible d’acheter un pack de vidéosurveillance standard
(une caméra et un moniteur) pour 200 €. Cependant, pour une installation
performante, les coûts avoisineront les 2 000 €
Pour veiller un bébé
Durant les premiers mois de leur vie, les nourrissons ont besoin d’une surveillance accrue
de la part de leurs parents. La mort subite du
nourrisson cause environ quatre cents décès
par an, en France.
Pour assurer cette surveillance de tous les instants, plus besoin de se rendre à tout moment
dans la chambre du bébé pour vérifier que tout
va bien, au risque de le réveiller !
La vidéosurveillance vous permet en effet de
veiller sur votre enfant, sans le déranger, depuis
une autre pièce. Pour ce faire, il existe différents modes de surveillance :
ππLe babyphone vidéo est équipé d’un bloc caméra qui se fixe au mur et
d’un moniteur. Ce dernier s’emporte partout, permettant de visionner les
images en direct et d’entendre ce qui se passe dans la chambre de votre
enfant grâce à un microphone.
ππLa webcam (ou caméra IP) vous permet de visionner les images en direct
sur votre ordinateur grâce à un logiciel de vidéosurveillance.
ππLa vidéosurveillance classique consiste à placer une caméra de sur-
veillance dans la chambre du bébé. Reliée à un moniteur (écran), vous
pouvez visionner les images à tout instant.
116
V. La vidéosurveillance Par ailleurs, les prix sont abordables et il vous est possible d’assurer une sécurité supplémentaire à votre enfant pour seulement quelques dizaines d’euros.
Les tarifs présentés dans le tableau ci-dessous sont cependant donnés à titre
indicatif.
Types de caméra surveillance
Prix indicatif
Babyphone vidéo
Environ 170 €
Webcam ou caméra IP
Environ 50 € pour l’achat du logiciel
Moniteur + caméra de surveillance
200 € minimum
En entreprise
Installer un système
de vidéosurveillance
en entreprise permet
de dissuader les tentatives de vol, de fraude,
d’agression ou de vandalisme, fréquentes
dans les commerces.
C’est une double sécurité, car les images
captées par les caméras de surveillance sont
à la fois visionnées sur un moniteur vidéo (sur place ou à distance) et enregistrées, ce qui permet de retrouver très vite l’identité du fraudeur.
Vous protégez ainsi à la fois les biens de l’entreprise, mais aussi les personnes
qui s’y trouvent : clients, personnel…
En revanche, la législation applicable à la vidéosurveillance d’entreprise n’est
pas la même selon qu’il s’agit d’un lieu ouvert au public ou bien strictement
privé.
117
V. La vidéosurveillance Vidéosurveillance pour une entreprise
Type
d’entreprises
Lieu privé
(non
accessible au
public)
Lieu public
ou lieu privé
ouvert au
public
Exemples
Bureaux,
certaines administrations,
entrepôts…
Formalités
Loi de référence
Déclaration à la CNIL
Loi informatique
et libertés du
6 janvier 1978,
modifiée par la loi
du 6 août 2004
Autorisation préfectorale
uniquement
Loi du 21 janvier
1995
Déclaration à la CNIL si le sysCommerces,
tème de vidéosurveillance
guichets
administratifs… enregistre les images dans un
fichier ou les traite informatiquement et permet d’identifier les
personnes filmées
Loi informatique
et libertés du
6 janvier 1978,
modifiée par la loi
du 6 août 2004
De plus, les représentants du personnel de l’entreprise doivent être consultés
avant l’installation de caméras dans les locaux (loi n° 84-16 du 11 janvier 1984, loi n° 84-53 du 26 janvier 1984, loi n° 86-33 du 9 janvier 1986 et
article L.2323-32 du Code du travail).
Et l’installation d’un système de vidéosurveillance doit concerner exclusivement la
sécurité, elle ne peut donc pas être utilisée
comme un moyen de contrôle des salariés.
La mise en place d’une caméra pointée sur
un poste de travail ou sur les espaces de
détente (machine à café, espace fumeurs,
toilettes) est de ce fait interdite.
En outre, les images enregistrées ne doivent
pas être conservées plus d’un mois et ne
peuvent être visionnées que par les personnes habilitées. Il est aussi obligatoire
d’informer les clients ou visiteurs de la présence d’un système de vidéosurveillance.
118
V. La vidéosurveillance Pour cela, un panneau doit être affiché à l’entrée des locaux et mentionner :
ππque l’entreprise est sous surveillance ;
ππles raisons pour lesquelles elle l’est ;
ππles coordonnées de l’autorité ou de la personne chargée de l’exploitation
du système ;
ππles modalités d’exercice du droit d’accès des personnes filmées aux enregistrements qui les concernent (loi du 6 août 2004).
Pour une entreprise, le coût de la vidéosurveillance dépend du système mis en
place.
S’il s’agit d’une installation autonome (le moniteur de surveillance est dans
le bâtiment, dans un petit local, par exemple), il faut compter au minimum
200 € pour l’achat d’une caméra et d’un moniteur standards, plus environ
100 € par caméra supplémentaire.
S’il s’agit d’un service pris en charge par une société de vidéosurveillance,
l’abonnement est approximativement de 40 € par mois.
Attention, cela ne prend pas toujours en compte le coût du matériel, ni son
installation.
Vidéosurveillance urbaine
Depuis le 17 octobre 1996,
la loi autorise l’installation
de caméras de surveillance
dans les lieux publics.
L’objectif est de prévenir
les risques de délinquance
et de protéger les personnes présentes sur la voie
publique et à proximité ou
devant les lieux, bâtiments
et installations publics.
119
V. La vidéosurveillance La vidéosurveillance urbaine peut ainsi être utilisée à différentes fins,
notamment :
ππla protection des biens et des personnes dans les lieux particulièrement
exposés à la délinquance (vols, agressions) ;
ππla défense nationale et en prévention d’actes terroristes ;
ππle contrôle du trafic routier et la constatation d’infractions au Code de la
route.
On utilisera donc souvent ce système pour la sécurité des parkings, des stations de transport en commun, des rues, des routes, etc. En revanche, on ne
peut pas l’utiliser pour filmer l’entrée ou l’intérieur d’immeubles d’habitation.
L’installation d’un système de vidéosurveillance urbaine est soumise à un certain nombre de formalités, présentées dans le tableau ci-dessous.
Systèmes de
vidéosurveillance
Avec société
Sans société
Installation
Matériel
Pas toujours
prise en
charge par
l’entreprise
Pas toujours
compris dans
l’abonnement
mensuel
Pack de vidéosurveillance :
un moniteur, une ou plusieurs caméras, une alarme,
un enregistreur
Soi-même ou
par un pro
Pack à acheter en
grande surface
de bricolage ou
dans un magasin
spécialisé
Vidéosurveillance IP : un
ordinateur, une webcam, un
logiciel de vidéosurveillance
et éventuellement une
alarme
Soi-même
Logiciel à acheter
Les caméras sont reliées au
système informatique de la
société de vidéosurveillance
En outre, l’installation d’une surveillance urbaine n’est pas réservée aux seules
forces de l’ordre ou de la défense. En effet, toute personne morale de droit
privé peut mettre en place un tel dispositif.
120
V. La vidéosurveillance Qui peut installer un système de vidéosurveillance urbaine ?
Exemples
Exploitation du système de
vidéosurveillance
Sources
Collectivité
Maire, préfet, personne exerçant un
pouvoir de police
Interdiction de faire appel à un
prestataire privé (article 1 de la loi
du 12 juillet 1983)
Décret du
17 octobre
1996
Personne
morale de droit
privé
Entreprise privée, association,
fondation…
N/A
Loi du
23 janvier
2006
Qui ?
Attention cependant,
toute personne concernée et filmée par le
système urbain a le
droit de visionner les
images enregistrées ou
de vérifier que celles-ci
ont bien été détruites
dans le délai légal d’un
mois maximum !
La personne doit alors en faire la demande au responsable chargé de l’exploitation du système de surveillance. Pour des raisons de sécurité publique, de
défense ou de sûreté nationale ou en cas de procédure judiciaire, l’accès aux
images néanmoins peut être refusé.
Le coût est difficilement chiffrable, mais il s’agit d’un investissement important pour les collectivités. En effet, il faut compter :
ππl’installation de nombreuses caméras afin de couvrir suffisamment l’espace public ;
ππle respect des normes techniques et légales ;
ππla rémunération des personnes affectées au suivi des images et à l’entretien des caméras.
121
V. La vidéosurveillance Bon à savoir : le Fonds interministériel pour la Prévention de la délinquance,
créé par la loi du 5 mars 2007, peut financer partiellement les projets de vidéosurveillance urbaine des collectivités sous certaines conditions.
Le système de vidéosurveillance
Un système de vidéosurveillance se compose de :
ππune ou plusieurs
caméras filaires ou
sans fil, analogiques,
IP, infrarouges,
intérieures ou extérieures, avec des
détecteurs de son, de
mouvement, de chaleur, de fumée… ;
ππun moniteur, c’est-à-dire un écran relié à la caméra par câble ou par
liaison radio et qui transmet en direct les images capturées (grâce au
mode « quad », l’écran peut même diviser l’affichage en quatre images
simultanées ou davantage) ;
ππune alarme, connectée aux caméras, qui se déclenche lorsque les caméras
détectent quelque chose de suspect ;
ππun enregistreur, qui permet de conserver les images capturées et de les
stocker, ils sont pour la plupart numériques.
Caméra
Les caméras de vidéosurveillance se divisent en un grand nombre de familles
différentes, présentées dans le tableau de la page suivante.
Le choix du modèle le plus adapté dépend alors en grande partie de vos
besoins, de vos exigences, et de votre budget.
122
V. La vidéosurveillance Types de caméra de surveillance
Caméras
Minicaméra ou
caméra-espion
Utilisation
À savoir
• Petite et discrète
• Esthétique
Elle peut se cacher dans des
objets
• Bascule en mode jour ou en mode
Caméra jour/
nuit
nuit selon la luminosité du lieu
filmé
• Efficace 24 h/24
Elle existe en de nombreuses
versions : intérieure ou extérieure, sans fil ou filaire,
dôme…
Caméra
infrarouge
Permet de voir ce qui se passe dans
l’obscurité
Elle est également appelée
caméra IR
Dôme
motorisé
• Pivote sur 360°
• Pilotable à distance et peut être
programmé
• Permet de zoomer
Elle se fixe au plafond ou sur
un mur
Mini-dôme
antivandalisme
Dôme conçu pour résister aux
agressions et à la casse
N/A
Caméra-boîtier
Caméra rectangulaire classique
Elle est très dissuasive
Caméra factice
Rôle unique de dissuasion
Elle est conçue sur le modèle
des caméras-boîtiers
Caméra filaire
Peut être analogique (reliée à un
enregistreur numérique par un
câble) ou numérique (reliée à un PC
ou à un moniteur)
N/A
Caméra sans
fil ou WiFi
Peut être analogique (avec récepteur vidéo) ou numérique (en réseau
WiFi)
N/A
Caméra
extérieure
Installée dans un boîtier étanche
N/A
Webcam
Connectée à un PC
Avec une connexion
Internet, elle permet de
visualiser les images à partir
de n’importe quel ordinateur
Caméra
sonore
Équipée d’un micro
Permet d’entendre le son sur
le moniteur
123
V. La vidéosurveillance Outre les différents modèles, les caméras se
distinguent par leurs performances. Il faut
donc penser à prendre en compte des facteurs
tels que la luminosité, qui s’exprime en
« lux ». L’intérêt de certaines caméras est de
pouvoir filmer aussi bien dans l’obscurité
(0 lux) qu’avec beaucoup de lumière.
La qualité de l’image est aussi importante : plus
l’image a de lignes, meilleure est sa qualité.
Enfin, la taille de l’objectif est primordiale, car plus il est large (de 2,5 mm à
100 mm), plus le champ sera large lui aussi.
À l’inverse, plus l’objectif est petit, plus les zones distantes de la caméra
seront zoomées et donc peu visibles.
Concernant le prix des caméras, tout est possible ! Les premiers prix (caméras
classiques à boîtier) commencent à 60 € environ. Pour des caméras sophistiquées, les prix avoisinent facilement les 400 €.
Alarme
On peut choisir d’intégrer une
alarme en fonction des objectifs de l’installation : dissuader,
alerter, prévenir les intrusions,
les vols ou le vandalisme…
L’alarme est alors reliée aux
caméras de vidéosurveillance
par voie filaire ou bien sans fil
(selon le modèle de caméras).
Lorsque ses détecteurs relèvent une anomalie (mouvement, bruit, chaleur ou
fumée), l’information est transmise au bloc central de l’alarme et la sirène se
déclenche. Les capteurs peuvent également être intégrés aux caméras.
124
V. La vidéosurveillance L’alarme est donc un élément complémentaire ; elle permet de renforcer la
sécurité d’un lieu et d’avertir immédiatement les personnes concernées.
Le coût dépend de ses fonctionnalités et de la gamme choisie. Pour une
alarme standard, comptez environ 200 €.
Moniteur
Le moniteur a pour fonction de lire les images
enregistrées par un enregistreur numérique
ou analogique. Ce que l’on appelle moniteur
est en fait l’écran qui permet de visualiser les
images capturées par la caméra de surveillance ou enregistrées par l’enregistreur de
vidéosurveillance.
Vous avez le choix entre des moniteurs spécialement conçus pour la vidéosurveillance, un ordinateur pour visualiser les images, ou encore une télévision
qui peut être reliée aux caméras et à un enregistreur par l’entrée péritel.
Les moniteurs professionnels sont pour la plupart équipés d’une fonction qui
permet de visualiser plusieurs flux vidéo distincts sur un même écran (4, 8,
16, parfois…).
La plupart des moniteurs ont un prix avoisinant les 400 €. Cependant, il
est possible d’en trouver dès 160 € environ. Pour un modèle professionnel,
comptez plutôt 1 000 € minimum.
Enregistreur
Pour des utilisations professionnelles, l’enregistreur est
incontournable, car il est impossible de ne pas quitter des yeux
le moniteur de surveillance
lorsque la vidéosurveillance se
fait jour et nuit.
125
V. La vidéosurveillance L’enregistreur permet donc de stocker toutes les images de la journée et de les
regarder plus tard.
Il y a plusieurs dizaines d’années, les enregistreurs de vidéosurveillance étaient
des magnétoscopes. Aujourd’hui, il s’agit essentiellement d’enregistreurs
numériques ou DVR (« Digital Video Recorder »). Concrètement, les images
sont compressées en format fichier, puis enregistrées sur le disque dur du système de vidéosurveillance.
Distinction des enregistreurs par leurs performances
Critères de choix
Résolution des images
À savoir
Pour une bonne qualité de l’image, il est préférable de choisir un enregistreur haut de gamme
• Pour un bon débit, il faut compter au minimum 25 images
Nombre d’images enrepar seconde (25 IPS) et par caméra
gistrées par seconde (IPS)
• Exemple : pour dix caméras, il faut une performance d’au
et par caméra
moins 250 IPS
• Quasiment tous les enregistreurs sont équipés de cette
option
Consultation des images
par Internet
Déclenchement de l’enregistrement lorsque
la caméra détecte un
mouvement
• La qualité des images est extrêmement variable (atten-
tion, l’image n’est pas toujours en plein écran), ainsi que
la vitesse de transfert des images (il faut au minimum
15 images par secondes)
C’est le mode de fonctionnement de la plupart des
enregistreurs
• La consultation des images enregistrées est plus facile sur
Mode d’emploi
les enregistreurs hauts de gamme : il suffit de taper une
date et une heure pour trouver la séquence voulue via
une télécommande ou une souris
• Les appareils bas de gamme sont beaucoup plus compliqués à utiliser
À bandes, numériques, IP, ou sur ordinateur, il existe quatre types d’enregistreurs de vidéosurveillance sur le marché. Le tableau ci-après présente leurs
différentes caractéristiques ainsi que leurs avantages et inconvénients.
126
V. La vidéosurveillance Enregistreurs de vidéosurveillance
Types
Quoi ?
Les +
Les –
Pour quels
types de
besoins ?
Prix
• Petite
autonomie
• Changement
fréquent de
cassette
• Pas de transBesoins
fert possible
ponctuels
des images
sur Internet
• Consultation
compliquée
des images
enregistrées
• Enregistrement
Enregistreur
à bandes
sur une
cassette VHS
• Quasiment
plus utilisé
Coût faible
Environ
50 €
• Visualisation
Stockeur
numérique
Enregistrement
des images sur
un disque dur
des images en
direct
• Visualisation
Pas de stocsimple des
kage sur le long
images stockées
terme
• Efface automatiquement les
images les plus
anciennes
Dissuasion
simple : idéal Dès
pour les petits 200 €
commerces
• Extrêmement
Visualisation,
enregistrement
Enregistreur
et relecture des
numérique
images en direct
(base PC)
(via une carte
DVR)
performant et
professionnel
• Consultation
très performante des
images par
Internet
• Grande facilité
d’utilisation
• Recherche
très facile
des images
enregistrées
127
• Commerces
N/A
de grande
taille,
entreprises,
adminisAu
moins
trations,
surveillance 1 000 €
urbaine
• Pour une
utilisation
24 h/24
V. La vidéosurveillance Types
Quoi ?
• Visualisation,
enregistrement
et relecture
des images en
direct
• Compatible
avec les
Enregistreur
caméras IP
IP (base PC)
• Fonctionne
grâce à un
logiciel de
gestion des
caméras
• Peut s’installer
en Intranet
Les +
Les –
Pour quels
types de
besoins ?
Prix
• Extrêmement
performant et
professionnel
• Consultation
très performante des
images par
Internet
• Grande facilité
d’utilisation
• Recherche
très facile
des images
enregistrées
• Installation par
Internet
N/A
Entreprises en Dès
réseau
600 €
Il existe d’énormes différences de prix entre les modèles qui s’expliquent par
leur niveau de performance.
Il faut ainsi compter au moins 1 000 € pour un modèle de qualité professionnelle, et au moins 200 € pour un système standard.
Vidéosurveillance IP ou analogique ?
Il existe deux modes de vidéosurveillance : la vidéosurveillance IP ou
la vidéosurveillance analogique, plus
traditionnelle. Selon vos besoins et
les caractéristiques des lieux que vous
souhaitez sécuriser, il est possible d'affiner votre choix. Le tableau ci-après
vous permet de comprendre leurs différences, ainsi que leurs avantages et
inconvénients.
128
V. La vidéosurveillance Comparatif
Vidéosurveillance analogique
Vidéosurveillance IP
(Internet Protocole)
Historique
La forme ancienne de la
vidéosurveillance
La nouvelle offre de vidéosurveillance
Tendance
Concerne la majorité des installations de vidéosurveillance
En pleine croissance, mais encore peu
choisie
• Petite installation : une à trois
caméras
Pour quels
besoins ?
Installation composée de nombreuses caméras (une quinzaine
au moins)
• Les caméras analogiques
Fonctionnement
envoient des signaux analogiques (flux continu de
données appelé balayage)
à un dispositif de stockage
des données qui a une durée
limitée (magnétoscope)
• Les signaux vidéo sont transmis par un câble coaxial
• Pour une entreprise déjà équipée
d’un solide réseau informatique
• Pour une entreprise ayant des
filiales à l’étranger : permet de
relier des caméras entre elles même
sur différents sites
• Les caméras IP s’installent sur un
réseau IP (Intranet, Internet, LAN,
VPN…) et sont reliées à un serveur
de vidéosurveillance central
• Le serveur est équipé d’un logiciel
de vidéosurveillance qui permet de
récupérer les images et de les stocker sur un disque dur
• Peut se coupler avec une installation analogique
• Caméras IP : encore très peu
Type de caméras
Affichage
Caméras analogiques : existent
dans toutes les formes, tailles et
pour tout type d’application
d’offres en termes de tailles, formes
et fonctionnalités.
• Les caméras IP sont extrêmement
sophistiquées : elles sont connectées
à un réseau informatique via un
câble ou par liaison WiFi (sans fil)
• Elles numérisent, filtrent et compriment les images
Grâce à un logiciel de traitement
des images, les images peuvent être
consultées en temps réel sur un PC
en réseau, via Internet ou sur un téléphone portable
TV ou moniteur
129
V. La vidéosurveillance Vidéosurveillance analogique
• Limité dans la durée (cassettes, magnétoscope…)
• Possibilité de connecter
Enregistrement
les caméras analogiques à
un enregistreur numérique
(carte télé placée dans l’ordinateur ou magnétoscope
numérique-DVR)
• Les caméras IP sont reliées à un
système d’enregistrement numérique par le câble réseau (ou WiFi)
• Pas besoin de carte télé ou magnétoscope numérique : tout est directement enregistré dans l’ordinateur
• Moins bonne que l’analogique :
images plus saccadées
• La qualité dépend de nombreux
paramètres : l’objectif de la caméra ;
les types de capteurs (CMOS),
aux capteurs CCD qui captent
moins sensibles et performants
plus de points perceptibles que que les capteurs CCD notamment
les capteurs CMOS (meilleure
si la luminosité est faible ; le cirrésolution)
cuit numérique de traitement de
• Bonne fluidité d’image
l’image ; le circuit de compression ;
• Détails peu lisibles
la vitesse (débit) de transfert de
données sur le réseau
• Format très flexible des images
• Détails très lisibles (zoom)
• Couvre des espaces vastes
• Bonne qualité d’image grâce
Image
• Sur un moniteur
Visualisation des • Possible sur un réseau ou
images
Internet via un enregistreur
numérique
Système d’alarme Compatible
• Facile, nécessite peu de
Installation
connaissances techniques
• Travaux importants dans certains cas (câbles…)
130
• Sur PC ou téléphone portable (selon
les options)
• Sécurité des images : verrouillage
par un mot de passe
• Compatible : solutions intelligentes
(comptage, détection des silhouettes, système d’alerte intégré à
la caméra)
• En cas d’anomalie : envoi d’une
alerte par mail, SMS, transfert des
fichiers…
• Complexe : nécessite la présence
d’un informaticien (nombreux
réglages réseau)
• Pas de gros travaux
• Le paramétrage peut se faire à
distance
Caractère
évolutif de
l’installation
Possibilité de passer à une installation hybride analogique/
Possibilité d’ajouter facilement de
numérique (pour la visualisation nouvelles caméras IP
et le stockage des données)
Utilisation
Facile, nécessite peu de
Maintenance
Facile, nécessite peu de
Complexe : nécessite la présence
d’un informaticien
• Complexe : nécessite l’intervention
• Peut se faire à distance
• Économique pour une petite ins-
• Économique pour beaucoup
Coût
de caméras (une quinzaine
au moins)
• Câblage : plus cher que le
numérique
• Caméras plus chères
La vidéosurveillance IP
(Internet Protocole) est
venue compléter la vidéosurveillance analogique,
qui équipe encore la majorité des installations. Elle
fonctionne avec les mêmes
composants (caméras,
moniteur, enregistreur,
câbles), mais utilise le
réseau informatique.
131
tallation d’une à trois caméras ou
lorsqu’un réseau informatique
existe déjà
• Câblage IP : trois fois moins cher
que l’analogique
• Pas d’achat de cassettes vidéo ou
d’enregistreur
• Gros investissement initial s’il faut
installer un réseau informatique
• Nécessité d’un PC et d’un service
informatique
• Caméras moins chères
V. La vidéosurveillance Les caméras s’installent sur un réseau IP (Intranet, Internet, LAN – réseau
local, CPL – courant porteur en ligne, c’est-à-dire les prises électriques ou
VPN) et sont reliées à un serveur de vidéosurveillance central : elles capturent
les images et les acheminent vers le réseau. Le serveur est quant à lui équipé
d’un logiciel de vidéosurveillance ; c’est lui le cœur du système, il récupère les
images et les stocke sur un disque dur.
Le système IP comporte de nombreux avantages liés à ses fonctionnalités.
En effet, grâce au réseau et à Internet, les images peuvent être visualisées
en temps réel et consultées à n’importe quel moment sur n’importe quel
ordinateur connecté. Les caméras peuvent de plus être gérées à distance :
paramétrage, maintenance, zoom…, et les images sont accessibles sur un
PDA ou un GSM.
Les caméras IP, très sophistiquées, sont dotées d’un grand nombre de fonctions. Cette technologie permet également de stocker un très grand nombre
d’images sans perte de qualité.
Ce type de systèmes est notamment conseillé
pour de petites installations d’une à trois caméras de surveillance ou pour des entreprises ou
organisations déjà dotées d’un réseau informatique organisé et solide, ainsi que d’un service
informatique ou d’un technicien. D’autre part,
les dispositifs IP sont réputés moins chers que la
vidéosurveillance analogique, s’ils sont installés
sur un réseau informatique déjà existant. Il n’est
en plus pas nécessaire de remplacer tout le
matériel pour accéder à des fonctionnalités plus
récentes : il suffit de changer de logiciel de
vidéosurveillance (c’est le cœur du système). En
revanche, ils sont beaucoup moins économiques
s’il faut installer le réseau.
Ils nécessitent en outre les services permanents
d’un informaticien ou d’un service informatique.
132
V. La vidéosurveillance Avantages et inconvénients d’un système IP
Avantages
Inconvénients
Accessibilité
Bénéficie de toutes les fonctionnalités
d’Internet
Peu de choix de
caméras (taille,
forme…)
Fonctionnalités
Multiples grâce à la technologie réseau : la
vidéosurveillance IP peut s’intégrer à d’autres
technologies qui relèvent de l’IP (système de
sécurité, visioconférence…)
N/A
• Peut s’installer sur un réseau informatique
Installation
qui existe déjà (économie)
• Compatible avec tous les types de câblage :
IP, coaxial ou sans fil (WiFi)
• Pas de gros travaux à prévoir
• Tout passe par un ordinateur : pas besoin
de moniteur ou d’enregistreur
• Grande flexibilité d’installation des caméras : possibilité d’en ajouter facilement ou
de les changer de place
Complexe : nombreux
réglages, présence
indispensable
• Sur les ordinateurs du réseau ou via
Visualisation
des images
Maintenance
Internet (PC, PDA, GSM)
• Visualisation des images en temps réel
• Réglage possible des images (dimension,
zoom…)
• Les caméras peuvent être commandées à
distance (selon les modèles)
Pas de contrat de maintenance nécessaire : peut se faire à distance par le service
informatique
Images de moins
bonne qualité qu’avec
une installation
analogique
Informaticien
• Verrouillage de l’accès aux images par mot
Sécurité
Coût
de passe
• Peut se coupler avec un système de sécurité (alarme…)
Coût des caméras IP moins onéreux que les
caméras analogiques
133
N/A
Important s’il faut
prévoir l’installation
du réseau
La vidéosurveillance analogique est surtout
adaptée aux installations moyennes comprenant entre quinze et trente caméras. C’est le
système le plus utilisé dans les entreprises,
commerces et habitations de particuliers.
Équipé de caméras dont le seul rôle est de
capturer les images et de les envoyer à un
enregistreur à durée limitée (type magnétoscope) via un signal analogique, ce
dispositif se compose en plus d’un moniteur (ou téléviseur), d’un enregistreur
et d’un câblage (le transfert d’images se fait via un câble dit coaxial).
La position dominante de ce type de vidéosurveillance sur le marché apporte
quelques avantages importants tels qu’une grande diversité de caméras analogiques (dimensions, formes, applications) ou un prix moins élevé que pour
des caméras IP.
Ses principaux atouts reposent sur la fluidité et la qualité des images qu’il capture, ainsi que sa facilité d’utilisation. Mais par rapport à la vidéosurveillance
en réseau, le système analogique est assez limité en termes de fonctionnalités.
En revanche, sa capacité de stockage reste limitée dans la durée (cassettes), et
le format des images est peu flexible. De plus, il est impossible d’avoir accès
aux images en temps réel, que ce soit par Internet (sauf si les caméras sont
connectées à un réseau) ou avec un téléphone mobile (PDA, GSM…).
En outre, l’évolutivité est limitée, car il est
difficile d’ajouter des caméras supplémentaires (longueur de câble, travaux…), et il
n’existe pas non plus de gestion à distance
(installation, maintenance…).
Par ailleurs, il est tout à fait envisageable
de transformer un système analogique en
numérique, cela ne nécessite pas forcément de remplacer tout le matériel.
En effet, pour bénéficier des avantages du numérique, vous pouvez utiliser
134
V. La vidéosurveillance une carte télé (à installer dans l’ordinateur) ou un magnétoscope numérique
(DVR) qui convertiront les signaux analogiques en signaux numériques. De
cette manière, les images numérisées seront stockées sur un ordinateur.
En outre, grâce aux enregistreurs numériques, on peut facilement mettre en
place un système de vidéosurveillance hybride qui associe caméras analogiques et numériques ou IP via un réseau unique.
Néanmoins, le coût d’une installation analogique est élevé, car elle nécessite
souvent de lourds travaux (passage de câbles, installation des caméras…).
Ce système demande également la présence à plein temps d’un agent de
sécurité pour surveiller les images diffusées sur le moniteur et pour effectuer
les rondes.
En revanche, les caméras en elles-mêmes sont souvent moins chères que les
caméras numériques.
Filaire ou non filaire ?
Comme tous les systèmes
d’alarme, la vidéosurveillance
peut être filaire (avec des
câbles) ou sans fil (on parle
alors de liaison WiFi). Le dispositif filaire est le système le
plus performant, mais c’est
également le plus coûteux,
car il demande des travaux
pour l’installation. En parallèle, la vidéosurveillance sans
fil est esthétique, puisqu’elle
se fond parfaitement dans votre décor. Mobile, vous pourrez de plus l’emporter si vous déménagez.
Par contre, en construction neuve, il ne faut pas hésiter à opter pour un système filaire.
135
V. La vidéosurveillance Comparatif
Vidéosurveillance sans fil ou WiFi
Vidéosurveillance filaire
Performance
Moyenne
La meilleure
Stabilité
Moyenne : dépend des conditions
atmosphériques et de la présence
d’appareils électriques parasitaires
La meilleure
Installation
Très facile : pas de connaissances
techniques nécessaires, possibilité
d’installer les caméras soi-même
Travaux importants pour
passer les câbles : faire appel
à un professionnel
Fonctionnement
Indépendant des coupures de courant
Soumis aux coupures de
courant
Évolutivité
Possibilité d’ajouter facilement de
nouvelles caméras de surveillance au
système existant
Ajout compliqué de nouvelles caméras (travaux)
Esthétique
La meilleure : extrêmement discrète
Moyenne
Coût
Installation moins onéreuse
Installation onéreuse, matériel (câbles) onéreux
Vidéosurveillance sans fil
On parle de vidéosurveillance sans fil ou de
liaison WiFi lorsque le système est relié à des
caméras sans fil. Ces dernières communiquent par ondes radio à un récepteur,
lui-même connecté à un moniteur, un téléviseur ou un PC. Ainsi, elles peuvent
transmettre à distance les images capturées.
La majorité des liaisons sans fil utilisent la bande de fréquence de 2,4 GHz.
La principale liaison sans fil est le WiFi, sa portée peut atteindre 500 m (sans
obstacle).
Bien que ce système soit moins performant que la technologie filaire, car sa
stabilité dépend des conditions atmosphériques et des appareils électriques
(parasites), il présente de nombreux avantages.
136
V. La vidéosurveillance Tout d’abord, il est très facile à installer, vous n’avez donc pas besoin de passer par un professionnel, vous pouvez vous en charger vous-même. De plus, il
vous sera possible d’ajouter autant de caméras sans fil que vous le désirez au
cours des années. En revanche, il est préférable de passer par un professionnel pour réaliser les différents réglages et paramétrages de la caméra sans fil.
En outre, la vidéosurveillance sans fil est esthétique et discrète. Elle s’intégrera
ainsi parfaitement à votre habitation. Enfin, vous n’aurez plus à vous soucier
des coupures d’électricité, car aucun raccordement électrique n’est nécessaire.
Le prix d’une installation de vidéosurveillance sans fil dépend du nombre et
des fonctionnalités des caméras, mais aussi de la gamme choisie. On trouve
cependant des caméras à partir de 100 € environ, mais une caméra haut de
gamme et son moniteur en quadravision peuvent coûter jusqu’à 500 €.
Vidéosurveillance filaire
Avec la vidéosurveillance
filaire, les caméras sont
reliées au système de
vidéosurveillance par un
câblage spécifique. Cette
technologie est plus performante et stable que le
sans fil ou WiFi.
Pour assurer cette
liaison, il existe
trois modèles de câbles :
ππLe câble coaxial nécessite d’avoir une prise électrique proche de chaque
caméra de surveillance, il est de plus assez technique à installer.
ππLe câble de réseau RJ45 ne nécessite pas forcément de prise de courant
à proximité de chaque caméra de surveillance, il s’installe de plus assez
facilement.
ππLe câble dual apporte une meilleure qualité d’image que le câble RJ45.
137
V. La vidéosurveillance Sachez cependant qu’un système filaire demande de lourds travaux pour faire
passer tous les câbles des caméras. Son coût est donc beaucoup plus important qu’un système sans fil.
Le prix des câbles est également élevé, et l’installation doit être réalisée par
un professionnel, ce qu’il faut ajouter à la facture globale.
La vidéosurveillance par Internet
Accessible aux particuliers comme aux entreprises, ce système vous permet de
visualiser les images d’une caméra de surveillance via le réseau internet.
Les caméras sont ainsi reliées à un ordinateur à haut débit ; en se connectant,
l’utilisateur peut visualiser en temps réel, en haute résolution et à distance,
son entreprise, son domicile, ce que font ses enfants.
Webcam ou caméra IP
Pour bénéficier de la vidéosurveillance par Internet,
vous avez le choix entre la webcam ou la caméra IP.
Dans le premier cas, une ou plusieurs caméras
sont reliées à un ordinateur doté d’un logiciel de
vidéosurveillance et d’une connexion Internet haut
débit ; l’utilisateur peut ainsi visualiser en temps réel
les images capturées par la webcam.
Cependant, la fluidité des images dépend de la qualité de la webcam choisie
et des applications du logiciel.
Sinon, il est possible d’installer une ou plusieurs caméras qui se connectent
(avec ou sans fil) à un serveur.
La vidéosurveillance IP utilise alors le réseau informatique pour transmettre les
données capturées ; ces dernières sont ensuite consultables depuis un ordinateur grâce à Internet.
138
V. La vidéosurveillance Fonctionnalités
Internet offre de nombreuses applications, qui
dépendent du logiciel de vidéosurveillance
choisi et/ou du type de caméras IP dont on
dispose. Voici un récapitulatif (non exhaustif)
des fonctionnalités possibles :
ππtransport rapide et économique du son et de l’image ;
ππstockage illimité et économique des images compressées sur un disque
dur ;
ππarchivage intelligent, facilité de recherche d’un enregistrement ;
ππhaute qualité de l’image numérique (zoom…) ;
ππsystème d’alarme intelligent ;
ππpossibilité de commander les caméras avec un ordinateur, un PDA ou un
GSM.
En outre, la vidéosurveillance par Internet est devenue très accessible, ce qui
n’était pas le cas il y a encore quelques années. Il faut compter environ 60 €
pour une webcam, à quoi s’ajoute le logiciel de vidéosurveillance (gratuit ou à
partir de 50 €), l’ordinateur et l’abonnement à une connexion Internet à haut
débit.
Bien sûr, une installation numérique sera plus coûteuse : environ 1 000 € pour
un pack de quatre caméras IP. Néanmoins, les coûts de maintenance et d’installation sont assez faibles.
Logiciel
Le logiciel est l’un des éléments les plus importants
de la vidéosurveillance par Internet, puisque c’est
lui qui traite les images. En effet, il assure leur
visualisation (possibilité de voir plusieurs caméras
sur un seul écran), leur enregistrement et leur
archivage. Il vous permet aussi de les récupérer
139
V. La vidéosurveillance facilement (en fonction de la date et de l’heure voulues). Il est même possible
d’intégrer certaines applications comme la détection de mouvement, de bruit,
de fumée et l’envoi d’une alerte par SMS, mail ou téléphone sur PC, PDA ou
GSM… Certaines caméras IP dites « autonomes » sont dotées d’un petit ordinateur interne et réalisent elles-mêmes toutes ces applications. Pour les
systèmes de vidéosurveillance Internet standards, on peut visualiser plusieurs
caméras en temps réel à partir d’Internet Explorer. Le prix d’un logiciel de
vidéosurveillance dépend de ses fonctionnalités. Certains, dits de base (visualisation des images) sont proposés gratuitement sur Internet. Les logiciels plus
complets sont accessibles à partir de 50 € environ (webcam et caméras IP),
mais les plus performants peuvent coûter entre 150 € et 300 €.
Sur PDA
Un PDA, « Personal Digital Assistant », est un assistant numérique personnel. Muni d’un grand écran
tactile ou bien d’un écran et d’un clavier, ce petit
ordinateur de poche à peine plus grand qu’un téléphone portable fournit de nombreuses applications
en plus de la téléphonie : Internet, multimédia, télévision, géolocalisation, détecteur de mouvement,
agenda, carnet d’adresses, bloc-notes, calculatrice…
Via Internet, le PDA accède aussi à la vidéosurveillance. Avec une connexion haut débit,
l’utilisateur peut consulter en temps réel et à distance les images filmées par une caméra IP ou une webcam installée chez lui
ou dans son entreprise. L’accès aux images est sécurisé par un mot de passe.
En outre, le PDA possède d’autres applications en réserve, telles que le
contrôle à distance des caméras, l’alerte en temps réel en cas d’intrusion ou
de détection d’une anomalie par le système de surveillance, ou encore la
visualisation d’anciennes images archivées.
La plupart des logiciels de télésurveillance intègrent l’application de vidéosurveillance sur PDA, vous n’avez alors plus qu’à l’installer.
140
V. La vidéosurveillance AA Pour
aller plus loin
Astuces
Évaluer ses besoins en vidéosurveillance
Avant de vous équiper d’un système de vidéosurveillance, vous devez évaluer
vos besoins en vous posant les bonnes questions. Quel est mon budget ? Quel
système installer ? Quelles autorisations sont nécessaires ? À quels risques mon
habitation est exposée ?
Dans un premier temps, vous devez donc évaluer vos besoins et les risques réellement encourus par votre maison, entreprise ou commerce. Si votre activité
ou l’emplacement géographique de votre établissement n’est pas un facteur de
risques, vous pouvez opter pour un système dissuasif, avec une alarme. Cela suffit la plupart du temps. Par contre, il est préférable d’utiliser ce dispositif si votre
propriété est entourée et que l’alarme peut être entendue.
Dans le cas inverse, il vaut mieux opter pour un message qui vous préviendra en
cas de problème : c’est l’alerte GSM !
Une fois les risques évalués, vous pouvez vous concentrer sur le modèle de caméras à installer. Les caméras sans fil ont connu un fort succès, car elles sont discrètes
et s’installent facilement. D’un autre côté, les caméras filaires nécessitent, certes,
plus de travaux, mais elles sont vivement conseillées dans des locaux de plus de
100 m². Sachez également que des interférences peuvent apparaître dans l’utilisation de caméras sans fil, à la différence des modèles filaires.
Si votre budget le permet et que vous faites rénover ou construire vos locaux,
profitez-en pour installer des caméras filaires avant que les murs ne soient finis.
Par ailleurs, une demande d’autorisation doit être effectuée auprès de votre
préfecture pour toute installation d’un système de vidéosurveillance dans un
lieu public, et dans une propriété privée si les caméras filment une partie de la
voie publique. La pose d’une simple alarme n’est cependant pas soumise à cette
obligation.
Renseignez-vous sur la prise en charge de l’installation de votre système de
vidéosurveillance. Certaines sociétés l’incluent dans leur forfait.
141
V. La vidéosurveillance Enfin, les personnes à prévenir en cas de signal d’alarme doivent se trouver au
plus près de votre domicile pour agir rapidement, qu’il s’agisse d’une société de
télésurveillance ou de proches.
Un interphone pour surveiller vos accès
La vidéosurveillance à l’interphone permet d’identifier ses visiteurs à distance.
C’est une protection parfois nécessaire, notamment pour les personnes âgées ou
vulnérables.
La télésurveillance par portier vidéo permet d’allier la diffusion du son et de
l’image simultanément. Son champ de détection peut être supérieur à 90° selon
les modèles.
Ainsi, le portier vidéo permet de mieux surveiller vos accès. Vous pouvez aussi
utiliser une deuxième caméra pour vérifier que la personne qui a sonné est bien
celle qui entre.
La vidéosurveillance guette mon stationnement
Certaines villes comme Nice, Cagnes-sur-Mer, Draguignan et Valenciennes ont
mis en place un système de vidéosurveillance visant à sanctionner les automobilistes qui stationnent en dehors des places autorisées.
La vidéo-verbalisation mise en place, ou non, sous l’initiative de votre maire
vise à désobstruer certains axes centraux. À l’aide de caméras de surveillance,
des policiers municipaux vous verbaliseront si vous stationnez trop longtemps en
double file, sur un arrêt minute, sur une piste cyclable, un trottoir ou un passage
piéton.
Seuls les stationnements pourront être verbalisés et non un stop grillé, car il est
jugé difficile d’apporter la preuve par l’image d’un stop non marqué.
Après le constat d’infraction, des contraventions seront envoyées à votre domicile. Deux photos sont réalisées, une en plan large, et une autre en plan serré sur
votre plaque d’immatriculation, avec la date et l’heure.
Des agents sont chargés d’apprécier la situation dans des cas douteux, pour valider ou non l’infraction.
Le délai de paiement est de 45 jours, et le propriétaire du véhicule peut aussi
utiliser des voies de recours, comme pour une contravention classique.
142
V. La vidéosurveillance Questions/réponses de pro
Surveillance de bureaux à distance
Quel dispositif est le plus adapté pour la surveillance de bureaux à distance ?
Question de Zoé
Quelques caméras, le DVR correspondant, une connexion Internet, un peu de
paramétrage, et vous pourrez visualiser vos bureaux depuis n’importe quel
ordinateur connecté à Internet et/ou n’importe quel téléphone compatible.
Il est évident que vous trouverez toujours des kits peu coûteux. Attention
toutefois, car rien ne vaut l’avis et les conseils d’un professionnel ! Et le
système ne sera pas forcément plus cher à terme. L’installation sera ainsi
optimale, et vous bénéficierez des conseils et préconisations nécessaires (loi
à respecter…).
ΔΔ Réponse de 123vidéosurveillance
Il existe aujourd’hui de nombreuses solutions en matière de vidéosurveillance, dont des kits complets, prêts à installer et faciles d’utilisation,
incluant tout le matériel nécessaire (caméras de surveillance, enregistreur
numérique, disque dur intégré, alimentation, souris et télécommande) et
intégrant la technologie Internet (ou WiFi).
Il s’agit de systèmes performants, efficaces, mais aussi économiques (à partir de 450 € TTC pour un pack avec une caméra).
Surveiller la chambre d’un enfant
Je souhaite surveiller mon bébé, mais sans avoir à le déranger en entrant dans sa
chambre. Quel est le meilleur système à installer ?
Question de Marianne878
Vous pouvez opter pour un babyphone sophistiqué : il s’agit d’une petite
caméra de surveillance avec un microphone intégré.
Vous la placez dans la chambre du bébé et prenez avec vous le récepteur
mobile qui affiche l’image en direct.
143
V. La vidéosurveillance De plus, certains modèles sonnent si le bébé pleure ou bouge, d’autres le
signalent par une petite lumière plus discrète.
Sinon, vous pouvez aussi installer une webcam sans fil dans sa chambre et
le surveiller sur votre ordinateur dans une autre pièce.
ΔΔ Réponse de 123vidéosurveillance
Vous pouvez en effet garder un œil protecteur sur votre bébé et le surveiller
sans le déranger. Vous trouverez dans le commerce ou sur des sites marchands ce qu’on appelle des baby-vidéophones. Cependant, leur coût reste
élevé, le dispositif n’est pas très esthétique ni particulièrement discret, ce
qui par conséquent compromet son utilisation. Sinon, il existe des minicaméras qui peuvent être facilement dissimulées dans des objets de la vie
courante, dans une peluche posée sur une étagère, dans un jouet mis en
hauteur. Ces systèmes offrent une bonne qualité audio et vidéo et peuvent
être déplacés à votre convenance, puis réutilisés. Vous pouvez ainsi garder un œil bienveillant sur votre bébé, mais aussi surveiller une baby-sitter
durant votre absence, etc.
ΔΔ Réponse d’Elthya
Pour tous les parents qui souhaitent garder un œil sur leur bébé sans les
déranger, il existe aujourd’hui des moniteurs vidéo.
Ces systèmes fonctionnent sur le même principe que le babyphone, sauf
qu’en plus du son, vous bénéficiez de l’image, grâce à un petit écran sans fil
que vous pouvez garder sur vous. Vous êtes donc libre de vos mouvements
et pouvez surveiller votre bébé en même temps !
Sécuriser une entrée extérieure
Je voudrais sécuriser mon entrée extérieure (portail), quelles sont les solutions
les plus efficaces ?
Question de Nathan54
Je vous conseille d’opter pour une caméra extérieure. Ces dernières sont
étanches et résistent en principe à toutes les intempéries : pluie, gel, neige,
chaleur…
En revanche, les modèles les moins résistants peuvent avoir des problèmes
de condensation, n’achetez donc pas un produit bas de gamme.
144
V. La vidéosurveillance De plus, la caméra extérieure doit être infrarouge pour vous garantir des
images de bonne qualité même dans la plus grande obscurité. Enfin, pour éviter les gros travaux, choisissez-la sans fil, mais avec suffisamment de portée.
ΔΔ Réponse de 123videosurveillance
Afin de vous aider dans votre choix, sachez que de nombreuses solutions sont
à votre disposition. Pour une surveillance en extérieur, vous devez d’abord
opter pour une caméra de surveillance extérieure, répondant au protocole IP65
(ou IP66) d’imperméabilisation, totalement étanche aux intempéries. Ensuite,
choisissez un modèle doté d’un système infrarouge vous permettant une vision
de jour (en couleur) et de nuit (en noir et blanc) d’excellente qualité, même
dans des zones dépourvues de toute luminosité. Compte tenu de l’emplacement de votre caméra (proximité du portail extérieur), il serait judicieux que
cette dernière soit équipée d’un système anti-vandalisme, pour une meilleure
résistance aux chocs et aux dégradations. Enfin, pour une installation simple,
ne nécessitant pas de travaux, vous pouvez opter pour une caméra sans fil
disposant des caractéristiques citées plus haut.
Surveiller plusieurs lieux simultanément
Je voudrais savoir s’il est possible de surveiller plusieurs lieux de la maison en
même temps, sur un même écran.
Question d’Ariane
Oui, il est possible de voir quatre ou dix images sur le même écran. Il faut
pour cela avoir installé au préalable un logiciel de vidéosurveillance qui
vous propose cette option.
Enregistrement des images de vidéosurveillance
J’ai installé un système de vidéosurveillance analogique, mais je ne sais pas
comment enregistrer les images sur le disque dur. Pouvez-vous m’aider ?
Question d’Alexis785
Il suffit de relier les caméras analogiques à un enregistreur numérique.
Celui-ci se charge ensuite de numériser les images et de les compresser.
145
VI.
Lorsque vous installez un système de vidéosurveillance, vous
avez le choix parmi un grand
nombre de modèles de caméras. Pour prendre votre
décision, vous devez d’abord
évaluer vos besoins et définir
votre budget. Les caméras se
distinguent par leurs fonctionnalités, mais aussi par leur
niveau de gamme. Elles peuvent aussi avoir diverses applications : à chacun
de choisir selon ses besoins !
En outre, un système de vidéosurveillance peut associer différents types de
caméras pour une meilleure efficacité.
Pour bien choisir sa caméra de surveillance, il est important de connaître
ses performances. La qualité de l’image est bien sûr un facteur essentiel.
Concentrez-vous donc sur l’objectif. Selon sa qualité, la lentille laisse passer
146
VI. La caméra de surveillance plus ou moins de lumière. Sachez aussi que plus le focal est petit, plus l’angle
de vue est large, mais plus l’image sera de mauvaise qualité (pour une image
nette, mieux vaut opter pour un petit angle de vue). Les capteurs sont également importants : plus ils sont sensibles à la lumière, meilleure est l’image
lorsque la luminosité est faible. En parallèle, plus le nombre de points perceptibles est important (pixels ou résolution), meilleure est également l’image.
Comparatif
Type de caméra
Vos besoins
• Esthétisme, discrétion
Caméra de surveillance sans fil • Ajout facile d’une nouvelle caméra à une installation
existante
Caméra de surveillance
extérieure
• Caméra étanche
• Caméra jour et nuit
Caméra infrarouge
Caméra nuit exclusivement
Caméra de surveillance factice
Dissuasion uniquement
Mini-caméra de surveillance
Discrétion, esthétisme
Webcam de vidéosurveillance
Surveillance d’une pièce à partir d’un ordinateur
Caméra de surveillance IP
• Nombreuses fonctionnalités et applications
• Fonctionnement en réseau
Caméra de surveillance en
direct
Visualisation des images en temps réel
La caméra sans fil
La caméra de surveillance traditionnelle est reliée à un récepteur par un câble
(coaxial, RJ45…), contrairement au modèle sans fil qui fonctionne par ondes
radio ou WiFi.
Présentation
Discrète et esthétique, la caméra de surveillance sans fil
se fond dans votre décor, sans nuire à l’harmonie de votre
habitation. De plus, elle ne demande aucun gros travaux
et, de ce fait, ne détériore en rien votre logement.
147
VI. La caméra de surveillance Mieux, il n’est pas toujours nécessaire de faire appel à un professionnel pour
l’installer, car celle-ci est assez simple, à l’inverse des caméras filaires. En effet,
un modèle sans fil se place selon vos envies. Il est de plus facile de le changer
de place selon les besoins ou de rajouter une caméra si cela est nécessaire.
En revanche, elle est moins performante qu’une caméra filaire, qui offre souvent une portée plus importante et une meilleure stabilité de l’image.
Achat
On trouve des systèmes sans fil dès 60 €, mais leur portée et leur stabilité ne
sont pas toujours très performantes. Le prix indicatif d’une caméra sans fil de
moyenne gamme est d’environ 150 €.
La caméra en direct
Le principe de cette caméra de surveillance est de délivrer des images en
direct.
Présentation
La caméra en direct offre
plusieurs possibilités. Vous
pouvez soit visionner les
images capturées sur place et
en direct, via un PC ou un
moniteur de vidéosurveillance ; soit visionner les
images en direct à partir de
n’importe quel endroit dans
le monde.
Un agent de sécurité, un chef d’entreprise ou bien un particulier peut ainsi
surveiller en temps réel son habitation, un commerce, des entrepôts ou
encore un centre-ville.
148
VI. La caméra de surveillance En outre, certaines caméras de surveillance en direct sont équipées de capteurs de mouvement, de chaleur ou de comptage et donnent l’alerte si
une anomalie est détectée. Grâce à cela, on peut être averti en direct (par
Internet, téléphone mobile…) d’une intrusion ou d’un accident (incendie,
fuite d’eau…).
Achat
On trouve tout type de prix pour la caméra de surveillance en direct. Il faut
compter au minimum 100 €, mais cela peut monter jusqu’à 1 000 € pour un
équipement haut de gamme.
Attention cependant à bien prendre en compte les performances de la caméra
selon vos besoins : deux caméras peuvent en tout point se ressembler et être
très éloignées en termes de stabilité ou de qualité de l’image.
La caméra de surveillance extérieure
La surveillance extérieure est tout aussi importante que celle de l’intérieur
d’une habitation ou d’une entreprise, car elle permet d’anticiper les dangers
et d’éviter toute intrusion.
Présentation
Il est très important d’installer
un modèle adapté : n’achetez pas pour cela une caméra
dédiée à la surveillance
intérieure.
Une caméra extérieure doit
être étanche et résister aux
intempéries (pluie, neige,
glace). En outre, elle doit être
en mesure de capturer les
images aussi bien de jour que de nuit, quelle que soit la luminosité.
149
VI. La caméra de surveillance Il existe plusieurs modèles sur le marché, notamment la caméra-boîtier, à
installer dans un caisson de protection étanche intégré à la caméra ou non,
ou la caméra anti-vandalisme (mini-dôme), très résistante aux chocs et aux
dégradations.
Au même titre que les modèles, il existe plusieurs installations possibles :
ππLa caméra de surveillance infrarouge capture
l’image en noir et blanc la nuit, et en couleurs
le jour. Attention cependant, car la caméra
équipée d’une LED infrarouge est visible,
puisqu’elle émet une lumière rouge qui permet d’avoir une vision nocturne jusqu’à 100 m.
Certaines existent néanmoins sans lumière
rouge, mais leur portée est beaucoup plus
réduite.
ππLa caméra classique, équipée d’un projecteur
halogène, a pour fonction d’éclairer la zone à
surveiller.
ππLa caméra jour/nuit passe d’un mode à l’autre en fonction de la lumi-
nosité. Ses performances se mesurent par le nombre de lux (luminosité)
à partir duquel elle réagit ; plus une caméra réagit à partir d’un nombre
proche de 0 lux, plus elle est performante dans l’obscurité.
Globalement, ce qui différencie les caméras de surveillance extérieure des
modèles intérieurs est leur performance en termes de vision nocturne.
Selon la gamme choisie, la portée de la vision nocturne ira de 5 m à 20 : tout
dépend de vos besoins.
Achat
Les premiers prix des caméras extérieures se situent autour de 60 €.
Mais pour un modèle haut de gamme avec d’excellentes performances (réaction à la luminosité, infrarouge…), comptez plutôt entre 200 € et 600 €.
150
VI. La caméra de surveillance La caméra infrarouge
Une caméra infrarouge filme
aussi bien le jour que la nuit !
Le jour, les images sont en
couleurs ; la nuit, elles sont
en noir et blanc et d’aussi
bonne qualité qu’en pleine
journée.
Pour filmer dans une totale
obscurité, la caméra est équipée d’ampoules infrarouges
qui ont, selon les modèles, une portée plus ou moins importante. Celles-ci
s’allument si l’éclairage extérieur est insuffisant.
La performance se mesure à l’aide de deux critères :
ππla portée de la vision nocturne (de 5 m à plus de 50 m) ;
ππle réglage de l’objectif.
Modèles
Le modèle le plus couramment
employé est la caméra infrarouge.
Elle s’installe dans un caisson, souvent en métal, pour assurer une
parfaite étanchéité.
De plus, ce procédé existe pour
l’intérieur et l’extérieur et avec tous
les types d’applications possibles.
Cette caméra peut par ailleurs être équipée d’une fonction anti-vandalisme
(mini-dôme), elle est alors conçue pour résister à la fois aux intempéries et
aux chocs.
151
VI. La caméra de surveillance Consommation électrique
L’intérêt de la caméra de surveillance infrarouge est
sa faible consommation électrique. En effet, elle est
beaucoup plus économique qu’une caméra de surveillance classique installée en extérieur avec une
lampe halogène puissante.
En revanche, c’est un investissement à l’achat si
l’on veut une installation durable et de qualité
(résistance aux intempéries, à la condensation, aux
actes de vandalisme).
Il faut donc compter au minimum 150 € pour ce type de caméras et davantage (jusqu’à 1 000 €) pour une grande distance de vision nocturne.
La webcam
La webcam est une petite caméra connectée à un ordinateur ; elle peut être
intégrée à l’ordinateur ou ajoutée par son utilisateur. Elle affiche en direct sur
l’ordinateur les images capturées.
Présentation
Une webcam autorise deux types
de surveillance. Elle vous permet
d’abord de veiller sur un espace
situé à proximité de l’ordinateur
(un bébé qui dort dans la chambre
d’à côté, par exemple).
D’autre part, elle permet une
surveillance à distance avec l’installation sur son ordinateur d’un
logiciel de vidéosurveillance (traitement des images), afin de visualiser en
temps réel et de n’importe quel point du globe, le lieu mis sous surveillance.
Le logiciel enregistre les images et permet de revisionner des séquences.
152
VI. La caméra de surveillance En outre, les logiciels les plus perfectionnés proposent de nombreuses applications : alerte de l’utilisateur en cas de détection d’une anomalie (mouvement,
fumée…) par e-mail, SMS ou message téléphonique, alarme, vidéo en
continu…
Il est de plus possible de connecter plusieurs webcams sur un même ordinateur.
Achat
Pour accéder à ce procédé, vous avez
besoin d’un ou deux ordinateurs connectés
à un réseau à haut débit. À cela s’ajoute
une webcam USB (environ 50 € pour un
modèle standard). Il est préférable d’opter
pour un modèle de qualité, car toutes les
marques ne se valent pas en termes de fluidité de l’image, de définition…
Pour visionner vos images, vous aurez également besoin d’un logiciel de
vidéosurveillance. Certains sont gratuits (souvent, ils n’enregistrent sur le
disque dur que les séquences pendant lesquelles ils détectent un mouvement), mais les plus perfectionnés (vidéo continue) sont payants (à partir de
50 €).
La mini-caméra
Discrète et efficace, la mini-caméra est aussi appelée caméra-espion.
Présentation
Habituellement de très petite taille, une mini-caméra
peut parfois être de la taille d’une pièce d’un euro. Ce
type de modèles présente l’avantage de se dissimuler
facilement dans une pièce, sous un meuble ou dans un
détecteur de mouvement ou de fumée. Sa quasi-invisibilité assure une discrétion optimale.
153
VI. La caméra de surveillance En outre, sa qualité dépend de la résolution de l’image et donc de la qualité
de ses capteurs. Filaire ou WiFi, elle peut être reliée à un moniteur, un téléviseur, un ordinateur (avec une carte télé), un enregistreur numérique…
Par ailleurs, les modèles équipés d’un microphone offrent une double surveillance, à la fois visuelle et sonore.
Achat
Le coût d’une mini-caméra de surveillance est habituellement assez faible. On
en trouve à partir de 40 €, pour un modèle de qualité standard.
La caméra factice
Une caméra factice est en fait une fausse caméra de vidéosurveillance, qui a
pour rôle de dissuader les cambrioleurs.
Présentation
Fabriquée sur le modèle des
caméras de surveillance les plus
perfectionnées, la caméra factice
permet de dissuader les intrus qui
voudraient s’introduire dans une
habitation, un entrepôt, un commerce… Sa simple présence suffit
souvent à dissuader un malfaiteur.
Elle peut même être équipée de
lumières rouges imitant ainsi les caméras infrarouges.
Achat
Avec 20 € ou 30 € seulement, vous pouvez acheter une caméra de surveillance factice qui fait (en apparence seulement !) concurrence aux caméras
les plus sophistiquées.
154
VI. La caméra de surveillance La caméra IP
La caméra IP ne représente que 10 % des ventes de la vidéosurveillance.
Présentation
Utilisée pour des installations de
surveillance en réseau, également appelées
vidéosurveillance IP
(Internet Protocole), la caméra IP
est reliée à un serveur central
(par liaison WiFi ou par
câble RJ45) qui peut gérer plusieurs sites distants.
Pour être reconnue sur le réseau
et consultable depuis n’importe
quel ordinateur, la caméra dispose de sa propre adresse IP.
Ce système présente de nombreux avantages, notamment pour les entreprises. En effet, il dissuade les intrus et protège les locaux.
Les images capturées peuvent être visionnées en temps réel ou revisionnées à
distance à partir d’un ordinateur connecté au réseau (Internet, Intranet…).
De plus, le paramétrage s’effectue selon les besoins de chacun :
ππenregistrement vidéo 24 h/24 et 7 j/7 ou uniquement lorsque l’alarme se
déclenche ;
ππprise de photos ;
ππalerte par e-mail ou SMS (sur PC ou PDA) ;
ππassociation avec un système d’alarme ou de détection de mouvement,
d’intrusion, de chaleur…
En revanche, son installation nécessite de bonnes connaissances en informatique pour le paramétrage.
155
VI. La caméra de surveillance Modèles
Il existe actuellement deux modèles de caméras IP, autonomes ou simples ! Le
modèle standard capture les images et les transmet en direct au réseau informatique qui les traite, les enregistre et les stocke.
La caméra autonome réalise, quant à elle, tout le traitement de l’image.
Celle-ci peut également être dotée de capteurs intégrés (détection de mouvement, fonction de comptage, détection de silhouettes…) et déclencher
l’alerte en cas d’anomalie.
Achat
Les entreprises ne sont
plus les seules à pouvoir
accéder à la caméra de
surveillance IP. À l’origine
réservée aux grandes entreprises à cause de son coût,
elle est désormais accessible
dès 70 € environ pour un
particulier qui souhaite sécuriser son habitation ou les
abords de celle-ci.
En revanche, pour une sécurité renforcée (entreprises,
commerces, villes), il faut opter pour une caméra IP professionnelle dont le
prix avoisine les 200 € minimum.
156
VI. La caméra de surveillance AA Pour
aller plus loin
Astuces
L’enregistreur numérique stocke les moindres faits et gestes !
L’enregistreur numérique enregistre tout ce que votre caméra filme et vous permet de surveiller votre habitation ou vos commerces.
Vous pouvez gérer les paramètres de surveillance selon la durée ou les plages
horaires que vous souhaitez enregistrer. Ce dispositif peut aussi fonctionner en
parallèle avec un détecteur de mouvement intégré.
De plus, l’enregistreur numérique gère également l’orientation, le zoom de vos
caméras, et permet de brancher votre système d’alarme à la vidéosurveillance
pour plus d’efficacité. La plupart des détecteurs numériques sont compatibles
avec n’importe quel système d’alarme.
Selon la qualité de votre enregistreur, vous disposerez d’une capacité de stockage de mille heures d’images et d’une très bonne qualité de son et d’image.
Les nouvelles technologies au service des personnes âgées
Avoir une mobilité réduite ne doit pas pour autant vous bloquer dans votre vie
sociale. C’est pourquoi les nouvelles technologies font tout pour vous assurer à
la fois confort et sécurité dans la vie de tous les jours.
Ainsi, une tablette interactive aide les personnes âgées dans leur quotidien. D’un
fonctionnement simplifié, elle présente de nombreux avantages :
ππla possibilité de communiquer avec ses proches par écrit ou à l’aide de
caméras ;
ππun dossier médical intégré pour une meilleure coordination du personnel
médical ;
ππun système de télésurveillance pour l’intervention des secours, on parle
alors de téléassistance.
Il est également possible d’acheter un mini-téléphone afin de combiner différents services qui vous accompagneront au quotidien. Vous pouvez ainsi être
directement relié aux urgences, à un centre d’écoute, mais aussi à des services
qui vous faciliteront la vie : réservation de billets de train ou d’un taxi.
157
VI. La caméra de surveillance Ce système dispose aussi d’un GPS qui aide votre famille à vous localiser, et d’un
avertisseur lorsque vous sortez d’un périmètre défini. Grâce à des touches programmables, vous pourrez aussi contacter vos proches lorsque vous le souhaitez.
En outre, pour vous procurer ce dispositif, vous pouvez bénéficier d’une réduction de 50 % sur vos impôts.
Caméra d’un interphone
Je souhaite équiper mon interphone d’une caméra afin de surveiller les accès
à mon habitation. Existe-t-il des caméras pour interphone qui enregistrent les
images captées, même si l’interphone n’est pas activé ?
En résumé, mon interphone peut-il faire office de caméra de surveillance ?
Question de Interasking
Un interphone peut enregistrer certaines séquences vidéo si vous n’êtes pas
là et que quelqu’un sonne sur votre appareil.
Mais en aucun cas, un interphone vidéo ne remplacera un système de vidéoprotection, car il est interdit de filmer et d’enregistrer la voie publique (sauf
cas particulier et autorisation préfectorale).
ΔΔ Réponse de Domo-TIC
Si votre caméra ne donne pas sur la voie publique, cela est possible. Un
portier IP peut très bien faire office de caméra de surveillance.
Caméra de vidéosurveillance factice
J’aimerais savoir si une autorisation est nécessaire pour l’installation d’une
caméra de surveillance factice sur mon terrain, dirigée uniquement sur la façade
de ma maison (entrée principale).
Question d’Alain
ΔΔ Réponse de Costes
S’il s’agit de caméras factices, aucune déclaration ou autorisation n’est
nécessaire. Néanmoins, sachez que dans le cas de vraies caméras, vous avez
l’obligation de signaler leur présence et un éventuel système d’enregistrement.
158
VI. La caméra de surveillance Les voleurs connaissant bien la législation, je vous conseille d’ajouter un
panneau d’avertissement signalant la présence de caméras de surveillance.
De cette manière, la supercherie sera totale.
Seules les caméras installées dans les lieux privatifs ou les locaux à usages
exclusivement professionnels (c’est à dire qui n’accueillent pas de public)
ne sont pas soumises à une autorisation administrative.
Il s’agit donc notamment des domiciles, de la plupart des locaux d’entreprise, et des établissements scolaires publics ou privés.
Donc, qu’elles soient factices ou réelles, vos caméras ne sont pas soumises
à une autorisation préfectorale.
Caméra : WiFi ou câble ?
Notre copropriété désire installer des caméras de surveillance. Mais le prix varie
du simple au double pour les devis selon que les caméras fonctionnent en WiFi
ou avec des câbles. Est-ce que le WiFi est fiable, et la qualité des images est-elle
supérieure ?
Question de Kinnoa
ΔΔ Réponse d’Alloalarme
En règle générale, la qualité et la fiabilité sont meilleures sur une caméra
filaire, mais reste à savoir quelle marque et quel niveau de gamme sont proposés. Certaines caméras WiFi sont de très bonne qualité.
Mais la caméra seule ne fait pas le prix d’une installation : il faut compter
le temps de pose (une caméra filaire est extrêmement plus longue et plus
contraignante qu’une caméra sans fil à poser), la capacité de l’enregistreur…
Par habitude, on préfère le filaire, mais les caméras sans fil ont beaucoup
progressé ces trois dernières années.
Tout dépend de ce que vous voulez faire avec ces caméras et où elles seront
positionnées.
Voulez-vous enregistrer les images et/ou les voir sur vos téléviseurs ? Dans
ce cas, je vous conseille des caméras analogiques (avec câbles) et un enregistreur numérique. Sinon, et si vous voulez agrandir les images, vous pouvez
opter pour des caméras WiFi.
159
VI. La caméra de surveillance De toute manière, il faudra emmener des câbles à chaque caméra, ne seraitce que pour l’alimentation.
ΔΔ Réponse de Marleatech
Les écarts de prix s’expliquent généralement par différents facteurs : résolution de la caméra, portée de la vision nocturne, capacité de l’enregistreur…
Pour une solution facile à installer (temps de pose assez court) et avec une
résolution correcte, je recommande une caméra sans fil avec un encodage
numérique, de type MC950D. En effet, ce dispositif permet d’installer des
caméras jusqu’à 150 m de leur récepteur, sans avoir à tirer de câbles autres
que ceux du secteur, et il reste moins aléatoire que le WiFi.
De plus, prévoyez dans votre budget un enregistreur DVR. Pour ce type de
systèmes, il vous faut prévoir un budget de 1 000 € à 1 500 €, hors pose.
Caméra dirigée vers un domicile
J’habite une maison située sur un chemin qui dessert d’autres habitations. Un
des propriétaires a installé une caméra donnant sur le chemin, mais aussi sur ma
propriété.
A-t-il le droit de filmer ma maison sous couvert de sécurité ?
Question de Cocopab56
ΔΔ Réponse de Costes
Non, il ne peut filmer que sa propre propriété privée. Si le chemin n’est pas
privé, il doit avoir l’autorisation préalable des autres usagers du chemin.
De plus, l’angle de vue de la caméra ne doit pas comprendre une quelconque partie privée comme votre propriété.
Je suppose par ailleurs que votre voisin n’a pas non plus respecté les déclarations préalables légales, ni ses devoirs d’information du public.
Bref, je vous invite à lui demander, par écrit avec accusé de réception, de
retirer son dispositif de surveillance.
160
VII.
L’installation d’un système
de surveillance
Avant de choisir le type de
surveillance que vous désirez
mettre en place, puis l’alarme
à acheter, vous devez prendre
en compte l’installation, qui
peut s’avérer plus ou moins
complexe selon le modèle.
S’agissant des dispositifs d’alarme, les systèmes
basiques s’installent assez facilement, mais les alarmes filaires sont beaucoup plus complexes à poser.
En outre, l’efficacité et la durée de vie de votre système de surveillance
dépendent en grande partie de la manière dont il aura été installé. Pour ce
faire, faites appel à un professionnel, cela vous garantira une pose rapide et
de qualité.
161
VII. L’installation d’un système de surveillance Par ailleurs, avant d’installer un dispositif de surveillance à votre domicile ou
dans votre entreprise, il est important de connaître le cadre légal des différents procédés. Tout d’abord, sachez que certaines assurances exigent que
vous possédiez un certain type d’alarme afin d’être complètement remboursé
en cas de vol, d’incendie ou de problème de gaz.
En parallèle, la loi sur la vidéosurveillance impose aux propriétaires la déclaration de leur dispositif à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique
et des Libertés) ou une demande d’autorisation préfectorale, ainsi que le respect de certaines garanties concernant les personnes filmées. Concernant les
alarmes, il existe des certifications qui vous aident dans votre achat. Destinées
notamment à protéger le consommateur et à lui garantir des produits de qualité, elles s’appliquent aussi bien au matériel en lui-même qu’au service rendu
par une entreprise.
Les alarmes
Vous pouvez installer vous-même votre alarme sans fil si vous êtes un bon
bricoleur, sinon faites appel à un professionnel pour une installation opérationnelle et efficace.
Norme A2P
La norme A2P (Alarme Protection Prévention) certifie
la qualité des produits. Elle comprend trois niveaux de
vérification et mesure la capacité de résistance d’une
alarme face à la neutralisation :
ππNF et A2P type 1 : ce premier niveau est le plus faible en termes de sécurité. Il est destiné aux particuliers, pour un domicile peu exposé et/ou
n’abritant pas de biens de grande valeur.
ππNF et A2P type 2 : c’est un degré au-dessus pour garantir la sécurité des
petits commerçants ou celle des particuliers possédant une habitation
plus libre d’accès et/ou des biens de valeur.
ππNF et A2P type 3 : c’est la plus forte des trois protections, elle est le plus
souvent destinée aux commerces de grande valeur.
162
VII. L’installation d’un système de surveillance Installation d’une alarme
L’installation d’une alarme sans fil est
plus aisée que celle d’un modèle filaire,
puisqu’il n’y a pas de fils à faire courir
le long des murs et à camoufler : donc
ni gros œuvre ni finition. Restent néanmoins des choix importants, comme le
positionnement de la centrale et des
détecteurs, ainsi que le paramétrage.
Si vous êtes bon bricoleur, vous pouvez vous charger de l’installation seul.
Sinon, mieux vaut se tourner vers un professionnel : une alarme mal installée
ne sert à rien, et l’installation n’est pas si coûteuse par rapport à l’enjeu.
Par contre, dans le cas d’une alarme filaire, le recours à un spécialiste est
presque indispensable.
ÊÊPour aller plus loin, téléchargez notre fiche pratique :
Installer une alarme sans fil
Position de la centrale et des détecteurs
La centrale, qui correspond au boîtier principal à
partir duquel vous mettez en route l’alarme et
qui ensuite traite toutes les informations en provenance des détecteurs, impose une double
contrainte. En effet, vous devez pouvoir y avoir
accès facilement, contrairement aux cambrioleurs
qui pourraient ainsi neutraliser le système : elle
doit donc être à la fois cachée et accessible.
Ainsi, dans le cas d’un modèle sans fil, il est
conseillé de placer la centrale au centre de la
maison, à égale distance des différents détecteurs pour améliorer les transmissions. Il faut
cependant éviter au maximum les obstacles
163
VII. L’installation d’un système de surveillance (métalliques, notamment) entre les détecteurs et la centrale. Par ailleurs, la
centrale ne doit pas être posée au niveau du sol pour ne pas détériorer les
transmissions des ondes.
Si la sirène est intégrée à votre centrale, il est également préférable d’éviter
les placards, au risque de calfeutrer le bruit de l’alarme. En outre, pensez à
utiliser un système d’activation/désactivation simple si vous avez des enfants :
une clé plutôt qu’un digicode, par exemple.
L’idéal est toutefois de la « protéger » en plaçant des détecteurs à proximité
qui préviendront la centrale avant même que le cambrioleur ne tente de la
neutraliser.
Enfin, si vous possédez un système d’alerte par liaison téléphonique, la centrale trouvera sa place à proximité des branchements téléphoniques.
Quant aux détecteurs, ce sont
des capteurs qui ont pour fonction de repérer toute présence
inhabituelle, tout mouvement
anormal, toute intrusion. Il existe
plusieurs modèles, qui utilisent
des technologies différentes :
ππLes modèles volumétriques
repèrent soit les mouvements
d’une personne dans l’espace
(par une perturbation des fréquences), soit la chaleur émise par la personne (par les rayonnements infrarouges).
ππLes modèles périmétriques repèrent l’ouverture d’une porte, d’une
fenêtre, grâce à un champ magnétique qui se rompt lors de l’effraction.
ππLes détecteurs soniques sont sensibles aux ondes dégagées lors de bris de
verre.
Leur but étant de piéger le cambrioleur, les détecteurs doivent être placés au
niveau des accès de votre habitation : la porte d’entrée prioritairement, les
fenêtres, les portes de garage, les baies vitrées.
164
VII. L’installation d’un système de surveillance S’agissant des détecteurs de mouvement, il est recommandé de les placer loin
des sources de chaleur comme les radiateurs, lampes halogènes. En outre,
soyez vigilant aux angles morts au moment de l’installation.
ÊÊPour aller plus loin, téléchargez notre fiche pratique :
Installer un détecteur de fumée
Faire l’installation soi-même ou passer par un pro ?
Avant de se lancer dans l’installation
de son système d’alarme, il est
conseillé de se familiariser avec les
notions relatives à la sécurité et d’essayer d’en comprendre les principes
élémentaires.
Si vous souhaitez installer une alarme
filaire, vous devez avoir des notions
en électricité et bien penser à cacher
les fils. Si vous désirez installer une
alarme dans une grande entreprise,
vous devez aussi réfléchir à l’emplacement de vos détecteurs, pour protéger
les bons endroits.
Même si vous êtes bon bricoleur, il faut bien savoir où placer les éléments de
l’alarme, et tout particulièrement les détecteurs. Un spécialiste aura un œil
plus avisé sur la question et ne vous coûtera pas nécessairement beaucoup
plus cher. Vous pouvez alors faire appel soit à un spécialiste des alarmes, soit
à un artisan-électricien. Sachez que les certifications NF Service & APSAD sont
un gage de sérieux supplémentaire concernant ces entreprises.
Pour une alarme anti-intrusion, un professionnel vous garantit une installation
dans les règles de l’art. Ce dernier doit alors :
ππévaluer le niveau de sécurité dont vous avez besoin en fonction de votre
habitation, de son accessibilité, du voisinage… ;
ππréaliser la pose du dispositif de manière optimale ;
165
VII. L’installation d’un système de surveillance ππbien faire le paramétrage et limiter les interférences ;
ππrespecter les normes de sécurité, à destination de votre assureur
notamment ;
ππdélivrer des garanties pour l’installation et pour le matériel.
De plus, dans le cas d’une alarme de maison, le professionnel vous fera bénéficier d’une TVA à 7 % sur l’achat de l’équipement.
Pour bénéficier des prestations
d’une société de télésurveillance,
vous devez souscrire un contrat,
qui mentionne notamment les
prestations demandées et le
coût de l’abonnement mensuel.
Certains contrats ont également
une durée minimum
d’engagement.
L’installation d’un tel dispositif
est plus ou moins longue selon l’alarme choisie ! Pour un modèle filaire, des
travaux de maçonnerie sont nécessaires pour le passage des câbles ; quant à
l’alarme radio, posée en quelques heures, vous pouvez vous en occuper seul.
Contrat
Avant de signer votre contrat de télésurveillance, relisez-le bien afin de
vérifier que toutes les informations
importantes sont stipulées :
ππprix de l’abonnement ;
ππdate de prise d’effet du contrat ;
ππinstallation du matériel comprise ou non dans l’abonnement :
166
VII. L’installation d’un système de surveillance ππmaintenance assurée par l’entreprise ou non ;
ππprise en charge et facturation des interventions (attention, certaines
sociétés de télésurveillance n’assurent pas les interventions elles-mêmes) ;
ππresponsabilité du télésurveilleur en cas de problème technique (alarme,
détecteurs…) ;
ππdurée d’engagement (en général un an, mais parfois trois à quatre ans
irrévocables).
Soyez très vigilant, car de nombreux contrats comportent des clauses abusives comme la possibilité pour le télésurveilleur de suspendre ses services
sans vous en avertir ou de confier le contrat à un tiers sans vous demander
votre accord ou sans vous permettre de rompre le contrat.
Certaines sociétés tentent également d’imposer un paiement par prélèvement
bancaire ou demandent le paiement d’une année d’abonnement à l’avance.
De plus, assurez-vous que l’entreprise ne prévoit pas une révision du coût de
l’abonnement selon des critères non définis, et vérifiez que les frais de retrait
du matériel ne seront pas à votre charge en fin de contrat.
Société de télésurveillance
Vous souhaitez faire installer un système de
télésurveillance à votre
domicile ou bien dans votre
entreprise ? Il faut pour
cela contacter une société
d’assurance ou bien une
société de télésurveillance,
interlocuteur agréé pour ce
type de services.
Toutes les entreprises
doivent posséder une autorisation délivrée par la préfecture. Validez cet
aspect-là avant tout entretien avec l’une d’entre elles.
167
VII. L’installation d’un système de surveillance En outre, cette activité est encadrée par la loi du 12 juillet 1983 : celle-ci leur
impose notamment de procéder à une levée de doute (contre-appel téléphonique) lorsqu’une alarme se déclenche chez un particulier ou dans une
entreprise surveillée.
Agent de sécurité
Employé par le centre de télésurveillance ou par
une société prestataire de services, l’agent de
sécurité intervient si la société de télésurveillance
n’a pas pu lever le doute sur les causes du déclenchement de l’alarme. En cas
d’alerte, il est contacté par un opérateur de l’agence.
Bon à savoir : le service de télésurveillance et les interventions ne sont pas toujours réalisés par une seule et même société ; l’intervention de l’agent de sécurité est parfois à la charge du client (non incluse dans le contrat).
Son périmètre d’intervention est limité au contenu du contrat souscrit par le
client. Il peut en outre appeler la (les) personne(s) mentionnée(s) au contrat,
intervenir sur les lieux, appeler les autorités, gérer les réparations (serrure,
vitre cassée…), voire garder la propriété cambriolée.
Bon à savoir : pour certaines entreprises de télésurveillance, les interventions
sont une option supplémentaire, tout comme l’appel des autorités. Lisez donc
bien votre contrat !
Assureurs
Les assureurs proposent parfois à leurs souscripteurs un contrat de télésurveillance. Ce
dernier peut d’ailleurs être obligatoire dans le
cas de biens de valeur ou pour une grande
propriété. Le contrat est alors conclu avec
l’assureur, mais celui-ci loue les prestations
d’une société privée pour la télésurveillance
et les interventions. Les prestations fournies dépendent de ce qui est mentionné au contrat.
168
VII. L’installation d’un système de surveillance L’abonnement mensuel ou annuel est versé à la société d’assurance, et il faut
prévoir un budget mensuel d’environ 30 € pour des prestations classiques.
À cela, il faut parfois ajouter le coût de l’installation (entre 100 € et 150 €),
la location du matériel (jusqu’à 10 € par mois), le coût des interventions sur
place (environ 100 € par intervention).
Bien choisir !
Au moment de choisir une société de
télésurveillance, certains critères de
qualité peuvent vous aider à faire un
premier tri.
Concentrez-vous donc sur les entreprises qui présentent clairement leurs
services et tarifs.
De plus, le contrat proposé doit être
adapté à vos besoins, et la société doit
vous présenter un devis détaillé, qui
précise les clauses restrictives (ex. :
interventions payantes…).
Certaines sociétés de télésurveillance disposent de la norme APSAD R31
(Assemblée plénière des Sociétés d’assurance dommages). Celle-ci garantit le
bon respect des exigences minimales et la délivrance de services de qualité.
Enfin, ne négligez pas le bouche-à-oreille : c’est le meilleur moyen de choisir
un opérateur fiable et reconnu.
La réglementation de la vidéosurveillance
La surveillance vidéo est soumise à une réglementation précise, notamment
pour protéger la vie privée.
Tout ceci est contrôlé par un cadre légal très strict et dans tous les cas, le dispositif doit être déclaré avant d’être installé.
169
VII. L’installation d’un système de surveillance Loi sur la vidéosurveillance
L’usage des dispositifs de
vidéosurveillance est soumis à
deux régimes juridiques :
ππla loi du 6 janvier 1978,
modifiée en 2004, dite « loi
informatique et libertés » ;
ππl’article 10 de la loi n° 95-73
du 21 janvier 1995
d’orientation et de programmation relative à la
sécurité, dite « loi Pasqua »
et le décret n° 96-926 du
17 octobre 1996.
À ces différents textes, s’ajoute
le décret du 3 août 2007 définissant les nouvelles normes
techniques applicables à la
surveillance.
Depuis le 21 août 2009, les installations doivent être mises aux
normes.
Pour savoir quelle loi de vidéosurveillance vous concerne et quelles sont les
formalités à remplir avant d’installer votre dispositif, vous devez connaître le
lieu où sera placé le système de vidéosurveillance.
En effet, les obligations ne sont pas les mêmes selon qu’il s’agit d’un espace
privé, public mais non accessible (bureaux, parking privé d’une administration…), ou accessible au public (caisse d’un commerce, guichet d’une
administration…).
Le tableau qui suit détaille les formalités obligatoires pour la vidéosurveillance
dans les lieux privés ou publics.
170
VII. L’installation d’un système de surveillance Foramlités obligatoires pour la vidéosurveillance
Lieu sous
vidéosurveillance
Qui ?
Lieu privé doté d’un dispositif permettant de
conserver ou d’enregistrer
les images dans des traitements informatisés ou
des fichiers structurés qui
permettent d’identifier les
personnes
Lieu public ou lieu privé
ouvert au public
Formalités
Bureaux,
entrepôts…
Particuliers,
habitations
Commerces,
guichets
administratifs…
Référence
Loi informatique et libertés,
modifiée par la
loi du 6 août
2004
modifiée par la
loi du 6 août
2004
Autorisation préfectorale
uniquement
Loi du 21 janvier 1995
Déclaration à la CNIL si
le système de vidéosurveillance enregistre les
images dans un fichier
ou les traite informatiquement et permet
d’identifier les personnes
filmées
modifiée par la
loi du 6 août
2004
Obligations à respecter
Le tableau ci-dessous détaille les obligations de chacun, particulier et entreprise, en matière de vidéosurveillance.
Obligations légales
Information des
personnes
Quoi ?
• Le responsable du système de vidéosurveillance
doit se charger d’informer le public qu’il se
trouve dans un lieu sous vidéosurveillance
• Pour cela, des panneaux, affiches ou pancartes
explicites doivent être placés de façon à être
bien visibles par tous
Le public doit être informé du nom de la personne
responsable, du nom du destinataire des images et
des modalités d’exercice de son droit d’accès aux
images
171
Références loi
Loi informatique et
libertés :
article 39
N/A
VII. L’installation d’un système de surveillance Obligations légales
Information du
personnel d’une
entreprise
Quoi ?
Références loi
Avant d’installer un dispositif de vidéosurveillance, le personnel de l’entreprise doit être
alerté personnellement et collectivement et
consulté (ainsi que le comité d’entreprise pour les
sociétés de plus de dix salariés)
Code du
travail :
article L.121-8
• Si ce n’est pas le cas, la vidéosurveillance peut
constituer une atteinte à l’intimité de la vie privée d’autrui
• Les peines encourues : un an de prison et
45 000 € d’amende
Code pénal :
article 226-1
Droit d’accès
Toute personne qui le souhaite peut demander
au responsable d’avoir accès aux enregistrements
qui la concernent et de vérifier que les images
ont été effacées dans le délai légal (ce droit peut
être refusé pour des motifs de sûreté nationale)
Loi informatique et
libertés
Conservation des
images
C’est le préfet qui détermine la durée de conservation des images : celle-ci ne peut pas dépasser
un mois
CNIL
La visualisation des images doit se limiter aux
destinataires habilités
Loi informatique et
libertés
L’utilisation de la vidéosurveillance doit être justifiée par des raisons légitimes (risque de vol,
d’agression…)
Code du travail : article
L.120-2
Principe de
proportionnalité
CNIL
Un système de vidéosurveillance,
parce qu’il enregistre des images,
doit être déclaré à la Commission
Nationale de l’Informatique et des
Libertés (CNIL), dans certains cas seulement. La CNIL est chargée de l’application de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, modifiée en 2004 ;
son rôle est de garantir le respect de la vie privée et des libertés quand des
données personnelles (ici, des images) sont exploitées.
172
VII. L’installation d’un système de surveillance Déclarer son installation à la CNIL
Cas
Qui est
concerné ?
Vidéosurveillance dans un lieu non
accessible au public avec un dispositif permettant de conserver ou
d’enregistrer les images dans des
traitements informatisés ou des
fichiers structurés qui permettent
d’identifier les personnes
Bureaux,
entrepôts…
Vidéosurveillance dans un lieu
public ou accessible au public avec
un dispositif permettant de conserver ou d’enregistrer les images
dans des traitements informatisés
ou des fichiers structurés qui permettent d’identifier les personnes
Administrations,
commerces…
Vidéosurveillance dans un lieu
public dont certaines parties ne
sont pas accessibles au public avec
un dispositif permettant de conserver ou d’enregistrer les images
dans des traitements informatisés
ou des fichiers structurés qui permettent d’identifier les personnes
Magasins
avec bureaux
ou entrepôts
attenants…
Particulier
Habitations
privées
Déclaration
à la CNIL
Autres
démarches
ü
X
Avant d’installer votre système, vous devez donc
déclarer votre dispositif de vidéosurveillance à la CNIL
en envoyant un dossier complet dans lequel vous
devrez justifier les raisons de cette installation, indiquer la nature du matériel installé (marque, nombre,
description technique, etc.), et préciser les modalités
d’enregistrement des données.
173
ü
Demande
d’autorisation
préfectorale
ü
Demande
d’autorisation
préfectorale
ü
Non, sauf si
vous filmez
une partie de la
voie publique
VII. L’installation d’un système de surveillance À cette déclaration s’ajoutent d’autres obligations légales :
ππInformer le public ou les salariés par un panneau visible indiquant que le
lieu est sous vidéosurveillance.
ππLaisser au public un droit d’accès aux données qui le concernent (notamment afin de vérifier que les images ont bien été effacées dans les délais
légaux).
ππNe pas conserver les données pendant plus d’un mois.
ππRespecter la vie privée des personnes et ne jamais filmer l’intérieur ou
l’entrée d’un immeuble d’habitation.
Vie privée et vidéosurveillance
La mise en place d’un dispositif de vidéosurveillance doit se faire dans un cadre
légal et dans le respect de la vie privée
des individus.
L’intimité d’autrui et le droit à l’image de
chacun sont protégés par la loi.
C’est pourquoi il est interdit de filmer un
lieu public, sauf sur autorisation préfectorale (exemple : une caméra extérieure
installée à votre domicile ne doit pas filmer le trottoir, la route ou les maisons
voisines), et toute installation d’un système de vidéosurveillance dans un lieu
privé (même une habitation) est soumise à une autorisation préalable de la
CNIL.
De plus, l’installation du dispositif doit être justifiée par des motivations de
sécurité des lieux et des personnes (surtout pas la volonté d’espionner le
personnel).
Si le dispositif prévoit un enregistrement des données sur un support numérique, il est également obligatoire de le déclarer à la CNIL.
174
VII. L’installation d’un système de surveillance D’autre part, le consentement des personnes filmées (dans les lieux publics,
seules les personnes isolées et reconnaissables doivent donner leur consentement) est nécessaire.
Par ailleurs, il est aussi obligatoire d’informer le public ou
les salariés (dans le cas d’une
entreprise) susceptibles d’être
filmés et enregistrés par les
caméras :
ππSur la voie publique, un
affichage de panneaux
avec le symbole d’une
caméra doit être présent.
ππDans les lieux publics ou
privés, des pancartes ou
affiches indiquant que
les lieux sont sous vidéosurveillance doivent être
installées ; elles doivent
notamment mentionner
le nom du responsable,
les modalités d’exercice
du droit à l’image et le
nom du destinataire des
images.
ππDans une entreprise (ou chez un particulier qui emploie du personnel),
on se doit d’informer personnellement et collectivement les salariés par
courrier recommandé. Dans le cas d’une société de plus de dix salariés, le
comité d’entreprise est responsable de la diffusion de l’information.
En cas de non-respect de ces diverses obligations, tout individu est en droit
de demander réparation pour violation de son image et de sa vie privée. Le
responsable du système de vidéosurveillance risque alors un an d’emprisonnement et une amende de 45 000 € (article 226-1 du Code pénal).
175
VII. L’installation d’un système de surveillance L’installation d’un système de vidéosurveillance
Il existe une multitude de possibilités pour un dispositif de vidéosurveillance,
que ce soit pour votre domicile, votre entreprise ou un lieu public.
Qui fait quoi ?
En règle générale, le kit peut être installé sans l’aide d’un professionnel, tout comme la webcam. En revanche, il est
nécessaire de faire appel à un professionnel pour un dispositif IP (paramétrage) ou filaire (travaux). Pour savoir quel
système peut être installé seul et quel autre nécessite l’intervention d’un professionnel, référez-vous au tableau
ci-dessous.
Qui fait quoi ?
Type de dispositif
Niveau de
difficulté
technique
Connaissances
informatiques
Webcam et logiciel
û
û
Vous
Kit de
vidéosurveillance
û
û
Vous
Installateur
• Vous, si vous avez de
bonnes connaissances en
informatique
• Par un installateur professionnel le cas échéant
à domicile
û û
û û
en entreprise
û û
û û û
Installateur professionnel
Vidéosurveillance
analogique
û û û
û û
Vidéosurveillance
filaire
û û û û
û û
Vidéosurveillance
sans fil
û û
û û
176
VII. L’installation d’un système de surveillance Kit de vidéosurveillance
Il n’est pas forcément
nécessaire d’investir dans
un matériel ultra-sophistiqué ; il existe en effet des
kits de vidéosurveillance
simples à utiliser et économiques à l’achat.
La plupart des entreprises
spécialisées dans la vidéosurveillance commercialisent
des kits complets.
Présents dans de nombreux modèles, ils tendent à répondre à tous vos
besoins :
ππpour les particuliers ou les professionnels ;
ππune, deux, trois ou dix caméras ;
ππtoutes les technologies existantes ;
ππtoutes les applications possibles.
Ces kits sont habituellement conçus pour être installés facilement, ils
contiennent notamment une notice explicative (souvent avec un CD d’installation), une ou plusieurs caméras, un moniteur (optionnel), un enregistreur
(optionnel), un logiciel de vidéosurveillance (optionnel), les câbles d’alimentation et le système de fixation des caméras.
Les premiers prix d’un kit de vidéosurveillance se situent autour de 200 €
pour un matériel standard.
Pour un kit comprenant quatre caméras avec un enregistreur numérique,
comptez plutôt 750 € environ.
Enfin, pour un équipement de qualité professionnelle (huit caméras, un enregistreur numérique, un moniteur), le prix avoisine 2 300 €.
177
VII. L’installation d’un système de surveillance Installateurs spécialisés
Passer par un professionnel permet à la fois
de gagner du temps,
mais aussi d’avoir un
système de vidéosurveillance durable.
Un bon installateur
doit vous offrir un service efficace depuis la
recherche du matériel approprié à la
maintenance de votre
installation.
Il doit également se rendre à votre domicile, dans votre entreprise ou votre
commerce afin de dresser un état des lieux (souvent gratuit).
Une fois le constat effectué, il vous conseille sur les différentes formules de
vidéosurveillance qui correspondent à vos besoins et à votre budget.
Enfin, il fournit le matériel, procède à l’installation et effectue l’entretien et la
maintenance du dispositif.
Certains installateurs peuvent même assurer la surveillance physique des lieux
(ou en salle de surveillance). Chacune de ces prestations reste cependant
optionnelle et payante.
Il est toutefois difficile d’indiquer les tarifs d’un installateur de ce type.
Outre le matériel, il faut compter le déplacement (normalement moins de
100 €) et le tarif horaire (normalement une quarantaine d’euros).
C’est pourquoi il est nécessaire de contacter plusieurs (au moins trois) entreprises directement et de leur demander un audit de vos besoins ainsi qu’un
devis chiffré.
178
VII. L’installation d’un système de surveillance Entreprises de vidéosurveillance
Les sites équipés d’un dispositif de
vidéosurveillance ne peuvent pas toujours avoir un local de surveillance avec
du personnel de sécurité dédié. De
plus, mettre les moniteurs à l’accueil ou
à la caisse ne permet pas d’assurer une
bonne surveillance des écrans en temps
réel. C’est pourquoi une entreprise
spécialisée propose ce type de services.
Elle possède habituellement une
double fonction. Tout d’abord, elle surveille à distance les images prises en
continu sur un lieu équipé. Les images
des caméras sont transmises par informatique sur un site où un opérateur est
chargé de la surveillance : si quelque
chose de suspect attire son attention, il
peut prévenir la personne concernée.
Ensuite, elle assure une surveillance sur place. Dans ce cas, le personnel est
dans un local dédié à la vidéosurveillance. Il lit les moniteurs 24 h/24 (ou pendant certains horaires déterminés) pour éviter les intrusions ou sécuriser les
lieux contre des infractions ou des vols. Il détecte ainsi les anomalies et les
mouvements suspects et en informe aussitôt la personne mentionnée dans le
contrat de vidéosurveillance.
Le coût de ces services dépend du contrat et des prestations demandées. Pour
connaître le montant de ce type de contrats, il est conseillé de contacter directement une entreprise spécialisée et de lui demander un devis détaillé établi
selon vos besoins.
179
VII. L’installation d’un système de surveillance AA Pour
aller plus loin
Astuces
J’installe mon kit de surveillance moi-même
Il existe de nombreux kits qui vous permettront d’aménager des solutions de
vidéosurveillance dans votre intérieur ou extérieur.
La plupart des kits de vidéosurveillance intérieure ne nécessitent pas d’installation électrique, et tout le matériel dont vous avez besoin est fourni.
Vous disposez d’un enregistreur, qui se branche aussi simplement qu’un lecteur
DVD.
Grâce aux câbles fournis, vous installez les caméras et les reliez à l’enregistreur
en quelques gestes. En outre, beaucoup de kits fournissent un logiciel d’aide à
l’installation.
Certains systèmes de vidéosurveillance intérieure enregistrent automatiquement
lorsqu’un mouvement est détecté. À ce moment-là, une alerte est envoyée par
téléphone ou par mail.
Pour ce type d’installations, un adaptateur réseau doit être branché à votre
routeur Internet pour que votre caméra puisse envoyer les vidéos via les lignes
électriques de votre maison. Vous devez ensuite fixer ou placer vos caméras et
les brancher.
Tout comme les systèmes intérieurs, il existe des kits de vidéosurveillance pour
l’extérieur qui nécessitent peu d’aménagements. L’installation est simple, elle
s’effectue grâce au câblage du réseau électrique préexistant. Grâce à celui-ci,
vous pouvez connecter la caméra au réseau, visionner tous les mouvements
détectés et écouter ce qui se passe dehors grâce au microphone intégré.
Par ailleurs, vous pouvez étendre votre champ de vision en ajoutant des caméras.
Une application de téléphone vous permet même de visualiser votre habitation gratuitement. Il existe aussi des logiciels de surveillance et des applications,
payantes ou gratuites, qui vous offriront la possibilité de configurer, visionner et
contrôler votre système de vidéosurveillance. Vous pouvez même installer plusieurs caméras et faire correspondre l’intérieur et l’extérieur.
180
VII. L’installation d’un système de surveillance Les normes des équipements des alarmes anti-incendie
Un dispositif de sécurité anti-incendie compte différents systèmes d’alarme, avec
des équipements adaptés selon la nature et la taille de l’espace à protéger. Il peut
ainsi être de type 1, 2, 3 ou 4.
Le système de sécurité incendie de catégorie A est le plus complet. Il correspond
au système d’alarme de type 1 et doit utiliser :
ππdes dispositifs à commande automatique (détecteurs automatiques
d’incendie) ;
ππdes dispositifs à commande manuelle ;
ππun tableau de signalisation ;
ππune source d’alimentation de sécurité ;
ππdes diffuseurs d’alarme générale qui peuvent être des blocs autonomes.
Ensuite, le type 2a se compose d’un CMSI (Centralisateur de Mise en Sécurité
Incendie) relié à plusieurs boucles de déclencheurs manuels, des DAS (Dispositifs
Actionnés de Sécurité) et des diffuseurs sonores. Le type 2b, quant à lui, se
compose d’un BAAS (Blocs Autonomes d’Alarme Sonore) de type principal,
c’est-à-dire équipé d’un panneau de commande, et qui gère jusqu’à huit boucles
de déclencheurs manuels, et parfois d’un contact pour un DAS.
Les systèmes d’alarme de type 3 comportent, eux, un ou plusieurs BAAS (Blocs
Autonomes d’alarme Sonore) reliés entre eux, qui peuvent gérer chacun une
boucle de déclencheurs manuels. Les BAAS ont chacun un diffuseur sonore
et une batterie pour pouvoir fonctionner en cas de coupure d’alimentation.
Lorsqu’un BAAS déclenche une alarme, tous les autres se déclenchent également. L’utilisation de blocs autonomes d’alarme sonore garantit ainsi la diffusion
du signal d’évacuation, même en cas de rupture des câbles entre la centrale et
les diffuseurs sonores.
Enfin, pour l’alarme anti-incendie de type 4, deux choix sont possibles :
ππun tableau d’alarme à une boucle pour les locaux où trois points de
diffusion sonore suffisent ;
ππun tableau d’alarme à deux boucles pour les locaux nécessitant jusqu’à
24 diffuseurs sonores.
Les boucles des déclencheurs manuels permettent une localisation du déclenchement par zone.
181
VII. L’installation d’un système de surveillance Questions/réponses de pro
Alarme et signalisation
Est-on obligé de signaliser une maison équipée d’une alarme, en posant à l’extérieur des autocollants et autres panneaux ?
Question d’Évelyne71
ΔΔ Réponse d’AASP
Il n’est pas obligatoire d’avoir une signalisation pour une alarme anti-intrusion. Mais un panneau indiquant la mise sous alarme du lieu reste un des
meilleurs moyens de dissuasion. De ce fait, il est conseillé d’en poser un.
Pour une alarme anti-intrusion, vous n’avez pas l’obligation de signaler
votre équipement. La signalétique que l’on observe sur les portes et boîtes
aux lettres est surtout présente pour prévenir tout cambrioleur que le site
est sécurisé.
Par ailleurs, si vous êtes équipé de périphériques tels que des générateurs
de brouillard/fumée, appelés aussi canons à fumée, ou tout autre système
pouvant mettre en danger la sécurité du voleur ou prêter à confusion, vous
devez coller une étiquette informant de cet équipement.
Aussi, cela permet d’informer les pompiers et les forces de l’ordre que les
lieux sont équipés de ce type de systèmes.
Législation de la vidéosurveillance
Un locataire a installé une vidéosurveillance au dessus de sa porte palière, du
côté des parties communes et sans aucun accord préalable du bailleur.
Peut-on l’obliger à retirer cette installation et à prendre en charge les dégradations sur les parties communes de l’immeuble ?
Question de Katy
La montée de l’immeuble est-elle considérée en EOP ? Si c’est le cas, votre
voisin doit demander une autorisation préfectorale pour une vidéosurveillance avec enregistrement.
182
VII. L’installation d’un système de surveillance Sinon, vous devez vous tourner vers le règlement de la copropriété, donc
vers le syndic.
ΔΔ Réponse d’E-Videosurveillance.net
L’installation de caméras de vidéosurveillance doit faire l’objet d’une décision du gestionnaire de l’immeuble (dans le cas d’un logement social) ou
de l’assemblée générale à la majorité des voix de tous les copropriétaires
(article 25 de la loi n° 65-557 du 10 juillet 1965).
Ainsi, le locataire pourrait être contraint à retirer son installation fonctionnelle dans la partie qui est commune aux autres habitants.
ΔΔ Réponse d’INATEC
La première partie de votre question ayant été parfaitement traitée par mes
confrères, je vous répondrais sur la seconde partie.
L’installation de cette caméra par le locataire étant irrégulière, les travaux
de remise en état devraient donc être à sa charge, mais aussi faudrait-il qu’il
y ait eu dégradation des lieux.
Par ailleurs, le bail pourrait vous apporter des informations complémentaires
(voir les clauses concernant les aménagements du logement et autres). Et
il y a de fortes chances pour que le règlement de copropriété vous apporte
aussi des réponses claires.
Durée d’un contrat de télésurveillance
Quelle est la durée minimum d’un contrat de télésurveillance ? L’entreprise peutelle exiger une durée minimale qui, en cas de résiliation du client avant ce délai,
oblige celui-ci à lui rembourser la somme restante majorée de 10 % ?
Question de Grandmère
La Commission des clauses abusives recommande que soient éliminées des
contrats de télésurveillance proposés aux consommateurs les clauses ayant
pour objet ou pour effet d’imposer au consommateur, pour toute rupture
anticipée de sa part, le paiement d’une indemnité équivalente au solde de
la période contractuelle en cours (texte adopté le 24 avril 1997 sur le rapport de M. Gilles Paisant).
183
VII. L’installation d’un système de surveillance De plus, le nouveau Code civil de la consommation (articles L.132-1 à
L.132-5) précise bien que pour toute rupture anticipée, le paiement réclamé
par la société de télésurveillance ne peut être égal à la somme restant due.
En cas de litige, vous pouvez faire appel à un avocat, une association ou
d’autres organismes, mais dans la mesure du possible, négociez votre départ
avec le responsable.
Connecter une alarme à une société de télésurveillance
Je possède un système d’alarme avec une sortie extérieure vers trois numéros
de téléphone. Je voudrais savoir si je peux relier ce dispositif à une société de
télésurveillance.
Question de Paul.leclerc4
Tout dépend de votre transmetteur. Si ce dernier est seulement vocal, alors
cela est impossible. Par contre, s’il est à la fois vocal et digital ou uniquement digital, alors cela est envisageable, pour peu que vous possédiez une
ligne avec un abonnement à France Télécom.
Attention toutefois, le fait d’être en dégroupé (sans abonnement FT) n’est pas
rédhibitoire, juste non sécuritaire et aussi plus cher (transmetteur GSM+).
De plus, si vous possédez un abonnement FT, mais une seule ligne sur
laquelle il y a l’ADSL, il vous faudra installer un filtre, sous peine d’avoir
des problèmes soit sur l’ADSL soit sur la transmission.
184
VIII.
L’achat
Les entreprises spécialisées dans les alarmes ou les électriciens sont les professionnels les plus qualifiés pour vous
proposer des équipements de qualité.
Toutefois, vous trouverez des dispositifs
standard en kit dans tous les magasins
de bricolage. Privilégiez toujours la
qualité !
Les alarmes
Le prix d’une alarme, quelle qu’elle
soit, varie selon un grand nombre
de facteurs. La marque du fabricant
en est le premier déterminant, chacun pratiquant les prix qu’il désire. Les
normes NF et A2P, qui attestent d’un
certain niveau de qualité, ont également
une incidence directe. Enfin, le niveau
185
VIII. L’achat de gamme d’une alarme influence fortement son prix. Il existe en effet des
alarmes simples, GSM avec alerte téléphonique, avec télésurveillance, avec
vidéosurveillance.
Où acheter ?
Si vous installez vous-même votre alarme, vous pouvez effectuer votre achat
dans un grand magasin de bricolage, dans un magasin multimédia ou dans un
magasin spécialisé.
Dans le cas inverse, adressez-vous de préférence à un magasin professionnel
ou à un artisan spécialisé, qui saura installer votre système dans les règles de
l’art.
D’autre part, pour l’achat d’une alarme de véhicule, vous pouvez vous rendre
dans un centre automobile, dans des magasins spécialisés, ou encore dans un
magasin spécialisé dans les alarmes.
Prix
Le prix d’un système d’alarme comprend un
ensemble d’éléments indispensables au bon
fonctionnement du dispositif. En résumé, vous
faites l’achat d’un système de sécurité, vendu
sous forme de kit.
Un système de base sera ainsi équipé d’une
centrale, d’un détecteur (ouverture, mouvement, bris de glace), d’une sirène et d’une
télécommande.
Ensuite, selon le modèle, peuvent s’ajouter un
transmetteur téléphonique, une caméra, un
enregistreur, un moniteur.
Les prix indiqués dans le tableau qui suit sont non exhaustifs et hors
installation.
186
VIII. L’achat Prix des alarmes
Entrée de gamme
Haut de gamme
Simple
100 € à 500 €
1 000 € à 1 300 €
Avec
transmetteur
400 € à 800 €
1 500 € à 2 000 €
Alarme avec télésurveillance
300 € à 800 €
1 000 € à 1 300 €
Alarme avec vidéosurveillance
600 € à 900 €
1 000 € à 1 400 €
Alarme
simple
Attention : Les prix des alarmes avec télésurveillance
et vidéosurveillance ne se payent pas comptant, à
l’achat. Ces deux systèmes font l’objet d’un abonnement de 15 € à 20 € par mois pendant un à trois ans.
Par ailleurs, il ne faut pas oublier qu’au système
d’alarme s’ajoute tout le matériel complémentaire
et néanmoins indispensable. Bien entendu, cette
notion exclut le modèle de base. Mais lorsqu’ils sont présents, ne négligez pas
leur importance dans le prix de l’alarme.
Prix TTC des pièces d’une alarme
Composants de l’alarme
Prix
Centrale
Entre 100 € et 300 € pour un modèle sophistiqué
Clavier
• À partir de 30 € s’il est séparé de la centrale
• Jusqu’à 300 € s’il est intégré à la centrale d’alarme
Détecteur
d’alarme
Tout
type
De 100 € à 200 €
Fumée
De 10 € à 200 €
• De 35 € à 55 € pour un détecteur de gaz simple
Gaz
(comme le monoxyde de carbone)
• De 90 € à 130 € pour un détecteur de gaz
soporifique
187
VIII. L’achat Composants de l’alarme
Prix
• De 200 € à 250 € pour un modèle intérieur
• De 300 € à 400 € pour une sirène d’alarme
Sirène
extérieure
• À partir de 20 € pour une alarme de véhicule
• Jusqu’à 100 € pour une alarme anti-intrusion
• Entre 100 € et 600 € pour un transmetteur relié à une
Télécommande
Transmetteur téléphonique
ligne fixe ou ADSL
• Entre 300 € et 1 000 € pour un transmetteur avec
carte SIM et antenne téléphonique
Caméra
• 70 € pour un modèle de base
• Jusqu’à 3 000 € pour une caméra infrarouge motorisée toute équipée
Vidéosurveillance
Moniteur • De 200 € à 750 € pour un grand écran plat LCD
• Il existe maintenant des moniteurs portables
TV
Enfin, les véhicules peuvent aussi bénéficier d’une alarme anti-intrusion ou
même anti-incendie. Les camping-cars, quant à eux, peuvent aussi s’équiper
d’un système anti-gaz.
Prix des alarmes véhicule
Type de véhicule
Prix
Alarme auto
De 70 €, pour un modèle basique, à 400 €, pour un modèle haut
de gamme
Alarme moto
Entre 40 € et 250 €, suivant les fonctionnalités et les fabricants
Alarme
camping-car
Entre 180 € à 450 €, suivant la qualité de l’alarme, mais aussi sa
fonction
Pour l’installation d’un système de télésurveillance, il faut prévoir un budget de 100 €
à 150 € TTC. En passant par un professionnel, vous pourrez bénéficier de la TVA à 7 %
sur le coût de la main-d’œuvre.
188
VIII. L’achat En souscrivant à un service de télésurveillance, le consommateur s’engage à
régler un abonnement mensuel à la société avec laquelle il est lié par contrat.
Ce dernier a généralement une durée minimale d’un, deux, trois, voire
quatre ans. Bien souvent, cet abonnement comporte le coût du matériel à
installer (détecteurs, transmetteur téléphonique, alarme). Ainsi, vous n’avez
pas à investir dans un matériel, qui coûte au minimum 150 € et peut monter
jusqu’à 3 500 €. Le prix total peut cependant varier selon les sociétés de surveillance et les options choisies.
Tableau récapitulatif des options et de leur coût
Prestations
Coût
• Fourniture du matériel et maintenance à
Prix standard
distance
• Télésurveillance 24 h/24 et 7 j/7
• Interventions éventuelles
15 € à 20 €/mois
distance
Pack haut de
gamme
• Télésurveillance 24 h/24 et 7 j/7
• Interventions éventuelles
• Vidéosurveillance
• Capteurs spécifiques : température, son,
40 € à 500 €/mois
ouverture de porte…
• Autres services : gardiennage du domicile après intrusion, organisation des
réparations…
Vidéosurveillance
• Particulier : environ
distance
20 €/mois
• Vidéosurveillance 24 h/24 et 7 j/7
• Entreprise : de
• Interventions éventuelles et autres services
250 € à 600 €/mois
Filaire : 200 € à 500 €
Type
Sans fil : 200 € à
750 €
Alarme
Ligne fixe : 600 € à
1 200 €
Technologie
Installation
GSM : 500 € à
2 000 €
Installation du matériel : capteurs, alarme…
189
100 € à 150 €
VIII. L’achat De plus, lorsque cela n’est pas prévu au contrat, il faut ajouter le coût de l’installation (environ 100 €), le coût des interventions (environ 150 €), le coût de
la reprise du matériel en fin de contrat (environ 100 €).
Le matériel de vidéosurveillance suit le même principe d’achat que les autres
systèmes de surveillance comme les alarmes ou la télésurveillance.
Caméra de surveillance
La vidéosurveillance a longtemps été réservée
aux gros budgets et aux professionnels, mais son
coût s’est largement démocratisé ces dernières
années avec l’arrivée des nouvelles technologies :
webcam, Internet, caméras IP, etc.
Le coût du dispositif repose en grande partie
sur le prix des caméras. Elles se distinguent par
leurs caractéristiques techniques et leurs performances : type de capteurs (CCD ou CMOS),
sensibilité à la lumière, type d’objectif et d’angle
de vue, applications (détecteurs de mouvement,
de bruit, de fumée, alarme intégrée, traitement
des images intégré à la caméra), fonctionnalités (infrarouge, webcam, extérieure ou intérieure, filaire ou sans fil, mini-caméra)… Il est important de
choisir une caméra adaptée à son application réelle : il est inutile de vous
équiper d’un système de vidéosurveillance IP pour surveiller votre bébé qui
dort dans la pièce d’à côté ou de choisir une caméra infrarouge pour un local
qui est éclairé même la nuit.
Par ailleurs, il n’est pas toujours nécessaire d’acheter la caméra la plus sophistiquée si vos besoins sont limités ; dans ce cas, une caméra standard peut très
bien convenir. À l’inverse, ne sous-estimez pas vos besoins : si vous souhaitez
une sécurité optimale pour vos locaux, comparez précisément les performances des caméras qui vous intéressent.
190
VIII. L’achat Prix (indicatifs) des caméras de surveillance
Type de caméra de surveillance
Prix indicatif
Environ 150 €
Caméra sans fil
IP : 100 € à 600 €
Caméra filaire
Analogique : 40 € à 800 €
IP : 200 € à 600 €
Caméra extérieure
IP : à partir de 200 €
Caméra infrarouge
Webcam
À partir de 50 €
Mini-caméra
À partir de 40 €
Caméra factice
20 € à 30 €
Système de vidéosurveillance
Tous les budgets peuvent trouver un dispositif adapté à leurs
besoins.
Néanmoins, il est difficile de chiffrer le coût d’une installation
de vidéosurveillance, car tout
dépend :
ππdu nombre et du type de
caméras ;
ππdes travaux à réaliser ;
ππdes paramétrages
nécessaires…
Pour avoir une idée globale du
prix de l’installation, prenez
contact avec un ou plusieurs installateurs et demandez-leur un devis détaillé en fonction de vos besoins.
191
VIII. L’achat Pour finir, ce sont les caméras de surveillance qui coûtent le plus cher, ainsi
que l’installation.
Budget pour des systèmes de vidéosurveillance
Budget
Système de vidéosurveillance
Besoins
Moins de
50 €
Webcam et logiciel de vidéosurveillance
gratuit
Simple surveillance vidéo
via un PC
De 50 € à
200 €
Webcam et logiciel de vidéosurveillance avec
applications (détecteur de mouvement, de
bruit…)
Surveillance vidéo renforcée avec alerte
De 200 €
à 500 €
Vidéosurveillance IP (Internet) avec une à
deux caméras
Très bon niveau de sécurité avec nombreuses
fonctionnalités
Vidéosurveillance IP (Internet) avec quatre
caméras aux multiples applications
Très bon niveau de sécurité avec nombreuses
fonctionnalités
Vidéosurveillance analogique avec quatre
caméras
Bon niveau de sécurité
De
2 500 € à
5 000 €
Vidéosurveillance IP (Internet) avec dix
caméras
Niveau de sécurité
professionnelle
Plus de
5 000 €
Vidéosurveillance IP ou analogique (15 à 30
caméras)
Haut de gamme pour les
entreprises
De 600 €
à 1 000 €
En plus du coût du matériel, il faut compter celui de l'installation par un
professionnel.
Pour un système de vidéosurveillance filaire, de gros travaux sont à prévoir
pour passer les câbles, ce qui implique des coûts importants de main-d'œuvre.
Pour un système de vidéosurveillance IP, si les caméras sont connectées à un
réseau informatique existant, le coût de l'installation sera plutôt faible (paramétrage). Par contre, s'il faut installer tout le système, réseau informatique
compris, l'installation sera beaucoup plus onéreuse.
N'oubliez pas non plus de prévoir les frais de maintenance de l'installation
(environ 150 ¤ par an).
192
VIII. L’achat AA Pour
aller plus loin
Astuces
Kits d’alarme : comment définir ses besoins ?
par E-videosurveillance.net
Les kits d’alarme sont aujourd’hui très plébiscités par les utilisateurs qui voient
en eux un bon moyen de sécuriser leur habitation tout en préservant leur budget.
Cet article est destiné à accompagner les futurs utilisateurs dans le choix de leur
système de sécurité. Il comprend cinq phases vous guidant dans la définition de
votre système.
Tout d’abord, le système sera différent selon le type de logement concerné : une
maison ou un appartement.
Afin de sécuriser votre maison de façon optimale, il est fortement recommandé
de choisir un pack d’alarme incluant une sirène extérieure avec flash qui sera
installée de manière à être visible depuis la rue, le but étant de dissuader le
cambrioleur.
En revanche, pour un appartement, une sirène intérieure est nécessaire.
Concernant la sirène extérieure, il est rare que celle-ci soit installée sur la façade
d’un appartement.
Étant donné la proximité du voisinage et la configuration du bâtiment, la sirène
intérieure intégrée au système de sécurité est suffisante.
Ensuite, il faut répertorier les passages obligés. Vous avez alors le choix entre
protéger l’ensemble des pièces de votre logement pour une sécurité totale ou
analyser vos besoins de façon à optimiser le système et minimiser votre budget.
Dans le second cas, les passages obligés de votre habitation – couloirs, escaliers, paliers et pièces sensibles telles que le salon, les chambres principales
– doivent être protégés par des détecteurs de mouvement (appelés aussi détecteurs volumétriques).
Puis, il est nécessaire de comptabiliser le nombre d’ouvertures (portes et fenêtres)
présentes dans votre logement. Quel que soit le type d’habitation, il est conseillé
de sécuriser toutes les ouvertures vers l’extérieur, portes et fenêtres. Ainsi, la
protection périmétrique est complète.
193
VIII. L’achat Cela vous permet aussi, dans le cadre d’une mise en marche partielle (la nuit, par
exemple), de sécuriser la maison au niveau des portes et des fenêtres pendant
que vous êtes à l’intérieur ; avec ce mode, les détecteurs volumétriques sont eux
désactivés.
La configuration et la composition de votre logement sont aussi des facteurs
essentiels. En fonction du nombre de personnes présentes dans votre domicile, il
est pratique d’attribuer à chacun une télécommande leur permettant d’armer et
de désarmer l’alarme sans avoir à entrer le code secret sur votre centrale.
Enfin, vous n’avez plus qu’à choisir votre pack alarme ! Vos besoins étant désormais définis (sirène extérieure, nombre de détecteurs de mouvement, nombre
de détecteurs d’ouverture, nombre de télécommandes…), il ne vous reste plus
qu’à consulter la composition des kits des sociétés qui les proposent et à choisir
le pack correspondant à votre besoin.
Faites votre choix en matière de détecteurs de télésurveillance
Le marché de la télésurveillance est en pleine expansion. Résultant des avancées
technologiques, il est difficile d’y voir clair dans les différents systèmes et capteurs proposés.
La télésurveillance consiste à installer dans ou hors de votre habitation une
alarme et un système de surveillance, relié à une centrale de veille appartenant
à la société auprès de laquelle vous avez souscrit. Tel un service quotidien, la
télésurveillance est vendue sous forme d’abonnement.
Plus concrètement, le dispositif contient une centrale électronique associée à
un transmetteur qui peut être téléphonique ou GSM/GPRS. Mais, il existe des
détecteurs de différentes natures :
ππLes détecteurs volumétriques signalent un mouvement dans leur zone de
couverture (à installer près des entrées).
ππLes détecteurs périmétriques alertent de l’ouverture d’une porte ou d’une
fenêtre (à placer sur le battant).
ππLes détecteurs de chocs signalent un bris de glace (à installer près des
fenêtres et des vitres).
ππLes détecteurs photographiques prennent en photo le cambrioleur lorsqu’il
passe devant.
194
VIII. L’achat Pour d’autres utilisations, il existe aussi des détecteurs d’incendie, de fumée, de
monoxyde de carbone ou encore d’inondation en télésurveillance.
Si vous avez des animaux, il existe également des solutions adaptées. Vous n’êtes
ainsi pas obligé de le laisser dehors lorsque l’alarme est enclenchée et vous n’êtes
pas non plus dérangé par de fausses alertes.
Encore très faiblement adoptées par les particuliers, certaines sociétés de
télésurveillance proposent de remplacer les détecteurs par des caméras de
vidéosurveillance. Seuls 5 % des particuliers sont équipés d’un tel dispositif à
l’intérieur de leur habitation.
En revanche, à l’extérieur, les caméras remportent plus de succès. En effet, le
principal avantage est que l’intrus est repéré avant même d’entrer dans la maison, donc avant de causer le moindre dégât.
Télésurveillance ou vidéosurveillance ?
Quelle est la meilleure solution pour protéger son habitation : la télésurveillance
ou la vidéosurveillance ?
Question de Marie110
Ces deux services sont souvent complémentaires.
La télésurveillance est un dispositif qui permet à votre domicile ou à votre
commerce d’être surveillé à distance. Si un mouvement suspect est décelé,
l’alarme se déclenche, et l’information est immédiatement transmise à la
société de télésurveillance.
Mais souvent, on ajoute un dispositif de vidéosurveillance, très utile dans
certains cas.
ΔΔ Réponse de 123videosurveillance
La télésurveillance est un peu l’ancêtre de la vidéosurveillance. La sécurité
évoluant avec son temps, il existe aujourd’hui des systèmes permettant de
contrôler et piloter ses caméras à distance, en temps réel et où que vous
soyez, via une connexion internet (ou WiFi) ou depuis votre iPhone ou
téléphone 3G.
195
VIII. L’achat Cela vous permet par conséquent de visualiser vos vidéos en direct ou en
relecture, mais aussi de recevoir par mail ou SMS des alertes en cas de
détection d’un mouvement, de tentative d’intrusion ou de cambriolage,
mais aussi d’effectuer vous-même une levée de doute et de prévenir les
forces de l’ordre si nécessaire.
Des kits prêts à installer et faciles d’utilisation sont ainsi disponibles (de 1
à 32 caméras selon les besoins), destinés aux professionnels comme aux
particuliers. Il faut cependant compter au moins 450 € TTC pour un tel
dispositif.
Durée de vie d’une alarme
Quelle est la durée de vie d’une centrale d’alarme, de la sirène et des détecteurs ?
Question de Epson
ΔΔ Réponse de Var Protection
S’il s’agit d’un système d’alarme radio, tout dépend des piles utilisées. Les
piles alcalines durent entre un et deux ans, tandis que les piles au lithium
ont une plus grande durée de vie, de deux à cinq ans. Cela dépend de la
nature de vos détecteurs : ouverture, porte, volet, mouvement.
Il est assez difficile de vous répondre sans connaître la marque de votre
alarme, cela dépend du type de détecteurs, du type de batteries utilisées et
aussi de la marque du matériel. Cela peut aller de deux ans à cinq ans.
ΔΔ Réponse de Gecko-Tec
Effectivement, il est difficile de vous répondre avec si peu de détails, mais
avec un bon entretien et en changeant les batteries et piles régulièrement,
une centrale de qualité professionnelle peut durer plus de 10 ans !
ΔΔ Réponse d’Alloalarme
La durée de vie d’une alarme est très longue. Bien sûr, plus votre système
sera de mauvaise qualité, plus sa durée de vie sera réduite.
Sinon, un système d’alarme tient en moyenne 10 ans (le plus souvent, il est
changé par un système d’alarme plus performant bien avant qu’il ne casse).
Après, tout dépend de l’entretien. Mais certains systèmes sans fil et la plupart des centrales vous avertissent quand les piles des accessoires sont usées.
196
VIII. L’achat Choix d’une alarme
Je voudrais installer une alarme pour sécuriser ma maison, mais je ne sais pas du
tout quel modèle choisir.
Pouvez-vous me conseiller ?
Question de Zak
ΔΔ Réponse de Schloubidou
Vous devez prendre en considération plusieurs facteurs : superficie à couvrir, fréquence de vos absences, maison isolée ou non, etc.
Suivez également les conseils des professionnels.
Je vous conseille personnellement de choisir un système certifié A2P et NF,
c’est déjà une bonne garantie.
Optez également pour un système dit évolutif.
En bref, ce dispositif possède des connexions supplémentaires à la centrale,
donc si vous souhaitez ajouter un détecteur ou une autre protection (antiincendie, etc.), ce sera possible sans avoir à tout changer.
Enfin, choisissez une alarme équipée d’une protection anti-éblouissement.
C’est une sécurité de plus contre les infractions.
Dans le cas d’une alarme résidentielle, le choix d’un système NF A2P n’est
pas une obligation.
En effet, cette classification décrit des spécifications en fonction des risques
encourus. Elle ne s’applique qu’au milieu professionnel, vis-à-vis des
assureurs.
De plus, vous allez payer votre système agréé NF A2P de type 1, type 2 ou
type 3, en moyenne une fois et demie plus cher.
Je vous préconise donc de choisir un système évolutif.
Dans le cas d’une résidence, je vous recommande d’opter pour un système
à BUS qui limite le tirage de câbles supplémentaires.
En ce sens, vous pouvez également opter pour une centrale radio. Veillez
toutefois à choisir une marque de qualité sous peine de voir votre budget
pour les piles exploser.
197
VIII. L’achat ΔΔ Réponse de Protecom
Il est préférable d’opter pour un modèle sans fil évolutif et certifié NF A2P.
Pour les batteries, choisissez des modèles au lithium, vous n’aurez à les
changer que tous les cinq ans. Comptez environ 250 € pour une installation
basique, soit 25 € par an.
Remplacement de la batterie d’une alarme
Je suis relié à une société de télésurveillance. Cette dernière me signale « un
défaut de test batterie » depuis plusieurs jours.
Dois-je comprendre par ces termes que la batterie équipant mon système
d’alarme doit être remplacée ? Quel serait le coût de ce remplacement ou de
cette intervention ?
Question de Francinegarcia1
ΔΔ Réponse de Dral Systèmes
Vous devez effectuer une vérification de votre système d’alarme : changement des batteries de votre centrale, mais aussi des sirènes pour un système
filaire. Votre installateur profitera de cette occasion pour tester l’ensemble
de l’installation. Pour le coût de l’intervention, cela dépend du forfait horaire
et du prix de vente des batteries de votre installateur. Vous pouvez demander un devis avant l’intervention en décrivant votre système d’alarme.
ΔΔ Réponse d’ABCS
Tout dépend de la marque de votre système d’alarme. De plus, ce n’est pas
forcément la batterie de la centrale, mais peut-être les détecteurs qui ne
fonctionnent pas correctement. De plus, il ne faut pas oublier que votre
système est auto-protégé à l’ouverture et qu’il faut un code technique pour
la neutraliser.
Les piles de votre système doivent effectivement avoir un problème.
Dans le cas d’un système sans fil, il faut faire changer la totalité des batteries
par votre installateur. Si c’est un système filaire, faites tester (et changer, si
besoin) la batterie de la centrale par votre installateur et profitez-en pour
faire vérifier la totalité de votre installation avant de partir. Pour le prix de
l’intervention, tout dépend de la quantité de matériel à changer, du taux
horaire de votre prestataire, des frais kilométriques.
198
Lexique
Alarme Protection Prévention (A2P)
Norme édictée par le CNPP, Centre National de Prévention et de Protection
de sécurité, et qui classe tous les produits de sécurité en trois groupes : A2p*,
A2p**, A2p*** selon leur résistance.
NF et A2P type 1 : premier niveau, le plus faible en terme de sécurité, destiné
aux particuliers pour un domicile peu exposé et/ou n’abritant pas de biens de
grande valeur.
NF et A2P type 2 : degré au-dessus pour garantir la sécurité des petits commerçants ou celle des particuliers possédant une habitation plus libre d’accès
et/ou des biens de valeur.
NF et A2P type 3 : la plus forte des trois protections, destinée le plus souvent
aux commerces de grande valeur.
Audio sonique (détecteur)
Détecteur d’un système d’alarme qui a pour rôle d’empêcher que l’intrus
n’entre dans votre domicile en cassant le carreau d’une fenêtre ou une baie
vitrée. Cet appareil est capable de détecter les fréquences acoustiques habituellement associées au bris de glace.
Centrale
Pièce maîtresse du système d’alarme qui reçoit, traite et diffuse les informations en provenance des récepteurs : c’est le « cerveau » de l’alarme. C’est au
niveau de la centrale que la mise en marche de l’alarme s’effectue et que vous
pouvez réaliser tous les réglages. La sirène y est, ou non, intégrée.
Filaire
Qualifie tout appareil relié aux autres par un câble ou un fil. Le filaire s’oppose ainsi au sans fil, où la communication entre les appareils s’effectue par
ondes radio.
199
Lexique
Périmétrique/Périphérique (détecteur)
Systèmes qui délimitent une zone et détectent toute intrusion à l’intérieur de
celle-ci. Des bornes ou de simples détecteurs tracent un champ magnétique qui
est rompu lorsqu’une personne entre à l’intérieur du périmètre de sécurité.
Téléassistance
Système d’alarme conçu pour les personnes âgées, handicapées ou hospitalisées
à domicile, mais qui souhaitent garder leur autonomie. L’absence prolongée de
réponse de la part de la personne déclenche l’alarme et avertit les proches.
Télésurveillance
Service rendu par une société privée. Des professionnels contrôlent les informations fournies par votre système d’alarme, effectuent des vérifications et si
nécessaire se déplacent en cas d’alerte sérieuse.
Transmetteur GSM
Appareil relié à votre système d’alarme basique qui permet une interaction à distance entre votre alarme et vous, par le biais d’une communication
téléphonique. Dans le cas d’un transmetteur GSM, la communication téléphonique fonctionne sans passer par la ligne téléphonique fixe de votre
domicile : la technologie est celle d’un téléphone portable.
Vidéosurveillance
Dispositif ajoutant l’image au système d’alarme. Une série de caméras placées
aux endroits stratégiques permet de voir si quelqu’un a pénétré dans votre
domicile ou rôde aux alentours. Il peut permettre également l’identification
des intrus à partir des images.
Volumétrique (détecteur)
Détecteur qui repère la présence d’individus indésirés soit par leurs mouvements dans l’espace (par une perturbation des fréquences), soit par la chaleur
émise par leurs corps (par les rayonnements infrarouges).
200
I. Les différentes alarmes
L’efficacité des détecteurs de fumée en question !
Le détecteur de monoxyde de carbone
Quelle alarme pour ma maison ?
Alarme pour les seniors
Détecteurs d’incendie interconnectables
Alarmes et protections périphériques
Alarme pour une véranda
Alarme branchée en notre présence
Certains dispositifs d’alarme sont-ils à privilégier quand on possède des animaux
domestiques à la maison ? Comment peut-on adapter ou régler un dispositif
existant pour éviter que son animal domestique ne le déclenche ?
Les détecteurs de mouvement spéciaux pour animaux domestiques sont-ils
fiables ? Sont-ils adaptés aux chiens comme aux chats ?
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33
33
34
34
36
36
II. Le fonctionnement d’une alarme
Des accessoires pour compléter votre alarme
Les différents types de détecteurs de mouvement
Une alarme dans votre magasin
Compatibilité entre alarmes filaire et sans fil
Alarme de température par GSM
Code maître et système d’alarme
Alarme électrique
Détecteur d’alarme périphérique, filaire ou radio ?
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60
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62
III. Les usages d’une alarme
Une barrière infrarouge autour de la piscine
La téléalarme vous accompagne au quotidien
Une alarme anti-somnolence au volant
Réactivation du système de sécurité après la baignade
Alarme obligatoire dans une maison
Vague de cambriolages
Alarme pour les malentendants
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79
80
80
81
82
82
201
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41
Quel système de sécurité choisir pour ma piscine ? Barrières, bâches, abris,
alarmes, etc., de nombreuses solutions existent. Quels sont les avantages et
inconvénients de chaque dispositif ? Faut-il en cumuler plusieurs ?
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IV. La télésurveillance
Comment choisir votre société de télésurveillance ?
Télésurveillance et assurance habitation : moins de frais !
La télésurveillance médicale : des consultations à distance
Un complément à l’alarme : l’Opération Tranquillité Vacances (OTV)
Résiliation d’un contrat de télésurveillance
Liaison GSM et téléphonie mobile
Protections multisites
Obligations des entreprises de télésurveillance
Services d’un contrat de télésurveillance
Pour protéger son logement ou ses locaux professionnels, une alarme ne suffit
pas toujours. Comment bien choisir son contrat de télé ou vidéosurveillance ?
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106
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V. La vidéosurveillance
Évaluer ses besoins en vidéosurveillance
Un interphone pour surveiller vos accès
La vidéosurveillance guette mon stationnement
Surveillance de bureaux à distance
Surveiller la chambre d’un enfant
Sécuriser une entrée extérieure
Surveiller plusieurs lieux simultanément
Enregistrement des images de vidéosurveillance
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145
VI. La caméra de surveillance
L’enregistreur numérique stocke les moindres faits et gestes !
Les nouvelles technologies au service des personnes âgées
Caméra d’un interphone
Caméra de vidéosurveillance factice
Caméra : WiFi ou câble ?
Caméra dirigée vers un domicile
146
157
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158
159
160
VII. L’installation d’un système de surveillance
J’installe mon kit de surveillance moi-même
Les normes des équipements des alarmes anti-incendie
Alarme et signalisation
161
180
181
182
202
111
Législation de la vidéosurveillance
Durée d’un contrat de télésurveillance
Connecter une alarme à une société de télésurveillance
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VIII. L’achat
Kits d’alarme : comment définir ses besoins ?
Faites votre choix en matière de détecteurs de télésurveillance
Télésurveillance ou vidéosurveillance ?
Durée de vie d’une alarme
Choix d’une alarme
Remplacement de la batterie d’une alarme
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203
Les professionnels et experts
cités dans cet ouvrage
Nos sites permettent aux professionnels et spécialistes de publier et partager
leur savoir-faire (réponses aux questions des internautes, astuces, articles...).
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123videosurveillance – Membre pro
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ABCS – Membre pro
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ABC Piscines – Membre pro
Entreprise spécialisée dans l’entretien, l’installation et la maintenance des piscines ; vente du matériel, de systèmes de traitement de l’eau, etc.
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Acofase – Membre pro, expert
Entreprise de pose, d’entretien et de dépannage de solutions de sécurité,
d’électricité et de domotique.
Adresse : 121 rue de la Belle Étoile, 73 000 Chambéry
Téléphone fixe : 0821 03 92 00
Téléphone mobile : 0821 03 91 99
Alarme Protection Maintenance 31 – Membre pro
Entreprise d’installation et de dépannage de systèmes de sécurité, alarmes
anti-vol, domotique et climatisation.
Adresse : 50 route de Landorthe, 31 800 Saint-Gaudens
Alarmes Services – Membre pro, expert
Entreprise spécialisée dans la sécurité des personnes : alarmes, vidéosurveillance, télésurveillance, contrôle d’accès, sécurité des piscines,
interphones, etc.
Départements d’intervention : 01 | 25 | 26 | 38 | 69 | 71 | 73 | 74
Adresse : La Chessine, 73 310 Ruffieux
205
Alloalarme – Membre pro
Entreprise spécialisée dans la sécurité de la maison.
Fourniture et pose d’alarmes, de systèmes de vidéosurveillance, de moteurs
pour les portails.
Adresse : 40 quai Clémenceau, 69 300 Caluire
Atout Alarme – Membre pro
Société spécialisée dans la vente et l’installation de matériels de sécurité et
d’incendie sans fil Daitem pour la protection des biens et des personnes.
Départements d’intervention : 01 | 26 | 38 | 42 | 69 | 73
Adresse : 14 rue Clément Michut, 69 100 Villeurbanne
ART – Membre pro
Entreprise de vente, d’installation et de dépannage pour les professionnels et
les particuliers : alarmes, électricité, vidéosurveillance, automatisme.
Adresse : 4 rue des Portaniers, 83 170 Brignoles
B3S – Membre pro
Entreprise d’installation d’alarmes, de systèmes de vidéosurveillance et de
contrôle d’accès, reprise des systèmes.
Adresse : Le Moulin neuf, 37 340 Ambillou
206
DAAF-Install – Membre pro
Entreprise spécialisée dans le conseil, la fourniture et la maintenance de
Détecteurs Autonomes Aversisseurs de Fumée (DAAF).
Adresse : 16 rue de Croisilles, 62 217 Neuville-Vitasse
Dôme Sécurité – Membre pro
Activité de conseil, d’étude, de vente et d’installation, ainsi que de maintenance de tous les systèmes de sécurité : télésurveillance, alarmes, vidéos,
portails et portes de garage, automatismes.
Départements d’intervention : 63
Adresse : 16 rue Victor Basch, 63 000 Clermont-Ferrand
Domo-TIC – Membre pro
Bureau d’étude et d’intégration : domotique, home cinéma, alarmes, maintien
à domicile.
Départements d’intervention : 06 | 22 | 29 | 35 | 59 | 60 | 62 | 75 | 92
Adresse : 9/1 rue du Vélodrome, 59 150 Wattrelos
Dral Systèmes – Membre pro
Entreprise d’installation (vente et pose) d’alarmes électroniques résidentielles
et industrielles, réparation et rénovation de systèmes de sécurité.
Adresse : 12 impasse Saint-Victor, 81 470 Cuq-Toulza
207
E-videosurveillance.net – Membre pro
Entreprise spécialisée dans l’équipement et la distribution de matériel de
vidéosurveillance et de sécurité professionnelle pour les entreprises et les
particuliers.
Départements d’intervention : France + Export
Adresse : 21 bis Impasse Frédéric Faÿs, 69 100 Villeurbanne
FDC31-Sécurité – Membre pro
Entreprise spécialisée dans les systèmes de sécurité : alarmes, fumigènes,
vidéoprotection, automatismes, géolocalisation, etc.
Départements d’intervention : 09 | 11 | 31
Adresse : 3 chemin du Gerc le Mas, 31 560 Gibel
FPE – Membre pro, expert
Entreprise spécialisée dans les installations domotiques : alarmes, interphones,
motorisations, réparation et modernisation de volets roulants, etc.
Adresse : 13 Bout aux Cerfs, 14 440 Plumetot
Gecko-Tec – Membre pro
Société de vente, installation et maintenance d’alarmes anti-intrusion avec ou
sans fil, avec possibilité de télésurveillance et d’un contrat d’entretien.
Adresse : 449 chemin de la Bouvine, 30 127 Bellegarde
208
Habitat-Services – Membre pro
Entreprise de dépannage (plomberie, électricité, serrurerie), installation
d’alarmes, de vidéos, domotique, mise en sécurité des biens et personnes, etc.
Adresse : 61 rue Thiers, 59 300 Valenciennes
Hi-Tech Solution – Membre pro
Société spécialisée dans la sécurité des personnes et des biens : alarmes,
systèmes de vidéosurveillance, systèmes biométriques, contrôles d’accès,
automatismes.
Départements d’intervention : 09 | 11 | 13 | 30 | 31 | 32 | 34 | 40 | 46 | 47 | 64 | 65 | 66 | 69
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Adresse : 374 ter, avenue de Fronton, 31 200 Toulouse
I.M.E.S. – Membre pro
Entreprise spécialisée dans les courants faibles : alarme anti-intrusion, détection incendie (filaire ou radio), vidéosurveillance, contrôle d’accès, interphone,
automatisme.
Adresse : 4 allée d’Estremadure, 35 200 Rennes
INATEC – Membre pro
Entreprise spécialisée dans les systèmes de sécurité électroniques de haute
technologie : sécurité anti-intrusion et anti-incendie, vidéosurveillance,
télésurveillance.
Adresse : 60 cours Lafayette, 69 003 Lyon
209
MarleaTech – Membre pro
Société de conseils et de fournitures de produits pour la sécurité et le confort
des particuliers et des TPE : alarmes, domotiques et surveillance.
Adresse : 5 rue Gairaud, 06 600 Antibes
Piscines du Monde – Membre pro
Entreprise de vente en ligne et en magasin de matériels et d’équipements
pour la piscine et ses abords.
Adresse : 303 rue Eugène Flachat, Espace Polygone, 66 000 Perpignan
Protec-Home – Membre pro
Entreprise de vente et d’installation de systèmes d’alarme, de télésurveillance
et de vidéosurveillance, service après-vente.
Adresse : 39 rue de La Neuville, 59 554 Tilloy-Lez-Cambrai
Protecom – Membre pro, expert
Entreprise de vente, installation, dépannage et maintenance des alarmes
sans fil, télésurveillance, vidéosurveillance, vente de produits pour la sécurité,
réseau de vidéosurveillance IP, motorisation.
Adresse : BP 3, 59 440 Avesnelles
210
Pro-tectel – Membre pro
Entreprise de conseil, d’installation et de vente de systèmes d’alarme et packs
de sécurité.
Adresse : 1 place de la Pierre des Clés, 45 390 Puiseaux
Proxydion – Membre pro, expert
Bureau d’étude et société d’installation, de dépannage et de conseil dans le
domaine de la prévention des risques et des nouvelles technologies.
Adresse : 25 200 Montbéliard
Sécurité Automatisme Service – Membre pro, expert
Entreprise de sécurité, installation et dépannage : alarmes, portes de garage,
portails automatiques, domotique.
Adresse : rue des Magnolias, Cardo 1, Bâtiment A, 20 090 Ajaccio
Technique Nouvelle de Sécurité – Membre pro
Société spécialisée dans l’installation et la maintenance de systèmes de
sécurité : vol/effraction, incendie, vidéosurveillance, téléassistance pour les
personnes âgées ou dépendantes, pour les particuliers et les professionnels.
Départements d’intervention : 01 | 42 | 69 | 73 | 74
Adresse : 10 rue Prosper Chappet, 69 007 Lyon
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Tradimes – Membre pro
Messagerie entre l’Algérie et l’Europe pour les entreprises et les particuliers,
présent aussi dans l’aménagement des jardins et fontaines privées.
Départements d’intervention : Export
Adresse : 96 avenue du 1er Novembre, 45 100 Méchria
Téléphone fixe : 00 213 49 78 02 42
Téléphone mobile : 00 213 7 97 81 46 48
Var-Protection – Membre pro
Société de sécurité privée, spécialisée dans l’activité de télésurveillance, la
pose, la maintenance et le dépannage de systèmes d’alarme anti-intrusion.
Adresse : 12 chemin Michel Margueritte, 83 300 Draguignan
VideoProtec – Membre pro
Installateur expert en systèmes high-tech, fourniture et pose de systèmes de
vidéosurveillance, d’alarmes, de sécurités anti-incendie, contrôles d’accès…
Adresse : 24 Grande Rue, 54 290 Clayeures
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Ils vous établiront gratuitement un devis :
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FIN

Le guide de l`alarme

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